1. El problema o situacin problemtica y la relacin o explicacin de esta situacin con los contenidos desarrollados hasta ahora en el curso.

Por lo expuesto en el caso podramos sealar que easy Jet tiene todo controlado, pues es una lnea rea que mantiene bajo costos con altos niveles de satisfaccin. Empresa iniciada por la aportacin de capital de su padre 5 millones de libras esterlinas. Elije crear una lnea rea de bajo costo. Podramos decir que Stelios utiliz la lista de verificacin SCAMPER de Bod Eberle1, en el que se reorganiza una idea ya existente y se mejora.
Modelo SCAMPER
Sustituye: Combina: Adapta: Modifica:
Utiliza un tipo de avin el Boeing 737 y retir la Business Class. Boletos a bajo costo con Excelente servicio. Vuela muchos trayectos cortos, con rpidas rotaciones en aeropuerto. En general ha adecuado el modelo de Southwest al mercado europeo . Aplica el Yield Management. Utiliza Pago por objetivos topados. Medios electrnicos y pago con tarjeta agilizan proceso administrativo. Sin Business Class se abren ms lugares.

Poner para El modelo empleado en easy Jet ser utilizado en otros negocios; Cyber Cfe y Renta de Autos. otros usos: Elimina:
No llega a los principales aeropuerto baja costos aeroportuarios, no hay bebidas ni refrigerios gratis, esto se venden. Agentes de Reservacin se les paga por comisin, pago por objetivos topados jornadas de 8 horas. Ahorro de 14 libras por pasajero en el servicio de alimentacin, casi la mitad del precio un 48.27% de las 49 libras iniciales. Al elegir Luton disminuyen un costo de 10 libras por pasajero. Reduce la necesidad de agentes que en la industria hacen que los costos aumenten 25%. Utiliza una campaa ostentosa, sin embargo sus oficinas son austeras. Incursiona de una manera recatada en una industria que maneja costos elevados. Si bien el margen por pasajero es de 1.5 libras realiza muchos viajes, lo que se pude ver en las 11.5 horas sobre las 6 horas de la industria, le saca el mayor provecho a su flota rea.

Reversa:

La siguiente tabla muestra es una comparacin entre 1995 y 1999:

Nov-95 Aviones Situacin Tarifa Utilidad 2 rentados Londres a Glasgow. Uno de tantos. 29 Libras Comienzo de la inversin Nov-99 18 Boeing 737-300 entre propios y rentados 27 rutas en Europa. Es el lder en vuelos de corto recorrido. Reconocimiento del 88% en Londres. La tarifa se ajusta a la demanda del vuelo Alcanzan utilidad de 1.5 libra por pasajero

Podra parecer que las reas de oportunidad est en el costo por cambio, lo que implica un desembolso de 10 libras ms la diferencia en tarifas, no hay poltica de reembolsos, asimismo no emplean un asiento pre-asignado, lo que incentiva los buenos hbitos de consumo del cliente, este sistema permite no tener retrasos ocasionado por clientes. Por otra parte ellos tienen una poltica de reembolso si hay retraso de 4 horas. Hay transparencia en la operacin, la Alta direccin es congruente con sus principios, oficina abierta. Hay un comit de Cultura, informacin abierta. Su publicidad ha sido agresiva ha enfrentado la incursin de British Airways, utilizando una

campaa en la que muestran que ellos son transparentes, mientras que BA esconde cifras. Cules son los verdaderos obstculos de easyJet: Una alianza entre British Airways y Southwest. Para qu tener una oficina abierta, y la informacin a todo alcance sino se han abierto los canales de innovacin. La estrategia en reduccin de costos es innovadora, qu tipo de cambio es Radical, Semi-Radical o incremental. Si bien tiene un plan de desarrollo para nuevos productos como renta de autos y un Cyber Caf, No tienen un portafolio de innovacin. Qu tipo de estrategia emplea; Juega a ganar o a no perder, la reduccin de costos supone una estrategia para permanecer en el mercado, pero sencillamente ha encontrado un nicho de mercado. Si tienen un Comit de Cultura podrn ampliarlo hacia un comit de Cultura de innovacin. 2. Los actores principales del caso. Stelios Haji-Ioannou: CEO de easyJet recibi de su padre 5 millones de libra incursiona en una industria que requiere mucha inversin, y compite contra aerolneas trasnacionales. El Mercado: En realidad capt un mercado desatendido por las otras aerolneas, sin embargo esto no quiere decir que all sido de ingresos bajo, pues para comprar es necesario tener una lnea de crdito. Comit de Cultura de easyJet: Es un grupo elegido de los miembros del staff de la compaa, es responsable de establecer la poltica del ambiente laboral, comunicacin entre administracin y el staff, as como elaborar eventos en la compaa. Southwest Airlines: Aerolnea que utiliza el modelo de vuelos cortos en Estados Unidos desde 1967. British Airways es la principal aerolnea de la Gran Bretaa, ha liderado el mercado por muchos aos, recientemente ha entrado a competir con una lnea de bajo costo, sin embargo easyJet seala que esto ha provocado prdidas en BA. 3. Las alternativas de solucin que encontraron. A. Stelios tiene que comenzar con la planeacin de Innovacin B. Aprovechar el Comit de Cultura e integrar un CIC (Cultural Improvement Council) a la innovacin. C. Crear un Portafolio de innovacin. D. Para crear valor de marca deben tener una estrategia de jugar para Ganar. 4. La solucin que ustedes recomiendan, analizando sus pros y contras. Stelios tiene que comenzar con la planeacin de Innovacin, las organizaciones exitosas tienden a ser complacientes y conservadoras para conservar sus core

