UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MXICO LIC. EN MERCADOTECNIA INTERNACIONAL 1 Fase Proyecto integrador: Planeacin para el lanzamiento.

Evidencia de aprendizaje UNIDAD I

Presentado por: Mario Eduardo Moreno Valenzuela GRUPO MI-FME-1401C-001

FACILITADORA: FRANCISCA CAMPOS RODRIGUEZ

ABRIL 2014

Producto: Servicio de publicidad online e impreso. Posibles consumidores: Negocios relacionados con el ambiente gastronmico. Enfocado a solucionar los problemas de la publicidad poco efectiva. =Proceso mercadolgico=
Implementacin de un anlisis de entorno. Factores externos.En Mxico no hay legislacin todava para la publicidad en internet explcitamente, pero si existen gran cantidad de normas secundarias que regulan a la publicidad en sus distintos espacios de accin y que protegen a sus receptores y competidores, como mi proyecto es para trabajar la publicidad en internet nos guiaremos por algunas normas establecidas para la publicidad. En Mxico los rganos gubernamentales reguladores de la publicidad son, como su legislacin, muy variados. En materia de publicidad de comestibles, medicamentos, bebidas, insecticidas, instalaciones y aparatos teraputicos, tratamientos y artculos de higiene y embellecimiento y de prevencin o de tratamiento de enfermedades, la Secretara de Salud ser el organismo gubernamental que sancionar la publicidad que viole lo dispuesto por la Ley General de Salud y su Reglamento en materia de control sanitario de la publicidad. En lo que respecta a lo sealado por la Ley Federal de Radio y Televisin y su Reglamento, ser la Secretara de Gobernacin la que imponga sanciones administrativas contra la publicidad que viole los preceptos contenidos en su legislacin. En materia de proteccin a los derechos del consumidor, ser la Procuradura Federal del Consumidor, el organismo encargado de sancionar la publicidad que viole lo dispuesto por la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, reconociendo a los consumidores y a las asociaciones de consumidores la facultad para presentar denuncias en contra de actos de publicidad ilegal. En lo que respecta a la publicidad desleal, ser el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, quien aplique sanciones por las faltas administrativas y en situaciones en que se viole lo dispuesto por la Ley Federal de Competencia Econmica, ser la Comisin Federal de Competencia quien aplique las sanciones contra los actos ilcitos de la publicidad. En lo que respecta a la publicidad realizada por Instituciones de Crdito que perjudique a otra, o que pueda inducir a error, la Comisin Nacional Bancaria podr ordenar la suspensin de la misma. Cierta publicidad ser suspendida o modificada por violar lo dispuesto por el Cdigo de tica Publicitaria, mediante consenso, por el Consejo de Autorregulacin y tica Publicitaria, A.C. TRASCENDENCIA SOCIAL DE LA REGULACIN PUBLICITARIA La actividad publicitaria, presenta tcnicas y posibilidades de influencia y manipulacin sobre el consumidor, - como la publicidad subliminal , por lo que requiere forzosamente un marco jurdico que asegure al receptor de la campaa publicitaria la posibilidad de convertirse libremente en consumidor del producto promocionado, as como de proteger la competencia.

