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Vincular inteligencia de tecnologa a la innovacin abierta.


El periodista chileno Sergio Pea Herrera, editor de http://emisordigital.bligoo.com ha preparado este documento, basado en la traduccin y seleccin de textos del artculo Linking technology intelligence to open innovation, de los autores Mark Veugelers, Jo Bury, y Stijn Viaene. Disponible en versin completa en Sciencedirect.com

El cambio de tecnologa, impulsado por la innovacin incesante, afecta a los asuntos de todos. Las organizaciones inteligentes no esperan que ocurra el cambio, sino que monitorean activamente y toman ventaja de los cambios del entorno y las nuevas innovaciones. El enfoque de "innovacin abierta", que implementa tecnologas o ideas desarrolladas externamente dentro de una organizacin, se ha propuesto como remedio para disminuir los productos de vidas medias, los ciclos tecnolgicos ms rpidos, y el aumento de la competencia global. Para permitir la innovacin abierta, los intermediarios de innovacin, tales como los intercambios de transferencia de tecnologa en lnea, que mantienen las tecnologas disponibles con licencias de uso para las partes interesadas, los agentes tecnolgicos que solicitan nuevas innovaciones mediante la publicacin de los problemas que requieren una solucin, han surgido para hacer frente a diversas necesidades tecnolgicas especficas. Sin embargo, estos intermediarios tpicamente se concentran slo en una fraccin de la inteligencia tecnolgica relevante para la estrategia de una organizacin. Inteligencia de tecnologa ha sido definida como "la captura y entrega de la informacin tecnolgica, como parte del proceso por el que una organizacin desarrolla una conciencia de las amenazas tecnolgicas y las oportunidades". Para identificar, de forma tan completa como sea posible, todas las opciones para la introduccin de nuevas tecnologas e innovaciones externas en la organizacin, se hace necesario analizar grandes cantidades de datos de la tecnologa, procedentes de diferentes fuentes externas a la organizacin. El uso de las herramientas informticas adecuadas y de una extensa minera de datos, puede generar inteligencia tecnolgica procesable. Inteligencia Tecnolgica identifica oportunidades tecnolgicas: Se identificaron dos preguntas clave para dirigir la investigacin: - Qu es posible con la tecnologa: qu tecnologas estn ah fuera? - Qu tecnologa es valiosa y necesaria para la organizacin: qu tecnologas encajan con la organizacin?.

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Con el fin de responder a la pregunta "Qu es posible hacer con la tecnologa?", se debe reunir y organizar la informacin, sobre todo en lo referente al estado actual. Las llamadas "tecnologas de lnea de base" constituyen la base para el desarrollo de un proceso de inteligencia tecnolgica, que permite la actualizacin continua, en forma barata y eficiente, de la organizacin en las tecnologas en forma acelerada, y la deteccin de seales de tecnologas nuevas y emergentes. El establecimiento de un proceso competitivo de inteligencia de tecnologa es lo que permite la recopilacin de informacin en tiempo real sobre todas las tecnologas de inters y su estado de adopcin por parte de otras organizaciones. Esta requiere pasos distintos, definidos en el "ciclo de inteligencia tecnolgica, donde cinco etapas se pueden distinguir: Planificacin y gestin: consultar con los tomadores de decisiones para definir la inteligencia que debe ser producida. Identificacin de las fuentes y bsqueda de fuentes de recogida de datos. Coleccin de origen primario: captura real de los datos de las fuentes: El uso de las herramientas informticas y bases de datos. Anlisis y produccin: los datos primarios, que consisten en miles de documentos, se analizan por su utilidad y se filtran para facilitar el anlisis. Los datos filtrados se transforman en inteligencia tecnolgica procesable. Aqu es donde un "explorador de la tecnologa" lleva a cabo la minera de datos utilizando herramientas de software y sintetiza conclusiones en perfiles de inteligencia tecnolgica adecuados. Presentacin de informes: Presentacin de los resultados a los tomadores de decisiones y apoyo a las decisiones para la estrategia. Los comentarios de los tomadores de decisiones se utilizan para ajustar el ciclo. Aqu son tiles los perfiles de inteligencia de tecnologa presentados a la gerencia y empleados a travs de seminarios y de Intranet. El establecimiento de procesos de inteligencia tecnolgica desde cero puede ser un serio desafo. La elaboracin de estrategias de identificacin de la tecnologa no es una tarea sencilla, y el revisar slo la superficie de los datos para inteligencia puede conducir a

