Gabarito Teorias da Administrao

Autora Edna de Almeida Rodrigues

Tema 1 Fundamentos da Administrao

Ponto de Partida
Resposta: Os alunos podem indicar: a construo das pirmides do Egito, as discusses dos filsofos gregos, as propostas de tcnicas contbeis de Paccioli e outros eventos disponveis no livro de bibliografia bsica de apoio ao PLT ou em outros livros de Administrao geralmente disponveis nas bibliotecas das unidades ou polos parceiros.

Questo 1
Resposta: D

Questo 2
Resposta: D

Questo 3
Resposta: D

Questo 4
Resposta: Segundo indicaes do TEXTO 1, como era o trabalho antes do surgimento das grandes indstrias, no que se refere produo? a) Era realizado por operrios experientes, s que em empresas menores, porque o capitalismo ainda no tinha se consolidado. b) Os operrios j sabiam como era o trabalho de produo em massa mesmo antes do surgimento das grandes indstrias. c) Os meios de produo, como matria-prima, maquinrio e tecnologia, j pertenciam aos capitalistas h muito tempo. d) Os operrios, antigos artesos, eram os detentores dos meios de produo e realizavam o trabalho do comeo ao fim. e) Quando surgiram as indstrias gigantescas, os capitalistas j encontraram os operrios prontos para assumir seus cargos e trabalhar. Resposta: D

Questo 5
Resposta: B) O conhecimento administrativo deve ser contextualizado com base nas especificidades das empresas. Uma pequena empresa pode apresentar caractersticas de gesto centralizadora por necessidade, como ocorria na poca do surgimento das teorias da administrao. Essa questo pode causar alguma desorientao se os alunos ficarem presos somente s teorias da administrao. Por isso, aconselhvel que o professor os estimule para que reflitam os resultados de suas pesquisas de modo contingencial.

Questo 6
Resposta: esperado que, de modo geral, as respostas definam a administrao como um processo pelo qual as organizaes buscam atingir seus objetivos. Entretanto, os alunos que realizarem pesquisas mais abrangentes podero esboar respostas mais amplas, considerando a Administrao como um meio para o desenvolvimento social.

Questo 7
Resposta: As funes do processo administrativo so: planejar (definir o que a empresa deve atingir no futuro e indicar os recursos necessrios para tanto); organizar (definir como e organizando as atividades); dirigir ou coordenar (conduzir as pessoas para garantir o atingimento dos objetivos) e controlar (monitorar se as atividades, de fato, esto em direo aos objetivos ou se necessitam de realinhamento). O aluno pode tambm falar que o planejamento divide-se em nvel estratgico, nvel ttico e nvel operacional. Pode tambm incluir mais uma funo (comum em alguns livros) que liderar (servir de exemplo para as pessoas, estimulando e convencendo-as).

Questo 8
Resposta: O conhecimento administrativo nasce da necessidade de soluo para um problema organizacional real. Ele surge na organizao e, depois de passar pelo mundo do conhecimento conceitual, volta para ser aplicado em benefcio da prpria organizao. O aluno, que pesquisar um pouco mais, pode tambm descrever que o conhecimento formado por vrios mtodos, sendo os principais: a observao mtodo emprico e a experimentao mtodo cientfico.

Questo 10
Resposta: O fim do feudalismo intensificou o mercantilismo e o incio da Revoluo Industrial trouxe uma mudana importante na forma de trabalho. Os antigos artesos passaram a trabalhar no mesmo local e em pequenos grupos de tarefas, perdendo assim, o domnio de todo o processo, pois no mais detinham os meios de produo, sendo controlados pelos capitalistas. O crescente consumo levou produo em massa, mas eram necessrias novas tcnicas para melhorar a eficincia produtiva das indstrias. O contexto econmico tambm foi muito importante para esses acontecimentos, tendo em vista que o xodo rural americano e outros problemas sociais causaram uma grande procura de trabalho nas indstrias. Assim como os artesos, esses trabalhadores no tinham preparo para o trabalho como operrios.

Tema 2 nfase nas Tarefas e nfase na Estrutura Organizacional

Ponto de Partida
Resposta: Os trs estudiosos fizeram propostas que posteriormente possibilitaram s organizaes o reconhecimento da existncia da estrutura organizacional (diviso de cargos e funes; definio de hierarquia, poder e autoridade) e tambm a sua participao dentro de uma estrutura maior futuramente denominado ambiente).

Questo 1
Resposta: E

Questo 2
Resposta: D

Questo 3
Resposta: B

Questo 4
Resposta: B

Questo 5
Resposta: C

Questo 6
Resposta: Especializao do trabalhador por meio da diviso do trabalho; delineamento das tarefas como resultado do estudo de tempos e movimentos; seleo e treinamento de trabalhadores conforme o padro (que era estabelecido por cima o melhor); superviso firma para garantir a disciplina dos operrios (que eram considerados indolentes e preguiosos; pagamento por produtividade como estmulo motivacional homem econmico).

