Professional Documents
Culture Documents
Introduo
A Gesto do Conhecimento trata o gerenciamento do
Aula 1
Evoluo da Sociedade
Economia Agrcola Economia Industrial Economia da Informao Economia do Conhecimento Commodities Produtos Servios Experincia
(SANTOS, 2001)
O Poder do Conhecimento
O poder econmico de uma organizao est mais na capacidade intelectual das pessoas que integram a empresa do que nos ativos imobilizados
Ao contrrio desses recursos, o conhecimento no limitado Os recursos podem ser produzidos pela mente humana a partir do nada
(FIALHO, 2006)
Item
Era Industrial Geradores de custos ou recursos Nvel hierrquico na organizao Operrios X Capitalistas
Informao
Instrumento de Controle Operrios processando recursos fsicos para criar produtos tangveis Capital financeiro e habilidades humanas Direcionados pelas mquinas, sequencial
Ferramenta para Comunicao Trabalhadores convertendo conhecimento em estruturas tangveis Tempo e conhecimento
Pessoas
Produo
Gargalos de Produo
Luta de poder
Fluxo de Produo
Conhecimento
Globalizao
Propsito, aprendizado
Valores de mercado
A globalizao tem impulsionado ferozmente a competitividade em nvel mundial, surgindo novas e oportunas tecnologias
(SVEIBY, 2001)
Gerindo o Conhecimento
Isso faz com que os conhecimentos criados nas organizaes tenham um ciclo de renovao cada vez menor A Sociedade do Conhecimento exige o aperfeioamento das competncias organizacionais, extraindo mais do que apenas se considera como o fluxo das informaes
Fases do Conhecimento
Criar, gerir e disseminar o conhecimento proveniente das informaes
1. Conhecimento como ferramenta 2. Conhecimento aplicado ao trabalho 3. Conhecimento aplicado ao prprio conhecimento Revoluo Industrial
Produtividade
Revoluo Gerencial
(DRUCKER, 1993)
Dados
Conhecimento Informao
Conjunto de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos. Em um contexto organizacional, dados so utilitariamente descritos como registros estruturados de transaes.
(DAVENPORT; PRUSAK, 1998)
Dados
Sinais desprovidos de significado ou interpretao. So nmeros, palavras, figuras, textos, grficos ou qualquer sinal desprovido de contexto.
(SCHREIBER et al, 2001)
Informao
A informao uma mensagem na forma de um documento ou comunicao audvel, tendo um emitente e um receptor que tem por finalidade: exercer algum impacto sobre o julgamento e comportamento do destinatrio e/ou mudar o modo como esse v algo.
(DAVENPORT; PRUSAK, 1998)
A informao o conjunto de dados, devidamente processados, os quais se tornam compreensveis. Entretanto, para que possam ter significado, os dados devem conter algum tipo de estrutura ou contexto associado a eles.
(SCHREIBER et al, 2001)
Conhecimento
uma mistura fluida de experincia condensada, valores, informao contextual e insight experimentado, a qual proporciona uma estrutura para a avaliao e incorporao de novas experincias e informaes. Ela tem origem e aplicada na mente dos conhecedores
(DAVENPORT; PRUSAK, 1998)
Nas organizaes, o conhecimento costuma estar embutido no s em documentos ou repositrios, mas tambm em rotinas, processos, prticas e normas organizacionais
(DAVENPORT; PRUSAK, 1998)
O conhecimento o conjunto completo de informaes, dados e relaes que levam as pessoas tomada de deciso, realizao de tarefas e criao de novas informaes ou de novos conhecimentos
(SCHREIBER et al, 2001)
Intangibilidade (capacidade infinita de armazenamento) Propagao Difuso Substituio Transporte Compartilhamento Expande-se e aumenta medida que utilizado
Dados Informao
Contextualizao Categorizao Sabe-se qual a finalidade dos dados que foram coletados Conhece-se as unidades de anlise ou os componentes essenciais dos dados Os dados podem ser analisados de forma matemtica ou estatstica Os erros so eliminados dos dados Os dados podem ser resumidos para uma forma mais concisa
(DAVENPORT; PRUSAK, 1998)
Informao Conhecimento
Comparao De que forma as informaes relativas a esta situao se comparam a outras situaes conhecidas? Que implicaes estas informaes trazem para as decises e tomadas de ao? Quais as relaes deste novo conhecimento com o conhecimento j acumulado? O que as outras pessoas pensam desta informao?
(DAVENPORT; PRUSAK, 1998)
Crditos
Consequncias
Conexes Conversao