Jorge Luis Linares Weilg

Arequipa, 10 de Marzo, 2014

Qu es Neuromarketing?

Neurociencia

Marketing

Neuromarketing

Neurociencia
Especialidad multidisciplinaria que estudia desde lo Molecular hasta el Comportamiento. Aborda temas como atencin, aprendizaje, memoria, entre otras, y su manifestacin externa: el Comportamiento. Algunas reas que intervienen en el estudio: Biologa Medicina Psicologa Antropologa Sociologa Tecnologa mdica Qumica Gentica Matemtica Neurologa Psiquiatra Neuropsicologa Neurobiologa Neurofisiologa Bioqumica Psicobiologa Biologa molecular

Marketing
Es un proceso social y administrativo por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a travs de la creacin y el intercambio de productos de valor con otros. (Philip Kotler, 2003).

El marketing es una funcin organizacional y un conjunto de procesos para generar, comunicar y entregar valor a los consumidores, y como para administrar las relaciones con estos ltimos, de modo que la organizacin y sus accionistas obtengan algn valor. (American Marketing Association).

Definicin de Neuromarketing
Neuromarketing es una nueva rea de investigacin multidisciplinaria que proviene de la unin de 2 especialidades: La Neurociencia que se encarga del estudio el sistema nervioso (cerebro) con la finalidad de conocer el comportamiento humano y el proceso de toma de decisiones. El Marketing, que estudia el mercado (seres humanos) para ofrecer productos o servicios que logren satisfacer los deseos del consumidor generando utilidades para la empresa.

NeuroCiencia

Economa

NeuroEconoma
Marketing
Homo Economicus
TRANSACCIONES ECONMICAS

NeuroMarketing

Anlisis de: Prdidas, Ganancias, Recompensas

Neurociencia: Aprendizaje y Memoria

Todos nosotros somos lo que hemos aprendido a lo largo de nuestra vida

Neuromarketing: Aprendizaje y Memoria

La preferencia por una marca, empresa, producto, servicio, individuo o idea es haber pasado por un proceso de aprendizaje y memoria

Memoria

La memoria humana no es como una memoria de computadora.

Es frgil Requiere repeticin Intervienen factores emocionales

Si olvidas algo, entonces el cerebro

Aprendizaje Adquirir o modificar el comportamiento a travs de conocimiento, prctica o experiencias.

EXPLCITO Consciente Voluntario Atencin Voluntaria Difcil de recordar Fcil de olvidar IMPLCITO Inconsciente Automtico Atencin Espontnea Fcil de recordar Difcil de olvidar

Cuidado con los Neuromitos

Mitos del Neuromarketing

Cerebro Triuno

Uso de Tecnologas

Gurs

Pseudociencia

Mitos del Neuromarketing

Cerebro Triuno

Uso de Tecnologas

Gurs

Pseudociencia

Especialidades
Neuro Neuro Neuro Neuro Neuro Neuro Neuro Neuro Neuro Neuro Neuro Economa Biologa Psicologa Sociologa Marketing Ventas Liderazgo Educacin Administracin Management Coaching Neuro Neuro Neuro Neuro Neuro Neuro Neuro Neuro Neuro Neuro Neuro

Diseo Web Experiencia Revolucin Aprendizaje Training Insight Oratoria Seleccin Innovacin Consultora

Neuro + Bio + Psico + Socio + Antropo + Eco +

Sistema Nervioso

Encfalo

Mdula Espinal

El Encfalo

Cerebro

Cerebelo

Tronco Enceflico

Estructura y Funcionamiento Cerebral

Clulas del Sistema Nervioso

Neurona: Clula capaz de recibir y transmitir informacin

Clulas Gliales (Gla): Organizacin de la red neuronal, soporte y nutricin.

Neuronas y Conexiones

En el cerebro existen alrededor de 86 mil millones de neuronas

Las neuronas se conectan y comunican entre s a travs de un proceso electro-qumico llamado SINAPSIS La comunicacin sinptica forma redes neuronales funcionales
Las conexiones cambian anatmica y funcionalmente como producto de la experiencia

Neurociencia aplicada al Marketing

Producto: Galletas Pblico Objetivo: Hombres y mujeres: 18 a 40 aos

6 mercados distintos
Masc.

Fem.

18

21
Cerebro Maduro

28
Cerebro en proceso

40

Cerebro inmaduro

Conexiones no mielinizadas

de envejecimiento

Uso de Tecnologas
FMRi (Resonancia Magntica Funcional)
EEG (ElectroEncefalograma) EYE TRACKING (Seguimiento Ocular) GSR (Respuesta Galvnica de la Piel) PET (Tomografa por emisin de Positrones)

Investigacin y Neuromarketing

Investigacin Cuantitativa

NeuroMarketing

Conocimiento del Shopper/ Consumidor

Investigacin Cualitativa

Neuromarketing: Futuro y tica

Tecnologas (variables no determinantes) Lenguaje entre especialistas Manipulacin del consumidor Falta de acuerdo entre investigadores Productos dainos Hallazgo mdicos Publicacin de investigaciones de neuromarketing Cientficos, Acadmicos y Marketeros alineados con el aspecto comercial

Es una disciplina joven, va de la mano con el avance de la ciencia, avanza muy rpido

Gracias!
Jorge Luis Linares Weilg
jlinares@neurocienciaperu.org www. neurocienciaperu.org www.facebook.com/neurocienciaperu