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Analytics Digital Fundamentos A importncia da anlise de digitais Introduo

Nesta lio, vamos falar sobre o que o termo "anlise digital" realmente significa. Vamos falar sobre como mudando o comportamento do consumidor de hoje alterou radicalmente a forma como as empresas precisam se aproximar medio . A viagem do cliente em evoluo Mas antes de falarmos sobre a medio , vamos rever algumas grandes tendncias que esto impulsionando a mudana para cada negcio, tanto grandes e pequenos . Em primeiro lugar, a internet tornou a informao e meios de comunicao disponveis no mundo para quase todos na clique de um boto. Em segundo lugar , os dispositivos mveis tm ajudado a ligar quase todos ao redor do mundo, 24 horas por dia, 7 dias por semana . E, finalmente, a computao em nuvem nos proporcionou poder computacional praticamente infinito e para barato.

Por causa das duas primeiras tendncias , a viagem do consumidor mudada para sempre . Pessoas so capacitados com mais informao do que nunca : anlises de produtos, recomendaes de amigos ou peritos , o inventrio da loja e preos competitivos . Todas essas coisas so agora disponveis instantaneamente . Ao mesmo tempo , a computao em nuvem tem poderes organizaes para analisar mais dados de negcios do que nunca antes. A importncia da construo de sua infra-estrutura de anlise A menos que voc tenha uma slida infra-estrutura para coletar e distribuir dados e as habilidades para analisar e interpretar esses dados, a tomada de decises de negcios sobre o que voc deveria estar fazendo on-line para entender e conectar com seus clientes pode ser esmagadora. 1 Voc precisa das pessoas certas , processos e tecnologia para descobrir todas as maneiras que voc se envolver com o seu clientes , para medir a eficcia desses compromissos , e para se certificar de que voc est tomando aes com base em seus dados para melhorar seus resultados comerciais . Este o lugar onde o campo de anlise digitais vem! Definindo "anlise digital" Ento, o que queremos dizer quando dizemos "anlise digitais? " Vamos dar uma olhada em uma definio de um wellrespected evangelista de marketing digital, Avinash Kaushik . Aqui est a sua definio :

Analytics Digital a anlise de dados qualitativos e quantitativos do seu negcio e da competio para conduzir uma melhoria contnua da experincia on-line que os seus clientes e clientes potenciais tm que se traduz em seus resultados desejados (tanto on-line e off-line) . Jornada de compra de seus clientes Vamos descompactar esta definio e falar sobre alguns elementos-chave da anlise de digitais , comeando com o mais parte importante primeiro o seu clientes. Durante muito tempo , ns tivemos o conceito de um funil de compra com vrios estgios de cliente de marketing interao. Este funil composto pelas seguintes etapas : conscientizao aquisio de interesse se envolver com potenciais clientes conduzi-los em direo a uma converso on-line ou off-line mant-los como clientes Com o consumidor cada vez mais no controle, o funil de compra linear no mais relevante . O cliente no centro do universo . Com toda a sua escolha e controle , ns reconhecemos agora que os clientes podem comear a sua jornada de compra no qualquer ponto ao longo de seu caminho deciso . O trabalho de um profissional de marketing descobrir como explorar esta nova dinmica e

antecipar onde os clientes vo aparecer e que as mensagens que eles precisam ouvir . Isso s pode ser alcanado se voc est focado na anlise do cliente , e no o canal individual o seu cliente est vindo, ou o dispositivo que est usando para encontrar ou se envolver com voc. 2 Com clientes cada vez mais no banco do motorista e controlar a velocidade eo tempo de seu noivado, as empresas precisam de acesso, em tempo real confivel, holstico e perto anlise de clientes para entender o quo bem eles esto realizando . Dados qualitativos e quantitativos Em seguida, vamos falar sobre os conceitos de dados qualitativos e quantitativos . Web analytics tradicionais nos deu acesso a grandes quantidades de dados quantitativos sobre o seu site . Estes dados nos diz muitas coisas, como o tamanho de seu pblico on-line, onde eles esto localizados , o desempenho de seu marketing on-line e que as pessoas fazem , uma vez que eles visitam seu site. Por muitos anos , as ferramentas como o Google Analytics s eram capazes de coletar dados quantitativos para websites. Mas agora, com o desenvolvimento da nova tecnologia , o Google Analytics pode monitorar aplicaes mveis , cloudconnected pointofsale

sistemas, sistemas de CRM , consoles de videogame e at eletrodomsticos , como sua geladeira. Isso permite que voc remover as paredes artificiais de dados entre o seu compromisso com o cliente pontos . Voc pode ter uma viso mais abrangente em todos os pontos de contato dos consumidores pode ter com o seu negcio , e no apenas o seu site. Os dados qualitativos , por outro lado , explica o porqu. Um exemplo de dados qualitativos dados coletados atravs de um inqurito . Pedindo aos usurios por que eles vieram para o seu site , se eles foram capazes de completar o seu pretendido tarefa, e por que eles foram ou no foram capazes de completar essa tarefa pode lhe dar informaes valiosas sobre o seu A experincia de usurio que voc no pode comear com a medio quantitativa sozinho. Medir os resultados Em seguida, vamos falar sobre a mensurao de resultados . Um dos passos mais importantes da anlise de digitais determinar o que seus objetivos de negcios ou finais resultados so e como voc espera para medir esses resultados . importante ter uma estratgia clara de medio para orientar sua estratgia de implementao e os seus dados anlise . No mundo on-line , h cinco objetivos empresariais comuns :

 Em primeiro lugar, para sites de comrcio eletrnico , um objetivo bvio a venda de produtos ou servios. 3 Em segundo lugar, para os locais de gerao de chumbo , o objetivo coletar informaes do usurio para as equipes de vendas para se conectar com clientes potenciais . Em terceiro lugar, para editores de contedo , o objetivo incentivar o engajamento e visitao freqente. Em quarto lugar, para sites informativos ou suporte on-line , ajudando os usurios a encontrar as informaes que precisa no hora certa de importncia primordial. E, finalmente, para a marca, o principal objetivo conduzir a conscincia , engajamento e lealdade. Existem aces-chave em qualquer site ou aplicativo mvel que amarrar de volta a um os objetivos de negcio. o aes pode indicar um objetivo, como uma compra em um site de comrcio eletrnico, foi totalmente cumprida. Chamamos estes suas converses "macro" . Algumas das aes em um site pode tambm ser indicadores comportamentais que um cliente no foi totalmente atingido o seu objetivos principais , mas est se aproximando, como , no exemplo de comrcio eletrnico , inscrevendo-se para receber um e-mail cupom ou uma nova notificao do produto. Chamamos essas suas converses "micro" . importante medir tanto micro e macro converses de modo que voc est equipado com mais dados comportamentais para entender o que experincias ajudar a impulsionar os resultados corretos para o seu site.

O processo de melhoria contnua Finalmente, vamos falar sobre a idia de melhoria contnua. Os dados podem ser o condutor de um processo de melhoria contnua para o seu negcio . Vamos passar por este processo e falar sobre isso com mais detalhes. O processo comea com a medio . Quantas pessoas esto concluindo o cliente jornada? E onde ao longo dessa jornada que voc perder ou reter clientes ? Em poucas palavras, o etapa de medio tudo sobre a coleta dos dados necessrios para responder s suas questes de negcios. Em seguida, o que precisamos fazer relatrios para empacotar os dados em um formato legvel e em seguida, obter informaes para os tomadores de deciso para que eles possam ser capacitados com as informaes que precisam para tomar decises de negcios . Isso muitas vezes acontece atravs do desenvolvimento e distribuio premade relatrios ou dashboards . Em seguida, a anlise tem que acontecer. A anlise pode ser to simples como a identificao de tendncias maiores, mas tambm pode ser complexo, incluindo profunda segmentao dos seus dados ou anlise competitiva comparar o seu desempenho de uma referncia no setor . 4

Essencialmente , a anlise o processo de desenvolvimento de uma hiptese que reflete suas expectativas e em seguida, descobrir por que os nmeros de fazer, ou no , corresponder a essas expectativas. quando inesperado eventos acontecem em seus dados , a anlise ajuda voc a descobrir o porqu. O teste a prxima fase do processo. Isto onde voc experimentar diferentes solues para os problemas voc identificou durante a sua anlise. O teste fundamental, porque preciso opinies fora da deciso processo de tomada para descobrir oportunidades de melhoria. Finalmente, voc repita o que voc aprende com todo este processo e voc melhorar. concluso Ento, vamos olhar para a nossa definio de "anlise digital" , mais uma vez , para resumir o que temos abordado neste lio. Em primeiro lugar, falamos sobre como o rpido crescimento da Internet e maior acessibilidade informao e dados tem aberto novas oportunidades de medio, mas tambm complicado como medimos de um cliente jornada e seu envolvimento com seu negcio online. Essas mudanas tornaram importante para os profissionais de anlises digitais de pensar sobre como seus negcios infraestrutura ferramentas , processos e pessoas de apoio o processo de melhoria contnua de medio,

elaborao de relatrios, anlise, teste e aperfeioamento. Este processo de melhoria contnua deve incluir dados qualitativos e quantitativos sobre a forma como o seu clientes se envolver com o seu negcio, e, finalmente, se seus ativos digitais esto levando os clientes a seu desejado on-line e off-line resultados . Complete a atividade de aula

Analytics Academy Analytics Digital Fundamentos Tcnicas de anlise do ncleo Introduo

H muitas maneiras diferentes de analisar os dados . Nesta lio, ns gostaramos de cobrir duas tcnicas de segmentao e contexto que acreditamos ser fundamental para uma boa anlise de dados. Segmentao Primeiro, vamos falar sobre a segmentao . Olhando para os dados agregados ajuda voc a entender o comportamento geral do usurio

tendncias, como a forma como os seus padres de compra mudam com o tempo . Mas, para entender por que os padres de compra mudou , voc precisa segmentar os dados . A segmentao permite isolar e analisar subconjuntos de dados. Por exemplo, voc pode segmento seus dados de marketing de canal para que voc possa ver qual o canal responsvel por um aumento na compras . Perfurao para baixo a olhar para os segmentos de seus dados ajuda voc a entender o que causou uma alterao os dados agregados. Todos os relatrios do Google Analytics fornece segmentao do seu trfego. Por exemplo , d uma olhada no seu trfego Fontes relatam . Cada linha da tabela mostra como um segmento de trfego especfico realizado . Isso permite que voc comparar diferentes segmentos e entender quais as fontes esto trazendo o maior trfego valor. Vamos falar por alguns segmentos comuns que voc pode querer considerar quando se olha para os seus prprios dados. Voc pode segmentar os dados por data e hora, para comparar como os usurios que visitam seu site em determinado dias da semana ou algumas horas do dia, se comportam de forma diferente. Voc pode segmentar os dados por dispositivo para comparar o desempenho do usurio em desktops, tablets e telefones celulares. Voc pode segmentar por canal de comercializao para comparar a diferena de desempenho para vrios atividades de marketing.

 Voc pode segmentar pela geografia para determinar quais pases, regies ou cidades apresentam o melhor desempenho . 1 E voc pode segmentar por caractersticas dos clientes , como clientes repetidos contra firsttime clientes, para ajudar voc a entender o que impulsiona os usurios se tornem clientes fiis . contexto Alm de segmentao, uma outra tcnica de anlise que realmente importante a adio de contexto para o seu dados . Contexto ajuda a entender se o seu desempenho bom ou ruim. H duas maneiras de definir contexto internamente e externamente. Externamente , o contexto pode vir a partir de dados de referncia da indstria. Isso pode ajud-lo a entender como voc realizar em relao a outras empresas semelhantes sua . Por exemplo , o contexto externo facilita para ver se um pequeno aumento em seu negcio devido a uma tendncia de crescimento geral para o seu setor , ou apenas especfico para voc . contexto interno ajuda a definir as expectativas com base em seu prprio desempenho histrico. para exemplo , voc pode usar dados histricos como referncia e definir suas metas principais indicadores de desempenho em seu plano de medio. concluso

Ao longo deste curso , vamos falar sobre como voc pode usar a segmentao e contexto ao trabalhar com Google Analytics de dados ou outros dados de anlise digital, de modo a manter essas tcnicas em mente para o futuro aplicao.

Analytics Academy Analytics Digital Fundamentos Converses e atribuio de converso

Nesta lio vamos discutir dois conceitos importantes usados para medir as converses viagem do cliente e atribuio de converso. Converses de macro e micro Um dos conceitos mais importantes na anlise de digitais a idia de converses de macro e micro . A macro converso ocorre quando algum termina uma ao que importante para o seu negcio. Por exemplo , se voc uma empresa de comrcio eletrnico , a macro converso mais importante geralmente uma transao. Um micro converso tambm uma ao importante, mas no contribui imediatamente sua linha de fundo. geralmente um indicador de que o usurio est se movendo em direo a uma converso macro. importante medir micro converses , pois ajuda voc a entender melhor onde as pessoas esto em na viagem para a converso. atribuio de Marketing

Muitas vezes , quando falamos sobre as converses de macro e micro discutimos a idia de atribuio . simplesmente colocar , a atribuio atribuir crdito para uma converso. Queremos atribuir crdito aos nossos canais de marketing , a fim de compreender o retorno sobre nosso marketing investimento para cada canal. Se ns gastamos US $ 100 em uma atividade de marketing a nossa esperana que vai gerar mais de US $ 100 em receita. Lastclick atribuio O tipo mais comum de atribuio chamado lastclick atribuio . " Lastclick " significa que todo o valor associada com a converso atribuda ltima atividade de marketing que gerou a receita. o atividade passada de marketing recebe todo o crdito. 1 Ns usamos lastclick Atribuio por muitos anos , porque a melhor medida que tivemos. Mas estamos agora capaz de olhar para todas as atividades de marketing que ajudou a gerar cada converso. Isto importante , porque a realidade o seu cliente provavelmente vai interagir com voc , muitas vezes antes que ocorra uma converso. Como que vamos entender o valor desses outros canais de marketing antes da converso ? Ns usamos o conceito

de um auxiliar . Voc v , a atribuio muito parecido a marcar pontos em um jogo de basquete . preciso mais do que um jogador para fazer isso acontecer. Um jogador marca o gol , mas outros jogadores podem ajudar ou ajudar no processo . Se voc fosse treinar um time de basquete, que voc gostaria de entender qual dos seus jogadores e marcar os gols que jogadores ajudaram na pontuao . Isso ajuda a entender como sua equipe trabalha em conjunto para ser bem sucedido. o mesmo em marketing online. Se voc acha que os canais de marketing como os seus jogadores , alguns fazem assistncias e algumas metas de pontuao . Para entender corretamente o valor de cada canal, voc precisa saber o que papel que tem desempenhado na jornada de seu cliente converso. Outros tipos de modelos de atribuio H muitas maneiras diferentes para atribuir valor aos canais. Ao invs de atribuir todo o valor para o ltimo canal , voc pode querer atribuir todo o valor para o primeiro canalizar o que comeou o usurio sobre a viagem do cliente . Isto chamado firstclick atribuio . o razo que voc pode fazer isso entender que o canal um bom canal para iniciar as converses. Ou, voc pode atribuir um pouco de valor a cada um dos canais de assistncia em viagem de clientes. concluso

Em resumo, todo o ponto de atribuio entender melhor o valor de cada canal de marketing e como vrios canais de trabalhar em conjunto para gerar converses . Voc pode ento usar esse conhecimento para melhor compreender a viagem de seu cliente e alocar seu oramento de marketing online. Complete a atividade de aula >> Visite a atividade para esta lio agora

Analytics Academy Analytics Digital Fundamentos Converses e atribuio de converso Introduo

Nesta lio vamos discutir dois conceitos importantes usados para medir as converses viagem do cliente e atribuio de converso. Converses de macro e micro Um dos conceitos mais importantes na anlise de digitais a idia de converses de macro e micro . A macro

converso ocorre quando algum termina uma ao que importante para o seu negcio. Por exemplo , se voc uma empresa de comrcio eletrnico , a macro converso mais importante geralmente uma transao. Um micro converso tambm uma ao importante, mas no contribui imediatamente sua linha de fundo. geralmente um indicador de que o usurio est se movendo em direo a uma converso macro. importante medir micro converses , pois ajuda voc a entender melhor onde as pessoas esto em na viagem para a converso. atribuio de Marketing Muitas vezes , quando falamos sobre as converses de macro e micro discutimos a idia de atribuio . simplesmente colocar , a atribuio atribuir crdito para uma converso. Queremos atribuir crdito aos nossos canais de marketing , a fim de compreender o retorno sobre nosso marketing investimento para cada canal. Se ns gastamos US $ 100 em uma atividade de marketing a nossa esperana que vai gerar mais de US $ 100 em receita. Lastclick atribuio O tipo mais comum de atribuio chamado lastclick atribuio . " Lastclick " significa que todo o valor associada com a converso atribuda ltima atividade de marketing que gerou a receita. o atividade passada de marketing recebe todo o crdito.