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pasar por alto tecnologas que pueden ser de importancia clave para la conduccin estratgica de la organizacin. Los canales habituales de bsqueda de informacin, (informes de mercado, proveedores, etc) para la identificacin de nuevas oportunidades tecnolgicas estn por lo general ya bien conocidos por la organizacin, pero estos estn muy lejos de un proceso sistemtico que deba actualizarse continuamente la informacin de inteligencia sobre tecnologas de inters, as como identifica tecnologas no detectadas, actualmente desconocidas y fuera del campo de visin normal. En ste ltimo caso, la actitud de "Usted no sabe lo que no sabe" demasiado a menudo se interpone en el camino de adquirir informacin acerca de las tecnologas actualmente no descubiertas por la organizacin. Estrategias de bsqueda efectivas pueden ser una fuente de ventaja competitiva, y mediante el uso inteligente de los motores de bsqueda pueden aparecer resultados interesantes. Sin embargo, Internet est creciendo tanto, que depender de las bsquedas de palabras claves rpidas pero de baja profundidad de bsqueda es probable que haga perder una serie de tecnologas de inters para la organizacin. Las fuentes de datos para inteligencia tecnolgica contienen muchsimos documentos y para automatizar la recoleccin, procesamiento y anlisis de millones de fuentes de datos textuales, se debe manejar las herramientas informticas adecuadas. Para seleccionar las herramientas adecuadas, una organizacin necesita entender el papel y las posibilidades de las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) en el proceso de inteligencia tecnolgica, ya que esto permitir la identificacin, seleccin e instalacin del software rentable apropiado. Como no existe un sistema de vigilancia un software perfecto, una decisin tendr que ser hecha compensando entre el precio y el rendimiento del software y entre sus niveles de precisin y la recuperacin de datos de la tecnologa. Por suerte, una organizacin que no est ejecutando procesos de inteligencia de tecnologa en lugar, puede gestionarlos a un costo relativamente bajo, ya que hay una variedad de razonablemente baratos pero altamente eficiente paquetes de software de inteligencia de tecnologa disponibles y que se pueden instalar en cualquier computadora de escritorio. Adems del software de inteligencia tecnolgica, varias bases de datos estn disponibles para recopilar informacin sobre la investigacin acadmica, mientras que la informacin sobre las innovaciones tecnolgicas est disponible a travs de las bases de datos de patentes de acceso pblico. Varias herramientas de las TIC tambin estn disponibles para hacer seguimiento de las empresas, mediante sus comunicados de

