Capacitacin y Desarrollo

Funcin de Provisin

Planeacin

Reclutamiento

Seleccin

Induccin

Funcin de Alimentacin

Socializacin

Capacitacin

Desarrollo

Formacin, Capacitacin, Adiestramiento, Entrenamiento y Desarrollo

Formacin: Suele llevarse a cabo cuando los empleados tienen un dficit de capacidades o cuando la organizacin cambia los sistemas y los empleados tienen que aprender nuevas habilidades. (Gmez-Meja, 2002. Direccin y Gestin de Recursos Humanos)

Formacin, Capacitacin, Adiestramiento, Entrenamiento y Desarrollo Capacitacin : Proceso de ensear al nuevo empleado las habilidades bsicas, la experiencia bsica, que necesita para desempear su trabajo.
(Gary Dessler, 1991. Administracin de Personal)

Formacin, Capacitacin, Adiestramiento, Entrenamiento y Desarrollo Adiestramiento: proceso de aprendizaje cuando se trata de casos prcticos, que requieren ms de la observacin que de aprender teoras o tcnicas complicadas.

Formacin, Capacitacin, Adiestramiento, Entrenamiento y Desarrollo Entrenamiento: De acuerdo a la Real Academia, significa entrenarse para algn deporte o una competencia. Faltarle a un deportista entrenamiento, someter a un caballo a entrenamiento.

Formacin, Capacitacin, Adiestramiento, Entrenamiento y Desarrollo Desarrollo: Un esfuerzo para ofrecer a los empleados las habilidades que la organizacin necesitar en el futuro. (GmezMeja, 2002. Direccin y Gestin de Recursos Humanos)

Proceso de Capacitacin
1. Deteccin de Necesidades de capacitacin

2. Diseo del programa de capacitacin 3. Desarrollo y aplicacin del programa 4. Evaluacin del programa 5. Corregir

Deteccin de Necesidades de Capacitacin

Nuevo ingreso Traslado Cambios

Manifiestas

Necesidades
Baja motivacin

Encubiertas
Descontento salarial

Necesidades de Capacitacin Manifiestas

Anlisis Empresa: Cultura Fines Clima empresarial Objetivos Anlisis de Tareas: Conocimientos Habilidades Aptitudes Anlisis Personas: Desempeo Estndares Carencias Evaluaciones

Gmez-Meja, Balkin y Cardy (1997). Gestin de Recursos Humanos

xito del Programa de Capacitacin

!! Deteccin de la necesidad !! Objetivos de la capacitacin !! Del medio seleccionado !! Evaluacin o Monitoreo

Medios o Tcnicas de Enseanza

Instructores especializados. Rotacin En la empresa de puestos. Vdeos. Casos. Charlas Demostraciones. Prcticas. Internet. Simulaciones Fuera de la empresa

Institutos de formacin (cursos). Otras empresas

Evaluacin de la Capacitacin
Que se cubran los Objetivos Eficacia del Medio utilizado Eficacia del Programa

Seguimiento y evaluacin de:

Programa

Calidad de su Trabajo al regreso Trabajador Disminuya los errores Disposicin o Actitudes asumida

Desarrollo Organizacional: Programa dirigido a cambiar actitudes, valores y creencias de los empleados a fin de que ellos mismos puedan identificar y aplicar los tipos de cambios tcnicos que se requieren, generalmente con la ayuda de un agente del cambio externo o consultor. (Gary Dessler. 1991. Administracin de Personal).

Capacitacin Tcnica para Gerentes o Desarrollo Gerencial: !! Prepara al trabajador para cargos futuros. !!Responden a una Carta de Reemplazo. !!Busca desarrollar: liderazgo, actitudes y conocimientos gerenciales. !!Facilita la continuidad organizacional. !! Obedece a una proyeccin organizacional.

Tcnicas para el Desarrollo Gerencial: !! Interpretacin de papeles !!Modelaje del comportamiento. !!Seminarios externos. !!Centros de desarrollo interno. !!Casos de Estudio

Tipos de cambios de conducta por medio de la capacitacin

Transmisin de informacin

Aumento del conocimiento de las personas

Contenido de la capacitacin

Desarrollo de habilidades

Mejora de habilidades y destrezas

Desarrollo de actitudes

Desarrollo o modificacin de conducta

Desarrollo de conceptos

Elevar el nivel de abstraccin

Chiavenato Idalberto (2009). Administracin de Recursos Humanos. El capital de las organizaciones

Ciclo de la Capacitacin
INSUMOS PROCESO PRODUCTO

Educandos y recursos de la organizacin

Educandos y recursos de la organizacin

Conocimiento Actitudes Habilidades Eficacia organizacional

RETROALIMENTACIN

Evaluacin de resultados

Chiavenato, Idalberto (2009). Administracin de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

Objetivos de la Capacitacin
Promover la eficiencia del trabajador Brindar oportunidades para el desarrollo personal Promover el mejoramiento de sistemas y procedimientos administrativos Hacer de ella una va de reducir costos y aumentar la productividad Convertir el aprendizaje en un proceso continuo Mejorar la ventaja competitiva a travs de la administracin del conocimiento y la capacitacin

Desarrollo organizacional (DO)

Las o

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PREGUNTAS
1 Explique cuatro diferencias entre: capacitacin, desarrollo de personal, y desarrollo organizacional? 2 Cules son los objetivos de la capacitacin? 3 Explique por qu la capacitacin es una responsabilidad de lnea y una funcin de staff? 4 Cules son los principales medios para detectar las necesidades de capacitacin? 5 Explique en qu radica la importancia de la capacitacin? 6 Explique el ciclo de la capacitacin?