Manual Ford

Garanta, mantenimiento y gua de Concesionarios
Las ilustraciones, informacin tcnica, los datos y descripciones contenidos en esta publicacin estaban aprobados en el momento de su impresin. Ford Argentina S.C.A. se reserva el derecho de cambiar modelos, equipamiento y especificaciones o de realizar modificaciones o cambios necesarios para mejorar su producto sin incurrir por ello en ninguna obligacin. Queda prohibida la reproduccin total o parcial de esta publicacin, as como su almacenaje o transmisin por cualquier sistema - electrnico, mecnico, fotocopiado, grabacin, traduccin, resumen o ampliacin sin previa autorizacin expresa por escrito de Ford Argentina S.C.A. Lo mismo es vlido para partes de este Manual y su utilizacin en otras publicaciones. Ford Argentina S.C.A. no contrae responsabilidad alguna por las imprecisiones u omisiones que puedan aparecer en esta publicacin, a pesar de haber tomado todas las medidas necesarias para que resulte lo ms completa y fiable posible. En este Manual se describen los opcionales y niveles de equipamiento disponibles para toda la gama de modelos de este vehculo. Para su vehculo se aplican las descripciones del equipamiento instalado segn la versin adquirida. Importante: Las piezas y accesorios originales de Ford, lo mismo que los de Motorcraft, han sido especialmente diseados para los vehculos Ford, y son, en cualquier caso, los ms adecuados para su vehculo. Nos permitimos sealar que las piezas y accesorios que no son provistos por Ford Argentina S.C.A. no han sido examinados ni aprobados; por eso, y a pesar del continuo control de productos del mercado, no podemos certificar la idoneidad ni la seguridad del uso de dichos productos, bien sea que ya estn instalados o hayan de instalarse. Ford Argentina S.C.A. no acepta responsabilidad alguna por los daos causados por el empleo de piezas y accesorios que no sean de Ford, lo que producir la caducidad automtica de la garanta del vehculo. Las imgenes del vehculo de las tapas de este manual no son contractuales. Editado por Ford Argentina S.C.A. Divisin de Asistencia al Cliente Publicaciones Tcnicas. Impreso en Argentina. Pieza N: 8C45/CARGO/MP/ (ARG.) Edicin: 09/2013
El papel utilizado para la impresin fue producido bajo prcticas forestales responsables y cuenta con la certificacin de Cadena de Custodia FSC (Forest Stewardship Council).
Contenido
Presentacin Atencin a clientes Ford Identificacin Garanta del vehculo Garanta contra la corrosin de la carrocera Registro del propietario Referencias de servicio Poltica de privacidad Programa de lubricacin y mantenimiento Lubricantes y operaciones de lubricacin Programa de mantenimiento Ford Control del programa de mantenimiento Gua de Concesionarios Ford Assistance
5 6 7 8 16 18 20 21 25 26 28 43 55 59
Presentacin
Seor Propietario Las informaciones aqu contenidas incorporan las condiciones esenciales de Mantenimiento y Garanta necesarias para una operacin adecuada y segura de su vehculo, como as tambin la Gua de Concesionarios Ford Camiones, quienes estn altamente capacitados para atenderlo, a travs de su personal debidamente entrenado, de sus herramientas especiales y sus equipamientos adecuados. Es de fundamental importancia someter el vehculo a las revisiones peridicas, en los kilometrajes indicados, de acuerdo con los puntos ya establecidos en el Programa de Lubricacin y Mantenimiento. Recuerde que el no cumplimiento del programa regular de revisin, lubricacin y mantenimiento, implica la prdida de validez de la garanta. Compruebe que todos los puntos comprendidos en la Lista de Verificacin de Entrega, fueron debidamente comentados en la ocasin de entrega de su vehculo nuevo, asegurndose as, que las Normas de Calidad Ford estn cumplidas a su completa satisfaccin. En esta publicacin usted encontrar tambin la direccin y telfono del Centro de Asistencia al Cliente. Siempre que fuera necesario, consltenos. Ford Argentina S.C.A.
PROTEJASE
Ford Argentina S.C.A., en su programa de mejora continua, podr, en cualquier momento y sin previo aviso y sin incurrir por ello en ninguna obligacin, revisar, modificar, suspender o alterar cualquiera de sus productos, como as tambin modificar las condiciones enunciadas en esta Garanta. Las responsabilidades asumidas como consecuencia de esta Garanta, se limitan a las expresamente incluidas en el Certificado de Garanta.
USE CINTURON DE SEGURIDAD
Atencin a clientes Ford

Atencin al cliente Siempre que fuera necesario, recurra a los servicios de un Concesionario Ford Camiones acreditado para atender su Ford Cargo. A travs de tcnicos debidamente capacitados, de herramientas especiales, equipamientos y piezas originales, estos Concesionarios Ford Camiones estn en condiciones de proporcionar a su vehculo mantenimiento y servicio, conforme a las altas normas de calidad Ford. Si, por algn motivo, usted no estuviera satisfecho con el servicio recibido, le sugerimos las siguientes acciones: 1. Inicialmente, contctese con el Gerente de Servicio del Concesionario. Asegrese que el mismo est enterado de su insatisfaccin, dndole la oportunidad de atender su vehculo. 2. Si an as no estuviera satisfecho, comunquese con el rea Directiva del Concesionario, hacindole conocer la causa de su insatisfaccin y solicitndole asistencia. 3. Si su insatisfaccin an persiste, comunquese con nuestra compaa: Ford Argentina S.C.A. Centro de Asistencia al Cliente Avda. Henry Ford y Panamericana Colectora Este 34603 B1617GTA - Ricardo Rojas (ex General Pacheco) Provincia de Buenos Aires 0-800-888-FORD (3673)
cacford@ford.com
Ford Assistance Servicio de asistencia integral de emergencia al cual usted puede recurrir durante las 24 horas del da, los 365 das del ao, llamando al:
0-800-888-FORD (3673) Opcin 1 o desde pases limtrofes al (54 11) 5129-9596, solicitar cobro revertido.
Identificacin
Identificacin del vehculo
Modelo
Patente
Serie (V.I.N.)
Cdigo de llaves
Identificacin del propietario

Nombre I Direccin I Ciudad I TelfonoI
I I I Cod.PostalI IProvincia I I I
Identificacin del Concesionario

Razn Social I Ciudad I TelfonoI VendedorI
ICod.I I Cod.PostalI IProvincia I
I I I I
Verificacin de entrega
Concesionario I Lugar y Fecha I
I Cod.I
I I
Firma y Sello
Garanta del vehculo

GARANTA Certificado de garanta El Concesionario Ford garantiza al comprador de un vehculo Ford Cargo, que cada pieza de dicho producto de Ford Argentina S.C.A., vendido por el Concesionario al comprador, bajo uso y servicios normales, est libre de desperfectos en material o en mano de obra de acuerdo a lo detallado en Plazos de la garanta de esta seccin. Alcances de la garanta El Concesionario no da garanta sobre lmparas y fusibles. La garanta otorgada por el concesionario tampoco cubre neumticos, bateras, bomba de alta presin diesel, inyectores diesel y equipo de audio, estando la garanta de estos a cargo del fabricante correspondiente. La obligacin del Concesionario bajo esta garanta est limitada al reemplazo, sin ningn cargo al comprador, de las piezas que el Concesionario reconozca como defectuosas y sean devueltas a ste ltimo. Los trabajos de mantenimiento a realizar estn a cargo del comprador. El Concesionario establecer en cada caso, el plazo aproximado dentro del cual se llevar a cabo el cumplimiento de la garanta, el que no exceder de ciento veinte das hbiles, a partir del pedido efectuado por el usuario, en forma fehaciente y que deber coincidir con la entrada del vehculo al taller del Concesionario. Los gastos de traslado, flete y seguro del vehculo hasta la Concesionaria sern a cargo del usuario.
Transferencia de la garanta La garanta, otorgada al comprador original, es transferible a los propietarios siguientes, dentro de los lmites de tiempo establecidos en Plazos de la garantia. Para que la transferencia de la garanta tenga validez es condicin indispensable que el registro de la misma se realice a travs de un Concesionario Ford Camiones. Deber asegurarse que queda certificado en el Registro del propietario.
Garanta del vehculo

Esta garanta no cubrir ningn producto de Ford Argentina S.C.A. que haya sido sometido a maltrato, negligencia o accidente, que hubiese sido usado en eventos deportivos formales o informales **, que no hubiese recibido oportunamente los servicios de mantenimiento preventivo recomendados, o en los cuales se hayan usado piezas que no son fabricadas ni suministradas por Ford Argentina S.C.A., si en la determinacin del Concesionario tal uso ha afectado su funcionamiento, estabilidad o confiabilidad, o que haya sido alterado o reparado fuera del lugar de negocios del Concesionario, de manera que en la determinacin del Concesionario esto haya afectado su funcionamiento, estabilidad o confiabilidad. Tampoco cubrir el reemplazo de aquellos componentes cuyo cambio se encuentre previsto en los planes de mantenimiento preventivo normal. Esta garanta explcitamente sustituye toda otra garanta, expresa o implcita y toda otra obligacin por parte del Concesionario. Plazos de la garanta Los plazos de la garanta de su vehculo Ford Cargo se encuentran detallados en la siguiente tabla: Piezas de mantenimiento normal con garanta limitada: Con 12 meses 20000 Km, lo que ocurra primero: amortiguadores y material de friccin de embrague. Con 6 meses, sin limite de kilometraje: escobillas de limpiaparabrisas, cintas, filtros, juntas de mantenimiento y correas de mando. Unica y exclusivamente por defectos de material o manufactura. El desgaste natural por el uso, no est cubierto por la garanta.
Nota: Los siguientes componentes no se consideran dentro de la garanta extendida de motor: alternador, motor de arranque, bomba de vaco, bomba de direccin hidrulica, acople viscoso de ventilador, freno de motor, compresor de aire acondicionado, radiador, intercooler, placa y disco de embrague. Los mismos deben considerarse dentro de la garanta del vehculo. El resto de los perifricos de motor poseen la misma garanta que el motor. ** Se define como evento deportivo formal o informal las pruebas de tiempo, competicin con otro vehculo o cualquier aplicacin anormal de esfuerzo.
Plazo de Garanta - CARGO

General 12 (doce) meses 50.000 kilmetros, lo que ocurra primero* Motor 24 (veinticuatro) meses*, sin lmite de kilometraje Caja de velocidades y diferencial 12 (doce) meses 100.000 kilmetros, lo que ocurra primero*
*Contados desde la fecha de entrega del vehculo al comprador original
Garanta del vehculo

Cobertura de la garanta El Concesionario Ford Camiones garantiza las piezas de su vehculo, que en servicio y uso normal, presentaran defectos de fabricacin o de material, debidamente comprobado por el Concesionario acreditado. Las excepciones se describen en el punto Lo que no cubre la garanta. Algunas piezas y componentes son cubiertos exclusiva y directamente por la garanta de sus fabricantes. Vea Garanta directa de terceros, en esta seccin. Dnde obtener servicios de garanta Todas las atenciones previstas en los trminos de esta garanta sern realizadas por el Concesionario acreditado para atender la unidad Ford Cargo por l vendida. No obstante lo dispuesto anteriormente, queda aclarado que cualquier Concesionario Ford Camiones acreditado, titular de la concesin para la comercializacin de estos vehculos o la prestacin de asistencia tcnica a los mismos, deber prestar servicio, independientemente de ser vendido o no por l, al vehculo al cual se destinan esos servicios.
Inicio de la garanta El plazo de la garanta se inicia a partir de la fecha de entrega del vehculo al comprador original.
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Garanta del vehculo

