A ltima Gerao de TEF.

Guia de Referncia

A ltima Gerao de TEF.

NDICE
Transaes Redecard......................................................1 Transaes Visanet..........................................................3 Transaes Hipercard.....................................................5 Transaes Banrisul.........................................................6 Pay&Go............................................................................8

Este manual tem como objetivo auxiliar na utilizao da soluo Pay&Go, nas operaes de venda com cartes de Crdito, Dbito e outros meios de pagamento das Redes Adquirentes.

REDECARD ?
Contato: Capital e Litoral 4001 4433 Outras Localidades 0800 78 44 33

Transaes de venda VISTA com carto de CRDITO

1.Selecione a opo CREDITO ou pressione a tecla 1. 2. Passe o carto na leitora de tarja magntica, ou insira o carto com chip ou digite o nmero do carto. - Se solicitados os 4 ltimos dgitos do carto seguir para o passo 3. - Se solicitado CVC2 seguir para o passo 4 - Caso tenha sido inserido o carto com chip seguir para o passo 5.0. - Caso tenha sido digitado o nmero do carto seguir para o passo 4.1 3. Digite os 4 ltimos dgitos do nmero do carto e pressione a tecla enter. Seguir para o passo 5. 4. Digite os trs dgitos do cdigo de segurana do carto e pressione a tecla enter. Caso tenha sido lida a tarja magntica seguir para o passo 5. 4.1. Digite o ms e o ano de validade do carto e pressione a tecla enter. 5. Selecione a opo A VISTA ou pressione a tecla 1. e pressione a tecla enter 6. Se solicitado, digite sua senha. 7. Aguarde o processamento da transao. 8. Aguarde a impresso do comprovante de venda.

Transaes de venda PARCELADA com carto de CRDITO

1. Selecione a opo CREDITO ou pressione a tecla 1. 2. Passe o carto na leitora de tarja magntica, ou insira o carto com chip ou digite o nmero do carto. - Se solicitados os 4 ltimos dgitos do carto seguir para passo 3. - Se solicitado o CVC2 seguir para o passo 4. - Caso tenha sido inserido o carto com chip seguir para o passo 5. - Caso tenha sido digitado o nmero do carto seguir para o passo 4.1. 3. Digite os 4 ltimos dgitos do nmero do carto e pressione a tecla enter. Seguir para o passo 5. 4. Digite os trs dgitos do cdigo de segurana do carto e pressione a tecla enter, caso tenha sido lida a tarja magntica seguir para o passo 5. 4.1 Digite o ms e ano de validade do carto e pressione a tecla enter. 5. Selecione a opo 2 PAR. EMIS ou 3 PAR. ESTAB. 6. Confirme o valor da venda pressionando a tecla enter. 7. Digite o nmero de parcelas e tecle enter. 8. Aguarde o processamento da transao. 9. Aguarde a impresso do comprovante de venda.

Transaes de venda com CARTO DE DBITO

1. Selecione a opo DEBITO com a seta do teclado ou pressione a tecla 2. 2. Passe o carto na leitora ou insira o carto com chip. - Caso tenha sido inserido o carto com chip seguir para o passo 4.0. 2.1 Se solicitado o CVC2 seguir para o passo 3. 3. Digite o cdigo de segurana do carto no pinpad (cinco dgitos encontrados na frente do carto) e pressione a tecla enter. 4. Selecione a opo 1 A VISTA, 2 PRE DATADO ou 3 PARCELADO e pressione a tecla enter. 5. Confirme o valor da venda pressionando a tecla enter. 6. Se a transao for parcelada digite o nmero de parcelas e tecle enter. 7. Digite a senha (no pin pad) e tecle enter no Pin-Pad. 8. Imposte no pinpad os dados solicitados na tela do terminal para a confirmao positiva tecle enter.

