PROYECTO DE DESARROLLO DE SISTEMAS

DE TECNOLOGAS DE INFORMACION pARA EL MEJORAMIENTO DE LA EFICIENCIA EN pROCESOS COMERCIALES Y OpERATIVOS DEL ORGANISMO OpERADOR DE AGUA pOTABLE ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO DE LOS CABOS

SAN JOSE DEL CABO DIC-2013

Sistema Comercial

DEFINICIN

SUBSISTEMAS
Comercializacin de Servicios Catastro de Usuarios Medicion de Consumos Facturacin y Cobranza

El sistema comercial de un organismo operador de agua potable y saneamiento comprende las funciones de comercializacin de los servicios, registro y control de los usuarios, medicin de los consumos y la facturacin y cobro de los servicios suministrados.

OBJETIVOS ESpECIFICOS

LENGUAJES DE POGRAMACION
HTML CSS PHP JAVA

Promover la expansin y el mantenimiento del mercado consumidor para poder proporcionar el mximo de servicios al mayor nmero posible de usuarios. Registrar los consumidores que constituyen el mercado de servicios de la empresa, tanto los consumidores reales, para poder cobrarles los servicios, como los factibles y potenciales para realizar las funciones de planificacin y comercializacin que permitan cumplir las metas de cobertura previstas. Establecer para cada consumidor una cuenta que permita registrar el valor de los servicios prestados, cobrar este valor peridicamente y registrar y controlar los pagos efectuados.

WEB
Adobe Dreamweaver

DESIGN
Adobe InDesign Adobe Illustrator Adobe Photoshop
TIEMpO DE DESARROLLO

DICTAMEN DE LA SITUACIN ACTUAL

2 1/2 a 3 meses por susistema

REQUERIMIENTOS

El sistema comercial que se encuentra en operacin actualmente, presenta algunas carencias, mismas que se han surgido de un anlisis de funcionamiento y de entrevistas con los usuarios operadores de varias reas.

Opcinal BD-Oracle se cuenta con infraestructura para desarrolo de SQL server y ASP de ahorraria en costos por licenciamiento Inversion en Equipo de lectura y cajeros automaticos y en la estabilizacion de los enlaces VPN

CARENCIAS DE FUNCIONAMIENTO

La separacin de las bases de IVA, para llevar a cabo la determinacin de los pagos provisionales con base en los ingresos gravados a varias tasas. Y los momentos de acreditacin. El sistema actualmente no cuenta con esta funcionalidad, llevando a cabo una concentracin de conceptos que vuelve laboriosa esta actividad. Tambin se presenta la imposibilidad de llevar a cabo la gestin de los conceptos de cobro de manera amigable, y tener la posibilidad de actualizar tarifas de una manera sencilla y rpida. En la parte de rea de cajas receptoras, est imposibilitado el uso de los diversos tipos de pago (cheque, tarjeta, efectivo) por lo que los usuarios se ven en la necesidad de hacer conteos manuales en los cortes para hacer esta separacin de valores. Tambin se visualiz la contrariedad de que el uso de las terminales bancarias es demasiado engorroso, teniendo que pasarse los cajeros los equipos para llevar a cabo dichos cobros, lo que se refleja en el aumento de tiempo de atencin por usuario No se lleva un control minucioso de los pagos bancarios referenciados, para facilitar al mximo la elaboracin de las conciliaciones bancarias El rea de contratos no cuenta con opciones que permitan la asociacin documental a los registros de los usuarios, lo que contribuira a minimizar los espacios de almacenamiento en el uso de papelera impresa. El rea de convenios no cuenta con la funcionalidad de registro de los mismos, y la posibilidad de obtener listados de pagos efectuados, no efectuados, etc. No existe una correlacin dentro de las reas operativas y las administrativas que permita visualizar los niveles de efectividad de las cuadrillas de instalacin y reparacin de fugas. No se cuenta con un sistema automatizado de reporte y atencin de fugas, mismo que deber presentar datos estadsticos que refleje su actividad y los tiempos de respuesta, tipos de fugas atendidas, etc. Se muestra una codependencia con el departamento de informtica, para situaciones cotidianas, como ajustes por errores de facturacin, descuentos no aplicados, desfaso en clculo de consumos. El sistema de cajeros automticos es inexistente, La separacin geogrfica de las diferentes localidades ha mantenido imposibilitada la opcin para llevar a cabo pagos, aclaraciones, contratos o cualquier otro tramite, en cualquiera de ella, sin limitantes. Adems del trabajo administrativo que se presenta a la hora de hacer la carga de plizas de ingresos, lo que provoca desfaso en la la presentacin de la informacin que por ley, ahora debe ser en tiempo real. El registro de las lecturas levantadas, se lleva a cabo de manera manual, lo que permite un uso no ptimo del tiempo y un retraso inevitable en la emisin de los comprobantes. No existe interrelacin entre el sistema de almacn, directamente desde el sistema comercial para poder llevar a cabo solicitudes de material de manera inmediata y mantener la interrelacin documental No existe el mdulo de control de laboratorio de medidores

