Gestin del cambio

Valor en el crecimiento empresarial

Junio de 2013

Qu

pasa cuando las empresas crecen?

es y qu no es?
cambio?

Gestin del cambio, qu Para

qu acelerar la apropiacin del los recursos?

En dnde enfocar

Desayunos para la competitividad

Qu

pasa cuando las empresas crecen?

Desayunos para la competitividad

El desafo del crecimiento en las empresas

una nueva verdad cientfica no triunfa porque haya convencido a sus oponentes y le haya hecho ver la luz, sino ms bien porque sus oponentes mueren finalmente y una nueva generacin crece ms familiarizada con ella.
Max Planck, fsico alemn, conocido por establecer las bases de la teora cuntica de la materia e introducir la constante de Planck.

Desayunos para la competitividad

El desafo del crecimiento en las empresas

Si el sector al que se dedica la empresa se encuentra en gran expansin, la empresa se ver en la necesidad de crecer ms deprisa, si por el contrario el sector tiene poco crecimiento, el crecimiento de la empresa se realiza ms lentamente.

Modelo de Larry E. Greiner Evolucin y revolucin conforme las empresas crecen

Desayunos para la competitividad

El desafo del crecimiento en las empresas

THE SIX PHASES OF GROWTH
large Phase 1 2 3 4 5 6
Alliances

Collaboration ??
Coordination Growth crisis

Size of organization

Cada desafo de crecimiento slo se supera afrontando la crisis que ste conlleva. ..algo ha de cambiar para darle lugar a algo ms.

Delegation Red tape Direction

Control

Creatitivy Autonomy

Evolution: stage of growth

Revolution: stage of crisis

Small

Leadership

young

Age of organization

mature

Modelo de Larry E. Greiner Evolucin y revolucin conforme las empresas crecen

Desayunos para la competitividad

Impulsores de los cambios empresariales

Diseo de procesos de negocios Actualizaciones de Tecnologa / sistemas Reestructuracin

Crecimiento en competitividad empresarial

Six Sigma
Ampliacin o reduccin Cambio de modelo de negocio Nuevas campaas de marketing Cambios en las cadenas de abastecimiento Cambios en el esquema de relacionamiento con los clientes

La clave del xito en el crecimiento empresarial est en gestionar la resistencia de los colaboradores y desarrollar la capacidad de cambio como una competencia organizacional
Desayunos para la competitividad

Riesgos y Oportunidades

del crecimiento empresarial

Riesgos

Resistencia activa y/o pasiva Desvo en la asignacin de recursos Desinters en los beneficios Incredulidad sobre la necesidad de cambio Adopcin ms lenta Bsqueda de formas alternativas del cambio Las personas vuelven a la vieja manera de hacer las cosas Baja o pobre adopcin del cambio Baja productividad Incremento de la rotacin de empleados valiosos Desinters en el da a da

Oportunidades Ejecucin dentro de los plazos y presupuestos previstos Prevencin o mitigacin de la resistencia Se llega ms rpido al aprovechamiento de los beneficios esperados Compromiso con el cambio Confianza en los objetivos que se persiguen Dinmica de aprendizaje organizacional Establecimiento de identidad de xito
Desayunos para la competitividad

Gestin de cambio, qu

es y qu no es?

Desayunos para la competitividad

Qu

es la Gestin del Cambio?

Es el proceso para que las personas, los

equipos y las organizaciones se apropien

efectivamente de un cambio
haciendo realidad los beneficios esperados

Asegura que la organizacin est lista y capaz para funcionar en un nuevo entorno de negocios Acelera la transicin reduciendo la incertidumbre y la resistencia Asegura que los beneficios empresariales se logren

Desayunos para la competitividad

Qu

no es la Gestin del Cambio?

Slo comunicaciones y capacitacin Lo mismo que gestin de proyectos y/o

recursos humanos

Slo teora y feeling

La gestin del proyecto y gestin del cambio son similares, ambos tienen como objetivo aportar valor al negocio mediante el apoyo a iniciativas y proyectos.
Sin embargo, la gestin del cambio se centra en el "lado humano" del cambio.
Desayunos para la competitividad

Para

qu acelerar la apropiacin del cambio?

Desayunos para la competitividad

Para

qu acelerar la apropiacin del Cambio?

y profundidad de prdida
rendimiento

Reducir la longitud en la productividad sostenible

Acelerar la consolidacin de un

Con la Gestin del Cambio

Slo el 16% alcanzan sus objetivos 18% de sobre costos 23% sobre tiempo
Productividad
Transicin
"Valle de la desesperacin"

Sin cambio Administracin

Tiempo

* Fuente: La estatua de la gestin de proyectos de TI en el Reino Unido 2002-2003, Chris Sauer y Christine CuthbertsonDe la Universidad de Oxford

Desayunos para la competitividad

En dnde enfocar

los recursos?

Desayunos para la competitividad

Retos de los cambios empresariales

Principales obstculos para el xito de los cambios Resistencia al cambio Compromiso insuficiente de los lderes Expectativas inadecuadas Equipos multifuncionales insuficientes Inadecuada preparacin de los equipos y usuarios Baja participacin de usuarios y personal Reducido Project Charter 20% 40% 60%

Los temas de gente clasifican como los obstculos ms frecuentes y crticos para el xito de un programa de cambio.

Desayunos para la competitividad

Dnde enfocar los recursos durante los cambios empresariales?

Crecimiento empresarial

Implementacin de un cambio

Implementacin de la solucin Desarrollo de la solucin Diseo de la solucin Planeacin de la solucin

Gestin de la resistencia Necesidades de capacitacin y desarrollo Necesidades de comunicacin Equipo y jugadores claves del cambio Evaluacin del impacto en la empresa

Identificacin del Problema o la oportunidad

A nivel organizacional desarrollando un enfoque de gestin del cambio estructurado, involucrando a los patrocinadores del proceso de cambio. A nivel individual construyendo el cambio de competencias en los gerentes y supervisores, y a su vez asegurando que los empleados tengan la informacin correcta sobre el cambio y la forma en que les afecta.
Desayunos para la competitividad

La gestin del cambio no es el tipo de desafo que puede ser resuelto slo con base en argumentos

Desayunos para la competitividad