ADMINISTRACION

DE

LOS

SERVICIOS

DE

ENFERMERIA

ADMINISTRACIN GENERAL * Definicin de varios Autores La palabra administracin viene del Latn se forma con el prefijo ad (hacia, direccin, tendencia) ministrar (subordinacin u obediencia) significa aquel que realiza una funcin bajo el mando de otro, es decir aquel que presta servicio a otro. Frederick Taylor: ingeniero norteamericano es considerado como el padre de la administracin en 1856- 1915 define la administracin como ciencia que descansa en leyes, reglas y principios claramente definidos Henrry Fayol: Define la administracin como un proceso, es proveer, organizar, mandar, dirigir, coordinar y controlar Isaac Valdivia: La administracin es la ciencia de la direccin social Reyes Ponce: La define como una tcnica, es el conjunto sistemtico de reglas para lograr la mxima eficiencia de las formas de estructurar y operar un organismo social Laris Casilla: La define como el arte de saber tomar decisiones para guiar gente Jorge Terry: Para l la administracin consiste en lograr un objetivo predeterminado con el esfuerzo ajeno Jos A Fernndez Arena: Es una ciencia social que persigue la satisfaccin de los objetivos institucionales por medio de una estructura, y a travs del esfuerzo humano coordinado American Management: La administracin es la actividad por la cual se abren en determinados resultados a travs del esfuerzo y la cooperacin de otros E.F.L Brech: Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa para lograr un propsito dado. Podemos concluir que la administracin: * Es Ciencia, porque es universal se fundamenta en principios expresados en un marco terico, y estructurados en forma sistemticas, aplica el mtodo cientfico en sus investigaciones * Es Tcnica, porque se aprende en las aulas, se aplica en los campos de trabajo, requiere de prctica y utiliza herramientas e instrumentos * Es Arte, porque implica la aplicacin de destreza, y cualidades especiales para administrar, implica experiencia y equilibrio interno que le dan el valor esttico ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIN

a. Objetivos: La administracin siempre est enfocada a lograr fines o resultados. b. Eficacia: Consiste en lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos del

producto

servicio

en

trminos

de

cantidad

tiempo.

c. Eficiencia: Es hacer las cosas bien, es lograr los objetivos garantizando los recursos disponibles al mismo costo y con la mxima calidad. d. Grupo Social: Para que la administracin exista es necesario que se d siempre dentro de un grupo social. e. Coordinacin de Recursos: Para administrar se requiere cambiar, sistematizar y analizar los siguientes recursos que invierten en el logro de un fin comn. f. Productividad: Es la relacin entre la cantidad de insumos necesarios para producir un determinado bien o servicio. Es la obtencin de los mximos resultados con el mnimo de recursos, en trminos de eficacia y eficiencia BASES DE LA ADMINISTRACIN

1. Mando y Control: La gerencia funciona como una dictadura benigna, inspirada en los modelos militares. El gerente planea y controla el trabajo los operarios los ejecutan. el gerente debe pensar y mandar mientras que los trabajadores deben obedecer y ejecutar conforme el plan previsto. 2. Una sola Manera Correcta: El mtodo establecido por el gerente es la mejor manera de ejecutar una tarea. El papel de los trabajadores es utilizar el mtodo sin cuestionarlo.

3. Mano de Obra y no Recursos Humanos: la fuerza laboral es la mano de obra controlada sin vnculos con la organizacin. El trabajo es abundante, la empresa no se compromete con los operarios pero espera que fueran leales. 4. Seguridad, no inseguridad. Aunque los operarios no tenia conocimientos ni responsabilidades, exista un acuerdo que le garantizaba la seguridad y permanencia en el cargo

CARACTERSTICAS

DE

LA

ADMINISTRACIN

1. Universalidad: La administracin existe en cualquier grupo social, porque tiene que haber siempre una coordinacin sistemtica. 2. Especificidad: Aunque la administracin se auxilie de otras ciencias y tcnicas, tiene sus caractersticas propias que le proporcionan su carcter especfico.

3. Valor Instrumental: Su finalidad es prctica, la administracin resulta ser un medio para lograr un fin y no un fin en s misma para obtener un resultado.

4. Unidad Jerrquica: Todas las personas que tienen carcter de jefe en un organismo pertenecen a la misma administracin formando un solo cuerpo administrativo desde el jefe mayor hasta el jefe menor PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN Segn Fayol seala cuatro principios: 1. Divisin del Trabajo: Especializacin de las tareas y de las personas para aumentar la eficiencia. 2. Autoridad y Responsabilidad: Autoridad es el derecho de dar rdenes, y el poder de esperar obediencia, la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas, ambas deben estar equilibradas entre si. 3. Disciplina: Obediencia, dedicacin, comportamiento y respeto de las normas establecidas. 4. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir rdenes de un solo supervisor, es el principio de autoridad nica. 5. Unidad de Direccin: Asignacin de un jefe y un plan para cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.

