La Direccin Estratgica

Proceso de Planificacin Estratgica

Misin Visin Objetivos Valores - Polticas

La Direccin Estratgica
Proceso de Planificacin Estratgica

Preguntas que se ace un !erente o Directivo

" " " " " " # - $%ual es el negocio de la co&'a(a - e&'resa) * - $Dnde debe&os colocar nuestros esfuer+os, - 'or qu) . - $%u/les son nuestras ca'acidades) 0 - $1u a'orta&os al negocio) 2 - $3a- una buena cone4in entres el negocio - esas ca'acidades) 5 - $6uestras abilidades se ada'tan a nuestra 'osicin)

La Direccin Estratgica
Proceso de Planificacin Estratgica
El Entorno " Econo&a " 7ecnologa " 8ociedad " Le- - Poltica " 9ecursos Dis'onibles " %lientes

:nfor&acin

" " " "

Misin de la Organi+acin Objetivos de la Organi+acin Estrategias de la Organi+acin Plan de %artera de la Organi+acin

:&'lantacin

La Direccin Estratgica

" Las cinco tareas de la Direccin Estratgica

La Direccin Estratgica
#; Desarrollo de una Visin estratgica una Misin del 6egocio *; Deter&inacin de Objetivos .; %rear una Estrategia 'ara el logro de los Objetivos 0; Ejecutar la estrategia - Plan O'erativo 2; Evaluacin - ajustes - correccin

La Direccin Estratgica
La Misin

<8u'one la definicin de la =ilosofa Valores - >ctitudes - Estilos a largo 'la+o de la Organi+acin con res'ecto a los diferentes gru'os relacionados con ella?

La Direccin Estratgica
La Misin del 6egocio

Deter&ina la evolucin - los 'erfiles futuros de la organi+acin acerca de <1uienes so&os, que ace&os - acia donde nos dirigi&os?
7 o&'son >; Direccin >d&inistracin;Estratgica

La Direccin Estratgica
Definicin del 6egocio

<%oncretar que ti'o de necesidades van a ser satisfec as, que seg&entos de consu&idores van a ser atendidos?

La Direccin Estratgica
La Misin

Pro'sito central de la e&'resa, su ra+n de ser @=inA - %ual es nuestro 6egocio - Pro'onerse un ru&bo

Donell- Ba&esC =unda&entos de Direccin - >d&inistracin de E&'resas

La Direccin Estratgica
La Visin

Definir que ti'o de E&'resa so&os que nos gustara ser - cuales son nuestras claves de negocio - que abilidades tene&os - que otras 'odre&os tener

La Direccin Estratgica
La Visin

%u/l debera ser el negocio de una organi+acin - En que se quiere convertir la organi+acin

7 o&'son -Donell- - 8toner -=ree&an - !ilbert

La Misin
Ele&entos %laves " 3istoria de la organi+acin " %a'acidades Distintivas " Entorno %aractersticas " Enfoque acia el &ercado &as que al 'roducto; " 9eali+able " Motivadora " Es'ecfica

Los Valores @!uasA >ntes - Durante - Des'us de lo que ace&os

$%D>6DO) " Establecer objetivos " Desarrollar alternativas " 8eleccin de >lternativas " >'licar una decisin " En la fase de evaluacin - %ontrol

P>9> EL D:9E%7:VO " :&'ortantes " >signa Prioridades " Desarrolla su 'erce'cin de sus 'ro'ios valores - los de otra 'ersona; " %onflicto de Valores

Los Objetivos
Desarrollo de :ndicadores - Logros Es'ecficos - Mensurables

" =unda&entos necesarios 'ara a'licar cualquier estrategia; " :dentifican con 'recisin lo que se debe acer 'ara alcan+ar &etas;

$En que /reas) " Posicin en el &ercado " :nnovaciones " Productividad " 9ecursos =sicos - =inancieros " 9entabilidad " 9endi&iento - 9es';!erencial " 9endi&iento - actitudes " 9es'onsabilidad 8ocial

P;DrucEer

Las Polticas
Declaraciones escritas que reflejan objetivos b/sicos del 'lan estratgico

%aractersticas " " " " " =le4ibilidad - >n/lisis PE87 >&'litud %oordinacin Ftica %laridad

