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Tu idea de negocio: cmo darle forma y pulir sus imperfecciones................................................6 Cmo encaja tu idea en el mercado....................................................................................................10 Cmo puede un emprendedor definir su modelo de negocio?...................................................14 La importancia del plan de negocio....................................................................................................1 Cmo liderar! gestionar y consolidar el talento en una empresa................................................."# $mprendedores: recursos %tiles para la creacin de empresas y marco legal de apoyo.......&" $l ecosistema del emprendedor. $ntre'ista a (ergio )ej*as! cofundador y director general de +u,o-...................................................................................................................................................44 Consejos de emprendedores para emprendedores........................................................................4. /utores......................................................................................................................................................0
@uestra idea ayuda a 444444444444 Ala persona <ue nos usar7B a 8acer 444444444444444 Aacti'idad en la <ue nuestra idea inter'ieneB para <ue 44444444444444444 A,eneficio de la persona al usar nuestro producto o ser'icioB. =or ejemplo! en el caso de +oolino! un proyecto educati'o y cultural online! dirigido a padres y ni9os menores de 1" a9os!: +oolino ayuda a los padres de ni9os con edades comprendidas entre 0 y 1" a9os a ,uscar li,ros infantiles <ue se adapten a su edad y a sus preferencias de lectura para <ue puedan seleccionar los ejemplares sin necesidad de despla6arse y en una plataforma online con una gran 'ariedad t*tulos.
Error evitable: =ensar <ue nuestra idea solo funcionar7 si la implementamos al completo y con todos los e;tras <ue somos capaces de imaginar. @o se trata de dar un ser'icio de mala calidad o roto! simplemente de ofrecer una 'ersin lo m7s simplificada posi,le <ue sigue aportando el 'alor <ue <ueremos ofrecer al cliente. &. D,ser'ar y escuc8ar a los primeros usuarios y clientes. Error evitable: 5ejar <ue nuestro deseo de <ue la idea funcione nos 8aga malinterpretar lo <ue est7 pasando realmente. Cuanta m7s presin e;terna tengas para <ue la idea funcione Apor<ue ya 8as in'ertido dinero! por<ue no te <ueda tiempo! por<ue ya te 8as comprometido con el proyecto...B! m7s riesgo 8ay de <ue escuc8es lo <ue <uieres escuc8ar. (iguiendo estos tres pasos y casi sin darnos cuenta! estamos en pleno desarrollo de la idea.
$n lugar de: 1. ". &. =ensar durante muc8o tiempo. Eastar muc8os recursos en implementar nuestra F'isinG. Lan6ar y 'er cmo se reci,e nuestra idea cuando apenas tenemos margen de manio,ra.
$stamos: 1. ". =ensando ,ien! pero durante poco tiempo. Eastando pocos recursos en desarrollar y lan6ar una primera implementacin.
&.
5escu,riendo cmo se reci,e nuestra idea cuando toda'*a nos <ueda ,uena parte de nuestros recursos para poder ajustar el rum,o.
(i nuestra idea funciona! ya tendremos tiempo de a9adir nue'as pie6as! perfilar los detalles! pulir los errores! mejorar el ser'icio... Hncluso! si lo necesitamos! podremos empe6ar a 8acer pre'isiones de 'entas. Eracias a <ue lle'aremos un tiempo 'endiendo! al menos tendremos puntos de referencia reales de los <ue partir. (i 8emos tenido la suerte de llegar a este punto! ser7 el momento de preocuparse de ,uscar financiacin. Como nos 8emos centrado en poner la idea en marc8a y empe6ar a 'ender cuanto antes! nuestros clientes estar7n siendo nuestra primera '*a de financiacin A<ui67s la %nica '*a necesaria! si no tenemos prisa para crecer o si la demanda crece a ,uen ritmoB. (i tenemos o <ueremos crecer m7s r7pido! tener clientes nos dar7 m7s opciones de <ue ,ancos o in'ersores nos a,ran la puerta. +uscar financiacin e;terna antes de tiempo es casi imposi,le en los tiempos <ue corren. I si la conseguimos! usarla para construir la 'ersin m7s completa de nuestra idea puede ser el peor comien6o posi,le.
Tu idea
La idea m7s ,rillante <ue tengas! la m7s inno'adora! ya 8ay personas como t% desarroll7ndola en alg%n lugar del mundoK garanti6ado. I si no es la misma! es muy parecida. La diferencia radica en la rapide6 de su implantacin y el aprendi6aje <ue o,tienes del mercado. @o ol'ides <ue estamos en la econom*a del conocimiento. $n cual<uier caso! aplica lo de Fpiensa en grande! comien6a con algo pe<ue9o! falla r7pido y ,aratoG.
$l mercado
(i entras en un mercado e;istente o un sector muy maduro! el estudio de mercado pre'io es fundamental. (i intentas crear un nue'o modelo de negocio! aun<ue sea no'edosa! tu idea seguramente estar7 'inculada a industrias! negocios o mercados ya e;istentes. $st%dialos y anal*6alos! por<ue te ser'ir7 para pulir tu idea de negocio y conocer su posi,le impacto en el entorno actual.
La competencia
@o le dedi<ues m7s de un mes. (i 8aces un estudio de seis meses! te puedes encontrar con <ue tienes mayor competencia o simplemente uno de tus ri'ales ya se 8a <uedado con todo el mercado.
La 'entaja competiti'a
5iferenciacin es la pala,ra cla'e. (i tu 'entaja competiti'a es simplemente el precio! no es una ,uena idea. (e puede ser mejor en muc8os 7m,itos: procesos! productos! atencin al cliente! fideli6acin! organi6acin! etc. I si eres capa6 de com,inar 'arios de ellos! muc8o mejor.
Los clientes
Hdentifica a tu cliente A<ui?n esB y concelo Acmo esB. $n lugar de crear un producto! intenta resol'er un pro,lema. (i el pro,lema realmente e;iste y tu negocio trata de resol'erlo! tienes la mitad del camino 8ec8o! por<ue tendr7s personas <ue necesitan esa solucin.
