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Unidade 1: Importncia e significado do preo de venda Unidade 2: Componentes do preo de venda Unidade 3: Custos e despesas fixas e variveis Unidade 4: Estrutura de uma planilha de custos
Vamos comear? Trabalho na rea de finanas h mais de 10 anos. Muitos me procuram para treinamentos, palestras e outros eventos, mas eu gosto muito de estar em sala de aula. Sou especializada em gesto financeira empresarial e meu objetivo aqui ajud-lo a lidar com as dificuldades que existem no cotidiano empresarial no momento de definir o preo de venda dos produtos e servios. Alguns empreendedores j decidiram fazer o curso. Vamos conhec-los? possvel que eles tenham decidido fazer este curso pelos mesmos motivos que voc. Isso significa que vocs aprendero juntos, de forma colaborativa, compartilhando experincias e realidades. uma forma muito interessante de aprender, voc concorda? Tenho certeza de que valer a pena.
Oi! Eu sou o Mrio. H quase trs anos realizei o sonho de abrir minha prpria indstria de mveis. Tenho trabalhado duro desde ento. Acredito que este curso me ajudar a fazer com que minha empresa seja cada vez mais competitiva, sem que sua sade financeira seja comprometida. Minha expectativa de que a gesto financeira da minha empresa me possibilite expandir meu negcio para novas localidades, com novos representantes.
Ol! Eu me chamo Ana. Acabei de me formar. Abri minha empresa h um ano e preciso aperfeioar meus conhecimentos para oferecer aos meus clientes servios de qualidade e preos mais atraentes. Assim, espero ter uma empresa mais slida e pronta para competir com a concorrncia.
Oi! Eu sou o Lus. Tenho uma loja de calados h um ano e meio. Gosto muito de trabalhar com o comrcio, mas tem sido cada vez mais difcil manter ou determinar os preos praticados na loja, pois muitas vezes comprometo o lucro da loja para preservar os clientes e enfrentar a concorrncia. Espero que, com este curso, eu possa tomar decises conscientes e prever riscos. Muito bem, pessoal. Agora j conhecemos os motivos que os trouxeram at aqui e as expectativas de alguns empreendedores em relao ao curso. Mas voc tambm pode se apresentar e falar sobre as suas expectativas. V at o frum do nosso curso e clique no tpico de apresentao. L, alm de compartilhar com os colegas algumas informaes sobre voc e sua empresa, voc tambm conhecer um pouco mais sobre eles e a empresa de cada um. importante se integrar e interagir com a tutoria e com os colegas. Aproveite essa oportunidade! Sem dvida, o sucesso do negcio de cada um depende, em grande medida, de um gerenciamento adequado das finanas. As empresas se deparam com clientes cada vez mais exigentes em qualidade e preo. Atrair e manter clientes um grande desafio. Mas, como lidar com a realidade de preos cada vez mais competitivos sem comprometer a sade financeira da empresa e a qualidade dos produtos ou servios oferecidos? O curso Formao do preo de venda vai auxili-lo na adoo de critrios tcnicos em seus modelos de precificao para que sua empresa tenha condies de competitividade.
No entanto, importante entender que, para estabelecer o preo de venda, no basta ter em mente apenas o seu produto ou servio final. preciso conhecer todos os elementos que compem a formao do preo de venda. Ou seja, so necessrias informaes sobre a estrutura patrimonial da empresa e sobre as relaes que a empresa estabelece com o ambiente em que est inserida. Ana: Por que isso, Lcia? Essa observao que voc fez me pareceu algo muito complicado! Lcia: Na verdade, Ana, no decorrer do curso, voc ver que no to complicado assim. Mas fundamental que o empresrio saiba que qualquer deciso sobre o preo de venda poder provocar alteraes em todas as reas da empresa e, consequentemente, em seus relacionamentos! Portanto, ao participar deste curso, voc ter condies de definir preos a partir do seu dia a dia empresarial. Agora, vamos conhecer o contedo que ser trabalhado no curso e as competncias que cada participante poder desenvolver. Vamos em frente! MDulO 1: Elementos de formao do preo de venda Unidade 1: Importncia e significado do preo de venda Unidade 2: Componentes do preo de venda Unidade 3: Custos e despesas fixas e variveis Unidade 4: Estrutura de uma planilha de custos MDulO 2: Custos e despesas fixas Unidade 1: A importncia do planejamento dos custos Unidade 2: Peso de salrios, tributos, provises, encargos sociais e benefcios Unidade 3: Regime de caixa x regime de competncia Unidade 4: Planejamento de custos MDulO 3: Custos e despesas variveis Unidade 1: Custo da matria-prima ou produto acabado Unidade 2: Custo da matria-prima ou produto vendido Unidade 3: Custo da mo de obra direta (MOD) MDulO 4: Formao do preo de venda Unidade 1: Preo de venda pelo mtodo de custeio direto Unidade 2: Pesquisar o preo dos concorrentes MDulO 5: Determinao do preo de venda Unidade 1: A importncia de conhecer o mercado para a formao do preo de venda Unidade 2: Clculo do preo de venda Unidade 3: Demonstrativo de resultados
Depois de aprendermos e refletirmos juntos sobre as informaes que sero repassadas durante o curso, voc ser capaz de: 1. compreender o processo de formao do preo de venda de produtos e servios; 2. predispor-se a adotar procedimentos tcnicos para a formao do preo de venda adequado de produtos e/ou servios; 3. formar o preo de venda adequado de produtos e/ou servios. Para iniciar o processo de compreenso sobre o tema do curso, estudaremos nesta unidade a importncia e o significado do preo de venda para a sustentabilidade e a competitividade do negcio. Competncias da unidade Ao final desta unidade, voc ser capaz de: compreender a importncia de formar o preo de venda adequadamente; conhecer os componentes de formao do preo de venda; classificar os custos em fixos e variveis; refletir sobre a importncia da formao do preo de venda, como fator de sustentabilidade e competitividade de seu negcio; elaborar um demonstrativo de custos e despesas. Mrio: Professora Lcia, mesmo com pouca experincia como empresrio, j aprendi que um dos fatores de sucesso de uma empresa a boa formao do preo de venda, pois atravs dele que a empresa consegue alcanar seus objetivos financeiros e crescer. Mas sei tambm que a maioria dos empreendedores sente dificuldade de ter um preo competitivo que resulte no crescimento da empresa e que tambm agrade aos clientes, cada vez mais exigentes. O que preciso saber para lidar com esse impasse? Lcia: Mrio, essa no uma dificuldade apenas sua. Muitos empreendedores no sabem como lidar com esse problema. Estabelecer preos de venda competitivos uma tarefa que exige do empresrio o conhecimento dos componentes que do origem ao preo de venda. Observe o quadro: Todas as empresas, independentemente de sua rea de atuao (comrcio, indstria ou servios), tm gastos. Esses gastos se subdividem genericamente em: Custos Despesas variveis Despesas fixas A anlise desses gastos se faz necessria para a apurao correta de sua lucratividade e tambm para o gerenciamento financeiro mais eficiente. Lus: Entendi o que voc quis dizer, professora Lcia. A definio da estrutura de custos uma etapa muito importante em todo esse processo, pois por meio dela que o empresrio tem condies de saber como formar o preo de venda e quanto lucrou.