1 Ns usamos lastclick Atribuio por muitos anos , porque a melhor medida que tivemos. Mas estamos agora capaz de olhar para todas as atividades de marketing que ajudou a gerar cada converso. Isto importante , porque a realidade o seu cliente provavelmente vai interagir com voc , muitas vezes antes que ocorra uma converso. Como que vamos entender o valor desses outros canais de marketing antes da converso ? Ns usamos o conceito de um auxiliar . Voc v , a atribuio muito parecido a marcar pontos em um jogo de basquete . preciso mais do que um jogador para fazer isso acontecer. Um jogador marca o gol , mas outros jogadores podem ajudar ou ajudar no processo . Se voc fosse treinar um time de basquete, que voc gostaria de entender qual dos seus jogadores e marcar os gols que jogadores ajudaram na pontuao . Isso ajuda a entender como sua equipe trabalha em conjunto para ser bem sucedido. o mesmo em marketing online. Se voc acha que os canais de marketing como os seus jogadores , alguns fazem assistncias e algumas metas de pontuao . Para entender corretamente o valor de cada canal, voc precisa saber o que papel que tem desempenhado na jornada de seu cliente converso. Outros tipos de modelos de atribuio H muitas maneiras diferentes para atribuir valor aos canais.

Ao invs de atribuir todo o valor para o ltimo canal , voc pode querer atribuir todo o valor para o primeiro canalizar o que comeou o usurio sobre a viagem do cliente . Isto chamado firstclick atribuio . a razo que voc pode fazer isso entender que o canal um bom canal para iniciar as converses. Ou, voc pode atribuir um pouco de valor a cada um dos canais de assistncia em viagem de clientes. concluso Em resumo, todo o ponto de atribuio entender melhor o valor de cada canal de marketing e como vrios canais de trabalhar em conjunto para gerar converses . Voc pode ento usar esse conhecimento para melhor compreender a viagem de seu cliente e alocar seu oramento de marketing online. Complete a atividade de aula >> Visite a atividade para esta lio agora

Analytics Academy Analytics Digital Fundamentos Criar um plano de medio

introduo Analytics Digital tudo sobre como usar dados para impulsionar a mudana . Mas os dados precisam ser relevantes para o seu negcio. Para obter o mximo benefcio a partir de anlises que voc precisa adaptar a aplicao s suas necessidades. Nesta lio vamos falar sobre como criar um plano de medio analtica que especfico para o seu negcio. A construo de uma infra-estrutura slida de anlise Boa dados a base para a tomada de decises inteligentes. Gesto e execuo de infra-estrutura para este dados pode exigir algum tempo e esforo, pessoas, processos e tecnologia. Quanto maior for o seu negcio, o mais envolvido isso pode ser. Vamos falar sobre as habilidades que voc precisa em sua equipe de anlise . Voc precisa de algum que entende o que o objetivos de negcios so e as estratgias utilizadas para apoiar esses objetivos. Voc tambm precisam de algum que entende que a anlise pode fazer. Finalmente, voc precisa de algum com habilidades tcnicas que podem implementar um ferramenta de anlise . Se a sua organizao grande, voc pode precisar de uma equipe de anlise que pode suportar diferentes unidades de negcios. se voc tem um pequeno negcio, o seu plano de medio ser mais simples , e voc pode ser capaz de preencher todos estes precisa em seu prprio pas . 1 . Defina seu plano de medio

Depois de ter organizado as pessoas certas para estar envolvidos com a conversa de planejamento, decidir o que voc precisa de medir. Comece com um plano de medio que identifica seus objetivos de negcios . 2 . Documente sua infra-estrutura tcnica O prximo passo entender o seu ambiente tcnico , documentando a sua infra-estrutura tcnica . em 1 Nesta fase voc estar pedindo suas perguntas da equipe , como: "O que so as nossas tecnologias de servidor ? " Estamos ativo no celular ? " " Estamos usando o design responsivo ? " " Ser que as tecnologias que estamos usando torn-lo possvel acompanhar tudo o que precisamos para acompanhar ? " 3 . Criar um plano de implementao Depois de definir suas necessidades de negcios e documentar o ambiente tcnico do seu negcio , o prximo passo criar um plano de implementao que especfico para a ferramenta de anlise que voc est usando. para o Google Analytics, isso significa definir os trechos de cdigo e as caractersticas especficas do produto que voc precisa , a fim de acompanhar os dados definidos no seu plano de medio. 4 . Implementar o seu plano Uma vez que o plano de implementao projetado , o prximo passo fazer com que a equipe de desenvolvimento web, ou o equipe mvel, realmente implementar as recomendaes de rastreamento que voc fez.

5 . Manter e refinar Este processo no est completo , uma vez a fase de implementao mais! Porque o mundo digital muda to rpido, o seu plano de medio precisa ser mantida e aperfeioada , de modo que seus dados podem evoluir com o seu negcio. Portanto , o processo de planejamento de medio deve ser cclico , se no contnua . Projetando um plano de medio Vamos mergulhar mais fundo. Ns vamos passar a maior parte desta lio falando sobre o plano de medio, usando um modelo simples desenvolvido por Avinash Kaushik . Este modelo pode ser usado para criar um plano de medio digital para qualquer tamanho de empresa grande ou pequeno . O modelo de Avinash nos ensina que a forma de abordagem de medio digital , levando a conversa com os objectivos de negcio. Por que comear por aqui ? Todo o ponto de medio entender se voc est fazendo boas decises de negcios ou decises empresariais ruins, e em seguida, descobrir como fazer mudanas de avanar. Voc vai passar por uma srie de cinco etapas , a fim de definir o seu plano de medio. Ns vamos passar por cima de cada um dos 2 cinco etapas nesta lio , mas aqui est uma viso geral do que so : 1 . Em primeiro lugar, documentar seus objetivos de negcios.

2 . Em segundo lugar, identificar as estratgias e tticas para apoiar os objetivos. 3 . Em terceiro lugar, escolher as mtricas que sero os principais indicadores de desempenho . 4 . Em quarto lugar, decidir o que voc precisa para segmentar os dados . 5 . Finalmente, escolha o que seus alvos sero para os seus indicadores de desempenho. Lembre-se, este processo requer que voc encontrar-se com as pessoas que tomam as decises em seu negcio. Este poderia ser gerentes, executivos ou , se voc proprietrio de uma pequena empresa. Processo de planejamento de medio Exemplo Vamos usar uma empresa de equipamentos ao ar livre ficcional como um exemplo de como seria realmente aplicar esta processo de criao de um plano de medio real. Para o propsito deste exemplo , vamos dizer que ns vendemos nosso exterior produtos em nosso site e nas lojas. Esta empresa ao ar livre tambm mantm um blog para envolver os clientes em conversas sobre como desfrutar do ar livre . 1 . Documente seus objetivos de negcios O primeiro passo para criar o nosso plano de medio definir nosso objetivo de negcio . Precisamos nos perguntar por que que ns existimos? Muitas vezes, voc precisa cavar muito profundo para obter a resposta verdadeira . Em nosso exemplo, vamos dizer que o objetivo de negcio a seguinte:

" Ajude as pessoas a desfrutar do ar livre , atravs de produtos inovadores e de cultivar o amor do ar livre . " 2 . Identificar estratgias e tticas Para apoiar o nosso objetivo , o nosso negcio vai usar estratgias e tticas especficas. Uma estratgia para apoiar a nossa misso seria a de vender produtos ao ar livre . Uma ttica para apoiar essa estratgia seria a de vender on-line atravs de um site . Outra seria a vender itens na loja. Poderamos at mesmo desenvolver um aplicativo de compras mvel. Mas , neste cenrio , tambm temos uma loja fsica para que uma maneira que poderamos impulsionar as vendas dando pessoas informaes em nosso site ou em nosso aplicativo mvel que ajuda a localizar uma das nossas lojas . Isso pode ser uma outra ttica do nosso site. Por fim, para apoiar a segunda metade de nossa misso cultivar amor ao ar livre dos nossos clientes nossa estratgia seria a de envolver os clientes em conversas sobre temas ao ar livre, e podemos fazer 3 que atravs de posts em nosso blog. Lembre-se, cada empresa ter seu prprio conjunto de estratgias , mas a maioria deles vai de perto se relacionam com estes cinco tipos mais comuns : Comrcio Eletrnico: a venda de produtos ou servios Gerao de chumbo : a coleta clientes potenciais

 Os publicadores de contedo : incentivar o engajamento e visitao freqente informativo on-line ou de suporte : ajudando os usurios a encontrar as informaes que precisam Branding: conduo conscincia, engajamento e lealdade 3 . Escolha indicadores chave de desempenho Vamos continuar quebrando esse baixo . O prximo passo escolher os indicadores chave de desempenho , tambm conhecido como KPIs. Estas so as medidas de suas estratgias e tticas e so os nmeros que voc vai olhar em daytoday para entender como sua empresa est realizando. No nosso exemplo de negcios, para vender produtos, ns vamos olhar para KPIs como a quantidade de receita que estamos gerao eo valor mdio dos pedidos para cada transao. Para a ttica de brickandmortar conduo visitas s lojas , podemos olhar para quantas vezes o localizador de lojas em nosso site usado , ou quantas vezes os usurios imprimir um cupom para instore usar . Para medir o envolvimento dos usurios em nosso blog, podemos olhar para recncia e freqncia mtricas e se ou no usurios compartilham nossa marca em redes sociais. 4 . Escolha segmentos Depois de ter definido os KPIs que voc quer medir , preciso documentar quais os segmentos de dados so

importante medir . Por exemplo, quando estamos pensando em nossa loja fictcia , que pode querer ver os nossos KPIs segmentado por canal de marketing. Como uma empresa que estamos propensos a investir em diferentes canais de comercializao , tais como pesquisa , exibio, e-mail e social. Queremos saber o quanto de valor que estamos recebendo , em ltima anlise daqueles investimentos. Podemos tambm olhar para o nosso tipo de cliente nosso novos clientes contra os nossos clientes da repetio para veja como 4 muito do nosso negcio est sendo conduzido por cada segmento e se existem oportunidades para uma conduo mais fidelidade do cliente. Uma vez que temos lojas fsicas , tambm pode estar interessado em olhar para a geografia dos nossos visitantes do site ver se certas regies perto de lojas esto se saindo melhor do que outros locais. Os segmentos que voc escolher pode ser igual ou diferente em todos os seus objetivos site que tudo depende sobre o que a sua empresa est fazendo e quais as estratgias e tticas esto sendo usadas para alcanar seus objetivos. 5 . Escolha alvos Finalmente , voc precisa adicionar um pouco de contexto para seus dados para que voc possa entender melhor o desempenho de

seu negcio. Voc precisa saber , de sua liderana empresarial , as metas para cada um de seus KPIs. Adicionando metas para o plano de medio ajuda a todos que olha para os dados de entender se a empresa est fazendo bem ou fazer mal . Traduzindo seu plano de medio para um plano de implementao Uma vez que seu plano de medio negcio for concludo, voc ter documentado o que voc quer medir. Mas, voc pode medir tudo em seu plano? Depende do site, aplicativo para celular ou outro dispositivo que voc est tentando medir . Voc precisa da ajuda de sua equipe de TI para traduzir as necessidades de negcio de um plano de implementao . A equipe de TI pode ajudar voc a entender o site ou aplicativo ambiente e, finalmente, determinar o que voc pode controlar . Existem algumas tecnologias Web site que vai exigir planejamento adicional . Por exemplo : parmetros de string de consulta redirecionamentos do servidor Flash e AJAX eventos Vrios domnios e subdomnios web design responsivo Todos esses cenrios exigem ateno extra ao projetar seu plano de implementao para ferramentas como o Google Analytics . absolutamente crtico para ter uma conversa profunda com a sua equipe de TI para entender o

ambiente que voc deseja medir. Para obter orientao sobre como adaptar sua aplicao a estes tecnologias , confira os nossos recursos para desenvolvedores. 5 Depois de conhecer tanto os requisitos de negcio e detalhes sobre o seu ambiente tcnico , o prximo passo criar um plano de implementao bsica. Neste plano, voc ir documentar as caractersticas de sua ferramenta de anlise que voc vai usar para capturar os dados que voc precisa. Vamos rever algumas das caractersticas mais comuns utilizados em um plano de implementao do Google Analytics para um site. Em primeiro lugar, para obter todos os dados , voc precisa implementar o monitoramento do Google Analytics padro snippet . Isto d-lhe a maior parte dos dados que voc precisa. Em seguida , olhando para o seu plano de medio , voc precisa de uma forma de acompanhar os KPIs . Voc pode fazer isso usando o acompanhamento de meta eo mdulo de comrcio eletrnico , se voc um negcio de comrcio eletrnico. Outra caracterstica que voc pode querer usar filtros . Estes normalizar seus dados para que seus relatrios so mais preciso e til. Para acompanhar adequadamente as campanhas de marketing que voc deve usar e monitoramento de campanha AdWords ligao. Por fim , voc pode usar painis personalizados e relatrios personalizados para simplificar o processo de comunicao. Isso pode ajudar a salvar um monte de tempo .

Normalmente voc vai combinar o plano de medio, informaes tcnicas e Google Analytics apresenta em um documento que detalha as recomendaes de implementao para o seu negcio. O resultado deste processo um dado confivel, precisa que ajuda a compreender o desempenho do seu dia til aps dia . Gerir a sua implementao ao longo do tempo A etapa final do ciclo de planejamento de medio manter e aperfeioar seu plano. Este realmente um importante etapa do processo , porque os seus requisitos de negcio e seu ambiente tcnico pode mudar ao longo do tempo. Sem uma equipe para manter o seu plano de medio , os seus dados no vai manter o ritmo com o seu relatando necessidades. Alm disso, mantenha em mente que em sua primeira iterao voc pode no ser capaz de implementar seu plano inteiro devido ao tempo ou limitaes de recursos. Se voc tem um plano de implementao robusto , voc pode considerar a enfrent-lo em fases por priorizando as caractersticas mais importantes em primeiro lugar. concluso 6 Em resumo, a criao de um plano de medio bom requer que voc organize as pessoas, processos, ferramentas e tecnologias . Planejamento tem cinco etapas principais:

 Em primeiro lugar, definir o seu plano de medio. Certifique-se de envolver seus lderes de negcios e marketing equipe. Eles vo identificar quais objetivos, metas, KPIs , segmentos e metas devem ser medidos. Em seguida, documentar seus ambientes tcnicos . Isto , quando voc vai querer obter a sua equipe de TI envolvidos. Em seguida , traduzir o seu plano de medio em um plano de implementao com base no seu tcnico meio ambiente, Apenas uma vez o plano estiver pronto, passe para implementar analytics . Finalmente, refinar a sua implementao ao longo do tempo para manter seus dados atual e til.