Revisiones Asegrese que el Concesionario que realiz la Inspeccin complet, sell y firm el cuadro respectivo de Control del programa de mantenimiento correspondiente a la revisin efectuada, evitando, de ese modo, problemas cuando necesitase de un servicio de garanta. La garanta estar automticamente cancelada si el programa regular de revisiones no fuera realizado oportunamente o fuese realizado en un lugar no autorizado. Reparaciones gratuitas El Concesionario Ford Camiones acreditado tiene la obligacin, de acuerdo a los trminos de esta garanta, de sustituir gratuitamente, en su establecimiento, las piezas defectuosas que como Concesionario Ford Camiones sean reconocidas por l.
Garanta directa de terceros Neumticos, bateras, bomba de alta presin diesel, inyectores diesel y equipo de audio, son garantidos directamente por sus fabricantes. Sin embargo, cuando se experimenta algn desperfecto en cualesquiera de ellos que implique su cambio o revisin, deber dirigirse a su Concesionario Ford Camiones para que l atienda el problema, de acuerdo a los procedimientos vigentes para tales casos.
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Garanta del vehculo

LO QUE NO CUBRE LA GARANTA Operaciones y puntos considerados como mantenimiento normal Las operaciones y los puntos que se detallan a continuacion, son considerados como parte del mantenimiento normal del vehculo, debiendo por lo tanto, ser realizados con cargo al Cliente: regulaciones del motor, cuando no se deban a condiciones de garanta; limpieza del sistema de combustible; sustitucin del filtro de combustible y trampa de agua; verificacin de alineacin de las ruedas delanteras; balanceo de las ruedas; ajustes del sistema de embrague; sustitucin del filtro de aire de motor; sustitucin del filtro de aceite del motor; sustitucin del aceite lubricante del motor, sustitucion del filtro de ventilacin de cabina; sustitucin del aceite lubricante de la caja de velocidades y del diferencial; sustitucin del fluido del sistema de embrague; sustitucin del lquido del sistema de enfriamiento; sustitucion del fluido y filtro del sistema de direccion hidraulica; carga de gas refrigerante del sistema de aire acondicionado; sustitucin de la correa de accesorios (correa Poli-V) reajustes, verificaciones en general, lavado, grasa, combustible y similares.
Consumos o gastos como aceite lubricante de motor, aceite lubricante de caja de velocidades, fluido de embrague, grasas lubricantes, lquido del sistema de enfriamiento del motor y carga de gas refrigerante del sistema de aire acondicionado, son cubiertos solamente cuando se realizan como consecuencia de reparaciones efectuadas en garanta.
Piezas de desgaste normal Las piezas que se mencionan a continuacin son consideradas como de desgaste normal, debiendo por lo tanto ser pagadas por el Cliente (excepto dentro de su garanta limitada): filtros, cintas de freno, correa de accesorios, material de friccin de embrague, amortiguadores, escobillas del limpiaparabrisas, fusibles y lmparas.
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Garanta del vehculo

Daos e irregularidades en el funcionamiento como consecuencia del uso indebido, alteracin o accidente Falta de mantenimiento regular Si el programa regular de revisin, mantenimiento y lubricacin fuera hecho con negligencia o no fuera realizado, la validez de la garanta estar anulada.
Esta garanta se cancelar automticamente si el vehculo fuera sometido a abusos, sobrecargas o accidentes; si fuera usado en competiciones de cualquier especie o naturaleza; si fuera reparado fuera de las instalaciones del Concesionario Ford Camiones acreditado o bien si sus componentes originales, piezas, accesorios y equipamientos, fueran sustituidos por otros no fabricados o provistos por Ford Argentina S.C.A.; si la estructura tcnica o mecnica del vehculo fuera modificada con la sustitucin de componentes, piezas, accesorios y equipamientos originales por otros no instalados originalmente de fbrica en el vehculo o bien de especificaciones diferentes; igualmente, si esa modificacin haya sido realizada por el Concesionario Ford Camiones, en caso que se sobreentienda que la modificacin fuera realizada a pedido del Cliente, por su cuenta y riesgo; si el vehculo fuera sometido a cualquier modificacin que, a juicio exclusivo de Ford Argentina S.C.A., afecte su funcionamiento, estabilidad, seguridad y confiabilidad.
Gastos diversos Gastos relativos al traslado de personas, remolque, auxilio, inmovilizacin del vehculo, lucro cesante y daos asignados como consecuentes de averas, no son cubiertos por la garanta.
Reparacin del vehculo accidentado Eventuales accidentes sufridos por el vehculo debern ser reparados exclusivamente en las instalaciones de un Concesionario Ford Camiones, quien observar las instrucciones de fbrica en lo relacionado a la proteccin anticorrosiva y pintura, utilizando los procedimientos, las piezas originales y el material especificado. Solamente as su vehculo estar cubierto por la garanta.
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Garanta del vehculo

DISPOSICIONES LEGALES Nivel de ruidos Su vehculo Ford ha sido fabricado dentro de las normas de diseo que aseguran el cumplimiento de las reglamentaciones vigentes sobre la emisin de ruidos. Por tal motivo, no tendr inconvenientes al transitar con el mismo, siempre que mantenga los componentes del grupo motopropulsor y del sistema de escape en condiciones normales de funcionamiento. Se recomienda muy especialmente no efectuar modificaciones en estos sistemas y colocar repuestos legtimos cuando alguna parte deba ser reemplazada. Grabado de cristales El grabado del nmero de serie en los cristales del vehculo (cdigo VIS de ocho caracteres alfanumricos) es efectuado en fbrica. Cuando algn cristal deba ser reemplazado por alguna circunstancia, se deber volver a grabar con el mismo cdigo por medio de un mtodo que asegure su efectividad sin producir daos, tal como de ataque qumico. Los cristales templados o laminados no admiten ningn sistema de grabado por percusin, cualquiera sea su mtodo.
Emisin de gases contaminantes El motor de su vehculo Ford ha sido regulado con precisin por el Concesionario Ford Camiones antes de la entrega, asegurando que la emisin de gases de escape est dentro de los valores permitidos por las disposiciones en vigencia. Deber evitarse por tal motivo modificar la regulacin; en caso necesario, recurra a su Concesionario Ford Camiones, quien dispone de las especificaciones y el instrumental necesario para corregir cualquier distorsin que pueda haberse producido.
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Garanta del vehculo

AGREGADOS DE EQUIPOS Instalacin de sistemas de alarma En caso que decida instalar un sistema antirrobo, deber tener en cuenta que los mismos actan sobre diferentes componentes del vehculo . En especial aquellos que se conectan al circuito electrnico pueden llegar a afectar o interferir con el normal funcionamiento de sistemas elctricos y electrnicos. Es muy importante en estos casos considerar no slo la calidad del equipo que se instala, sino tambin el cuidado que se dispense a la colocacin del mismo. Recuerde que la falla de algn componente de su vehculo ocasionada por la instalacin de elementos no aprobados por Ford Argentina S.C.A., no est amparada por la garanta otorgada por el Concesionario vendedor. Por la complejidad del tema y la variedad de sistemas antirrobo que se ofrecen, recomendamos muy especialmente consultar al: Instalacin de sistemas no originales Ford Argentina S.C.A. no reconocer garantas de equipos que no sean originales de la unidad, o que no sean provistos por Ford Argentina S.C.A. e instalados por sus Concesionarios, ni reconocer garantas sobre el vehculo o partes de l que sean afectados como consecuencia del uso de equipos no originales o de las operaciones derivadas de la instalacin de tales equipos.
Centro de Asistencia al Cliente 0-800-888-FORD (3673) quien est en condiciones de brindarle el asesoramiento ms idneo sobre el particular.
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Garanta contra corrosin de la carrocera

GARANTA CONTRA LA CORROSIN DE LA CARROCERA Su vehculo fue fabricado con materiales de ltima generacin, que incluyen el uso de chapas galvanizadas en la carrocera y la electro deposicin de material catdico sobre esas chapas (e-coat) de materiales a base de agua que presentan alta resistencia a ralladuras y desprendimiento por golpes. Adems de proteger la carrocera de su vehculo en forma muy efectiva, estos materiales con base acuosa son menos agresivos al medio ambiente. De esta forma su vehculo tiene garanta contra la corrosin por un perodo igual al de la garanta del vehculo. Por esta garanta, su vehculo tendr derecho a la reparacin gratuita en un Concesionario Ford Camiones de todos los componentes de la carrocera que, en condiciones normales de uso, presenten defectos derivados de corrosin y que sean debidamente comprobados por el Concesionario Ford Camiones. Se entiende por defecto de corrosin a todo indicio visible de xido que potencialmente pueda causar la perforacin de la chapa de la carrocera del vehculo. No estn incluidos los componen tes que no forman parte de la carrocera, tal como el sistema de escape y suspensin, como as tambin equipos y accesorios no originales. 16 Para la validez de la Garanta contra la corrosin de la carrocera se deben observar las siguientes condiciones: El vehculo debe ser sometido a revisiones peridicas en un Concesionario Ford Camiones dentro de los plazos y kilometrajes que figuran en el Programa de mantenimiento Ford. Cualquier dao que se identifique en la carrocera, la proteccin anticorrosiva o la pintura producto de un accidente, mal uso, negligencia o causas fortuitas, debe ser reparado inmediatamente en un Concesionario Ford Camiones con costo a cargo del Cliente. Cuando se constaten indicios de corrosin el vehculo debe ser llevado inmediatamente a un Concesionario Ford Camiones. Eventuales accidentes que provoquen daos en la pintura o la carrocera del vehculo deben ser reparados siempre por un Concesionario Ford Camiones. Equipamiento y/o accesorios originales deben ser instalados en la carrocera exclusivamente por un Concesionario Ford Camiones. Se debern observar las indicaciones y recomendaciones sobre mantenimiento presentes en el Manual del Propietario. Durante la inspeccin de la carrocera, los gastos referentes a lavado, pulido y encerado de la pintura de la carrocera, son por cuenta del Cliente.
Garanta contra corrosin de la carrocera

Cancelacin de la Garanta La cobertura de su vehculo contra la corrosin estar automticamente cancelada si no son respetadas las siguientes condiciones de uso normal: Si las inspecciones contra corrosin de la carrocera no son cumplidas en forma peridica. Si componentes de la carrocera del vehculo fuesen reparados fuera de los talleres de un Concesionario Ford Camiones. Si componentes originales de la carrocera, accesorios o equipamientos fueran sustituidos por otros no provistos por Ford Argentina S.C.A. Si el vehculo fuera empleado en competencias deportivas formales o informales de cualquier naturaleza. Si el vehculo transita frecuentemente por lugares inundados o con arena y agua de mar. Si la pintura sufriera daos como consecuencia de la accin de productos o agentes qumicos externos. Si se aplica un blindaje en la carrocera del vehculo. Si fueran instalados equipamientos o accesorios no originales en la carrocera.
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Registro del propietario