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Lcia: Muito bem, Lus. Por isso, importante inserir e entender a formao do preo de venda no contexto geral da empresa.
O Caldeireiro Qual o preo justo para um servio? Um caldeireiro foi contratado para consertar um enorme sistema de caldeiras de um navio a vapor que no estava funcionando bem. Aps escutar a descrio feita pelo engenheiro quanto aos problemas, de haver feito algumas poucas perguntas, dirigiu-se sala de mquinas. Olhou para o labirinto de tubos retorcidos, escutou o rudo surdo das caldeiras e o silvo do vapor que escapava, durante alguns instantes; com as mos, apalpou alguns tubos. Depois, cantarolando suavemente s para si, procurou em seu avental alguma coisa e tirou de l um pequeno martelo, com o qual bateu apenas uma vez numa vlvula vermelha brilhante. Imediatamente o sistema inteiro comeou a trabalhar com perfeio e o caldeireiro voltou para casa. Quando o dono do navio recebeu uma conta de R$ 1.000,00, queixou-se de que o caldeireiro s havia ficado na sala de mquinas durante 15 minutos e pediu uma conta pormenorizada. Eis a conta: Total da conta: R$ 1.000,00, assim discriminados: Conserto com o martelo: R$ 1,00 Saber onde martelar: R$ 999,00 Essa narrativa demonstra o valor dado ao conhecimento e experincia adquirida pelo profissional, em anos de prtica, ao estabelecer o preo do servio realizado, hoje conhecido como capital intelectual. Muitas empresas precisam apurar seus custos e suas despesas de maneira exata. importante agir assim tambm com os preos de venda. Agindo dessa maneira possvel tomar decises com maior clareza e segurana. Iniciativas como essas resultaro em: preo de venda dentro da realidade da empresa, o que manter os seus lucros; preo de venda de acordo com a realidade do mercado, favorecendo as vendas; fabricao de produtos direcionados e mais rentveis, ocasionando uma melhor alocao dos recursos; esforo de venda orientado para produtos mais lucrativos; facilidades para identificar e fixar aes para reduo de custos e despesas, o que poder levar a empresa a melhorar suas operaes, mantendo sua competitividade. Lcia: Prezados, podemos dizer que, implementando uma ou mais das decises que discutimos neste encontro, a empresa ter um lucro e uma rentabilidade maiores, constituindo-se numa oportunidade de crescimento e favorecendo sua prpria estabilidade econmico-financeira. Lembre-se disso.
Para reforar o aprendizado de hoje e acrescentar novas informaes, assistam ao vdeo: http://www.youtube.com/watch?v=OZWGjV9BLBA&feature=related Na aula de amanh, estudaremos os componentes do preo de venda. Memorize desde j: Um preo bem definido... tem um importante impacto no volume de vendas e na conquista de participao de mercado; desempenha duas funes importantes e simultneas: sinaliza o valor que o comprador precisa obter para ter acesso oferta e evidencia a qualidade da oferta; maximiza o lucro, pois o preo estabelecido, tendo em vista o retorno para a empresa; promove a pronta recuperao do fluxo de caixa. O preo estabelecido de maneira a permitir o rpido retorno do investimento. Lcia: Meus parabns a todos. Finalizamos essa nossa primeira unidade do curso. Entre no frum e compartilhe suas expectativas do curso.
Lcia: Ol! bom rev-los. Na aula de hoje, falaremos sobre os componentes do preo de venda. Fiquem vontade para fazer perguntas e esclarecer possveis dvidas. Competncia da unidade: Ao final desta unidade, voc ser capaz de: reconhecer os componentes de formao do preo de venda. Lcia: Para definir o preo de venda, preciso considerar alguns elementos que compem a formao desse preo. Vocs saberiam me dizer quais so esses componentes? Mrio: Sim, Lcia. Os componentes so: custos, despesas e investimentos. Mas no sei explicar o que significa cada um. Lcia: Muito bem, Mrio. Esses so os componentes do preo de venda. No se preocupe, pois vou explicar cada um deles. Observe o quadro. Custos: so gastos efetuados pela empresa, na aquisio de um produto/servio, com o sentido de obter determinado benefcio e/ou lucro. So medidas monetrias financeiras, com as quais uma organizao, uma pessoa ou um governo tem de arcar, a fim de atingir seus objetivos, ou seja, referem-se aos gastos efetuados com materiais e insumos na produo do bem, no caso da indstria, ou aquisio do produto, no caso do comrcio ou realizao dos servios. Despesa: a utilizao de valores para todos os fins da empresa. Investimento: toda aplicao de recursos financeiros, ou no, que tem o objetivo de gerao de lucros e retorno, em geral, a mdio e longo prazos.