Questo 7
Resposta: Taylor de fato tinha essa viso, o que pode ser explicado pela falta de preparo dos trabalhadores para produo em massa. Tambm a ignorncia da fora do lder informal fazia com que os trabalhadores espontaneamente boicotassem as mquinas como forma de revide para os problemas ocasionados pelas tcnicas, como fadiga e medo da liderana coercitiva.

Questo 8
Resposta: Fayol deu incio ideia de estrutura organizacional: em uma poca que o operrio no era considerado capaz de tomar decises importantes, colocou o administrador ao lado do capitalista, planejando objetivos e mantendo operrios na base, e ainda estabelecendo o planejado com ideias de trabalho em equipe e com a premissa de superviso forte. No era permitido ainda aos operrios oferecer sugestes ou tomar decises por conta prpria, no que Fayol tenha sido o primeiro a fazer essa separao, pois Taylor tambm mantinha os operrios em seu lugar, sob superviso firme.

Questo 9 Resposta: A

Questo 11
Resposta: Existe relao entre o tipo de poder e o tipo de organizao. Coero est associada a controle absoluto, e manipulao, a trocas; e a simbologia capaz de conduzir pessoas a fazer o que se pretende.

Questo 12
Resposta: Especialmente nas sociedades burocrticas h premissas nas organizaes. Entretanto, as caractersticas de autoridade da sociedade carismtica podem ser importantes instrumentos para os administradores, se for considerada a atuao dos lderes carismticos dentro dos grupos sociais presentes nas organizaes.

Questo 13
Resposta: Weber defendeu que a organizao moderna deveria manter essa caracterstica para proporcionar eficincia organizacional, pois as suas bases possibilitavam a previsibilidade comportamental e a padronizao de desempenhos das pessoas, j que eram profissionais e seguiam regras to rgidas quanto s leis.

Questo 14
Resposta: D

Questo 15
Resposta E: Se a organizao um componente social que tem o objetivo de satisfazer as necessidades dos demais componentes e, sendo o homem o principal deles, sua interao com as organizaes intensa por toda a sua vida. Isso faz com que o homem desempenhe diversos papis, por exemplo, na organizao educacional ele pode exercer o papel de aluno, de professor, de gestor, de tcnico. Na organizao empresarial ele pode ser o administrador, o operrio, o cliente ou o fornecedor. Esse processo intenso e cotidiano na sociedade moderna.

Questo 16
Resposta: C

4 Tema 3 nfase nas Pessoas Ponto de Partida

Resposta: Os trabalhadores executavam uma ou poucas tarefas. Em termos de sade, muitos deles enfrentaram fadiga e problemas psicolgicos, em razo da monotonia. Na sociedade, iniciaram os movimentos sindicais cujo principal papel seria a defesa desses trabalhadores quanto s condies de trabalho e, tambm, para exigir a elaborao de legislao trabalhista que protegesse os trabalhadores de modo geral. O surgimento da abordagem humanstica est associado mais estreitamente s questes dos trabalhadores, tanto que no incio pretendeu testar o impacto das condies fsicas na produtividade daqueles operrios. Pesquisa mais aprofundada pode ainda trazer as discusses sociais americanas pelo grande nmero de pessoas procura de uma oportunidade de trabalho nas indstrias pelo xodo rural e outros eventos tpicos de grandes cidades, o que desfavorecia para os trabalhadores que no aceitavam as condies de trabalho oferecidas pelas indstrias.

Questo 1
Resposta: A

Questo 2
Resposta: E

Questo 3
Resposta: B

Questo 4
Resposta: C

Questo 5
Resposta: D

Questo 8
Resposta: Acreditava-se que os grupos sociais exerciam forte influncia sobre os trabalhadores em razo das recompensas e das sanes morais, de forma que, se o trabalhador no seguisse as orientaes de comportamento definidas pelos grupos sociais, sofreria sanes como excluso ou marginalizao. As lideranas desses grupos eram geralmente carismticas e procuravam ditar comportamentos que fortalecessem os objetivos finais ligados a proteger os trabalhadores e/ou prejudicar os objetivos organizacionais.

Questo 9
Resposta: As teorias da administrao se interessaram por esses conceitos por identificar que poderiam ser importantes aliados na busca pela melhoria da eficincia organizacional. Por serem componentes humanos e por no conhecerem claramente ainda como funcionavam. Os estudos futuros foram direcionados para compreend-los melhor e tambm para profissionalizlos, fazendo com que os lderes pudessem ser desenvolvidos para auxiliar no processo motivacional e na atuao da organizao informal em benefcio dos propsitos organizacionais.

Questo 10
Resposta: A

Questo 11
Resposta: C

5 Questo 12
Resposta: B

Questo 13
Resposta: D

Questo 14
Resposta: A

Questo 15
Resposta: D

Questo 16
Resposta: B

Tema 4 nfase na Tecnologia Ponto de Partida

Resposta: Pessoal.

