Esquema de la unidad

Introduccin: por qu estudiar el caso de Inditex? 1 El grupo Inditex: de la empresa familiar a la firma trasnacional 2 La estrategia desarrollada por Inditex en el contexto de una economa globalizada 3 Los nuevos retos del grupo Inditex para el futuro Conclusin

Inditex, una empresa espaola en la globalizacin

Seccin Europea Geografa

Inditex, una empresa espaola en la globalizacin

Inditex, una empresa espaola en la globalizacin Introduccin: por qu estudiar el caso de Inditex?
! Variacin de la tasa de crecimiento anual del PIB espaol y de la UE con respecto al ao anterior (%)

6 4

5 3,7 3,9 2,7 3,1 3,3 3,6

4,1

3,5 3,2 0,9 0,3 2 -0,1

2009 2010

2
2,1

3,3 2,5 1,3 1,5

2003 2004 2002

1,5 0,7
2011

2,1
2005 2006 2007

0 -2

2000

2001

2008

Espaa -4 -6 Unin Europea

-3,7 -4,3

Fuente: Eurostat, http://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/eurostat/home

" Evolucin de la tasa de paro en Espaa en % (poblacin de 16 a 64 aos)

30 25 20 15 10 5 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

10,4 9,2 8,1 8,3 18,1 13,9 20,2 21,8

24,6

2012

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica (INE)

# El famoso Toto Osborne visto por el artista Sam3: Spanish Symbol Recession, 2009

El contexto econmico: crisis y globalizacin 1. Presenta el doc. 1. Cmo evoluciona la economa espaola desde el ao 2000? Qu pasa desde 2008? Cmo se llama esta situacin? Cul es la evolucin con respecto a la Unin Europea? 2. Presenta el doc. 3 y relacinalo con lo que acabamos de ver. 3. Presenta el doc. 2. y relacinalo con el doc. 1. 4. Recuerdos: completa el mapa y su leyenda. Por qu hablamos de mundo globalizado e interdependiente? Inditex en su contexto econmico 5. Presenta el doc. 4 y descrbelo para explicar lo que es Inditex. 6. Presenta el doc. 5. Cul es la dinmica actual del grupo Inditex? Por qu estos resultados llaman la atencin? Cules son las perspectivas para el futuro? 7. Subraya 4 frases del texto que permiten relacionarlo con el mapa. Contesta la pregunta de la introduccin.

Inditex, una empresa espaola en la globalizacin

$ Documento sacado del Informe anual de Inditex (para el ao 2010)

Fuente: Informe anual, 2010, http://www.inditex.com/es/prensa/informacion/informes_anuales

% La dinmica actual del grupo Inditex Tras la junta general de accionistas celebrada hoy con Pablo Isla al frente por primera vez de la compaa1, se ha acordado que el grupo textil reparta un dividendo entre sus accionistas de 1.120 millones de euros, correspondiente a 1,80 euros por accin, frente a los 997 millones distribuidos el pasado ao, un 12,3% ms. () Los nmeros de la textil no pueden ser mejor, el ao pasado consigui un beneficio neto de 1.932 millones, un 12 % ms que en el ejercicio anterior y factur en 2011 en Espaa 3.448 millones de euros, un 1 % ms que en el ao anterior. En su recorrido burstil se coloca como uno de los valores estrellas del Ibex 352. Con unas acciones que superan los 80 euros, es la tercera compaa que mejor comportamiento presenta en el parqu desde inicios de ao con un alza superior al 27%. () Desde su salida a bolsa (14,70 euros) se ha revalorizado ms de un 450% y an tiene margen para seguir creciendo. Est presente en ms de 80 pases y su presidente, Pablo Isla, ha destacado durante la junta de accionistas que Inditex invertir alrededor de 1.000 millones de euros durante su ejercicio fiscal 2012 para seguir impulsando su expansin. Segn detall Isla, el gigante textil genera un volumen de negocio de alrededor de 2.000 millones de euros anuales entre sus proveedores espaoles y adems confirm el lanzamiento de Zara 'online' en los primeros das de septiembre en China, un hito que consider importante por la expansin de la marca en este mercado, donde tiene un centenar de tiendas. Tambin destac que en los prximos meses se producir la entrada de la cadena Massimo Dutti en Estados Unidos y Canad, en el primer pas "por la puerta grande", al ocupar una tienda antes operada por Zara en la Quinta Avenida. El Economista, 17 de julio de 2012, http://www.eleconomista.es/

& Globalizacin e interdependencia

1 2

En Julio de 2011, Pablo Isla sustituy a Amancio Ortega como Presidente del Grupo Inditex. El principal ndice de referencia de la bolsa espaola.