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prensa, as como la evolucin de las nuevas tecnologas. Varios de estos proveedores de servicios cobran tarifas de acceso, que bien puede valer la pena el dinero, ya que evita la prdida de tiempo en el anlisis de los datos de calidad inferior y no estructurada. Cientos de miles de artculos de investigacin y patentes de invencin se publican cada ao, y una inmensa riqueza de ideas nuevas se pone a disposicin en Internet a diario, a travs de medios tales como comunicados de prensa acerca de los lanzamientos de productos, etc. Toda esta informacin est adems creciendo exponencialmente en tamao, por lo que es casi imposible mantenerse al corriente de los rpidos cambios en la tecnologa de los paisajes sin un enfoque estructurado para la bsqueda y el anlisis de este desbordamiento de datos. Encerrados entre estos datos son como pepitas de oro los descubrimientos de tecnologas disruptivas, los que se presentan como una seal dbil en un fondo de ruido y por lo tanto son difciles de detectar y de interpretar. Por lo tanto, el proceso de inteligencia tecnolgica tiene que ser diseado de tal manera que facilite una amplia exploracin de la periferia, mientras se est equipado con los filtros adecuados que permitan identificar las seales dbiles de las tecnologas de punta. Se trata de un delicado equilibrio entre un filtro y corte adecuado de informacin y un aumento en el anlisis de la carga de trabajo, relativo a dichos anlisis. Identificar las tecnologas de inters para la organizacin, un flujo de trabajo se debe gestionar para adquirir y analizar grandes cantidades de datos textuales, a partir de las tres principales fuentes de informacin sobre la nueva tecnologa. Estas fuentes son la literatura acadmica, las patentes y la Internet. La literatura acadmica contiene una gran cantidad de informacin en publicaciones revisadas por pares que describen tecnologas de inters. La literatura de patentes contiene informacin bsica sobre nuevas tecnologas e invenciones. La minera de Patentes requiere que el analista est capacitado para escanear y analizar activamente todas las patentes que tengan el potencial de afectar a la organizacin. La Inteligencia Tecnolgica se ha centrado tradicionalmente sobre todo en datos de patentes y de publicaciones de investigacin, disponibles en bases de datos abstractos. Esta base de recursos se puede ampliar con los datos extrados de la Internet. Aunque los datos de patentes y las publicaciones acadmicas tambin se pueden obtener a travs de Internet, este ltimo medio tambin ofrece una gran cantidad de datos, a travs de pginas web de empresas, notas de prensa, blogs, foros, etc, que no se encuentran en las bases de datos de patentes y de literatura. Aunque rica en contenido, hay un inconveniente: la informacin textual en los sitios web de Internet se presenta en una amplia variedad de estructuras de texto.

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En una etapa final, la ms compleja en el proceso de inteligencia tecnolgica, los datos se transforman en informacin procesable. Este paso no adecuado para dejarlo en la automatizacin y requiere un esfuerzo significativo y humano: Una comprensin de la tecnologa y/o los requerimientos de la organizacin, con respecto a la informacin clave de la tecnologa cuya inteligencia se est desarrollando. Las reacciones a detectar una tecnologa de punta son a menudo inercia y una estrategia de esperar y ver. Entrevistas con diversos cientficos dejan en claro que esto ocurra a menudo debido a la aversin al riesgo, pues las tecnologas incipientes menudo eran vistas como demasiado arriesgadas y/o costosas. Con el fin de reducir el riesgo, la validacin por pares de una nueva tecnologa, a menudo se requiere antes de que una organizacin decida invertir en ella. Otro obstculo resulta ser el tiempo, el costo y el esfuerzo necesarios para establecer relaciones con los proveedores externos de tecnologa, de lo que es un ejemplo es la carga administrativa asociada con el acceso a la tecnologa externa, gestionar acuerdos de colaboracin, etc. Un proceso de inteligencia tecnolgica que funcione bien, que presenta mltiples tecnologas como opciones ante un proceso de deteccin de nuevas tecnologas, regularmente actualizado y presentado a la alta direccin de una organizacin, tambin conduce a una mayor conciencia de oportunidades. Y el conocimiento de una amplia cartera de oportunidades de la tecnologa probablemente tambin reduce la exposicin al riesgo, as como tambin incrementa el nmero de opciones entrantes al referido proceso. La innovacin abierta requiere que las organizaciones utilicen el conocimiento externo, las ideas, las tecnologas y la propiedad intelectual para acelerar el desarrollo de la organizacin con innovacin que identifica las oportunidades tecnolgicas externas a travs de la inteligencia de tecnologa, que puede acceder a estas tecnologas externas utilizando un enfoque basado en el razonamiento de opciones reales. El acceso a las tecnologas externas y de la Propiedad Intelectual debe estar cubierto por un acuerdo de colaboracin negociados y licencias, que permitan a los cientficos de la organizacin perseguir aplicaciones especficas e innovadoras de tecnologa detectada. La utilizacin, por parte de cientficos de la organizacin, de estas tecnologas, puede llevar a la creacin de nueva propiedad intelectual y con la cartera de patentes se utiliza para la generacin de nuevas start-ups tecnolgicas o para generar ingresos a travs del otorgamiento de licencias de propiedad intelectual a los socios externos. --------- o0o ---------

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