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Analytics Digital Fundamentos Como funciona o Google Analytics introduo A fim de compreender corretamente os dados que voc estar trabalhando com a Google Analytics , importante ter um viso geral de alto nvel de como os dados so coletados e processados antes de v-lo nos relatrios. Os quatro componentes do sistema Google Analytics

Existem quatro componentes principais para o sistema do Google Analytics : a coleta de dados, a configurao , a processamento de dados e relatrios. Vamos analisar cada um desses componentes em detalhe, e como eles funcionam em conjunto para gerar os dados que voc precisa. 1 . coleo Vamos comear com a coleo. Voc pode usar o Google Analytics para coletar userinteraction dados de sites , aplicativos mveis , e realmente qualquer ambiente conectado digitalmente que voc deseja acompanhar como um quiosque ou uma pointofsale sistema . Vamos focar os conceitos bsicos de rastreamento website pela primeira vez. Para rastrear um site , o Google Analytics utiliza um pequeno pedao de cdigo JavaScript para coletar informaes. Voc deve colocar este pedao de cdigo em todas as pginas do site. Quando um usurio chega ao seu site , este cdigo javascript vai comear a coletar vrios pedaos de informao sobre como o usurio interage com o seu site. Em primeiro lugar, o javascript pode coletar informaes a partir do prprio site como o URL de pginas que o usurio est vendo . Em segundo lugar, ele pode coletar informaes de navegador do usurio como

a linguagem que o navegador est definido para , o nome do navegador e do sistema operacional do dispositivo e usado para acessar o site. Em terceiro lugar, o javascript pode coletar informaes a partir da fonte referindo que trouxe o usurio para o site em primeiro lugar . 1 Todas essas informaes so embalados e enviados aos servidores do Google para aguardar o processamento. um pacote de informao normalmente referido como um "hit " ou uma " interao ". Tenha em mente que cada vez que seu usurio visita uma nova pgina de seu site , o cdigo javascript ir coletar e transmitir as informaes novas ou atualizadas sobre a atividade do usurio. Uma incrvel quantidade de dados podem ser coletados pelo Google Analytics apenas usando o padro JavaScript cdigo de rastreamento. Mas tenha em mente que existem muitas personalizaes possveis que lhe permitir recolher dados adicionais que voc pode ter identificado em seu processo de planejamento de medio. Por exemplo , se voc executar um programa de fidelidade para a sua companhia area , voc pode querer o Google Analytics para acompanhar estado freqente panfleto de seus clientes atravs da recolha de informaes quando um usurio faz em seu site. possvel, usando o cdigo javascript adicional , para coletar esses dados e envi-lo de volta para os servidores do Google Analytics com o resto do seu userinteraction

dados . Conceitualmente, a coleta de dados a partir de aplicaes mveis com o Google Analytics muito semelhante ao de rastreamento websites. No entanto, existem algumas diferenas fundamentais no processo de coleta que voc deve estar ciente. Em primeiro lugar, em vez de usar o cdigo javascript para coletar dados , rastreamento de aplicativo mvel usa um conjunto diferente de mtodos . Estes mtodos so especficos para o sistema operativo do aparelho . Em vez de capturar dados automaticamente em cada " pageview " , rastreamento de aplicativo para celular coleta dados aps cada "atividade" . Voc deve adicionar cdigo extra para cada "atividade" que deseja acompanhar . Um aspecto nico de monitoramento de aplicativos mveis , que os dispositivos mveis no esto sempre conectados internet. Como resultado , os dados no podem ser sempre enviadas para o servidor de recolha em tempo real . Para lidar com isso Situao Google Analytics pode armazenar os "hits" e despach-los para o servidor quando o dispositivo reconecta internet. A coleta de dados a partir de ambientes digitais , alm de sites e aplicativos mveis requer assistncia de um desenvolvedor experiente. Conceitualmente, o processo de coleta no muito diferente do que j foi discutidos . No cenrio de monitoramento web, um "hit " enviado a cada vez que um usurio visualiza uma pgina marcada com o Google Analytics. em

o cenrio de aplicativos mveis , um "hit " enviado cada vez que um usurio conclui uma atividade que est marcado com o Google Analytics . Assim, para implementar o Google Analytics em outro ambiente digital, voc tem que simplesmente escolher que tipo de interao com o usurio que voc considera um "hit" para esse ambiente especfico. 2 Por exemplo, se voc quiser acompanhar o seu instore compras que voc poderia ter sua pointofsale sistema de envio um "hit " cada vez que uma compra for concluda . Esse "hit" poderia incluir informaes como o local de armazenamento , o itens comprados , a data de compra, e assim por diante. 2 . processamento Independentemente de onde voc est coletando dados de , uma vez que os sucessos de um usurio foram coletados no Google servidores , o prximo passo que ocorre o processamento de dados . Voc pode pensar em transformao, como a etapa de "transformao" que transforma os dados brutos para algo mais til . Por exemplo, durante o processamento de dados que categorizar os dispositivos de seus usurios como mvel ou no-mveis . 3 . configurao Nesta etapa , o Google Analytics tambm se aplica as definies de configurao para os dados brutos. Por exemplo, voc pode optar por adicionar filtros para seus dados. Um filtro pode incluir ou excluir certos tipos de dados a partir de seus relatrios, como

excluindo os dados de seus prprios usurios internos. Uma vez que seus dados so processados , tendo em conta as configuraes que voc especificou , os dados so armazenados em um base de dados . importante notar que, uma vez que os dados foram processados e inserido na base de dados , ela no pode ser alterado . 4 . Relatrios O ltimo componente da plataforma Google Analytics est relatando . Normalmente, voc vai usar a interface web em www.google.com / analytics para acessar seus dados. No entanto , tambm , possivelmente, para recuperar dados de forma sistemtica de seus conta do Google Analytics utilizando o seu prprio cdigo do aplicativo ea API Reportagem Core. Concluso

Em resumo, nesta lio falamos sobre como o Google Analytics funciona e as quatro partes principais do sistema : a coleta de dados , processamento de dados , configurao e relatrios. Para obter mais detalhes tcnicos sobre como o Google Analytics funciona, confira os nossos recursos para desenvolvedores. 3

Analytics Academy Analytics Digital Fundamentos Como Funciona o Google Analytics Introduo

Um Fim de compreender corretamente OS Dados that Voc. estara Trabalhando com um Google Analytics, E de suma importncia ter hum Viso Geral de Alto do Nvel de Como OS Dados coletados e processados So os antes de ve - lo nn Relatorios . Os Quatro Componentes fazer SISTEMA Google Analytics Existem Quatro Componentes principais de para o Sistema do Google Analytics : a Coleta de Dados , a configuracao , uma Processamento de Dados e Relatorios . Vamos analisar CADA UM Desses Componentes los Detalhe , e enguias Como funcionam los Conjunto pargrafo Gerar OS Dados that Voc. Precisa. 1 . Coleo Vamos Comecar com uma Coleo . Voc. PODE USAR o Google Analytics Para coletar userinteraction Dados de stios, aplicativos Mveis, e Realmente QUALQUR Ambiente Conectado digitalmente Opaco Voc. deseja acompanhar de Como hum Quiosque OU UMA

pointofsale Sistema . Vamos focar OS Conceitos Bsicos de Rastreamento site Pela Primeira Vez . Para rastrear hum local , o Google Analytics uti hum Pequeno Pedao de codigo JavaScript pargrafos Informations coletar . Voc. desen colocar Este Pedao de Cdigo Todas los como Pginas fazer site. QUANDO UM Looks Favoritos local Seu Chega ao, Este Cdigo javascript Vai Comecar a coletar Vrios Pedaos de Informao Como sobre o local Looks Favoritos com o Seu Interage . Em Primeiro Lugar, o javascript PODE coletar informaoes um local fazer Como Proprio Partir o URL de Paginas Que o Looks Favoritos vendo ESTA. Em Segundo Lugar, elemento PODE coletar Informations de Navegador Favoritos Looks Favoritos Como uma Linguagem Opaco O Navegador ESTA pargrafo Definido , o nomo do Navegador e fazer Sistema Operacional fazer Dispositivo e USADO pargrafo Acessar o site. Em Terceiro Lugar, o javascript PODE coletar Informations a Partir da Fonte referindo Opaco Trouxe o Looks Favoritos par o local Lugar los Primeiro . 1 Todas essas Informations So embalados e enviados AOS Servidores fazer Google pargrafo aguardar o Processamento . hum Pacote de Informao e normalmente referido Como hum " hit" OU UMA " Interao " . Tenha los Mente Que CADA Vez Que Seu

Looks Favoritos Visita UMA Nova pgina de Seu lugar , o Cdigo javascript IRA coletar e transmitir como Informations Novas UO atualizadas sobre a Atividade Favoritos Looks Favoritos . UMA QUANTIDADE incrivel de Dados PODEM SER coletados Pelo Google Analytics apenas usando o Padro JavaScript Cdigo de Rastreamento . Mas tenha los Mente Que existem muitas personalizaes Possveis Que LHE permitir recolher Dados ADICIONAIS Opaco Voc. PODE ter identificado los Seu Processo de Planejamento de Medio . Por Exemplo , se Voc. executar hum Programa de Fidelidade pargrafo um SUA Companhia area , Voc. PODE Querer o Google Analytics Para acompanhar Estado Frequente panfleto de SEUS Clientes atraves da Recolha de Informaes when hum Looks Favoritos FAZ local Seu eles. E Possvel , usando O Cdigo javascript Adicional , pargrafo coletar ESSES DADOS e Envia - lo de Volta pargrafos OS Servidores fazer o Google Analytics com o resto fazer Seu userinteraction Dados . Conceitualmente , a Coleta de Dados a Partir de Aplicaes Mveis com O Google Analytics E Muito semelhante AO de Rastreamento websites. No entanto , existem algumas Diferenas de Fundamentos no Processo de Coleta Opaco Voc. desen Estar CIENTE . Em Primeiro Lugar , EM Vez de USAR o Cdigo javascript Dados coletar Par, Rastreamento de aplicativo Mvel EUA hum Conjunto Diferente de methods . Estes methods So ESPECFICOS Par o Sistema operativo fazer Aparelho .

 Em Vez de Capturar Dados automticamente los CADA " pageview " , Rastreamento de aplicativo pargrafo celular Coleta Dados APOS CADA " Atividade " . Voc. desen adicionar Cdigo CADA pargrafo extra " Atividade " Que deseja acompanhar . Um Aspecto nico de monitoramento de aplicativos Mveis, E OS Opaco Dispositivos Mveis Localidade: No estao Semper Conectados internet. Como Resultado , Os Dados Localidade: No PODEM servios de sempre enviadas par o de servidor de Recolha em Tempo real. Para LIDAR COM ISSO Situacao Google Analytics PODE armazenar os " sucessos " e despach los par o Servidor when o Dispositivo reconecta internet. A Coleta de Dados a Partir de AMBIENTES Digitais , alem de sites de e aplicativos Mveis requer Assistncia de hum Desenvolvedor Experiente . Conceitualmente , o Processo de Coleta Localidade: No E Muito Diferente fazer Opaco J FOI discutidos . No Cenrio de monitoramento web , um "hit" E enviado um CADA Vez Que hum Looks Favoritos visualiza UMA page Marcada com o Google Analytics. los o Cenrio de aplicativos Mveis , um "hit" E enviado CADA Vez Que hum Looks Favoritos CONCLUI UMA Atividade Opaco ESTA MARCADO com o Google Analytics . ASSIM , pargrafo implementar o Google Analytics los Outro Ambiente digital, Voc. temperatura Opaco Simplesmente escolher Que Tipo de Interao com o Looks Favoritos Opaco Voc. considerao hum "hit" pargrafo ESSE Ambiente Especfico .

2 Por Exemplo , se Voc. Quiser acompanhar o Seu instore Compras Opaco Voc. poderia ter SUA pointofsale Sistema de envio hum "hit" CADA Vez Que Compra UMA para Concluda . ESSE "hit" poderia Incluir Informations Como o local de armazenamento de , o Itens comprados , a dados de Compra, e ASSIM POR Diante . 2 . Processamento Independentemente de Onde Voce esta coletando Dados de , Uma Vez Que OS Sucessos de hum Looks Favoritos FORAM coletados nenhuma Google Servidores , o Prximo Passo E Opaco ocorre o Processamento de Dados . Voc. PODE Pensar los Transformao , Como uma Etapa de " Transformao " Que transformao OS Dados Brutos pargrafo Algo Mais til . Por Exemplo , Durante o Processamento de Dados that categorizar OS Dispositivos de SEUS USURIOS Como Mvel UO No- Mveis . 3 . configuracao Etapa Nesta, o Google Analytics also se Aplica como definies de configuracao pargrafo OS Dados Brutos . Por Exemplo , PODE Voc. OPTAR POR adicionar Filtros pargrafo SEUS Dados . Um Filtro PODE Incluir UO excluir certos TIPOS de Dados a Partir de SEUS Relatorios , Como excluindo OS Dados de SEUS prprios Usuarios Internos . Uma Vez Que SEUS Dados So processados , tendo los Conta como configuraes Opaco Voc. especificou , Os Dados So armazenados los hum

Base de Dados . E Importante Notar Opaco , Uma Vez Que OS Dados FORAM processados e inserido na base de de Dados , ELA Localidade: No PODE Ser alterado . 4 . Relatorios O ltimo Componente da Plataforma Google Analytics relatando ESTA. Normalmente , Voc. Vai USAR um web los de interface www.google.com / analytics pargrafo Acessar SEUS Dados . No entanto , also E , possivelmente , pargrafo Recuperar Dados de forma sistemtica Conta de SEUS fazer o Google Analytics utilizando o Seu Proprio Cdigo fazer API aplicativo ea Reportagem Core. Concluso Em Resumo , Nesta Lio falamos sobre Como o Google Analytics Funciona e como Quatro contraditrio principais fazer Sistema : a Coleta de Dados , Processamento de Dados , configuracao e Relatorios . Para obter mais detalhes sobre os tcnicos Como o Google Analytics Funciona , Confira OS nossos Recursos de para desenvolvedores . 3 Completar uma Atividade de aula Visite >> uma Atividade pargrafo ESTA Lio gora

Analytics Academy Analytics Digital Fundamentos Como Funciona o Google Analytics Introduo

Um Fim de compreender corretamente OS Dados que Voce. estara Trabalhando com hum Google Analytics , E de suma importancia ter hum Viso Geral de Alto do do Nvel de Como OS Dados coletados e processados So OS Antes de ve - lo nn Relatorios . Os Quatro Componentes Fazer SISTEMA Google Analytics Existem Quatro Componentes principais do Par o Sistema fazer o Google Analytics : a Coleta de Dados , a configuracao , UMA Processamento de Dados e Relatorios . Vamos analisar CADA UM Desses Componentes los Detalhe , e Enguias Como funcionam los Conjunto Pargrafo Gerar OS Dados que Voce. Precisa. 1 . Coleo Vamos Comecar com UMA Coleo . Voce. PODE USAR o Google Analytics Para coletar userinteraction Dados de Sitios , aplicativos Mveis, e Realmente QUALQUR Ambiente Conectado digitalmente Opaco Voce. deseja acompanhar de Como hum Quiosque OU UMA pointofsale Sistema .

