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INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECHE

TIENDAS DE CONVENIENCIA

Maria Jose Toraya Canul Profesor: ARQ. Orlando Cuevas Santiago 11-2-2014

INDICE CAPITULO I Introduccin Delimitacin del proyecto Antecedentes Ejemplos anlogos Anlisis del edificio Contexto Marco legal Conclusin Bibliografa 2 3 3 6 8 11 14 16 17

INTRODUCCIN

El concepto de tiendas de conveniencia ha sufrido cambios debido a la constante y dinmica modernizacin del mercadeo, tratando de mejorar los niveles de satisfaccin y de servicio acorde a las necesidades del cliente y las exigencias del mercado actual. Este concepto en si es diferente de tiendas de autoservicio y vienen a substituir a la antigua tienda de "esquina", con respecto a la imagen, servicio y distribucin. Son tiendas ms profesionalizadas y menos personalizadas denominndoseles tambin tiendas de emergencia, ya que la mercanca o el producto pueden requerirse en un momento dado. En la actualidad los bienes conveniencia se refieren a los bienes de consumo que el cliente usualmente compra con frecuencia, inmediatamente y con el mnimo esfuerzo. Algunos tambin lo llaman " bienes de compra rpida". La conveniencia o comodidad puede estar representada en trminos de cercana a la casa del comprador, fcil acceso a algn medio de transporte, proximidad a lugares donde la gente va durante el da y la noche. Las grandes cadenas de conveniencia como Exprs, Oxxo y grupos ges entre otras ofrecen lo necesario (comida lista para calentar, artculos para el hogar, etc.), lo urgente (medicamentos y refrescos), las 24 horas del da, a precios accesibles, aunque no tan bajos como los de la mayora de supermercados. Hoy en da, las tiendas de conveniencia modernas ofrecen una amplia variedad de productos y de servicios, el cual es un reflejo del tipo de vida de los aos actuales: comestibles, salud y belleza, revistas, cintas de vdeo, comida rpida, cajeros de banco y autopartes para nombrar algunos. Aunque un clima econmico da mayores retos considerables a la industria. Con el presente estudio se pretende obtener el anlisis de las tiendas de conveniencia para as tener conocimientos previos desde como nacieron, como es que llegaron a Mxico y despus a Campeche y tambin como es el sistema contractivo que manejan estos tipos de tiendas para si despus de tener todos estos conocimientos previos poder realizar un buen proyecto arquitectnico con el fin de servirle a la sociedad campechana.1

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Comercio Tienda de conveniencia Gnero: social / Econmico Qu es una tienda de conveniencia?


Se llaman tiendas de conveniencia a los establecimientos con menos de 500 m, con un horario comercial superior a las 18 horas, un periodo de apertura de 365 das del ao. De ah el nombre popular de24 horas. Tienen un amplio surtido de productos, centrado en bebidas, alimentacin, productos de estanco, bazar, etc. A cambio de la amplitud de horarios y la variedad de productos, sus precios suelen ser ligeramente superiores a los de los supermercados al uso. Generalmente, se ubican en el centro de las ciudades aunque tambin se engloban bajo esta denominacin otros locales.2

