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SUR LE NET SANS PERDRE SA RPUTATION

Une photo un peu ol ol poste sur un site perso peut vite devenir publique et compromettante.
Se raconter en dtail et en ligne? Un jeu denfant qui peut draper: photos dtournes, diffamation, propos privs rendus publics Grer son identit sur la Toile serait-il lun des grands dfis de la dcennie? Comment sy refaire une virginit? Et surtout, comment se protger? Par Caroline Rochet

AFFICHER SA VIE

Les trois quarts des Franais sinquitent dune possible utilisation de leurs donnes personnelles sur le Web. Quon soit infirmire ou banquier, collgien ou retraite, parisien ou breton, nous sommes plus de 40 millions utiliser des moteurs de recherche, 25 millions faire des achats en ligne, 20 millions utiliser les sites communautaires, et plus de la moiti dentre nous (tout de mme) admet publier des informations prives sur la Toile. Opinions, photos, golocalisations, CV, vidos, adresses mail, coordonnes bancaires, numros de tlphone nous envoyons chaque jour des petits bouts de nous dans le cyberespace. Habitue, vous pensez matriser votre diffusion dinformations on line? Ou encore, prudente, vous vitez au maximum dy poser vos empreintes ? Hlas, ce nest pas aussi simple.

Des traces indlbiles

Aujourdhui, googliser quelquun est un rflexe. Chez les recruteurs et DRH, mener une cyberenqute sur les candidats est devenu systmatique, et une majorit demployeurs affirment refuser des postulants, prcisment, cause de donnes trouves sur le Net. Ct perso, mme combat : 53 % des internautes avouent avoir dj fait une recherche sur une personne de leur entourage aprs une rencontre amoureuse,

par exemple. Le Web participatif (ou 2.0), cest un peu comme si la presse people stendait aux inconnus : nous avons tous une image publique. Internet, ce nest pas un scoop, cache des ressorts et une mmoire dacier tremp. Dont on na pourtant pas toujours conscience Que ce soit en postant un commentaire sur un forum public, en alimentant un profil Facebook ou en publiant des photos sur un site priv, ces traces forment ce que lon appelle notre identit numrique, ou e-rputation , traces indlbiles qui peuvent tre copies, dformes, ou exhumes quand il ne le faudrait pas. Drames la cl. Lycenne insulte sur un blog, employs licencis pour avoir critiqu leur entreprise sur Facebook, DRH refusant un candidat pour cause de jeunesse arrose , ado dcouvrant sa grand-mre dans un vieux film rotique Les cas se multiplient, et le phnomne explose. Pourquoi maintenant ? Parce que, Web participatif oblige, beaucoup de monde sy est mis, sans bien connatre le mode demploi qui, dailleurs, nest jamais trs clair. Rac et alarmiste, notre discours ? Pas du tout ! Loin de nous lide de diaboliser le Web, bien trop fun et utile pour quon puisse sen passer. Dautant que incroyable mais vrai choisir dtre
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PAMELA HANSON/TRUNK.

tendance
Au lieu de rester invisible, on se cre du contenu positif : blog neutre, CV pro
totalement absent de la Toile peut aussi se rvler problmatique. Pas de panique, on vous explique. Alors, quels sont les bons rflexes adopter pour protger son intimit ? Dabord, faire attention ce quon diffuse, bien sr : photos denfants, souvenirs de fiestas extrmes, opinions tranches, critiques professionnelles et coordonnes personnelles sont proscrire. Autre vidence: Naccepter dans son rseau que les gens en qui on a vraiment confiance, changer rgulirement ses mots de passe et vrifier les paramtres de confidentialit des rseaux sociaux, comme le prconise Lucile Merra (1), consultante en mdias sociaux, professeure-intervenante au Celsa. Il faut aussi tester les portes de sortie: Quand on veut sinscrire un site, le mieux est de commencer par le faire sous un faux nom, afin de voir si on peut sen dsinscrire facilement , conseille Guillaume Sessa, fondateur du site Mavieprive (2). Enfin, incroyable mais vrai, se dsintresser dInternet nest pas la solution: Qui que vous soyez, votre nom sera tap sur Google : par un collgue, votre mre, un ami Plutt que de rester invisible ou, pire, laisser dautres parler de vous votre place, mieux vaut crer un contenu positif, par exemple professionnel, laide de profils sur Viadeo ou Linkedin, voire dun blog faisant office de vitrine , conseille Albric Guigou, fondateur de Reputation Squad (3), entreprise spcialise en
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e-rputation. Et puis, pour garder le contrle, il ne faut pas hsiter se googliser rgulirement soi-mme, afin dagir vite en cas de problme.