OTROS pUNTOS A TENER EN CUENTA

El pago de licenciamientos siempre ha sido un tema de inters, pues en muchas ocasiones el costo de los mismos representa el 30 0 40 % del costo total de un proyecto de implantacin de sistemas. En este caso el organismo ya cuenta con licenciamientos de SQL server, mismos que pueden ser aprovechados, solo pagando una cantidad mnima en caso de que se decida actualizar la misma. La idea central se basa en el desarrollo de una aplicacin multicapa, que muestre independencia del sistema gestor de base de datos, es decir que pueda usar cualquiera, inclusive las versiones gratuitas libres de costos de licencias,

Adems de llevar la codificacin de varios clientes para aprovechar todos los puntos a favor: Por ejemplo: Un cliente web siempre es muy rpido, pero limitara el acceso al no contar con un ancho de banda adecuado, o hara necesario la contratacin de un tope ms elevado para contrarrestar los usuarios concurrentes a la aplicacin. Adems si se limita a este cliente, al usar dispositivos mviles las pantallas que no han sido optimizadas sufren alteraciones de apariencia o de tamao, lo que dificulta su uso normal. En cambio con el desarrollo multa-cliente que se propone, se puede obtener el mximo beneficio de todas las opciones disponibles: Al usar el cliente Windows, se minimiza el trfico fuera de la red local, y las transacciones se ejecutan ms rpido, el cliente web ser exclusivo para reas remotas que no cuenten con enlaces estables de VPN, o laptops, y el cliente mvil, dar servicio a los telfonos inteligentes, y tabletas para llevar a cabo cualquier tarea. De este modo se eficientiza el uso de los recursos

Adicionalmente al desarrollo primario del sistema comercial, sern expuestas nuevas funcionalidades que vendrn a sumar mucha potencia al mismo, por ejemplo. El subsistema de catastro de usuarios, est planeado para hacer interface con el sistema de registro catastral municipal, para obtener datos de geo localizacin por coordenadas, entre otras cosas. El subsistema de lecturas, tendr la posibilidad de emitir registros remotos usando el cliente web, sin limitarse al uso de las handhelds Tambin se ha planeado incluir un sistema similar que permita llevar a cabo la definicin de sectores de atencin

Sistema de Intranet

DEFINICIN

SISTEMA DE BASE DE DATOS

My SQL SQL Server

Una intranet pone juntos todos los recursos necesarios bajo un nico Portal Corporativo, brindando estandarizacin y facilidad de uso, permitiendo a los usuarios interactuar con contenidos, aplicaciones, procesos de negocio y otras personas dentro de la Organizacin. La intranet es conducida por un sistema avanzado de herramientas que brinda a usuarios no tcnicos la capacidad de capturar inmediatamente la informacin y entregarla al pblico objetivo en forma oportuna.