ANTECEDENTES Sociales, Econmicos, Polticos La evolucin de las tiendas de conveniencia ha tenido cambios paralelos empezando a principios de 1920 cuando la compaa Soutland de hielo en los Estados Unidos adiciona unas cuantas provisiones (sal, productos de tabaco y jabn) a sus bodegas de hielo. La idea sola ser bastante conveniente para los clientes y paso de ser un negocio de temporada a una operacin de ao completo. Durante los aos 30' las tiendas de conveniencia crecieron lentamente con la adicin al desarrollo de las tiendas de conveniencia en la compaa Soutland. Tambin emergieron otro tipo de tiendas: tiendas pequeas, tiendas de conveniencia mviles y mercados de autoservicio. Las tiendas de hielo prosperaron con la inclusin de cerveza en hielo despus de la ley de prohibicin en 1930. Ante la llegada de la refrigeracin a finales de los 30' permiti que productos como la mantequilla, huevos, leche, nieves pudieran ser adicionados. La era de los 40' fue un perodo de cambio social en Amrica provocado por la segunda guerra mundial. Despus de la guerra, prstamos a bajos intereses permitieron a veteranos construir nuevas casas en los suburbios. Surgieron muchas tiendas de vecindad para servir las necesidades prioritarias. La cadena de tiendas de conveniencia Super-7 se expandieron y adicionaron nuevos productos: vegetales frescos, comida congelada y, productos de salud y belleza Los 50' el crecimiento de las tiendas fue mucho mayor por la Ley Federal de Caminos de 1955 en los Estados Unidos, el cual financi la construccin de carreteras o autopistas. Muchas de tiendas de conveniencia que ahora son famosas, se formaron durante este periodo adicionando un gran nmero de servicios que ofrecer a la comunidad. En los 60' fue la verdadera era de las tiendas de conveniencia americanas provocado por dos factores: crecimiento de nios y que el 70 por ciento del crecimiento de la poblacin americana ocurri en los suburbios. En 1961 se form la Asociacin Nacional de Tiendas de Conveniencia por la Asociacin de Comercio en los Estados Unidos. En ese tiempo la Industria presuma de 3,600 tiendas. La primera tienda de conveniencia de 24 horas fue abierta en las Vegas en 1963 y despus otras
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http://es.wikipedia.org/wiki/Tienda_de_conveniencia

fueron surgiendo rpidamente. Al final de la dcada 16,000 tiendas de conveniencia contabilizaban 3.5 billones de dlares en ventas. En los 70' las tiendas de conveniencia adicionaron autoservicio en las bombas de gasolina incrementando ganancias en 7 billones de dlares en solamente un ao. Se movieron al exterior y a localidades internacionales, como: Canad, Mxico, Australia, Japn, Francia y otros. Para 1979 las tiendas de conveniencia sumaban a 35,000 tiendas nacionales e internacionales. Los 80' marcaron el inicio de una era de dificultad para las tiendas de conveniencia. Con un incremento de mujeres a la fuerza de trabajo, las necesidades de conveniencia se intensificaron con las familias con doble ingreso y las compras efectuadas a la carrera. Cierto nmero de factores disminuyeron el crecimiento: recesin econmica, altas tasas de inters, precios de gasolina, requerimientos pesados de capital inicial, saturacin de mercados urbanos, costos altos de renta y la introduccin de nuevos formatos de tiendas (supe bodegas, tiendas de Gourmet, hipermart). El crecimiento fue obtenido primeramente por Adquisiciones/Uniones Corporativas y la apertura de tiendas en mercados rurales. La Atencin Industrial se movi a mejorar operaciones, mrgenes y control de costo a travs de mejores programas de mercadotecnia y automatizacin del menudeo. En 1986 la Industria haba crecido a ms de 61,000 mil tiendas con 50 billones de dlares en ventas con 60 millones de consumidores al da, con una transaccin de 2 dlares excluyendo gasolina aportando estas tiendas 1/5 sobre las ventas de gasolina en los Estados Unidos. Por lo anterior se dice que el concepto de tiendas de conveniencia inicia en Estados Unidos en 1930, el cual se ha ido adecuando a las necesidades del consumidor y de la sociedad en general. Muchos autores definen el trmino conveniencia en dos palabras ubicacin y horario pero a medida evoluciona el mismo se le suman otros factores que elevan ms aun su significado, como ser; acceso, visibilidad, segmentacin de mercado, servicio, tiempo, proveedores y otros. Se define como una institucin de venta al detalle que se concentra en abarrotes y artculos no alimenticios de conveniencia, tiene precios ms altos que la mayor parte de las dems tiendas de abarrote y ofrece servicios a los Consumidores. En muchas se puede encontrar tambin gasolina, comidas rpidas y servicios selectos. Hasta cierto grado, las tiendas de conveniencia compiten tanto con los supermercados como con los restaurantes de comidas rpidas. Aunque su gama de productos son limitados por ser tiendas pequeas, tiene la capacidad de estar en cualquier colonia de la ciudad, lo cual pone en serios aprietos a las tradicionales tiendas de abarrotes. Aunque difcilmente las tiendas de conveniencia pueden reemplazar las grandes tiendas de autoservicio como los preferidos por el pblico, crean un ambiente de significado que las convierten en sacadores de apuros. Prueba fehaciente del crecimiento de este tipo de tiendas es la gran expansin de establecimientos a largo y ancho del pas, como por ejemplo los planes de crecimiento de las grandes cadenas (Oxxo, Super-7, Circulo K, y otros ) ya con algn tiempo en el mercado y otras mas recientes que a travs de organismos especializados en el levantamiento de tiendas de autoservicio (Omega Enviromental Inc.) llegan a ser muy prometedoras. En la actualidad Monterrey vive un auge en la apertura de tiendas de conveniencia, como consecuencia de los agresivos programas de expansin de las nuevas cadenas de franquicias, siendo de los factores ms