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$l modelo de negocio
@ecesitas un modelo y un plan de negocio. (on dos cosas distintas! pero 'inculadas. I el modelo es muc8o m7s importante <ue el plan. =ro,ar tu modelo de negocio y fallar es normal! pero necesitas recopilar datos para sa,er lo <ue 8a ido mal o cmo mejorarlo. :n gran error es no recopilar datos! por<ue luego no sa,r7s cmo corregir tus errores.
/lian6as
Los negocios y las empresas m7s tradicionales pueden ser tus grandes aliados. La,la con ellos! comparte tus ideas con a<uellos <ue <uieran escuc8arte y no 'ean en ti una amena6a. @o rein'entes la rueda! apro'ec8a lo <ue ya funciona y escuc8a a los <ue 8an emprendido antes <ue t%.
/daptacin
(i consigues <ue tu negocio salga adelante en un periodo ra6ona,le! seguramente ya se parece poco a tu idea originalK La adaptacin llega sola! fruto de tu tra,ajo con los clientes y el mercado! de tu capacidad de ajustar tu idea y tu modelo de negocio a la realidad de los consumidores.
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0. 6.
Mecomendaciones
(alir a 'ender! 'ender y 'ender. )edir! medir y medir! para mejorar tus productos y ser'icios! tu organi6acin! tus in'ersiones! etc. =oner foco en las personas y el e<uipo 8umano! por delante de la tecnolog*a.
Tra,ajar el mar-eting y las relaciones p%,licas del FecosistemaG de negocio al <ue perteneces y a los sectores a los <ue est7s 'inculado. /prender e inno'ar continuamente.
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/un<ue e;isten m%ltiples tendencias y 8erramientas para la definicin de un modelo de negocio! al final se trata de responder a las preguntas anteriores de una forma m7s o menos estructurada. La gran 'entaja del modelo de negocio so,re el enfo<ue tradicional del plan de negocios es <ue! aun<ue realmente nos empuja a anali6ar las mismas 'aria,les! lo 8ace de una forma m7s sencilla! ya <ue no tiene demasiado sentido planificar cu7nto 'amos a facturar el cuarto a9o o <u? estrategia de e;pansin usar si no 8emos 'alidado si<uiera si e;isten clientes de 'erdad. $so s*! una 'e6 'alidado el modelo de negocio! es recomenda,le crear un plan de negocio. =ara definir un modelo de negocio! e;isten di'ersas 8erramientas! desde el famoso Flien6o de modelos de negocioG Ao ,usiness model can'asB 8asta el lean can'as! pero su uso depende en gran medida de en <u? momento nos encontremos. (i estamos en las primeras fases de definicin de una idea o 'amos a lan6ar un nue'o producto en un mercado desconocido! es recomenda,le utili6ar el lean can'as! ya <ue nos empuja a confrontar nuestro producto o ser'icio A<ue es la ,ase so,re la <ue 'amos a construir nuestra ideaB con el mercado! el elemento m7s importante para 'alidar si 8ay un negocio o no. $l orden en el <ue a,ordemos la definicin del modelo de negocio 'a a depender en gran medida de la forma de emprender <ue 8ayamos escogido: Desde el problema. $s muy 8a,itual <ue el emprendedor parta de un pro,lema <ue ?l considera <ue 'ale la pena resol'er At*picamente por<ue ?l o alguien de su entorno lo 8a sufridoB. $n este caso! el siguiente paso es descu,rir si e;isten suficientes clientes reales como para crear un modelo de negocio alrededor de ellos! y si es as* empe6ar a construir un producto o ser'icio <ue le d? solucin.
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Desde el cliente. (e trata de un tipo poco 8a,itual de emprendedores <ue! a ra*6 de su conocimiento del cliente! 8an descu,ierto 'arios pro,lemas <ue 'ale la pena resol'er! por lo <ue de,en primero escoger uno y luego plantear la mejor solucin para arreglarlo. Desde el producto. :n tipo complicado de emprendedor! 8a,itualmente sale de los entornos uni'ersitarios y comien6a desde la solucin! lo <ue implica <ue 8ay <ue 8acer una Fingenier*a in'ersaG del modelo de negocio y pensar en <u? casos de uso Aa <u? cliente y para <u? pro,lemaB tiene sentido el producto creado.
$n cual<uier caso! para poder definir correctamente un modelo de negocio! de,emos conocer y ser capaces de justificar: Cliente. 5e,er*amos esta,lecer <ui?n es el clientePusuario! Ao clientesPusuariosB al <ue nos 'amos a dirigir! <u? caracter*sticas tiene y! so,re todo! <ui?nes ser7n los clientes iniciales Ao early adoptersB <ue 'alorar7n muc8o m7s <ue el resto nuestro producto o ser'icio Apor<ue sufren el pro,lema <ue resol'emos de forma m7s agudaB. roblemas. $s cla'e comprender de 'erdad cu7les son los tres principales pro,lemas <ue sufre el cliente y cmo los est7 resol'iendo actualmente! ya <ue eso nos dar7 una idea de cmo de importantes son en realidad. roposicin de valor. Lo <ue implica esta,lecer! siempre enfoc7ndolo desde el punto de 'ista del cliente! cmo 'amos a ofrecerle 'alor o! lo <ue es lo mismo! cmo 'amos a resol'er sus pro,lemas.
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!olucin. Cu7les son las tres principales caracter*sticas <ue de,e tener nuestro producto o ser'icio para dar respuesta a sus pro,lemas? Canal. Cmo 'amos a definir nuestra estrategia de llegada al cliente? $sto implica no slo sa,er cmo 'amos a conseguir clientes! sino cmo 'amos a definir la e;periencia de cliente Aes decir! sa,er cmo nos 'a a descu,rir! cmo 'a a 'alorar nuestra propuesta seg%n sus criterios! cmo 'amos a facilitar su e;periencia de compra! cmo 'amos a mejorar la entrega de 'alor y! por %ltimo! cmo 'amos a darle soporte y mejorar la recurrenciaB. "lu#os de ingreso. (upone decidir cmo 'amos a poder ganar dinero con el cliente Aen el argot emprendedor! cmo 'amos a moneti6arB. =odemos ser muy creati'os! pero al final la cla'e es definir unos pocos flujos y formas de pago <ue realmente encajen con el cliente y con el modelo de negocio escogido Ano funciona igual un modelo de 'arios lados <ue un modelo de suscripcin <ue uno ,asado en intermediacinB. Estructura de costes. 5e,emos definir y controlar los principales elementos de coste <ue tendr7 nuestra empresa! pero siempre intentando plantearnos si e;isten formas mejores de enfocar el coste Aa tra'?s de terceros! alian6as! formas alternati'as de producir! etc.B. $tricas. Los emprendedores tendemos a ser unos optimistas natos y siempre creemos <ue las cosas mejorar7n. =or eso mismo es importante definir m?tricas de negocio Ano slo financierasB realistas! y so,re todo acciona,les so,re cmo conseguimos y aportamos 'alor a los clientes.