competencies3. El lder tiene la responsabilidad de mantener y dirigir la cultura corporativa. Asimismo tiene que fijar la meta y se alinea con el equipo. Aprovechar el Comit de Cultura e integrar un CIC (Cultural Improvement Council) a la innovacin. Stelios tiene que tener apoyo de los lderes del departamento o Gerentes, no lo puede hace solo debe formar un grupo de Mejora, Cultural y la responsabilidad es; planear, liderar el programa de la mejora cultural, decisiones importantes y fuertes para el cambio y juntas para revisar los avances. La responsabilidad es de la alta direccin de la empresa, el equipo directivo tiene que disear su propia estrategia de la innovacin, la adaptacin a las condiciones cambiantes, y elegir el momento adecuado para hacer movimientos clave. Como el anterior establece que la estrategia debe ser compatible con la estrategia empresarial. En el portafolio pueden incluir producto Radical en este caso es la aerolnea easyJet, pese a tener de competidor a Southwest es radical debido al servicio que prestan y al contacto que tienen con el cliente, servicio y poltica de reembolso en caso de llegar 4 hrs tarde, los mismo ocurre con la renta de coches que puede ser Semi-radical debido a que podra no ser disruptiva, pero si lo conecta con easyJet y contina con el modelo de subarrendamiento podra mantener la estrategia de bajo costo en el caso del producto e Incremental, es el Cyber Caf. Estas estn en funcin de la estrategia y el entorno competitivo. Jugar a ganar se invierte en los en el modelo de negocio con la intencin de superar a sus competidores a travs de innovaciones radicales. 5. Conclusiones. Mucho se ha hablado de la tarea del lder en la innovacin, sin embargo no debe perder de vista que la generacin de utilidades es uno de los principales objetivos de la empresa. Por lo tanto lo anterior significa que la principal tarea es que la innovacin generada sea rentable. En la gestin l debe saber que el nfasis en la innovacin puede desplazar el enfoque de generar ganancia en el negocio. La innovacin como cultura debe ser parte integral de la mentalidad de negocio, por ello debe asegurar que los procesos de la organizacin le brinden soporte. Asimismo crear un balance entre la creatividad y la captura de valor, con ello se obtiene el mximo retorno sobre la inversin. Neutralizar los anticuerpos que obstruyen y matan las buenas ideas porque se salen de la norma. Crear una cadena de innovacin dentro y fuera de la compaa. Establecer las mtricas correctas e incentivos para conducir la innovacin y producir las conductas correctas. Cuando la innovacin es una forma de vida, es decir, la innovacin es construida mediante la forma en que una empresa piensa y acta, este concepto me gustara nombrarlo como Congruencia Organizacional. Si bien la innovacin es un intangible de la empresa el CEO cuenta con los siguientes elementos para poder construirla.

6. Bibliografa.
1. 2. 3. 4. Krogerus, Mikael y Tschppeler, Roman (2012). El libro de las decisiones; 50 Modelos de xito. Editorial ceano. Oden, H. W., & , (1997). Managing corporate culture, innovation and intrapreneurship . Wesport Conn: Grenwood Publishing Group. Davila, T., Epstein, M. J., & Shelton, R. (2006). Making innovation work. Wharton School Publishing y Pearson Education. LEE, Julian, PROFILE: EASYRIDER - STELIOS HAJI-IOANNOU, FOUNDER, EASYJET escrito el 07.08.1997; Vis ible al 2 de febrero de 2014. Disponible en: <http://www.marketingmagazine.co.uk/article/53498/profile-easyrider---stelios-haji-ioannou-foundereasyjet> 5. Sitio Corporativo de easyJet, The easyGroup Brand Manual litma revisin Abril 2011; Visible al 2 de febrero de 2014. Dispo nible en: <http://www.easy.com/PDFs/easyGroup_Brand_Manual.pdf>