En Mxico ser ilcita la publicidad que induzca o pueda inducir a error o confusin, por su inexactitud, y como bien lo seala la Ley Federal de Proteccin al Consumidor en su artculo 32, estaramos frente a un caso de publicidad engaosa, si se incumpliera este precepto legal. El Reglamento de la Ley General de Salud en su artculo 12 prev lo referente a la calidad sanitaria, origen, pureza, conservacin, propiedades nutritivas y beneficios de empleo de los productos, o cuando la informacin publicada pueda inducir a error, exagere las caractersticas o propiedades de los productos, actividades o servicios; o que indique o sugiera que el uso de un producto, el ejercicio de una actividad o la prestacin de un servicio, sean un factor determinante de las caractersticas fsicas, intelectuales o sexuales de los individuos en general, o de los personajes reales o ficticios que se incluyan en el mensaje, siempre que no existan pruebas fehacientes que as lo demuestren. La Ley de la Propiedad Industrial prev que: donde todo acto que se lleve a cabo en contra de los buenos usos y costumbres en la industria, comercio y servicios que impliquen competencia desleal ser, en materia de publicidad, ilcito y traer consigo una sancin administrativa, al igual que intentar o lograr el propsito de desprestigiar los productos, los servicios, la actividad industrial o comercial o el establecimiento de otro. la Ley Federal de Competencia Econmica, en cuyos artculos prev como ilcitos los casos en que se dae, disminuya, limite o impida el principio de libre competencia La publicidad que atente en contra de la dignidad de la persona, de sus valores o de los derechos y garantas constitucionales, especficamente en lo relativo a su integridad fsica, podemos citar en primer lugar a la Ley General de Salud y a su Reglamento en Materia de Control Sanitario de la Publicidad Toda publicidad que se refiera a salud, tratamiento de enfermedades, rehabilitacin de los invlidos, al ejercicio de las disciplinas para la salud, as como a la que se refiera a insumos para la salud, bebidas alcohlicas y el tabaco, la publicidad acerca de alimentos y bebidas, y en publicidad de productos de aseo, perfumera y belleza, plaguicidas, fertilizantes y sustancias txicas, que viole lo dispuesto por esta ley o su reglamento, ser ilcita. Ser ilcita la publicidad si viola lo dispuesto por la Ley General de Educacin, cuando vaya en contra de los valores y el desarrollo integral del individuo. La Ley Federal de Radio y Televisin indica que ser ilcita la publicidad que utilice palabras, expresiones, imgenes, frases, escenas que vayan en contra de las buenas costumbres, que ofendan la moral y que causen la corrupcin del lenguaje, y todo aquello que sea denigrante u ofensivo para el culto cvico de los hroes y para las creencias religiosas o discriminatorio de las razas, as como utilizar sonidos ofensivos, al igual que la publicidad que incite a la violencia, la que no respete los horarios de transmisin de productos como bebidas alcohlicas y tabaco. Por lo que aunque no implique a la publicidad en internet nos apegaremos a un cdigo de tica que no atente contra las buenas costumbres y que no promueva actos ilcitos. Cumplir con los requisitos para establecer un negocio (Inscripcin al IMSS, alta en hacienda e inscripcin al programa PyMES Sinaloa.

Mi competencia directa ofrece la publicidad a todos los negocios en el mercado sin importar que sean productos radioactivos, cremas adelgazantes, comida para perros o servicios mdicos. Por eso decid ofrecer la publicidad solo a los negocios gastronmicos con mis conocimientos en la cocina y como tcnico en la produccin y manejo de alimentos me es ms fcil poder entender tanto al consumidor como a quien recibe el mensaje. Factores internos.Misin: La empresa Glotn Es es un nuevo concepto de publicidad especializada en el ramo de la gastronoma nuestra misin es ser una empresa innovadora, competitiva y con liderazgo en el ramo de la publicidad, ofrecer a nuestros clientes una opcin nueva e innovadora. Visin: Entrar al mercado como una empresa de grandes valores humanos y determinante para nuestros clientes, ser parte fundamental de cualquier negocio relacionado al mbito gastronmico y aumentar nuestra presencia en diversos estados de la repblica Mexicana. Premisas: 1. Llevar a cabo una constante capacitacin del personal en las nuevas tendencias de publicidad para ofrecer siempre un buen servicio a nuestros clientes. 2. Satisfacer las necesidades del cliente con responsabilidad, trato digno y amabilidad, esforzndonos porque en cada compra o asesora se cumplan las expectativas con las que llega a nuestra empresa. 3. Tener siempre la disposicin para resolver los problemas con dinamismo y motivacin, teniendo como premisa principal Todo problema siempre tiene alguna solucin Propsitos: Propsitos Corto plazo: Integrarnos al mercado como una empresa joven, con ideas frescas e innovadoras que logren la satisfaccin de los clientes potenciales acorde con sus necesidades. Mediano plazo: Consolidarnos como una empresa fuerte y competitiva, teniendo una expansin acorde a las necesidades de nuestra clientela. Largo plazo: Tener una cartera de clientes slida y establecernos como una empresa referente en el rea de publicidad especializada en el mbito gastronmico. Uso de anlisis FODA Fortalezas Nuestra empresa cuenta con la participacin y asesoramiento de gente con el conocimiento adecuado sobre cuestiones gastronmicas. Precios competitivos. Segmentacin del mercado.