Lus: Professora, voc pode dar um exemplo prtico de cada um desses componentes? Lcia: Claro que sim, Lus. Veja s: a energia eltrica utilizada na fabricao de um item qualquer, ou consumida na iluminao e no uso dos aparelhos eletrnicos de uma loja, um custo. O gasto com propaganda e publicidade trata-se de uma despesa. J a aquisio de uma mquina que tornar a produo mais gil pode ser considerada investimento. Mais adiante, detalharemos todos os componentes. Os custos e as despesas podem ser classificados em nveis, dependendo de sua incidncia no produto/servio. Vamos analisar primeiramente os custos: Custos diretos: quando os gastos so efetuados diretamente na transformao produo ou venda de um produto e na mo de obra, quando na aplicao sobre o servio. Ex.: material direto, mo de obra direta e matria-prima. Custos indiretos: quando os gastos no se vinculam diretamente ao produto/servio, mas so necessrios ao processo de fabricao, comercializao e prestao de servios. Ex.: impostos sobre servios ou circulao de mercadoria, comisso de vendedores etc. Custos fixos: so gastos que, obrigatoriamente, ocorrem independentemente do nvel de produo, de vendas, ou de servios prestados. Ex.: salrios da administrao, IPTU, depreciao, aluguel, honorrios de contabilista etc. Ana: Professora Lcia, tenho uma dvida. Eu altero os custos da minha empresa se eu prestar cada vez mais servios? Lcia: No, Ana. O fato de a empresa prestar mais servios ou produzir mais no alterar os custos fixos. Isso quer dizer que no importa a variao sofrida pelas receitas da empresa, os custos fixos tendem a se manter constantes. Exceto, quando, para isso, ocorrer algumas variaes quando se muda a estrutura administrativa (investimentos), aumento de contratao de pessoal, tcnica ou de atividade. Neste curso, nos preocuparemos apenas com os custos fixos e custos variveis. Lus: Lcia, agora entendi tudo. Parece ser bem simples esse processo de composio dos custos fixos. Mas possvel que, no dia a dia corrido da minha loja, eu deixe de observar algum item importante em relao a isso? Lcia: Boa pergunta, Lus. Alguns itens costumam ser esquecidos pelos empresrios na composio dos custos fixos. Por isso, importante se atentar para os seguintes fatores: a) Depreciao: parcela de custos destinada proteo do investimento fsico, resultante do envelhecimento e da utilizao dos bens no processo produtivo da empresa. Com efeito econmico e no financeiro, pois no altera o caixa da empresa. b) Manuteno: parcela de custos referente manuteno preventiva e corretiva (revises, troca de leo etc.). c) Seguros: parcela de custos destinada ao pagamento do seguro anual dos bens.
d) Mo de obra indireta: no clculo dos custos fixos dever ser somado o valor correspondente mo de obra indireta, ou seja, aquela que no atua diretamente na produo, mas na administrao da empresa. Nesse caso, no devem ser esquecidos os correspondentes encargos sociais, que totalizam alguns benefcios concedidos aos empregados, devendo ser tambm contabilizados. Alguns gastos realizados na comercializao do produto/servio e na administrao ou manuteno so necessrios obteno de receitas. Ex.: salrio do pessoal da administrao, de vendas, material de escritrio. E podem ser classificados como: Despesas administrativas e comerciais: normalmente no tm ligao com a produo ou a prestao de servios. Despesas sobre vendas: na maioria das empresas, so proporcionais ao preo de venda. Despesas financeiras: normalmente no tm ligao com a produo ou prestao de servios, mas sero consideradas no preo. Investimento toda aplicao de recursos financeiros, ou no, direcionados a um empreendimento com o objetivo de gerao de lucros e retorno, em geral a mdio e longo prazos, sendo de dois tipos: Investimentos fsicos Compreende os recursos necessrios compra de bens fsicos como mquinas, equipamentos, instalaes, veculos, mveis, utenslios, equipamentos de informtica, obras civis, entre outros. Diz respeito ao capital a ser investido em alguns recursos que possibilitaro operar o negcio. Investimentos financeiros Compreende o conjunto de recursos necessrios para que o negcio possa operar durante um curto intervalo de tempo. Esse capital permite que a empresa tenha estoques de produtos acabados, ou de materiais, venda a prazo, pague os salrios dos empregados, entre outros. Mrio: Lcia, ento eu tenho que me atentar a todos esses pontos para determinar o meu preo de venda? Lcia: Basicamente sim, Mrio. Esses procedimentos ajudam a determinar o preo de venda, mas a empresa precisa estabelecer uma poltica de preos compatvel com suas estratgias e seus objetivos. Para o preo estabelecido em cada produto/servio, haver um diferente nvel de demanda. Portanto, importante estabelecer um preo capaz de adequar o volume de vendas aos objetivos mercadolgicos. Essa tarefa facilitada, quando voc conhece os componentes que do origem ao preo de venda.
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Observe o quanto importante a classificao e organizao dos custos e das despesas na formao do preo de venda. Uma classificao incorreta ou at mesmo uma no classificao dos componentes do preo de venda poder acarretar srias distores na formao do preo. Pense nisso, aproveite e entre no frum para debater com os demais colegas. Carssimos, hoje vimos que essencial inserir o preo de venda no contexto de cada empresa. Nesse sentido, os custos, as despesas e os investimentos devem sempre fazer parte do seu planejamento. Fique atento, pois o sucesso da sua empresa depende, em grande medida, da sua dedicao. No prximo encontro, focaremos nos custos e nas despesas fixas e variveis. At l!
