Licenciatura em Servio Social

MANUAL DE COMPETNCIAS

Objectivos e perfil cientfico e profissional a assegurar no primeiro ciclo de estudos em Servio Social: A fundamentao de um programa formativo e a determinao dos objectivos e competncias subjacentes deve basear-se numa reflexo de fundo sobre as bases epistemolgicas de um dado domnio de conhecimentos e sobre as transformaes histrico-polticas de uma determinada profisso e dos contextos nos quais se enquadra. Est, pois, subjacente uma ponderao das exigncias educativas e das expectativas sociais e profissionais que devem ser asseguradas num determinado plano de formao. A evoluo das sociedades contemporneas e o novo conjunto de problemticas e de desigualdades confrontam o Servio Social com exigncias renovadas e com a necessidade de uma formao que permita uma compreenso global, uma interveno pertinente e uma interpretao constante face a contextos e populaes heterogneas e em mutao: -os processos de precarizao e de ruptura social, econmica, cultural e simblica, afectando grupos populacionais diferenciados e cada vez mais alargados e dando origem a uma nova pauperizao de massas que, diferentemente do sculo XIX, confronta o social com as suas prprias limitaes e paradoxos, colocam, na primeira pgina do debate scio-poltico, a capacidade de (re)criar a coeso social e a necessidade de repensar os mecanismos de regulao societal e de governabilidade; -novas problemticas (decorrentes do progressivo envelhecimento da populao; do desemprego massificado; do sobre-endividamento das famlias; da aleatoriedade dos percursos de vida e consequente desvanecimento de um horizonte de futuro; da imigrao e clivagens culturais e religiosas; das transformaes dos modelos familiares e das solidariedades primrias, entre outras), novos pblicos (que se acrescentam aos tradicionais pobres e desviantes) e novas desigualdades (dinmicas e intra-categoriais), evidenciam a importncia da capacitao dos assistentes sociais para o diagnstico, a anlise multidisciplinar e sistmica, o planeamento flexvel e a investigao cientfica;

MANUAL DE COMPETNCIAS LSS / FPCEUC - 2012

-a pluralizao de padres culturais, religiosos, normativos e vivenciais no tecido social contemporneo acentua a necessidade de ponderar estratgias de incluso, de participao e de reconhecimento mtuo, acedendo a uma nova viso civilizacional, de produo de solidariedade e de cidadania; -a crise, ou questionamento, dos modelos providenciais clssicos e a emergncia de modelos pluralistas, implicando diferentes agentes (Estado, Mercado e Terceiro Sector), sectores (pblico, privado) e parcerias para a produo de bem-estar coloca em relevncia o conjunto de competncias argumentativas, negociais e de planeamento que os interventores sociais devero possuir e incrementar. Assim sendo, o mandato social e poltico que actualmente consignado ao Servio Social pressupe a utilizao de um conjunto de processos, estratgias e tcnicas que permitam no apenas responder a problemas sociais e executar polticas, mas tambm, e sobretudo, promover a mudana social1, constituir-se como agente de mediao social, institucional e interpessoal, contribuindo para a reconstituio do tecido societal e para o fortalecimento da cidadania e da participao, sobretudo de populaes vulnerveis. Para utilizarmos uma expresso de Michel De Certeau2 o assistente social um circulador de sentidos, posicionando-se entre universos de referncia diferenciados e compelido a entender e traduzir, em sentidos vrios, as lgicas e linguagens respectivas. Trata-se, pois, de um profissional da complexidade, exigindo-se no somente uma formao slida, quer no quadro das cincias sociais e humanas, quer no domnio da metodologia profissional, mas requerendo-se, sobretudo, a capacidade de continuamente interpretar macro, micro e meso contextos, dinmicos e plurais. Evidencia-se, assim, inequivocamente, face s novas configuraes dos paradigmas cientficos e profissionais que o processo de Bolonha procura enquadrar, uma mudana na
De acordo com a definio internacional de Servio Social, adoptada em Julho de 2001 pela Association Internationale des coles de Travail Social e pela Fdration Internationale des Travailleurs Sociaux, o Servio Social como profisso semploie promouvoir le changement social et la solution de problmes dans les relations humaines de mme quil aide les personnes se donner du pouvoir et se librer en vue dun plus grand bien-tre. Sappuyant sur des thories du comportement humain et des systmes sociaux, il intervient dans le champ des interactions entre les personnes et leur environnement. Les droits de la personne et la justice sociale sont des principes fondamentaux de laction en travail social . 2 De Certeau, Michel (1980). LInvention du Quotidien. Tome I. Arts de Faire. Paris : Union Gnrale ddition.
1