Inditex, una empresa espaola en la globalizacin

Leyenda 1. Los espacios centrales, lderes de la globalizacin

Los tres centros de mando que constituyen la trada Otros pases desarrollados pero no integrados en la trada Ciudades que forman parte de la red de metrpolis globales Ciudades que conectan los pases emergentes con la globalizacin

2. Los territorios privilegiados de un proceso que integra pero tambin excluye

Interfaces martimas de mayor rango y sus puertos multimodales Encrucijada estratgica carreteras martimas de

3. Unos espacios interdependientes unidos por flujos numerosos y diversos

Flujos mayores que unen los centros de la trada (mercancas, capitales, informacin) Flujos de inversiones hacia los pases del Sur (acompaados de deslocalizaciones) Flujos de materias primas y productos agrcolas o de hidrocarburos Flujos humanos: migrantes internacionales hacia la trada

Espacios trasfronterizos dinmicos (interfaz Norte / Sur) Pases emergentes en va de integracin rpida en la globalizacin Los espacios que quedan excluidos del proceso (falta de recursos o de capacidad de compra)

Localizar los pases: Canad / Estados Unidos / Mxico / Brasil / Unin Europea / Rusia / China / India / Japn / Australia / Sudfrica. Localizar las metrpolis: Chicago / Nueva York / Mxico / So Paulo / Londres / Pars / Johannesburgo / Mosc / Mumbai / Pekn / Shanghi / Tokio / Yakarta. Localizar los ocanos: Pacfico / Atlntico / ndico. Pregunta clave. Cmo se convirti una empresa familiar en firma trasnacional y por qu se puede considerarla como un actor de la globalizacin?

1 El grupo Inditex: de la empresa familiar a la firma trasnacional

! El fundador, Amancio Ortega Amancio Ortega Gaona, Fundador de Inditex, naci en 1936 en Busdongo de Arbas, Len. Instalado con su familia en A Corua desde su niez, inici su andadura profesional en el comercio textil de esta ciudad. Tras su paso como empleado por dos conocidos establecimientos corueses decidi poner en marcha su propio proyecto empresarial. Sus primeros pasos culminaron en la creacin, en 1963, de la compaa Confecciones GOA, dedicada a la fabricacin de prendas de vestir. Tras una primera etapa de crecimiento en el rea de la produccin, en 1975 se abre la primera tienda de la cadena Zara en una cntrica calle de La Corua. En 1985, Amancio Ortega integr Zara en un Grupo de nueva creacin, Industria de Diseo Textil, INDITEX S.A. En 2001 se puso en marcha la Fundacin Amancio Ortega, una institucin privada sin nimo de lucro que tiene por objeto promover todo tipo de actividades en los campos de la cultura, la educacin, la investigacin y la ciencia. La Fundacin no est ligada a actividad empresarial alguna, sino que constituye una iniciativa personal de su fundador, don Amancio Ortega Gaona. Inditex, Dossier de prensa, 2011, p. 34

" El imperio Zara cambia de timonel El prximo martes, la junta de accionistas de Inditex nombrar presidente ejecutivo a Pablo Isla, el directivo espaol de mayor proyeccin de los ltimos aos, actual vicepresidente de Inditex, compaa lder mundial en moda textil. La propuesta de relevo la hizo el propio Ortega el pasado mes de enero y en el primer semestre se ha producido un trasvase de poderes de una forma "escalonada, natural y sin afectar nada la operativa diaria", segn fuentes de la empresa. El fundador de Inditex tendr un puesto en el consejo, pero dejar de estar implicado en el da a da. Ortega posee el 60% de la empresa. () El milagro Zara, como se le denomina en los temarios de las principales escuelas de negocios de Occidente, le ha valido a Ortega ser el hombre ms rico de Espaa (con una fortuna superior a los 25.000 millones de euros) y estar entre los 10 ms ricos del mundo, segn la revista Forbes. Amancio Ortega Gaona naci el 28 de marzo de 1936 en Busdongo de Arbas, un pequeo pueblo leons cercano al lmite con Asturias. Su familia era de origen vallisoletano3 y su padre era ferroviario. En 1944 se instal definitivamente en A Corua. A los 13 aos, con los estudios primarios hechos, comenz a trabajar como dependiente en la camisera4 Gala y luego en La Maja.
3 4

De Valladolid. Donde se fabrican camisas.