6. Subordinacin de los Intereses Individuales y Generales: Los intereses generales deben estn encima de los intereses particulares. 7. Remuneracin: Constituye el precio del servicio prestado, debe ser equitativo, justo y razonable que recompens el esfuerzo realizado.

8. Centralizacin: Las ordenes parten del jefe y se dirigen al subalterno. 9. Jerarqua: Est constituida por una serie de jefes que va desde la autoridad superior a lo inferior.

10. El Orden: Debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar, el orden facilita que el trabajo se realice de forma adecuada y se logre los resultados y objetivos. 11. La Equidad: Igualdad, amabilidad, y la justicia para conseguir la lealtad del personal. 12. Estabilidad del Personal: La rotacin tiene un impacto negativo en eficacia de la organizacin, cuanto ms tiempo permanezca una persona en un cargo es

mejor

para

la

empresa.

13. Iniciativa: Capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su xito.

14. Espritu de Equipo: La armona y unin entre los trabajadores de manera de que se estimule la productividad. PRINCIPIOS FILOSFICOS DE LA ADMINISTRACIN Filosofa: deriva del griego Filo= AmorSofa= Sabidura Filosofa: Encuentro con la verdad, identificacin del pensamiento con el objeto o esencia de las cosas La Filosofa de la Administracin : Consiste en desarrollar al ser humano orientndolo al equilibrio de su accin y sus valores en relacin con los de sus semejantes, conducindolo a la productividad como medio y fin para obtener satisfacciones Filosofa de la Administracin: 1. Aumentar la productividad de la organizacin 2. Punto de la eficiencia a nivel operacional 3. nfasis en el anlisis y en la divisin del trabajo del operario 4. La funcin y el trabajo constituyen la unidad fundamental de la organizacin.

PRINCIPIOS

FILOSFICOS

DE

LA

ADMINISTRACIN

a. El Hombre y sus necesidades b. El equilibrio de valores c. Productividad La Filosofa de la Administracin: Tiene como objetivo orientar al hombre a satisfacer sus necesidades a travs, de un equilibrio entre valores propias y universales para as obtener ganancias, de manera productiva y eficaz IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIN a. Permite satisfacer la necesidad del hombre a travs de la productividad. b. Permite al hombre organizarse para vencer las limitaciones del ambiente fsico. c. Mientras ms compleja es la organizacin social, mayor importancia tienen la administracin para seguir el logro de objetivos. d. Permite el desarrollo y superacin continua del grupo humano que la aplica La administracin es importante porque ella no es un fin en si misma, si no un medio de lograr que las cosas se realicen de la mayor manera, y la mayor eficacia CAMPOS DE ACCIN DE LA ADMINISTRACIN

Son aquellos en que existe un organismo social desde la familia hasta la mas compleja empresa o institucin, la administracin se aplica donde existe un grupo humano organizado, o en cualquier parte del mundo, se aplica en el hogar, en la salud, asociaciones, comunidades, escuelas, universidades, empresas e instituciones. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS Segn Fayol: a. Planeacin: Establecer metas y normas, elaborar reglas y procedimientos, elaborar planes y pronsticos, es decir proyectar una situacin futura. b. Organizar: Dividir el trabajo. Asignar una tarea especfica a cada subordinado, delegar funciones, establecer canales de autoridad y coordinar el trabajo del subordinado.

c. Direccin: Dirigir los esfuerzos hacia un propsito comn, motivar, liderar comunicar. d. Control: Definir los patrones de desempeo, monitorear el desempeo, emprender la accin para garantizar el logro. ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA

Artigas. Es la combinacin creativa de liderazgo, conocimientos y destrezas gerenciales aplicadas a la practica, con la intencin de organizar los servicios de atencin de enfermera, coordinar y manejar la atencin al usuario y la creacin de un clima laboral positivo. Avendao; Uzcategui; Agresott. Una disciplina Cientfica Tcnica y electica de las ciencias de la enfermera, fundamentada en teoras, principios, modelos y sistemas de atencin de los cuales se generan procesos, mtodos, tcnicas y procedimientos propios de la profesin de enfermera; de las ciencias biolgicas, sociales, ciencias de comportamiento humano y de otras ciencias orientadas a optimizar y mejorar la calidad de los servicios integrales de enfermera que demanda la comunidad usuaria (sana y enferma) del sistema de salud, a travs de el esfuerzo cooperativo y uso racional de los recursos humanos, materiales y financieros disponibles, para el desarrollo estratgico de las polticas, planes y programas, que faciliten el logro de las metas y objetivos institucionales e individuales en un contexto multriprofesional, interdisciplinario e intersectorial, produciendo el mximo beneficio, el mnimo de imprevistos en un todo equilibrado con su entorno o medio ambiente. ORIGEN Y EVOLUCION DE LA ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA La administracin de los servicios de enfermera naci con la humanidad y tuvo su origen en el hogar. Fue la mujer, especficamente la madre quien se dedicaba a la