Questo 1
Resposta: D

Questo 2
Resposta: D

Questo 3
Resposta: E

Questo 4
Resposta: E

Questo 5
Resposta: B

Questo 6
Resposta: A

Questo 7
Resposta: Resposta personalizada a cada grupo de aluno.

Questo 8
Resposta: Por meio das simulaes de situaes reais, antecipando decises que podem ser aplicadas na gesto das empresas.

Questo 9
Resposta: Em Balanced Scorecard so utilizadas tecnologias de informao para medio e controle de desempenho operacional.

Questo 10
Resposta: Melhoria nos processos empresariais.

Tema 5 nfase no Ambiente Ponto de Partida

Resposta: B C

Questo 1
Resposta: C

Questo 2
Resposta: A

Questo 3
Resposta: B

Questo 4
Resposta: E

Questo 5
Resposta: D

Questo 6
Resposta: B

Questo 8
Resposta: A anlise ambiental deve considerar as variveis que impactam com mais importncia empresa em questo.

Questo 9
Resposta: Pontos fortes e fracos; ameaas e oportunidades (podem ser exemplificados e/ou definidos).

Questo 10
Resposta: Analisando qual tem maior capacidade para contribuir com o sucesso da empresa em questo, conforme suas prprias caractersticas, adaptando se necessrio.

Tema 6 nfase nas Competncias e na Competitividade Ponto de Partida

Resposta: B) Porque a cultura organizacional deve favorecer a implementao de novas polticas, j que orientadora de comportamentos esperados.

Questo 1
Resposta: C

Questo 2
Resposta: C

Questo 3
Resposta: D

Questo 4
Resposta: D

Questo 5
Resposta: C

Questo 8
Resposta: Oferecendo recursos de armazenamento e disseminao de conhecimento.

Questo 9
Resposta: uma tecnologia de gesto pela qual a empresa gerencia com competncia seu capital humano, estimulando a aprendizagem contnua para adaptao s novas demandas ambientais e oferecendo ambiente favorvel gesto do conhecimento.

Questo 10
Resposta: o conjunto de recursos no fsicos que contribuem com a criao de valor organizacional que no podem ser acrescidos nos relatrios contbeis, sejam pessoas, processos ou tecnologias.

Tema 7 A administrao Hoje e as Tendncias para o Futuro Empresas e o Papel do Administrador Ponto de Partida
Resposta: O supervisor necessita conhecer a prtica operacional e o diretor necessita ter mais conhecimento amplo para tomar decises estratgicas.

Questo 1
Resposta: E

Questo 2
Resposta: A

Questo 3
Resposta: C

Questo 4
Resposta: D

Questo 5
Resposta: B

Questo 6
Resposta: Eram gigantescas, utilizavam tecnologia de produo pouco intensiva e sua mo de obra era pouco capacitada. A produo em massa era realizada pela especializao do trabalhador.

Questo 7
Resposta: Eficincia utilizar economicamente os recursos; eficaz atingir objetivos. As empresas buscam ser eficientes e eficazes ao mesmo tempo.

Questo 8
Resposta: D

Questo 9
Resposta: Significa que o administrador deve ter preparo para exercitar a profisso em qualquer nvel da organizao.

Questo 10
Resposta: Cientfico (experincia) e emprico (prtica: tentativa de acerto e erro).

Tema 8 O contexto das empresas Ponto de partida

Resposta: Fayol deu incio s ideias de estrutura organizacional, propondo ideias direcionadas autoridade, hierarquia, aos departamentos e s funes. As contribuies de Weber aprofundaram esses conceitos ao estabelecer o modelo burocrtico de organizao, defendendo que as organizaes so racionais-legais. Essa construo fez emergir um debate importante: centralizao versus descentralizao. Tambm a proposta de Peter Drucker administrao por objetivos (APO) expandiu o conceito de processos da administrao, detalhando como os administradores atuam, especialmente quanto ao planejamento. At aqui, j foi reunido o conhecimento que possibilitou o desdobramento do conceito de departamentalizao. Nesse contexto, surgem outros conceitos essenciais para o futuro das teorias da administrao, como ambiente, processo e estratgia.

Questo 1
Resposta: C

Questo 2
Resposta: E

Questo 3
Resposta: A

Questo 4
Resposta: Gerencial, de produo e de comunicao.

Questo 5
Resposta: A

Questo 6
Resposta: D

Questo 7

Resposta: O fluxo de informao est mais rpido e, consequentemente, o processo de tomada de deciso tambm. A TI tem importante capacidade para auxiliar na vantagem competitiva da empresas justamente nesta agilidade de resposta.

Questo 8
Resposta: B

Questo 9
Resposta: B) Catalisadores so variveis presentes que podem ser vantagens competitivas; oportunidades so variveis para ele, somente que para o futuro; ofensores so variveis presentes que podem impactar negativamente nos negcios da empresa; ameaas so possibilidades futuras de risco.

Questo 10
Resposta: Planejamento estratgico uma metodologia que permite empresa definir caminhos a seguir no futuro, a partir do estabelecimento de objetivos e elaborao de planos de ao.