De acuerdo a la Asociacin Mexicana de Internet, el sector del comercio en lnea creci un 57% de 2011 a 2012, de 54.

5 mil millones de pesos a 85.7 mil millones de pesos, y un 42% de 2012 a 2013, ascendiendo a un valor de 121.6 mil millones de pesos. Esto es significativo, dado que durante los ltimos cinco aos (partiendo del 2009), se ha tenido un crecimiento promedio de la industria de 49%, lo cual significa que para el 2014 el crecimiento esperado oscila entre 40% y 50% aproximadamente. Adems, da a da es ms comn la cultura de los pagos electrnicos, dado que de la muestra realizada por el AMIPCI, el 64% de los comercios, evaluaron sus ventas mediante tarjeta de crdito, solo un 12% mediante transferencia bancaria, 12% por deposito a sucursal, 9% en efectivo en tiendas de conveniencia ; y solo 4% mediante otro tipo de pago. Por otra parte, en trminos de promocin y comunicacin, existe una gran sensibilidad hacia los descuentos y envos gratis, dado que en el 2013 se registra una predileccin del 64% hacia los descuentos (3% menos que en 2012), y un 48% por los envos gratis (9% ms que en 2012). Mercado potencial De acuerdo con el estudio realizado por el Instituto Nacional de Estadstica y Geografa, en su estudio Mdulo sobre disponibilidad y uso de tecnologas de informacin en los hogares, 2013; A travs de clculos, es posible estimar que a nivel nacional existen aproximadamente 1,566, 750 Mujeres de entre 20 y 45 aos que han comprado en internet durante los ltimos 12 meses, teniendo una frecuencia de diario a por lo menos una vez cada seis meses. A nivel estatal podemos situar a 34, 727 personas de dicho perfil. No obstante, segn estimados del AMPCI, es posible tener un potencial de mercado mximo de 2,329, 975 mujeres de entre 18 a 45 aos, con un NSE C y C+, que han comprado en internet, especficamente ropa. As como un estimado de 67,773 personas en Chiapas. Aunque el estimado de AMIPCI es ms alentador, hay que considerar que los datos proporcionados por INEGI son resultado de una muestra que concierne a parmetros ms especficos.

Fortalezas:
-Soporte de tienda fsica -Precios accesibles

Debilidades
-Nula experiencia en comercio electrnico -Nula publicidad y promociones -Carencias en distribucin

Foda

Oportunidades:
-Gran parte del segmento se cuenta con acceso a internet. -Tendencia de las mujeres por comprar ropa Potencial del mercado amplio. Crecimiento promedio de 49% en el comercio electrnico.

Amenazas:
-Intensa competencia -Marcas posicionadas en el mercado online

Red de partners

Actividades clave Propuesta de valor

Relacin con el cliente

Segmento de clientes

Recursos clave

Canales

Estructura de costos

Flujos de Ingreso

Nuevos competidores

Proveedores

Competencia directa

Compradores

Productos sustitutos