Oportunidades

Debilidades Amenazas

Al ser una agencia que brinda publicidad solo a lugares relacionados con el mbito gastronmico ofrecemos algo nuevo en la ciudad. Amplio mercado olvidado por las agencias por su falta de oportunidad econmica. Diferentes tipos de medios de publicidad. El ser una empresa nueva. No contar con capital de refuerzo. Competencia desleal. Polticas como TELECOM Restriccin en el internet por causa ajena.

Benchmarking En mi ciudad existen 14 empresas que ofrecen el servicio de publicidad de estas, 9 por el medio impreso y digital, 5 solamente digitales, pero ninguna de estas tiene segmentacin, acto que considero que puede sobreponerme a la competencia ofreciendo una publicidad de calidad y enfocada a un solo tipo de mercado. En cuestiones de precios algunos son ms caros de otros, pero no por la calidad si no por el estatus social del dueo de la empresa. A continuacin una tabla comparativa con las empresas ms importante de mi ciudad. Medios Impresos Nombre Peridico El Debate Caractersticas del negocio Peridico regional que ofrece servicio de publicidad. Peridico local solo para espacios publicitarios. Revista por suscripcin Gua gastronmica impresa. Precio de de pgina. $8,000 Precio de pgina. $14,000 Precio pgina completa $23,000

Diles Mas

$5,400

$9,800

$11,340

Imagen social Glotn Es (mi empresa)

$6000 $1900

$10,000 $4,000

$16,000 $6,000

Medios digitales Nombre Stylo Joven Caractersticas del negocio Pgina en internet y redes sociales. Servicios ofrecidos Publicidad en redes sociales y banner esttico en pgina. Colocacin en pgina tipo seccin amarilla esttico y sin renovacin. Pgina de sociales, asistencia a eventos pblicos y privados. Precio $2300 mensuales ms cortesas de empresas. $300 anuales

Buscometro MX

Pgina en internet

MochisONLINE

Pgina en internet

Glotn Es (mi empresa)

Paina en internet, blog y redes sociales

Blog especializado en el ambiente gastronmico, pagina esttica con posibilidad de embeber pginas de negocios y publicidad orientada en redes sociales.

$350 mensuales por banner de 400 x 520 pixeles, $200 por asistir a una fiesta privada. $30 por foto impresa del evento. $400 mensuales

Segmentacin de mercados Para una mayor captacin de mercado es importante la segmentacin, accin que la mayora de mis competidores no toman en cuenta al momento de ofrecer el servicio de publicidad, en mi caso al ofrecer un servicio de publicidad solo para el mbito gastronmico, es importante diferenciar entre las posibilidades socioeconmicas de mis clientes potenciales. Haciendo con esto una segmentacin dependiendo del tamao y giro del negocio en los siguientes: Restaurantes Fondas y cocinas econmicas Street Food Tiendas de materias primas

Investigacin de mercados Aplicaremos encuestas a los negocios para conocer: 1.- Porque medios obtienen su publicidad. 2.- Cuanto es lo que empresa est dispuesta a pagar. Y a los clientes de las empresas 1.- Conocer lo que la gente quiere saber para que nuestra publicidad sea inducida. 2.- Tendencia de compra de las personas que asisten a estos lugares.