atencin de los miembros de la familia, cuando estos enfermaban, mientras el hombre se dedicaba a atender las labores del campo y a las actividades militares durante la guerra. EVOLUCIN Periodo pre cientfico Abarc desde la Prehistoria o era Pre-Cristiana, la era Cristiana y la Era Media. 1. Era Pre Cristiana:

a. La administracin de los servicios de salud no estaba institucionalizada. Las clases pudientes eran atendidas por los mdicos de familia. b. Se tenan creencias mitolgicas, de que las enfermedades era castigo de los dioses. c. No exista diferencia entre la medicina y la enfermera.

d. Los hebreos crearon su cdigo de higiene para prevenir enfermedades. e. Surgen Hipcrates Y Paracelso, mdicos de la antigedad, quienes iniciaron verdaderos descubrimientos sobre la atencin de la salud y la medicina. f. Aparece FEBE como la primera enfermera del mundo. Dama de la sociedad griega. 2. Era Cristiana:

An cuando no se vislumbraba la enfermera como profesin y aparecen grandes mujeres de la sociedad quienes se dedicaron a la administracin de los servicios de enfermera. a. Paula: de origen hebreo, creo la atencin de enfermera en el hogar y la comunidad, especialmente a travs de las actividades de promocin de la salud y prevencin de las enfermedades, higiene y saneamiento del medio. b. Marcela: de origen griego quien al igual que Paula se dedico a la atencin de los enfermos en el hogar y al desarrollo de actividades de promocin de la salud y prevencin de las enfermedades. Cedi sus palacios para atender a los enfermos. c. Faviola: Patricia Romana, quien se convirti al cristianismo, cedi su palacio para albergar y atender los enfermos pobres y desamparados. En esta era fue descubierta la circulacin de la sangre y se iniciaron grandes descubrimientos sobre la ciruga y la farmacologa, se iniciaron los estudios de bacteriologa.

3.

Edad

Media:

Esta poca no fue nada beneficiosa para el desarrollo de la ciencia: a. Se paralizaron y negaron la existencia de los descubrimientos realizados. b. Se perdi el prestigio ganado por la enfermera.

c. Surge el Feudalismo, sistema socio poltico donde los seores feudales eran amos de todo y las esposas de estos atendan a sus familiares enfermos en sus castillos. d. Surgen las rdenes religiosas, entre ellas las hermanas de San Vicente de Paul. e. Aparecen las guerras de las invadidos por los pueblos f. Los caballeros feudales de las soldados enfermos 4. a. Resurgimiento cruzadas, para defender los territorios cristianos barbaros en contra de la Tierra Santa. cruzadas se encargan de la administracin de los y heridos de la guerra. Periodo del avance de la Cientfico: ciencia.

b. Aparece Florencia Nigthingale, dama de la alta aristocracia inglesa. Se inmortalizo como enfermera en la guerra de Crimea: * Fue enfermera administradora y maestra, fundo grandes hospitales y la educacin de enfermera como profesin. * Trabajo con grandes cientficos de su poca, entre ellos el Dr. Flexner. * Institucionalizo la administracin de los servicios de enfermera en los hospitales. * Desarrollo la estadstica en enfermera. * Creo la escuela de enfermera en el hospital Santo Tomas en Londres Inglaterra, donde formo enfermeras. c. Se crearon los estudios de enfermera de 2 aos en la escuela Arte y Oficio de mujeres, donde se otorgaba el titulo de Enfermera y Maestra. d. Se modifico los planes de estudio de 2 a tres aos.

e. Se modifico los planes de estudio a 4 aos y a los egresados se les otorgaba el titulo de enfermera(o) y bachiller a su vez. f. Se produce el cierre de las escuelas de nivel medio con cuatro aos de estudio de enfermera y la apertura del bachillerato asistencial Mencin Enfermera, Reforma que no trajo ningn beneficio a la profesin. Su Impacto fue ms negativo que positivo.

g. Se crearon los estudios de Pre-grado y Post-grado de Enfermera a nivel superior. h. Los grandes adelantos de la Educacin en Enfermera, han influido en la administracin de los servicios de enfermera slo a raz de que fue creada la Educacin Superior, por lo siguiente: 1. La administracin de los programas de la enseanza de la Administracin de los Servicios de Enfermera a nivel de pre-grado y post-grado, estn permitiendo la formacin de los gerentes eficientes, eficaces, capaces de producir impacto o efectividad social en la poblacin, a quienes se ofrecen los servicios y a los establecimientos elevando su productividad. CLASIFICACION ENFERMERIA DE LA ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE