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01

REDECARD ?
Contato: Capital e Litoral 4001 4433 Outras Localidades 0800 78 44 33

Transaes de venda PARCELADA com CARTO DE DBITO

1. Selecione a opo DEBITO com a seta do teclado ou pressione a tecla 2. 2. Passe o carto na leitora de tarja magntica ou insira o carto com chip. - Caso tenha sido inserido o carto com chip seguir para o passo 4. 2.1 Se solicitado o CVC2 seguir para o passo 3. 3. Digite o cdigo de segurana do carto no pinpad (trs ltimos dgitos no verso do carto) e pressione a tecla enter. 4. Selecione a opo PARCELADO, ou pressione a tecla 3. 5. Digite o valor da venda e pessione a tecla enter. 6. Digite o nmero de parcelas e tecle enter. 7. Digite a senha (no pin pad) e tecle enter (no pin pad). 9. Imposte no pinpad os dados solicitados na tela do terminal para a confirmao positiva tecle enter.

Transaes de venda PR-DATADA com CARTO DE DBITO

1. Selecione a opo DEBITO ou pressione a tecla 2. 2. Passe o carto na leitora de tarja magntica ou insira o carto com chip. - Caso tenha sido inserido o carto com chip seguir para o passo 4. - Se solicitado o CVC2 seguir para o passo 3. 3.Digite o cdigo de segurana do carto no pinpad (trs ultimos dgitos no verso do carto) e pressione a tecla enter. 4. Selecione a opo PRE DATADO ou pressione a tecla 2. 5. Digite a data para o dbito da transao e tecle enter. 6. Digite o valor da venda, sem vrgula para os centavos. 7. Digite a senha no pin pad. 8. Aguarde o processamento da transao. 9. Aguarde a impresso do comprovante de venda

Funes administrativas
ESTORNO DE VENDA 1. Selecione a opo ESTORNO. 2. Digite a senha do lojista e pressione a tecla enter. 3. Digite o nmero da autenticao da transao e pressione a tecla enter. 4. Pressione a tecla 1 para confirmar o cancelamento ou tecle 2 para abortar. 5. Aguarde o processamento da transao. 6. Aguarde a impresso do comprovante de estorno da venda. RESUMO DE VENDA 1. Selecione a opo RESUMO DE VENDA. 2. Digite a senha do lojista e pressione a tecla enter. 3. Aguarde o processamento da transao. 4. Aguarde a impresso do comprovante de resumo de venda. FINALIZAO (Efetuar diariamente) 1. Selecione a opo FINALIZACAO. 2. Digite a senha do lojista (1111) e tecle enter. 3. Aguarde o processamento da transao. 4. Aguarde a impresso do comprovante. REIMPRESSO 1. Selecione a opo REIMPRESSAO, utilize as setas para cima ou para baixo. 2. Digite o nmero da autenticao da transao e pressione enter. ou pressione apenas enter para reimprimir o ltimo cupom impresso. 3. Aguarde a impresso do comprovante.

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02

VISANET ?
Contato: 0800 775 6868

Transaes de venda com carto de CRDITO

1. Selecione a opo Visa Crdito ou pressione 1 confirmando com a tecla Enter. 2. Insira ou passe o carto pela leitora magntica do pin pad ou digite o nmero do carto no teclado do PC. 3. Digite o nmero de parcelas no teclado do PC. 4. Se carto com chip, solicite ao cliente que digite a senha do carto no PIN pad e pessionde enter. 5. Se carto com Tarja, digite os 4 ltimos dgitos do carto e pressione a tecla enter. 6. Solicite ao cliente que confirme o valor da venda no pin pad pressionando enter. 7. Aguarde o processamento da transao. 8. Aguarde a impresso do comprovante de venda.

Transaes de venda com carto de DBITO (Visa Electron)

1. Selecione a opo Visa Electron ou pressione 2 confirmando com a tecla Enter. 2. Insira ou passe o carto pela leitora magntica. 3.Selecione a opo 1 A VISTA ou 2 CDC ou 3 PRE-DATADO e tecle enter. 4. Se carto com chip, solicite ao cliente que digite a senha no pin pad e pressione enter. 5. Se carto com Tarja, digite os 4 ltimos dgitos do carto e pressionar a tecla enter. 6. Solicite ao cliente a confirmao visual do valor no visor no pin pad, a digitao da senha confirmando com a tecla Enter. Obs.: Caso a senha j tenha sido digitada, basta a confirmao do valor com a tecla Enter. 7. Aguarde o processamento da transao. 8. Aguarde a impresso do comprovante de venda.