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Lus: Lcia, como faremos essa classificao? Lcia: muito simples, Mrio. Eu vou trabalhar com vocs a partir da seguinte planilha:
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Veja, a seguir, a planilha preenchida corretamente: Descrio CV CF gua X Aluguel X Anncios e encartes X Assinatura de revistas e jornais X COFINS X Comisses de representantes X Contribuio Social (CSLL) (somente para quem est pelo lucro presumido ou real) X Correios X Depreciao mensal (mquinas e equipamentos) X Embalagens X Equifax/Serasa/SPC X Fretes X Honorrios do Contador X ICMS X IPTU X IRPJ X ISS X Juros de emprstimos X Lanches e refeies X Luz e fora (no processo produtivo) X Manuteno de extintores X Manuteno de Mquinas e Veculos X Manuteno do imvel X Material de expediente e de limpeza X Matria-prima da produo X Mercadoria para revenda (comrcio) X PIS X Propaganda X Salrio do gerente de produo X Salrio e encargos da administrao X Salrios do pessoal da fabricao ou servio direto X Seguro da empresa X Servios de vigilncia X Servios grficos X Telefone X
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Lus: Mas Lcia, essa mesma planilha atender as nossas empresas? No temos o mesmo ramo de negcio. Lcia: Veja bem, Lus. A planilha apenas um modelo. Baseado nela, vou ensin-los a fazer uma pesquisa dos custos e das despesas, a partir dos conceitos estudados. Ana: E o que importante saber? Lcia: Boa pergunta, Ana. Esse modelo de planilha tem um conjunto de elementos listados. Vocs podero acrescentar novos elementos, se houver necessidade. Mas, mesmo sendo o mesmo conjunto de elementos, uma determinada despesa da sua tabela pode ter uma classificao diferente na tabela do Mrio, pois o que determina a classificao a atividade que a empresa exerce. Mrio: Veja se entendi, Lcia. Por exemplo, a gua, normalmente, classificada como despesa fixa, mas se a empresa for uma fbrica de refrigerantes, ser uma despesa varivel direta, pois est diretamente ligada produo do produto. isso? Lcia: Muito bem, Mrio. Esse foi um excelente exemplo. Da mesma forma, o telefone, que usualmente classificado como despesa fixa, para uma empresa de telemarketing trata-se de um custo varivel direto. Ou seja, a classificao dos componentes vai variar em funo da atividade e do seu uso. Chegou o momento de voc preencher sua prpria tabela. Observe as instrues abaixo: Examine a coluna 1, onde esto identificados os vrios componentes do preo. Lembre-se, mais uma vez, que cada componente pode variar de acordo com a funo da atividade de cada empresa. Aps analisar a coluna 1, marque com um X a classificao de cada um dos componentes. Se o componente trata de um custo varivel, marque o X na coluna (CV). Se o componente trata de um custo fixo, marque o X na coluna (CF). Aps o preenchimento da tabela, v at o frum e compartilhe com os colegas de curso as suas impresses e tambm as suas dvidas. Abaixo, segue a tabela com a planilha: Descrio CV CF gua Aluguel Anncios e encartes Assinatura de revistas e jornais COFINS Comisses de representantes Contribuio Social (CSLL) (somente para quem est pelo lucro presumido ou real)
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Correios Depreciao mensal (mquinas e equipamentos) Embalagens Equifax/Serasa/SPC Fretes Honorrios do Contador ICMS IPTU IRPJ ISS Juros de emprstimos Lanches e refeies Luz e fora (no processo produtivo) Manuteno de extintores Manuteno de mquinas e veculos Manuteno do imvel Material de expediente e de limpeza Matria-prima da produo Mercadoria para revenda (comrcio) PIS Propaganda Salrio do gerente de produo Salrio e encargos da administrao Salrios do pessoal da fabricao ou servio direto Seguro da empresa Servios de vigilncia Servios grficos Telefone Lcia: Muito bem! Ao preencher a planilha de classificao dos custos fixos e variveis, voc estar aperfeioando a sua capacidade de formao do preo de venda, pois este um exerccio que o(a) aproxima da realidade da sua empresa e minimiza as possibilidades de falha. Ento, prepare-se, pois na prxima aula estudaremos melhor a estrutura de planilhas de custo. Antes disso, vamos tomar um cafezinho e entrar em contato com todos os colegas no frum. At logo!
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Aluguel da fbrica Energia eltrica na produo Manuteno de mquinas e equipamentos Combustveis e lubrificantes Seguros diversos Despesas com veculos Lcia: Agora vocs podero preencher esta planilha com os custos e as despesas mostrados anteriormente, de acordo com a demanda de seu negcio. Demonstrativo de Custo e Despesas 4.1 Materias Diretos
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Aproveite este modelo e utilize-o como referncia, fazendo os devidos ajustes a sua empresa. Observar que a abrangncia e o significado de cada item classificatrio pode ajud-los no processo de levantamento desses dados em sua empresa. Demonstrativo de Custos e Despesas 4.1 Materias Diretos Matria-prima Insumo de produo Aviamentos 4.2 Servios de Terceiros Servios grficos Faces Consultoria Treinamento 4.3 Custos Indiretos Aluguel da fbrica Energia eltrica na produo Manuteno de mquinas e equipamentos Combustveis e lubrificantes Seguros diversos Despesas com veculos Uniformes
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Manuteno do imvel 4.4 Despesas Administrativas e Comerciais fixas Salrios e encargos da administrao Honorrios do contador IPTU Administrao Assinaturas de jornais e revistas Frias e 13 salrio Vale-transporte Materiais de expediente e limpeza Manuteno de mquinas do escritrio/computadores Pr-labore Telefone Jornais e revistas Propaganda e publicidade Energia eltrica no escritrio gua Manuteno do imvel Salrio do gerente de produo 4.5 Despesas sobre as vendas Comisses de representantes Fretes PIS Cofins ICMS ICMS (diferena de alquota) IRPJ Imposto de Renda de Pessoa Jurdica Contribuio Social sobre o Lucro lquido (CSLL) (somente para quem est pelo lucro presumido) 4.6 Despesas Financeiras Juros bancrios Juros de emprstimos Amortizaes de emprstimos Despesas bancrias 1 Materiais Diretos Gastos com matria-prima para produo, mercadoria para revenda e/ou prestao de servios. 2 Servios de Terceiros Executados por pessoas externas empresa, para determinada ordem de produo ou de servios.
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3 Custos Indiretos Consumidos indiretamente na realizao ou manuteno de equipamentos de fabricao de servios. 4 Despesas Administrativas e Comerciais Normalmente no tm ligao com a produo ou a prestao de servios. 5 Despesas sobre Vendas Na maioria das empresas, so proporcionais ao preo de venda. 6 Despesas Financeiras Normalmente no tm ligao com a produo ou prestao de servios, mas sero considerados no preo. Lus: Lcia, mas essas despesas e esses custos esto todos desorganizados e misturados, no est confuso? Lcia: Bem observado, Lus. Eles esto assim para que possamos trabalhar sua organizao. Isso apenas uma sntese geral e sugestivo de custos e despesas que seu negcio pode ter. A partir da, vocs devero classific-los e organiz-los. Reflitam, entrem no frum! Os empreendedores so os que formam o preo de venda de seus produtos e servios. A partir de uma anlise detalhada de seu negcio, obtm uma viso real dos custos e do lucro da empresa. Pratiquem o preenchimento das planilhas e permaneam atentos s informaes do curso, pois, assim, vocs estaro mais preparados para os movimentos do mercado. At o prximo encontro!