1. Administracin de los Servicios de Enfermera Ambulatorios: * Servicios Integrales de Enfermera sobre promocin de la Salud Materna Infantil. * Servicios Integrales de Enfermera sobre Prevencin del riesgo a enfermar de la Poblacin Materno Infantil. * Servicios Integrales de Enfermera sobre promocin de la Salud de la Poblacin Adolescente, Adulta y Anciana. * Servicios Integrales de Enfermera sobre promocin Prevencin del Riesgo a enfermos de la poblacin adolescente, adulta y anciana. * Servicios Integrales de enfermera sobre curacin y restauracin a un nivel de bajo riesgo sin tendencia a complicaciones de la misma naturaleza. 2. Administracin de los Servicios de Enfermera Comunitarios: * Administracin de los Servicios Integrales de atencin de Enfermera sobre promocin de la Salud Colectiva y calidad de vida de la gente. * Administracin de los Servicios Integrales de atencin de Enfermera sobre la Prevencin del Riesgo a enfermar del Colectivo y Mejoramiento de la Calidad de vida de la gente. * Administracin de los Servicios Integrales de atencin de Enfermera sobre la curacin y rehabilitacin de la salud de la Comunidad en casos de desastres y calamidad pblica. 3. Administracin de los Servicios de Enfermera en el Hogar: * Administracin de los Servicios Integrales de Atencin de Enfermera sobre Promocin de la Salud Colectiva de la familia. * Administracin de los Servicios Integrales de Atencin de Enfermera sobre

Prevencin

del

Riesgo

enfermar

la

familia.

* Administracin de los Servicios Integrales de Atencin de Enfermera sobre Curacin de la enfermedad y rehabilitacin de la salud interferida por diversos problemas que afecten a los miembros de la familia. 4. Administracin de los Servicios de Enfermera a Nivel Hospitalario: En este mbito existen tantos tipos de servicios integrales de atencin de enfermera, como planes y programas especiales de curacin y rehabilitacin de las enfermedades administre el hospital. * Administracin de los Servicios Integrales de Atencin de Enfermera a nios, adolescentes, adultos y ancianos en situaciones de emergencia clnicas de diversa ndole que interfieren su salud. * Administracin de los Servicios Integrales de Atencin de Enfermera a la poblacin infantil con problemas peditricos que interfieren en el equilibrio bio psico social y espiritual del nio. * Administracin de los Servicios Integrales de Atencin de Enfermera los adolescentes, adulto y anciano con diversos problemas mdicos que interfieren la salud del individuo y la familia. * Administracin de los Servicios Integrales de Atencin de Enfermera los adolescentes, adulto y anciano con diversos problemas quirrgicos que interfieren en el equilibrio bio psico social y espiritual del individuo y la familia. SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION DE ENFERMERIA

1. Servicios Asistenciales finales de atencin o cuidado directo de enfermera ofrecido al usuario sano o enfermo. 2. Servicios de investigacin que generen nuevos conocimientos con el fin de mejorar la calidad de la atencin o cuidado directo de enfermedad al usuario. 3. Servicio de Docente dirigidos al desarrollo de programas de educacin contina al personal de enfermera y de educacin para la salud dirigida a educar a la poblacin hospitalizada. 4. Servicios Administrativos dirigidos al Mejoramiento de la Calidad de gestin y Productividad del Establecimiento de Salud. GERENTE Es la persona que dirige o maneja una organizacin. Persona que dirige o maneja una empresa. GERENCIA Se refiere al proceso de hacer que las actividades sean terminadas con eficiencia

y eficacia con y a travs de otras personas. Robbins (2004) define la gerencia como el proceso de trabajar con las personas y con los recursos para lograr las metas de la organizacin. IMPORTANCIA DE LA GERENCIA 1. Representa un conjunto de acciones especficas que incrementan el desempeo deseado y disminuye el no deseado. 2. Produce resultados a corto y largo plazo.

3. No requiere de conocimientos psicolgicos: el gerente acepta a la gente de su organizacin como es; y no como fue, los gerentes no necesitan entrometerse en la vida privada de los empleados para dirigirlos en forma efectiva. 4. Es un sistema que permite medir el desempeo en cualquier actividad, debido a que esta basado en estudios cientficos del comportamiento humano, esto significa que la gerencia es aplicable a las personas en cualquier lugar y en cualquier labor. 5. Crea un ambiente en el cual se disfruta el trabajo. Cuando se disfruta una actividad y est directamente relacionada con su misin, la calidad, la productividad, el costo y el servicio pueden mejorarse de manera extraordinaria. 6. Puede aumentar las relaciones humanas en la familia y en la comunidad. 7. Es un sistema abierto donde los gerentes influyen en el desempeo de la gente que supervisan y donde los empleados tambin influyen en el desempeo de sus gerentes mediante el mismo proceso. PRINCIPIOS DE LA GERENCIA Son las condiciones, normas o reglas de comportamiento que le permiten resolver los problemas organizacionales a los gerentes. El nmero de principios de la gerencia no tiene lmite, toda regla que fortifique el manejo social o facilite su funcionamiento, se incorpora al nmero de principios. 1. Principios Segn Henry Fayol