>lgunos Eje&'los

9ent-a-%ar
6uestro negocio es el arrenda&iento de autos - ve culo nuestra Misin es la satisfaccin total del cliente

GodaE
8er la &ejor del &undo en lo que se refiere a la 'roduccin de i&/genes qu&icas - electrnicas

%or'oration
6uestra Visin i&'ulsa todo lo que ace&osC una co&'utadora en cada escritorio - en cH ogar, que utilice el &ejor softIare co&o instru&ento de 'oder

>lgunos Eje&'los

MisionC =or&ar, ense(ar en los niveles de grado - de

'ostgrado, investigar - 'restar servicios a su co&unidad acad&ica - a la sociedad; 8u fin 'ri&ordial es brindar una educacin de calidad, centrando las &iras en el sujeto que a'rende con el 'ro'sito de fortalecer al &/4i&o sus ca'acidades -, en el 'lano social, contribuir a la e4'ansin del conoci&iento, la difusin de las ideas, la integracin de la cultura, la globali+acin de la educacin su'erior - el ca&bio del &undo conte&'or/neo en 'os del &ejora&ientodelacondicin u&ana;

>lgunos Eje&'los
Distribuidora de Jebidas de

" M:8:O6 K8atisfacer - agradar con e4celencia al consu&idor de bebidasK; " V:8:O6 8er el &ejor e&botellador del &undo, reconocido 'or su e4celencia o'erativa - la calidad de su gente

>lgunos Eje&'los

"

El !ru'o 7elefnica as'ira a convertirse en el &ejor - &a-or gru'o integrado de teleco&unicaciones del &undo; El &ejor, en orientacin al cliente, innovacin, e4celencia o'erativa - lidera+go, - co&'ro&iso de sus e&'leados; L el &a-or, tanto en creci&iento - rentabilidad 'ara sus accionistas co&o en valor de &ercado entre las o'eradoras integradas; Misin El 'ro'sito de 7elefnica es el de ser reconocidos co&o un gru'o integrado que ofrece soluciones integradas a cada seg&ento de clientes, tanto de co&unicaciones, &viles co&o fijas, de vo+, de datos - de serviciosM que est/ co&'ro&etido con sus gru'os de inters 'or su ca'acidad de cu&'lir con los co&'ro&isos adquiridos con todosC clientes, e&'leados, accionistas - la sociedad de los 'ases en los que o'era;

"

M :: 8 :: O 6M 8 O6

Proveer soluciones de teleco&unicaciones de alta calidad a todos los &ercados de clientes, cu&'liendo o e4cediendo las e4'ectativas de sus accionistas, asu&iendo sus res'onsabilidades con la co&unidad - con alta consideracin a sus e&'leados;

V>LO9E8V>LO9 E8

V>LO9E8 *NNN
:nnovacin 'er&anente >tencin al cliente E4celencia en el servicio Etica

9E8PE7O MD7DO

>lgunos Eje&'los
6uestra Visin 8er reconocida 'or el Mercado co&o la e&'resa de >udio, Vido - 7ecnologas >'licadas &/s slida 'rofesional en estos ca&'os; 8er reconocidos co&o el &ejor 8ocio 'or los fabricantes de tecnologa; 6uestra Misin Equi'ar a nuestros %lientes 'ara que creen valor econ&ico utili+ando a'licaciones de >lta 7ecnologa en Vido, >udio - Multi&edia; 8er el %anal de distribucin &/s eficiente - confiable 'ara nuestros 9e'resentados;

>lgunos Eje&'los

" Valores 8olide+ 7ra-ectoria Profesionalis&o %a'acidad 7cnica >ctuali+acin Desarrollo de Productos Post Venta 8eriedad - 8eguridad

>lgunos Eje&'los

" 6uestra &isin

Elaborar - co&erciali+ar 'roductos ali&enticios, desarrollando el valor de nuestras &arcas; %o&'ro&etindonos a ser una e&'resaC >lta&ente 'roductiva - 'lena&ente u&ana; :nnovadora, co&'etitiva - fuerte&ente orientada a la satisfaccin de nuestros clientes - consu&idores; Lder internacional en la industria de la 'anificacin, con visin a largo 'la+o