LENGUAJES DE POGRAMACION
HTML CSS PHP JAVA

WEB

BENEFICIOS
Algunos beneficios del uso de intranets se podran enumerar como sigue: Incrementa la lealtad de los clientes y asociados de negocio. Optimiza la comunicacin y el flujo oportuno de informacin entre los empleados, los clientes, los asociados de negocio y los proveedores. Reduce costos operativos, ahorrando tiempo y dinero. Incrementa la creatividad y la innovacin. Aumenta la eficiencia y productividad de la organizacin. Incrementa la reutilizacin del conocimiento y reduce la fuga del capital del conocimiento. Construye una cultura de colaboracin. Hace los procesos de aprendizaje ms fciles. Mejora los tiempos de respuesta al mercado. Posibilita la comunicacin con unnmero extenso de individuos y organizaciones a bajo costo.

Adobe Dreamweaver PHP Designer Jdeveloper

DESIGN
Adobe InDesign Adobe Illustrator Adobe Photoshop
TIEMpO DE DESARROLLO

1 mes
REQUERIMIENTOS

DICTAMEN DE LA SITUACIN ACTUAL

Solo se requiere rectificacion del cableado estructurado en algunas areas con deficiencias en el mismo Y discos duros para espacio de almacenamiento adicional

El sistema de intranet actual es practicamente inexistente, solo se usan carpetas compartidas para la transferencia de archivos entre usuarios, el uso del correo electronico tambien es practicamente nulo. Generando asi un alto indice de duplicidad de informacion y de versiones de la misma.

Desarrollo de Pagina Web Oficial

DEFINICIN

SECCIONES
Cultura del Agua Difusin y Comunicacin Social Operacin y Mantenimiento Comercializacin

El Sitio WEB de una dependencia es su carta de presentacin con el exterior, por lo tanto esta debera presentar un diseo adecuado y a la vez atractivo para los visitantes. Con informacin relevante y actualizada que generen un alto grado de interes en las personas que navegan a traves de el.

OBJETIVOS ESpECIFICOS

LENGUAJES DE POGRAMACION
HTML CSS PHP JAVA

Promover y difundir las actividades del organismo, asi como ser el medio de publicaciones de caracter oficial y de mas rapido acceso para la poblacion. Se pretende llevar a cabo una diseccion del sitio en areas especificas de interes, por ejemplo : una seccion exlusiva para las areas de comunicacion social, cultura del agua, operaciones y comercializacion. cada una con temas especificos de sus actividades, asi el usuario sabra donde encontrar lo que busca de una manera mas rapida y comoda. Tambien se busca que el hospedaje de la pagina se lleve a cabo de manera local, para asi lograr un mejor nivel de control sobre los periodos de tiempo entre publicaciones y sobre el espacio de almacenamiento.

WEB
Adobe Dreamweaver

DESIGN
Adobe InDesign Adobe Illustrator
TIEMpO DE DESARROLLO

DICTAMEN DE LA SITUACIN ACTUAL

1 1/2 a 2 meses
REQUERIMIENTOS

Actualmente la pagina oficial del organismo se encuentra dividida en 2 muy similares, y que no son actualizadas con la suficiente periodicidad, ademas de que se encuentran alojadas en servidores ajenos al oomsapas y carecen de interactividad, ya que secciones dinamicas como la consulta de saldo de los usuarios no funciona.

Servidor para alojamiento de las paginas y almacenamiento de archivos costo aproximado $ 7,000.00

Sistema de Atencin de Clientes

DEFINICIN

SISTEMA DE BASE DE DATOS

SQL Server Oracle

El Sistema de Atencin a Clientes tiene por objeto orientar todas las acciones del organismo para lograr la plena satisfaccin de los usuarios.