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%enta#a di&erencial. 5e,er*amos tener claro cmo 'amos a ayudar a crear un 'alor suficiente para nuestros clientes <ue prefieran no irse a la competencia! o cmo 'amos a 8acer <ue para la competencia sea dif*cil copiarnos o conseguir a nuestros clientes 8a,ituales. (e trata de un proceso <ue pasa por definir a<uello <ue nos 8ace %nicos a los ojos de nuestros clientes y potenciarlo.
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:n modelo de negocio <ue no contemple un conocimiento m*nimo del mercado y la competencia en el <ue se 'a a desarrollar partir7 de una ,ase inconsistente y! por lo tanto! no ser'ir7 para la toma de decisiones.
@o es lo mismo enfrentarse a un plan de negocio <ue operar7 en un mercado ya e;istente o consolidado! <ue a un plan de negocio <ue slo funcionar7 si eres capa6 de generar la demanda del mismo en un mercado nue'o. $n esta segunda circunstancia! donde el o,jeti'o es crear la necesidad de uso de ese producto o ser'icio <ue no e;iste! el mercado es importante! pero lo es m7s la estrategia <ue se 8a de seguir para crear la necesidad o atraccin suficiente para con'ertirlo en un producto o ser'icio <ue sea deseado! ,ien por ser e;clusi'o! no'edoso o con un componente tecnolgico diferencial no e;istente pre'iamente. $n este caso la disponi,ilidad de recursos financieros suficientes para crear la demanda ser7 la cla'e. )uc8os de los planes de negocio de emprendedores no sa,en si e;iste el mercado o si son capaces de generarlo! inicialmente parten de ideas! muc8as de ellas ,rillantes! pero desconocen cmo generar la necesidad o la demanda. $n los negocios <ue se desarrollan de forma e;clusi'a en entornos digitales! uno de los puntos cr*ticos es conseguir el tr7fico necesario para 8acer efecti'o ese modelo de negocio! e;iste un pre'io! la generacin de la demanda! <ue suele ser un gran ol'idado! por muy e'idente <ue pare6ca. Los cuatro pilares <ue se 8an de considerar en la ela,oracin de un plan de negocio efecti'o son: 1. ". &. 4. La estrategia. $ntorno! clientes y mercado. La 'ia,ilidad del proyecto. =royecciones financieras ,7sicas. Hmagen ante in'ersores.
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Canales de distribucin( mar)eting y comunicacin 5escripcin de las distintas formas de comerciali6ar nuestra oferta! 'enta directa o a tra'?s de distri,uidores. $sta descripcin de,er7 reali6arse de acuerdo con cada segmento de clientes o,jeti'o definido y considerando: @otoriedad: <u? 8aremos para generar el aQareness necesario para <ue nos cono6can. Compra: cmo conseguimos <ue los clientes compren nuestro producto o ser'icio. $ntrega: cmo entregamos la propuesta de 'alor a nuestros clientes. =os'enta: cmo proporcionamos ser'icios de pos'enta.
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*elacin con el cliente Ou? tipo de relacin esta,leceremos con los distintos segmentos de clientes! de acuerdo con nuestros o,jeti'os Acaptacin! aumentar 'entas o retencin de clientesB. Melacin directa personali6ada o autoser'icio! en grupo o indi'idual! participacin del cliente en alguna etapa del proceso del negocio. $ercado y competencia $n <u? mercado funcionar7 el proyecto? / <u? competencia me enfrento? Tengo capacidad para ofrecer un producto o ser'icio con una oferta de 'alor superior! en calidad! precio! ser'icio?
$l an7lisis de mercado ! como 8emos destacado en la introduccin! es ,7sico y fundamental de cara a in'ersores para entender y e'aluar la potencialidad del negocio! 'entajas competiti'as o de,ilidades. :n an7lisis de mercado completo profundo es un 'alor destacado por potenciales in'ersores! al menos para la primera impresin y atraccin so,re un proyecto.
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*ecursos claves (on todos a<uellos recursos <ue permitir7n a la empresa crear el 'alor definido en los pasos anteriores. $stos se clasifican en las siguientes categor*as: J*sicos: infraestructura! materiales! aparatos! redes de distri,ucin y ma<uinarias! tecnolog*a! softQare! 8ardQare! aplicaciones! desarrollos! entre otros.
Hntelectuales: marcas! patentes! licencias! royalties! derec8os de uso y e;plotacin. Lumanos: =ersonas <ue tra,ajan en la empresa. (i el modelo de negocio se ,asa en las 8a,ilidades o conocimientos de sus empleados! este recurso es el m7s importante. Jinancieros: /dem7s de las fuentes de ingresos definidos anteriormente! por la propia operati'a del negocio es importante definir cmo 'as a generar la fluide6 econmica necesaria para <ue funcione el negocio en la fase inicial! pr?stamos! pr?stamos participati'os! l*neas de cr?dito! capital financiero! opciones de 'enta de participaciones! entrada de ,usiness angels! etc.