Transaes de venda com carto VISA VALE

1. Insira ou, passe o carto pela leitora magntica e atravs do MENU, selecione VISA REFEIO ou VISA ALIMENTAO confirmando com a tecla enter. 2. Passe o carto com a Tarja Magntica ou solicite ao cliente que insira o carto no pin pad. 3.Digite o valor da venda e tecla [enter]. 4. Solicite ao cliente que digite a senha do carto no pin pad. 5. Aguarde a conexo com a Visanet e a aprovao da venda.

Transaes ADMINISTRATIVAS
CANCELAMENTO 1. Selecione a opo de menu CANCELAMENTO atravs das setas (ou digitando-se 901) e pressione a tecla [enter]. 2. Digite a senha do lojista (999999) e pressione enter. 3. Selecione o produto correspondente transao original atravs das setas, ou digitando-se o cdigo correspondente e pressionar a tecla enter. 4. Passe o carto com a tarja magntica ou insira o carto com chip que efetuou a transao a ser cancelada. 5. Para transao com leitura de tarja digite os 4 ltimos nmeros do carto e tecle enter. 6. Digite a data da transao a ser cancelada e tecle enter 7. Digite o nmero do documento original da transao a ser cancelada e tecle enter. 8. Digite o nmero da aut. da transao a ser cancelada e tecla enter. 9. Digite o valor total da transao a ser cancelada e tecla enter. 10. Selecione para vendas Crdito 1- A vista, 2- Financ. Adm, 3- Financ. Loja Para vendas Elctron 1- A vista 2 Venda CDC 3- Pr Datado. 11. Digite o valor a ser cancelado. Obs: Cancelamentos Parciais somente sero permitidos em transaes de Crdito. Os cancelamentos Visa Electron e Visa Vale somente sero autorizados no mesmo dia da venda. 12. Aguarde a conexo com a Visanet e a resposta da transao.

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03

VISANET ?
Contato: 0800 775 6868

Transaes ADMINISTRATIVAS(Cont.)
REIMPRESSO de comprovantes de venda 1. Selecione a opo de menu REIMPRESSO atravs das setas (ou digitando-se 904) e pressione a tecla enter. 2. Selecione a via que deseja reimprimir. 3. Aguarde a impresso do comprovante.

Impresso de RELATRIOS
1. Selecione a opo de menu RELATORIOS atravs das setas (ou digitando-se 905) e pressione a tecla enter. 2. Digite a senha do lojista (999999) e pressione enter. 3. Digite o dia, ms e ano do relatrio e pressione a tecla enter. 4. Selecione atravs da tecla (*) o tipo de relatrio desejado: 1- Imprime as informaes detalhadas das vendas do dia (entre 00h00 e 23h59). 2- Imprime o total de vendas do dia ou de at dois dias anteriores, segmentado por produto. 3- Imprime informaes para controle de caixa por turnos. 5. Aguarde a impresso do relatrio. 6. Aguarde a impresso do comprovante de venda. PR-AUTORIZAO 1. Selecione a opo de menu Pre Autorizao atravs das setas (ou digitando-se 3) e pressione a tecla [enter]. 2. Passe o carto com a Tarja Magntica ou solicite ao cliente que insira o carto no PIN pad. 3. Para transao com leitura de tarja digite os 4 ltimos nmeros do carto e tecle enter. 4. Digite o valor a ser autorizado e tecle enter. 5. Solicite ao cliente a confirmao do valor pressionando enter no PIN pad. 6. Para transaes com cartes com Chip, quando surgir a mensagem Retire o Carto, solicite ao cliente que retire o carto. 7. Aguarde a impresso do Comprovante de Operao. FUNES ESPECIAIS 1. Selecine a opo de menu FUNCOES ESPECIAIS atravs das setas (ou digitando-se 907) e pressionar a tecla enter. 2. Digite o cdigo da funo desejada, de acordo com a tabela abaixo e siga as instrues, caso necessario. 0 - Teste de comunicao 1- Visualizao das transaes pendentes 2 - Configurao 13 - Cancelamento 15 - Envio das transaes pendentes 73 - Reimpresso de documentos 78 - Impresso de relatrios