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El creador de Zara comenz su primer negocio con 27 aos. Fabricaba lencera5 que se venda en La Maja. Diseo y fabricacin a pequea escala, pero que le ense el secreto de su futuro xito: haba que participar en todas las fases del negocio, que son disear, fabricar y vender (integracin vertical). Desde entonces, a base de tesn6, trabajo y un olfato comercial fuera de lo comn, ha cimentado una estructura de fbricas, logstica y comercial que le ha catapultado al primer ranking mundial de ventas textiles. () El timn lo asume Pablo Isla, un brillante abogado del Estado, de 46 aos, que sustituy a Castellano en el ao 2005 y que se conoce las entretelas 7 de Inditex como pocos. Discreto y brillante, Isla ya suma una gran experiencia en la gestin de grandes compaas. Debut en la responsabilidad ejecutiva en el Banco Popular siendo muy joven, luego sigui en el patrimonio del Estado y, posteriormente, en la presidencia de Altadis. () Amancio tambin tiene resuelta "su sucesin patrimonial" en su hija Marta, de 26 aos, y fruto de su segundo matrimonio con Flora Prez. Marta est en plena formacin y Ortega es partidario de que "se curta ms, de que coja experiencia en el trasiego del da a da, que conozca la empresa desde abajo, ya tendr tiempo de entrar en el consejo y tomar decisiones". La futura heredera del imperio Zara ya ha tomado en los ltimos meses decisiones de alcance tanto en telas como en colores y tendencias de diseo que han sido acertadas, segn expertos textiles. Aunque hace un tiempo su grado de implicacin en la empresa generaba algunas dudas, personas cercanas a Amancio Ortega la ven cada vez ms comprometida en el proyecto. Marta ha estudiado en Suiza y en Londres. Trabaj de cara al pblico en una tienda en Londres y posteriormente en Barcelona. Sin puesto concreto y como un empleado ms, ahora est en la sede central de Arteixo completando su recorrido de formacin prctica rotando por departamentos. () Isla asume el mando de un transatlntico en alta mar que navega a buen ritmo y que hasta ahora ha bandeado bien los altibajos del oleaje del consumo8 por su diversidad geogrfica. Para el futuro, Isla, lejos de dar sntomas de frenar por la atona del consumo, sac pecho en su ltima intervencin pblica al sealar que "2011 va a ser otro ao de fuerte inversin destinada al crecimiento de la compaa y de creacin de empleo". A la pregunta de cmo va su negocio en el mercado espaol, Isla dijo que "el crecimiento global tiene su efecto generador de riqueza en Espaa, sede central de las ocho cadenas, con plataformas logsticas y donde se tienen 5.000 proveedores espaoles tanto en textil como en otros sectores". El nuevo presidente considera que una compaa global debe responder con propuestas globales. "La reciente apertura en Australia es relevante porque ya estamos en los cinco continentes", dijo recientemente Isla, para quien la apuesta de China "es una realidad muy importante y donde vemos un fuerte potencial", al igual que India, donde acaban de desembarcar por ser un mercado de gran proyeccin futura. Pero Inditex sabe que la globalizacin del mercado pasa de forma irrenunciable por Internet, y por ello, Zara online ya est disponible en 16 pases europeos. "Planeamos extender las ventas online a otros mercados relevantes. En este sentido, vamos a lanzar la tienda online de Zara en Estados Unidos el 7 de septiembre", recalc Isla. Ahora mismo, la primera tienda de Zara por ventas es la tienda online, seguida de la gran tienda real en Miln, y la apuesta por la venta por correo se va a incrementar. El nuevo presidente del grupo ha sealado que, tras el lanzamiento de Zara y de Zara Home, todos los formatos de Inditex "operarn muy pronto en el e-commerce, concretamente el 6 de septiembre en los principales mercados europeos". Cuentan que una de las mayores emociones la sinti Ortega cuando abri su primera tienda en Nueva York. Quiz el gran timonel de Inditex se reserva otro gran momento en esa misma ciudad cuando en enero prximo abra su gran tienda en la Quinta Avenida, antes de la NBA, de 3.600 metros y en la que ha invertido 260 millones de euros. Santiago Hernndez, El imperio Zara cambia de timonel, El Pas, 17 de julio de 2011 # La presencia internacional de Inditex

Pases donde est implantado Inditex

5 6

Mercados nuevos en el ejercicio 2011

Fuente: Informe anual 2011, p. 20-21

La lencera: la lingerie. El tesn: la persvrance. 7 Las entretelas: les entrailles. 8 Los altibajos del oleaje del consumo: les hauts et les bas de la houle de la consommation.

Inditex, una empresa espaola en la globalizacin

$ Las ventas por reas geogrficas A. En 2011

% Inditex: de Espaa al mundo

A. En 2003

Fuente: Informe anual 2011, p. 3

Fuente: El Pas, 3 de diciembre de 2009

1. 2. 3. 4. 5.

Fuente: Informe anual 2003, p. 78

6.

Presenta cada uno de estos documentos. Relaciona los doc. 1 y 2 para mostrar que el ncleo del grupo es una empresa familiar. Se nota todava hoy: cmo? Segn el doc. 2, 2011 fue un ao importante en cuanto a la organizacin del grupo: por qu? Se trata de una ruptura? Relaciona los diferentes documentos para mostrar que Inditex se ha internacionalizado. Desde cundo se inici este proceso? Segn los doc. 3 y 4, cmo explicar la distribucin de las ventas y la implantacin de las tiendas del grupo? Cul es la evolucin desde 2003 y por qu? Cules son los agujeros en la tela tejida por Inditex alrededor del mundo? Aydate del mapa de la introduccin para explicarlos. Explica las frases subrayadas del doc. 3 ayudndote con lo que hemos visto sobre el contexto econmico espaol en introduccin.

Transicin. Desde la fundacin de la empresa familiar en Galicia, Inditex se ha convertida en una verdadera empresa trasnacional, al conquistar los cinco continentes. Este crecimiento se explica por una estrategia que le permite integrarse en la globalizacin y aprovechar de ella.

2 La estrategia desarrollada por Inditex en el contexto de una economa globalizada

! Zara, un gigante que no tiene fronteras Inditex dispone de una gran estructura logstica con la que distribuye, en menos de 48 horas, 625 millones de prendas a 70 pases del mundo. Lunes por la maana en el 750 Lexington Ave. con la calle 59 de Manhattan. Una mujer realiza un pedido de ropa en una terminal PDA: 12 pantalones modelo 4568/223/122, 23 vestidos, 20 chaquetas Es la responsable de compras del primer establecimiento Zara que el Grupo Inditex abri en Estados Unidos hace casi 20 aos. A la maana siguiente, cuando esta trabajadora de la empresa con sede en la localidad gallega de Arteixo 9 llega a la tienda en el corazn de la ciudad de los rascacielos, el pedido, realizado hace menos de 24 horas, ya est perfectamente ordenado y dispuesto en el establecimiento para ser vendido. Los pantalones, chaquetas y vestidos de Zara han cruzado el Atlntico y llegado a Nueva York en un tiempo rcord. Lo mismo sucede con los pedidos realizados en las otras cuatro tiendas de la ensea estrella de Inditex en Manhattan, en las 33 tiendas que tiene en Japn, en las 25 de Mosc y en los 3.900 establecimientos que el grupo presidido por Amancio Ortega posee en un total de 70 pases de Europa, Asia, frica y Amrica. Los establecimientos de Inditex hacen sus pedidos dos veces a la semana, en das y horas establecidas, y, en menos de 48 horas en los destinos ms alejados -Asia-, reciben los artculos solicitados. Detrs de esta rpida y eficiente distribucin hay una gran estructura integrada por ocho centros logsticos repartidos a lo largo y ancho de Espaa en los que trabajan 4.450 personas, que mueven al ao 625 millones de prendas. Adems, el grupo de moda cuenta con el apoyo de empresas y distribuidores en muchos de los pases en los que est presente. Para llevar a cabo la distribucin a sus establecimientos, Inditex emplea ms de 12.000 camiones al ao y mueve 25.000 toneladas de ropa, zapatos y complementos va area.
9 Arteixo, cerca de La Corua (Galicia, Espaa), alberga la sede central del Grupo Inditex as que el centro de diseo y parte de las instalaciones de fabricacin y de logstica.