+peraciones clave
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$s preciso identificar de forma ,re'e y resumida las acti'idades m7s importantes para <ue el negocio funcione. $stas se di'iden en tres categor*as: 1. ". &. (ocios =ro'eedores Cola,oradores
Ou? aportar7 cada uno de ellos y su grado de rele'ancia e implicacin para la consecucin y ?;ito del negocio. Cmo ser7 el grado de implicacin de cada uno de ellos en acti'idades cla'e del negocio! como la produccin! la solucin de pro,lemas espec*ficos de los clientes y cmo participar7n en el suministro de la redPplataforma en la <ue se desarrollar7 el negocio! softQare! desarrollo y red de distri,ucin.
!ocios , artners , -lian.as =or distintas ra6ones! financieras! de posicionamiento! acceso a mercados cerrados o cual<uier otra circunstancia concreta del proyecto y el sector! pueden e;istir di'ersas ra6ones para ,uscar socios. =or ello! ser7 preciso detallar el tipo de alian6as e;istentes o potenciales para fa'orecer la entrada de socios estrat?gicos. /lian6as entre no competidores: $mpresas <ue no compiten por el mismo mercado y cuya cooperacin puede traer ,eneficios para am,as. Cooperacin entre competidores: $mpresas <ue compiten en el mismo mercado negocian y coordinan acciones para o,tener el mayor ,eneficio posi,le para am,as. Melaciones entre comprador y distri,uidor: $sta alian6as aseguran a la empresa la ad<uisicin de los recursos <ue necesita para su operacin si generar riesgos de apro'isionamiento. /sociacin para la creacin de nue'os negocios: 5os o m7s socios participan juntos en la creacin de una nue'a organi6acin! ya <ue cada uno aporta una 'entaja competiti'a <ue se refuer6a en la asociacin.
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$l o,jeti'o de estas proyecciones ser7 la de conocer y e;presar en cifras la renta,ilidad esperada y la 'aloracin del proyecto. $n negocios nue'os una proyeccin a tres a9os podr*a ser suficiente y para negocios consolidados no menos de cinco a9os de proyeccin financiera nos podr7n dar una 'aloracin m7s real del proyecto. Toda proyeccin financiera de,er7 incluir al menos los siguientes datos: Hngresos R Eastos directos S $argen bruto AT Menta,ilidad ,rutaB )argen +ruto R AEastos indirectosB R AEastos de estructuraB R AEastos de administracinB R AEastos 'entasB S E/01D$+HT5/ R A/morti6aciones y 5epreciacionesB R A5iferencial JinancieroB S *esultado 2eto AT Menta,ilidad @etaB
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$n el proceso de ela,oracin de las proyecciones financieras no ol'ides: (er realista. Contrasta tus estimaciones siempre. $fecti'o. =odr7s disponer del efecti'o Acas8B suficiente para los primeros a9os de operacin. $l papel lo aguanta todo. Lerramienta sencilla y de f7cil actuali6acin. Euarda 'ersiones por fec8as! te ayudar7n a anali6ar la e'olucin de las perspecti'as y estimaciones a lo largo del tiempo.
Criterios so,re estimaciones en 'aria,les ,7sicas del negocio contrastados. Contr7stalos con estudios! prue,as pilotos! datos 8istricos. Los criterios son la ,ase de unas ,uenas proyecciones financieras y de tu credi,ilidad.
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'i'ir 100 a9os! y di'ertirnos por el camino. =ero! cmo puede una pyme plantearse realmente llegar a 'i'ir 100 a9os? La respuesta est7 en el talento y el lidera6go.
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Cmo? Con un tuit! con una foto en Hnstagram! con un post en Tc+log! en TcZ Anuestra red social internaB. @os leemos! nos <ueremos. @os a,ra6amos con un Ycari9oteceriano <ue es on y offline.
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(i 8as decidido comen6ar una acti'idad empresarial! en primer lugar de,es elegir la forma jur*dica de la empresa. /l principio es normal <ue no tengas muy claro por <u? forma optar. =ara intentar orientarte! las caracter*sticas de las principales alternati'as de creacin de tu empresa son $mpresario indi'idual (ociedad de Mesponsa,ilidad Limitada (ociedad Limitada @ue'a $mpresa (ociedad Limitada de Jormacin (ucesi'a Aforma jur*dica introducida por la Ley de $mprendedoresB
/dem7s! en estos enlaces dispones de informacin complementaria para una correcta eleccin de la forma jur*dica: Jormas jur*dicas de creacin de la empresa 1entajas e incon'enientes de cada una de las formas jur*dicas Test de autoe'aluacin para la eleccin de la forma jur*dica Hnformacin so,re la eleccin de la forma jur*dica
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$l inicio de la acti'idad emprendedora. Mecursos %tiles para la creacin de empresas. D,ligaciones fiscales! conta,les y registrales
:na 'e6 <ue tienes clara la forma jur*dica con la <ue 'as a iniciar tu acti'idad empresarial! en la Qe, Crea Tu $mpresa puedes o,tener informacin so,re el proceso de creacin! paso a paso! de tu empresa:
Tam,i?n puedes encontrar informacin so,re los tr7mites necesarios para crear un negocio en la Qe, eugo.es! <ue dispone de art*culos so,re cmo a,rir un negocio o prestar tus ser'icios en $spa9a! en slo tres pasos. Las C7maras de Comercio tam,i?n cola,oran acti'amente en el asesoramiento inicial! la tramitacin administrati'a y el proceso de consolidacin de la empresa! una 'e6 puesta en marc8a.
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(i lo <ue <uieres es a8orrarte tr7mites presenciales y crear tu empresa de forma telem7tica! el Centro de Hnformacin y Med de Creacin de $mpresas ACHMC$B es un sistema de informacin <ue permite reali6ar! de forma telem7tica! los tr7mites de constitucin y puesta en marc8a de determinadas sociedades mercantiles en $spa9a. Con la nue'a ley de apoyo a los emprendedores! se 8an creado los =untos de /tencin al $mprendedor! =/$ Aanteriormente se llama,an =/HTB! <ue se encargan de facilitar la creacin de nue'as empresas! el inicio efecti'o de su acti'idad y su desarrollo! a tra'?s de la prestacin de ser'icios de informacin! tramitacin de documentacin! asesoramiento! formacin y apoyo a la financiacin empresarial. Los =/$ pueden depender de entidades p%,licas o pri'adas! colegios profesionales! organi6aciones empresariales o C7maras de Comercio. $stos centros de,en firmar un con'enio con el )inisterio de Hndustria!