* Divisin del trabajo: es el principio de la especializacin, necesario para la eficiencia, consiste en la designacin de tareas especficas a cada una de las partes de la organizacin. * Autoridad: es el poder derivado de la posicin ocupada por la persona (autoridad oficial) debe ser combinada con inteligencia, experiencia y valor moral de la persona (autoridad personal). * Unidad de Mando: una persona debe recibir rdenes de un solo superior. * Unidad de Direccin: cada grupo de actividad debe tener un solo jefe y un solo

plan. * Centralizacin: es la concentracin de la autoridad en la cima jerrquica de la organizacin. * Jerarqua Escalar: debe haber una lnea de autoridad del escaln ms alto al escaln ms bajo de la organizacin. * Eficiencia y Eficacia: una organizacin es eficaz cuando alcanza las metas y eficiente cuando alcanza las metas y objetivos con mnimo esfuerzo, costo y consecuencias imprevistas. 2. * El Principios gerente debe trabajar Segn sobre y E. dentro del Dewing sistema.

* La involucracin de la alta gerencia es esencial para el triunfo del programa. * Aumentar la productividad, aumente la calidad de los procesos del programa. * La inspeccin de los procesos es tan importante como los productos. * El producto en las manos del cliente todava es parte del ciclo de produccin. * * * El Todo sistema gerente de produccin debe de proveer los debe una tratarse como un de todo. metas. trabajo.

declaracin de

Deshagace

estndares

* Cuando hay un problema del 80 al 85% de las veces lo causar el sistema, no los trabajadores. * Usted obtendr menor calidad si usted no obliga a sus seguidores a competir. FUNCIONES GERENCIALES 1. Planificacin: definicin de metas, establecimiento de estrategias y desarrollo de planes para coordinar actividades. 2. Organizacin: determinar que tareas hay que realizar, quien ha de llevarlas a cabo, cmo hay que agruparlas, designarse los niveles de autoridad y responsabilidad y donde deben tomarse las decisiones. 3. Direccin: motivar a los subordinados, dirigir a otros, seleccionar los medios ms efectivos y resolver conflictos 4. Coordinacin: mantener la armona y el equilibrio dentro de la organizacin.

5. Control: observar las actividades para asegurarse de que se cumplen como se plane y corregir cualquier desviacin significativa. NIVELES ADMINISTRATIVOS

1. Gerentes de Nivel Superior: son los altos directivos de una organizacin y los responsables de la administracin general. Por lo general, los gerentes del nivel superior se centran en los aspectos a largo plazo con nfasis en la supervivencia, el crecimiento y la eficacia general de la organizacin. 2. Gerentes de Nivel Medio: son los responsables de traducir los objetivos, metas y planes generales que desarrollan los gerentes del nivel superior en objetivos, metas y actividades ms especficas. En general, su funcin es ser controladores administrativos que cubran la distancia entre el nivel superior e inferior, deben organizar que sus subordinados mantengan el equilibrio entre los objetivos operativos a corto plazo y los estratgicos a largo plazo. 3. Gerentes del Nivel inferior: o gerentes operativos, son quienes supervisan las operaciones de la organizacin. Se involucran directamente con los empleados e implementan los planes especficos desarrollados con las gerentes del nivel medio. PRACTICAS GERENCIALES Y NO GERENCIALES PRACTICAS GERENCIALES | PRACTICAS NO GERENCIALES | * Inspirar confianza y cultivar el progreso de sus colaboradores * Mantener la motivacin del personal y el respeto de su dignidad * Realizar el trabajo conjuntamente con su equipo (Un buen jefe) es aquel que sirve al mismo tiempo que dirige. * Orientar e instruir a los empleados demostrndoles como hacer el trabajo * Asumir la responsabilidad y delegar la correspondiente autoridad. * Determinar las causas de las prdidas de la produccin, calidad de servicios de enfermera. | * Arrea al trabajador. * Sub estimar a sus colaboradores. * Abusar de su autoridad en la gestin del Departamento de Enfermera. * Explotar al personal exigindole trabajo de manera compulsiva e irracional. * Infundir temor en los empleados mediante amenazas coercitivas. * Abuso de poder y autoridad. * Culpar a los dems por la baja produccin de la organizacin (y de la calidad y cantidad de servicios). (Racionalizacin Desplazamiento). | CARACTERISTICAS 1. 2. 3. 4. Valorar Delegar el DEL del y ADMINISTRADOR equipo, la cooperacin DE y ENFERMERIA responsabilidad. responsabilidad. y de tareas. decisin.