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Mdulo 2
Custos e Despesas Fixas
Unidade 1: A importncia do planejamento dos custos Unidade 2: Peso de salrios, tributos, provises, encargos sociais e benefcios Unidade 3: Regime de caixa x regime de competncia Unidade 4: Planejamento de custos
Se o proprietrio, no decorrer do ano, tivesse provisionado os valores e os encargos sociais, estaria tranquilo com a aproximao da poca do pagamento do 13 salrio. E, melhor ainda, no pagaria juros ao banco, mas, sim, os teria como rendimento da aplicao feita. Locutor: Enquanto isso, o dono da empresa e o scio conversam em particular, na frente da sala, em voz baixa. O dono pede calma. Diz que resolver a situao indo ao banco. Scio Marcelo: , caro scio Adrianni, cada ano a mesma histria. O ano passa rpido e em breve chega novembro e j temos que pagar a primeira parcela do 13 salrio e temos funcionrios saindo de frias, dizia o Senhor Adrianni a seu scio, e nosso caixa est em baixa. Como faremos? Sr. Adrianni: Deixa que a gente d um jeito! Locutor: Nisso, um funcionrio passa por eles e ouve a conversa. Corre para os demais e diz: Funcionrio: Se continuar do jeito que est, no final do ano no tem 13, e quem sair de frias no ter o adicional! O grupo de funcionrios: Faremos GREVE! GREVE! Senhor Adrianni: Calma, pois resolverei a situao! Locutor: E tudo se normaliza, os funcionrios voltam ao trabalho. Locutor: O Senhor Adrianni vai ao banco. O senhor Adrianni conversa com o gerente: Sei que precisarei de um emprstimo para pagar o 13 e adicional para os funcionrios que gozaro das frias. Com o meu histrico, isto ser possvel? Gerente: Fique tranquilo, Senhor Adrianni. Sua empresa est com o crdito aprovado, mas devo lhe informar que a taxa de juros atualmente de 4,9% ao ms, acrescida da variao do IGP-M (ndice Geral de Preos no Mercado). Lcia: Muito bem! Agora, convido vocs a refletir sobre as seguintes questes no frum da unidade 1: Voc calcula, mensalmente, a proviso do 13 salrio e o adicional de frias e respectivos encargos, e reconhece em sua contabilidade gerencial? Como agregar aos custos a proviso do 13 salrio e o adicional de frias e respectivos encargos? Ana: Lcia, j usamos a palavra controle inmeras vezes durante o curso, mas, s vezes, no me sinto muito segura quanto a seu significado e o que queremos dizer com isso. Ser que podemos defini-la?
Lcia: Veja, Ana. Uma forma simples de entendermos o amplo conceito de controle talvez seja respondendo a uma indagao como esta: Quando que posso dizer que tenho certeza da situao financeira da empresa?.
Se as respostas a essas cinco indagaes so afirmativas, podemos ento tranquilamente agora responder questo inicial de Ana. Afinal, controlar significa conhecer a realidade, compar-la com o que deve ser; tomar conhecimento rpido das divergncias, de suas origens e tomar decises de correo. Decises estas que podem impactar na formao dos preos e na administrao do fluxo de caixa. Significa, ento, dizer que dispor de um bom sistema de custos mais que condio suficiente, necessria. At o prximo encontro!
Ana: Eu sei alguns, Lcia: FGTS: 8,0% sobre o salrio nominal; Frias: 8,3% (ou 1/12) sobre o salrio nominal; Abono de frias: 2,7% (ou 1/3 das frias) sobre o salrio nominal; Lcia: Excelente, Ana! Algum saberia me dizer mais algum?
Mrio: Poderia citar tambm: Indenizao: a ser paga no caso de dispensa do funcionrio sem justa causa = 100% de um salrio nominal, 40% + 10% do saldo do FGTS; Para o INSS: 20%; Entidades (Sesc, Senac, Sebrae etc.): 5,8%; Seguro de Acidentes de Trabalho: de 1% a 3%.
Lcia: Muito bem, pessoal! Estou admirada, pois vocs esto bem informados sobre os encargos trabalhistas. Isso muito importante para um empreendedor. Podem existir ainda outros encargos e benefcios, conforme acordos coletivos de trabalho. Vamos conhecer, agora, os impostos sobre vendas. 1 Impostos sobre Vendas a) COFINS Contribuio para Financiamento da Seguridade Social Empresas isentas: micro e pequenas, optantes pelo Simples Nacional, associaes, sindicatos e cooperativas. Alquota: 3% sobre o faturamento bruto, no caso de optar pelo Lucro Presumido. Seu recolhimento mensal. Alquota de 7,6% sobre o faturamento bruto, no caso de optar pelo Lucro Real. Seu recolhimento mensal. b) PIS Programa de Integrao Social Empresas isentas: micro e pequenas, optantes pelo Simples Nacional. Alquota: 0,65% sobre o faturamento bruto. Empresas comerciais, industriais e de servios. Seu recolhimento mensal. Tributao para o Imposto de Renda Empresas isentas: micro e pequenas optantes pelo Simples Nacional. Lucro Real: calculado com base na apurao de resultados receitas menos despesas. Comrcio, indstria e servios. Tabela exemplo: Descrio Receita de Vendas ( - ) Custos ( - ) Despesas = Lucro Alquota do Imposto de Renda Imposto de Renda a pagar Alquota da CSLL CSLL a pagar PIS (1,65% s/ receitas de vendas) COFINS (7,60% s/ receita de vendas) Clculo R$ 100.000,00 R$ 50.000,00 R$ 30.000,00 R$ 20.000,00 15% R$ 3.000,00 9% R$ 1.800,00 R$ 1.650,00 R$ 7.600,00
Lucro Presumido: calculado com base no faturamento bruto. Tabela exemplo: Descrio Receita de Vendas Presuno de Lucro na empresa comercial (IRPJ) Base de clculo do Imposto de Renda Alquota do Imposto de Renda Imposto de Renda a pagar Presuno de Lucro na empresa comercial (CSLL) Base de Clculo da CSLL Alquota de CSLL CSLL a pagar PIS (0,65% s/ receitas de vendas) COFINS (3,00% s/ receita de vendas) Comrcio, indstria e alguns servios x 8%. Revenda de combustvel x 1,6%. Prestao de servios em geral x 32%. No caso de faturamento at R$120 mil/ano x 16% somente para alguns ramos de atividade incide esta alquota. CSLL Contribuio Social sobre o Lucro Lquido a) Empresas isentas: micro e pequenas, optantes pelo Simples Nacional ou Supersimples b) Alquota: 9% sobre o lucro real (o recolhimento trimestral ou anual). 9% sobre 12% do faturamento bruto, lucro presumido (o recolhimento trimestral). Simples Nacional ou Supersimples Lei Complementar n 123/2006 e 127/2007: Sistema integrado e simplificado de pagamento de impostos e contribuies. O Supersimples substitui os tributos: IR, CSLL, PIS e COFINS (Federal) ICMS Imposto sobre Circulao de Mercadorias e Servios (Estadual) ISS Imposto sobre Servios de qualquer natureza (Municipal) INSS (empregador): recolhe junto com o Supersimples e no sobre a folha. IPI Imposto sobre Produtos Industrializados, recolhe junto com o Supersimples e no sobre o produto. O ICMS e o ISS esto includos no Supersimples, podendo ter alguma reduo, conforme convnio especfico de cada unidade federativa, modificando e/ou reduzindo alquotas. Alquota varia ms a ms, dependendo do faturamento acumulado.