$nerg*a y Turismo para poder actuar como tales. La 5ireccin Eeneral de Hndustria y de la =e<ue9a y )ediana $mpresa dispone de un ,uscador para locali6ar el =/$ <ue m7s le con'enga al emprendedor. Los =/$ se apoyan en el CHMC$ para crear empresas! y en concreto en uno de los componentes <ue lo forman: el (istema de Tramitacin Telem7tica A(TTB. $n este sentido! cuando un emprendedor opta por iniciar los tr7mites de creacin de una empresa desde un =/$! impl*citamente est7 utili6ando el sistema CHMC$. $l =/$ tiene una do,le misin: =restar ser'icios de informacin y asesoramiento a los emprendedores en la definicin de sus iniciati'as empresariales y durante los primeros a9os de acti'idad de la empresa. Hniciar el tr7mite administrati'o de constitucin de la empresa a tra'?s del 5ocumento [nico $lectrnico A5:$B.
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$n la Qe, circe.es puedes encontrar el =/$ m7s cercano a tu domicilio. $n relacin con la creacin de empresas! se 8a desarrollado un proyecto llamado $mprende en &. $s un plan de simplificacin administrati'a <ue incluye! por un lado! la fijacin del modelo electrnico de declaracin responsa,le! de acuerdo con la citada Ley y! por otro! una plataforma electrnica <ue posi,ilita la tramitacin electrnica de las declaraciones responsa,les de a<uellos emprendedores! empresarios o titulares de acti'idades econmicas o empresariales <ue deseen iniciar su acti'idad o trasladar su negocio y la integracin autom7tica de esta tramitacin con las plataformas ya e;istentes para la creacin de empresas. /dem7s! si 8as decidido crear tu empresa de forma telem7tica! a<u* tienes dos cursos online <ue te indican cmo 8acerlo:
Curso para creacin de (ociedades de Mesponsa,ilidad Limitada y (ociedades Limitadas de @ue'a $mpresa Curso para la constitucin del $mpresario Hndi'idual
I en cuanto a la agili6acin y simplificacin <ue permita la creacin r7pida de empresas! con informacin so,re los tr7mites <ue puedes 8acer de forma telem7tica! te recomiendo <ue 'isites la Qe, Crea tu empresa. =ara asesoramiento online gratuito so,re todo el procedimiento de creacin de empresas! tienes la 1entanilla [nica $mpresarial! <ue es un programa p%,lico de asesoramiento online gratuito con respuesta en 4# 8oras 87,iles y del <ue puede ,eneficiarse cual<uier persona con un proyecto emprendedor o con una empresa <ue desarrolle su acti'idad en $spa9a! sin limitacin en cuanto al n%mero de consultas <ue desee reali6ar. $n la 1entanilla [nica $mpresarial tienes adem7s a tu disposicin un interesante apartado so,re preguntas frecuentes en la creacin de empresas. (e trata de dudas A<ue se pueden encontrar clasificadas por diferentes materiasB <ue otros emprendedores tu'ieron antes y <ue pro,a,lemente algunas de ellas! a8ora <ue est7s empe6ando! te 8an surgido tam,i?n a ti. /dem7s! en la Qe, del (er'icio =%,lico de $mpleo $statal puedes 'er las Medes de $mprendedores e;istentes. (i necesitas contratar personal para tu nue'a empresa! tam,i?n en la Qe, de ($=$ tienes una Eu*a de modalidades de contratos y medidas de fomento a la contratacin.
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:na 'e6 <ue la empresa est? en marc8a! 8ay una serie de o,ligaciones fiscales para empresarios y profesionales <ue de,es cumplir. I tam,i?n otras o,ligaciones conta,les y registrales. /dem7s! recientemente la /gencia Tri,utaria 8a creado en su Qe, un apartado dedicado a $mprendedores! donde puedes encontrar muc8a informacin %til. /simismo! 8ay diferentes manuales y pu,licaciones <ue ofrecen informacin en el proceso de creacin de nue'as empresas. /lgunos de ellos son: Creacin y puesta en marc8a de una empresa $l empresario indi'idual )anuales y arc8i'os relacionados con la creacin de empresas
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:na 'e6 <ue tienes la idea del producto o ser'icio <ue 'as a 'ender o prestar en tu nue'a empresa! y ya sa,es <u? forma jur*dica 'as a adoptar e incluso ya la 8as constituido! puede <ue necesites financiacin o ,us<ues ayudas para poder poner tu empresa en marc8a.
(i ,uscas financiacin para tu nue'a empresa! la $mpresa @acional de Hnno'acin tiene dos l*neas de actuacin: =rograma $nisa N'enes $mprendedores =rograma $nisa $mprendedores
$l Hnstituto de Cr?dito Dficial tam,i?n tiene una l*nea de financiacin para emprendedores. Dtras ayudas y su,'enciones para pymes son: Meafian6amiento a las (ociedades de Earant*a Mec*proca a tra'?s de la Compa9*a $spa9ola de Meafian6amiento (./. AC$M(/B en el marco de los siguientes programas: =rograma de /'ales para las =I)$ Con'enio HCDPC$M(/
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=rograma de Jondos de Tituli6acin de /cti'os para =I)$ AJT=I)$B =rograma de Hmpulso a las Medes de +usiness /ngels
/dem7s puedes consultar las ayudas e incenti'os e;istentes en cada Comunidad /utnoma para la creacin de empresas. I tam,i?n tienes una gu*a din7mica de ayudas e incenti'os para la creacin de empresas.
