PROGRAMA DE INSERCIN LABORAL PARA JOVENES CON DISCAPACIDAD PBLICO BENEFICIADO El programa es para McDonalds una excelente oportunidad

de colaborar con la comunidad y con aquellos que ms lo necesitan. Est dirigido a jvenes con Sndrome de Down, discapacidades mentales leves e hipoacsicos. Para ellos, significa la oportunidad de sentirse tiles, crecer, ganar independencia econmica y un lugar en la sociedad. En la actualidad trabajan en McDonalds 113 jvenes con discapacidad, distribuidos en 80 locales de distintos lugares del pas. Estos jvenes realizan tareas productivas cubriendo puestos en todas las reas de operacin de los locales, tanto en la cocina como en el servicio a los clientes. Su situacin en los locales es igual a la del resto de sus compaeros ya que comparten las mismas obligaciones y beneficios. La integracin de jvenes con discapacidad en los locales encuentros a los dems empleados con muy buena predisposicin. Para McDonalds esta accin es muy importante en cuento a la motivacin y la integracin de su personal ya que representan una oportunidad de educar a los jvenes en el cuidado y respeto por el prjimo. Por otro lado, estas acciones ayudan a que los empleados se asientan orgullosos de la compaa en la que trabajan aumentando el sentido de pertenencia y su rendimiento. Adems, confirma el principio corporativo de que en McDonlads hay lugar para todos. NECESIDADES ATENDIDAS POR EL PROGRAMA La OMS estima que un 10% de la poblacin mundial padece de algn tipo de discapacidad. Un estudio realizado en la Argentina por la Comisin Nacional Asesora para la Integracin de Personas Discapacitadas en 1999 indica que ms de 90% de las personas con discapacidad mental est desocupada, ms del 80% de las personas con discapacidad motora, sensorial y visceral est desocupada. No cabe duda que en Argentina o en cualquier otra parte del mundo, las posibilidades de conseguir empleo para las personas discapacitadas son reducidas. Para ingresar en el mercado laboral, un discapacitado debe sortear una variedad de obstculos, desde cuestiones culturales a barreas arquitectnicas. La falta de informacin y desconocimiento de sus verdaderas capacidades dificultan an ms su contratacin. Como parte de la sociedad, McDonlalds asumi la responsabilidad de generar empleo para las personas con discapacidad.

Al mismo tiempo, ellos mismos pueden hacer su parte a veces en forma inadvertida. Cada persona con discapacidad que ingresa en una empresa y demuestra que puede cumplir con su tarea le abre la puerta a muchos otros. Por otra parte, estas experiencias positivas pueden ayudar a que cada vez haya ms compaas dispuestas a desarrollar programas similares. OBJETIVO El programa de Insercin Laboral para Jvenes con Discapacidad Mental de McDonalds naci en 1994 con los siguientes objetivos: 1. da la oportunidad al joven con discapacidad a insertarse en el mundo laboral 2. favorecer el desarrollo de sus capacidades 3. crear conciencia de que la persona con discapacidad puede insertarse en el mundo laboral desarrollando tareas con eficacia y buen rendimiento 4. brindar a sus empleados la posibilidad real de integracin, de experimentar el trabajo en equipo, de compartir con toda la variedad de personas que conforma la sociedad. METAS La meta de McDonalds es integrar hasta dos jvenes con discapacidad trabajando en cada local de McDonalds que tenga ms de seis meses de operaciones y ms de 50 empleados, por lo que se trata de un programa de larga data, que tiene continuidad y crece con la apertura de nuevos locales y la llegada a nuevos mercados PRINCIPIOS Y ESTRATEGIAS Uno de los principios fundamentales de la filosofa de McDonalds es devolverle a la sociedad parte de lo que la sociedad le da. La empresa tiene a nivel mundial una poltica de integracin absoluta de mayoras y minoras. Otro de los principios en los que se basa esta programa es la conviccin de que la insercin laboral ayuda al individuo no slo a conseguir su independencia econmica sino tambin a integrarse en la sociedad, crecer y encontrar apoyo en otros mbitos fuera de la vida familiar. Teniendo en cuenta estos principios se puso en marcha el proyecto que tiene alcance nacional. Su implementacin se realiza a travs de instituciones coordinadoras, la Fundacin DISCAR (Discapacitados con arte) que coordina el 75% de las personas con discapacidad que trabajan en McDonalds y la Fundacin Escuela Surco que maneja el resto. Diversas instituciones de todo el pas que agrupan a jvenes con discapacidad, los seleccin a y los presentan a las instituciones coordinadoras a fin de evaluar la aptitud para el ingreso al programa. El departamento de recursos humanos de McDonalds determina las