Inditex, una empresa espaola en la globalizacin

Tres grandes centros son los encargados de distribuir a lo largo y ancho del globo a las tiendas Zara, el buque insignia del grupo Inditex. Desde sus instalaciones en Arteixo -un gran complejo que incluye las oficinas centrales de la compaa y uno de sus centros de produccin-, en una superficie de 280.000 metros cuadrados con un total de 1.150 trabajadores, se distribuyen 3,8 millones de prendas a la semana de mujer y caballero a Espaa y el Continente Americano. Desde el centro de Zaragoza con 750 trabajadores y 125.000 metros cuadrados se distribuyen 2,5 millones de artculos de Zara mujer y hombre para Europa y los pases del Este. Y desde el centro de Meco en Madrid, con 160.000 metros cuadrados y una plantilla de 750 empleados se distribuye la ropa Zara nio y Zara Home para todo el mundo -1,1 millones de prendas a la semana-. En las plataformas logsticas llega la ropa procedente de los distintos centros de produccin y, con la mayor rapidez posible, se le da salida a las tiendas, de acuerdo con los pedidos realizados por las mismas. La ropa doblada y empaquetada en cajas, por un lado y la colgada en perchas, por otro. Las prendas que se transportan en avin se disponen en pals10 adecuados para que, directamente, se trasladen stas en camiones desde los muelles de carga hasta el aeropuerto e, inmediatamente despus, se coloquen en el avin. En Tokio, Montreal o San Francisco, en el aeropuerto, una empresa logstica contratada por Inditex, proceder a la distribucin a las distintas tiendas, una vez que la carga haya pasado los correspondientes trmites de aduana. Con este eficaz entramado de distribucin, Inditex consigue renovar la oferta de sus establecimientos a gran velocidad, lo que permite seguir la moda y gustos de los consumidores de las distintas partes del mundo con gran rapidez y adaptarse a los cambios de tendencias. El responsable de cada tienda es el que elige, dentro de un amplsimo catlogo que est modificndose constantemente, qu artculos elegir en funcin de la demanda de su clientela. La razn es que, a la hora de vestir, nada tienen que ver los gustos de los clientes de una tienda en la isla de Rodas en Grecia con los que tienen aquellos que compran en el establecimiento de Oxford Street, en Londres, o en la madrilea calle de Preciados. El eficaz sistema de distribucin y logstica es una de las dos patas de la estructura del grupo Inditex. La otra es su exitosa frmula de produccin, que permite a la compaa ser un referente en el mundo de la moda a un precio muy competitivo. Con un ejrcito formado por ms de 350 diseadores, adems de ojeadores y expertos de moda, la compaa sigue las ltimas tendencias en tiendas, a pie de calle y en los constantes viajes a ferias internacionales de moda. Con esta frmula, Inditex es capaz de disear, producir y distribuir ropa con las ltimas tendencias a cualquier parte del mundo dos veces por semana. Sus colecciones son pequeas y a menudo se agotan, creando la sensacin de exclusividad. Esto evita rebajas de precios e insta a sus clientes visitar sus tiendas varias veces al ao. Inditex cuenta con ms de 2.000 proveedores procedentes de todo el mundo. El 49% de la produccin se lleva a cabo en fbricas propias en Espaa, Portugal y Marruecos. Un 35% procede de Asia; un 14%, de pases europeos y un 2%, del resto del mundo. El modelo de negocio del grupo gallego permite seguir con gran rapidez los cambios de la demanda y est permitiendo a Inditex capear la crisis econmica mejor que a sus competidores. Gracias a su flexible modelo de produccin y su gil distribucin, la compaa va modificando su oferta con gran rapidez en funcin de la evolucin de la demanda. As, si el pblico espaol, actualmente, busca prendas ms econmicas, Inditex ampla su oferta de esa lnea de artculos a precios ms atractivos. Si la primavera es demasiado lluviosa, redobla sus existencias de impermeables y ropa para el agua. Si el invierno es suave, lanza prendas de menos abrigo () En plena crisis del consumo en Espaa y con cadas de las ventas de productos textiles y del calzado superiores al 15%, Inditex ha ampliado su negocio. El grupo gallego acaba de abrir en Madrid, Barcelona y La Corua las primeras tiendas Uterqe, su nueva ensea con la que la empresa de distribucin se lanza de lleno al sector de complementos y accesorios para ellas: calzado, bolsos, marroquinera, bisutera, pauelos, gafas, sombreros, guantes... Uterqe nace con la misma filosofa que el resto de las marcas: una atractiva relacin entre precio y calidad, lo que les coloca en una clara posicin competitiva, incluso en entornos econmicos de crisis. Con la creacin de una ensea exclusiva para complementos, Inditex ahonda en su estrategia de crecimiento va multiformato, lo que le permite abrir tiendas de distinta superficie y modalidad y abarcar con sus marcas una gran diversidad de mercados y de clientes. La compaa gallega tiene previsto abrir en la segunda mitad del ao entre 20 y 30 establecimientos Uterqe en Espaa, Portugal y Grecia y, en 2009, comenzar a extenderse a Francia, Italia y los pases del Este. Tras el lanzamiento de Uterqe -expresin latina que significa ambos-, la empresa presidida por Amancio Ortega cuenta ya con nueve enseas, cada una con un concepto comercial distinto: Zara, la marca espaola ms conocida en el mundo junto con Telefnica, est enfocada para toda la familia; Pull and Bear se dirige a un pblico joven e informal a precios asequibles; Massimo Dutti, especializada en ropa masculina, Bershka, para las adolescentes; Stradivarius, para mujeres jvenes; Oysho, prendas ntimas para ella; Zara Home, ropa para el hogar y Kiddy's Class, para los ms pequeos del hogar. El resultado es que, a fecha de hoy, Inditex es uno de los grandes grupos mundiales de moda con una facturacin en 2007 de 9.435 euros, un beneficio neto de 1.250 millones y 79.560 empleados repartidos por todo el mundo.