Plan de registro del propietario 1. En el momento de hacer efectiva la entrega del camin Ford Cargo, el Concesionario Ford Camiones registrar su nombre en el Plan de Propietarios Ford Registrados, completando para tal fin todos los datos solicitados en este Manual. 2. El cupn de seguimiento ser completado y archivado por el Concesionario Ford Camiones, quien podr recordar a usted cundo su vehculo debe ser sometido al prximo servicio de lubricacin y/o mantenimiento que se realizar de acuerdo a los programas previstos por Ford Argentina S.C.A. De todas maneras y an mediando este efectivo sistema recordatorio, debe usted tener presente que su vehculo necesita ser revisado y lubricado en los perodos indicados por el Programa de mantenimiento Ford, a fin de mantenerlo constantemente dentro de una inmejorable condicin de rendimiento y economa. Para la interpretacin de dichos perodos, infrmese en la seccin Programa de lubricacin y mantenimiento, correspondiente a cada modelo, de este manual. 3. Cada vez que usted solicite a un Concesionario Ford Camiones la ejecucin del servicio correspondiente, aqul completar la planilla en el lugar indicado y con ello certificar la realizacin del trabajo. 4. Al recibir usted la unidad de manos del Concesionario vendedor y luego de haberle efectuado la revisin correspondiente, firme la Planilla de Entrega como comprobante de su conformidad respecto a la presentacin del vehculo. A su vez, el Concesionario certificar la correcta preparacin del mismo, firmando y sellando la referida Planilla de Entrega.
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Registro del propietario

Nombre del propietario I Fecha de entrega
NUMERO DE IDENTIFICACION DEL VEHICULO (VIN)
PATENTE
MOTOR N de serie
CAJA DE VELOCIDAD N de serie
BATERIAS N de serie
COMPRESOR DE A/A N de serie
MDULO ECM N de serie
COMPRESOR DE AIRE N de serie
BOMBA DIESEL N de serie
TURBOCOMPRESOR N de serie
ConcesionarioI Ciudad I
I Cod.I I Cod.PostalI I ProvinciaI
I I
Sello y Firma del Concesionario
Firma del Propietario
CERTIFICACION DE TRANSFERENCIA DE GARANTIA

Nombre del Nuevo propietario I Direccin I Ciudad I Transferencia: Fecha
I I I Cod.PostalI I Km I I ProvinciaI I I
Firma del Nuevo Propietario
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REFERENCIAS DE SERVICIO Fecha Concesionario Sello y firma
Tema
Referencias de servicio
Poltica de privacidad
Los datos personales que usted nos brinde con motivo de la compra de algn vehculo y/o el requerimiento de servicios a este Concesionario Oficial, podrn ser cedidos a y/o compartidos con Ford Argentina S.C.A. (FORD), domiciliada en Avenida de Mayo 651 de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, para que esta pueda cumplir las obligaciones que correspondan de acuerdo con los terminos de la garanta sobre los vehculos que fabrica y/o importa, medir el grado de satisfaccin de los clientes con dichos vehculos y/o con los servicios de su Red Oficial de Concesionarios y/o Talleres Oficiales, as como para realizar campaas publicitarias y/o de marketing tendientes a mantenerlo a usted actualizado sobre nuevos productos, promociones y/o distintos servicios que ofrezca por s y/o a traves de su Red Oficial de Concesionarios y/o Talleres Oficiales. En este sentido, FORD podr ceder y/o compartir los datos que usted proporcione con: i) Agencias de Publicidad, para realizar eventos y/o promociones y/o cualquier otra accin de marketing ii) Empresas que le provean cualquier tipo de servicios informticos y/o de archivo de informacin electrnica y/o fsica; iii) Empresas que operen su Centro de Atencin al Cliente, iv) Plan Ovalo S.A. de Ahorro para fines determinados, Ford Credit Compaa Financiera S.A. y/o cualquier otra empresa que ofrezca lneas de crdito o financiacin para su gama de productos; v) Empresas relacionadas o vinculadas a FORD. Las empresas mencionadas en los puntos i) a v) podrn localizar la base de datos en Argentina como en terceros pases. FORD se compromete a incluir en sus acuerdos con estas empresas, la obligacin de respetar las disposiciones de las normas de proteccin de datos personales vigentes en Argentina, como as tambin la poltica de FORD en materia de proteccin de la privacidad, seguridad y confidencialidad de la informacin. Usted podr consultar dicha poltica ingresando al sitio www.ford.com.ar . Usted podr acceder a la informacin vinculada con sus datos personales, actualizar y/o modificar y/o pedir la supresin de los mencionados datos comunicndose con el Concesionario Oficial al que ha brindado los datos, o bien comunicndose al 0800-888-FORD (3673). El hecho que usted nos proporcione sus datos personales implica la aceptacin de los trminos arriba expuestos.
Declaro conocer y aceptar la Poltica de Privacidad sobre el tratamiento de mis datos personales establecida en la pgina 21 del Manual de garanta, mantenimiento y gua de Concesionarios.
l Firma del Propietario
l Aclaracin
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21
Programa de lubricacin y mantenimiento
Programa de lubricacin y mantenimiento

PROGRAMA DE MANTENIMIENTO Informaciones generales sobre mantenimiento El Programa de Mantenimiento descripto en este captulo es un punto esencial para la operacin adecuada y segura, como as tambin para el desempeo correcto presente y futuro de su vehculo. Es recomendable, tambin, observar los procedimientos de mantenimiento y los cuidados peridicos indicados en el Manual del Propietario. Para asegurar la durabilidad de su vehculo y del sistema de control de emisiones es necesario que el mantenimiento peridico sea realizado en los intervalos recomendados. El correcto mantenimiento, de acuerdo a las recomendaciones de Ford Argentina S.C.A., es un factor indispensable para reducir la polucin del medio ambiente, con el que todos estamos comprometidos. Dentro del Programa de Mantenimiento Ford existen operaciones que deben realizarse en una determinada frecuencia de kilometraje, horas trabajadas tiempo, lo que ocurra primero. Esta acotacin en tiempo (meses) esta referida a la posible prdida de la capacidad especfica de los aditivos que poseen los lubricantes y fluidos utilizados. Por lo que, cumplido este plazo de tiempo (meses), debern realizarse dichas operaciones an cuando no se haya cumplido el kilometraje y/o las horas trabajadas del servicio respectivo. Todos y cada uno de estos servicios debern ser realizados por un Concesionario Ford Camiones autorizado a efectos de no cancelar la garanta del vehculo.
Piezas de Mantenimiento - CARGO

Motor Primario Filtro de aire Secundario Filtro de aceite Filtro de combustible Filtro trampa de agua Filtro direccin hidrulica Con AA Correa Poli-V Sin AA
BC45/19D621/BA/ BC45/19D621/BA/ BG6X/8620/AA/ BG5X/6731/AA/ BG5X/9155/AA/ BH0X/9N074/AA/ T11/145397// BC45/19D621/AA/ BG5X/6731/AA/ BG5X/9155/AA/ BH0X/9N074/AA/ T11/145397// BC45/19D621/AA/
3.9L
R/FA/44/
5.9L
R/FA/38/
8.3L
Cargo 1932 : R/FA/38/ Cargo 2632 BH1X/9601/AA/ Cargo 2632: BH1X/9E673/AA/ BG2X/6731/CA/ BG6X/9155/AA/ 4C45/9N074/AA/ T11/145397// BH2X/8620/AA/
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Lubricantes y operaciones de lubricacin

Partes a Lubricar
1317 1517 1717 1722 / 2422 2428 2628 1932 2632 3132 1317 1517 1717 1722 / 2422 2428 2628 1932 2632 3132 1317 1517 1717 1722 / 2422 2428 2628 1932 2632 3132 1317 1517 1717 1722 / 2422 2428 2628 1932 2632 3132 1317 1517 1717 1722 / 2422 2428 2628 1932 2632 3132
Lubricante
SAE 15W40 API CI4+ EXTRAVIDA XV300 Pieza: R/TORQUE//1* 4* R/XV300//205* Especificacin Ford: WSS-M2C171-D
Capacidades Observaciones
13 L 13 L 13 L 19,5 L 19,5 L 19,5 L 25,6 L 25,6 L 25,6 L 9L 9L 9L 9L 9L 15 L 17 L 15 L 15 L 14 L (S) - 20 L (D) 14 L (S) - 20 L (D) 18 L 18 L 18 L 11 L + 11 L 21 L 11 L + 11 L 20 L + 20 L 3,5 3,5 3,5 3,6 3,6 3,6 3,6 3,6 3,6 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 L L L L L L L L L L L L L L L L L L Verificar el nivel y reemplazar el lubricante respetando el programa de mantenimiento especifico de cada modelo.
Motor
Transmisin
SAE 40 Pieza: R/XT/AT/4* 205* SAE 50 Especificacin: MIL-L-2104B / C D
Controlar el nivel en cada servicio. Agregar lubricante, si es necesario. Reemplazar el lubricante respetando el programa de mantenimiento especifico de cada modelo.
Diferencial
SAE 85W140 (Mineral) API GL 5 EP Pieza: R/HIPO/85/140 Especificacin: MIL-2105D Especificacin Ford: WSS-M2C940-A
Controlar el nivel en cada servicio. Agregar lubricante, si es necesario. Reemplazar el lubricante respetando el programa de mantenimiento especifico de cada modelo.
Dir. Hidrulica
ATF MERCON / DEXRON III Pieza: /XT/2/QDX Espec. Ford: WSA-M2C195-A
Controlar el nivel semanalmente. Agregar fluido, si es necesario. Reemplazar el fluido respetando el programa de mantenimiento especifico de cada modelo.
Sist. de cabina basculante
ATF MERCON / DEXRON III Pieza: /XT/2/QDX Especificacin Ford: WSA-M2C195-A
Controlar el nivel mensualmente o cuando se efectua una reparacin. Agregar fluido, si es necesario.
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Lubricantes y operaciones de lubricacin

Partes a Lubricar Lubricante
DOT4 Pieza: R/XC/02/T (200 cm3) Pieza: R/XC/5T/ (500 cm3) Pieza: R/XC/1T/ (1000 cm3) Espec. Ford: SAM-6C9103-A Grasa complejo de litio NLGI-2EP Pieza: RFAX/19G208/AA/ Grasa de litio Multipropsito NLGI-2EP Pieza: RFAX/19G208/AB/
Capacidades Observaciones
Llenar hasta la marca MAX Controlar el nivel semanalmente. Agregar fluido, si es necesario. Reemplazar el fluido cada 12 meses.
Lquido de Embrague
Rodamientos de ruedas
Segn alojamiento
Articulaciones de suspensin y direccin, Juntas universales y acoplamientos deslizables. Engrase en general. 1317 1517 1717 1722 / 2422 2428 2628 1932 2632 3132
Segn el caso, aplicar con engrasadora a presin reemplazando el lubricante viejo o limpiar, examinar y lubricar semanalmente. Ver captulo Mantenimiento y cuidados.
Sistema de Enfriamiento
Lquido Refrigerante, Anticongelante y Anticorrosivo Pieza: R/RA/VA/4* R/RA/AA/20* R/RA/AA/205 * (Color verde oscuro) Espec. Ford: WSS-M97B54-A
24 24 24 28 28 28 29 29 29
L L L L L L L L L
Controlar el nivel semanalmente. Si es necesario, completarlo segn la proporcin necesaria. Reemplazar el fluido respetando el programa de mantenimiento especifico de cada modelo, y la siguiente tabla: PROPORCIN ADITIVO/AGUA DESTILADA Temp Mnima -25C -35C Aditivo Agua 40 50 60 50
Lquido lavaparabrisas
Lq. Lavaparabrisas Motorcraft super concentrado Pieza: R/LLP/C3/1 Lq. lavaparabrisas Motorcraft concentrado Pieza: R/LLP/1/ Lq. lavaparabrisas Motorcraft listo para usar Pieza: R/LLP/2/
Llenar hasta la Controlar el nivel en cada servicio. marca MAX Completar si es necesario
* El ltimo dgito indica la capacidad del envase en litros
(S) = Simple (D) = Doble
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Programa de mantenimiento Ford

