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SOCIEDAD PROTECTORA DE ANIMALES (INFORME)

DEFINICIN DEL PROBLEMA:


Garantizar la sostenibilidad de la Sociedad protectora de animales.

DIAGRAMA DE FLUJO:
NOTA: Si bien entiendo que cada uno de los recuadros de actividades (representados en este diagrama) representa un proceso mucho ms complejo en s, lo plasmo de esta manera
por la falta de informacin y como simple ejercicio de representacin de las actividades globales de la Sociedad protectora de animales, sabiendo que stas no son lineales.

Trmino de la Gestin Animales abandonados Renovacin?

Trmino del Plan

Continuacin de la Gestin

Renovacin?

Continuacin del Plan

Gestin del Refugio para animales abandonados

junto con el Ayuntamiento

Gestin del Ncleo Zoolgico Municipal

Gestin de la clnica veterinaria

Gestin de la sede social

Colaboracin con la Facultad Veterinaria de la CEU

junto con el Ayuntamiento

Plan de Esterilizacin Felina

Comportamiento

Esterilizacin

Jurdico

Diagnstico

Tratamiento

Operacin

Adopcin Adopcin de animales de la asociacin en el extranjero Colaboracin con el Colegio Oficial de las educadoras y Educadores Sociales de la Comunidad V

Campaas

Programas semanales en radio

Stands y mesas informativas

Campaa de esterilizacin a <$

Edicin del calendario

Coordinacin de grupos de voluntariado

Intervencin en centros docentes y asociaciones

Elaboracin y diseo de material soporte para sus actividades

Revista trimestral

DIAGRAMA CAUSA - EFECTO:

Problemas de gestin
Protocolos de emergencia inexistentes

Inconsistencia en el servicio
Demasiados formatos en papel Falta de organizacin

Falta de fondos econmicos


Registros deficientes (entradas, salidas) Recortes presupuestarios Retrasos en los pagos de la Adm. Pblica Escasa ayuda pblica

Falta de organizacin Coordinacin deficiente Hacinamiento Falta de registros (adopcin, estancia, categoras, permanencia) Diversidad y complejidad de actividades Cuidado de los animales Cantidad del voluntariado Mantenimiento

Fallas en Registros contables


Registros deficientes (entradas, salidas)

Coordinacin deficiente Falta de comunicacin entre el personal Rotacin de voluntarios Disparidad de criterios Protocolo inaplicable e inalcanzable Registro de gastos deficiente Compras al menudeo ms costosas Falta de planeacin y organizacin

Falta de claridad Inestabilidad

Limitantes de desgravacin Desconocimiento para transformar la estructura

Endeudamiento de la Sociedad Protectora de Animales

Estructura organizacional deficiente

Estructura fiscal

Gastos en exceso

PROTOCOLO DE TOMA DE DATOS:

ACTIVIDADES DE LA SOCIEDAD PROTECTORA DE ANIMALES


NEUTRALES
Zoolgico Convenio Facultad Convenio Plan de Esterilizacin Convenio Colegio Educadores Campaa de Esterilizacin Adopcin de Animales Coordinacin de Grupos del Voluntariado

QUE GENERAN GASTOS


Refugio Sede Social Colocacin de Stands y Mesas Programas Semanales en Radio Intervencin en Centros Docentes y Asociaciones Diseo de Material para las Actividades

QUE GENERAN INGRESOS


Clnica veterinaria Calendario de fotos Revista

CANTIDAD %

7 43.75%

6 37.5%

3 18.75%

Total = 16 100%

ACTIVIDADES - CAUSAS
NEUTRALES QUE GENERAN GASTOS QUE GENERAN INGRESOS

CANTIDAD O FRECUENCIA
7 6 3

% DE CANTIDAD O FRECUENCIA
43.75% 37.5% 18.75%

% ACUMULADO
43.75% 81.25% 100%

DATOS DIAGRAMA DE PARETO:


100

100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

81.25

43.75 43.75

37.5 18.75

Cantidad o Frecuencia % Acumulado

Neutrales

Que generan Gastos

Que generan Ingresos

ACTIVIDADES DE LA SOCIEDAD PROTECTORA DE ANIMALES

16 14 12 10 8 6 4 2 0
7 6 43.75 43.75 37.5 81.25

100

18.75 3

100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

Cantidad o Frecuencia % Acumulado

Neutrales Que generan Que generan Gastos Ingresos ACTIVIDADES DE LA SOCIEDAD PROTECTORA DE ANIMALES

CONCLUSIN:
Me queda claro que cada uno de estos procesos de mejora requieren de un serio anlisis basado en la investigacin y recopilacin de informacin. Si bien fue un simple ejercicio, me permiti darme cuenta de aspectos muy interesantes en los que se puede ahondar y comenzar a disear planes de mejora e implementarlos. Recordando como un proceso esencial de acompaamiento constante, la realizacin de un seguimiento. Me pareci muy interesante como a travs de la pequea muestra de datos que seleccione, queda establecido de manera muy clara en el Diagrama de Pareto que el 20% de las actividades que generan aspectos relevantes (en este caso ingresos) requieren de mayor consciencia a aprovechamiento para salir delante de manera efectiva. Adems, en este caso en particular se requiere de un trabajo de fondo y en mltiples aspectos que van desde la estructura organizaciones, la coordinacin, diseo de procesos funcionales basados en protocolos muy claros, as como la implementacin de una cultura no slo de servicio, sino de trabajo en equipo, con un fuerte compromiso, confianza, comunicacin y respeto, estableciendo un equipo de profesionales que no slo realicen sus actividades por amor a los animales sino con un profundo compromiso para que la organizacin con la que contribuyen pueda lograr la sostenibilidad que requiere para seguir sirviendo a la sociedad y a la misma naturaleza.

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