El Mundo (edicin impresa), 27 de julio de 2008

" Evolucin de la distribucin de los proveedores 11 de Inditex frica Amrica

Asia
418 625

2008 2012
10 11

101 122

62 64

Europa no comunitaria 91 130

Unin Europea
517 457

Fuente: Informe anual 2009, p. 78 / Informe anual 2011, p. 55

Los pals: les palettes. Los proveedores: les fournisseurs.

Inditex, una empresa espaola en la globalizacin

# La estrategia inmobiliaria de Inditex Los anuncios realizados por Inditex para explicar la adquisicin durante el ltimo ao de los inmuebles que albergan sus mejores tiendas en Nueva York, Miln y Londres coinciden en calificar estas inversiones como oportunidades nicas, que no cambian su estrategia preferida de alquilar los locales desde lo que opera. Pero esas operaciones, unidas a la compra de otra tienda en Londres por Amancio Ortega (principal accionista de Inditex), parecen apuntar a algo ms que a una tctica oportunista de aprovechar la crisis inmobiliaria para invertir en el ladrillo. De hecho, las compras se han ejecutado en el centro comercial de ciudades donde los precios apenas se han visto afectados por el colapso inmobiliario. Ms bien, parece que Inditex se quiere asegurar el control y la estabilidad a largo plazo de sus tiendas insignia, sin el riesgo de tener que renegociar el alquiler cada pocos aos para no perder esos locales. Para el grupo espaol es clave tener las mejores tiendas en las mejores calles. Y en ciudades muy competitivas como Nueva York y Londres, comprar el edificio puede ser un paso necesario para garantizarse ese tipo de locales. Para el inversor en Inditex, se trata de un riego manejable. Tras la compra de ayer en Londres, la inversin inmobiliaria de Inditex se situar en unos 2.000 millones de euros, sobre un activo total de ms de 11.000 millones. Expansin, 18 de junio de 2012, http://www.expansion.com/2012/06/18/opinion/editorialyllaves/1340053317.html $ Las tiendas, sea de identidad del grupo: el ejemplo de Zara

! Fachada de una tienda en Tokio

" De arriba abajo. Entrada de una tienda en Miln / la principal tienda situada en la 5 avenida en Nueva York / una tienda en Npoles 1. 2. Presentar cada uno de estos documentos. Relaciona los documentos para completar el cuadro siguiente: 1 IDEA: Inditex tiene una organizacin 2 IDEA: Inditex tiene una gran vertical, con una estructura flexible que le capacidad para adaptarse a los cambios permite adaptarse con rapidez a las en las tendencias de la moda y responder necesidades de sus diferentes mercados a los deseos de sus clientes

3 IDEA: el grupo da mucha importancia a su estrategia inmobiliaria y ha hecho de sus tiendas la sea de identidad del grupo

3.

Presenta el doc. 2. Cmo explicar la distribucin de los proveedores? Cul fue su evolucin entre 2008 y 2012 y por qu?

Inditex, una empresa espaola en la globalizacin

Transicin. Sin lugar a dudas, el modelo de negocio desarrollado por el Grupo Inditex es exitoso. Buena prueba de ello, la firma sigue creciendo a pesar del contexto econmico actual marcado por la crisis. Sin embargo, tiene que aceptar nuevos retos para el futuro.