PROGRAMA DE MANTENIMIENTO FORD El mantenimiento peridico es un requisito esencial para que su vehculo siga funcionando de forma segura, econmica, y que sea lo menos contaminante posible. Ayuda a conservarlo en buen estado, prolonga su vida til y mantiene su valor en una posible venta futura. Se propone en el Manual del Propietario una rutina de mantenimiento, para ser realizada por usted mismo de forma semanal o mensual como por ejemplo: la comprobacin del nivel de lquidos, presin de neumticos, engrase y limpieza del vehculo entre otras. Adems de esa rutina deben realizarse las revisiones peridicas de mantenimiento en el Concesionario Ford Camiones. Estas revisiones son de vital importancia, ya que el desgaste de las piezas es un proceso gradual, por lo que si se detecta una anomala a tiempo, los costos de reparacin son pequeos y el beneficio en cuanto a economa y seguridad puede ser considerable. Todas y cada una de las revisiones sern anotadas en la seccin Control del programa de mantenimiento, de este manual, convirtindolo en un registro de servicio. Su Concesionario se lo pedir siempre antes de realizar cualquier reparacin en garanta.
Revisiones Para garantizar un funcionamiento ptimo y eficaz del vehculo, se lo debe revisar el vehculo respetando el Programa de Mantenimiento establecido por Ford para los diferentes usos que tenga el mismo. En las siguientes planillas se indica el Programa de mantenimiento Ford para los diferentes modelos Cargo, dependiendo del modo de uso y exigencia del vehculo. En estos cuadros se detalla el plan de mantenimiento que debe cumplir su vehculo, indicando las tareas de mantenimiento, y la frecuencia (en kilmetros rodados y horas trabajadas) en que estas operaciones deben realizarse para que el funcionamiento de su vehculo Ford sea el correcto. Recomendamos no superar en 500 km o 1 mes respectivamente los trminos indicados para cada servicio. En cada uno de los servicios el Concesionario Ford Camiones realizar todas las operaciones indicadas en el Programa de Mantenimiento Ford, de acuerdo al modo de uso de su vehculo. Adems usted deber procurar realizar las verificaciones y/o operaciones de mantenimiento diarias, semanales y mensuales indicadas en la planilla, con el fin de conservar su vehculo en ptimas condiciones.
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Planilla del programa de mantenimiento Ford La siguiente planilla contiene las operaciones de mantenimiento programado para los diferentes modos de uso y exigencias del vehculo, para los diferentes modelos de camiones Ford Cargo. Para la correcta utilizacin de las mismas, se deber identificar el modelo y el modo de uso y exigencia de su camin. Ante cualquier duda o consulta, contctese con su Concesionario Ford Camiones, el cual le brindar todo el soporte necesario para el correcto mantenimiento de su vehculo. Servicio Liviano Vehculos que recorren un kilometraje anual superior a 100.000 Km (aproximadamente). Transitan predominantemente por autopistas, o caminos pavimentados en buen estado. Circulan con velocidad media / elevada, teniendo pocas paradas intermedias.
Ejemplo: Transportes que operan en larga distancia, operando con carga liviana / moderada.
Modo de uso y exigencia A fin de contemplar los diferentes tipos de trabajo para los que son utilizados los vehculos Ford Cargo, se ha desarrollado un Programa de Mantenimiento diferenciado para cada tipo de aplicacin. Dicho Programa de mantenimiento Ford est dividido de la siguiente manera: Servicio Liviano Servicio Normal Servicio Severo
Segn el uso que se le aplique al vehculo.
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Servicio Normal Vehculos de uso mixto, que recorren un kilometraje anual entre 30.000 Km y 100.000 Km (aproximadamente). Transitan generalmente grande ciudades, y vas de trnsito intenso urbano. Transitan con frecuencia perodos de arranque y parada, y servicios de entrega. Servicio Severo Vehculos que recorren un kilometraje anual inferior a 60.000 Km (aproximadamente). Operan en condiciones extremas, utilizando los lmites mximos de esfuerzo, o de carga. Transitan constantemente por caminos de tierra. Transitan distancias cortas, con un alto porcentaje del funcionamiento del motor en marcha lenta. Transitan predominantemente en zonas de montaa, o con subidas pronunciadas.
Ejemplo: Transportes que operan en zonas urbanas, realizando la distribucin de mercaderas, como ser, transportes de bebidas, materiales de construccin, etc.
Ejemplo: Transportes que operan en operaciones de recoleccin de basura, hormigoneras, extracciones en minas o madereras, etc.
Para vehculos en los que su modo de uso les exija trabajar en forma estacionaria predominantemente, se recomienda considerar la cantidad de horas trabajadas en lugar del kilometraje. Esta informacion se obtiene del tablero de instrumentos. Su Concesionario Ford podr recomendar y actualizar el uso de dicha planilla, as como la frecuencia de sustitucin de filtros de aire, de acuerdo al tipo de uso de su vehculo.
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Servicio liviano
1317, 1517, 1717, 1722, 2422 y 2428 Motor
Reemplazar el aceite de motor (o cada 12 meses) Reemplazar el filtro de aceite de motor Reemplazar los filtros de combustible Sistema de admisin de aire: verificar daos en las tuberas de admisin, abrazaderas sueltas, mangueras daadas, etc. Filtro de aire: verificar estado, limpiar el interior de la carcaza. Filtro de aire: reemplazar el elemento primario (externo) si es necesario. Reemplazar el elemento de seguridad (interno) cada 2 reemplazos del elemento primario (si est equipado). Verificar alineacin y fijacin del tensor de correa. Verificar el funcionamiento del embrague viscoso del ventilador. Verificar / ajustar tensin y controlar estado de la correa. Regular luz de vlvulas. Verificar estado y controlar torque de las patas de motor. Reemplazar el lquido de enfriamiento (o cada 12 meses). Turbo-compresor, verificar seales de baja performance, huelgos, aletas deterioradas, etc. Verificar la fijacin de los terminales del motor de arranque y el alternador, batera y conexiones a masa. Verificar que los cables no se encuentren en contacto con la carrocera, pudiendo generar un cortocircuito. Verificar los cdigos de fallas en la memoria ECM, con equipo de diagnstico. Inspeccionar la tapa del reservorio del sistema de enfriamiento (cambiar si es necesario). Inspeccionar tubera de entrada de aire Estado y fijaciones. Inspeccionar ventilador de enfriamiento Estado y funcionamiento. Inspeccionar tubo de venteo de carter Impurezas. Verificar el nivel de aceite de motor. Verificar el nivel del lquido refrigerante (completar si es necesario). Verificar el nivel de fluido del lava parabrisas. Drenar el filtro separador de agua.

Km rodados (en miles)

Horas trabajadas
15
30
45
60 75
90 105 120
83 250 500 750 1000 1250 1500 1750 2000
Cada 5.000 Km

Cada 90.000 Km

Cada 90.000 Km

Semanalmente Semanalmente Semanalmente Semanalmente Semanalmente Semanalmente Semanalmente
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Servicio liviano
Km rodados (en miles) Horas trabajadas 5 83 15 250 30 45 60 75 90 105 120 500 750 1000 1250 1500 1750 2000
1317, 1517, 1717, 1722, 2422 y 2428 Caja de velocidades y embrague

Verificar el nivel de lubricante y limpiar el venteo de la caja de velocidades. Reemplazar el lubricante de la caja de velocidades (o cada 12 meses). Verificar el nivel de fluido del sistema de embrague.
Semanalmente

Lubricar el eje de accionamiento del rodamiento de empuje. Reemplazar el fluido del sistema de embrague (o cada 12 meses).
Eje delantero
Cubo / rodamiento: inspeccionar, ajustar y engrasar.

Eje trasero y rboles de transmisin

Verificar el nivel del lubricante del eje trasero y limpiar el venteo. Reemplazar el lubricante del eje trasero (o cada 12 meses). Cubo / rodamiento: inspeccionar, ajustar y engrasar. Lubricar juntas universales y rbol de transmisin (cardan).

Semanalmente
Direccin
Reemplazar el fluido del sistema de direccin hidrulica. Verificar el nivel de fluido del sistema de direccin hidrulica. Reemplazar el elemento filtrante del sistema de direccin hidrulica. Verificar la geometra de la direccin/alineacin. Efectuar rotacin de neumticos.

Semanalmente

Suspensin
Reapretar los soportes de elsticos delanteros y traseros. Reapretar las grampas U y las tuercas de los gemelos de los elsticos. Lubricar las articulaciones de suspensin delantera y trasera. Verificar torque de tuercas de rueda. Reapretar los bujes de los elsticos delanteros (elstico/soporte/ gemelos) brazos, barra estabilizadora. Vehculo sin carga y apoyado sobre sus ejes.

Semanalmente Mensualmente
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Servicio liviano
1317, 1517, 1717, 1722, 2422 y 2428 Frenos
Reapretar los tornillos de fijacin del soporte del pulmn de freno. Reapretar los tornillos de fijacin del compresor de aire. Drenar reservorio de aire. Verificar el elemento secador - reemplazar segn sea necesario o cada 2 aos. Regular ajustador manual de freno. Inspeccionar y engrasar los ajustadores de freno. Verificar espesor y regular las cintas de freno. Verificar el funcionamiento del freno motor.

Km rodados (en miles) Horas trabajadas
5 83
15 250
30 45 60 75 90 105 120 500 750 1000 1250 1500 1750 2000
Semanalmente

Cada 90.000 Km

Sistema elctrico
Verificar las conexiones elctricas del motor. Limpiar y reapretar los terminales elctricos de la batera, cubrir los bornes con vaselina, verificar nivel y densidad del electrolito. Verificar sistema de arranque y carga.

Cabina
Verificar funcionalidad de instrumentos, indicadores (luminosos y sonoros), controles, luces y opcionales. Filtro de polen, sustituir. Verificar sistema de aire acondicionado, realizar carga si es necesario. Verificar amortiguadores de suspension de cabina, sustituir si es necesario. Reapretar tornillos de fijacion de los espejos retrovisores. Verificar el nivel de fluido del sistema basculante.