importantes los provocados por el programa de franquicia de Pemex que pretende modernizar las gasolineras permitiendo la instalacin de tiendas de conveniencia en los puntos de venta, abrindose un enorme potencial de crecimiento en este sector, ya que a nivel nacional existen alrededor de 3 mil 600 gasolineras aproximadamente.10 En Campeche existen varias cadenas de tiendas de conveniencia: Oxxo que pertenece a Cervecera Cuauhtmoc, extra y otras. Estas empresas han iniciado, cada una por su lado, un programa para operar en el mayor nmero posible de gasolineras. Es de hacer notar que Monterrey es la ciudad ms saturada de tiendas de conveniencia, dado que dicha ciudad inicio el concepto en Mxico, de hecho las cadenas mencionadas anteriormente iniciaron labores en esta ciudad. Es por lo anterior que la competencia se ha extendido a otras ciudades del Distrito Federal, donde las empresas tienen agresivos planes de apertura de nuevas tiendas. Incluso otras cadenas de tiendas de conveniencia de Estados Unidos buscan socios mexicanos para coinvertir e iniciar operaciones en Mxico, sobre todo en Monterrey. De las tiendas que operan actualmente en la ciudad, Oxxo y Sper ges surgen en Mxico, mientras que Super-7 y Circulo K operan en el pas en asociacin con inversionista mexicanos. Segn entrevistas realizadas y publicadas en el peridico H El Norte " a directores de las cuatro tiendas de conveniencia en Monterrey sealan los programas de expansin para los prximos aos, tal fue el programa de apertura de las tiendas Oxxo en 1993 que contemplaba la apertura de 347 tiendas sumado a las 540 tiendas que tenan instaladas hasta esa fecha. Adems con el programa de franquicias de Pemex esperaban abrir 75 tiendas adicionales sealando tambin la incursin en el exterior, con la apertura de tiendas en Costa Rica y San Salvad or.3

TABLA 1 PERFIL DE LOS ESTABLECIMIENTOS DEL PAIS EN 1992 Tiendas de conveniencia


OXXO 7ELEVEN

Tipo de operacin
Operacin directa franquicias Operacin directa

Planes de expansin
356 tiendas 75 en gasolineras 85 en Centroamrica 30 en monterrey

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Ejemplos anlogos OXXO

Mapa de oxxo en Campeche

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Cadena Comercial OXXO S.A. de C.V.


Carretera Federal Campeche- Mrida SN, Fraccionamiento Imi, 24560 Campeche 01 981 812 2175 oxxo.com

GRUPO GES

Mapa de ges en Campeche

5Av.

Ruiz Cortines 112 Torres de Cristal , 24040 San Francisco de Campeche

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ANALISIS DE EDIFICIOS La relacin que hay entre el consumidor y el proveedor ha hecho que se cambien los estilos de vida, adaptndose a los diferentes territorios, la sociedad se puede adaptarse a los servicios comerciales tradicionales con otros que rompen las pautas de lo conocido. Lo que es la geografa humana y la geografa comercial debe resolver esa diferencia inter dependencia entre el territorio, la sociedad como agente consumidor y de la actividad comercial. Es cuando existe la tridireccionalidad en el proceso de innovacin comercial el cual es necesario las adaptaciones, cambios en la sociedad y el territorio para que existan nuevos formatos como la tienda de conveniencia para que encaje en la sociedad y el territorio. Las tiendas de conveniencia pasaron a sustituir a la tienda general pasada de moda debido a que ofrecen una mayor gama de cosas que las tienditas antiguas estaban limitados a gran escala.