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Clculo R$ 100.000,00 8% R$ 8.000,00 15% R$ 1.200,00 12% R$ 12.000,00 9% R$ 1.080,00 R$ 650,00 R$ 3.000,00
2 Quais so e quanto pagar de encargos trabalhistas Os encargos trabalhistas podem ser divididos em incidentes na resciso contratual (demisso) e os mensais, correspondentes remunerao devida aos empregados. 2.1 Na demisso: aviso prvio, saldo de salrios, frias integrais, frias proporcionais, multa rescisria do FGTS, dcimo terceiro salrio. 2.2 Na remunerao (o salrio): contribuio previdenciria, Fundo de Garantia do Tempo de Servio (FGTS), dcimo terceiro salrio, frias. Os encargos trabalhistas que as empresas devem pagar sobre a folha de pagamento de seus funcionrios so: Encargos FGTS: 8,0% Frias: 8,3% (ou 1/12) Abono de frias: 2,7% (ou 1/3 das frias) Indenizao: 100% Incidncias Observaes Sobre o salrio nominal Sobre o salrio nominal Sobre o salrio nominal 100% A ser paga no caso de dispensa do funcionrio sem justa causa Do saldo do FGTS
FGTS: 40% + 10% INSS: 20% Entidades (SESC, SENAC, SEBRAE, etc): 5,8% Seguro de Acidentes de Trabalho: 1% a 3%
2.3 Nas provises: alm da remunerao mensal, certas verbas salariais so provisionadas e pagas somente em datas especficas, em funo de regulamentao legal ou de conveno coletiva de trabalho. As provises so valores que devem ser calculados ms a ms, apesar de seu desembolso ocorrer no futuro, a fim de que a empresa tenha dinheiro para fazer o pagamento na poca da obrigatoriedade. A vantagem desse procedimento a de que, ao chegar o momento da obrigatoriedade do desembolso real, a empresa utilizar os recursos das provises, no havendo necessidade de tirar recursos do caixa ou contrair emprstimos. 2.4 Na planilha de encargos sociais e trabalhistas: para o clculo dos custos da mo de obra, necessrio determinar quais as incidncias sociais (INSS, FGTS) e trabalhistas (proviso de frias, 13 salrio e DSR) sobre os valores das remuneraes pagas.
Neste tpico, procuramos apresentar, resumidamente, dois clculos diferentes que no compreendem todas as situaes possveis, pois cada empresa ou atividade tem suas prprias caractersticas de composio de custos. Assim sendo, nos clculos apresentados esto apenas os quesitos bsicos relativos s frias, 13 salrio, Descanso Semanal Remunerado (DSR) e encargos sociais FGTS e INSS. Para obter o valor real, acrescenta-se o Vale-Transporte e as mdias de incidncia de aviso prvio, auxlio afastamento por doena ou acidente e indenizao de aviso prvio.
Lus: Lcia, e o aviso prvio? Como ele se enquadra? Lcia: o aviso prvio (indenizado) no est incluso nas planilhas de clculo apresentadas, porque para calcular o valor exato (ou estimado) necessrio saber qual o ndice de rotatividade da empresa. Por exemplo: se a mdia de empregados da empresa permanece 20 meses, ento o ndice de rotatividade/ano 12/20 = 60%. Ento, a previso de indenizao mensal seria de 60% dividido por 12 = 5% + encargos sociais e trabalhistas. Ana: Assim como o auxlio-doena, n? Lcia: Exatamente, Ana. Quanto ao auxlio-doena, a mesma sistemtica, ou seja, necessrio que cada empresa saiba quantos dias/ano/empregado foram pagos, para calcular, estatisticamente, qual a sua previso mensal. Durante o ano, a empresa pagou um total de 100 dias de atestados/auxlio doena/afastamentos, num total desembolsado de R$ 7.800,00 no ano, a este ttulo. A empresa teve 50 funcionrios que trabalharam durante o mesmo ano (tanto admitidos quanto demitidos e aqueles que permaneceram na empresa).
O total da folha de pagamento salarial no ano foi de R$ 530.000,00. Ento, o ndice de atestados foi de R$ 7.800,00 divididos por R$ 530.000,00 igual a 1,47169% sobre a folha. Acrescer a este ndice os respectivos encargos sociais e trabalhistas. Veja um demonstrativo com duas situaes: 1 SITUAO Empresa optante pelo Sepersimples Clculo sobre um salrio de mensalista 13 salrio Frias INSS SAT Salrio Educao INCRA/SEST/SEBRAE/SENAT FGTS FGTS/Resciso (a partir de 1/01/2001) Total Previdencirio Previdencirio s/13 e Frias Soma bsico Memria de Clculo Empresa optante pelo Supersimples Salrio Encargos mnimos Valor dos encargos Custo total de mo de obra 8,33% 11,11% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 8% 0,00% 12,00% 2,33% 33,78%
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1 SITUAO Empresa NO optante pelo Sepersimples Clculo sobre um salrio de mensalista 13 salrio Frias INSS SAT Salrio Educao INCRA/SEST/SEBRAE/SENAT FGTS (a partir de 1/01/07) FGTS/Resciso (a partir de 1/01/01) Total Previdencirio Previdencirio s/13 e Frias Soma bsico Memria de Clculo Empresa optante pelo Supersimples Salrio Encargos mnimos Valor dos encargos Custo total de mo de obra Mrio: Lcia, mas estes valores so fixos? Ou podem sofrer alteraes? Lcia: Ateno a todos. Essa pergunta do Mrio muito interessante. Os valores aqui apresentados podem ser modificados, caso ocorra alguma alterao nas legislaes tributria ou trabalhista. Por isso, verifique com um consultor tributarista ou com o seu contador quais so os seus encargos sobre os salrios pagos por sua empresa. Voc dever efetuar as provises mensalmente, para apurar corretamente o resultado na empresa, colocando numa conta bancria especfica, para no ter problemas de caixa quando dos pagamentos. 8,33% 11,11% 20,00% 3,00% 2,50% 3,30% 8,00% 4,00% 40,80% 7,93% 68,18%