MANUAL DE COMPETNCIAS LSS / FPCEUC - 2012

forma de definir o contedo da competncia, logo, na maneira de perspectivar e estruturar as qualificaes. Nesta perspectiva, e em consonncia com o artigo 5 do Decreto-Lei n 74/ 2006, de 24 de Maro, o grau de licenciado conferido aos que demonstrem: -domnio de conhecimentos e capacidade de compreenso na respectiva rea de formao; -capacidade de aplicao de conhecimentos, de forma a evidenciar uma abordagem profissional ao trabalho desenvolvido na respectiva rea vocacional; -capacidade de resoluo de problemas e de construo e fundamentao argumentativa; -capacidade de recolher, seleccionar e interpretar a informao pertinente, de modo a fundamentar solues, juzos e anlises a aspectos sociais, cientficos e ticos relevantes; -competncias de partilha de informaes e conhecimentos a pblicos de especialistas e no especialistas e competncias de aprendizagem e autonomia que permitam uma formao ao longo da vida (Descritores de Dublin para o 1 Ciclo). No final do 1 ciclo de formao, o detentor do grau de licenciatura em Servio Social deve, pois, ser capaz de: -compreender as implicaes polticas, culturais e ideolgicas das diferentes formas de interveno e participar no delineamento e avaliao de polticas sociais e de dispositivos de aco social, potenciando o conhecimento concreto que possui da vivncia das populaes e das dinmicas contextuais; -facilitar a insero scio-econmica de indivduos, famlias e grupos populacionais vulnerveis, excludos ou com comportamentos de risco social, posicionando-se como agente mediador, utilizando estratgias de argumentao, negociao e contratualizao e sabendo identificar, interpretar e mobilizar recursos e potencialidades individuais e contextuais; -promover a participao das populaes na construo de processos de desenvolvimento social, de preveno e de autonomizao individual e/ou comunitria;
MANUAL DE COMPETNCIAS LSS / FPCEUC - 2012 4

-construir parcerias e redes de respostas e servios agregando diferentes agentes de proteco social e da sociedade civil, pela mobilizao de capacidades argumentativas, organizativas, decisionais, criativas e gestionrias; -delinear planos e projectos de interveno adaptados s potencialidades e lacunas dos contextos, demonstrando competncias de diagnstico, planeamento e avaliao; -construir estratgias de desburocratizao institucional, de humanizao dos servios e de dignificao dos utentes, evidenciando capacidades de interpretao e diagnstico das dinmicas contextuais, anlise estratgica e prospectiva e deontologia profissional; -apoiar, orientar, aconselhar, informar, proteger e/ou acompanhar pessoas, famlias e grupos em situao de vulnerabilidade ou excluso (social, econmica, simblica), utilizando as tcnicas e procedimentos do agir profissional (clssicos e inovadores), sob uma focalizao holstica, crtica e interactiva das situaes-problema; -fundamentar pareceres, relatrios e estudos de caracterizao sciofamiliar, determinando a informao a destacar, a linguagem e as fontes a utilizar, em funo dos objectivos e destinatrios do documento, relativizando os factos, sem julgamentos e pr-noes, e estabelecendo conexes entre situaes e respectivas causas e efeitos; -gerir e administrar instituies ou servios, demonstrando capacidades de racionalizao de recursos e eficcia na consecuo de objectivos; -coordenar equipas e dominar as tcnicas de conduo de reunies, de gesto de conflitos e de contratualizao; -executar polticas sociais e dispositivos de aco social, demonstrando capacidades de interpretao da lei, anlise crtica de lacunas e incongruncias, enquadramento em reflexes de fundo sobre a orientao poltica e ideolgica das medidas e identificao de margens de aco; -demonstrar capacidades de conquista de um espao de interveno organizacional, pela capacidade de iniciativa e pela qualidade e visibilizao de propostas e registos da prtica quotidiana; -efectuar estudos monogrficos e descritivos sobre a realidade scioeconmico-cultural onde a sua prtica se enquadra e saber utilizar os resultados para fundamentar propostas e aces;
MANUAL DE COMPETNCIAS LSS / FPCEUC - 2012 5