FUNCIONAMIENTO Las tiendas de conveniencia son negocios dedicados a la venta de productos de consumo inmediato que mayormente son ubicados en cercanas de gasolineras, residenciales o ejecutivas. Sus principales lneas de productos son las bebidas, botanas, abarrotes, cigarrillos, productos de limpieza y algunos medicamentos que se expenden sin receta. Su caracterstica principal es que el cliente entra al negocio en modalidad de autoservicio. Estas tiendas suelen ser negocios excelentes y muy rentables si estn planificados, administrados y ubicados estratgicamente. Un aspecto determinante para el negocio ya que debe estar ubicado en un lugar con alto trfico de personas sin que el costo del mismo te impida obtener una utilidad y manejar un crecimiento controlado.

Algunas caractersticas importantes que debe tener el local son:

Cercano a reas residenciales, escolares y ejecutivas. rea de paqueo y estacionamiento para la comodidad de tus clientes rea de bodega con acceso por parte de los proveedores. Debe contar con servicios sanitarios para clientes y empleados por separado El rea del local debe ser acorde a los objetivos del mismo: 200-300m2 para Mini Sper, 100200m2 para tienda de conveniencia y 50-100m2 para tienda o miscelnea.6

UBICACION/ENTORNO

http://148.204.210.201/tesis/355.pdf

Una tienda de conveniencia puede ser parte de una estacin de gasolina/gasolina. Puede estar situado al lado de una carretera muy transitada, en una zona urbana, cerca de una estacin de tren o ferrocarril u otro centro de transporte. En algunos pases, las tiendas de conveniencia tienen horarios comerciales de largo, estn abiertas 24 horas.

ESTRUCTURACION MATERIALES El concepto de tiendas de conveniencia ha crecido y ahora es comn encontrar otros servicios que puedes incorporar a tu negocio adicional a la venta tradicional de abarrotes, como:

Telefona pblica Internet Venta de comida rpida Venta de peridicos Envos a domicilio Cajero automtico

INSTALACIONES Equipo y mobiliario: En tiendas Oxxo se fabricaron los muebles para check out, fast food, porta garrafones y barras de consumo.
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http://www.cnnexpansion.com/negocios/2012/07/13/oxxo-el-pequeno-gigante-de-mexico

Se requiere distintas clases de mobiliario, siendo los principales los siguientes:

Estanteras y anaqueles Exhibidores Equipo de refrigeracin y congeladores Caja registradora o punto de venta (POS) Extinguidores Mostrador Rtulos luminosos Mesas y sillas para consumo de alimentos en sitio (opcional) Horno microondas Cafetera Utensilios de cocina Circuito de cmaras de seguridad

Desde luego, el presupuesto de inversin deber ser elaborado considerando este mobiliario de acuerdo al tamao de negocio que se desee montar. Algunos proveedores de caf y sodas contemplan dentro de sus mecanismos de distribucin, la concesin de enfriadores y mquinas de capuchinos sin costo y que pueden ser excelentes alternativas con el nico requisito que cumplas con una venta mnima determinada. 8 FORMA DEL EDIFICIO Las dimensiones de la edificacin deben de estar entre 100 a 200 m2 de acuerdo con el reglamento de construccin del estado de Campeche; La edificacin tiende a dar forma rectangular considerando que en la parte superior estar sobre puesto otro rectngulo que es en donde se pondr en logotipo o nombre del establecimiento.9

http://www.1000ideasdenegocios.com/2012/02/plan-de-negocio-minimarket-minisuper-o.html

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CONTEXTO: Ecologa, Medio fsico Ubicacin

Infraestructura Podemos denotar rpidamente que el predio que se est analizando el cual est sealado anteriormente si cuenta con los servicios bsicos como energa elctrica, calles, banquetas, agua potable entre otras lo cual lo hace que tenga una buena infraestructura y es totalmente viable para alguna construccin designada.