Plan estratgico Visitar a los restaurantes, fondas, establecimientos de Street food, as como almacenes de materias primas, llevando a cada uno las opciones de publicidad con las que contamos, publicitarnos a nosotros como empresa con el pblico que consume en estos locales. Repartir los volantes en la ciudad los das 13 y 28 de cada mes como actualizar los lunes de cada semana la pgina con las novedades correspondientes. El producto Mi producto se divide en tres partes por un lado tenemos las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram) por otro lado la pgina en internet (blog) actualizado cada semana y por ltimo la gua gastronmica impresa. El precio El precio de mi producto est dividido de acuerdo a la segmentacin de mercado que anterior mente explique ubicando un menor precio a los propietarios de la Street food. En cuestiones digitales el precio es de $400 mensuales, esto incluye publicidad en redes sociales y en pgina de internet (blog). En el ejemplar impreso vara segn el tamao que ocupe el anuncio va desde los $300 hasta los $1900 por un total de diez mil ejemplares en dos entregas mensuales. En el caso de la Street food se aplica un descuento permanente del 20% con el afn de captar un mayor mercado. La plaza, distribucin y logstica Digitalmente todo se har a travs de internet. La gua impresa se imprimir y empginara en un negocio de imprenta, personal contratado se encargara de repartir los volantes por la ciudad en 5 puntos estratgicos 2 veces al mes. Promocin

Como somos una empresa nueva que ofrece un servicio tambin nuevo aqu en la ciudad est claro que nos costara trabajo el posicionamiento, pero conforme vayamos captando clientes nuestra posibilidad de crecimiento aumentara conforme el tiempo. Una opcin que consideramos importante para poder darnos a conocer entre los ciudadanos de los Mochis es salir a las plazas pblicas y tomar fotos de manera que entren a nuestro Fan Page se busquen etiqueten dndonos promocin indirecta. Venta Se esperan ventas conforme a una empresa nueva en el mercado, pero no por eso quedaremos satisfechos con vender poco nuestro servicio de publicidad especializada.

Calidad en el servicio De nada servira vender algo que no sea de calidad, como luego dicen la mejor publicidad es la que se da de boca en boca, si nos enfocamos en brindar un servicio de muy alta calidad, es seguro que conseguiremos clientes satisfechos y agradecidos quienes nos pueden vincular con otros clientes potenciales, a travs de sondeos mensuales veremos si cumplimos con el objetivo de la empresa que contrato nuestros servicios. =Modelo instrumental para el estudio del comportamiento del consumidor=
Necesidades Todas las empresas necesitan darse a conocer y en el mbito gastronmico no es la excepcin, tanto como restaurantes, fondas, Street food y almacenes de insumos o materias primas, estn deseosos de incrementar sus ventas y que mejor que el pblico conozca las ofertas que manejan a travs de publicidad inducida y no masiva como se est acostumbrado en la actualidad. Entradas Visitando a los negocios podrn entender la necesidad de contratarnos como empresa para su publicidad. Procesamiento de la informacin Despus de conocer la informacin brindada por nuestra y ver todos los beneficios as como los planes de crecimiento y posicionamiento comercial ser ms fcil tomar la decisin de contratar nuestros servicios. Estructura Individual y decisin de compra Para decidir la contratacin del servicio ser importante que el encargado de la publicidad de los negocios vea realmente que somos algo diferente a la publicidad y que su negocio ser expuesto como se merece con informacin amplia y detallada, puntos que harn que sea posible el contrato. Factores externos El cliente potencial se ver afectado por las distintas ofertas y posibilidades que tiene para que su negocio crezca.

Tambin las recomendaciones de colegas, familiares y amigos influenciaran sus decisiones. Salidas Los posibles contratantes comprendern que es una oportunidad para darse a conocer de una manera diferente y no como siempre lo haban hecho. Haciendo con esto que la gente conosca sus negocios de una manera mas natural.