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04

HIPERCARD ?
Contato: Capitais 4004 4477 Outras Localidades 0800 728 2222

Transaes de venda com carto de CRDITO VISTA

1. Selecione a opo Hipercard com as setas do teclado ou digite 5. 2. Passe o carto 3. Digite o cdigo de segurana (3 ltimos dgitos do verso). 4. Pressione ENTER para confirmar o valor.

Transaes de venda com carto de CRDITO PARCELADO

1. Selecione a opo Hipercard com as setas do teclado ou digite 5. 2. Passe o carto. 3. Digite o cdigo de segurana (3 ltimos dgitos do verso) 4. Pressione ENTER para confirmar o valor.

Funes administrativas
Estorno de Venda 1. Selecione estorno com as setas do teclado ou digite 1 e pressione ENTER. 2. Digite a senha de acesso 3841 e pressione ENTER. 3. Digite o nmero DOC da transao a ser cancelada (Impresso no cupom fiscal). 4. Pressione ENTER para confirmar o valor do cancelamento. 5. Passe o carto. 6. Digite o cdigo de segurana (3 ltimos dgitos do verso). 7. Aguarde a conexo com Hipercard e a resposta da transao. Fechamento 1. Selecione Fechamento com as setas do teclado ou digite 2 e pressione ENTER 2. Digite a senha de acesso 3841 e pressione ENTER. 3. Em seguida ser apresentado o total de vendas e de devolues pressione ENTER. 4. Aguarde a impresso do fechamento. Reimpresso 1. Selecione Reimpresso com as setas do teclado ou digite 3 e pressione ENTER. 2. Digite o nmero do DOC (Impresso no cupom fiscal). 4. Aguarde a reimpresso do cupom fiscal Relatrios 1. Selecione Relatrio com as setas do teclado ou digite 4 e pressione ENTER 2. Aguarde a impresso do Relatrio

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05

BANRISUL ?
Contato: Porto Alegre e Grande Porto Alegre 3213 0551 Outras Localidades 0800 541 0551

Transaes de venda com CRDITO VISTA

1. Selecione a opo Pagto a Vista ou pressione a tecla 1. 2. Passe o carto na leitora de tarja magntica. 3. Digite a senha no Pin Pad. 4. Aguarde o processamento da transao. 5. Aguarde a impresso do comprovante de venda.

Transaes de venda PR-DATADO

1. Selecione a opo Pagto Pre-datado ou pressione a tecla 2. 2. Selecione a opo 1 para Pre-datado por data ou 2 para Predatado por prazo. PR-DATADO POR DATA 2.1.1 Defina a data do dbito. 2.1.2 Passe o carto. 2.1.3 Digite a senha no Pin Pad. 2.1.4 Aguarde o processamento da transao. 2.1.5 Aguarde a impresso do comprovante de venda. PR-DATADO POR PRAZO 2.2.1 Defina o prazo para o dbito. 2.2.2 Passe o carto. 2.2.3 Digite a senha no Pin Pad. 2.2.4 Aguarde o processamento da transao. 2.2.5 Aguarde a impresso do comprovante de venda.