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/mpliacin de las posi,ilidades de aplicacin de la capitali6acin de la prestacin por desempleo /mpliacin de &00 a 000 metros cuadrados de la superficie para licencia municipal /ranceles Megistrales y @otariales C?dulas y +onos de Hnternacionali6acin Cola,oracin con otros sistemas constitucin de (ociedades electrnicos para la
Constitucin (ociedades Limitadas con y sin estatutos tipo Coti6acin (eguridad (ocial tra,ajadores en pluriacti'idad 5eudas de 5erec8o Mesponsa,ilidad Limitada =%,lico del $mprendedor de
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5ocumento [nico $lectrnico $ducacin en $mprendimiento en =rimaria y (ecundaria $ducacin en $mprendimiento en :ni'ersidad $l $mprendedor de Mesponsa,ilidad Limitada $ntrada en 1igor Ley $mprendedores $;oneracin de la o,ligacin de presentar la declaracin censal de alta
Jomento de la Hnternacionali6acin Jormacin del =rofesorado en $mprendimiento Hmpuesto so,re el 1alor /9adido Hmpuesto so,re (ociedades Hmpuesto so,re la Menta de las =ersonas J*sicas Hnscripcin de $mprendedores de Mesponsa,ilidad Limitada Hntegracin de las 'entanillas %nicas en los =untos de /tencin al $mprendedor Legali6acin de li,ros Ley $mprendedores: 5eroga! modifica y a9ade Lle'an6a $lectrnica de los Megistros de la =ropiedad )aterias de la Ley de $mprendedores )edidas adoptadas con el fin de incenti'ar la creacin de nue'as empresas y fomento del autoempleo y medidas para reducir la carga impositi'a en los primeros a9os de ejercicio de una acti'idad )edidas para emprendedores impulsar la contratacin p%,lica con
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)odificacin de la Ley Concursal )odificacin del $statuto del Tra,ajador /utnomo )o'ilidad internacional Drgani6acin de los Megistros =osi,ilidad de esta,lecer el M?gimen Criterio de Caja en el H.1./. A:$B =osi,ilidad de compati,ili6ar la percepcin de la prestacin por desempleo con el inicio de una acti'idad por cuenta propia =untos de /tencin al $mprendedor Meducciones (eguridad (ocial Tra,ajadores por cuenta propia M?gimen transitorio en materia concursal (ectori6acin :ni'ersal de la acti'idad de los $mprendedores (implificacin de Cargas /dministrati'as (implificacin Me<uisitos informacin econmico\financiera (ociedad Limitada de Jormacin (ucesi'a Tr7mites de inicio de acti'idad de los $mprendedores
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Contenido e;tra
Todos los recursos y enlaces <ue me 8an ser'ido para ela,orar este cap*tulo los puedes descargar en un arc8i'o UL( desde 5rop,o;.
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El ecosistema del emprendedor Entre!ista a "ergio #ej$as, cofundador y director general de %u&o'
$<uipo $ditorial 2 3contunegocio4es Cmo saber si una persona est' lista para dar el salto al emprendimiento? $l salto a emprender es una necesidad interior de cada uno! <ue se produce en distintos momentos de la 'ida ,ajo distintas circunstancias Acuando se produceB. =uede ocurrir a los "0 a9os o a los 00 y sucede cuando sientes la necesidad de 8acer las cosas de otra manera! cuando piensas <ue algo se puede mejorar desde tu perspecti'a! etc. $se momento llega a muc8a gente y el estar preparado para ello implica <ue tengas la capacidad de mo'erte en el precipicio! en la incertidum,re! <ue seas capa6 de so9ar a largo pla6o y ser resoluti'o a corto. Cuando te sientes as*!8a llegado el momento. 3u tipo de &ormacin crees que es clave para dar el paso &inal de crear la empresa? $n mi opinin la formacin no es tan importante! puedes tener un )+/ y no ser un emprendedor. $l emprendedor necesita dos cosas: la primera! rodearse de la gente necesaria <ue sepa 8acer lo <ue ?l no sa,e Apor ejemplo! finan6as! inform7tica...B y! en segundo lugar! conocer muy ,ien dnde se mete! a ser posi,le por una e;periencia la,oral anterior. Cono6co muc8os casos de emprendedores <ue creen <ue se puede
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montar un comercio electrnico de cual<uier tema y no conocen ni el negocio! ni a los pro'eedores! ni las leyes <ue rodean a ese productoK $n esos casos el fracaso est7 asegurado. 3u supone para un emprendedor tener el apoyo de una incubadora de startups? (upone mo'imiento! comparacin! mejora de los discursos! una 'isin m7s amplia fuera de su propio negocio! e;periencias de otros! contactos... (i el emprendedor sa,e apro'ec8ar esto! tiene en sus manos una 8erramienta fa,ulosa. or qu el emprendedor debe tener en cuenta el net4or)ing y relacionarse con otros emprendedores? (omos una sociedad! 'i'imos en ella y dependemos de ella. :n ,uen netQor-ing nos proporcionar7 contactos! nos proporcionar7 a largo pla6o lo <ue todo l*der necesita! <ue es influencia y la relacin con otros parecidos a nosotros! nos ense9ar7 algo siempre! si no es una e;periencia como empresario! es una e;periencia u opinin so,re nuestro producto como cliente. Ou? mejor manera de pro,ar tu idea <ue cont7rselo a otro emprendedor <ue coincide con nuestro p%,lico o,jeti'o y <ue te pueda 8a,lar a las claras de t% a t%. 3u opinas del co4or)ing? Nuntos pero no re'ueltosC el coQor-ing te permite comen6ar a esta,lecer tus redes sociales! tu influencia! a conocer otros proyectos! a optimi6ar recursosK es 'ital al comien6o! pero eso s*! ten siempre tu rincn. 5'blanos de 0niciador( cmo surgi la idea? Hniciador surge cuando se detecta una necesidad de crear un canal m7s informal y participati'o para emprendedores.