-saber delinear um projecto de investigao cientfica, demonstrando capacidades de observao, problematizao, planeamento e operacionalizao. Como se evidencia, a formao inicial em Servio Social deve proporcionar o conjunto de conhecimentos, experincias e aptides necessrias formao de um profissional reflexivo3, tendo por base o conjunto de competncias destacadas no Projecto Tuning: competncias instrumentais (capacidades cognitivas, metodolgicas, tecnolgicas e lingusticas); interpessoais (capacidades individuais e competncias sociais: interaco social e cooperao) e sistmicas (capacidades e competncias relacionadas com o sistema na sua totalidade: combinao da compreenso, da sensibilidade e do conhecimento que permitem ao individuo perceber como as partes de um todo se relacionam e se agrupam). Competncias transversais e especficas A competncia pode ser definida como o conjunto de conhecimentos, procedimentos, atitudes e capacidades que uma pessoa possui e que so necessrias para: enfrentar de forma efectiva as tarefas que uma profisso exige num determinado posto de trabalho, com o nvel de qualidade de desenvolvimento requerido; resolver os problemas emergentes com iniciativa, autonomia e criatividade e adaptar-se ao contexto scio-laboral e colaborar na organizao do trabalho4. Actualmente, no debate em torno das competncias, a ideia de mobilizao que se torna essencial. Vrios autores sublinham, com efeito, a concepo de competncia como saber agir5 face a situaes concretas, mobilizando o manancial de conhecimentos, capacidades e tcnicas adquiridas, na formao inicial e ao longo da vida. As competncias traduzem, assim, o conjunto de conhecimentos e de aptides que um estudante deve possuir no final de cada ciclo de estudos. Nesta perspectiva, no sentido de efectivar os
Schn, Donald (1994). Le Praticien Rflexif. la recherche du savoir cach dans lagir professionnel. Montral : Les ditions Logiques. 4 Bunk, G.P. (1994). La transmisin de las competencias en la formacin y perfeccionamiento de profesionales en la RFA. Cedefop. 5 Por exemplo, Le Boterf, Guy (2000). Comptence et Navigation Professionnelle. Paris : ditions dOrganisation.
3

MANUAL DE COMPETNCIAS LSS / FPCEUC - 2012

objectivos delineados, consideramos que, no decurso do ciclo de estudos de licenciatura, o estudante de Servio Social deve adquirir as seguintes competncias transversais (Cf. descritores no quadro 1): a) competncias de carcter cognitivo-cultural Enquadram capacidades: de comunicao e argumentao; de raciocnio lgico e matemtico; de interpretao e anlise e de enquadramento histrico e cultural; b) competncias de natureza prtico-instrumental Enquadram capacidades de: resoluo de problemas e tomada de decises; utilizao de tcnicas profissionais; anlise contextual e autonomizao; c) competncias interpessoais Enquadram capacidades de: afirmao do sentido de cidadania e anlise axiolgica. A definio de competncias transversais permite uma ponderao global do processo formativo, contribui para o aperfeioamento do sistema de reconhecimento e constitui-se como o quadro base para a explicitao de competncias especficas, que permitem, por seu turno, uma avaliao mais concreta do nvel de qualidade atingido por um aluno, nas diversas unidades curriculares, e um maior nvel de comparabilidade entre perfis profissionais e diplomas europeus.