Suelo La superficie es plana en su mayor parte con ondulaciones no mayores de 150 metros sobre el nivel del mar. Lo atraviesa la sierra alta, que en su recorrido por la costa forma acantilados conocidos con el nombre de Maxtum y Boxol.

TOPOGRAFIA Pues el terreno cuenta con una superficie plana aproximada de 2000 m2 en cuanto a lo que resta hay diferencia hay partes ms altas que otras, huecos que tal vez se tendran que rellenar para emparejar el terreno10

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http:// /monografas/informacin/camp/territorio
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CLIMA El clima principal es de tipo clido subhmedo con lluvias en verano, que se divide en: Clima clido subhmedo con lluvias en verano de menor humedad, a(w0), propio de las bajas latitudes, donde se manifiesta el mximo calor solar. Este clima es propio de la regin oeste, este y norte del Municipio. Las temperaturas son normalmente estables y elevadas, siendo los meses ms calurosos mayo y junio, y los ms frescos diciembre y enero. La temperatura media anual de 26.8 grados centgrados; el promedio ms alto es de 29.6 C y el ms bajo de 23.2C. Las precipitaciones pluviales van en promedio de 1 003.0 a 1 099.9 milmetros al ao, con lluvias intensas en agosto y septiembre. Clima de humedad intermedia A (W1), propio del sur y sureste del Municipio, observada por la estacin de Tixmucuy. La temperatura media anual es de 25.4 C; la ms alta es de 28.3 C y la ms baja de 21.5 C, registradas en junio y enero, respectivamente. Las precipitaciones pluviales son, en promedio de 1 138 milmetros al ao, con lluvias intensas en agosto y septiembre.11

ASOLIAMIENTO Podemos dar nos cuenta que en el municipio de Campeche las altas temperaturas estn a la orden del dia sin embargo este predio podr contar con una ubicacin del sol factible para la construccin que se realice en este predio antes sealado pues se dara la ubicacin referente al norte de igual manera sealado, lo cual el frente de este predio estar ubicado en este de tal manera que sea un lugar confortable y agradable. 12

VIENTOS Los vientos en Campeche tienen el siguiente comportamiento durante el ao: los vientos procedentes del noroeste se presentan fundamentalmente en los meses de noviembre a marzo; para los meses de septiembre y octubre el viento que viene del norte tiende a alinearse en direccin este-oeste; durante los meses de junio a agosto los vientos que afectan esta regin proceden del sureste; en mayo y abril estos vientos tienden poco a poco a orientarse en direccin sur-norte. En general las brisas marinas que soplan del noreste durante gran parte del ao son los vientos dominantes. En invierno los "nortes" o tormentas de invierno, que son masas de aire fro y seco que se desplazan del noreste, originndose en el norte de Estados Unidos y sur de Canad, al cruzar el Golfo de Mxico recogen humedad, la cual precipitan en esta zona causando lluvias de noviembre a enero. En los meses de verano la regin es visitada ocasionalmente por ciclones.

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http://cuentame.inegi.org.mx/monografias/informacion/camp/territorio/clima.aspx

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REGIMEN PLUVIAL Se carece de corrientes superficiales, pero en la parte norte y noreste se pueden observar grietas de las cuales se han formado corrientes subterrneas por las precipitaciones pluviales. El nivel fretico se encuentra a profundidades que van de 6 a 90 metros, para aprovecharlas se cuenta con pozos que proporcionan agua para usos agropecuarios y para aliviar necesidades bsicas de los diversos sectores de la poblacin rural y urbana. Tiene cuerpos de aguas pequeos en Edzn y Hampolol. Los flujos de aguas pluviales durante las pocas de lluvias y planicies bajas limo arcillosas y rocosas que se cumulan en condiciones de lluvias extremas. Los lomeros son en realidad pliegues de bloques con direccin WNW-ESE compuestos por caliza masiva o estratos delgados con echados sus horizontales de 2 al pie de landera ,10 sobre los flancos y 15 sobre las pendientes ms pronunciadas. Son el resultado de levantamientos estticos que permitieron que la emisin de planicie estructurales a diferente latitudes, de 7,17,30,40 y 60 m y pendientes agrupados de 20 y 40%.
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Diagnstico de riesgo por inundaciones para la ciudad de Campeche