Diariamente

Mensualmente
Despus de recorridos 120.000 kilmetros, repetir el ciclo de servicios de mantenimiento, a partir de los 15.000 Km.
33

Servicio normal/severo
1317, 1517, 1717, 1722, 2422 y 2428 Motor
Reemplazar el aceite de motor (o cada 12 meses) Reemplazar el filtro de aceite de motor Reemplazar los filtros de combustible Sistema de admisin de aire: verificar daos en las tuberas de admisin, abrazaderas sueltas, mangueras daadas, etc. Filtro de aire verificar estado, limpiar el interior de la carcaza. Filtro de aire reemplazar el elemento primario (externo) si es necesario. Reemplazar el elemento de seguridad (interno) cada 2 reemplazos del elemento primario (si est equipado). Verificar alineacin y fijacin de tensores de correa. Verificar el funcionamiento del embrague viscoso del ventilador. Verificar / ajustar tensin y controlar estado de la correa. Regular luz de vlvulas. Verificar estado y controlar torque de las patas de motor. Reemplazar el lquido de enfriamiento (o cada 12 meses). Turbo-compresor, verificar seales de baja performance, huelgos, aletas deterioradas, etc. Verificar la fijacin de los terminales del motor de arranque y el alternador, batera y conexiones a masa. Verificar que los cables no se encuentren en contacto con la carrocera, pudiendo generar un cortocircuito. Verificar los cdigos de fallas en la memoria ECM, con equipo de diagnstico. Inspeccionar la tapa del reservorio del sistema de enfriamiento (cambiar si es necesario). Inspeccionar tubera de entrada de aire Estado y fijaciones. Inspeccionar ventilador de enfriamiento Estado y funcionamiento. Inspeccionar tubo de venteo de carter Impurezas. Verificar el nivel de aceite de motor. Verificar el nivel del lquido refrigerante (completar si es necesario). Verificar el nivel de fluido del lava parabrisas. Drenar el filtro separador de agua.

5 12 170 400
24 36 48 60 72 84 96 800 1200 1600 2000 2400 2800 3200
Cada 5.000 Km

Cada 60.000 Km

Cada 60.000 Km

34

1317, 1517, 1717, 1722, 2422 y 2428 Caja de velocidades y embrague

Verificar el nivel de lubricante y limpiar el venteo de la caja de velocidades. Reemplazar el lubricante de la caja de velocidades (o cada 12 meses). Verificar el nivel de fluido del sistema de embrague. Lubricar el eje de accionamiento del rodamiento de empuje. Reemplazar el fluido del sistema de embrague (o cada 12 meses).

Semanalmente

Eje delantero



Semanalmente
Direccin

Cada 60.000 Km Semanalmente Cada 60.000 Km

Suspensin
Reapretar los soportes de elsticos delanteros y traseros. Reapretar las grampas U y las tuercas de los gemelos de los elsticos. Lubricar las articulaciones de suspensin delantera y trasera. Verificar torque de tuercas de rueda. Reapretar los bujes de los elsticos delanteros (elstico/ soporte/gemelos). Brazos, barra estabilizadora. Vehculo sin carga y apoyado sobre sus ejes.

35

1317, 1517, 1717, 1722, 2422 y 2428
Frenos
Reapretar los tornillos de fijacin del soporte del pulmn de freno. Reapretar los tornillos de fijacin del compresor de aire. Drenar reservorio de aire. Verificar el elemento secador - reemplazar segn sea necesario o cada 1 ao. Regular ajustador manual de freno. Inspeccionar y engrasar los ajustadores de freno. Verificar espesor y regular las cintas de freno. Verificar el funcionamiento del freno motor.

Semanalmente

Mensualmente

Sistema elctrico
Verificar las conexiones elctricas del motor. Limpiar y reapretar los terminales elctricos de la batera, cubrir los bornes con vaselina, verificar nivel y densidad del electrolito.

Cabina
Verificar funcionalidad de instrumentos, indicadores (luminosos y sonoros), controles, luces y opcionales. Filtro de polen, sustituir. Verificar sistema de aire acondicionado, realizar carga si es necesario. Verificar amortiguadores de suspension de cabina, sustituir si es necesario. Reapretar tornillos de fijacion de los espejos retrovisores. Verificar el nivel de fluido del sistema basculante.

Diariamente

Mensualmente
36

Servicio liviano
1932, 2628, 2632 y 3132 Motor
Reemplazar el aceite de motor (o cada 12 meses) Reemplazar el filtro de aceite de motor Reemplazar los filtros de combustible Sistema de admisin de aire: verificar daos en las tuberas de admisin, abrazaderas sueltas, mangueras daadas, etc. Filtro de aire verificar estado, limpiar el interior de la carcaza. Filtro de aire reemplazar el elemento primario (Externo). Si es necesario. Reemplazar el elemento de seguridad (interno) cada 2 reemplazos del elemento primario (si est equipado). Verificar alineacin y fijacin del tensor de correa. Verificar el funcionamiento del embrague viscoso del ventilador. Verificar / ajustar tensin y controlar estado de la correa. Regular luz de vlvulas. Verificar estado y controlar torque de las patas de motor. Reemplazar el lquido de enfriamiento (o cada 12 meses). Turbo-compresor, verificar seales de baja performance, huelgos, aletas deterioradas, etc. Verificar la fijacin de los terminales del motor de arranque y el alternador, batera y conexiones a masa. Verificar que los cables no se encuentren en contacto con la carrocera, pudiendo generar un cortocircuito. Verificar los cdigos de fallas en la memoria ECM, con equipo de diagnstico. Inspeccionar la tapa del reservorio del sistema de enfriamiento (cambiar si es necesario). Inspeccionar tubera de entrada de aire Estado y fijaciones. Inspeccionar ventilador de enfriamiento Estado y funcionamiento. Inspeccionar tubo de venteo de carter Impurezas. Verificar el nivel de aceite de motor. Verificar el nivel del lquido refrigerante (completar si es necesario). Verificar el nivel de fluido del lava parabrisas. Drenar el filtro separador de agua.

5 83
25 415
50 75 100 125 150 175 200 830 1245 1660 2075 2490 2905 3320
Cada 5.000 Km

37

Servicio liviano
1932, 2628, 2632 y 3132
Caja de velocidades y embrague

Verificar el nivel de lubricante y limpiar el venteo de la caja de velocidades. Reemplazar el lubricante de la caja de velocidades (o cada 12 meses). Verificar el nivel de fluido del sistema de embrague. Lubricar el eje de accionamiento del rodamiento de empuje. Reemplazar el fluido del sistema de embrague (o cada 12 meses). Inspeccionar y limpiar: Filtro de accionamiento neumtico.

Semanalmente

Cada 50.000 Km

Eje delantero



Semanalmente
Direccin

Semanalmente

Suspensin
Reapretar los soportes de elsticos delanteros y traseros. Reapretar las grampas U y las tuercas de los gemelos de los elsticos. Lubricar las articulaciones de suspensin delantera y trasera. Verificar torque de tuercas de rueda. Reapretar los bujes de los elsticos delanteros (elstico/ soporte/gemelos), brazos, barra estabilizadora.. Vehculo sin carga y apoyado sobre sus ejes.

38

Servicio liviano
1932, 2628, 2632 y 3132 Frenos
Reapretar los tornillos de fijacin del soporte del pulmn de freno. Reapretar los tornillos de fijacin del compresor de aire. Drenar reservorio de aire Verificar el elemento del filtro secador - . Reemplazar segn sea necesario o cada 2 aos Regular ajustador manual de freno. Inspeccionar y engrasar los ajustadores de freno. Verificar espesor y regular las cintas de freno. Verificar el funcionamiento del freno motor.

5 83
25 415
50 75 100 125 150 175 200 830 1245 1660 2075 2490 2905 3320
Semanalmente

Mensualmente

Sistema elctrico
Verificar las conexiones elctricas del motor. Limpiar y reapretar los terminales elctricos de la batera, cubrir los bornes con vaselina, verificar nivel y densidad del electrolito.

Cabina
Verificar funcionalidad de instrumentos, indicadores (luminosos y sonoros), controles, luces y opcionales. Filtro de polen, sustituir. Verificar sistema de aire acondicionado, realizar carga si es necesario. Verificar amortiguadores de suspension de cabina, sustituir si es necesario. Reapretar tornillo de fijacion de espejo retrovisores. Verificar el nivel de fluido del sistema basculante.

Diariamente

Mensualmente
39

Servicio normal / severo
1932, 2628, 2632 y 3132
Motor
Reemplazar el aceite de motor (o cada 12 meses) Reemplazar el filtro de aceite de motor Reemplazar los filtros de combustible Sistema de admisin de aire: verificar daos en las tuberas de admisin, abrazaderas sueltas, mangueras daadas, etc. Filtro de aire: verificar estado, limpiar el interior de la carcaza. Filtro de aire: reemplazar el elemento primario (externo). Si es necesario. Reemplazar el elemento de seguridad (interno) cada 2 reemplazos del elemento primario (si est equipado). Verificar alineacin y fijacin de tensores de correa. Verificar el funcionamiento del embrague viscoso del ventilador. Verificar / ajustar tensin y controlar estado de la correa. Regular luz de vlvulas. Verificar estado y controlar torque de las patas de motor. Reemplazar el lquido de enfriamiento (o cada 12 meses). Turbo-compresor, verificar seales de baja performance,. huelgos, aletas deterioradas, etc. Verificar la fijacin de los terminales del motor de arranque y el alternador, batera y conexiones a masa. Verificar que los cables no se encuentren en contacto con la carrocera, pudiendo generar un cortocircuito. Verificar los cdigos de fallas en la memoria ECM, con equipo de diagnstico. Inspeccionar la tapa del reservorio del sistema de enfriamiento (cambiar si es necesario). Inspeccionar tubera de entrada de aire Estado y fijaciones. Inspeccionar ventilador de enfriamiento Estado y funcionamiento. Inspeccionar tubo de venteo de carter Impurezas. Verificar el nivel de aceite de motor. Verificar el nivel del lquido refrigerante (completar si es necesario). Verificar el nivel de fluido del lava parabrisas. Drenar el filtro separador de agua.

Cada 5.000 Km

Cada 60.000 Km

Cada 60.000 Km

40

Servicio normal / severo 1932, 2628, 2632 y 3132 40
Caja de velocidades y embrague

Verificar el nivel de lubricante y limpiar el venteo de la caja de velocidades. Reemplazar el lubricante de la caja de velocidades (o cada 12 meses). Verificar el nivel de fluido del sistema de embrague (o cada 12 meses). Lubricar el eje de accionamiento del rodamiento de empuje. Reemplazar el fluido del sistema de embrague (o cada 12 meses). Inspeccionar y limpiar: Filtro de accionamiento neumtico.

Semanalmente

Eje delantero


Verificar el nivel del lubricante del eje trasero y limpiar el venteo. Reemplazar el lubricante del eje tasero (o cada 12 meses). Cubo / rodamiento: inspeccionar, ajustar y engrasar. Lubricar juntas universales y rbol de transmisin (cardan).

Semanalmente
Direccin

Semanalmente

Suspensin
Reapretar los soportes de elsticos delanteros y traseros. Reapretar las grampas U y las tuercas de los gemelos de los elsticos. Lubricar las articulaciones de suspensin delantera y trasera. Verificar apriete de tuercas de rueda. Reapretar los bujes de los elsticos delanteros (elstico/ soporte/gemelos) brazo, barra estabilizadora. Vehculo sin carga y apoyado sobre sus ejes.

41

Servicio normal / severo
1932, 2628, 2632 y 3132
Frenos
Reapretar los tornillos de fijacin del soporte del pulmn de freno. Reapretar los tornillos de fijacin del compresor de aire. Drenar reservorio de aire. Verificar el elemento secador - reemplazar segn sea necesario o cada 1 ao. Regular ajustador manual de freno. Inspeccionar y engrasar los ajustadores de freno. Verificar espesor y regular las cintas de freno. Verificar el funcionamiento del freno motor.