3 Los nuevos retos del grupo Inditex para el futuro

! Inditex y la responsabilidad social corporativa Inditex considera las variables social y medioambiental como eje estratgico de su gestin. El crecimiento sostenible, una exigencia de nuestros clientes y de la sociedad en su conjunto, es un valor compartido a nivel interno y que la empresa extiende a sus proveedores. Esta estrategia de sostenibilidad se articula en el mbito social en torno al Cdigo de Conducta Interno y el Cdigo de Conducta para Fabricantes y Proveedores, y en el rea medioambiental se concreta en el Plan Estratgico Medioambiental. Todas las actuaciones de Inditex en el mbito de la responsabilidad corporativa son auditadas por agentes externos con el compromiso de aportar la mayor objetividad a las acciones. La transparencia es un valor fundamental en la gestin de Inditex y permite una relacin franca y abierta con todos los agentes con inters por nuestro negocio. Los esfuerzos de Inditex en este campo han sido reconocidos internacionalmente. Todas las operaciones de Inditex se desarrollan bajo un prisma tico y responsable, lo que implica actuaciones en diferentes mbitos como el de la salud y seguridad de nuestros productos, el control de la cadena de suministro y la relacin con el entorno social de nuestra actividad. Todos los productos de Inditex son respetuosos con el medio ambiente y con la salud. A travs de la implantacin de los estndares internacionales ms exigentes, Inditex asegura a sus clientes las condiciones idneas de salud, seguridad y tica de sus productos. Inditex considera clave una relacin tica y estable con su red de proveedores externos a escala mundial. Para ello, la compaa extiende a todos ellos su compromiso social mediante la implantacin del Cdigo de Conducta para Fabricantes y Talleres Externos, cuya aceptacin es obligada para poder mantener relaciones comerciales con Inditex. Para velar por su cumplimiento, agentes externos independientes realizan auditoras peridicas a los proveedores, actuacin que Inditex completa con programas de mejora para los proveedores, y programas sociales destinados a promover la educacin y la mejora de la calidad de vida de las comunidades donde desarrolla sus actividades. Inditex, Dossier de prensa, 2011, p. 10-11 " Los programas de inversin social (2011)

Fuente: Informe anual 2011, p. 86-87

# Inditex frente al desarrollo sostenible Desde 1995, sostenibilidad y gestin medioambiental son variables estratgicas de Inditex. () La Estrategia medioambiental Inditex Sostenible 2011-2015 y las acciones que se llevarn a cabo durante los prximos cinco aos, sumadas a las acciones del PEMA 2007-2010, nos permitirn alcanzar los objetivos de reduccin de nuestras emisiones de CO2, un 10% en 2015 y un 20 % en 2020, con respecto a 2005 (): 1. Tienda nueva: la Ecotienda. Construir tiendas sostenibles y respetuosas con el Medio Ambiente, incorporando la tecnologa ms innovadora en la gestin y el ahorro energtico y reduciendo las emisiones de CO2. () 2. Redisear las tiendas existentes, mejorando sus tecnologas, optimizando su gestin ambiental y reduciendo un 30% las emisiones de CO2. En todas las tiendas anteriores a 2005: renovacin de la iluminacin incorporando lmparas de alta eficiencia; () cambio de los equipos de aire acondicionado por otros ms eficientes de clase A. ()

10

Inditex, una empresa espaola en la globalizacin

3. 4. 5. 6. 7.

Movilidad sostenible. Optimizar rutas, incorporar vehculos eficientes de ltima tecnologa, incidir en la reduccin de embalajes y en la formacin de conductores para reducir el consumo de combustibles fsiles. () Acciones encaminadas a formar y sensibilizar sobre el entorno medioambiental y que puedan mejorar la vida personal y profesional de nuestros empleados. () Promover la evaluacin de alternativas eco en el desarrollo de nuevos productos y materiales auxiliares (), desarrollo de productos textiles de material eco, especialmente algodn orgnico. Promover un consumo de agua ms eficiente en centros de produccin propios, tiendas y en la cadena de suministro. () Conservar la naturaleza persiguiendo un doble objetivo: favorecer la gestin sostenible de la biodiversidad, fomentando valores educativos de conocimiento, respeto, mejora y conservacin de los ecosistemas; compensar las emisiones de CO2 provocadas por la actividad del Grupo Inditex (). Apoyo a iniciativas globales de sensibilizacin ambiental. Apoyo a proyectos de gestin sostenible de los recursos naturales. Inditex Sostenible 2011-2015, http://www.inditex.com/es/ Presenta los tres primeros documentos. Explica la frase subrayada del doc. 1 y rellena el esquema siguiente con ayuda de estos trminos: econmico / social / medioambiental / soportable / equitativo / viable. Segn el doc. 1, por qu se puede decir que el grupo intenta adaptarse a este nuevo modelo de desarrollo? (aydate del esquema) Relaciona los doc. 2 y 3 para sacar ejemplos concretos de la accin del grupo para asumir este nuevo desafo.
PILAR _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

1. 2. 3. 4.

_______________ Conciencia ambiental, desarrollo soportable para la salud

_______________ Calidad de vida, solidaridad, lucha contra la desigualdades

Nivel de vida, insercin / exclusin, salud, etc.

DESARROLLO SOSTENIBLE

Cambio climtico, recursos medioambientales, contaminacin, etc.