vacantes disponibles y junto a las instituciones coordinadoras, el ingreso de los jvenes y realiza la induccin de los nuevos integrantes. Los profesionales (psiclogos, psicopedagogos y terapistas laborales en su mayora) de las instituciones coordinadoras tambin se encargan de asesorar al equipo de gerentes de los locales, efectuar el seguimiento de los jvenes, dar apoyo para la solucin de posibles inconvenientes y hacer informes peridicos sobre el desarrollo del programa. Por ltimo, las instituciones intermedias funcionan como nexo entre la empresa y la familia en este programa. Para llevar a cabo con xito la integracin laboral de una persona con discapacidad es fundamental que la familia est de acuerdo con la decisin de incorporar a su hijo a la empresa, porque sucede que el joven gana independencia no slo econmica, sino tambin afectiva, por lo que cambia la comunicacin y la dinmica con los miembros de su familia. Una vez en los locales lo jvenes son entrenados en las tareas que realizan los dems miembros del equipo. Estas tareas son: Armar, preparar, mantener y cuidar los equipos, herramientas y utensilios del local. Preparar, procesar y servir los productos de acuerdo a los procedimientos y tcnicas establecidas por McDonlads. Atender a los clientes con una actitud amistosa u clida, de acuerdo con los estndares de servicio de McDonalds Mantener y cuidar la limpieza e higiene del local. Por otra parte, los jvenes con discapacidad gozan de los mismos beneficios y tienen las mismas obligaciones que el resto de los empleados. Perciben una remuneracin equivalente a las de sus compaeros, sujeta ala cantidad de horas que trabajan. Como todos los empleados, tienen la oportunidad de combinar sus tareas en la empresas con otras actividades ya que la compaa ofrece flexibilidad horaria. FASES DE EJECUCIN El programa naci en 1994. Desde su inicio, el presidente Woods Staton, tuvo una enorme conviccin por llevar adelante la iniciativa y logr que toda la compaa se comprometiera y respondiera con mucho entusiasmo ante el desafo. Otro factor clave para el lanzamiento del programa fue la relacin con las instituciones coordinadoras, especialmente la Fundacin DISCAR en un principio, que aport el conocimiento y la asistencia de su equipo de profesionales para la ejecucin del proyecto. Una vez tomada la decisin de implementar el programa, se realizaron las reuniones con los gerentes de operaciones de las

distintas regiones y los supervisores de los locales. En esas reuniones se explicaban las caractersticas y el funcionamiento del proyecto y la forma en que colaboraran las instituciones intermedias. Los supervisores fueron los encargados de explicar el programa a los gerentes de los locales y estos ltimos a los chicos que seran los compaeros de las personas discapacitadas que ingresaban RESULTADOS En la actualidad trabajan en McDonalds 113 jvenes con discapacidades, distribuidos en 80 locales de distintos lugares del pas. Desde el inicio del programa en 1994 slo ha habido 17 egresos del programa Los jvenes con discapacidad y sus familias se han mostrado felices y agradecidos por la posibilidad de trabajar que McDonalds les ofrece y as lo han demostrado a travs de diversos testimonios. Los jvenes que trabajan en McDonlads crean un vnculo fraternal y solidario con sus compaeros y sus superiores En cuanto al rendimiento de los jvenes con discapacidad, los resultados superaron las expectativas: los chicos no slo aprenden el trabajo con rapidez sino que tambin alcanzan altos niveles de desempeo. Cerca del 20% de los jvenes con discapacidad se destacan en sus puestos de trabajo. Algunos de ellos tambin llegan a ser entrenadores de otros empleados que recin se inician. En este caso, sus responsabilidades son ensearles el trabajo, hacerles seguimiento y verificar el desempeo de los nuevos empleados. Adems, ha habido casos de jvenes elegidos Empleados del mes ttulo al que slo accede aquel empleado que cumple con cualidades de excelencia como compaerismo, honestidad y calidad de servicio. En cuanto a la calidad de vida de los jvenes con discapacidad, cabe destacar algunos de sus logros: en 1999, un joven empleado de McDonalds Omar Alberto Cantarutti recibi de manos del presidente de la Nacin Dr. Carlos Menem el Premio Nacional a la Integracin instituido por la presidencia de la Nacin que se otorga a las personas con discapacidad que mediante su esfuerzo hayan superado los obstculos de su condicin y desempeado un rol destacado en beneficio de la sociedad. Otros empleados de McDonalds tambin han sido distinguidos en disciplinas como deporte y actuacin. Por su labor, McDonalds ha recibido el apoyo y el reconocimiento de distintas instituciones. (Premio a la Insercin laboral 1999,que otorga ASDRA Tambin desde el mbito gubernamental, McDonalds ha sido distinguido por su labor en la integracin. (mencin de Honor de la Secretara de Promocin Social del Gobierno de la Ciudad de

Buenos Aires por su labor en por la integracin social y laboral de personas con necesidades especiales. INVERSIONES El recurso ms importante involucrado en el programa es el humano. se trata de un proceso de aprendizaje tanto para la empresa, sus empleados, las instituciones y los jvenes con discapacidad. Los chicos que se incorporan deben aprender su tarea y adaptarse a una cultura de trabajo nueva para ellos. Los empleados de McDonalds por su parte, tiene que aprender cuales son sus tiempos y necesidades. La insercin es real ya que el trabajo no se adapta a ellos. Por ltimo, cabe mencionar que existen leyes que favorecen la contratacin de personas con discapacidad a travs de deducciones en los aportes impositivos del empleados.