Vamos focar local OS Conceitos Bsicos de Rastreamento Pela Primeira Vez . Para rastrear hum local, o Google Analytics uti hum Pequeno Pedao de codigo JavaScript pargrafos Informaes coletar . Voce. desen colocar Este Pedao de local Fazer Pginas Cdigo Todas los Como. QUANDO UM Looks Favoritos locais Seu Chega ao, Este Cdigo javascript Vai Comecar a coletar Vrios Pedaos de Informao Como sobre O Looks locais Favoritos COM o Seu Interage . Em Primeiro Lugar, o javascript PODE coletar informaoes hum locais Fazer Como Proprio Partir o URL de Paginas Que o Looks Favoritos ESTA vendo . Em Segundo Lugar, Elemento PODE coletar Informaes de Navegador Favoritos Looks Favoritos Como UMA Linguagem Opaco O Navegador ESTA Paragrafo Definido , o nomo fazer Navegador e Sistema Operacional Fazer Fazer Dispositivo e USADO Pargrafo Acessar o site. Em Terceiro Lugar, o javascript PODE coletar Informations a Partir da Fonte referindo Opaco Trouxe o Looks Favoritos par o local de Lugar los Primeiro . 1 Todas essas Informations So embalados e enviados AOS Servidores Fazer Google Pargrafo aguardar o Processamento . zumbido Pacote de Informao e normalmente referido Como hum " bater " OU UMA " Interao " . Tenha los Mente Que CADA Vez Que Seu Looks Favoritos Visita UMA Nova pgina de Seu Lugar, o atualizadas Cdigo javascript IRA coletar e transmitir Como Informations Novas UO sobre a Atividade Favoritos Looks Favoritos .

UMA QUANTIDADE incrivel de Dados PODEM SER coletados Pelo Google Analytics apenas usando o Padro JavaScript Cdigo de Rastreamento . Mas tenha los Mente Que da existem muitas personalizaes Possveis Que LHE permitir recolher Dados ADICIONAIS Opaco Voce. PODE ter identificado los Seu Processo de Planejamento de Medio . Por Exemplo , se Voce. executar hum Programa de Fidelidade Pargrafo hum SUA Companhia area , Voce. PODE Querer o Google Analytics Para acompanhar Estado Frequente panfleto de SEUS Clientes atraves da Recolha de Informaes quando hum Looks Favoritos FAZ ELES locais SEU . E Possvel , usando O Cdigo javascript Adicionais , Pargrafo coletar ESSES DADOS E ENVIA - Lo De Volta pargrafos OS Servidores FAZER O Google Analytics com o resto Fazer Seu userinteraction Dados . Conceitualmente , a Coleta de Dados a Partir de Aplicaes Mveis com Google Analytics O E Muito semelhante AO de Rastreamento websites. No entanto , existem algumas Diferenas de Fundamentos Localidade: No Processo de Coleta Opaco Voce. desen Estar CIENTE . Em Primeiro Lugar, EM Vez de USAR o Cdigo javascript Dados coletar Par, Rastreamento de aplicativo Mvel EUA hum Conjunto Diferente de mtodos . Mtodos de Estes So ESPECFICOS Par o Sistema operativo Fazer Aparelho . Em Vez de Capturar Dados automticamente los CADA " pageview " , Rastreamento de aplicativo Pargrafo celular Coleta Dados APOS CADA " Atividade " . Voce. desen adicionar Cdigo CADA Paragrafo extra " Atividade " Que deseja acompanhar .

 Um Aspecto nico de monitoramento de aplicativos Mveis, E OS Opaco Dispositivos Mveis Localidade : No o Estao Semper Conectados internet. Como Resultado , Os Dados Localidade : No PODEM Servios de Semper enviadas par o de Servidor de Recolha em Tempo real. Para LIDAR COM ISSO Situacao Google Analytics PODE armazenar os " Sucessos " e despach los par o Servidor quando o Dispositivo reconecta internet. A Coleta de Dados a Partir de AMBIENTES Digitais , Alem de locais de aplicativos e Mveis requer Assistncia de hum Desenvolvedor Experiente . Conceitualmente , o Processo de Coleta Localidade : No E Muito Diferente Fazer Opaco J FOI discutidos . No Cenrio de monitoramento web , um "hit" E enviado hum CADA Vez Que hum Looks Favoritos visualiza UMA pgina Marcada com o Google Analytics. los o Cenrio de aplicativos Mveis , um "hit" E enviado CADA Vez Que hum Looks Favoritos CONCLUI UMA Atividade Opaco ESTA MARCADO com o Google Analytics . ASSIM , Pargrafo implementar o Google Analytics los Outro Ambiente digital, Voce. Temperatura Opaco Simplesmente escolher Que Tipo de Interao com o Looks Favoritos Opaco Voce. considerao hum " hit" Pargrafo ESSE Ambiente Especfico . 2 Por Exemplo , se Voce. Quiser acompanhar o Seu instore Compras Opaco Voce. poderia ter SUA pointofsale

Sistema de envio hum " hit" CADA Vez Que Compra UMA pargrafo Concluda . ESSE "hit" poderia Incluir Informaes Como o local de armazenamento de de , o Itens comprados , um Dados de Compra, e ASSIM POR Diante . 2 . Processamento Independentemente de Onde Voce esta coletando Dados de , Uma Vez Que OS Sucessos de hum Parece coletados Favoritos FORAM nenhuma Google Servidores , o Prximo Passo E Opaco ocorre o Processamento de Dados . Voce. PODE Pensar los Transformao , Como UMA Etapa de " Transformao " Que Transformao OS Dados Brutos Pargrafo Algo Mais til . Por Exemplo , Durante o Processamento de Dados que categorizar OS SEUS USURIOS Dispositivos de Como Mvel UO No- Mveis . 3 . configuracao Etapa Nesta, o Google Analytics tambm se Aplica Como definies de configuracao Pargrafo OS Dados Brutos . Por Exemplo , PODE Voce. OPTAR POR adicionar Filtros Pargrafo SEUS Dados . Um Filtro PODE Incluir UO excluir certos TIPOS de Dados a Partir de SEUS Relatorios , Como excluindo OS Dados de SEUS prprios Usuarios Internos . Uma Vez Que SEUS Dados So processados , tendo Como los Conta configuraes Opaco Voce. especificou , Os Dados So armazenados los hum Base de Dados de Dados . E Importante Notar Opaco , processados Uma Vez Que OS Dados FORAM e inserido na base de de de Dados , ELA Localidade : No PODE Ser alterado . 4 . Relatorios

O ltimo Componente da Plataforma Google Analytics relatando ESTA. Normalmente , Voce. Vai USAR UM web los de interface de www.google.com / analytics Paragrafo Acessar SEUS Dados . No entanto , tambm E , possivelmente , Pargrafo Recuperar Dados de forma sistemtica Conta de SEUS Fazer o Google Analytics utilizando o Seu Proprio Cdigo aplicativo API Fazer ea Reportagem Core. Concluso Em Resumo , Nesta Lio falamos sobre Como o Google Analytics Funciona e Como Fazer Quatro Contraditrio principais Sistema : a Coleta de Dados , Processamento de Dados , configuracao e Relatorios . Para obter mais detalhes sobre OS Tcnicos Como o Google Analytics Funciona , Confira OS RECURSOS nossos desenvolvedores de para. 3 Completar UMA Atividade de aula Visite >> UMA Atividade Pargrafo ESTA Lio gora

Analytics Academy Analytics Digital Fundamentos Compreender a sua estrutura conta Introduo

Nesta lio , vamos discutir como uma conta do Google Analytics est estruturada e as implicaes que isso tem para coleta de dados, processamento e gerao de relatrios . Contas A conta do Google Analytics simplesmente uma maneira lgica para uma empresa para agrupar dados de todos os seus ativos digitais juntos . Existem tambm algumas definies de configurao que voc aplica a toda a sua conta , assim como a gesto os usurios que tm acesso . Propriedades Dentro de cada conta , voc pode ter uma ou mais propriedades que coletam dados de forma independente . Cada propriedade atribudo um ID de controle exclusivo que conta Google Analytics, que dados exatamente deve ser coletada , armazenada e relatou juntos. Normalmente voc criar contas separadas para as empresas nicas ou unidades de negcios distintas. Depois, voc pode

criar propriedades nicas dentro dessa conta para os diferentes sites , aplicaes mveis , ou outros meios digitais ativos que pertencem empresa . Essa abordagem faz com que seja fcil de visualizar os dados de um ativo digital individual. No entanto, ele no permite que voc para ver os dados em agregado para vrios ativos desde que os dados para as propriedades esto fisicamente armazenados e relatados em diferentes lugares. Rollup relatando Se voc decidir que quer ver os dados de dois ativos juntos em vez de separadamente , voc deve ajustar o seu implementao para coletar os dados juntos em uma nica propriedade , usando o mesmo cdigo de monitoramento em ambos 1 ativos . Por exemplo , se voc usar essa tcnica para acompanhar dois sites diferentes, com o mesmo cdigo de rastreamento, Google Analytics coleta e relatrios de ambos os sites na mesma propriedade . Isto comumente chamado cumulativo relatrios . Consulte os recursos nesta lio para obter mais detalhes sobre cumulativo relatrios . Visualizaes Para cada propriedade , voc tem a opo de criar diferentes pontos de vista dos seus dados. Uma viso permite que voc defina um nico

perspectiva dos dados a partir de uma propriedade pai . Voc pode usar as configuraes de sua conta para definir cada exibio. Melhores prticas para a criao de vistas Normalmente voc criar vrios pontos de vista para cada propriedade , a fim de proteger e gerenciar seus dados. Por exemplo, se a sua organizao tem diferentes equipes de vendas para vrias regies geogrficas , voc pode querer criar uma viso especfica para cada regio. Em seguida, dar a cada equipe de vendas o acesso vista relevante. Dessa forma , os membros de sua equipe de vendas pode facilmente ver apenas os dados que so importantes para eles. Recomendamos que voc tem pelo menos trs pontos de vista para cada propriedade . Por padro , voc tem uma viso no filtrada que gerada automaticamente quando voc cria um propriedade. No aplique qualquer configurao ou configuraes para este ponto de vista , uma vez que o backup de seus dados. Em segundo lugar, voc deve ter um modo de exibio mestre . Este ponto de vista deve ter todas as configuraes necessrias para transformar os dados em informaes teis . Finalmente, voc deve ter uma viso de teste. Se voc precisar fazer alteraes na sua configurao test-los usando este ponto de vista em primeiro lugar. Depois de saber o impacto que os dados que voc pode, ento, aplicar a mesma alterao para o seu modo de exibio mestre . Esse tipo de conta e viso da estrutura ajuda a proteger seus dados. Lembre-se, uma vez que o Google Analytics

processa os dados a partir do seu site ou aplicativo os dados no podem ser alterados. Ento, se voc tiver uma configurao ruim da definio e do Google Analytics processa os seus dados , voc pode ter dados imprecisos. Tambm importante saber que uma vez que voc excluir uma exibio que ele se foi para sempre. Ento, ter uma viso de backup , como o exibio de dados no filtrado , muito til. Mais uma dica : quando voc cria uma nova viso do Google Analytics no copia automaticamente qualquer um dos dados histricos na viso original para a nova vista . Voc s vai ter os dados a partir da data de criar a vista 2 em diante. Conta Exemplo estrutura Para ajudar a entender como voc organizar a sua estrutura de contas , na vida real , vamos dar uma olhada em um exemplo para a nossa empresa fictcia exterior . Vamos dizer que a nossa empresa desenvolveu um site e um aplicativo mvel para os visitantes para fazer compras . neste cenrio , poderamos criar uma propriedade para a loja mvel e uma propriedade para o site. Lembre-se, dentro de cada propriedade , devemos sempre ter uma viso de dados no filtrada. Esta a viso de que recolhe todos os dados para a propriedade e no tem definies de configurao. Alm da exibio de dados no filtrado , devemos criar um modo de exibio mestre que foi configurada para corresponder a nossa

empresa precisa do nosso plano de medio. Por exemplo, para o site da loja , poderamos criar uma exibio filtrada que exclui todos os dados do nosso interno Endereo IP. Estes dados representam o trfego de nossos funcionrios , que no queremos que se misturavam com o nosso cliente dados E, como mencionado anteriormente , devemos ter uma viso de teste para experimentar novas configuraes. Para o aplicativo mvel , tambm teramos uma viso no filtrada de dados , um modo de exibio mestre e uma vista de teste. Alm disso , poderamos criar uma viso de que s mostra o trfego de tablet e outro que s mostra o trfego de smartphone. Mais uma vez, a estrutura de seus pontos de vista de relatrio inteiramente at voc, mas lembre-se sempre de manter um no filtrada ver que voc nunca excluir. Estruturando a sua conta para o seu plano de medio Como a estrutura de suas propriedades e pontos de vista afeta a sua capacidade de atingir seus relatrios de longo prazo objetivos, ns recomendamos fortemente que voc desenvolver o seu plano de medio antes de configurar a sua conta, propriedades e pontos de vista. 3 Complete a atividade de aula Agora , vamos dar -lhe prtica de trabalho com propriedades e pontos de vista em Google Analytics. Visite a conta criado anteriormente e configurar suas propriedades e pontos de vista de acordo com as instrues da atividade.

Analytics Academy Analytics Digital Fundamentos Configurando filtros bsicos Introduo

Nesta lio vamos abordar os conceitos bsicos de filtros , incluindo alguns filtros comuns que podem ajudar a melhorar o qualidade de seus relatrios. Filtros fornecem uma maneira flexvel de modificar os dados dentro de cada exibio. Voc pode us-los para : excluir dados incluem dados alterar a forma como os dados se parece em seus relatrios Os filtros ajudam a transformar os dados por isso melhor alinhado com suas necessidades de negcios . Como filtros trabalho Durante o processamento , o Google Analytics aplica os filtros para os dados brutos coletados a partir de seu site ou aplicativo . Estes dados transformado o que voc v nos relatrios para cada exibio . Vejamos um exemplo . A partir de uma perspectiva de negcios , voc provavelmente s quer analisar os dados de seu clientes e potenciais clientes . Voc no quer que os dados de seus funcionrios misturados com dados de seu clientes.