Capacidad productiva, integracin en la globalizacin, innovacin e investigacin PILAR _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

PILAR _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_______________ Modos de produccin y de consumo ecolgicos

$ La mano de obra de Inditex en Marruecos Adquirir una prenda de ropa de las marcas del grupo Inditex que se haya confeccionado en Marruecos supone refrendar un sistema de produccin en el que las trabajadoras acumulan hasta 65 horas a la semana detrs de una mquina para cobrar un salario de 178,72 euros mensuales, condiciones laborales que las mantienen "viviendo en situacin de pobreza" mientras el fundador del imperio textil, Amancio Ortega, se consolida como la mayor fortuna de Espaa. La situacin se atestigua en la investigacin 'La moda espaola en Tnger: trabajo y supervivencia de las obreras de la confeccin', elaborada para la 'Campaa Ropa Limpia' de las ONG espaola Setem y gallega Amarante Setem y que analiza las condiciones de vida y trabajo precarias que sufren las trabajadoras en talleres textiles de la ciudad de Tnger. Inditex no es la nica que se beneficia de esta situacin. Las empresas espaolas de moda ms importantes tienen factoras propias o proveedores en Marruecos. El Corte Ingls e Induyco, Cortefiel, Mango y muchas otras firmas europeas "operan en el mercado marroqu aprovechando unos costes de produccin claramente inferiores a los de la Unin Europea y la cercana geogrfica". No en vano, Espaa es el cliente ms importante de las exportaciones de ropa marroques desde 2006. En lo que respecta a Inditex, en 2007, el 10% de la ropa de sus marcas Zara, Bershka, Stradivarius, Oysho, Uterqe, Pull & Bear, Zara Home y Massimo Dutti se confeccionaba en Marruecos.

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El cdigo de conducta de Inditex, que recoge los estndares laborales mnimos que deben respetar todas sus fbricas proveedoras, establece que el mximo de horas que podrn realizar las personas trabajadoras en toda su cadena de suministro son 48, con la posibilidad de realizar, de forma espordica, un mximo de 12 horas extraordinarias. El estudio se basa en encuestas a 118 obreras de la asociacin marroqu Attawassol. Las realizadas a las trabajadoras que cosen para Inditex reflejan que lo incumplen: la jornada habitual del 68% es de entre 45 y 54 horas, y la del 30% supera las 55 horas semanales de forma habitual. Adems, el 62% de las obreras aseguran que "las puntas de trabajo con ms carga laboral de lo habitual se repiten con mucha frecuencia". () La investigacin recoge que, en materia de salarios, el cdigo de conducta de Inditex exige que sus proveedores paguen el salario mnimo de su pas. Adems, el acuerdo marco internacional que Inditex ha firmado con la principal federacin sindical internacional del sector (ITGWF) recoge el compromiso de pagar un salario que permita cubrir las necesidades bsicas de las personas trabajadoras y de sus familias y otras necesidades "razonables". Aunque el 75% de las encuestadas que trabajan en proveedores de la empresa gallega reciben el SMIG, un nivel de cumplimiento "algo superior al de las empresas que no estn en su cadena de suministro", las personas que cosen para Inditex "muestran la misma precariedad o incluso algo mayor que las de las obreras de otros empleadores". As, "el 40% afirma que no puede cubrir sus necesidades ni las de sus familias o que lo hacen con muchas dificultades". Entre las obreras sin relacin con Inditex esta proporcin es del 31%. () El informe descubre las duras condiciones de las obreras de confeccin marroques: exceso de horas de trabajo, bajos salarios, abusos verbales y fsicos, arbitrariedad en la contratacin y el despido, medidas disciplinarias desproporcionadas y obstculos a la accin sindical. Recoge que las horas extras son obligatorias y no se suelen remunerar, que prolongan la jornada hasta las 12 horas diarias, seis das a la semana por salarios que no superan los 200 euros mensuales, y que, en ocasiones, estn por debajo de los 100 euros al mes. A las trabajadoras ms jvenes, a menudo menores de 16 aos, "se les hace trabajar sin contrato las mismas horas que el resto, pero cobrando 0,36 euros la hora, tres veces menos que sus compaeras". El autor del informe, Albert Sales, indica que "estas empresas tienen en su mano la capacidad, tanto de generar situaciones de explotacin laboral, como de evitarlas" y que muchas han asumido cdigos de conducta y la obligatoriedad de pasar auditoras en los talleres. Estos compromisos han quedado en papel mojado. Una trabajadora de una fbrica proveedora de una gran empresa textil asegura en el estudio que "cuando aparecen auditores por sorpresa, los supervisores esconden a las trabajadoras menores en la azotea o en cajas de ropa vacas". Natalia Puga, El Mundo, 14 de enero de 2012, http://www.elmundo.es/elmundo/2012/01/14/galicia/1326541713.html % Inditex en China Cinco organizaciones ecologistas chinas denuncian que 48 empresas textiles, entre ellas Zara, cuentan con proveedores que perjudican el medioambiente. El informe, especialmente agresivo con la firma espaola, pide que haga caso a las demandas ecologistas y se detengan estas prcticas. () Antes de hacerlo pblico, estas cinco organizaciones ecologistas argumentan en un comunicado que se pusieron en contacto con 48 firmas alertndoles de los daos. Segn recoge, 32 de ellas no respondieron a los requerimientos de los ecologistas y slo un puado dio acuse de recibo. Las conclusiones son especialmente causticas con Zara. Quizs muchas de las firmas no responden porque no estn de acuerdo con la idea de una supervisin social. Durante las investigaciones, vimos que algunos de los proveedores sospechosos de maltratar el medioambiente que trabajan para Zara acumulaban denuncias locales por abusos en el consumo de agua que haban sido retiradas, se lee. Las organizaciones ecologistas lamentan la respuesta que recibieron de la firma gallega: Lamentamos no poder responder peticiones individualizadas de informacin de escuelas, universidades y profesionales sobre nuestro modelo de negocio. As, los ecologistas, tras citar el compromiso de Responsabilidad Corporativa de la firma gallega, creen que Zara viola su promesa. Pedimos que deje de usar su modelo de negocio como excusa y que responda a las demandas de las organizaciones medioambientales. Segn consta en la memoria de Inditex de 2010, la ltima que es pblica, el grupo gallego realiz en China 153 auditoras de su negocio (129 iniciales y 24 de seguimiento), pero no especifica si sancion a algunos de los fabricantes locales. Expansion.com ha intentado ponerse en contacto con la compaa, pero no ha recibido respuesta. () No es el primer incidente que tiene la cadena gallega en China, uno de sus principales focos de crecimiento. En diciembre, la Oficina Municipal de Calidad y Supervisin Tcnica de Shanghi denunci a Zara por la deficiencia encontrada en su ropa. La queja fue archivada tras comprobarse que fue un error, segn asegur en su momento un portavoz de Inditex. Era la tercera ocasin que Zara se topaba con un problema as en China. La Asociacin de Consumidores de Pekn haba denunciado a la firma en 2009 y 2010 por los problemas de calidad detectados en sus abrigos. Marcelo Serpa, Expansin, 18 de abril de 2012, http://www.expansion.com/2012/04/18/empresas/distribucion/1334745663.html & El punto de vista del diario Tercera Informacin La Unin de Juventudes Comunistas de Espaa (UJCE) contina con su campaa para identificar a los culpables de la crisis neoliberal que ha trado una oleada de recortes de derechos a los trabajadores. En esta ocasin, la organizacin juvenil ha sealado a Amancio Ortega, fundador de las tiendas Zaras y mximo accionista del grupo Inditex. Como en anteriores ocasiones, los comunistas han sacado a la luz varios hechos ilegales del culpable (). Hoy en da el grupo Inditex es una de las empresas que se han adaptado a la deslocalizacin de la globalizacin neoliberal trasladando el 35% de su produccin a China y otro 15% a Turqua. Pases que no destacan por su escrupuloso respeto a los derechos de los trabajadores. Entre otras malas acciones de Ortega, los jvenes comunistas han difundido que, "en el 2006 el semanario portugus Expresso acus a Inditex de contratar nios de entre 11 y 14 aos en el norte de Portugal para coser zapatos a cambio de 20-30! al mes. Inditex se comprometi a investigarlo. Ese mismo ao El ministro de trabajo del PSOE, Jess Caldera, hech un cable a Inditex diciendo que no se crea las acusaciones. Durante la segunda mitad de los 2000 se han sucedido acciones de grupos feministas en Galicia y en otros lugares del Estado como Andaluca para denunciar el trato poco tico de Inditex a las ms de 60.000