Semanalmente

Mensualmente

Sistema elctrico
Verificar las conexiones elctricas del motor. Limpiar y reapretar los terminales elctricos de la batera, cubrir los bornes con vaselina, verificar nivel y densidad. del electrolito.

Cabina
Verificar funcionalidad de instrumentos, indicadores (luminosos y sonoros), controles, luces y opcionales. Filtro de polen, sustituir. Verificar sistema de aire acondicionado, realizar carga si es necesario. Verificar amortiguadores de suspension de cabina, sustituir si es necesario. Reapretar tornillo de fijacion de espejo retrovisores. Verificar el nivel de fluido del sistema basculante.

Diariamente

Mensualmente
42
Control del programa de mantenimiento

CUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA DE MANTENIMIENTO 1317, 1517, 1717, 1722, 2422 Y 2428
El Concesionario que realiz el servicio de Mantenimiento Preventivo deber completar los datos, sellar y firmar el cuadro correspondiente a la revisin efectuada.
REVISION SERVICIO LIVIANO N VIN
a los Fecha
Km
5.000
km
O.R. N
Pauta de Tiempo: 2 hs. y 30 min.
a los Fecha
Km
15.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
30.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
45.000
km
O.R. N
43

a los Fecha
Km
60.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
75.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
90.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
105.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
120.000
km
O.R. N
44

a los Fecha
Km
135.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
150.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
165.000
km
O.R. N
SUSTITUCIN DEL VELOCMETRO N VIN
a los Fecha O.R. N
Km
Las Pautas de Tiempo arriba descriptas se refieren solamente a los a Las Pautas de Tiempo arriba descriptas se refieren solamente puntos de revisin en la Revisin Normal o de la Revisin los puntos decomprendidos revisin comprendidos en el Programa Mantenimiento Ford. Pautas de Tiempo de eventuales reparaciones Principal. LasLas Pautas de Tiempo de eventuales reparaciones y/o no de esla tn incluidas y se encuentran publicacin Pautas de Tiempo dispoRevisin Peridica Adicional en no la estn incluidas y se encuentran en la nible en los Concesionarios Ford Camiones. publicacin Pautas de Tiempo disponible en los Concesionarios Ford.
45
REVISION SERVICIO NORMAL / SEVERO N VIN
a los Fecha
Km
5.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
12.000
km
O.R. N
REVISION SERVICIO NORMAL / SEVERO
N VIN
a los Fecha
Km
24.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
36.000
km
O.R. N
46

a los Fecha
Km
48.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
60.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
72.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
84.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
96.000
km
O.R. N
Pauta de Tiempo: 7 hs. y 36 min. 47

a los Fecha
Km
108.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
120.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
132.000
km
O.R. N
a los Fecha O.R. N
Km
Las Pautas de Tiempo arriba descriptas se refieren solamente a los puntos de revisin comprendidos en el Programa de Mantenimiento Ford. Las Pautas de Tiempo de eventuales reparaciones no estn incluidas y se encuentran en la publicacin Pautas de Tiempo disponible en los Concesionarios Ford Camiones.
48

CUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA DE MANTENIMIENTO 1932, 2628, 2632 Y 3132.
a los Fecha
Km
5.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
25.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
50.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
75.000
km
O.R. N
49

a los Fecha
Km
100.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
125.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
150.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
175.000
km
O.R. N
REVISION SERVICIO LIVIANO REVISION SERVICIO LIVIANO
N VIN
a los Fecha
Km
200.000
km
O.R. N
50

a los Fecha O.R. N
Km
51
REVISION NORMAL / SEVERO N VIN
a los Fecha
Km
5.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
12.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
24.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
36.000
km
O.R. N
52

a los Fecha
Km
48.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
60.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
72.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
84.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
96.000
km
O.R. N
Pauta de Tiempo: 7 hs. y 42 min. 53

a los Fecha
Km
108.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
120.000
km
O.R. N
a los Fecha
Km
132.000
km
O.R. N
a los Fecha O.R. N
Km
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Gua de Concesionarios
Gua por provincia y localidad de los concesionarios autorizados para atender su vehculo Ford Cargo.
CIUDAD DE BUENOS AIRES
C.A.B.A. Igarreta S.A. Amancio Alcorta 2200 Tel.: 4303-0291
CHUBUT
COMODORO RIVADAVIA Del Sol Camiones S.A. H. Yrigoyen 2045 Tel.: (0297) 444-5275
BUENOS AIRES
AVELLANEDA Sur-Cam S.A. Av. Rivadavia 664 Tel.: 4209-4209 Guillermo Simone S.A (Suc.) Ruta 3 Sur Km 695 Tel.: (0291) 4558081 Guillermo Simone S.A. Avenida 44 entre 135 y 136 Tel.: (0221) 470-4620/1947 Guillermo Simone S.A. (Suc.) Av. Constitucin 7651 Te.: (0223) 418-9100 Forcam S.A. Av. Victorica 1151 y Acceso Oeste Tel.: (0237) 463-2025/6/7/8/9 Guillermo Simone S.A. (Suc.) Av. Espora y Ruta 226 Tel.: (02293) 422323
ENTRE RIOS
PARANA Rodados Integrales S.A (Suc.) Almafuerte 4300 Tel.: (0343) 4261409
BAHIA BLANCA LA PLATA
MENDOZA
GODOY CRUZ Yaco Trucks S.A. Carril Rodrguez Pea 1650 Tel.: (0261) 4052880
MAR DEL PLATA MORENO
MISIONES
GARUP Norte Rodados S.A.(Suc.) Ruta Nacional N12 Km. 12 Tel.: (03752) - 491441 / 491442 / 491443 / 491444
TANDIL
RIO NEGRO
CIPOLLETTI Oro Trucks S.A. Los Pioneros 823 Tel.: (0299)-477-6228 / 8377 / 7987
CORDOBA
CORDOBA Armando Del Ro J. B. Justo 5181 Libertador Norte Tel.: (0351) 470-1212
SALTA
SALTA Lombardi Camiones S.A. Av. Tavella s/n y acc. a la isla Tel.: (0387) 423-3294
CHACO
RESISTENCIA Norte Rodados S.A. Arturo Frondizi 657 Tel.: (03722) 47-5700
SANTA CRUZ
RIO GALLEGOS Del Sol Automotor (Suc.) Av. Paseo de los Arrieros 1296 Tel.: (02966) 45-7130/1
57
SANTA FE
ESPERANZA Rodados Integrales S.A. (Suc.) Ruta Prov. 6 N 3515 Tel.: (03496) 420-185 Rodados Integrales S.A. Bvd. Oroo 4724 Tel.: (0341) 461-0815
TUCUMAN
SAN MIGUEL DE TUCUMAN Len Alperovich S.A. Ruta 9 km 1300 - Acc. Norte Tel.: (0381) 437-4050
ROSARIO
Talleres de Servicio Oficial