MANUAL DE COMPETNCIAS LSS / FPCEUC - 2012

Quadro 1: Descritores das competncias transversais a adquirir no primeiro ciclo de formao em Servio Social

Competncias Transversais A) -Cognitivoculturais-

Componentes

Descritores

a) comunicao argumentao

-possuir uma expresso oral e escrita rigorosa e cuidada; -saber organizar ideias e informaes e discuti-las, apresentando argumentos e contra argumentos plausveis; -saber posicionar-se num trabalho em equipa, analisando o seu funcionamento e a sua prpria prestao; -identificar conflitos e saber delinear estratgias de superao adequadas aos contextos e agentes; -dominar conhecimentos e conceitos de diversas reas cientficas, sabendo mobilizlos e aperfeioando linguagens e tcnicas de argumentao e negociao diferenciadas; -saber utilizar pertinentemente as novas tecnologias da informao; -possuir conhecimentos bsicos no domnio das linguagens quantitativas; -saber analisar estatsticas e interpretar tabelas e representaes grficas; -saber seleccionar e integrar conhecimentos e informaes, fazendo a triagem entre o essencial e o acessrio; -demonstrar capacidades hermenuticas e de articulao de saberes; -saber fundamentar de forma crtica e objectiva pareceres e informaes; -saber distinguir e justificar a incongruncia de uma anlise de senso comum; -aprender a questionar fundamentadamente dogmas e ortodoxias; -saber relativizar as anlises e concluses concretizando a dialctica individual/ colectivo; colectivo/ individual; -demonstrar curiosidade intelectual, honestidade cientfica e rigor conceptual; -compreender as especificidades scioculturais e econmicas de pases, regies, comunidades e indivduos; -conhecer e analisar criticamente os fundamentos histricos dos factos sociais e profissionais; -saber posicionar-se de forma fundamentada sobre as questes sociais, polticas, econmicas e culturais do mundo

b) raciocnio lgico e matemtico

c) interpretao anlise

d) enquadramento histrico e cultural

MANUAL DE COMPETNCIAS LSS / FPCEUC - 2012

contemporneo e respectivos impactos e conexes (anlise sistmica); -saber informar-se e formar-se pela pesquisa, pelo pensamento e pela aco;

B) -PrticoInstrumentais-

a) resoluo de problemas e tomada de decises

-demonstrar capacidade de iniciativa, persistncia, organizao e criatividade; -desenvolver tcnicas de gesto de conflitos; -demonstrar capacidades de argumentao e estabelecimento de compromissos; -saber fundamentar as decises e visibiliz-las publicamente; -saber identificar o seu espao de interveno e de que modo se conexiona com os demais; -compreender as diferentes concepes de mudana e respectivos registos institucionais, pessoais e temporais; -conhecer as directivas legais e institucionais e saber utiliz-las; -saber integrar-se na equipa e interpretar as suas dinmicas; -saber utilizar em contexto as tcnicas de interveno; -saber construir instrumentos de registo e de avaliao; -demonstrar domnio de tcnicas relacionais; -saber delinear planos de aco; -saber reflectir sobre as exigncias da experincia prtica e sobre a sua prpria interveno; -demonstrar auto disciplina e capacidades de planeamento e auto avaliao; -saber gerir o tempo de forma adequada; -saber definir objectivos de trabalho e delinear as estratgias adequadas sua concretizao; -aprender a conhecer e a concretizar os seus interesses e aspiraes; -desenvolver a capacidade de auto-formao e hbitos de leitura e pesquisa de informao;

b)anlise contextual

c) utilizao de tcnicas profissionais

c) autonomia

C) -Interpessoais-

a) sentido cidadania

de

-afirmar um sentido de responsabilidade social orientando as aces em funo da concretizao da justia social, da solidariedade como partilha (e no como caridade) e da democracia plena; -demonstrar conhecimentos e capacidade de anlise sobre os grandes sistemas polticos e modelos de governao; -aprender a consultar e interpretar legislao e a conhecer direitos e deveres; -conhecer e saber utilizar os recursos de defesa de direitos, nacionais e internacionais;

MANUAL DE COMPETNCIAS LSS / FPCEUC - 2012

b)anlise axiolgica

-respeitar o direito autodeterminao do outro e preservar a sua esfera de liberdade; -compreender a importncia intrnseca de todo o ser humano; -compreender a diferena entre compreenso e aceitao; -conhecer as regras deontolgicas da profisso; -conhecer os seus prprios valores e promover dinmicas de auto-reflexo.

No

tocante

competncias

especficas,

so

de

salientar:

competncias de planeamento e avaliao; competncias de acompanhamento e orientao; competncias de mediao social; competncias comunicacionais e competncias gestionrias (Cf. Descritores no quadro 2).