Voc pode usar um filtro para excluir trfego de seus colaboradores internos . A maneira mais fcil de fazer isso criar um filtro que exclui todos os dados do endereo IP para o seu negcio . Como os processos do Google Analytics seus dados ele ir ignorar todos os dados provenientes desse endereo IP. Voc tambm pode usar um filtro para limpar os dados. Por exemplo, s vezes, um site ir mostrar a mesma pgina independentemente do caso do URL maiscula, minsculas ou maisculas e minsculas . Desde trata do Google Analytics dados como , casesensitive isto pode resultar na mesma pgina , mostrando -se vrias vezes , com base no caso , na sua relatrios. Para evitar esta separao e ver os dados da pgina em conjunto, voc pode configurar um filtro de minsculas para 1 forar todas as URLs de um nico caso . Criao de filtros Agora vamos aprofundar um pouco mais em detalhes sobre a criao de filtros . Os filtros so instrues para o Google Analytics para transformar os dados dentro de um ponto de vista. Chamamos essas regras "condies ". Se a condio for verdadeira , o Google Analytics vai levar algum tipo de ao. Se a condio for falsos Google Analytics no vai fazer nada . Primeiro, voc precisa identificar o tipo de dados que pretende avaliar ou mudar. Voc faz isso selecionando

o campo de filtro . Alguns campos comuns incluem o endereo IP , tipo de dispositivo ou localizao geogrfica. Em seguida, voc especificar a condio , ou um conjunto de regras para o filtro. Durante o processamento, quando o Google Analytics encontra o campo , ele se aplica a condio. Existem muitos tipos de condies . as mais comuns incluir "corresponde a um determinado padro ", ou " no corresponde a um determinado padro. " Por exemplo, se voc estiver utilizando um filtro de pas , sua condio poderia ser "corresponde Estados Unidos". Finalmente, voc escolher a ao que o Google Analytics leva se a condio for verdadeira . Voc pode selecionar para incluir os dados que atende condio , exclu-lo ou alter-lo a partir de sua forma bruta em algo novo e mais til. Lembre-se, filtros , como todas as definies de configurao , no sero aplicadas retroativamente aos seus dados. Eles s so aplicada a partir do momento em que voc cri-los. Os filtros predefinidos e personalizados Para ajudar a simplificar a instalao do filtro , dividimos filtros em duas categorias: filtros predefinidos e filtros personalizados . Os filtros predefinidos so modelos para alguns dos filtros mais comuns . Os filtros personalizados permitem que voc realmente personalizar filtros para caber quase qualquer situao nica. Voltemos aos exemplos nesta lio para ver como voc criou um campo de filtro , condio e ao. Vamos comear com excluindo o trfego interno de sua empresa. Para configurar esse filtro, voc deve selecionar " pr-definidas

filtrar ". Para o campo de filtro , voc selecionar " o trfego dos endereos IP " e digite um endereo IP do seu empresa que voc deseja excluir. Seleccione a condio de " que so iguais . " Ou, se voc precisa excluir um intervalo de endereos IP , voc 2 pode selecionar " que comeam com ". Em seguida, para a ao , selecione " Excluir ". Depois de salvar este filtro e aplic-lo a um ponto de vista, o Google Analytics comea a verificar os endereos IP de trfego para a propriedade web. Quaisquer dados de trfego dos IPs que voc j excludos no filtro ser jogado para fora do os pontos de vista para que o filtro tenha sido aplicada. Para adicionar um filtro que obriga todas as URLs para minsculas , voc pode usar um filtro personalizado Minsculas . Primeiro, escolha o tipo de filtro personalizado , em seguida, escolha a opo de filtro Minsculas . Em seguida, dizer que o Google Analytics campo de filtro deve ser transformado em letras minsculas. isso a! Para esse tipo especfico de filtro , a condio ea ao so ambos implcita e no precisa ser configurado para cima. Outros tipos de filtro Existem muitos outros tipos de filtros predefinidos e personalizados que voc pode usar no Google Analytics. em Alm excluir filtros e os filtros de minsculas , existem :

 incluem filtros filtros maisculas outros filtros avanados que permitem que voc remover, substituir e combinar campos de filtro em mais complexo maneiras O uso de vrios filtros muito comum para aplicar vrios filtros para a mesma opinio. Mas tenha em mente que os filtros so aplicados na ordem em que aparecem em suas definies de configurao. Questes de ordem do filtro , porque a sada de um filtro torna-se a entrada para o prximo filtro . Digamos que voc deseja modificar os dados em uma visualizao para incluir somente dados dos Estados Unidos e Canad. Sua primeira reao pode ser a criao de dois personalizado incluem filtros : um filtro para incluir o trfego dos Estados Unidos e uma para incluir o trfego do Canad. Na verdade, isso no vai funcionar, e por isso aqui. Durante o processamento de dados , o Google Analytics ir aplicar os filtros em a fim de que voc configur-los . Se o primeiro filtro definido para incluir somente o trfego dos Estados Unidos, os dados que esto de sada a partir desse filtro no conter quaisquer dados provenientes do Canad . 3 A soluo criar uma nica vez incluem filtro que ir incluir dados de Estados Unidos ou Canad . biblioteca Filtro Uma vez que voc criar um filtro adicionado Biblioteca Filtro para toda a sua conta. Isso significa que voc pode

reutilizar filtros que voc j criou e aplic-los a qualquer ponto de vista . Melhores prticas para o uso de filtros Lembre-se, voc deve sempre tentar qualquer novo filtro na sua vista primeiro teste . Isso ajuda a garantir que voc entender o resultado de seu filtro antes de aplic-lo sua exibio de dados mestre. Os filtros que voc escolher para implementar depender de seus objetivos de medio especficos , por isso importante para planejar antes de comear a configurar seus filtros . Complete a atividade de aula Agora a sua vez de praticar a criao de filtros . Complete a atividade abaixo para aplicar o que voc aprendeu neste lio. >> Visite a atividade para esta lio agora

Analytics Academy Analytics Digital Fundamentos Criao de metas e comrcio eletrnico Introduo

Nesta lio falaremos sobre o acompanhamento de converses de macro e micro no Google Analytics. Fazemos isso atravs de um recurso chamado "Objetivos ". vamos percorrer como os objetivos so definir e , em seguida, se voc praticar no seu prprio teste

conta. Apenas uma nota que estamos indo a p atravs da criao de metas para um site, no um aplicativo. Mas o processo de aplicao muito semelhante . Converses de macro e micro Definio de metas no Google Analytics uma das partes mais importantes da implementao. Os objetivos so a maneira que ns mapear os dados no Google Analytics para os principais indicadores de desempenho que voc definiu no seu plano de medio. Toda vez que voc pensar em converses , voc deve pensar em "converses macro " e " micro converses. " Converses de macro so seus objetivos de negcios principais. Micro converses so a construo de relacionamento atividades que levam a uma converso macro . Como exemplo, para a nossa empresa fictcia exterior , a macro converso para vender produtos. Um micro relacionados converso pode ser uma inscrio para uma newsletter promocional. Quando um usurio se inscreve em um boletim informativo uma indicador de que ela quer ficar conectado. D-nos , como um negcio, uma oportunidade para continuar no mercado para o usurio , e esperemos que convert-la em um cliente. mtricas de converso Depois de ativar Metas, voc comea mtricas como as converses de nmero e da taxa de converso.

Estas mtricas esto sempre disponveis na seo de converso de seus relatrios padro. Mas voc tambm pode encontrar 1 essas mtricas em quase todos os outros relatrio no Google Analytics . Isso til porque os relatrios permitem que voc para segmentar seus dados de converso . Por exemplo, se voc olhar para as mtricas de taxa de converso das fontes de trfego denunciar voc pode ver instantaneamente que os canais de marketing dirigir o maior valor para o seu negcio. Tipos de metas no Google Analytics Agora vamos falar sobre as caractersticas especficas do Google Analytics Metas. Os objetivos so configurados no nvel de exibio. Isso significa que voc pode criar diferentes objetivos para cada exibio. Existem quatro tipos de metas. Cada gol um pouco diferente de configurar, mas todos eles fazem a mesma coisa que acompanhar as converses em seu site ou em seu aplicativo . Primeiro vamos falar sobre os objetivos que acompanham as aes do usurio . Um Destino Meta uma pgina em seu site que os usurios vem quando completar uma atividade. para uma Cadastro , este pode ser o "obrigado por se inscrever " pgina . Para uma compra este pode ser o pgina de recibo . Um destino para gol desencadeia uma converso quando um usurio visualiza a pgina que voc especificou.

Se voc est a criao de uma meta para um aplicativo, voc configurar uma exibio de tela para gol ao invs de um destino Meta. O segundo tipo de objetivo que voc pode usar para controlar a ao do usurio uma meta de Eventos. Este tipo de objetivo acionado quando um usurio faz algo especfico, como o download de um PDF ou iniciar um vdeo. voc precisa ter o acompanhamento de eventos implementado em seu site , a fim de usar esse tipo de objetivo. Os dois ltimos tipos de metas podem ser usados para medir o envolvimento dos usurios . Engajamento pode ser medido com base na quantidade de contedo que as pessoas vem ou a quantidade de tempo que eles passam em seu site. A pginas por visita Objetivo acionado quando um usurio v mais ou menos pginas do que um limite que voc especificar . A Durao Objetivo acionado quando a visita de um usurio excede ou cai abaixo de um limiar definido. 2 Criao de metas de destino Vamos falar atravs de como configurar um destino Meta para um site. Ao selecionar "Destino" como o tipo de objetivo, voc especificar a pgina da meta. Voc no tem que entrar no URL inteira para a pgina. Basta digitar o URI do pedido que o que vem depois do domnio ou hostname. Assim, se a URL completa myoutdoorstore.com / confirmation.html , voc s precisa digitar

/ confirmation.html . Certifique-se de que a URI corresponde a uma pgina que o usurio v apenas uma vez que concluir a converso atividade. Ento, escolha algo parecido com a pgina "Obrigado" ou uma pgina de confirmao para o seu objetivo. Voc tambm pode inserir um nome para o gol , como "Pedido Concludo". Esse nome aparecer em seus relatrios. Quando voc configura um destino objetivo, voc tem trs opes para a opo Tipo de jogo: Equals Comea com Expresso Regular A " comea com" tipo de correspondncia indica que a pgina URI deve comear com o que voc especificou como a Objetivo URI. Ento, se voc especificar / thankyou como seu objetivo, qualquer pgina URI que comea com / thankyou contar como uma converso . Por exemplo, visitas a / thankyou.html ou / thankyou.php que ambos contam como uma meta converso . " Comea com " oferece flexibilidade com complexidade limitada. Ele funciona para controlar a maioria destino Objetivos. A " igual a" tipo de correspondncia significa que o URI da pgina visitada deve corresponder exatamente o que voc entrar para o Meta. Em contraste com a " Comea com ", que pode ser usado para combinar vrias verses de um URI , uma correspondncia exata corresponde apenas um nico URI.

O tipo de correspondncia " regular a expresso " d-lhe mais flexibilidade, mas exige que voc tem experincia em expresses regulares . Por exemplo, se voc deseja contar pginas diferentes , todos com diferentes URIs como um objetivo, voc pode criar um padro de expresso regular que ir dar ao Google Analytics o conjunto de regras para combinar com qualquer destes URIs. Para saber mais sobre expresses regulares , confira os recursos nesta lio . verificao objetivo 3 Outra parte do processo de instalao da meta a ferramenta de verificao. Voc testar rapidamente deste let ferramenta simples o seu Configuraes de meta antes de concluir o processo . Basta clicar no link "Verificar este objetivo" eo Google Analytics dar-lhe uma taxa esperada de converso para este objetivo , com base em suas configuraes, durante os ltimos 7 dias. Se o taxa de converso parece muito alta ou muito baixa, ento provavelmente h um problema com as suas configuraes. valor da meta O campo Valor da meta permite que voc especifique um valor monetrio para o golo. Isto realmente til porque o Google Analytics ir interpretar o valor da meta como receita real . Ao definir um valor objetivo, voc torn-lo possvel para Google Analytics para calcular mtricas como o ROI de publicidade e valor mdio por visita . Essas mtricas sero ajud-lo a medir o valor monetrio de um nonecommerce site.

Se voc est tendo problemas para calcular um valor objetivo pensar sobre o quanto cada ao do usurio, ou a converso para gol , vale a pena para o seu negcio. Vamos dizer que seu site gera leads de vendas. Se a sua equipe de vendas fecha vendas em 10% das ligaes, e sua transao mdia de US $ 500, voc pode atribuir US $ 50 ou 10% de US $ 500 de seu objetivo valor. funis Goal Para cada destino objetivo que voc criar , voc tambm pode configurar um funil. Um funil o processo que definida voc espera que os usurios completem antes da converso . Um processo de compra de vendas um bom exemplo de um funil. Para completar uma transao, o usurio deve adicionar itens para um carrinho , insira informaes de envio e enviar informaes de pagamento. Para definir um funil, especificar as pginas que antecederam o gol . Observe que no h nenhum tipo de correspondncia para o funil passos. Google Analytics usa o mesmo tipo de correspondncia que voc usou para a pgina da meta . Voc tambm pode fornecer um nome para cada etapa do funil , que ir mostrar em seus relatrios. Definindo um funil valiosa porque permite que voc veja onde os usurios entram e saem do seu processo definido. Usando o relatrio de Fluxo de Meta voc pode identificar onde os usurios podem estar tendo problemas com um passo importante. Por exemplo, se voc notar que muitos dos seus usurios nunca ir mais longe do que a pgina de informaes de navegao , voc

pode se concentrar em redesenhar essa pgina para que seja mais simples. Saber onde os clientes caem durante o processo permite eliminar gargalos e criar um caminho de converso mais eficiente. 4 Multicanal funis relatrios Alm de mtricas de converso , criao de metas tambm ativa a Multicanal Funis relatrios. estes relatrios de lhe mostrar o caminho que um usurio levou para converso em vrios visitas ao seu site. caminho de converso dados so gerados para cada converso Meta e transao de comrcio eletrnico registrado pelo Google Analytics. relatrios de comrcio eletrnico Se o seu site vende produtos ou servios online, voc tambm pode usar o Google Analytics para relatrios de comrcio eletrnico controlar a atividade de vendas e desempenho. Os relatrios de comrcio eletrnico mostrar-lhe as operaes , as receitas , e muitos outro commercerelated mtricas . Alguns exemplos do tipo de informao que voc pode obter a partir dos relatrios de comrcio eletrnico incluem os produtos que foram adquiridos a partir de sua loja online, uma lista de transaes , bem como o nmero de vezes que pessoas visitaram o seu site antes de comprar. Configurando o monitoramento de comrcio eletrnico

A fim de usar o relatrio de comrcio eletrnico, voc precisa fazer as trs coisas seguintes : Em primeiro lugar, permitir relatrios de comrcio eletrnico dentro de sua viso Analytics site. Em segundo lugar, adicionar o cdigo de acompanhamento do Google Analytics sua pgina de recibo ou "Operao Completa" pgina . Por fim, adicione um pouco de cdigo adicional de monitoramento de comrcio eletrnico para sua pgina do recibo de modo que voc pode capturar os detalhes de cada transao . Sua equipe de desenvolvimento precisa estar envolvido com esta configurao processo . Por favor, consulte os recursos neste lio para encontrar mais detalhes sobre como implementar monitoramento de comrcio eletrnico. Rastreamento gol contra de monitoramento de comrcio eletrnico Se voc usar o controle de comrcio eletrnico no Google Analytics , h uma importante diferena entre meta converses e transaes de comrcio eletrnico que voc deve estar ciente. A converso objetivo s pode ser contado uma vez , durante uma visita , mas uma transao de comrcio eletrnico pode ser contado vrias vezes durante uma visita. Aqui est um exemplo . Vamos dizer que voc defina um de seus objetivos ser um download PDF e voc defini-lo como 5 que qualquer download PDF uma converso para gol vlido. E vamos dizer tambm que a meta US $ 5 .

Neste caso , se um usurio chega ao seu site de downloads e cinco arquivos PDF durante uma nica sesso , voc s vai obter uma converso US $ 5 . No entanto , se voc fosse para acompanhar cada uma dessas como downloads de US $ 5 ecommerce transao , voc veria cinco transaes e US $ 25 em receita de comrcio eletrnico. S mais uma coisa sobre os objetivos e as transaes de comrcio eletrnico : como uma boa prtica , voc s deve adicionar um gol valor para nonecommerce Objetivos. A razo que o valor da meta cumulativa. Se voc adicionar um valor objetivo e a controlar as operaes com o cdigo de monitoramento de comrcio eletrnico , o Google Analytics ir adicionar o valor da transao com o valor da meta.