sentido

autoridad

exigir

correspondiente actividades para el proceso

Asignar Tener una

funciones, estrategia racional

5. Saber diagnosticar el problema, analizarlo, evaluar las alternativas y decidir. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Estimular Mantener Ser Controlar Combinar la un asertivo el creatividad, perfecto y y resolver esfuerzos mantener sistema favorecer cambio cientficas, Saber Saber como metodolgicas de la un y la conflictos. eficientemente. motivacin. comunicacin. creatividad. desafo. tecnolgicas. administrar. organizar.

Comprender Aceptar las

innovaciones

15. Tener conciencia del factor costo como condicionamiento del xito. 16. 17. 18. 19. 20. Saber Valorar Promover Ser Ser un honesta DEL disponer el la racionalmente desarrollo armona y pblico mismo del las para y DE de su tiempo. humano. humanas. organizacin. los dems.

recurso relaciones la con

relacionista (o)

consigo

PERFIL 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Visin Actitud

ADMINISTRADOR tica Capacidad sistemtica de / de

ENFERMERIA (Credibilidad). liderizar. estratgico. tecnolgicos). Creativo.

pensamiento (cientficos

avanzada

Entusiasta

comunicador. Receptivo.

8. 9. 10. 11. 12. 13.

Colaborativo Equilibrio Capacidad

solidario

con analtico

el

entorno. intuitivo.

de Buena

riesgo salud objetivo

flexibilidad. fsica. y justo. ecolgica.

Diplomtico, Sensibilidad hacia

la

conversacin

14. El ms valorado / importante. ROL Engloba un conjunto de conductas que se espera en las personas que ocupan una posicin dentro de un sistema social. Ser conceptualizados como relaciones duales, tales como: Esposo-Esposa, Padre e Hijo, Maestro-Alumno, Enfermera-Paciente. * Rol de Enfermera: definido como las funciones que se espera desempear profesionales de enfermera, tomando como base los conocimientos, habilidades, valores ticos-morales de la profesin. COMPONENTES DEL ROL

El personal de enfermera desempea varios roles entre los cuales se describen a continuacin: 1. Rol Asistencial: Tiene la razn de ser de enfermera ante la sociedad. Esta compuesta por un conjunto de funciones especificas, cuyo cumplimiento genera los servicios que se ofertan al usuario. El Rol Asistencial lo desempea la Enfermera en situacin de independencia interdependiente con otros profesionales del sistema de salud y se evidencia en la practica mediante el desarrollo de funciones, actividades y tareas tipificadas en el perfil profesiografico a nivel primario, secundario y terciario. 2. Rol Gerencial: Constituye el rol facilitador del xito del rol asistencial, esta conformado por un conjunto de funciones gerenciales que le permitan a la enfermera ejercer el liderazgo para lograr la optimizacin de los servicios que se ofertan al usuario, as como tambin gerenciar los departamentos de enfermera a nivel nacional, regional y local. 3. Rol Docente: Esta orientado a la formacin de recursos a nivel de pre y post grado, capacitacin y actualizacin de personal en servicio y desarrollo de programas de educacin para la salud. Este rol lo desempea el profesional de enfermera en cualquier rea para la cual presta sus servicios. 4. Rol de Investigacin: Constituye la obtencin de nuevos conocimientos, ya que,

mediante el estudio e investigacin se fomenta el avance y progreso en la profesin. En la actualidad este rol esta poco explotado. 5. Rol Gremial: Se refiere a la participacin dentro de un grupo profesional para lograr el desarrollo cientfico y humanstico de enfermera. Est relacionado con la solidaridad y compromiso profesional de cada profesional con el gremio, lo cual le da garanta para la proteccin de los deberes y derechos como trabajadores del rea de salud. FUNCIONES DE ENFERMERA