Quadro 2: Descritores das competncias especficas adquirir no primeiro ciclo de formao em Servio Social

Competncias especficas

Descritores

Planeamento avaliao

-saber elaborar e fundamentar diferentes tipos de diagnsticos sociais; -dominar os procedimentos de elaborao de planos, programas e projectos de interveno social; -saber utilizar tcnicas de avaliao ex-ante, on going e ex-post; -saber identificar indicadores e modalidades de avaliao e construir e aplicar instrumentos de follow-up das aces e de avaliao qualitativa e quantitativa; -saber identificar e fundamentar prioridades de aco, indicadores de impacto, objectivos, metas, estratgias; -saber identificar e mensurar necessidades e problemas sociais; -saber delinear planos de aco e instrumentos de registo; -saber aplicar os processos de planeamento gesto do quotidiano; -saber avaliar polticas e dispositivos de aco social e fundamentar propostas; -saber reflectir sobre as componentes ideolgicas e os impactos dos normativos institucionais e legais; -saber adaptar os argumentos, tcnicas e procedimentos aos diferentes contextos, objectivos, agentes e problemticas; -saber delinear e concretizar pesquisas sociais destinadas a proporcionar um maior conhecimento dos contextos, das problemticas e das populaes; -saber identificar, analisar e responder a diferentes situaes problema;

MANUAL DE COMPETNCIAS LSS / FPCEUC - 2012

10

Acompanhamento e orientao

-compreender e saber aplicar tcnicas de advocacy e empowerment; -saber identificar e ajudar a superar situaes de crise; -saber delinear planos de aco e contratos (implcitos e explcitos) com os cidados utentes, ajudando-os na definio do seu prprio problema, das suas potencialidades e lacunas e explicitando as vias de superao possveis; -compreender e saber utilizar diferentes estratgias de resposta em funo de uma anlise consistente das situaes problema: encaminhamento; informao; interveno; -compreender os processos e objectivos subjacentes a diferentes tipos de resposta: emergncia social; acompanhamento; terapia; mediao; desenvolvimento, promoo; -dominar e saber aplicar as tcnicas da entrevista de ajuda, entrevista de admisso, aconselhamento, trabalho com grupos, mediao familiar, social e penal, conduo de reunies; -compreender e saber gerir os processos de identificao e expectativas mtuas inerentes situao de ajuda; -compreender as diferenas entre uma relao profissional e uma relao pessoal e saber gerir os limiares entre ambas e a empatia; -anlise das diferentes procuras (explcitas e implcitas) identificando causas, efeitos e conexes (temporais, espaciais e interpessoais); -saber interpretar a linguagem no verbal e gerir os silncios e resistncias; -saber analisar os impactos das diferentes situaes problema e populaes nos seus prprios sentimentos e universo de valores; -compreender e saber mobilizar os processos de gesto de conflitos, catarse, implicao, controlo, anlise transaccional e negociao; -saber adaptar processos, linguagens, posturas, comportamentos a diferentes contextos e a diferentes populaes (em funo da idade, sexo, nvel educacional e cultural, provenincia geogrfica e nacionalidade); -aprender a auto analisar as opes, decises e valores pessoais e os impactos possveis na construo relacional; -compreender a diferena entre objectividade e neutralidade; -saber respeitar e valorizar as histrias de vida, decises e valores dos cidados utentes; -conhecer e respeitar a tica profissional;

Mediao social

-saber delinear estratgias promotoras de participao por parte de indivduos, famlias, comunidades e parceiros; -compreender as diferentes formas de participao e responsabilizao; -compreender as diferenas entre mediao social e (inter) mediao institucional; -dominar as tcnicas de mobilizao e/ou construo de redes sociais; -saber identificar e potenciar as dinmicas comunitrias e as redes de solidariedade; -saber orientar utentes e comunidades para a identificao de recursos e direitos e para cumprimento de deveres; -saber delinear contratos e cartas de compromisso para estabelecimento de parcerias e redes, insero scio-econmica e desenvolvimento social;

Comunicacionais

-saber traduzir, vertical e horizontalmente, as informaes, normativos, situaes problema e percursos vivenciais; -saber distinguir os objectivos, linguagens e formas de organizao da informao em diferentes tipos de documentos, informaes, relatrios e pareceres;