Dnonciations, jalousies

Mieux vaut prvenir

Hlas, parfois, prendre ses prcautions ne suffit pas. La Toile, cest un peu comme la route : le danger vient aussi des autres. Parfois par dnonciation, comme dans laffaire Alten, o trois salaris ont t licencis aprs avoir critiqu leurs patrons sur Facebook. Collgue jalouse ou ex furieux, certains nhsitent pas faire la guerre, bien cachs derrire leur ordinateur. Nos tmoins (voir ci-contre) en ont fait la douloureuse exprience. Ces derniers mois, la Commission nationale de linformatique et des liberts (4) a constat une augmentation inquitante des cas de lynchage sur Internet, appel cyberbullying. Des menaces qui concernent aussi nos enfants, qui ne rglent plus leurs querelles seulement dans la cour dcole. Aux Etats-Unis, 40 % des adolescents se disent harcels sur Internet. Lautomne dernier, Tyler Clementi, 18 ans, sest suicid aprs la diffusion de ses bats amoureux homosexuels, films son insu. Il faut informer les jeunes, mettre en place une instruction civico-numrique, martle Alex Trk, prsident de la Cnil. Et a vaut aussi pour les adultes, qui ont tendance croire quils matrisent Internet alors que tout ceci nous dpasse.

de lEtat de Californie, alors quil nen est rien, prcise le spcialiste. L o les particuliers, seuls, ne sont pas entendus par la compagnie amricaine, une demande davocat na aucun mal obtenir le retrait dune page sur Facebook ou les autres sites Internet. On peut faire appel des agences spcialises en image numrique (6), ces nettoyeurs du Web. Leur job? Faire un bilan de votre cas, obtenir la suppression des donnes problmatiques et crer du contenu positif (profils sur rseaux sociaux, CV, blogs) afin de repousser les donnes ngatives loin dans les rsultats des moteurs de recherche. Bien sr, tout ceci a un prix : dune centaine quelques milliers deuros selon les cas.

Rguler, vite!

Les nettoyeurs de la Toile

En cas de problme, donc, ne pas hsiter avoir recours un avocat. Mais, pour ne rien arranger, la justice est la trane. Nous faisons actuellement de la cuisine sans avoir les instruments, explique matre Anthony Bem (5), avocat spcialis dans les contentieux de lInternet et en e-rputation. Il ny a pas de texte officiel rglementant Internet ; nous utilisons les lois existantes, tels que les dlits de presse en cas de diffamation ou dinjure, et les atteintes la vie prive et au droit limage. Des armes qui font quand mme mouche : Facebook, lun des principaux lieux des litiges, prtend relever du droit

1. Son agence: www.eureka-eureka.com. 2. www.mavieprivee.fr. 3. www.reputationsquad.com. 4. www.cnil.fr. 5. Son blog: www.legavox.fr/ blog/maitre-anthony-bem/. 6. Par exemple, www.rudysom.com.

JESSICA CRAIG MARTIN/TRUNK.

On laura compris, si nous ne sommes pas assez informs, ce sont aussi les structures qui ne sont pas encore adaptes. En octobre dernier, Nathalie KosciuskoMorizet, alors secrtaire dEtat charge de la Prospective et du Dveloppement de lconomie numrique, a rendu publique la charte du Droit loubli numrique dans les sites collaboratifs et les moteurs de recherche. Ce texte, incitant les acteurs du Web mieux informer les internautes et protger leur vie prive, est signe que les choses bougent du ct de lEtat. Mais, problme, des gants comme Google ou Facebook ont refus de la signer. Il faut que les autorits europennes aient le courage de ragir face ces socits, et quon tablisse une rgulation commune internationale sur ces sujets, insiste Alex Trk. En attendant que les diffrents gouvernements du monde sentendent pour trancher les obscures lois de la cyber vie prive surfez couverts !

Gare aux infos diffuses: photos denfants, opinions tranches, souvenirs de fiestas extrmes
Elisabeth, 34 ans

Quelquun a cr un faux profil mon nom

Je travaille dans lvnementiel, et je suis assez active sur Internet. Cet t, alors que jtais en vacances, jai vcu une exprience surraliste et trs prouvante: sur les rseaux sociaux (Facebook, Viadeo), quelquun (peut-tre une concurrente dans mon propre bureau) a cr un faux profil mon nom et sest fait passer pour moi auprs de mes amis, ma famille et mes contacts professionnels. Rumeur sur des prtendues relations avec des collgues, diffusion de mon numro de tlphone, menaces et mme montages de photos pornographiques. Jai d porter plainte et prendre un avocat. Outre le temps et largent quelle ma cot, cette histoire ma touche dans mon intgrit. Si cela mest arriv, alors que je grais de prs ma

communication et les paramtres de confidentialit, a peut arriver tout le monde! Aujourdhui, je continue profiter des outils de rseaux, mais je reste extrmement prudente. Et jinforme mon entourage des risques quon peut y rencontrer.

Claude, 38 ans

Menac de mort sur Facebook

Pre de famille, jai un fils de 8 ans qui souffre de leucodystrophie, une maladie rare touchant le systme nerveux. Pour sensibiliser les gens, jai cr une page Facebook au nom de mon fils, Rayan a une maladie rare, soutenant lAssociation europenne contre les leucodystrophies*. Un jour, au milieu des gentils messages de soutien, sont apparus des propos tranges, des insultes, qui se sont vite

(*) ELA, www.ela-asso.com.

intensifies puis mues en menaces de mort. Abasourdi, jai enqut et dcouvert quun groupe de gens drangs sacharnait sur tous les sites concernant les enfants handicaps ou malades, souhaitant leur mort, et la castration de leurs parents Comme je ne me laissais pas faire (jai port plainte et lutt pour garder la page de Rayan active), jai reu des menaces directes (On va te tabasser), et des attaques morales via de faux profils o on maccusait de pdophilie! Ma femme et moi avons travers des moments terribles. Internet est un bel outil, mais il y a un problme juridique: on nous dit quon ne peut rien faire face ce genre dhorreurs, alors quon peut parfaitement tracer quelquun qui tlcharge de la musique illgalement! Les pouvoirs publics doivent prendre leurs responsabilits.

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