Introduo Na sequncia do trabalho que me foi proposto para a cadeira de Marketing Research que consistia em investigar sobre uma

das 23 empresas de Estudos de Mercado fornecidas pela docente da cadeira, prontifiquei-me a fazer uma pequena pesquisa sobre algumas das empresas e aquela que me suscitou mais interesse foi a Spirituc. O meu trabalho pretende dar a conhecer o grupo Spirituc, com especial enfoque na empresa Spirituc Investigao Aplicada.

O NOME: SPIRITU C " Spiritu " uma palavra em latim que significa: alma; substncia incorprea e inteligente; imaginao; engenho; subtileza; humor; graa... O "C", enquadra-se na filosofia da empresa, indo ao encontro das principais reas de actividade: Consultoria Comunicao Criatividade e Chocolate, elo comum e fonte de energia...

O "esprito chocolateiro" provm da altura em que a equipa da Spirituc assegurava o marketing da Deloitte Consulting e em que, sempre equipada com chocolates trazidos de viagens, ficou conhecida como o departamento chocolateiro. O Chocolate passou, assim, a elemento fundamental na identidade da empresa.

GRUPO SPIRITUC A Spirituc foi criada a 21 de Setembro de 2000, por um conjunto de pessoas que pertenciam aos quadros da multinacional de consultoria Deloitte Consulting. A empresa iniciou a sua actividade unindo e reforando competncias nas reas de Consultoria de Marketing, Comunicao Interna e Design. Com o desenvolvimento e o crescimento dos servios, tornou-se evidente a necessidade de alargar os servios a outras reas. Hoje, com 13 anos de funcionamento, a Spirituc constituda por um Grupo de empresas que prestam servios de: Design (Design Grfico e Web Design) Web Marketing Marketing e Comunicao Interna Responsabilidade Social Investigao Aplicada Sistemas de Informao

A empresa conta com uma equipa de 16 pessoas distribudas pelas diversas reas de actuao e conta com uma base slida de 146 clientes. A Spirituc encontra-se sediada em Lisboa, mais precisamente na Av. 24 de Julho, no entanto, pretende alargar o seu territrio de actuao e est, neste momento, a preparar a abertura de um escritrio em Moambique.

EMPRESAS Spirituc Design Spirituc Marketing e Comunicao Interna Spirituc Responsabilidade Social Spirituc Investigao Aplicada

Spirituc - Investigao Aplicada Fundada em 2002, a Spirituc-Investigao Aplicada uma empresa de Estudos de Mercado vocacionada para a realizao de estudos ad-hoc (de natureza Quantitativa e Qualitativa) com a respectiva adequao de modelos conceptuais que vo ao encontro dos objectivos de cada projecto. O objectivo da empresa contribuir, activamente, para melhorar a capacidade de oferta de produtos e servios dos seus parceiros de negcio.

ESTATSTICAS - EVOLUO DO NEGGCIO

MISSO A Spirituc-Investigao Aplicada produz saber de natureza tctico/estratgico que contribui para melhorar a capacidade de oferta de produtos e servios dos seus clientes.

VISO A empresa pretende ser reconhecida pela inovao metodolgica e pela qualidade do seu trabalho de anlise e de interpretao de resultados. Para tal, promete total eficincia durante os processos de trabalho e a incorporao de valor acrescido para os seus parceiros nos mesmos. A Spirituc entende o desenvolvimento dos colaboradores como uma mais-valia e assume uma cultura de responsabilidade social.

VALORES Parceria Os nossos parceiros de negcio so a razo da nossa existncia; Envolvimento Cada colaborador a Spirituc-Investigao Aplicada; Inovao A procura da eficincia, ao nvel metodolgico e de processos uma constante; Transparncia Apostamos numa poltica de verdade, interna e com os nossos parceiros; Rigor Produzimos saber com base em elevados padres de controlo de qualidade. 3

TIPOLOGIA DE ESTUDOS A empresa produz estudos de natureza qualitativa e quantitativa, responsabilizando-se tanto pela parte de recolha de campo como pela interpretao e representao grfica dos resultados. O sistema de CATI prprio da empresa facilmente ajustvel s necessidades, nomeadamente quanto produo de relatrios de acompanhamento e superviso dos trabalhos de campo. A Spirituc Investigao Aplicada assume uma atitude de parceria com os seus clientes em todas as fases da investigao, (desde a definio do cronograma, concepo dos instrumentos de inquirio, formao dos inquiridores, at estrutura dos relatrios, etc.) auditando o seu desempenho atravs do envio regular de questionrios de satisfao aos seus clientes.

EQUIPA A equipa constituda por 7 pessoas provenientes das mais diversas reas (sociologia, psicologia, estatstica, gesto, economia e marketing) mas com uma vasta experincia na rea da investigao aplicada. Victor Cavaco: Director Cludia Baptista: Controller de Gesto Ana Lopes: Gestora de Projectos Snior Rui Costa: Gestor de Projectos Sara Simes: Gestora Logstica Joo Pires: Gestor de Projecto Rita Garcia: Gestora de Projecto

A empresa conta tambm com uma equipa de entrevistadores exclusiva a nvel nacional que conta com formao especfica nas diversas reas para a execuo de inquritos presenciais, questionrios telefnicos, clientes mistrio, etc.

CLIENTES A Spirituc Investigao Aplicada conta com uma base de 28 clientes, entre eles: Delta Cafs; Dancake; Optimus; Nestl Portugal; Pfizer; Sonae Distribuio; Sumol; Tabaqueira; Vodafone.

Avaliao dos clientes:

PARCEIROS APODEMO APPM ESOMAR MEDIAHEALTH GUESS WHAT QUATERNAIRE YOUNGNETWORK Webgrafia

http://www.spirituc.com/ http://www.spirituc.com/docs/estatisticas-spirituc-investigacao-aplicada.pdf https://www.facebook.com/spirituc?fref=ts

Trabalho realizado por: Ins Cardoso N 7208 Turma Ps Laboral 6