* Funciones Independientes: Son aquellas actividades consideradas del campo diagnostico y de tratamiento de la enfermera. Estas acciones no necesitan una orden del medico. Ejemplo de funciones Independientes: 1.- Valoracin del cliente o la familia mediante la exploracin fsica para determinar el estado de salud, dejando constancia en la historia clnica. 2.- Ejecucin de las medidas diseadas para motivar, guiar, apoyar, aconsejar o ensear al cliente la familia del mismo. * Funciones Interdependientes: Las funciones interdependientes del profesional de enfermera, son aquellas que se realizan conjuntamente con otros miembros del equipo sanitario; por ejemplo, en el caso de una mujer embarazada con diabetes es una clnica de alto riesgo, el profesional de enfermera y el dietista colaboran para desarrollar un plan que cubra las necesidades nutricionales de la madre gestante y del feto en desarrollo. El dietista colabora en la preparacin de las comidas y en la educacin, mientras que el profesional refuerza la educacin y controla la capacidad de la clienta para incorporar la dieta en la seleccin diaria de alimentos. Otro ejemplo de ello sera: Se podra encontrar en la consulta de medico. El mdico diagnostica el problema mdico de la hipertensin e indica los medicamentos y las modificaciones de la dieta un cliente en edad avanzada. En repuesta a los hallazgos del mdico, el profesional de enfermera de la consulta evaluara la reaccin del cliente ante el diagnostico e indicara la educacin sobre la enfermedad, los frmacos y la dieta. STATUS Es la posicin que ocupa el individuo dentro de un grupo que socialmente aceptado, un grupo en relacin con otro grupo dentro de una organizacin. El Status implica privilegio, deberes y obligaciones. Status de Enfermera: Est representado por el grupo de autoridad del profesional de enfermera, en una forma tradicional tomando en cuenta las caractersticas de enfermera, las enfermeras han tenido estratificacin de STATUS como por ejemplo: enfermeras, jefes, supervisoras, coordinadoras, etc. AUTO CONCEPTO

Los seres humanos experimentan el proceso de la vida junto con otros sistemas vivos; sin embargo, el hombre es el que presenta mayor complejidad en el desarrollo secuencial del comportamiento y posee una caracterstica que no se cree que exista en otros sistemas vivos; la capacidad de darse cuenta, en forma consciente, de s mismo y del mundo; esta conciencia constituye la base de la racionalidad, cautividad y humanidad del hombre. Las personas son seres que piensan y sienten ROGER-, esta conciencia del yo constituye la base del auto concepto. Conforme el ser humanos genera patrones de comportamientos, el sistema de yo se organiza y lucha por mantenerse a si mismo a pesar de los constantes cambios que sufre, de ser remodelado y de ser afectado su medio ambiente en forma significativa; estas experiencias interactivas con el medio ambiente suministran la sustancia de la cual emerge la forma de ver el yo; es decir, el auto concepto. La enfermera, en su calidad de persona, interactiva constantemente con el ambiente personal; como profesional como ser humano desarrolla primero el yo personal, ese conjunto de comportamientos organizados forman las bases del yo que conducen a una profesin. En consecuencia, el yo personal ejerce una gran influencia sobre el naciente yo profesional. BASES TERICAS DEL AUTOCONCEPTO-INTEREACCIN

Sullivan Atribua un gran poder al proceso de interaccin que se da entre la persona en desarrollo y la que acta como madre. El sistema del yo, sistema que se ocupa de mantener la seguridad interpersonal que siente el individuo. Surge de la cooperacin interpersonal en la aculturacin y del proceso de socializacin del ser humano. El sistema del yo es una organizacin de experiencias educativas derivada de la necesidad de evitar o reducir al mnimo los incidentes de ansiedad. SULLIVAN sobre el desarrollo, LANCANSTER y LANCASTER, afirman que el yo se formula, a travs, de per opciones conscientes e inconscientes de las propias experiencias influyendo logros, fracasos, conflictos, situaciones embarazosas y xitos. El yo se esfuerza constantemente gracias a la retroalimentacin recibida de personas importantes que forman parte del propio ambiente. Cuando el mensaje recibido es de valoracin positiva, la parte del yo que se refuerza es el yo bueno cuando la comunicacin percibida es de evaluacin negativa, la parte del yo fortalecida es el yo malo y cuando el mensaje se asocia a una gran ansiedad la parte del yo se refuerza es no yo. IMPORTANCIA DE LAS VALORACIONES REFLEJADAS La opinin del yo personal se relaciona en forma directa con las valoraciones que se producen en la relacin del individuo con otras personas importantes. Conforme se desarrollan los seres humanos a lo largo de la vida, cambian otras personas importantes. En la infancia el progenitor mas dedicado a la atencin del nio es la persona importante; posteriormente en la niez, cambia ambos padres y luego a otros adultos; despus a camaradas del mismo sexo, compaeros de sexo opuesto y,