CHACO
RESISTENCIA Merco Rep S.A. (Taller Oficial) Ruta Nac. 11 km 1007 Tel.: (03722) 46-0000
Si en esta gua no figura un concesionario de la zona en la que usted se encuentra, comunquese con el Centro de Atencin al Cliente (0-800-888-3673) se le brindar informacin actualizada y orientadora referente a su consulta.
58
Ford Assistance
Como cliente Ford, es indudable que usted aprecia la calidad. Nuestros vehculos le ofrecen una combinacin nica de calidad, seguridad, avanzada tecnologa y el servicio Ford Assistance. Ford Assistance ha sido creado para asegurarle un viaje tranquilo por todo el territorio Argentino y pases limtrofes, durante las 24 hs todos los das del ao. Para optimizar la utilizacin de Ford Assistance, usted encontrar aqu las respuestas a inquietudes que pueden surgirle con respecto a las caractersticas de este servicio. A continuacin encontrar las Condiciones Generales para la utilizacin del Ford Assistance. Contctese con FORD ASSISTANCE llamando en forma gratuita desde Argentina o pases limtrofes a los siguientes nmeros telefnicos: SI SE ENCUENTRA EN
ARGENTINA BOLIVIA BRASIL CHILE PARAGUAY URUGUAY 0-800-888-FORD (3673) 0-800-8000-FORD (3673) (011) 5129-9595* 800100201 (54 11) 5129-9595* 8008923680 (54 11) 5129-9595* 8001045555 (54 11) 5129-9595* (54 11) 5129-9595* 4054549 (54 11) 5129-9595*
GUA RPIDA SOBRE LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA AL VEHCULO DE FORD ASSISTANCE Que es Ford Assistance? Ford Assistance es un servicio de asistencia integral durante las 24 hs, los 365 das del ao. Este es un servicio disponible para su Ford durante el perodo de garanta en la Argentina, Bolivia, Brasil (al sur del paralelo 24), Chile, Paraguay y Uruguay. Quines se benecian con Ford Assistance? Cualquier persona que conduzca un vehculo Ford en garanta o que tenga habilitado el servicio tiene derecho a solicitar asistencia. El servicio ser brindado a todos los ocupantes del vehculo. Qu signica Ford Assistance? En el caso que su vehculo sufra una avera o un accidente, Ford Assistance lo asistir en el lugar con el n de que usted pueda desplazarse nuevamente en un mnimo de tiempo. Qu sucede en el caso de que mi vehculo necesite un tiempo para ser reparado? En caso de inmovilizacin por avera o accidente, y cuando la reparacin no pudiera ser efectuada en el mismo da del accidente o avera, Ford Assistance tomar a cargo los gastos de alojamiento en hotel hasta un mximo de $ 100 (cien pesos) por beneciario por da. En ningn caso Ford Assistance cubrir los gastos de hotelera que superen el lmite mximo 59
*En estos casos la llamada se debe realizar preferentemente por el sistema de cobro revertido.
Ford Assistance
y total de $ 300 (trescientos pesos) por beneciario. Esta cobertura se aplicar asimismo en caso de robo del vehculo designado, una vez cumplidos los trmites de denuncia ante las autoridades competentes. Que sucede si por diferentes factores mi vehculo no puede ser transportado al concesionario ms prximo? Para estos casos Ford Assistance le ofrece el servicio de custodia hasta un lmite mximo de $ 600 (seiscientos pesos) o equivalentes a 48 hs. Este servicio no esta disponible para camiones con cargas peligrosas. Es posible obtener un tractor sustituto para llevar la carga a destino mientras se repara mi vehculo? Ford Assistance le brinda un tractor sustituto para trasladar el semirremolque hasta su destino con un tope de 1600 km totales. Este servicio no esta disponible para camiones con cargas peligrosas. Qu pasa si por alguna razn no me encuentro en condiciones de manejar? Cuando por causas de fuerza mayor (enfermedad sbita, lesin u otras) usted no pueda conducir, y sus acompaantes no puedan sustituirlo, Ford Assistance enviar un conductor profesional a una persona elegida por usted para que lo traslade hasta su domicilio o lugar de destino. Y si por algn inconveniente no puedo ingresar a mi Ford? En este caso Ford Assistance le solucionar el inconveniente envindole un cerrajero calicado. Ford Assistance me brinda servicios adicionales? Por supuesto. Con Ford Assistance usted podr obtener informacin telefnica acerca de rutas, concesionarios ms cercanos, hospitales, etc. Adems, en su manual Ford Assistance, encontrar muchos servicios ms que un cliente Ford merece. Y todos estos servicios cunto me cuestan? Nada. El servicio es totalmente gratuito durante el perodo de garanta de su Ford. Cmo hago para accionar el Ford Assistance? Con una simple llamada telefnica, desde cualquier telfono o desde su celular, a nuestra central operativa se acciona nuestra amplia red de servicios. En el momento de ser atendido por nuestro operador, le solicitaremos su nombre, su ubicacin y los ltimos siete nmeros de chasis de su Ford (se encuentran en la cdula de identicacin del automotor). Nuestro equipo est a su disposicin las 24 hs del da, todos los das del ao, para que conducir su Ford sea una experiencia inigualable.
60
Ford Assistance
CONDICIONES GENERALES DE FORD ASSISTANCE Las presentes Condiciones Generales regirn la prestacin por parte de Ford Assistance de los servicios de asistencia al vehculo realizados a los beneciarios, quienes declaran conocer y aceptar las mismas en su totalidad. I. DEFINICION DE UTILIZADOS 1. Beneciarios a. Titular: Reviste la calidad de titular el propietario del vehculo designado por Ford para recibir el Servicio. Si el propietario es una persona jurdica ser considerado titular a los efectos de la asistencia, el conductor habitual del vehculo, (debidamente habilitado con el registro correspondiente, ya sea nacional o internacional), al momento de solicitarla. b. Ocupantes del vehculo: Todas las personas (hasta el mximo de plazas denidas por el fabricante) transportadas por un vehculo poseedor del servicio al momento de solicitar asistencia, quedando excludas las transportadas bajo la modalidad de Auto Stop. 2. Vehculo designado El vehculo designado deber encontrarse dentro del perodo de garanta indicado por Ford para cada modelo de vehculo. Quedan expresamente excludos de los servicios los vehculos de empresas rentadoras de autos as como los de uso para remise. As mismo vale destacar que tratndose de vehculos de transporte de mercaderas, Ford Assistance no asume responsabilidad TERMINOS alguna por la carga. 3. Domicilio habitual Se dene como tal el lugar de residencia habitual y permanente declarado por la persona fsica o la sede social denunciada por la persona jurdica, que revista el carcter de titular. 4. Avera Se entiende por avera, a la falla o rotura de algn elemento mecnico, elctrico, etc., indispensable para el desplazamiento del vehculo. 5. Accidente Se dene como accidente al accidente de trnsito sufrido por el vehculo titular, que le haya ocasionado daos mecnicos que impidan su normal desplazamiento y/o daos corporales a sus ocupantes, as como que los daos mecnicos y/o corporales resultantes se provocaron directamente por dicho accidente e independientemente de cualquier otra causa ajena al evento. Dicho accidente y sus consecuencias debern ser fehacientemente demostradas mediante la pertinente denuncia policial. II. EL SERVICIO DE ASISTENCIA 1. Alcances del Servicio a. Radio de cobertura: Los servicios de Asistencia al vehculo sern prestados por Ford Assistance a partir del kilmetro 0 del domicilio habitual, que haya declarado como tal el titular. Los servicios de asistencia detallados se brindarn nica y exclusivamente a travs de la Red de Prestadores de Ford Assistance. Los servicios contratados directamente por el titular y/o beneciario no darn derecho 61
Ford Assistance
a reintegro alguno, salvo autorizacin previa y expresa de Ford Assistance. b. Areas de cobertura: Las reas de cobertura en las cuales Ford Assistance brindar el servicio, cubren los siguientes pases: Argentina, Bolivia, Brasil (al sur del paralelo 24), Chile, Paraguay y Uruguay. c. Solicitud de Asistencia: Cuando se produzca un hecho que merezca alguna de estas prestaciones, se deber solicitar telefnicamente el servicio que necesite a la Central Operativa correspondiente al lugar en que se encuentre, informando: - Nombre y apellido del titular - N de identicacin (N de chasis) - Lugar donde se encuentre - Marca, modelo, ao y color del vehculo - Patente del vehculo - Tipo de incoveniente Las responsabilidades asumidas como consecuencia de la prestacin de este servicio se limitan a las expresamente includas en el presente documento. 2. Prestaciones 2.1 Mecnica ligera Cuando el vehculo se haya averiado de tal modo que no pueda continuar su normal circulacin, Ford Assistance evaluar la conveniencia de enviar una unidad de mecnica ligera. A tal n, tendr en cuenta si por la naturaleza de la avera el vehculo puede ser puesto rpidamente en marcha en el lugar en que se detuvo a causa del desperfecto mecnico. Asimismo para que Ford Assistance disponga el envo de una unidad de mecnica ligera es preciso que adems se den los supuestos que a continuacin se indican: - El lugar donde se realizar la reparacin del vehculo averiado, deber reunir las condiciones de seguridad necesarias para los ocupantes, para el automvil y para el personal interviniente de Ford Assistance. A tal n debern tenerse en cuenta las expresas disposiciones de la ley 22.934 (Ley de Trnsito) y su reglamentacin; como asimismo la peligrosidad de la zona y los riesgos a los que eventualmente se veran expuestas las personas y/o rodado.
Los gastos de llamadas telefnicas a Ford Assistance, en que incurra el titular y/o su beneciario con motivo de una solicitud de asistencia, le sern reintegrados previa presentacin de los comprobantes correspondientes, en los casos en que no pueda comunicarse por una lnea telefnica gratuita o mediante el sistema de cobro revertido. Importante: Ford Assistance podr en cualquier momento y sin previo aviso, y sin incurrir por ello en ninguna obligacin, revisar, modicar, suspender y/o alterar cualquiera de sus productos (total y/o parcialmente), como as tambin modicar las condiciones aqu enunciadas. . 62
- Asimismo, la prestacin del servicio se ejecutar dando estricto cumplimiento a las leyes y normas que resulten de aplicacin, sean nacionales, provinciales o municipales.
Ford Assistance
2.2 Remolque En los casos en que el vehculo no pueda circular a causa de una avera o accidente, Ford Assistance se har cargo de la coordinacin y los gastos derivados del remolque de la unidad hasta el concesionario de la red ocial Ford ms cercano, hasta un lmite de 800 kilmetros lineales / 1600 kilmetros totales. Este servicio no esta disponible para camiones con cargas peligrosas (Ver seccin III. Exclusiones del Servicio). 2.3 Estancia por inmovilizacin / robo del vehculo En caso de inmovilizacin por avera o accidente, y cuando la reparacin no pudiera ser efectuada en el mismo da del accidente o avera, Ford Assistance tomar a cargo los gastos de alojamiento en hotel hasta un mximo de $ 100 (cien pesos) por beneciario por da. En ningn caso Ford Assistance cubrir los gastos de hotelera que superen el lmite mximo y total de $ 300 (trescientos pesos) por beneciario. Esta cobertura se aplicar asimismo en caso de robo del vehculo designado, una vez cumplidos los trmites de denuncia ante las autoridades competentes. 2.4 Desplazamiento de beneciarios por inmovilizacin (Servicio brindado a partir de los 80 km, del domicilio declarado) En caso de inmovilizacin por avera del vehculo designado, y cuando la reparacin del mismo no pueda ser efectuada dentro de las 72 hs. de producido el accidente o la avera: a. Ford Assistance se har cargo del desplazamiento de los bene63 ciarios que viajaran en el vehculo designado, hasta el domicilio del titular. b. En el caso que los beneciarios optaran por la continuacin del viaje, Ford Assistance se har cargo del desplazamiento hasta el lugar de destino inicial indicado por el beneciario, siempre que la distancia a recorrer no sea mayor a la del domicilio del titular en la Repblica Argentina. c. Cuando el vehculo designado fuera sustrado o robado, Ford Assistance se har cargo del desplazamiento hasta el domicilio del titular o al lugar de destino inicial segn los trminos estipulados en el punto anterior, una vez cumplidos los trmites de denuncia ante las autoridades competentes. d. Cuando el vehculo que hubiera permanecido inmovilizado por ms de 72 hs., fuese reparado con posterioridad a que se haya ausentado del lugar el beneciario, Ford Assistance se har cargo de su desplazamiento o el de la persona autorizada por ste, hasta su lugar de reparacin. Asimismo cuando el vehculo designado hubiese sido robado y recuperado con posterioridad a la ausencia del beneciario, Ford Assistance se har cargo de los gastos del desplazamiento del mismo o de la persona autorizada hasta el lugar de custodia. Importante: Los desplazamientos se realizarn en el medio que Ford Assistance considere ms adecuado y a su exclusivo criterio.
Ford Assistance
2.5 Custodia del vehculo designado (Servicio brindado a partir de los 80 km, del domicilio declarado) En los casos en que el vehculo designado no pueda ser transportado hasta el concesionario ms prximo por encontrarse el mismo cerrado debido a la hora en que se produjo la avera o en caso de accidente; Ford Assistance trasladar el vehculo al lugar que haya designado su titular y reintegrar los gastos de la guarda hasta un lmite mximo de $ 600 equivalentes a 48 hs. de guarda. Ford Assistance no se responsabiliza por la guarda ni del vehculo ni de su carga. Por otro lado, a partir de los 80 km del domicilio declarado, el cliente cuenta con el servicio de custodia en los casos en que el vehculo designado posea cargas que no puedan ser separadas del camin o que por diferentes factores (climticos, caminos en mal estado, etc.) no pueda ser transportado hasta el concesionario mas prximo. En este caso Ford Assistance brindar servicio de custodia (en el lugar del desperfecto o accidente) hasta un lmite mximo de $ 600 equivalentes a 48 hs. Este servicio no esta disponible para camiones con cargas peligrosas (Ver seccin III. Exclusiones del Servicio). 2.6 Tractor sustituto Este servicio est disponible para aquellos vehculos tractores que no puedan ser reparados en el lugar bajo ninguna circunstancia y con el objeto de trasladar el semirremolque hasta su destino, con un tope de 1600 Km totales. Para el caso que sea necesario transbordar el semirremolque hacia destino, Ford Assistance se har 64 cargo del mismo en la medida de que el traslado sea factible de realizar por personas en tanto y en cuanto la carga no sea explosivos / txicos o material que pueda ocasionar daos a las personas, las cosas o la ecologa (Ver seccin III. Exclusiones del Servicio). Para estos casos que involucran cargas peligrosas ser imprescindible la participacin de reparticiones ociales tales como: Bomberos, Ejercito, Defensa Civil, etc. del pas en que ocurra el evento. 2.7 Localizacin y envio de piezas de repuesto (Servicio brindado a partir de los 80 km, del domicilio declarado) a. Cuando la reparacin del vehculo designado requiera de piezas o repuestos, que no estuvieran disponibles en el lugar de reparacin, Ford Assistance coordinar la localizacin de las mismas dentro de la Repblica Argentina y su posterior envo al lugar de reparacin del vehculo. b. Ford Assistance asumir los gastos de envo de los repuestos; en cambio sern a cargo del beneciario el costo de los mismos en caso de no estar cubierto por la garanta. Las modalidades de pago del repuesto quedarn a criterio de Ford Assistance en el momento de la asistencia. c. Queda expresamente convenido que este servicio se brindar exclusivamente cuando el repuesto sea imprescindible para el desplazamiento del vehculo designado, es decir, cuando sin este repuesto el vehculo no pueda circular de modo alguno.
Ford Assistance
2.8 Servicio de cerrajera (lock out) al vehculo designado Ford Assistance brindar este servicio, siempre que el beneciario no pudiera ingresar el vehculo, previa identicacin de su identidad. 2.9 Servicio de conductor (Servicio brindado a partir de los 80 km, del domicilio declarado) a. En caso de impedimento absoluto de un beneciario para conducir el vehculo designado, a causa de enfermedad grave y/o aguda o accidente de trnsito, ambos repentinos, Ford Assistance enviar un conductor a efectos de retornar con el vehculo designado al domicilio declarado del beneciario por el trayecto ms directo y efectuando las detenciones que dicho conductor estime correspondientes. Para proceder al traslado del vehculo designado ser imprescindible la autorizacin previa por escrito del propietario del mismo a favor de Ford Assistance. b. El beneciario podr optar por designar un conductor, que se encuentre en la Repblica Argentina, quin tendr a su cargo conducir el vehculo designado hasta el domicilio del titular. En este caso Ford Assistance se har cargo nica y exclusivamente de los gastos de traslado de dicho conductor hasta el lugar donde se encuentre el vehculo designado. Dicho traslado se efectuar por el medio de transporte que Ford Assistance considere ms adecuado y a su exclusivo criterio. c. La prestacin de este servicio excluye todos los gastos que puedan derivarse del mismo, como ser peaje, mantenimiento y reparacin del vehculo, combustible, gastos personales del titular, familiares y de acompaantes (hotel, comidas, etc.), durante el trayecto de regreso, los cuales corrern por cuenta del beneciario. Este servicio no esta disponible para camiones con cargas peligrosas (Ver seccin III. Exclusiones del Servicio), al menos que el conductor sea designado por el propietario y posea la licencia habilitante para transportar este tipo de cargas. 2.10 Traslado sanitario (Servicio brindado a partir de los 80 km, del domicilio declarado) Motivo: Accidente de Trnsito con el Vehculo designado. Ford Assistance organizar y tomar a su cargo los traslados sanitarios hasta el centro hospitalario ms prximo al lugar del hecho. Si fuera aconsejado el traslado sanitario de algn beneciario a un centro hospitalario de mayor complejidad, Ford Assistance organizar el mismo y a su exclusivo cargo. Los traslados podrn ser realizados en aviones sanitarios, de lnea, tren o ambulancia, segn la gravedad del caso. nicamente las exigencias de orden mdico son tomadas en consideracin para decidir la eleccin del medio de transporte y el lugar de hospitalizacin. En todos los casos el transporte deber ser previamente autorizado por el Departamento Mdico de Ford Assistance y la Central Operativa correspondiente.
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Ford Assistance
2.11 Repatriaciones sanitarias Motivo: Accidente de Transito con el Vehculo designado. Cuando el Dto. Mdico de Ford Assistance estime necesario efectuar la repatriacin sanitaria de un beneciario, ser efectuada en avin de lnea regular, con acompaamiento mdico o de enfermera si correspondiese, sujeto a disponibilidad de plazas, hasta la Argentina. Este traslado deber ser autorizado por el mdico tratante. 2.12 Traslado de restos Motivo: Accidente de Trnsito con el Vehculo designado. En caso de fallecimiento de un beneciario, por accidente, Ford Assistance organizar y tomar a cargo los gastos de fretro de traslado, trmites administrativos y transporte hasta el lugar de inhumacin en Argentina, por el medio que Ford Assistance considere ms conveniente. Los trmites, gastos de fretro denitivo, funeral e inhumacin, sern a cargo de los familiares. 2.13 Lnea abierta de informacin, las 24 hs Cada cliente de Ford Argentina podr obtener gratuitamente informacin telefnica acerca del estado de rutas, concesionarios ms cercanos, hoteles, etc. 2.14 Asistencia legal en pases limtrofes. Si el beneciario fuera detenido por orden judicial fuera de la Repblica Argentina, como consecuencia de serle imputada la responsabilidad por daos y perjuicios de un accidente de trnsito en que haya sido parte, Ford 66 Assistance cubrir los honorarios de abogado hasta un tope de mil dlares. (U$S 1000.-) 2.15 Abastecimiento de combustible y cambio de neumticos En casos de urgencia, Ford Assistance abastecer de combustible y realizar cambios de neumticos a los clientes de Ford que lo requieran durante las 24 hs del da. III. EXCLUSIONES DEL SERVICIO Los camiones con carga peligrosa (transporte de combustible, oxgeno lquido, camiones tolva para cemento, traslado de cargas a granel, cereales, ridos y otros transportes especiales) quedan expresamente excluidos de los siguientes servicios: - - - - Remolque (seccin II punto 2.2) Custodia del vehculo designado (seccin II punto 2.5) Tractor sustituto (seccin II punto 2.6) Servicio de conductor (seccin II punto 2.9)
En este ltimo caso solo se brindar el servicio si el conductor sustituto es designado por el propietario y posee la licencia habilitante para transportar cargas peligrosas. Para los casos que involucren carga explosiva, txica o material que pueda ocasionar dao a las personas, las cosas, o la ecologa, ser imprescindible la participacin de reparticiones ociales tales como: Bomberos, Ejercito, Defensa Civil, etc. del pas en que ocurra el evento. Adems se encuentran excludos de
Ford Assistance
las presentes Condiciones Generales los siguientes servicios: - Gastos de alimentacin, combustibles, movilizaciones NO autorizadas. Asistencia de ocupantes transportados bajo la modalidad auto stop. Cuando el vehculo no est asegurado contra terceros y/o el conductor no est debidamente habilitado para conducir. Cuando el conductor se encuentre bajo el efecto de drogas, alcoholizado, etc. Los gastos correspondientes a revisin de mantenimiento o reparaciones por accidente o averas. Cuando la inmovilizacin se deba a hechos de carcter extraordinarios, como ser nevadas, maremotos, etc., o causas de fuerza mayor. Cuando la inmovilizacin se deba a consecuencia de la participacin de competencias deportivas o de duracin; o por violacin de las normas de trnsito vigentes. Los gastos por indemnizacin o reembolso en caso de sustraccin, de robo, hurto o apoderamiento ilegtimo de materiales, accesorios u objetos dejados en el vehculo designado. IV. CIRCUNSTANCIAS EXCEPCIONALES Ford Assistance queda eximida de toda responsabilidad por casos fortuitos o de fuerza mayor, tales como huelgas, actos de sabotaje, guerras, catstrofes de la naturaleza, dicultades en las vas de acceso al lugar de asistencia, etc. Cuando elementos de esta ndole interviniesen, Ford Assistance se compromete a ejecutar sus compromisos dentro del menor plazo que fuese posible. V. SUBROGACIN Cuando las prestaciones establecidas en estas Condiciones Generales estn tambin cubiertas total o parcialmente por una pliza de seguros o cualquier otro medio, el beneciario se obliga a efectuar todas las gestiones y reclamos necesarios ante la compaa de seguros o tercero que corresponda para lograr que stos respondan directamente y en primer trmino por el cumplimiento de las obligaciones correspondientes. Asimismo Ford Assistance se subroga, contra cualquier tercero, en los derechos y acciones que hayan motivado su intervencin, los cuales son cedidos irrevocablemente desde ya por el beneciario o sus herederos, hasta el costo de los servicios por ella suministrados. VI. JURISDICCIN Para todas las cuestiones de derecho, relativas a la relacin contractual entre el titulas y/o los beneciarios de los servicios detallados en las presentes Condiciones Generales y Ford Assistance, queda pactada la aplicacin de la legislacin Argentina y la jurisdiccin de los tribunales ordinarios de la Ciu67
Ford Assistance
dad Autnoma de Buenos Aires, Repblica Argentina, con excepcin de cualquier otro fuero o jurisdiccin. VII. PRESCRIPCIN Toda accin derivada de la relacin que se constituya entre el/los beneciarios y Ford Assistance prescribir a los 180 (ciento ochenta) das, a contar de la ocurrencia del hecho que la originara. VIII. RESERVA Ford Assistance se reserva el derecho de exigir a los beneciarios de las presentes Condiciones Generales el reembolso de cualquier gasto efectuado indebidamente, en caso de haberse prestado servicios no contratados, y/o fuera del perodo de vigencia de acuerdo a lo establecido y/o en forma diferente a lo estipulado en las presentes Condiciones Generales.
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Garanta, mantenimiento y gua de Concesionarios