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Veja as tabelas de tributao do Simples Nacional: Partilha do Simples Nacional Servios e Locao de Bens Mveis Receita Bruta em 12 meses PIS/ Alquota IRPJ CSLL COFINS INSS (em R$) PASEP At 120.000,00 6,00% 0,00% 0,39% 1,19% 0,00% 2,42% De 120.000,01 a 240.000,00 8,21% 0,00% 0,54% 1,62% 0,00% 3,26% De 240.000,01 a 360.000,00 10,26% 0,48% 0,43% 1,43% 0,35% 4,07% De 360.000,01 a 480.000,00 11,31% 0,53% 0,53% 1,56% 0,38% 4,47% De 480.000,01 a 600.000,00 11,40% 0,53% 0,52% 1,58% 0,38% 4,52% De 600.000,01 a 720.000,00 12,42% 0,57% 0,57% 1,73% 0,40% 4,92% De 720.000,01 a 840.000,00 12,54% 0,59% 0,56% 1,74% 0,42% 4,97% De 840.000,01 a 960.000,00 12,68% 0,59% 0,57% 1,76% 0,42% 5,03% De 960.000,01 a 1.080.000,00 13,55% 0,63% 0,61% 1,88% 0,45% 5,37% De 1.080.000,00 a 1.200.000,00 13,68% 0,63% 0,64% 1,89% 0,45% 5,42% De 1.200.000,01 a 1.320.000,00 14,93% 0,69% 0,69% 2,07% 0,50% 5,98% De 1.320.000,01 a 1.440.000,00 15,06% 0,69% 0,69% 2,09% 0,50% 6,09% De 1.440.000,01 a 1.560.000,00 15,20% 0,71% 0,70% 2,10% 0,50% 6,19% De 1.560.000,01 a 1.680.000,00 15,35% 0,71% 0,70% 2,13% 0,51% 6,30% De 1.680.000,01 a 1.800.000,00 15,48% 0,72% 0,70% 2,15% 0,51% 6,40% De 1.800.000,01 a 1.920.000,00 16,85% 0,78% 0,76% 2,34% 0,56% 7,41% De 1.920.000,01 a 2.040.000,00 16,98% 0,78% 0,78% 2,36% 0,56% 7,50% De 2.040.000,01 a 2.160.000,00 17,13% 0,80% 0,79% 2,37% 0,57% 7,60% De 2.160.000,01 a 2.280.000,00 17,27% 0,80% 0,79% 2,40% 0,57% 7,71% De 2.280.000,01 a 2.400.000,00 17,42% 0,81% 0,79% 2,42% 0,57% 7,83%
Legenda: DARF: Documento de Arrecadao Fiscal ICMS: Imposto sobre Circulao de Mercadorias e Servios ISSQN: Imposto sobre Servios de Qualquer Natureza CSLL: Contribuio sobre o Lucro Lquido IR: Imposto de Renda IPI: Imposto sobre Produtos Industrializados INSS: Instituto Nacional da Seguridade Social PIS: Programa de Integrao Social COFINS: Contribuio para o Financiamento da Seguridade Social
ISS 2,00% 2,79% 3,50% 3,84% 3,87% 4,23% 4,26% 4,31% 4,61% 4,65% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00%
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Provisionar separar o dinheiro numa aplicao. Porm, sabido que tais recursos podem ser mais bem aplicados na produo (atividade da empresa), provocando um retorno possivelmente maior. Sugiro que vocs acessem aos seguintes sites: www.receita.fazenda.gov.br www.planalto.gov.br www.fiscosoft.com.br Caso conhea mais sites, informe aos demais colegas no frum. At logo!
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Ol! Sejam bem-vindos (as). Na aula de hoje, diferenciaremos regime de caixa de regime de competncia. Sintam-se vontade para fazer perguntas e esclarecer quaisquer dvidas. No entanto, no deixem de entrar nos fruns. muito importante para o seu aprendizado. Competncia da unidade: Ao final desta unidade, o participante ser capaz de: Diferenciar regime de caixa x regime de competncia. Podemos comear dizendo que: Princpio da Competncia tem por finalidade reconhecer, na formao de preos e na contabilidade, as receitas, os custos e as despesas no perodo a que competem, independentemente da sua realizao em moeda, ou seja, de recebimento ou pagamento. Por sua vez, Regime de Caixa representa o reconhecimento das receitas, custos e despesas, pela entrada e sada efetiva da moeda, ou seja, apropria no perodo de seu pagamento ou recebimento, independentemente do momento em que so realizadas. Agora, vocs vero mais alguns gastos fixos e analisaro sobre quais valores devem ser considerados no Regime de Caixa e no Regime de Competncia: Regime de Caixa IPTU Pagamento vista = R$ 500,00 Pagamento parcelado 10 meses x 60,00 = R$ 600,00 Regime de Competncia IPTU Pagamento vista = R$ 600,00 R$600,00 : 12 = R$ 50,00 Pagamento parcelado 12 meses x 50,00 = R$ 600,00
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Depreciao Depreciao o custo ou a despesa decorrente do desgaste ou da obsolescncia dos ativos imobilizados (mquinas, veculos, mveis, imveis e instalaes) da empresa. uma proviso de necessidade futura de investimentos nesses bens. Existem duas formas de calcular a depreciao: No clculo fiscal, utilizamos os ndices previamente estabelecidos pelo governo, que serve de base para a contabilidade fiscal da empresa. No clculo gerencial, utiliza-se como base a vida til prevista para os bens, descontando o valor residual. Lcia: Agora que vocs conheceram os dois tipos de clculo, quero dizer-lhes que utilizaremos para a formao do preo o clculo gerencial para saber o valor da depreciao. A depreciao do ativo imobilizado diretamente empregado na produo ser alocada como custo; por sua vez, os ativos que no forem usados diretamente na produo tero suas depreciaes contabilizadas como despesas. Depreciao de Bens Pelo tempo de utilizao. Pelo desgaste do bem. Depreciao Fiscal de Bens Mquinas e Equipamentos = 10 anos ME = Valor do Bem 120 meses Imveis = 25 anos I = Valor do Bem 300 meses Veiculos = 5 anos V = Valor do bem 60 meses Depreciao Gerencial Valor do Bem - Valor Residual Nmero de meses de vida til
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Valor do bem = Valor de aquisio; Valor residual = Valor estimado de venda do bem usado; Numero de meses de vida til = informao do fabricante/avaliao tcnica. Independentemente do regime tributrio e/ou tamanho da empresa, a utilizao e apropriao da despesa de depreciao nos custos dos produtos ou servios permite uma estrutura de formao de preos dentro da realidade, favorecendo a competitividade e a boa gesto empresarial. Vejamos como calcular a depreciao gerencial, utilizando como exemplo um fogo industrial: Valor de aquisio = R$ 6.000,00 Valor residual = R$ 960,00 Nmero de meses de vida til = 144 Depreciao gerencial = 6.000,00 960,00 = 35 144 Logo, todo ms deve-se provisionar o valor de R$ 35,00 para cobrir o custo de depreciao do fogo industrial. Observem esse exemplo e tentem fazer o mesmo, retirando alguns valores e tentando completlos. um timo exerccio para praticar sua noo de planilhas. Aproveite *este modelo e crie uma planilha conforme a realidade e/ou necessidade de sua empresa para calcular a depreciao de seus bens, visando utilizao na formao do seu preo. Guarde sempre a nota fiscal do bem do ativo imobilizado at a data da venda. * Modelo Depreciao