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:n canal mediante el cual los emprendedores y los in'ersores puedan 8a,lar sin formalismos. $sa es la idea ,7sica de Hniciador. (e puede 'er en el desarrollo durante estos a9os cmo 8a ido creciendo y form7ndose a la medida de los cientos de emprendedores <ue 8an pasado por all*C de a8* su lema: un e'ento de emprendedores para emprendedores. 3u recomendaciones( por tu e6periencia en 0niciador( dar7as a un emprendedor? @o tengas miedo! conoce a fondo lo <ue <uieres 8acer! forma una idea! pres?ntala sin tapujos! conoce gente! mu?'ete! s? selecti'o con los e'entos a los <ue 'as! plant?ate un o,jeti'o a largo pla6o y camina desde cual<uier direccin posi,le Afamiliar! estudios! amistades! e'entos...B 8acia ese o,jeti'o. Cmo ha sido tu e6periencia emprendedora de /ubo)? Cmo has vivido llevar /ubo) a otros pa7ses? +u,o- 8a sido! sin duda! el proyecto <ue m7s 8a llenado nuestras 'idas como emprendedores! por su car7cter disrupti'o cuando apareci! por el cam,io del sector <ue 8emos 'i'ido y en el <ue 8emos participado! por su gran transcendencia medi7tica! por todo lo <ue 8emos aprendido! etc. (in duda! el mejor )+/ <ue 8emos podido 8acer. Mespecto a lle'ar +u,o- a otros pa*ses! la e;periencia 8a sido muy positi'a! 8emos aprendido muc8o y 8emos 'isto <ue! aun<ue las cosas no son tan ,onitas como podemos imaginarlas en un papel y! a pesar de las tra,as <ue e;isten! es posi,le! me <uedo con eso! ^es posi,le_
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<e are :nitters: )uc8as ganas de 8acer cosas nue'as! ten*amos claro <ue <uer*amos pro,ar. 1imos una gran tendencia en $stados :nidos de tejer en gente muy jo'en y sa,*amos <ue llegar*a a $uropa. (a,*amos <ue <uer*amos emprender! lo estudiamos y nos pusimos a ello r7pidamente. 0on ;lasses: (a,er <ue eres capa6 de 8acer algo por ti mismo! partiendo de cero! produce una enorme satisfaccin. /dem7s! te 8ace mejor y m7s seguro! por<ue desde ese momento eres consciente de <ue t% puedes ser el motor de arran<ue de un proyecto. $s fundamentalmente la in<uietud lo <ue te lle'a a emprender. $n nuestro caso! adem7s! fue determinante <ue los dos iniciadores del proyecto <uer*amos aportar un po<uito de 'alor al mundo tecnolgico <ue nos rodea. =ens7,amos <ue! adem7s de estar a la %ltima de todo lo <ue en ?l suced*a! ser*a fascinante ser los protagonistas de una iniciati'a! aun<ue fuera muy pe<ue9ita. /eauti"un ;ames: $st7 relacionado con la ra6n por la <ue decides dedicarte a los 'ideojuegos en primer lugar. Cada uno tiene la suya! pero en nuestro caso se trata,a de aut?ntica 'ocacin y de amor por el medio. Ouer*amos tener li,ertad creati'a para 8acer juegos tal y como nosotros los imagin7,amos y la mejor forma de conseguirlo era lan67ndonos a la a'entura de crear nuestra propia empresa. 8labo6: Lay 'arios moti'os. 5ir*a <ue es la me6cla de lo <ue 8e 'i'ido en casa junto con la participacin en la creacin de startups como mentor de (eedroc-et y como ,usiness angel de 'arios proyectos. Todo ello unido a la fuer6a impara,le de <uerer cam,iar las cosas! entendiendo <ue con nuestro conocimiento y 8a,ilidades podemos con'ertir la e;periencia de compra del supermercado en algo muc8o m7s sencillo! agrada,le y eficiente para cual<uier persona.
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8labo6: 57ndome cuenta de <ue el mayor fracaso es no intentarlo! desde ni9o era dif*cil frenarme si cre*a en algo.
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=or %ltimo! si todo 'a ,ien! 8ay una fase de e;pansin en la <ue suelen ser necesarias financiaciones ,astante m7s importantes! y a<u* se 8ace imprescindi,le contar con in'ersores o ,ien con socios estrat?gicos. /eauti"un ;ames: $s complicado. 5epende so,re todo del proyecto <ue tengas en mente. =or supuesto! una in'ersin pri'ada es la <ue te dar7 m7s li,ertad y m7s independencia en el futuro. (in em,argo! para estudios sin recursos econmicos! 8ay un gran sistema de financiacin <ue se est7 poniendo realmente de moda: el croQdfunding. $n Qe,s como aic-starter o Hndiegogo puedes plantear un proyecto y dejar <ue miles de personas aporten dinero para <ue lo lle'es a ca,o. $s algo muy e;tendido en el mundo de los 'ideojuegos. 8labo6: /<uella <ue se logra sin prisas y con una ,uena estrategia de in'ersin a medioPlargo pla6o. $s e;tremadamente importante negociar el proceso de in'ersin sin prisas! con dinero en la caja y reali6ando un an7lisis o,jeti'o de los potenciales in'ersores y su encaje en nuestro proyecto! 'isin y o,jeti'os.
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Cmo se determina el p%,lico o,jeti'o y <u? aspectos se de,en cuidar en la relacin con el cliente?
8pplication: =rimero anali6amos al p%,lico generalista y detectamos el uso intensi'o diario <ue 8ac*an del m'il! el segundo paso fue anali6ar <u? empresas ofrec*an sus productos desde los dispositi'os m'iles! por <u? lo 8ac*an y para <u?. @os dimos cuenta de <ue la pyme espa9ola no est7 adaptada a las tecnolog*as m'iles Aapps! responsi'e Qe, designB! de a8* el lan6amiento de :pplication. $s fundamental ofrecer una atencin personali6ada. =uedes tener el peor producto del mercado! pero si tu cliente tiene un n%mero de tel?fono o un mail al <ue contactar y en pocos minutos solucionar un pro,lema el producto pasa a un segundo lugar. /l igual <ue si el producto es el mejor! el cliente se <ueda estancado y no tiene manera de solucionar el pro,lema.
