t 3 Reconocimiento Unidad 1

Question1 Marks: 1

Cuando se estudia el comportamiento de una variable hay que distinguir los siguientes conceptos: Individuo, poblacin, muestra Se entiende por Individuo:

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a.
Cualquier elemento que porte informacin sobre el fenmeno que se estudia

b.
Conjunto de todos los individuos que porten informacin sobre el fenmeno que se estudia

c.
Subconjunto seleccionado de la poblacin.

Question2 Marks: 1

En aos recientes, en la medida que se ha desarrollado el concepto de calidad total, el arreglo organizacional en uso se ha hecho menos importante. Utilizando el concepto de calidad total, el departamento de calidad se percibe como el coordinador organizacional de todos los otros departamentos que afectan a la calidad: manufactura, compras, mercadotecnia e ingeniera. Bajo un programa de calidad total. Cada departamento debe identificar su papel exacto en cuanto a la calidad se refiere y debe establecer objetivos para mantener aceptable la calidad de diseo y comportamiento.

El concepto de la calidad total requiere entonces, que el departamento de calidad y fbrica invierta ms tiempo en la planeacin y menos en la inspeccin y control. Un enfoque de calidad total subraya la prevencin de defectos y reconoce el papel de todas las reas de la organizacin para lograr los objetivos de la calidad. De hecho, la prevencin no es algo que pueda llevar a cabo cualquier departamento debido a que requiere la atencin sobre las relaciones del proveedor (compras), capacitacin (personal), diseo (ingeniera) necesidades del cliente (mercadotecnia) y fabricacin del producto (operaciones). Se requiere un enfoque de sistemas total que abarque la organizacin por completo. En este caso, el departamento de calidad no es responsable de todos. El departamento de calidad sirve en su papel de coordinador para asegurar que cada uno contribuya a los objetivos de calidad. En consecuencia, la falta de un concepto de calidad total se puede ver todos los das en la industria. Al descubrir un problema de calidad, el gerente general con frecuencia toma en sus manos el control de calidad para identificar el problema. En realidad, el control de calidad puede hacer poco, dado que el problema fue ocasionado en primer lugar por ingeniera, manufactura o mercadotecnia. Es un error llamar a la mayora de los problemas como problemas de calidad; deben llamarse por los nombres de los departamentos que los ocasionaron. Pregunta A medida que ha evolucionado el concepto de calidad total, el arreglo organizacional en uso se ha hecho menos importante. Utilizando el concepto de calidad total, el departamento de calidad se percibe como el coordinador organizacional de todos los otros departamentos que afectan a la calidad. Estos departamentos son: 1. Mantenimiento - Compras 2. Manufactura - Compras. 3. Mantenimiento - Mercadotecnia. 4. Mercadotecnia - Ingeniera.
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a. b. c. d.
Question3 Marks: 1

2 y 3 son correctas 2 y 4 son correctas 1 y 2 son correctas 1 y 3 son correctas

Administracin Total de la Calidad o TQM = es un proceso para el manejo de la calidad; se traduce a un cambio de cultura en la manera de afrontar la vida; siendo una filosofa de mejora continua en todo lo que hacemos. TQM mantiene como eje la visin y misin definidos por una empresa ya que bajo este concepto se fundamenta, siendo la correcta determinacin de objetivos y metas el primer paso para orientar a la empresa y su mtodo de resolucin de problemas. Pregunta Aspectos considerados de gran relevancia en un proceso de Madurez de la implantacin de un sistema TQM:
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a. b. c. d.

Visin La Misin y la Visin Ninguna de las anteriores Misin

Question4 Marks: 1

Para contestar este tem consulte la siguiente informacin de clic aqu Caracteristicas principales de un Diagrama de Pareto: 1. Simplicidad 2.Desviacion estandar de la muestra 3.Impacto Visual 4.Medioa de la muestra
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a. b. c. d.
Question5 Marks: 1

1 y 3 Son correctas 2 y 4 son correctas 1 y 2 son correctas 1 y 4 son correctas

El diagrama Causa efecto tiene amplia relacin con las siguientes herramientas cualitativas

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a. b. c. d.
Question6 Marks: 1

Diagrama de Pareto-histograma Diagrama X-Diagrama R Tormenta de Ideas-Anlisis Modal de fallos y Efectos AMFE Grafico de Dispersin

Para dar respuesta a las siguientes preguntas por favor consultar los archivos publicados antes de comenzar esta leccin

Pregunta: La puesta en marcha de un programa de control estadstico para un proceso en particular implica dos etapas:
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a. b. c. d.

Ajuste del proceso y Control del proceso Control del proceso y Diseo Organizacional Ninguna de las anteriores Ajuste del proceso y Diseo Organizacional