Bens Valor de Aquisio Prazo Lei IRPJ 120 meses 300 meses 60 meses 60 meses Depreciao Fiscal Vida til Valor Residual R$ 4.000,00 Depreciao Gerencial R$ 180,56 R$ 375,00 R$ 300,00 R$ 187,50 R$ 1.043,06
Mquinas e R$ 30.000,00 Equipamentos Imveis R$ 90.000,00 Veculos R$ 36.000,00 MicroR$ 6.000,00 computadores Total R$ 162.000,00
R$ 300,00 240 meses R$ 600,00 60 meses R$ 18.000,00 R$ 100,00 R$ 1.250,00 24 meses R$ 1.500,00
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Em termos contbeis, o clculo da depreciao dever obedecer aos critrios determinados pelo governo (http://www.receita.fazenda.gov.br) por intermdio da Secretaria da Receita Federal, artigo 305 do RIR/99, que estipula o prazo de 10 anos (120 meses) para depreciar as mquinas, 5 anos (60 meses) para veculos, 10 anos (120 meses) para mveis e 25 anos (300 meses) para os imveis. Entretanto, no clculo da depreciao, o administrador poder estabelecer frmulas mais adequadas realidade de sua empresa. Assim, um veculo, por exemplo, embora tenha uma vida til de 5 anos (60 meses) ou mais, dever ser depreciado em 5 anos (60 meses), no mximo, pois decorrido esse prazo, estar completamente obsoleto. Na possibilidade de esse veculo ainda ter condies de ser utilizado, uma reavaliao do bem dever ser feita, atribuindo a ele um novo valor, baseado em dados tcnicos. A partir da continua-se com a depreciao at a completa exausto do bem. Confira abaixo o Quadro de Depreciao: Quadro de Depreciao Vida til em Descrio anos Computadores e Perifricos 5 Edifcios e Construes 25 Ferramentas em Geral 7 Ferramentas e Utenslios Industriais 5 Instalaes Eltricas em Geral 5 Instalaes em Geral 10 Mquinas Eltricas e Motores 5 Mquinas, Equipamentos e Instalaes Industriais 10 Mquinas em Geral 10 Mveis e Utenslios em Geral 10 Veculos de Carga e Passageiro 5 Vasilhames e Caixas 5 Caminhes fora de estrada 4
Um dos principais problemas de competitividade e/ou formao de preos inadequados de produtos e servios, na maioria das empresas, fica por conta de no serem considerados os chamados custos invisveis (despesas fixas), tais como depreciaes e provises que, em funo do tratamento dado pelos Regimes de Caixa e Competncia, ficam esquecidos pelo gestor do negcio.
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Com base na histria de Rose, reflitam sobre suas atitudes atuais. Quais so elas? Quais as suas atitudes sobre o futuro que deseja para sua empresa? Estabelea um plano de ao para cada etapa, de maneira a se organizar e ter a empresa efetivamente em sua mo, facilitando a administrao e tomada de decises. Modelo sugerido de Plano de Ao Atividades 1 2 3 4 5 Meses 6 7 Responsvel 8 9 10 11 12
Voc pode utilizar os exemplos da atividade anterior, como: busca de informaes preciso desenvolver; para lanar qualquer produto e/ou adquirir mquinas ou equipamentos, participarei de eventos e feiras; visitar fornecedores; investigar pessoalmente o funcionamento ou a produo, etc. Lcia: Gostaria de enfatizar que essas atividades visam ao autoconhecimento sobre as atitudes diante do planejamento e ao acompanhamento necessrio para uma objetiva formao de preos.
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Existe a necessidade permanente de estar atento s mudanas do mercado. O gestor, preferencialmente, deve ser organizado, ter boa capacidade de planejamento, ser responsvel por seus atos e, principalmente, ser capaz de pesquisar e buscar informaes sobre o direcionamento de seu negcio. Ana: Ento, Lcia, ao planejar e monitorar os seus custos e as suas despesas, o empreendedor ter maior estabilidade de seu negcio, bem como maior consistncia para a tomada de decises e desenvolvimento da empresa, tornando-a mais competitiva. Lcia: Isso mesmo, Ana. Muito bem! Planejar custos permite... Maiores facilidades em alcanar os ndices de produtividade e qualidade que o mercado exige. Ter sucesso em relao concorrncia. Maior gesto do ponto de equilbrio empresarial. O conhecimento da margem de contribuio por produtos e servios, de forma prtica e eficaz. Estabelecer os critrios necessrios formao do preo de venda. Desenvolver a poltica de formao do preo de venda. Lcia: muito importante dar incio a um planejamento e monitoramento dos custos da empresa, bem como organizar as despesas e os gastos estruturais e tambm a manuteno de uma planilha para apurao dos custos por produto e/ou servios, facilitando o acompanhamento e os ajustes de custos e preos, quando necessrios. Ou at mesmo a descontinuidade de uma linha de produo. Mrio: Alm disso, Lcia, o preenchimento e a manuteno da planilha podero facilitar o controle dos custos e despesas, e tambm reforar o aprendizado, por meio da prtica continuada. Ana: Excelente observao, Mrio!
Quem planeja, programa e controla o que produz certamente ter maiores facilidades em alcanar os ndices de produtividade e qualidade que o mercado exige, logo, poder ter sucesso em relao concorrncia.
At o prximo encontro!
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