Complete a atividade de aula

Agora a sua vez para tentar a criao de um gol na sua conta de teste . Siga as instrues desta lio para concluir a configurao do Meta. >> Visite a atividade para esta lio agora

Analytics Academy Analytics Digital Fundamentos A coleta de dados de campanha introduo Nesta lio vamos explorar como o Google Analytics coleta e relata informaes sobre suas fontes de trfego . Tambm vamos abordar como voc pode acompanhar suas campanhas de marketing . Planejamento e campanhas de medio Vamos pensar de volta para a criao de um plano de medio. Um passo foi identificar os segmentos-chave para o seu negcio. Um conjunto comum de segmentos que quase toda empresa precisa para medir marketing campanhas a trafficdriving iniciativas que trazem os clientes para o seu site . Ser capaz de identificar essas campanhas e fontes de trfego em relatrios permite que voc amarrar o seu marketing investimento para converses e receita. Campanha de trnsito e dimenses no Google Analytics Para cada usurio que chega ao seu site , o Google Analytics captura automaticamente uma srie de atributos , ou

dimenses, sobre o local onde o usurio veio. Duas dessas dimenses so "fonte" e "mdio ". A "fonte " o nome do site que encaminhou o usurio para o seu site. Por exemplo, se um usurio clicar sobre para o seu site de busca Google , a fonte ser " google ". O "meio " o mecanismo, ou "como" o usurio tem ao seu site. Por exemplo, se um usurio clicar sobre a seu site a partir de um resultado de pesquisa no remunerado , o meio ser " orgnico". Google Analytics detecta trs mdiuns sem qualquer personalizao . O primeiro mdio padro " orgnico". Ele representa o trfego que vem de orgnico, ou no remunerado, pesquisa resultados . Outra mdio padro " referncia ". Qualquer trfego que chega ao seu site a partir de outro site que no um motor de busca vai aparecer em seus relatrios como uma " referncia ". O meio padro final " (nenhum) ". Este meio aplicada apenas para os usurios que vm diretamente para seu site , digitando o URL em um navegador ou clicar em um marcador. Em seus relatrios, vai ver esses usurios tm uma fonte de "direta" e um meio de " (nenhum) ". Mas o que dizer de seus outros canais ? Como as campanhas de mdia social , campanhas de e-mail , banners e outros programas ? Como estes mostram -se no Google Analytics? Campanha personalizada de monitoramento por meio de ligao de marcao

Para acompanhar as campanhas no Google Analytics , voc usa um processo chamado de link de tagging. Ligao de marcao est adicionando extras informaes para os links que os usurios clicam para chegar ao seu site. Esta informao extra que voc fornecer armazenados em tags de campanha, e substitui a categorizao padro que seria normalmente atribudo trfego de entrada. Por exemplo, digamos que voc envia uma newsletter mensal para seus clientes. O boletim tem links que ir para o seu site. Adicionar marcas de campanha para esses links permite que o Google Analytics para identificar que o usurio veio de uma campanha de e-mail. H cinco marcas de campanha que voc pode usar. Voc costuma usar , pelo menos, trs anos quando a marcao links. a "fonte" e tags de "Medium " permitem que voc substituir a fonte e mdio que normalmente prepare-se por padro. Para o boletim de notcias, voc pode definir a fonte para " july_news " e do meio a " E-mail ". Outra tag campanha chamada de " campanha ". Utilize este o nome da sua campanha de marketing. pela newsletter, voc pode definir isso para " summer_sale ". Voc deve sempre usar as tags Campanha , Mdio e Fonte quando o controle de uma campanha. As duas ltimas marcas de campanha so opcionais " Prazo " e " Contedo " .

 "Termo" identifica a palavra-chave para campanhas de pesquisa paga. A tag " contedo " pode ser usado para diferenciar as verses de um anncio. Por exemplo, se voc tiver dois diferentes verses de um boletim informativo e-mail, voc pode usar a tag de contedo para diferenciar as visitas de " Newsletter_1 " e " newsletter_2 . " Por campanha de marcao importante Ento, por que ligao marcao to importante? Vamos dizer que temos duas verses de um anncio de exposio . E vamos supor que ambos os anncios esto em execuo no mesmo local exato . O primeiro anncio no possui marcas de campanha, mas a segunda anncio faz. Quando os usurios clicam no primeiro anncio, eles sero identificados como referncias provenientes do site que hospeda o ad display. Google Analytics no recolher informaes de campanha porque no havia tags. Quando os usurios clicam no segundo anncio, eles sero identificados como provenientes de uma campanha chamada , porque o anncio continha as marcas de campanha. Assim voc pode ver , se voc no marcar suas campanhas adequadamente , pode levar a dados incorretos em seus relatrios. O construtor de URL do Google Analytics Voc pode usar uma ferramenta chamada o construtor URL para aprender a construir suas marcas de campanha corretamente. a ferramenta pode ser encontrada no centro de ajuda do Google Analytics. Para utilizar o construtor de URL , entra pela primeira vez o URL de destino para o seu anncio (que apenas a URL onde voc quer um

pessoa terra ) . Em seguida, insira os valores desejados para cada tag campanha. Use ortografia consistente e capitalizao ao entrar valores de tag . Desde que o Google Analytics caso sensvel, uma campanha com o nome " PROMO1 " em todas as letras maisculas aparecero separadamente a partir de uma campanha chamada " Promo1 " em todas as letras minsculas . Alm disso, padronizar valores consistentes para seus meios especficos , como " cpc " para Custo por clique , "Social" para atividades de mdia social e "display " para seus anncios grficos . O construtor URL s pode construir uma URL de cada vez, ento voc provavelmente no vai querer us-lo para construir cada URL para cada campanha. Se voc tem um grande nmero de URLs para tag , voc pode usar uma planilha para simplificar o processo . Planilhas com uma frmula incorporada pode torn-lo muito mais fcil para gerar milhares de URLs marcadas rapidamente. AutoTagging para o Google AdWords Agora vamos falar brevemente sobre o acompanhamento do trfego do Google AdWords. Google Analytics e Google AdWords so conectados por isso no h necessidade de adicionar manualmente as etiquetas de campanha para seus links do Google AdWords. autotagging Adwords

preenche automaticamente as cinco dimenses que anteriormente discutidos : campanha, Mdio, Fonte , contedo e palavras-chave. Em adio a estas dimenses , autotagging tambm importa outros dimenses especficas para campanhas do AdWords , como o tipo de palavra-chave jogo eo domnio colocao de anncios . Por padro, a codificao automtica do AdWords habilitado para sua conta. Canais no Google Analytics At agora, ns j conversamos sobre como marcar e identificar o trfego de campanhas individuais , fontes e meios. Mas e se voc quiser agrupar algumas dessas atividades em conjunto para melhor refletir como voc gerencia seu prprio estratgia de marketing ? "Canais" no Google Analytics permitem que voc organize rulebased grupos de trfego com base na campanha , palavra-chave , fonte ou meio. Por exemplo , vamos dizer que as equipes de seu e-mail, busca e visualizao de marketing ter criado uma estratgia de campanha conjunta para uma promoo de vero. Voc pode definir um canal chamado "Summer Promo " que grupos estas atividades coordenadas em conjunto para anlise em seus relatrios. Google Analytics reconhece automaticamente vrios canais predefinidos. Alguns exemplos de predefinido canais so : direto

 E-mail Sociais orgnica Exibio Estes canais so todos parte da pr-definido agrupamento de canais bsico . Voc pode criar seu prprio canal de agrupamento e redefinir esses canais de acordo com suas prprias necessidades. e , voc pode definir seus prprios canais adicionais e adicion-los ao grupo Basic, ou para seu prprio costume agrupamentos . Campanha e do trfego de informao no Google Analytics Agora vamos olhar para onde a informao campanha mostra -se em seus relatrios. Para visualizar seus dados de origem e Mdio, usar o relatrio de todo o trfego . Este relatrio inclui todas as fontes e meios que voc usou em tags como mdiuns bem padro como " orgnico" e " referncia ". Os dados para suas campanhas est no relatrio Campanhas. Aqui, voc pode ver os dados de cada campanha voc usou em tags , bem como para cada campanha de AdWords. Palavras-chave que voc marcou vai aparecer no relatrio de busca palavras-chave pagas . Finalmente, a informao da tag de contedo tambm ser exibido no relatrio Campanhas. No entanto, para ver trfego por contedo , voc precisa mudar a dimenso primria de contedo do anncio .

Lembre-se, as tags de campanha criar dimenses padro do Google Analytics. Assim, voc pode us-los dimenses em muitos outros recursos , como relatrios personalizados , painis personalizados , Segmentos avanados , etc concluso Como os dados do marketing da campanha aparece em seus relatrios impactos quo bem voc pode medir o sucesso do seu negcio. Certifique-se de estabelecer as melhores prticas dentro de sua organizao para certificar-se de suas campanhas so marcados de forma consistente. Complete a atividade de aula Agora a sua vez de praticar a criao de marcas de campanha. Complete a atividade nesta lio para aplicar o que voc aprendeu. >> Visite a atividade para esta lio agora

Analytics Academy Analytics Digital Fundamentos Reportagem viso geral Introduo

Google Analytics tem um acessvel, fcil de usar interface. Dentro do interface de h muitos teis

ferramentas que voc pode usar para manipular os dados e descobrir insights sobre o seu negcio . Nesta lio ns vamos caminhar atravs da interface de relatrios e rever como realizar tarefas dirias simples , tais como : como alterar o intervalo de datas e comparar dados entre dois intervalos de datas como representar graficamente os dados , personalizar grficos de tendncia e ajustar visualizaes de dados como plotar mltiplas linhas de dados para comparar as tendncias como filtrar e classificar dados em relatrios rapidamente como ajustar as mtricas que aparecem em seus relatrios Navegando para seus relatrios Para acessar os relatrios padro no Google Analytics, primeiro escolha a vista que contm os dados que voc quer analisar . Selecionando e comparando intervalos de datas Quando estiver nos relatrios , voc pode usar o calendrio para definir o intervalo de datas ativa. Para selecionar o intervalo de datas , clique no dia e ms no calendrio ou digite datas especficas nas caixas de intervalo de datas . Depois de definir um intervalo de datas se mantm ativa enquanto voc navega Google Analytics at que a altere ou se desconectar de sua conta. Voc pode usar um intervalo de datas de comparao para ver como o site est realizando monthovermonth , yearoveryear ,

ou at mesmo de um dia para o outro. Isso ajuda voc a adicionar contexto interno importante para seus dados para entender como seu desempenho muda ao longo do tempo. Como voc pode ver , uma vez que os intervalos de datas de comparao so selecionados elas sero aplicadas a todos os seus relatrios e grficos . 1 Usando o grfico de tempo A maioria dos relatrios do Google Analytics incluem um grfico de tempo no topo . Voc pode ajustar esse grfico para exibir dados por dia, semana ou ms , dependendo do nvel de granularidade que faz sentido, como voc analisa as tendncias para seu site. No grfico voc pode anexar notas curtas , ou anotaes , para datas especficas . Anotaes so especialmente til quando voc est olhando para os dados histricos e esto se perguntando se certas campanhas ou eventos fora teve algum efeito sobre o seu trfego. Para adicionar uma anotao de seu relatrio, basta clicar duas vezes em uma data dentro do grfico do tempo. Voc pode permitir que qualquer pessoa com acesso ao perfil para ver a anotao , ou torn-lo privado de modo que s voc pode v-lo. Cada relatrio no Google Analytics tem uma mtrica padro exibido no grfico tempo. Neste exemplo , que mtrica padro " Visitas ". Voc pode ajustar qual mtrica exibido no grfico, basta clicar sobre o suspensa menu de mtricas na parte superior do grfico .

Voc tambm pode comparar duas mtricas no mesmo grfico para ver como eles esto correlacionados. Dimenses em tabela de dados A maioria dos relatrios do Google Analytics contm tabelas de dados. Essas tabelas geralmente romper seus dados por um nico dimenso . Cada linha da tabela mostra os dados para um valor diferente da dimenso . Neste exemplo , a dimenso que est sendo mostrado a cidade e cada linha contm dados para uma cidade diferente. Neste segundo exemplo, cada linha da tabela corresponde a um tipo de navegador: Chrome, Internet Explorer, Firefox e assim por diante . Portanto, esta tabela est mostrando os dados para diferentes valores de a dimenso "Browser ". A opo dimenso primria acima da tabela permite alterar a dimenso mostrado na primeira coluna da tabela . Voc tambm pode adicionar uma dimenso secundria para a maioria das tabelas de dados no Google Analytics. A adio de um segundo dimenses nos permite ver os dados para cada combinao de duas dimenses. Agora voc pode ver os dados para cada sistema operacional e navegador em combinao : Windows e Chrome, Windows e Internet Explorer, Android e Android Browser e assim por diante . 2 Mtricas na tabela de dados Alm de ajustar as dimenses que mostram em seus relatrios , voc pode alterar os conjuntos de mtricas que

aparecer. Grupos de mtricas nos relatrios do Google Analytics so organizados em abas no topo de cada relatrio. As guias de uso do site mostra as mtricas que medem o envolvimento dos usurios no site , tais como o nmero de pginas por visita , a durao mdia visita, e a taxa de rejeio . O conjunto de guias objetivo mostrar as taxas de converso para cada um de seus objetivos. Voc deve ter um administrador de conta configurar o acompanhamento de meta para a sua exibio de relatrio para que estas mtricas a serem controladas. Se voc tiver ativado de comrcio eletrnico para seus relatrios, voc tambm ver um guia de comrcio eletrnico. Usando o filtro de tabela Muitas vezes , til para filtrar os dados que aparecem em uma tabela relatrio , a fim de se concentrar em apenas os segmentos do seu trfego que so significativos. No topo de cada tabela de dados , voc ver uma caixa de pesquisa que podem ajud-lo a filtrar os dados . Por padro , a configurao Esse filtro de pesquisa simples ir modificar seu relatrio para incluir apenas as linhas da tabela em que o valor da dimenso primria contm o valor que voc pedir. Por exemplo, se voc filtrar para o termo "orgnico " no relatrio de fontes de todo o trfego mostrado aqui, todos os outros trfegos fontes sero excludos do relatrio e apenas as linhas que contenham o termo "orgnico " permanecer . Alm de filtrar a mesa fora da dimenso primria, voc pode usar um filtro avanado para definir outras regras para filtrar seus relatrios.

Por exemplo, digamos que voc est olhando para o relatrio Geo e quer saber quais os pases que tm a maior taxa de rejeio . Ao classificar o relatrio para mostrar a maior taxa de rejeio , voc provavelmente vai ver muitas linhas da relatrio tem to poucos dados que no podem ser considerados significativos para a sua anlise. Para limpar o relatrio , voc pode definir um filtro avanado , que inclui apenas as linhas da tabela , onde o "visitas" mtricas maior que 50. Agora, quando voc olha para o relatrio, voc pode confiar que o salto mtrica " taxa " foi calculado a partir de uma populao bastante significativa para tornar a sua anlise significativa . 3 Alterando a opo de visualizao de dados As opes de visualizao em seus relatrios permitem visualizar dados de diferentes maneiras : A exibio de dados a opo padro para a maioria dos relatrios. O ponto de vista percentual cria um grfico de pizza com base em seus dados. Voc pode escolher qual mtrica o relatrio deve exibir no grfico de pizza. O ponto de vista de desempenho mostra um grfico de barras de dados. Voc pode ajustar o grfico de barras para basear em qualquer mtrica que voc selecionar. O ponto de vista de comparao permite que voc veja rapidamente se cada entrada na tabela est realizando acima ou abaixo da mdia. Mais uma vez , voc pode usar o menu suspenso

menu para selecionar qual mtrica deve ser exibido . Por fim , a viso piv cria uma tabela dinmica em que ambas as linhas e colunas pode sair valores de dimenso . Neste exemplo , podemos ver quantas visitas foram encaminhados por cada combinao de palavras-chave e motor de busca. Palavras-chave so mostradas como linhas e os motores de busca so mostrados como colunas . Voc pode selecionar tanto as mtricas e dimenses que voc deseja exibir ao usar o pivot exibio de tabela . Usando as linhas do lote apresentam As Linhas de plotagem recurso permite selecionar linhas especficas , ou segmentos , dentro da tabela de dados e , em seguida, traar os Os valores no grfico de tempo . Esta funcionalidade est disponvel no modo de exibio de dados e outros relatrios que incluem o tempo grfico . Para plotar valores de linha , clique na caixa de seleo ao lado de cada linha na tabela de dados que voc gostaria de ver apresentado no grfico de tempo . Em seguida, clique em " Linhas enredo. " Aqui voc pode ver que o nosso grfico de tempo , que foi criado para mostrar a durao mdia de visita mtrica, agora mostra uma linha segmentada separado para cada linha que foi selecionada. Ampliando o nmero de linhas Por padro, todos os relatrios em tabelas exibir um mximo de 10 linhas , mas tenha em mente que voc pode sempre

expandir a tabela para mostrar mais linhas , ajustando a configurao na parte inferior da tabela . usando atalhos Como voc se acostumar a usar o Google Analytics , voc pode encontrarse usando as mesmas ferramentas para criar o 4 mesma verso personalizada de um relatrio regularmente. Atalhos no Google Analytics lembrar as suas configuraes para que voc no precise reconfigurar um relatrio de cada vez voc precisar dele. Quaisquer ajustes feitos ao relatrio antes de salvar o atalho , como mudar as mtricas exibido no grfico , ou a adio de uma dimenso secundria , fique aplicado em um atalho at que voc manualmente alterar as configuraes. As configuraes so salvas , mesmo se voc sair e voltar para a sua conta mais tarde. concluso Confira os recursos desta lio para mais informaes sobre a navegao do relatrios do Google Analytics . Complete a atividade de aula