FUNCIONES ESpECIFICAS

LENGUAJES DE POGRAMACION
HTML CSS PHP JAVA ASP

Capturar reportes, quejas y solicitudes de los clientes y retroalimentacin con los mismos cuando se resuelve la situacin. Generar de manera inmediata rdenes de trabajo a las reas encargadas de llevar a cabo los servicios y dar seguimiento al cumplimiento hasta su total resolucin. Mantener una retroalimentacin permanente con los clientes que les permita contar con la informacin del estado en que se encuentran el proceso de atencin de sus reportes, quejas o solicitudes, y generar el aviso de final de servicio atendido. Proporcionar informacin relativa a la facturacin, estados de cuenta, trmitesy servicios. Realizar ajustes a la facturacin y cancelacin de recargos o accesorios cuando stos sean derivados de una queja fundamentada del cliente, conforme a las polticas establecidas al respecto, e instrumentar mecanismos de apoyo a los clientes de bajos recursos

WEB
Adobe Dreamweaver

DESIGN
Adobe InDesign Adobe Illustrator Adobe Photoshop
TIEMpO DE DESARROLLO

DICTAMEN DE LA SITUACIN ACTUAL

2 1/2 a 3 meses
REQUERIMIENTOS

Actualmente el sistema comercial no cuenta con un modulo especializado en estas funciones, que son de altisima importancia para lograr las certificaciones de las normas ISO.

Ninguno si se reutiliza el servidor de paginas web no hay costos por licencias

Sistema de Control de Combustibles

DEFINICIN

SISTEMA DE BASE DE DATOS

SQL Server Oracle

El sistema de control de combustibles esta pensado en el manejo de los suministros de gasolina y diesel a las unidades motorizadas del organismo, con esto se pretende lograr una eficiencia en la aplicacion de los recursos destinados a este rubro de gasto

LENGUAJES DE POGRAMACION
OBJETIVOS ESpECIFICOS
HTML CSS PHP JAVA

Lograr la maxima eficiencia en los procesos de dotacion, comprobac in y pago del combustible. facilitando la integracin de la documentacion de soporte la entrega de cuentas pulicas , evitando asi la imputacion de observaciones por parte de los organos revisores.

WEB
Adobe Dreamweaver

DESIGN
DICTAMEN DE LA SITUACIN ACTUAL
Adobe InDesign Adobe Illustrator Adobe Photoshop

Actualmente el procedimiento de control de dotacion y comprobacion de los gastos de combustibles se lleva a cabo de manera manual, lo cual representa una inversion de horas hombre muy por encima de la que seria necesaria una vez implementado el sistema. Tambien se minimizaria el margen de error que las actividades manuales representan.

TIEMpO DE DESARROLLO

2 meses

REQUERIMIENTOS

Ninguno

Sistema de Control de RH

DEFINICIN

SISTEMA DE BASE DE DATOS

SQL Server Oracle

El sistema de control de Recursos Humanos representa la parte administrativa de un sistema global de gestion y calculo de prestaciones al personal. Es la parte que se encarga de los procedimientos internos de control de expedientes y gestion de trabajadores.

LENGUAJES DE POGRAMACION
OBJETIVOS ESpECIFICOS
HTML CSS PHP JAVA

Con este modulo se pretende llevar a cabo un control minusioso de los tramites que realizan los empleados , asi como los expedientes digitales de cada uno de ellos. Tambien controlara en gran medida cuenstiones como cursos de capacitacion, hojas de servicios y de retenciones de impuestos, expedientes de creditos otorgados a los trabajadores (Fovisste, Fonacot, etc) Tambien se lograria la creacion de fondo de ahorro para trabajadores y un adecuado manejo de los conceptos de percepciones.

WEB
Adobe Dreamweaver

DESIGN
Adobe InDesign Adobe Illustrator Adobe Photoshop

DICTAMEN DE LA SITUACIN ACTUAL

Actualmente el area de recursos humanos no cuenta con una herramienta informatica que la auxilie en estas funciones, la mayoria de los procesos se realizan con base en formatos de hoja de calculo o documentos de Word. esto resulta en la falta de expedientes electronicos que faciliten la busqueda o reexpedicion de los mismo.