MANUAL DE COMPETNCIAS LSS / FPCEUC - 2012

11

-saber fazer a triagem entre a informao essencial, acessria e inaceitvel em funo dos contextos e objectivos; -saber argumentar e contra argumentar, oralmente e por escrito, uma determinada deciso; -saber utilizar os processos de marketing social para visibilizar a prtica e construir estratgias de resposta; -dominar e saber utilizar de forma pertinente conhecimentos e conceitos de diversas reas cientficas, percebendo a importncia da auto formao contnua; -saber analisar, sistematizar e comunicar os conhecimentos decorrentes da prtica quotidiana; -saber interagir e integrar-se num trabalho em equipa interdisciplinar;

Gestionrias

-conhecer os processos de gesto institucional (gesto oramental; gesto de recursos humanos; animao scio-institucional) e organizao racional dos servios; -saber implementar processos de humanizao e desburocratizao dos servios; -saber analisar e administrar medidas e dispositivos de aco social; -conhecer e saber utilizar tcnicas de gesto eficaz e eficiente das informaes transversais (despachos, directivas, leis, diagnsticos territoriais), recursos (materiais, logsticos, financeiros, humanos e simblicos) e respostas sociais.

Descrio

do

perfil

curricular

em

funo

dos

objectivos

competncias A estruturao do ciclo de estudos de licenciatura em Servio Social tem por base o conjunto de competncias identificadas e decorre de uma reflexo em torno dos referentes tericos e epistemolgicos (Cf. Quadro 3), patenteados nas Normas Internacionais de Qualidade para a Educao e Formao em Servio Social6, que se constituem como eixos basilares do conhecimento e interveno neste domnio: -a abordagem personalista, que assenta sobre o reconhecimento da dignidade, do valor e da unicidade de todos os seres humanos; -a anlise ecolgica, que reconhece as interaces existentes entre e intra sistemas;

Normes Internationales de Qualit pour lducation et la Formation en Travail Social, 2002.

MANUAL DE COMPETNCIAS LSS / FPCEUC - 2012

12

-a abordagem holstica, que pressupe a capacidade de efectuar anlises globais dos fenmenos mobilizando pertinentemente conhecimentos de reas cientficas diferenciadas; -a perspectiva do desenvolvimento social, que preconiza uma concepo de mudana ancorada no reforo das potencialidades de indivduos e comunidades e num trabalho multidimensional e cooperativo; -a perspectiva do desenvolvimento humano, que permite compreender que a cada etapa da vida humana correspondem crises e capacidades de renovao e crescimento ou de desestruturaes afectivas e relacionais; -a perspectiva de valorizao do potencial, que postula que todos os seres humanos e comunidades so dotados de recursos e de um enquadramento histrico, cultural e interpessoal que importa identificar e mobilizar; -a perspectiva de Justia Social e de valorizao da diversidade, que sublinha o respeito pela diferena em matria de cultura, religio, origem tnica, lngua, gnero e orientao sexual. Assim sendo, os trs primeiros semestres centram-se nos

fundamentos histricos, ontolgicos e epistemolgicos do Servio Social. Enquadram, igualmente, unidades curriculares das diversas cincias sociais e humanas (com especial relevncia para a Psicologia, Sociologia, Economia e Direito), que fornecem ao estudante de Servio Social um conjunto de quadros de referncia para uma compreenso, profunda e global, do ser humano e da realidade scio-econmico-poltica envolvente. No decurso dos restantes semestres pretende-se uma formao progressivamente mais especfica, quer no que concerne aos campos de interveno e metodologias prprias do Servio Social, quer na formao axiolgica e na compreenso dos contextos interpessoais, sociais e organizacionais nos quais as diferentes prticas se efectivam. A componente experiencial concretiza-se, sobretudo, no estgio supervisionado, a decorrer no 7 semestre, que permitir a aplicao integrada de conhecimentos terico-metodolgicos, adquiridos nas diversas componentes de formao acadmica, logo, o desenvolvimento de competncias interpessoais, operativas, de anlise contextual, de argumentao, de planeamento e de gesto.
MANUAL DE COMPETNCIAS LSS / FPCEUC - 2012 13