Analytics Academy Analytics Digital Fundamentos relatrios de audincia introduo

A seo Audincia do Google Analytics est cheio de informaes para ajud-lo a entender as caractersticas sobre seus usurios . Isso inclui informaes sobre sua localizao geogrfica ou o tipo de dispositivo que usam para acessar seu site. Outros relatos na seo Audincia ajudar voc a entender o comportamento dos seus usurios ao longo de vrias visitas ao seu site, como quantas vezes eles visitam e como decorre entre as visitas muito tempo. Nesta lio ns vamos rever : como aprender sobre o comportamento do usurio com a frequncia e relatrios de recncia como acessar os dados geogrficos como visualizar dados sobre trfego mvel para o seu site como acessar os dados sobre suas dimenses personalizados Viso geral de relatrios de audincia Os relatrios de audincia so projetados para fornecer informaes sobre as caractersticas de seus usurios, que os dispositivos eles usam para visit-lo , e como leais e engajados que esto com o seu negcio. O relatrio de Localizao Vamos comear dando uma olhada em um dos relatrios mais utilizados no Google Analytics o localizao relatrio . O relatrio de Localizao permite que voc veja onde as visitas se originam pelo Continente , Sub Continente , pas, regio , Metro

rea ou City. Para os visitantes da web, esta informao de localizao derivado de endereos IP para o mapeamento geogrfico locais . 1 O mapa de calor pode ser ajustado para exibir qualquer mtrica geograficamente . Por exemplo, mudar o mapa para mostrar as mtricas "% de novas visitas " permite identificar rapidamente madura contra os mercados emergentes para o seu negcio. Tendo esta informao pode ajudar voc a decidir se quer se concentrar mais na conscincia edifcio ou em vez disso, construir a fidelidade dos clientes em locais diferentes. A tabela de dados til para fazer anlises mais detalhadas . Por exemplo, se voc est olhando para expandir sua negcio, voc pode querer identificar as zonas em que voc recebe pouco trfego , mas tenho visto que os usurios que vm provavelmente so bons clientes . Estas regies podem representar mercados inexplorados onde publicidade poderia ajudar a construir mais conscincia e oportunidade para o seu negcio. Usando a viso de comparao na tabela de dados , voc pode adicionar em uma mtrica como " Valor da mdia" para ver qual dos suas regies menos trfego gerando um desempenho acima da mdia. Voc tambm pode usar o relatrio de Localizao para identificar as regies onde voc j tem um grande pblico, mas menor do que o desempenho mdio . Por exemplo, se certas regies tm uma maior do que a taxa de rejeio mdia, suas mensagens de publicidade , site ou aplicativo pode precisar ser otimizado para apelar mais para o dado

audincia. Isto poderia significar traduzir os seus anncios e site para o idioma local ou adicionar geograficamente mais contedo relevante para o seu site. Os relatrios de comportamento Vamos seguir em frente com os relatrios de comportamento na seo Audincia . O novo relatrio x antigos O primeiro relatrio na seo Comportamento a Nova vs Retornando relatrio . D-lhe um rpido olhar para a relao entre sua primeira vez e repetir visitantes . Voc pode comparar esta relao para diferentes perodos de tempo para ver como seu fidelidade da audincia pode estar mudando . Voc tambm pode ver o impacto relativo de uma nova vs visitantes de retorno , visualizando as mtricas de comrcio eletrnico neste relatrio . Como voc pode ver aqui , os visitantes que retornam no s fazer compras com mais freqncia, mas tambm tendem a gastar mais por compra. Conhecendo esse comportamento, voc pode optar por desenvolver um programa de fidelizao de clientes ou estratgia de remarketing que ajuda a crescer o seu retorno base de clientes. 2 O relatrio de freqncia O relatrio de freqncia permite que voc veja a freqncia com que os visitantes retornam ao seu site dentro de um perodo de tempo uma vez, duas vezes , ou mesmo mais . Se os visitantes vm uma vez , mas no voltar, voc pode inferir que voc est no mercado o seu site para o pblico errado ,

ou que o contedo do site e design no so suficientemente envolvente ou de fcil navegao . O relatrio Recency O relatrio Recency mostra quantos dias passam antes que os usurios retornam ao seu site fazer eles tendem a visitar uma vez por semana ou uma vez por ms ? Esta informao pode ser especialmente til se voc um editor ou manter um blog em seu site. Vamos dizer que voc Atualmente, oferecemos novos contedos em seu site em uma base diria, mas ver a partir do relatrio Recency que os clientes s tendem a visitar uma vez por semana. Conhecendo esse comportamento, voc pode optar por desenvolver uma nova assinatura de e-mail opo para o seu site ou outro sistema de notificao para lembrar os usurios a visitar o seu contedo fresco quando ele criado. O relatrio do trabalho Em seguida, o relatrio do trabalho permite que voc veja quanto tempo as pessoas gastam no seu site , em incrementos de segundos , e quantas pginas eles vem . Note-se que SinglePage visitas so atribudos ao 010 visita durao . Dependendo da natureza do seu site, a sua durao alvo para uma visita ir variar. Por exemplo, se voc tem um blog visitantes ou sites de notcias, voc provavelmente est esperando passar algum tempo l para ler com ateno todo o contedo.

Por outro lado, se o objetivo do site ajudar as pessoas a resolver rapidamente um problema tcnico, mas usurios esto gastando muito tempo no site, voc pode concluir que as instrues so desnecessariamente complicada . Tal como acontece com durao visita, seus objetivos para profundidade pgina pode variar , dependendo da natureza do seu site. Por exemplo , se voc estiver executando um site para uma faculdade, alm de encontrar informaes sobre as admisses processar voc quer que os visitantes a olhar para muitas pginas de seu site , a fim de aprender sobre o fundo da escola, compreender os diferentes departamentos e faculdades , e aprender sobre as atividades sociais disponveis . Por outro lado, se o objetivo do site fornecer informaes de contato de locais de armazenamento , voc pode querer o seu os visitantes tm a ver apenas uma ou duas pginas antes de encontrar a informao que precisa. 3 Os relatrios de Tecnologia Agora, vamos passar para a Tecnologia e relata Mobile. Compreender os visitantes tecnologias usar para chegar e consumir o seu site permite que voc bem atual sintonia verses , e planejar futuras implementaes . Voc quer ter certeza de seu site totalmente funcional no seu dispositivos de usurios. Voc pode usar o navegador e sistemas operacionais relatrio para identificar rapidamente se os usurios podem estar tendo

problemas usando o seu site em alguns navegadores . Por exemplo, se o seu site tem uma taxa relativamente alta de rejeio em um navegador mvel , voc pode precisar criar uma verso otimizada mobile do seu site com aerodinmica navegao de contedo e mais simples , ou voc pode precisar de corrigir um problema tcnico que seus usurios esto experimentando. Os relatrios de mveis Voc tambm quer entender a extenso em que os visitantes esto migrando do desktop para celular navegadores para planejar o seu desenvolvimento em conformidade. Voc pode usar o relatrio Viso do Mobile ver uma repartio dos visitantes, se eles visitam usando smartphones, tablets ou dispositivos de desktop . Mais uma vez , voc pode comparar esta repartio entre a data diferente gamas de ver a rapidez com uso mvel de seu site mudou ao longo do tempo . O relatrio de dispositivos mveis permite-lhe ver mais detalhes sobre os dispositivos de seus visitantes usam , incluindo a nome do dispositivo mvel , marca , prestador de servios , seletor de entrada , sistema operacional, e outras dimenses , como resoluo da tela. Estes relatrios podem dar aos seus desenvolvedores e designers em direo como criar um optimizado para telemveis experincia para melhor atender seus usurios . Dimenses personalizados Finalmente, com a ajuda de sua equipe de desenvolvimento para implementar o cdigo adicional, voc pode usar Custom

Dimenses para coletar e analisar os dados que o Google Analytics no controla automaticamente, como demogrfico dados . Por exemplo, voc pode ter um formulrio em seu site , onde os visitantes podem indicar que a indstria que trabalham dentro 4 Neste caso, voc pode usar uma dimenso personalizada para capturar as selees de seus usurios . Visitas subseqentes classificam-se sob o segmento de um usurio selecionado de modo que voc capaz de analisar como os usurios em diferentes indstrias de se envolver com o seu site. Dimenses personalizados aparecem como dimenses primrias em relatrios personalizados , em vez de aparecer diretamente no Seo do relatrio da audincia , mas eles ainda so ferramentas poderosas para compreender melhor o seu pblico . Observe que voc deve estar usando a verso mais recente do cdigo de monitoramento do Google Analytics para implementar personalizado Dimenses . concluso Confira os recursos nesta lio para obter mais informaes sobre o uso de dimenses personalizadas para o seu site ou aplicativo mvel e para obter informaes adicionais sobre como utilizar os relatrios de audincia . Complete a atividade de aula >> Visite a atividade para esta lio agora

Analytics Academy Analytics Digital Fundamentos Relatorios de Audincia Introduo

A Seo Audincia fazer Google Analytics ESTA Cheio de Informaes pargrafo Ajuda - lo um entendre como characteristics sobre Usuarios SEUS . De Isso inclui Informations sobre SUA LOCALIZAO Geogrfica UO o Tipo de Dispositivo Opaco pargrafo local Seu Acessar Usam . OUTROS Relatos na Seo Audincia ajudar Voc. um entendre o Comportamento dos SEUS USURIOS AO Longo de Varias Visitas AO Seu local , Como Quantas Vezes enguias visitam e Como decorre empreendedorismo como Visitas Muito ritmo. Nesta Lio NS Vamos rever : Como Aprender sobre o Comportamento Favoritos Looks Favoritos com uma Frequncia e Relatorios de recncia Como Acessar OS Dados geogrficos Como visualizar Dados sobre trfego Mvel Para O Seu Site Como Acessar OS Dados sobre SUAS DIMENSES Personalizados Viso Geral de Relatorios de Audincia Os Relatorios de Audincia So Projetados Para fornecer Informations sobre como Caractersticas de SEUS USURIOS , Dispositivos OS Que da

Usam enguias pargrafo Visita - lo , e Como Leais e engajados Opaco estao com o Seu Negocio . O Relatrio de LOCALIZAO Vamos Comecar Dando UMA olhada los hum dos Relatorios Mais utilizados sem o Google Analytics LOCALIZAO relatorio. O Relatrio de LOCALIZAO permite Opaco Voc. Veja como Visitas Onde se originam Pelo Continente, Sub Continente , Pas , Regio , Metro rea UO City. Para OS visitantes da web, This information de LOCALIZAO E derivado de Endereos IP de para o Mapeamento geogrfico CRP . 1 O mapa de CALOR PODE Ser Ajustado Para exibir QUALQUR mtrica geograficamente . Por Exemplo , se mudar o mapa do Par mostrar como Metricas "% de Novas Visitas " permite identificar rpidamente Madura OS EMERGENTES contra Mercados Para O Seu Negocio . Tendo This information PODE ajudar Voc. de Decidir se Quer se concentrar Mais na Conscincia Edifcio UO los Vez Disso , Construir a Fidelidade dos Clientes los CRP Diferentes . A Tabela de Dados E til pargrafo Fazer analyses Mais detalhadas . Por Exemplo , se Voce esta olhando pargrafo Expandir SUA Negocio , VOCE PODE Querer identificar como ZONAS los Opaco Voc. recebe Pouco trfego , mas tenho Visto Opaco OS USURIOS Que Vem provavelmente So bons Clientes . Ests regioes PODEM representar Mercados inexplorados Onde

Publicidade poderia ajudar a Construir Mais Conscincia e OPORTUNIDADE Para O Seu Negocio . Usando uma Viso de comparao na Tabela de Dados, Voc. PODE adicionar los UMA mtrica Como "Valor da Mdia" Para Ver. dos quali SUAS regioes Menos trfego Gerando hum desempenho Acima da mdia. Voc. also PODE USAR o Relatrio de LOCALIZAO pargrafo identificar como regions Onde Voc. J TEM UM grande Pblico, mas Menor fazer Opaco o desempenho mdio. Por Exemplo , se CERTAS regions TEM UMA Maior que that A Media taxa de rejeio , SUAS Point Of Sale de Publicidade , local UO aplicativo PODE precisar servios otimizado pargrafo apelar Mais de para o dado Audincia . Isto poderia significar translate OS SEUS ANNCIOS e local de para o idioma local, UO adicionar geograficamente Mais Relevante pargrafo local o Seu Contedo . Os Relatorios de Comportamento Vamos Seguir em Frente com OS Relatorios de Comportamento na Seo Audincia . O novo Relatrio x Antigos O Primeiro Relatrio na Seo Comportamento E a Nova vs Retornando relatorio. DA- LHE UM Rpido Olhar pargrafo a Relao Entre SUA Primeira Vez e repetir visitantes . Voc. PODE ESTA comparar Relao pargrafo Diferentes periodos de ritmo de para ver Como Seu Fidelidade da Audincia PODE Estar mudando . Voc. also PODE ver o Impacto Relativo de UMA nova vs visitantes de Retorno, visualizando como Metricas de Comrcio Eletrnico Neste relatorio. Como Voc. PODE ver Aqui , Os visitantes Opaco retornam Localidade: No S Fazer Compras com Mais Frequncia , mas also tendem a Gastar

Mais POR Compra . Conhecendo ESSE Comportamento , PODE OPTAR POR Voc. desenvolver hum Programa de fidelizao de Clientes UO Estratgia de remarketing Opaco Ajuda a Crescer o Seu Retorno de base de Clientes . 2 O Relatrio de Frequncia O Relatrio de Frequncia permite Opaco Voc. Veja a frequencia com Opaco OS visitantes retornam AO stio Seu Dentro de hum PERODO de ritmo UMA Vez, Duas Vezes , OU MESMO Mais. Se OS visitantes VEM UMA Vez, mas Localidade: No voltar , Voc. PODE inferir Que Voce esta no Mercado o Seu Site pargrafo O Pblico Errado , UO Que o Contedo fazer local e projeto Localidade: No So suficientemente envolvente UO de Fcil Navegao. O Relatrio Recency O Relatrio Recency Mostra quantos Dias Passam Antes Que OS Usuarios retornam AO stio Seu Fazer enguias tendem a VISITAR UMA Vez POR Semana UO UMA Vez POR Ms ? This information PODE servios especialmente til se voce hum editor UO Manter hum stio Seu los do blog. Vamos DiZer Opaco Voc. Atualmente , oferecemos Novos CONTEDOS local Seu em em UMA base de diaria , o MAS VER um Partir fazer recncia Relatrio Clientes Opaco OS S tendem a VISITAR UMA Vez POR Semana . Conhecendo ESSE Comportamento , PODE OPTAR POR Voc. desenvolver UMA nova assinatura de e-mail