Escrito por Gerardo Palacio Aponte, Paulo Salles Alfonso de Almeida, Rodolfo Silva Casarn, Erick Bautista, Gergorio Posadas Vanegas y Rafael Val

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MARCO LEGAL 1.- REGLAMENTO DE CONSTRUCCIN DEL MUNICIPIO DE CAMPECHE Las disposiciones del reglamento regirn en el municipio de Campeche y tienen como objetivo regular todas las obras de construccin, instalacin, modificacin, ampliacin, reparacin y ampliacin que se ejecuten en terrenos de propiedad pblica o privada, as como el desarrollo urbano, planificacin, seguridad, estabilidad e higiene, las limitaciones y modalidades que se impongan al uso, destino y reserva de los terrenos o de la edificaciones de propiedad pblica o privada en los programas y declaratorias correspondientes.14

2.- NORMAS TECNICAS COMPLEMENTARIAS CAMPECHE 15

DEL

REGLAMENTO

DEL

MUNICIPIO DE

3.- LEY DE VIALIDAD, TRNSITO Y CONTROL VEHICULAR DEL ESTADO DE CAMPECHE La Ley es de orden pblico e inters general y tiene por objeto regular y controlar el uso de la vialidad, la infraestructura, los servicios y los elementos inherentes o incorporados a la misma, para garantizar su adecuada utilizacin, planeacin, construccin y aprovechamiento, as como la seguridad de los peatones, conductores y usuarios, y el control en el trnsito de personas y vehculos16

4.- LEY ASENTAMIENTOS HUMANOS Las disposiciones de esta Ley son de orden pblico e inters social y tienen por objeto, en congruencia con las leyes y Programas de Desarrollo Urbano Federal: I.- Establecer las normas conforme las cuales los Municipios y el Estado participarn en la ordenacin y regulacin de los asentamientos humanos; II.- Fijar las normas a que se sujetar la planeacin, fundacin, conservacin, mejoramiento y crecimiento de los centros de poblacin de la entidad; III.- Definir las normas bsicas conforme a las cuales el Gobierno del Estado y los Ayuntamientos ejercern sus atribuciones para determinar las correspondientes provisiones, usos, reservas y destinos de reas, zonas y predios; y IV.- Fijar los principios

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http://www.municipiodecampeche.mx/transparencia/files/reglamento_construcciones.pdf http://www.municipiodecampeche.mx/transparencia/files/normas_tecnicas_complementarias_reg_construccion.pdf

https://www.google.com.mx/search?q=google&rlz=1C1AVNA_enMX562MX562&oq=g&aqs=chrome.3.69i60l2j69i57j69i59.1634j0j7&so urceid=chrome&espv=210&es_sm=122&ie=UTF-8#q=reglamento+de+vialidad+del+estado+de+campeche

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generales para la regulacin, control y vigilancia de fraccionamientos, fusiones, subdivisiones, re lotificaciones y edificaciones.

5.- LEY DEL EQUILIBRIO ECOLGICO Y PROTECCIN ALAMBIENTE DEL ESTADO DE CAMPECHE La ley es de orden pblico e inters social; sus disposiciones son de observancia obligatoria en el territorio del Estado y tiene por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para la preservacin, conservacin y restauracin del equilibrio ecolgico, as como la proteccin y mejoramiento del ambiente, conforme a las facultades que se derivan de la Ley General del Equilibrio Ecolgico y la Proteccin al Ambiente, y disposiciones quede la misma emanen.17