TIEMpO DE DESARROLLO

4 a 5 meses

REQUERIMIENTOS

Opcinal BD-Oracle se cuenta con infraestructura para desarrolo de SQL server y ASP de ahorraria en costos por licencmiento Inversion en la modernizacion de los Relojes Checadores Biometricos

Sistema de Soporte Tecnico

DEFINICIN

SISTEMA DE BASE DE DATOS

SQL Server My SQL

El sistema de soporte tecnico consiste en un modulo especial para el registro de incidencias tanto de sistema como de hardware permitiendo llevar a cabo un seguimiento detallado de los problemas mas comunes que se presentan a los usuarios.

OBJETIVOS ESpECIFICOS

LENGUAJES DE POGRAMACION
HTML CSS PHP JAVASCRIPT ASP

Lograr la eficiencia de los servcios informaticos y permitir a los usuarios de las diferentes areas del organismo asegurar la atencin de todos y cada uno de los problemas reportados al area de sistemas. Integrar una base de conocimiento general donde se expongan las soluciones a los problemas cotidianos y de facil resolucin para que en caso de urgencia el usuario pueda actuar de manera informada de su problema.

WEB
Adobe Dreamweaver

DICTAMEN DE LA SITUACIN ACTUAL

DESIGN
Actualmente no existe un sistema de seguimiento de peticiones o soporte tecnico con estas caracteristicas. Los tiempos de respuesta son relativamente largos y muchas de las veces los reportes se acumulan sin una solucin provocando que los mismos usuarios traten de solventar sus incidencias. Adobe InDesign Adobe Illustrator Adobe Photoshop
TIEMpO DE DESARROLLO

1 meses

REQUERIMIENTOS

Ninguno, el desarrollo es en PHP sobre servidor WEB Apache

Sistema de Gestin Docuental y Archivo Digital

DEFINICIN

SISTEMA DE BASE DE DATOS

SQL Server My SQL

El sistema de gestin documental se encargara de controlar todo el repositorio de informacion que emane de las diferentes areas de manera digital. Como archivo contable, bitacoras de obra, procedimientos de compra, documentacin de soporte, contratos, convenios, etc.

LENGUAJES DE POGRAMACION
ASP HTML CSS PHP JAVASCRIPT

OBJETIVOS ESpECIFICOS

Permitir ahorros considerables en insumos de impresin como tonner, tintas y papel, asi como en costos por adquisicin y mantenimiento de equipo de impresin y fotocopiado. Facilitar la ubicacion y consulta de los documentos. Optimizar los espacios utilizados para el almacenamiento de documentacin

WEB
Adobe Dreamweaver

DESIGN
DICTAMEN DE LA SITUACIN ACTUAL
Adobe InDesign Adobe Illustrator Adobe Photoshop
TIEMpO DE DESARROLLO

Actualmente no se cuenta con un sistema con estas caracteristicas, y los volumenes de impresin y fotocopiado son muy altos, lo que genera gastos para el organismo, desorden en los cubiculos y tardanza en el manejo de los documentos.

2 1/2 a 3 meses

REQUERIMIENTOS

Ninguno Se cuenta con infraestructura para desarrolo de SQL server y ASP de ahorraria en costos por licenciamiento Inversion solo en equipos para digitalizacion (scanners)

Sistema de Informacin Geografica

DEFINICIN

SISTEMA DE BASE DE DATOS

El Sistema de Informacin Geogrfica es una herramienta computacional con la cual se podra consultar, visualizar y analizar informacin geogrfica relevante para el organismo ,y por tanto contribuira a la planeacin y toma de desiciones mejor informadas. SQL Server My SQL

OBJETIVOS ESpECIFICOS

LENGUAJES DE POGRAMACION
HTML CSS PHP JAVA

Permitir la elevacin de los indicadores de calidad en servicio, asi como el control de las diferentes capas de infraestructura del Organismo como por ejemplo: Capa de Tanques y Rebombeos Capa de Arroyos Capa de Macrocircuitos Hidraulicos Capa de Colonias Capa de Predios Capa de Recorrido de lecturistas Capa de Red de Alcantarillado Capa de Red de Agua Potable

WEB
Adobe Dreamweaver

DESIGN
Adobe InDesign Adobe Illustrator Adobe Photoshop

DICTAMEN DE LA SITUACIN ACTUAL

TIEMpO DE DESARROLLO

6 meses Actualmente no se cuenta con un sistema de caracteristicas similares de este sistema podria desprenderse la creacion del centro de monitoreo integral del organismo, en conjunto con el sistema SCADA.