USE CINTURON DE SEGURIDAD

Atencin a clientes Ford

Identificacin del vehculo

Identificacin del propietario

Identificacin del Concesionario

ICod.I I Cod.PostalI IProvincia I

Garanta del vehculo

Garanta del vehculo

Plazo de Garanta - CARGO

*Contados desde la fecha de entrega del vehculo al comprador original

Garanta del vehculo

Garanta del vehculo

Garanta del vehculo

Garanta del vehculo

Garanta del vehculo

Garanta del vehculo

Garanta contra corrosin de la carrocera

Garanta contra corrosin de la carrocera

Registro del propietario

Registro del propietario

NUMERO DE IDENTIFICACION DEL VEHICULO (VIN)

CAJA DE VELOCIDAD N de serie

COMPRESOR DE A/A N de serie

MDULO ECM N de serie

COMPRESOR DE AIRE N de serie

BOMBA DIESEL N de serie

I Cod.I I Cod.PostalI I ProvinciaI

Sello y Firma del Concesionario

Firma del Propietario

CERTIFICACION DE TRANSFERENCIA DE GARANTIA

Sello y Firma del Concesionario

Firma del Nuevo Propietario

l Firma del Propietario

Programa de lubricacin y mantenimiento

Programa de lubricacin y mantenimiento

Piezas de Mantenimiento - CARGO

Lubricantes y operaciones de lubricacin

SAE 40 Pieza: R/XT/AT/4* 205* SAE 50 Especificacin: MIL-L-2104B / C D

ATF MERCON / DEXRON III Pieza: /XT/2/QDX Espec. Ford: WSA-M2C195-A

Sist. de cabina basculante

ATF MERCON / DEXRON III Pieza: /XT/2/QDX Especificacin Ford: WSA-M2C195-A

Lubricantes y operaciones de lubricacin

* El ltimo dgito indica la capacidad del envase en litros

(S) = Simple (D) = Doble

Programa de mantenimiento Ford

Programa de mantenimiento Ford

Segn el uso que se le aplique al vehculo.

Programa de mantenimiento Ford

Programa de mantenimiento Ford

Km rodados (en miles)

83 250 500 750 1000 1250 1500 1750 2000

Semanalmente Semanalmente Semanalmente Semanalmente Semanalmente Semanalmente Semanalmente

Programa de mantenimiento Ford

1317, 1517, 1717, 1722, 2422 y 2428 Caja de velocidades y embrague

Eje trasero y rboles de transmisin

Programa de mantenimiento Ford

Km rodados (en miles) Horas trabajadas

30 45 60 75 90 105 120 500 750 1000 1250 1500 1750 2000

Programa de mantenimiento Ford

Km rodados (en miles) Horas trabajadas

24 36 48 60 72 84 96 800 1200 1600 2000 2400 2800 3200

Semanalmente Semanalmente Semanalmente Semanalmente Semanalmente Semanalmente Semanalmente

Programa de mantenimiento Ford