A quadratura do crculo entre saber, saber fazer e saber ser efectiva-se no quadro dos Laboratrios Sociais (no 2, 5 e 6 semestres) que permitiro, por um lado uma formao terica, complementar e especializada, e, por outro, a aplicao e desenvolvimento de competncias operativas atravs, por exemplo, de trabalhos de campo, exerccios prticos e simulaes, no mbito da (des)construo e medio de problemas e necessidades sociais, aplicao de tcnicas de interveno e estruturao de instrumentos de avaliao e registo. As unidades curriculares optativas, equivalendo a 20 ECTS, permitiro complementar a formao geral e devero ser escolhidas pelos alunos, de entre o elenco de unidades curriculares dos demais cursos da FPCE e da Universidade de Coimbra, sob aprovao nos orgos prprios, e em funo de um plano formativo individual, delineado no mbito do apoio tutorial. Pretende-se, desta forma, garantir no apenas a coerncia no conjunto de conhecimentos adquiridos, mas tambm uma adequao entre as reas de estgio escolhidas e o ncleo de aprendizagens imprescindveis efectivao de prticas pr profissionais, pedaggica e cientificamente, fundamentadas. O incremento da componente prtica na formao inicial, pela introduo da componente laboratorial e pelo aumento das unidades curriculares terico-prticas, bem como a possibilidade de o prprio estudante construir o seu plano formativo, acedendo a conhecimentos em reas cientficas e Faculdades diferenciadas, traduz uma alterao na filosofia e metodologias de ensino e respeita o desgnio expresso pelos estudantes da licenciatura em Servio Social, devidamente consultados ao longo do processo de adequao.

MANUAL DE COMPETNCIAS LSS / FPCEUC - 2012

14

Quadro 3: Perfil curricular em funo dos objetivos e competncias a adquirir

Dimenses da Formao

Competncias/ learning outcomes O estudante deve ser capaz de:

Unidades curriculares

A. FUNDAMENTOS TEORIAS

-compreender criticamente a natureza do SS e a sua relao com as CS -conhecer os principais elementos da Historia do SS e as suas tendncias atuais -conhecer as principais correntes tericas estruturantes do SS como disciplina -reconhecer as semelhanas e diferenas com outras profisses de ajuda -adquirir os conceitos morais de cuidado, liberdade, direitos, responsabilidade, autodeterminao e poder e a forma como a prtica do SS pode concretiz-los -compreender e aplicar a base de valores, normas tico-deontolgicas na reflexo crtica sobre a realidade, as instituies, a poltica e as desigualdades, bem como na resoluo de dilemas ticos -compreender as bases econmicas das sociedades atuais e dos modelos polticos associados ao bem estar social, -conhecer e saber aplicar ferramentas de gesto econmico-financeira, nomeadamente de organizaes sociais -conhecer os fundamentos do sistema e normativos jurdicos e saber interpretar preceitos legais gerais -conhecer e compreender o marco jurdico das relaes pessoais e familiares -conhecer e compreender os procedimentos de exerccio e salvaguarda de direitos bem como o cumprimento de deveres -conhecer e compreender as bases jurdicas de funcionamento das administraes pblicas em especial na relao com os cidados -conhecer e analisar criticamente as implicaes, limites e possibilidades inerentes aos marcos jurdicos e salvaguarda de direitos e deveres.

-Histria Social

do

Servio

-tica e Deontologia do Servio Social -Laboratrio Social I -Aconselhamento e Desenvolvimento Pessoal -Cincias Sociais -Noes Fundamentais de Direito -Economia

Total de ECTS

ECTS:

34

B. METODOS TECNICAS

- compreender e aplicar as diferentes metodologias de SS: individual, grupal e comunitrio -avaliar necessidades e fazer diagnsticos complexos e holsticos -conhecer e aplicar as ferramentas do planeamento estratgico e da gesto de projectos -conhecer e aplicar os diferentes mtodos de apoio individual e familiar -promover/ utilizar redes sociais e aplicar processos de mediao, advocacy e empowerment -conhecer os processos grupais e estratgias comunicacionais

-Metodologias e Prticas do SS I e II -Laboratrio Social II e III (III: 5 ECTS) -Desenvolvimento Social e Comunitrio -Planeamento e Gesto de Projetos