Transaes de venda PAGAMENTO PARCELADO

1. Selecione a opo Pagto Parcelado ou pressione a tecla 3. 2. Defina a quantidade de parcelas. 3. Pressione a tecla 1 Sim para parcelado com entrada ou 2 No para vendas parceladas sem entrada. 4. Se escolhida a opo 1 pressione enter para confirmar o valor. 5. Defina as datas para as prximas parcelas. 6. Se escolhida a opo 2, selecione 1 para parcelado por data ou 2 para parcelado por prazo. 7. Para vendas parceladas por data, defina as datas dos vencimentos das parcelas e confirme os valores pressionando enter, em seguida siga os passos 2.1.2 2.1.5 8. Para vendas parceladas por prazo, defina os prazos para vencimento das parcelas e confirme os valores pressionando enter, seguir os passos 2.2.2 2.2.5

Transaes de venda PAGAMENTO CRDITO 1 MINUTO

O valor mnimo da operao de R$ 50,00, sendo que o valor mnimo da parcela de R$ 25,00. O nmero mximo de parcelas no poder exceder a 12. O crdito ao lojista efetuado na mesma data da operao, isto , vista. 1. Selecione a opo Credito 1 Min. ou pressione a tecla 4. 2. Defina a quantidade de parcelas. 3. Passe o carto. 4. Digite a senha no Pin Pad. 5. Aguarde o processamento da transao. 6. Aguarde a impresso do comprovante de venda.

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06

BANRISUL ?
Contato: Porto Alegre e Grande Porto Alegre 3213 0551 Outras Localidades 0800 541 0551

Transaes de venda BANCO SIM PARCELADO

Nesta opo o cliente paga suas compras utilizando o limite de crdito do Banco SIM. O parcelamento pode ser em at 12 vezes e a parcela no inferior a R$ 10,00. O lojista recebe a vista o valor referente venda. 1. Selecione a opo Banco SIM parc. Ou pressione a tecla 5. 2. Defina quantidade de parcelas. 3. Passe o carto. 4. Digite a senha no Pin Pad. 5. Aguarde o processamento da transao. 6. Aguarde a impresso do comprovante de venda.

FUNES ADMINISTRATIVAS
Abertura do terminal Para acessar a aplicao Banricompras, diariamente, o usurio dever proceder na abertura do terminal no incio das atividades. 1. Acessar o Pay&Go via funo administrativa da automao comercial. 2. Selecione a aplicao Banrisul, ou pressione 4, confirmando com a tecla Enter. 3. Selecione a opo Abert. Terminal, ou pressione 2, confirmando com a tecla Enter. 4. Digite a senha do lojista: 0000 Fechamento do terminal Para obter o resumo das vendas do dia ou perodo, o usurio dever proceder no fechamento do terminal no final das atividades. 1. Acessar o Pay&Go via funo administrativa da automao comercial. 2. Selecione a aplicao Banrisul, ou pressione 4, confirmando com a tecla Enter. 3. Selecione a opo Fech. Terminal, ou pressione 3, confirmando com a tecla Enter. 4. Digite a senha 0000. Cancelamento 1. Acessar o Pay&Go via funo administrativa da automao comercial. 2. Selecione a aplicao Banrisul, ou pressione 4, confirmando com a tecla Enter. 3. Selecione a opo CANCELAMENTO ou pressione 1 confirmando com a tecla ENTER 4. Digite a senha do lojista: 0000 5. Digite o NSU a ser cancelado, conforme informado no cupom. 6. Digite a data da operao a ser cancelada.

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07

Pay&Go ?
Contato: 0800 727 9996

Terminal Bloqueado Transao Pendente

Quando o Pay&Go apresentar a mensagem TERMINAL BLOQUEADO, TRANSAO PENDENTE. FAVOR CONFIRMAR A ULTIMA TRANSAO NO SERVIDOR, abrir o Pay&Go Server clicar em consultas, clicar em transaes, digitar a senha 1111, localizar a transao que esta pendente (verificar ao lado esquerdo da tela a transao que esta em vermelho), clicar na transao e tomar a deciso: Confirmar: clique no boto CONFIRMAR para capturar a transao ou Desfazer: clique no boto DESFAZER, para cancelar a transao. Aps esta operao, fechar as telas e o Pay&Go estar pronto para a utilizao.

Transaes no Processadas pelas Redes

Caso seja solicitado pelas redes o relatrio do TEF, selecione a data inicial e final, clique no boto exportar. O Pay&Go gravar no disco C:\ o arquivo no formato PG_DATA INICIAL_DATA FINAL, EX.: C:\PG_060210_060210.txt

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