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mujeres y nias subcontratadas en el sureste asitico y en el Magreb (Tnger), con jornadas laborales de 12 horas y siendo despedidas fulminantemente por quedarse embarazadas. Asimismo otra direccin de crtica desde posiciones feministas es el por el hecho de la ausencia de tallas para mujeres reales en sus tiendas, siendo difcil encontrar tallas por encima de la 36, con las consecuencias que esto trae en temas de trastornos alimenticios, especialmente de menores y adolescentes. Grupos ecologistas han denunciado tambin a Inditex por su trato poco tico en temas medioambientales, destacando la venta de productos de pieles de animales maltratados. () Diversas entrevistas a trabajadores de Inditex han confirmado estos hechos, negndose siempre a dar la cara por miedo a las represalias, incluido los representantes de sindicato mayoritario en la empresa, CCOO. Segn estas personas, todos los que han entablado conversaciones con la prensa han sufrido las consecuencias y como mnimo han tenido que dar explicaciones a sus patrones en la empresa. Mientras tanto el patrimonio personal de Amancio Ortega y de su familia contina amplindose, llegando a ser el hombre ms rico de Espaa y el noveno del mundo con un patrimonio de 20.000 millones de Euros". Por ello la UJCE expresa que "no son modelos a seguir. Son modelos a combatir. Contra la acumulacin del capital, por el reparto de la riqueza". G. Snchez, Tercera Informacin, 09 de febrero de 2011, http://www.tercerainformacion.es/spip.php?article22176 5. 6. 7. Presenta los doc. 4, 5 y 6. En qu medida estos documentos nos permiten matizar lo que hemos visto? Relaciona estos tres documentos y completa el cuadro siguiente: Crticas del modelo de negocio desarrollado por Inditex Actores del debate: de dnde vienen estas crticas?

Conclusin
Con ayuda de lo que hemos visto y del ltimo Informe anual disponible en http://www.inditex.com/es/prensa/informacion/informes_anuales, elige los smbolos adecuados y realiza el mapa de sntesis siguiente. Completa la leyenda y la localizacin.

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1. De la empresa familiar a la firma trasnacional Pas donde naci la empresa familiar en los aos 60-70 1988: pas extranjero donde se implant por primera vez el grupo 1989 hasta hoy: la continua internacionalizacin del grupo Agujeros en la tela tejida por Inditex en el mundo globalizado

2. Un grupo que participa en la divisin internacional del trabajo Arteixo (Galicia), sede central del grupo Inditex Concentracin de las funciones de direccin, diseo, fabricacin y logstica Localizacin de los principales proveedores del grupo Inditex Porcentaje de ventas por reas geogrficas Pases donde se acus a Inditex de no cumplir con sus compromisos de sostenibilidad

3. Una actividad diversos flujos

que

genera

Principales flujos de informacin y de productos manufacturados (prendas, accesorios, calzados, etc.) Principales flujos de materias primas (tejidos, productos semiacabados, etc.) Flujos financieros: pases donde Inditex ha invertido en proyectos sociales y humanitarios