REQUERIMIENTOS

El ambiente de desarrollo es software libre la inversion sera en equipamiento del centro de monitoreo en medios visuales (monitores, pantallas y tele fonos)

Sistema de Localizacion GPS

DEFINICIN

SISTEMA DE BASE DE DATOS

SQL Server My SQL

El sistema de geolocalizacin esta orientado al uso responsable del equipo de trasporte propiedad del organismo, evitando con esto posibles contratiempos en el mismo gracias al uso de las geo-cercas y las alertas que el sistema generara en tiempo real.

OBJETIVOS ESpECIFICOS

LENGUAJES DE POGRAMACION
HTML CSS PHP JAVA

Promover el uso con responsabilidad de los vehculos y maquinaria propiedad del organismo. Lograr una eficienciencia directa en consumos de combustibles y refacciones al estar en posibilidad de trazar cercas geogrficas y rutas para los vehiculos que necesiten un control estricto de movimiento y tiempos de traslados.

WEB
Adobe Dreamweaver

DESIGN
DICTAMEN DE LA SITUACIN ACTUAL
Adobe InDesign Adobe Illustrator Adobe Photoshop

Actualmente no se cuenta con un sistema de caracteristicas similares.

TIEMpO DE DESARROLLO

3 meses

REQUERIMIENTOS

El desarrollo es en PHP sore servidor Web Apache, la inversion es en equipos de geolocalizacion (GPS)

Sistema de Nomina

DEFINICIN

SISTEMA DE BASE DE DATOS

SQL Server My SQL

El sistema de nomina es el enargado de llevar a cabo los calculos de percepciones, deducciones y obligaciones de todo el personal del organismo. Tambien es el encargado de proporcionar la informacin para llevar a cabo las declaraciones fiscales pertinentes en los ruros de sueldos y salarios. Se encuentra ligado estrechamente al sistema de gestin de RRHH.

LENGUAJES DE POGRAMACION
OBJETIVOS ESpECIFICOS
HTML CSS PHP JAVA

Facilitar de amplia forma el trabajo de calculo de pago de remuneraciones al personal del organismo. Llevar a cabo de manera completa la integracin con el sistema de gestin financiera y contable, evitando dobles capturas y discrepancias en la informacin de ambos sistemas. Permitir un control minucioso de las incidencias con los trabajadores, como los son las inasistencias, permisos , vacaciones, dias economicos, etc.

WEB
Adobe Dreamweaver

DESIGN
Adobe InDesign Adobe Illustrator Adobe Photoshop

DICTAMEN DE LA SITUACIN ACTUAL

TIEMpO DE DESARROLLO

3 meses El actual sistema de nomina se encuentra muy desfasado en cuanto a posibilidades tecnologicas, pues carece de muchas funcionalidades bsicas, como la interface directa con relojes checadores de interfaz biometrica, tambien en la parte operacional esta limitado a solo una cantidad especifica de conceptos de nomina, lo que genera gran problema al no poder identificar plenamente la acumulacin de los mismos patra decaraciones y pagos de impuestos.
REQUERIMIENTOS

Opcinal BD-Oracle se cuenta con infraestructura para desarrolo de SQL server y ASP de ahorraria en costos por licenciamiento

Sistema de Control de Taller

DEFINICIN

SISTEMA DE BASE DE DATOS

SQL Server My SQL

El sistema de control de talles sera el encargado de llevar el seguimiento de las programaciones de matenimiento de los equipos de transporte y maquinaria, para con ello contribuir al mejor aprovechamiento de los mismos reduciendo los tiempos de espera, y minimizando los indices de descompostura por falta de servicio.