MANUAL DE COMPETNCIAS LSS / FPCEUC - 2012

15

-utilizar as tecnologias de comunicao e informao na gesto de servios e processos -adquirir capacidades para estabelecer uma relao emptica e ferramentas de comunicao verbal e no verbal com diversos interlocutores -adquirir capacidades para interpretar e construir suportes documentais, entre os quaus narrativas e informaes sociais, percebendo a importncia de os manter atualizados e objetivos -saber gerir a informao a partir de uma diversidade de fontes

-Planificao Interveno Educativa

e Socio-

-Informtica Aplicada s Cincias Sociais Total de ECTS: 43

C. PROBLEMAS PROCESSOS

-conhecer os fundamentos e processos fundamentais do comportamento humano de um ponto de vista psicolgico e sociolgico -compreender os processos de socializao e de interao social -identificar e compreender as caracteristicas inerentes a cada fase do ciclo vital -conhecer e compreender criticamente os principais desequilibrios e processos de desigualdade e poder -compreender como esses processos (associados pobreza, excluso, desemprego) tm impacto nas relaes humanas, geram necessidades e influenciam polticas e formas de interveno -conseguir identificar contextos especficos de desigualdade e formas de interveno social e politica -conhecer e compreender como intervir em situaes marcadas por problemas de sade, com especial enfoque para as deficincias, a dependncia, os problemas de sade mental e as toxicodependncias

-Contextos Desenvolvimento Humano

de

-Questes Psicossociais de Envelhecimento -Psicologia Social -Psicossociologia Educao -Psicossociologia Famlia da da

-Sociologia do Trabalho e de Emprego -Sociologia do Desenvolvimento e TS -Contextos Sociais de Desigualdades e Excluso -Comportamentos AntiSociais e Interveno -Psicopatologia -Reabilitao em Populaes Especiais Total de ECTS: 52

D. POLITICAS CONTEXTOS

-conhecer e compreender os mecanismos de atuao e os modos de proviso dos servios sociais -conhecer os subsistemas de bem estar (sade, educao, justia, segurana social, emprego) e o modo como a prtica procura efetiv-los -compreender os limites dos referidos subsistemas para a concretizao de pressupostos de justia social -conhecer e compreender os fundamentos da poltica social como disciplina e a sua relao histrica com o SS -compreender as bases da justia social e da

-Poltica Social -Servio Social Sectorial I e II -Psicologia Organizaes Total de ECTS ECTS: das

22

MANUAL DE COMPETNCIAS LSS / FPCEUC - 2012

16

cidadania social -Compreender o processo histrico de constituio e reformas dos estados de bem estar -identificar as diferenas entre modelos de poltica social e compreender a relao entre estes e a prtica do SS -saber identificar as tendncias atuais da poltica social e posicionar-se criticamente -saber avaliar impactos e fazer propostas de reformulao de polticas e intervenes delas decorrentes -conhecer os elementos de funcionamento das organizaes e os respetivos processos de gesto, liderana e qualidade -compreender a importncia e os processos de trabalho em equipa

E. INVESTIGAO

-identificar e saber utilizar diferentes mtodos de pesquisa cientfica -compreender as diferenas entre investigao em /de SS -saber interpretar dados empricos com objetividade, rigor e diferentes graus de generalizao -saber construir projetos de investigao cientfica e perceber as respetivas diferenas por referncia a projetos de interveno e diagnstico

-Anlise Quantitativa de Dados -Metodologia da Investigao Cientfica Total de ECTS: 12

F. PRTICAS (em contexto institucional)

Cf. Normas de Estgio

Laboratrio Social III: 1 ECTS (28 h.) + Estgio (22 ECTS) = 622 h. + Seminrio (4 ECTS) 26 ECTS + 1 = 729 h. Com a reestruturao: Estgio de Observao Estgio (pr-profissional) Total de ECTS: 6+ 24 = 30 ECTS (810 horas)

Fonte: adaptado de La formacin Universitaria en Trabajo Social. Criterios para el diseo de planes de estudios de ttulos de Grado en Trabajo Social (2007). Barcelona: Conferencia de Directores de Centros y Departamentos de Trabajo Social e Junta de Gobierno del Consejo General de Colegios de Diplomados en Trabajo Social y Asistentes Sociales.

MANUAL DE COMPETNCIAS LSS / FPCEUC - 2012

17