6.- LEY DE OBRAS PBLICAS DEL ESTADO DE CAMPECHE La Ley es de orden pblico e inters social y tiene por objeto regular el gasto y las acciones relativas a la planeacin, programacin, presupuestacin, ejecucin, conservacin, mantenimiento, demolicin y control de la obra pblica que realicen: I.- La Secretara de Obras Pblicas y Comunicaciones y las dems Secretaras que conforman la Administracin Pblica Estatal centralizada, incluidas la Procuradura General de Justicia y la Oficiala Mayor; II.- Las Direcciones de Obras Pblicas Municipales; III.- Los organismos descentralizados de la Administracin Pblica, estatal y municipal; IV.- Las empresas en las que el Gobierno, estatal o municipal, sean socios mayoritarios; V.- Los fideicomisos en los que el fideicomitente sea el Gobierno del Estado o los Ayuntamientos o cualquiera de las entidades a que se refieren las fracciones III y IV de este artculo. Las disposiciones de esta ley son de observancia obligatoria para las dependencias y rganos de los Poderes Legislativo y Judicial, sin perjuicio de lo dispuesto en sus respectivas leyes orgnicas, as como para todos aquellos organismos que manejen o apliquen recursos provenientes de los erarios estatal o municipal. Las atribuciones que en esta ley se confieren al titular del Poder Ejecutivo y a dependencias de la Administracin Pblica del Estado se ejercern, en la esfera de competencia de los Poderes Legislativo y Judicial y organismos en mencin, por las dependencias y rganos de stos homlogos de aqullos.
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CONCLUCION Debido a la apertura comercial y, la internacionalizacin de los negocios en Mxico, es indispensable conocer de las fortalezas y debilidades que el mercado ofrece. En la actualidad la expansin y crecimiento de grandes cadenas de tiendas de conveniencia en el pas evolucionan rpidamente tanto en su concepto y naturaleza, donde lo importante es conocer a fondo los deseos, preferencias y la comodidad del consumidor, utilizando estudios de mercado que sirvan para disear estrategias de penetracin y satisfaccin basadas en el servicio con calidad que el consumidor desea de igual manera innovando arquitectnicamente las tiendas dndole la comodidad funcional a l consumidor. En esta clase de negocios la publicidad y la promocin son bsicas con el fin de crear una reaccin y estimular la accin de compra por parte del consumidor. El concepto clave es la mezcla de mercadotecnia por ser las variables (4p's) que se pueden usar para influir en la respuesta de los compradores. Este trabajo contribuyo a generar informacin del mercado presente que sirvi para realizar un anlisis ms concienzudo de las acciones de la tienda generando estrategias basadas en precio, producto, promocin, plaza y la innovacin de la infraestructura de la misma. Claro todo una planeacin e implementacin de estrategias genera un costo, pero que en esta ocasin se revertira en mayores beneficios si se aplica en congruencia con deseos y expectativas del consumidor en zona.19

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BIBLIOGRAFIA

Web grafa: http://www.municipiodecampeche.mx/transparencia/files/normas_tecnicas_complementarias_re g_construccion.pdf http://www.ordenjuridico.gob.mx/Estatal/CAMPECHE/Municipios/Campeche/CAMReg3.pdf http://www.municipiodecampeche.mx/transparencia/files/reglamento_construcciones.pdf http://www.consumoteca.com/comercio/tiendas-de-conveniencia/tienda-de-conveniencia/ http://www.cnnexpansion.com/expansion/2011/09/14/gasolina-franquicias-y-futbol http://www.facebook.com/l.php?u=http%3A%2F%2Feprints.uanl.mx%2F2050%2F1%2F10800712 34.PDF&h=tAQFHnXHE

http://cdigital.dgb.uanl.mx/te/1080071234.pdf http://148.204.210.201/tesis/355.pdf http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/18893/Capitulo1.pdf http://eprints.uanl.mx/2050/1/1080071234.PDF http://www.cnnexpansion.com/negocios/2012/07/13/oxxo-el-pequeno-gigante-de-mexico http://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=web&cd=1&ved =0CCYQFjAA&url=http%3A%2F%2Frevistas.um.es%2Fgeografia%2Farticle%2Fdownlo ad%2F92411%2F88951&ei=T7bxUq7pG4aOyAHluYGoBw&usg=AFQjCNFswKEdn9tay fn8XZhDCD08OqfcFA http://www.1000ideasdenegocios.com/2012/02/plan-de-negocio-minimarket-minisupero.html
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