PESSoAL

COMPORTAMENTO

ASSUNTO

O QUE FAZER EM
SeGUnDO O BILOGO JOHn MeDIna, esse O TempO De QUe DIspOmOs para cOnQUIsTar O InTeresse De Uma pLaTeIa. E eLe ensIna cOmO aprOveIT-LO reaLmenTe Bem

10 mInUtoS

A experincia cotidiana mostra que, durante uma reunio de trabalho,as pessoas tendem a car entediadas e a no prestar ateno ao que est sendo tratado. Por isso, bons resultados requerem trs pontos-chave: O crebro humano primeiro processa a informao mais importante, depois os detalhes. Ou seja, se o orador comear pelos detalhes, a plateia car dispersiva. No primeiro minuto da apresentao, os ouvintes j comeam a se perguntar se continuaro prestando ateno. Como presenciamos no dia a dia, 90% das pessoas se aborrecem nas reunies por falta de motivao e normalmente rejeitam o expositor, em especial se este usar PowerPoint. Como conquistar e manter a ateno? Aproveite os primeiros minutos para enfatizar o mais relevante, sem entrar em detalhes, e, aos 9 minutos e 59 segundos, faa uma pausa; nos prximos 10 minutos, outra. Haver tempo de retomar os temas centrais. O crebro, em qualquer situao, automaticamente levanta vrias interrogaes, ligadas possibilidade de uma ameaa e necessidade de se defender, mas tambm elabora algumas questes relacionadas com os centros de prazer os mesmos que usamos para rir. Portanto, segundo Medina, se voc for capaz de contar uma boa piada ou ao menos uma histria interessante, ativar as reas do crebro dos ouvintes que respondem bem ao humor e, assim, manter a audincia atenta.

CONTRA O TDIO, PAUSA E HUmor

contrA DIStrAES, PAUSA E rAPIdEZ

no. Entre outras coisas, dizem, por exemplo, que usamos apenas 10% de seu potencial e que existem personalidades regidas pelo hemisfrio direito e outras, pelo esquerdo. Cansado de ouvir algumas dessas verdades, o bilogo molecular John Medina decidiu escrever o livro Aumente o Poder de seu Crebro: 12 Regras para uma Vida Saudvel, Ativa e Produtiva (ed. Sextante). Entre seus objetivos estava o de esclarecer o que se sabe e o que no se sabe sobre o crebro. Segundo Medina, pesquisador do funcionamento do crebro h quase trs dcadas, ainda ignoramos muito sobre esse rgo. As condies que propiciam seu bom funcionamento so conhecidas, mas pouco se sabe sobre os detalhes da operao. No livro, ele aponta alguns princpios aplicveis ao mundo dos negcios, e destacamos a seguir os relativos dinmica das reunies, que pode ser turbinada com alguns conselhos.

O que no falta por a so verdades sobre o crebro huma-

Deve-se proibir o uso de telefones e laptops durante uma reu nio? Quem decide o orador, mas vale a pena insistir em que nossa capacidade de prestar ateno no contnua e tem limites. Mesmo quando ca focada no expositor, a maioria dos ouvintes, ao fazer anotaes, no consegue entender o que est sendo dito: a estratgia adotada anotar e depois voltar a ouvir. Agora, se a apresentao entediante, a distrao toma conta de todos. Na maior parte das vezes, como explica Medina, tudo depende de quem fala: se for convincente, claro, emotivo e deixar a plateia tomar flego a cada 10 minutos, todos desligaro o telefone e o computador para prestar ateno. Um truque eciente? Falar com rapidez suciente para que o ouvinte pense: Preciso prestar mais ateno ou vou perder o que est sendo dito. Obviamente, a velocidade no pode chegar ao ponto de a mensagem ser ininteligvel.

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HSM Management 98 MAIO-JUNHO 2013 hsmmanagement.com.br