OBJETIVOS ESpECIFICOS

LENGUAJES DE POGRAMACION
HTML CSS PHP JAVA

Promover la eficiencia en el uso de los distintos equipos. Mantener las flotillas de vehiculos en condiciones optimas de funcionamiento, al estar en contacto con los departamentos de compras y almacen para solicitar las refacciones e insumos necesarios con antelacin evitando el congestionamiento del taller y entorpeciendo la operacion tecnica. Dar cumplimiento a la obligacion de llevar la bitacora de mantenimineto de los equipos de trasporte y maquinarias.

WEB
Adobe Dreamweaver

DESIGN
Adobe InDesign Adobe Illustrator Adobe Photoshop

DICTAMEN DE LA SITUACIN ACTUAL

TIEMpO DE DESARROLLO

2 1/2 meses
REQUERIMIENTOS

Actualmente no se cuenta con un sistema de similares caracteristicas y el registro de las bitacoras se lleva a mano, en cedulas impresas.

Opcinal BD-Oracle se cuenta con infraestructura para desarrolo de SQL server y ASP de ahorraria en costos por licenciamiento

Sistema de Gestin de Calidad

DEFINICIN

SISTEMA DE BASE DE DATOS

SQL Server My SQL

El sistema de gestin de calidad es el encargado de llevar a cabo la definicion y gestion de los procesos operacionales del organimo, mismos que sirven como base para los procedimientos de certificacion ISO y la elaboracion de los manuales de correspondientes.

OBJETIVOS ESpECIFICOS

LENGUAJES DE POGRAMACION
HTML CSS PHP JAVA

Llevar a cabo la gestin integral de los procesos operativos para la obtencion de certificaciones de calidad. Facilitar la administracion de las actividades y responsables de proyecto, asi como la documentacin relacionada como manuales, fichas , calendarios, diagramas, etc. Fomentar el trabajo colaborativo y de revisin constante para el mejoramiento de los procesos ya establecidos hasta lograr estandares de excelencia operativa.

WEB
Adobe Dreamweaver

DESIGN
Adobe InDesign Adobe Illustrator Adobe Photoshop

DICTAMEN DE LA SITUACIN ACTUAL

TIEMpO DE DESARROLLO

2 1/2 a 3 meses

Acctualmente la gestin de los procesos del sistema de calidad son llevados a cabo en formatos sueltos de excel y word. Actualmente no existe en uso un sistema de similares caracteristicas.

REQUERIMIENTOS

Ninguno, se reutilizara el servidor web y el desarrollo es PHP sore servidor Apache

Sistema de Oficialia de Partes

DEFINICIN

SISTEMA DE BASE DE DATOS

SQL Server My SQL

El sistema de control de correspondencia para oficialia de partes es una ampliacin del actual sistema SIGO de control de observaciones que se encuentra en funcionamiento, y que permitira a su vez manejar cuaquier tipo de documento, (oficios, invitaciones, circulares, etc.)

LENGUAJES DE POGRAMACION
OBJETIVOS ESpECIFICOS
HTML CSS PHP JAVA

Esta mejora de ampliacin de funcionalidad pretende eficientar la entrega de documentacion oficial a las distintas areas administrativas y operativas del organismo, asi como la obtencin de las respuestas requeridas y su seguimiento.

WEB
Adobe Dreamweaver

DESIGN
DICTAMEN DE LA SITUACIN ACTUAL
Adobe InDesign Adobe Illustrator Adobe Photoshop

Actualmente el area de oficialia lleva a cabo sus controles de documentacion remitida a las distintas areas de manera manual, o en formatos de excel.

TIEMpO DE DESARROLLO

1 1/2

mes

REQUERIMIENTOS

Ninguno