por ultimo, a los amigos del adulto moderno. Existe una relacin inversa entre la conciencia del yo y el nivel de ansiedad experimentado en otras relaciones con las personas importantes. El desarrollo del yo profesional sigue la misma senda que el desarrollo del yo" personal. En todos los oficios, el profesional encuentra individuos importantes para el las enfermeras tienen diferentes personas importantes para ellas durante las distintas etapas de crecimiento y desarrollo, estas difieren en cuanto a sexo, condicin socioeconmicas, educacin y antecedentes culturales. Las enfermeras entran y salen constantemente de situaciones nuevas y, al adaptarse a las expectativas percibidas de otros individuos importantes en cada circunstancia, trata de ser el tipo de persona que exige. La situacin la opinin que tiene la enfermera de si misma y su sensibilidad hacia otros, desde el punto de vista profesional, se relaciona estrechamente con el xito que logra al pasar de una situacin a otra. El autoconcepto personal no puede separarse del autoconcepto profesional. VALORES SOCIALES, PERSONALES Y PROFESIONALES: El punto de vista que tiene la enfermera sobre s misma como profesional es muy influenciado por la imagen que la enfermera tiene en pblico. Las enfermeras al igual que los miembros de todas las disciplinas profesionales, han establecido identificaciones de funciones un papel consiste en comportamiento que se perciben demostrados o comportamientos que se perciben como aceptables enfermeras al igual que los miembros de todas las disciplinas profesionales, han establecido identificaciones de funciones un papel consiste en comportamiento que se perciben demostrados o comportamientos que se perciben como aceptables en relacin con la situacin determinada. Los lderes de la enfermera reconocen que el comportamiento funcional de la enfermera profesional se relaciona en gran medida con la imagen que de ella tiene el consumidor, el pblico, en consecuencia, la profesin est haciendo esfuerzos para influir en los medios de comunicacin para que presenten una imagen acadmica de la enfermera y una imagen competente de la que la practican. La evaluacin del consumidor desempea un papel vital importancia en la conformacin del autoconcepto profesional de las enfermeras. EL YO PROFESIONAL VS EL YO PERSONAL El tipo de profesional que llega a ser una persona depende de su propio sistema. El sistema del yo profesional surge del yo personal. La opinin que tiene una persona de si misma controla los papeles que ser capaz de asumir. El sistema del yo determina las caractersticas personales de esa persona, que le permite desempear funciones profesionales ms o menos con xito. Sheeny menciono diversas necesidades de individuos que tienen xito en el desempeo de las funciones que realizaban a lo largo de su vida; estas necesidades son resultados directos del desarrollo del autoconcepto: 1. La voluntad de correr riesgos es el resultado de un autoconcepto positivo que refleja la capacidad de creer en los dems y su confianza en asumir responsabilidades y dirigir la iniciativa hacia la modificacin del yo y del ambiente

que lo rodea. 2. El sentido de la oportunidad es a consecuencia de un autoconcepto positivo que se revela la habilidad de anticipar las necesidades propias las necesidades propias y ajenas, as como la capacidad de prepararse para el futuro. 3. La capacidad de aunar es el resultado de un autoconcepto positivo que refleja la aptitud de experimentar emociones alegres tristes, compartir sus experiencias con los dems y participar en la vida de otros. 4. El establecimiento de amistad, parentesco, y apoyo es el resultado de un autoconcepto positivo que refleja la capacidad de establecer redes de contacto afectivo con amigos, familia y otros sistemas de apoyo. Simms y Lindberg confirmaron que el yo profesional es un reflejo directos del autoconcepto personal. Los autoconceptos negativos representan obstculos para el funcionamiento independiente eficaz. Esencial para la buena ejecucin de las funciones profesionales TAREAS DEL DESARROLLO PROFESIONAL El desarrollo del yo profesional es secuencial y sigue el mismo orden que el proceso evolutivo del autoconcepto personal al igual que ocurre en el desarrollo del yo personal, el yo profesional se basa en la realizacin de tareas especificas en etapas secuenciales. En esta seccin se describen las fases de desarrollo de la estructura de las tareas asociadas con la evolucin del yo profesional. Identificacin de metas profesionales relacionadas con las tareas de las distintas etapas del desarrollo. BIBLIOGRAFIA 1. MODULO ADMINISTRACION DE LA ATENCION DE ENFERMERIA. COLEGIO UNIVERSITARIO DE LOS TEQUES CECILIO ACOSTA. 2. ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA. UNIVERSIDAD DE LOS ANDES-FACULTAD DE MEDICINA- ESCUELA DE MEDICINA. MODULOS I, II, III, IV. LIC. DILICIA ARTIGAS. MERIDA 2006. 3. INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION. IDALBERTO CHIAVENATO. 7ma. EDICION. 2007 4. GERENCIA, LIDERAZGO Y NORMATIZACION. UNIVERSIDAD DEL ZULIA. MARACIBO 1996. 5. ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA. UNIVERSIDAD DEL ZULIUA. LIC ISABEL AGRESOTT. MARACAIBO 1994. 6. ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA. UNIVERSIDAD DEL ZULIA. LIC ISABEL AGRESOTT. MARACAIBO 1194.

7.

BASES

DEL

AUTO

CONCEPTO.

PEPERS.

MC

GRAW

HILL.

8. ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA. MARIA DE LA LUZ BALDERAS 7ma. EDICION. MC GRAW HILL.