<e are :nitters: Toda la imagen de marca! producto! pac-aging i,a y 'a destinado a un p%,lico muy jo'en! cosmopolita! moderno. Colores! fotos! modelos! lenguajeKI sa,*amos <ue era tendencia el tejer en $stados :nidos en este tipo de p%,lico y est7,amos con'encidos de <ue llegar*a a $spa9a. =ero descu,rimos un p%,lico m7s senior! se9oras <ue ya tej*an de toda 'ida y <ue les 8a encantado nuestra lana y nos compran m7s o'illos <ue -its. =ara nosotros es muy importante la imagen. (in duda! gran parte del 'alor de nuestro producto es la imagen! muy cuidada! pensada y tra,ajada! pero tam,i?n <ue los patrones sean muy f7ciles de entender. 0on ;lasses: 5esde el principio supimos <ue nuestro p%,lico prioritario era el usuario de gafas! y en particular los <ue las usan en todo momento. $n el mundo! un 01T de la po,lacin usa gafas! y un &4T las lle'a siempre puestas! por lo <ue no es en a,soluto un mal target. La oferta de 'alor para los clientes era conseguir <ue sus gafas sir'ieran para algo m7s <ue para lle'ar los cristalesC <ue no solo corrigieran un pro,lema 'isual para igualarlos con las personas <ue no las necesitan! sino <ue les aportasen un 'alor tecnolgico <ue consiguiera <ue los usuarios de gafas terminaran siendo! en alguna medida! FsuperioresG a los dem7s. $l aspecto fundamental para nuestros clientes es <ue no 8aya ,arreras est?ticas A<ue Hon Elasses sean tan ,onitas como cual<uier otraB! ni financieras A<ue tengan un precio similar al de cual<uier otraB! y <ue su uso sea lo m7s simple posi,le A<ue sea capa6 de usarlas incluso de forma intuiti'aB. /eauti"un ;ames: $n un sector con tanta competencia y con otro tipo de amena6as! como la pirater*a! una de las pocas garant*as de ?;ito de cara al futuro es tener ,uena fama o prestigio. (i los jugadores conf*an en ti! sa,en <ue tus juegos son de calidad y <ue no 'as a tratar de estafarles con pr7cticas dudosas! tendr7s muc8as m7s posi,ilidades de <ue en el futuro! 8agas lo <ue 8agas! al menos te escuc8en.
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8labo6: $stamos o,sesionados con mimar al usuario y 8emos nacido con un /5@ de escuc8a! aprendi6aje e interaccin muy firme. $l aspecto m7s fuerte de esta filosof*a es la escuc8a a nuestros usuarios y la reaccin en tiempo y forma por parte de :la,o;.
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tanto econmico como a ni'el de prestigio. Lemos le*do todo lo <ue 8emos podido so,re este tipo de desarrolladores y 8emos intentado aprender y aplicar sus estrategias lo mejor <ue 8emos podido. 8labo6: 5ir*a <ue lo m*o 'iene de ni9o! ser 8ijo de emprendedor y empresario deja una 8uella im,orra,le! tanto a ni'el de pasin como de sacrificio.
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/utores
David Ballester
dostardes.Qordpress.com
5a'id +allester es un economista curioso y di'ulgador ".0 de contenidos y no'edades econmicas y de gestin empresarial. F)e gusta compartir contenidos econmicos y enri<uecerme con 'uestras aportaciones! promo'iendo y compartiendo YeconotQeets en TQitter.G Eestin econmica! fiscal y conta,le de empresas.
0 Francisco Gonzlez
myQi-i'enture.com
$s director de Hnno'acin en Territorio creati'o. Hngeniero Hnform7tico por la :ni'ersidad /utnoma de )adrid! tiene una dilatada e;periencia en proyectos THC e internet. $n los %ltimos a9os 8a dedicado su acti'idad profesional a la consultor*a estrat?gica! inno'acin y transformacin empresarial en diferentes 7m,itos a ni'el nacional e internacional.
Javier Megas
ja'iermegias.com
Na'ier )eg*as es e;perto en estrategias inno'adoras y modelos de negocio! adem7s de asesor para la Comisin $uropea. (u e;periencia en puestos de direccin le 8a permitido especiali6arse en dise9ar e implantar estrategias y modelos de negocio capaces de generar crecimientos transformadores. $s profesor en 'arias escuelas de negocio y conferenciante de prestigio. (u ,log fue galardonado con el premio al mejor ,log de negocios en castellano "011.
60 Fernando Polo
a,ladias.com
(ocio director general ejecuti'o de Territorio creati'o! agencia consultora de (ocial +usiness! referencia en el mercado espa9ol con m7s de #0 personas y 100 proyectos de medios sociales con clientes como )o'istar! Eas @atural Htalia! +an-inter! @L Loteles! Toyota! Correos o Erupo =laneta. 5ocente en diferentes escuelas de negocio! es 8a,itual su participacin como ponente en seminarios y congresos so,re mar-eting online y social ,usiness.
Pepa Romero
Licenciada en Ciencias $conmicas y $mpresariales por :C) y =55 por el H$($! en los %ltimos a9os se 8a especiali6ado en el )ar-eting Dnline y la $strategia en Medes (ociales. La tra,ajado en /rt8ur /ndersen! en )adrid! (antiago de C8ile y $stados :nidos siempre en el sector de )edios de Comunicacin y Telecom! tam,i?n en el grupo de comunicacin 1ocento en la direccin de relacin con in'ersores y planificacin estrat?gica! y en los %ltimos siete a9os 8a dirigido la di'isin de suplementos y re'istas on y offline del Erupo $ditorial.
61 Cesc Vilanova
cesc'ilano'a.com
Cesc 1ilano'a es =roduct )anager y $mprendedor. Cofundador de `emories. Tra,aj en ]in-ia $ntertainment A=ocoyoB como director creati'o del 7rea de entretenimiento interacti'o y en =yro (tudios como dise9ador de 'ideojuegos. /ctualmente tra,aja en su siguiente proyecto y comparte lo <ue aprende en cesc'ilano'a.com.
=as opiniones e6presadas en este libro son de los autores y no necesariamente representan la postura de $ovistar( empresa responsable de la publicacin.
*econocimiento>2oComercial ?.@ EspaAa ACC /B>2C ?.@ E!B Te;tos: 5a'id +allester! Jrancisco Eon67le6! Na'ier )eg*as! Jernando =olo! =epa Momero! Cesc 1ilano'a. Hm7genes: Mamunas Eeciaus-as! (imon V Lis Camera! nic01 ! Ta; Credits! Territorio creati'o! aen Teegardin.
contunegocio.es