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Tecnloga Tipos de comunicacin Humano a humano:

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Etimolgicamente, la palabra comunicacin se refiere a comn-accin .En este sentido, proponemos entender la comunicacin como la coordinacin de acciones .As la comunicacin ser ms que el intercambio de informacin. Siempre coincide con el sentido de la informacin que se emiti. Nuestra Las personas interpretan la informacin de manera particular y no proposicin permite centrarse en coordinar acciones y no en abocarse a buscar al responsable que no transmiti bien o que no escuch bien cuando se producen malos entendidos. En este contexto, podemos sealar que los seres humanos son seres comunicantes que dependen crticamente de su capacidad para comunicar con el fin de afrontarlas demandas de la vida en una sociedad compleja. En el proceso de comunicacin, es necesario comprender elementos Centrales que configuran su importancia en el mbito de las relaciones humanas: Todo comportamiento o no comportamiento es comunicacin. Es un proceso que se da en un contexto. Es interacciona: sus efectos dependen del que comunica y del que recibe e interpreta. Es un proceso de causalidad circular. Lo central del proceso es que tiene un efecto o influencia sobre la otra Persona. No es slo intercambio de Informacin, por lo que debemos diferenciarla del proceso de comunicacin propiamente tal. Humano a mquina: La comunicacin Hombre mquina. El concepto de comunicacin en el eslabn de la cadena de trabajo nos lleva a la comunicacin de informacin e instrucciones de un hombre a otro hombre. Sin embargo, una vez que se han dado las instrucciones iniciales al operario, la mayora de la informacin que recibe subsecuentemente no provendr de otro ser humano, a quien tal vez, podra preguntrsele algo en el caso de no haber entendido; tampoco podr volver a tener la informacin escrita que podra leer varias veces, hasta asegurarse de que se entendi, sino que depender de instrumentos solos o compuestos que presentan informacin acerca del estado de un sistema. Como el operario puede dar respuestas apropiadas con base en la informacin que reciba, es evidente que este aspecto del sistema necesita recibir una atencin cuidadosa, y que en el diseo del tablero debe tenerse en cuenta tanto al trabajador como al trabajo a realizar. Los controles constituyen el ltimo eslabn del sistema del binomio Hombremquina, Mquina-hombre, y con mucho son el complemento de los tableros. Ciertamente, el valor de un tablero bien diseado, tal vez en trminos de reduccin en el nmero de errores en la lectura o en un tiempo de lectura ms rpido, se podra reducir bastante si no se consideraran muchos de los rasgos importantes
MARCO ANTONIO BERTADO LARA

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del diseo del control con los que se relacionan. Iniciemos por los tableros, los cuales no obstante que estn disponibles comercialmente muchos tipos de tableros, a menudo la seleccin se reduce a slo unas cuantas tareas o situaciones particulares Comunicacin Mquina-hombre. En la prctica, normalmente el mejor tablero se escoge por medio de los criterios d velocidad, de precisin y sensibilidad para comunicar la informacin importante, dado que la comunicacin es un acto que requiere que el receptor interprete correctamente el mensaje originado en el trasmisor, tales criterios se refieren en la misma cantidad tanto al desempeo del operario como de la mquina misma. Estos criterios deben explicar las necesidades del hombre y de la tarea a realizar, pues en algunos casos es posible que la velocidad con que pueda asimilar la informacin sea ms importante que los otros dos criterios, como cuando un piloto lee la informacin de la altura rpidamente cambiante del altmetro al despegar y al aterrizar su avin. Evitar errores de ambigedad es importante, si el piloto puede leer su altmetro rpidamente, pero leyera el dato de manera poco precisa o imprecisa por lo tanto la precisin puede ser ms importante que la rapidez de lectura. En otras situaciones, el tablero tendra que se muy sensible, para detectar el menor cambio en la variable que mide. Por ejemplo, un monitor que detecta el ritmo cardiaco en una unidad de cuidado intensivo debe responder inmediatamente al cambio ms leve que pueda ocurrir en la condicin del paciente. Veamos por qu afirmamos esto: Esta mquina sera intil si la enfermera pudiera leerla (rpidamente) y se entera de que el corazn del paciente haba dejado de latir (precisin) tres minutos antes (insensible).As pues, Velocidad, Precisin, y Sensibilidad son los criterios primarios mediante los cuales debe juzgarse el valor del tablero. Un tablero que no se puede leer con rapidez no tendr valor si sus lecturas (ya sea por lectura directa o por registro) son Imprecisas; un tablero que comunica cambios leves en el estado de la mquina no tendr valor si requiere mucho tiempo para poder leerlo etc. De lo anterior, se infiere que el tablero es uno de los medios con el cual la mquina puede comunicar informacin acerca de su estado interno al operario. El tablero traduce lo que primero era imperceptible para nosotros a trminos perceptibles. Como tal, el tablero slo puede funcionar de uno de los cinco modos sensoriales humanos: visin, audicin, tacto, gusto u olfato, aunque en circunstancias normales slo se usan los dos primeros (o a veces tres) sentidos. As pues los tableros generalmente son visuales y auditivos es til comparar los dos tipos y examinar brevemente las situaciones en que se emplean con mayor xito

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