Opo pargrafo Seu local o UO Outro Sistema de notificao de para lembrar OS USURIOS um VISITAR o Seu Contedo fresco when elemento E CRIADO . O Relatrio do Trabalho Em SEGUIDA , o Relatrio do Trabalho permite Opaco Voc. Veja Quanto ritmo como PESSOAS gastam nenhum site Seu, los incrementos de SEGUNDOS , e Quantas Pginas ELES VEEM . Nota - se that SinglePage Visitas So atribudos AO 010 Visita duracao . Dependendo da Natureza fazer stio Seu, um SUA duracao Alvo pargrafo UMA Visita IRA variar . Por Exemplo , se Voc. TEM UM blogue visitantes UO locais Notcias de Voc. , provavelmente ESTA Esperando passar sndalo ritmo L pargrafo LER com Ateno TODO o Contedo . Por Outro Lado , se o Objetivo fazer site de e ajudar como PESSOAS um resolvedor rpidamente hum Problema tcnico , mas Usuarios estao gastando Muito ritmo nenhum site , Voc. PODE concluir Opaco como INSTRUES So desnecessariamente complicada . Tal Como Acontece com duracao Visita , SEUS Objetivos pargrafo Profundidade page PODE variar , dependendo da Natureza fazer Seu local . Por Exemplo , se estiver executando Voc. hum stio pargrafo UMA Faculdade , ALM de encontrar Informations sobre como admisses Processar Voc. Quer Que OS visitantes um Olhar pargrafo muitas Pginas de Seu site, um Fim de Aprender sobre o Fundo da Escola, compreender OS Diferentes Departamentos e Faculdades , e Aprender sobre como Atividades Sociais available . Por Outro

Lado , se o Objetivo fazer site de e fornecer Informations de Contato de CRP de armazenamento , Voc. PODE Querer o Seu OS visitantes Tem uma verso apenas UMA OU Duas Pginas Antes de encontrar um INFORMAO Que Precisa. 3 Os Relatorios de Tecnologia Agora , Vamos passar um par Tecnologia e relata Mobile. Compreender OS visitantes Tecnologias USAR pargrafo chegar e consumir o Seu Site permite Opaco Voc. Bem Atual sintonia verses , e Planejar Futuras implementaes . Voc. Quer ter Certeza de Seu site de e Totalmente funcional no Seu Dispositivos de usuarios . Voc. PODE USAR O Navegador e Sistemas Operacionais Relatrio de para identificar rpidamente se OS USURIOS PODEM Estar tendo Problemas usando o Seu Site in alguns Navegadores . Por Exemplo , se o Seu Site TEM UMA taxa relativamente Alta de rejeio los hum Navegador Mvel , Voc. PODE CRIAR UMA precisar version otimizada mvel fazer Seu local com Aerodinmica Navegao de Contedo e Mais Simples , UO Voc. PODE precisar de Corrigir hum Problema tcnico Opaco SEUS usuarios estao experimentando . Os Relatorios de Mveis Voc. also Quer um trocadilho Extenso los Opaco OS visitantes estao migrando do Par secretria celular Navegadores de para Planejar o Seu Desenvolvimento Conformidade em. Voc. PODE USAR o Relatrio Viso fazer ver mvel UMA Repartio dos Visitantes , se enguias visitam usando

smartphones, tablets UO Dispositivos de desktop. Mais UMA Vez, Voc. PODE ESTA comparar Repartio Entre um Diferente dados Gamas de ver um Rapidez com USO Mvel de Seu local Mudou AO Longo do Tempo . O Relatrio de Dispositivos Mveis permite - LHE ver mais detalhes sobre OS SEUS Dispositivos de visitantes Usam , inclundo um nomo fazer Dispositivo Mvel , marca , Prestador de Servios, Seletor de Entrada , sistema Operacional , e OUTRAS DIMENSES , Como resoluo da Tela . Relatorios de Estes PODEM Dar EAo SEUS desenvolvedores e projetistas los Direo Como CRIAR UM Optimizado para telemveis Experincia pargrafos Melhor atender Usuarios SEUS . DIMENSES Personalizados Finalmente , com a Ajuda de SUA Equipe de Desenvolvimento de para implementar o Cdigo Adicional , Voc. PODE USAR Personalizado DIMENSES pargrafo coletar e analisar OS Dados Que o Google Analytics Localidade: No ControlA automticamente , Como demogrfico Dados . Por Exemplo , Voc. PODE ter lugar Seu hum Formulrio em, Onde OS visitantes PODEM INDICAR Opaco A Indstria Que trabalham Dentro 4 Neste Caso, PODE USAR UMA Voc. Dimenso personalizada pargrafo Capturar como Selees de SEUS USURIOS . Visitas subseqentes classificam - se soluar o segmento de hum Looks Favoritos selecionado de MoDo Que voce Capaz de analisar Como OS USURIOS los Diferentes Indstrias de se Envolver com o Seu site.

DIMENSES Personalizados aparecem Como DIMENSES Primrias los Relatorios Personalizados , EM Vez de aparecer diretamente nenhuma Seo fazer Relatrio da Audincia , mas ELES AINDA So Ferramentas Poderosas Para compreender Melhor o Seu Pblico. Observe that Voc. desen Estar usando um version Mais RECENTE fazer Cdigo de monitoramento fazer o Google Analytics pargrafo implementar Personalizado

Dimenses.

Concluso

Confira OS Recursos Nesta Lio de para obter mais informacoes sobre o USO de DIMENSES Personalizadas Para O Seu local UO aplicativo Mvel e pargrafo obter Informaes Adicionais sobre Como utilizar OS Relatorios de Audincia . Completar uma Atividade de aula Visite >> uma Atividade pargrafo ESTA Lio gora

Analytics Academy Analytics Digital Fundamentos relatrios do AdWords introduo

Os relatrios do AdWords so todos sobre o seu desempenho do Google AdWords. Estes relatrios so diferentes dos outros Aquisio relatrios de duas maneiras. Em primeiro lugar, eles mostram-lhe a informao que especfico para o AdWords . Por exemplo, voc pode analisar como Configuraes do AdWords , como o tipo de correspondncia e desempenho geogrfica campanha impacto segmentao . Em segundo lugar, esses relatrios fazem uso de dados de custo importados diretamente do Google AdWords. Google Analytics usa esses dados de custos , juntamente com seus dados de receita para calcular mtricas como " ROI " e " Receita por clique . " Essas mtricas , e outros, permitem avaliar o desempenho de cada campanha, grupo de anncios e palavras-chave. Nesta lio voc vai aprender: como visualizar suas campanhas do AdWords no Google Analytics como visualizar mtricas do Google AdWords como os dados de custos e ROI campanha como medir o impacto do AdWords caractersticas especficas como o Dia Corte e Tipo de correspondncia

AdWords relata viso geral Os relatrios do AdWords lhe dar postclick mtricas de desempenho para o seu trfego de AdWords para que voc possa ver o que acontece depois de os visitantes clicam em seus anncios. Voc pode visualizar as mtricas de uso do site , mtricas de converso de metas , atividade de comrcio eletrnico e de receita mtricas , como o " ROI " e " Receita por clique ". O relatrio Campanhas Para comear , vamos primeiro dar uma olhada na estrutura do relatrio Campanhas do AdWords . Este relatrio contm mtricas de desempenho para a sua pesquisa e exibio de campanhas do AdWords . Voc digita o relatrio na campanha nvel, que o nvel mais alto de uma hierarquia de relatrios. Ao clicar um dos das campanhas na tabela, voc pode detalhar o relatrio Grupos de anncios que lista todos os grupos de anncios que voc criou para uma determinada campanha . 1 Clicando em um dos grupos de anncios permite que voc detalhar o relatrio do AdWords Palavras-chave . Para as campanhas de busca, este relatrio lista todas as palavras-chave que voc organizou em um determinado grupo de anncios . AdWords reportar mtricas Agora vamos olhar para algumas das mtricas nos relatrios do AdWords : " Visitas " o nmero de visitas que seu site recebeu de campanhas do AdWords.

 "Impresses " o nmero de vezes que seus anncios foram exibidos. " Cliques " mostra o nmero de cliques que os anncios recebidos e para o qual voc paga. normal para visitas e cliques para mostrar nmeros diferentes. Neste caso, temos menos cliques do que visitas. o razo que alguns visitantes clicaram no anncio, e, mais tarde , durante uma sesso diferente, retornou ao local atravs de um marcador. As informaes de referncia da visita original foi mantida , por isso alguns cliques resultaram em vrias visitas . Se voc tem menos visitas do que cliques, voc pode no ter o cdigo de acompanhamento do Google Analytics instalado corretamente em todas as suas pginas de destino. Tambm possvel que alguns visitantes clicaram longe de seu site ou parado que pgina de destino do carregamento antes do cdigo de monitoramento foi executado. Alm disso, os visitantes devem ter JavaScript, imagens e cookies ativados em seus navegadores , a fim de ser rastreados no Google Analytics. No entanto , o AdWords ainda ser capaz de registrar cliques de visitantes que no tm esses recursos habilitados. "Impresses ", " Cliques ", "Custo" e "CTR " (ou " clickthroughrate " ) todos relacionados com quantas vezes os seus anncios foram exibido e com que frequncia as pessoas clicaram neles. Essas mtricas podem ajudar a compreender como visvel e convincente os seus anncios so . Por exemplo, se voc quer um clickthroughrate superior, voc pode considerar a licitao para uma posio melhor, ou

reescrevendo os seus anncios para que eles sejam mais relevantes para os usurios que procuram por eles . Se voc coletar dados de comrcio eletrnico para o seu site ou criaram valores para seus objetivos , " Revenue per Click ", "Return sobre o investimento "(ou ROI) e " Margem " pode ajud-lo a avaliar palavra-chave rentvel. " ROI " , em particular, til porque fornece uma comparao nica mtrica de quanto voc gasta em AdWords contra o quanto voc fez em seu site para essas visitas. Um ROI de zero por cento significa que voc ganho na receita a mesma quantidade de dinheiro que voc gasta. Um ROI de 100% significa que voc gastou X e 2 2X recebido em receitas. Se os seus nmeros " RPC " so todos zero e os nmeros de " ROI " so tudo , menos 100 % , porque voc tem a zero receita. Certifique-se de que voc definir valores de meta , ou que voc tenha habilitado acompanhamento de comrcio eletrnico se este o caso em seus relatrios. Antes de fazer ajustes em suas campanhas com base em mtricas de ROI do Google Analytics , considere como quanto voc j gastou e se voc tem dados suficientes para tomar uma deciso. Em particular , atente para curta data varia . No geralmente uma boa idia para fazer palavrachave , localizao, anncio ou campanha muda em a base de alguns dias de dados.

Alm disso, considere voltar clientes aqueles que encontrar o site atravs de um anncio do AdWords e , em seguida, voltar mais tarde para comprar novamente . Voc vai perder converses repetidas se voc muito curto de um intervalo de datas. Pode levar dias ou mais para muitos de seus visitantes a se tornarem clientes , para definir um intervalo de datas que pelo menos to longo como o seu esperado ciclo de vendas. Reportar Os ajustes de lance Agora vamos dar uma olhada em alguns dos relatrios do AdWords mais especficas. Este relatrio ajustes de lance permite analisar o desempenho do AdWords para cada um dos ajustes de lance que voc faz em sua campanha com base em dispositivo , localizao e programao de anncios . Voc pode usar esse relatrio para identificar tipos de dispositivos de alta ou baixa realizao , locais e horrios do dia . Selecione o tipo de ajuste de lances voc deseja analisar , clicando em uma das opes na parte superior esquerda do tabela do relatrio . Clique na seta ao lado de cada nome da campanha na tabela para expandir a campanha e rapidamente visualizar os ajustes de oferta e mtricas de desempenho por dispositivo, local ou tempo. Voc pode usar esses dados para decidir se vai aumentar ou diminuir os ajustes de oferta AdWords com base em como seus anncios realizar , ajudando a melhorar o retorno sobre o investimento. O relatrio do AdWords Palavras-chave

O AdWords Palavras-chave relatrio de deix-lo ver o seu desempenho quebrado pelas palavras-chave que voc escolheu para alvo de suas campanhas de pesquisa . 3 Usando este relatrio , possvel identificar quais palavras-chave so bons em adquirir novos visitantes , que trazem no nmero de visitantes que no saltam , mas se envolver com o seu site , e quais as que acabam convertendo . Esta informao pode ajudar voc a otimizar sua estratgia de segmentao de palavras-chave para construir a conscincia sobre o seu negcio , gerar converses e reter os clientes que utilizam os anncios de busca. Nos AdWords Palavras-chave denunciar voc pode adicionar dimenses secundrias como " URL de destino " ou "Ad Contedo " para ver como o desempenho de suas palavras-chave difere de acordo com a pgina de destino ou cpia do anncio voc usar . O relatrio de consultas de pesquisa Matched Para ver as consultas de pesquisa que os usurios inseridos que combinaram suas listas de palavras-chave , visite a busca correspondesse Consultas denunciar . Voc pode adicionar na dimenso secundria " Palavra-chave" para esse relatrio para verificar quais palavras-chave especificamente acionaram seus anncios para cada consulta do usurio . O relatrio Day Parts O relatrio Day Parts permite visualizar estatsticas por hora do dia e dia da semana com base no tempo configuraes de fuso para o ponto de vista relevante.

Voc pode usar esse relatrio para analisar quais momentos do dia ou os dias da semana so mais valiosos para mostrando seus anncios. Por exemplo, voc pode descobrir que tem maiores taxas de converses e maior mdia valorizar nos dias de semana , mas menor valor de converso e menor taxa de converso nos fins de semana . Neste caso, voc pode decidir ajustar o seu lance no AdWords para que voc est oferecendo mais competitivos durante a semana , quando voc v o valor mximo de visitantes do seu site . Voc tambm pode adicionar em dimenses secundrias , como " palavrachave ", para ver se determinadas tticas de segmentao trabalhar melhor em determinados momentos do dia . O relatrio de URLs de destino O relatrio de URLs de destino permite ver os URLs em seu site para que voc tenha dirigido visitantes de seu Anncios do AdWords , juntamente com qualquer marcao campanha nesses URLs . Isso funciona como um relatrio pgina de destino exclusivamente para o trfego do AdWords , e dado esta informao voc pode ver qual dessas pginas o mais eficaz em envolver os seus visitantes e ajud -los a fazer as converses que voc deseja. 4 A partir do relatrio de destino URLs , voc tambm pode facilmente segmentar os dados por " Rede de Distribuio de anncios". Aqui voc pode ver os seus dados divididos por rede de distribuio : Google Search , Pesquisa Partners, e

Contedo, para a Rede de Display do Google. O relatrio colocaes O relatrio colocaes permite investigar o desempenho do seu automtico e gerenciado colocaes na Rede de Display do Google. Ele vai mostrar-lhe os domnios e URLs especficos em que o seu anncios so colocados . Usando este relatrio , possvel identificar se h alto desempenho canais automticos que seriam valiosas para adicionar canais gerenciados como em suas campanhas de exibio. Voc tambm pode usar este relatrio para comparar quais os posicionamentos lhe trazer uma quantidade significativa de trfego novo , e quais os que so bons em converses de conduo. Denunciar as posies de palavra-chave Se voc quiser ver como a posio do anncio afetado o desempenho de palavras-chave , voc pode usar as posies de palavra-chave relatrio . Primeiro, escolha uma palavra-chave da lista , em seguida, escolher qual mtrica que voc deseja usar para comparar o desempenho da palavra-chave por espao de anncio . Por exemplo, se voc escolher a mtrica " Bounce Rate ", voc pode ver que a taxa de rejeio para a esta palavra-chave varia significativamente em que a posio do anncio que o usurio clicou no anncio de . Ao definir a mtrica de volta para " Visitas ", voc usar este relatrio para ver como as palavras-chave e licitaes relacionar com

onde seus anncios na maioria das vezes mostram . concluso Para mais exemplos de como voc pode usar os dados dos relatrios do AdWords para produzir insights , confira os recursos nesta lio. 5 Complete a atividade de aula >> Visite a atividade para esta lio agora

Analytics Academy Analytics Digital Fundamentos relatrios de comportamento introduo

A seo Comportamento sobre como os usurios interagem com o seu site ou o seu aplicativo . Esta seo inclui tudo, desde o que as pessoas de contedo olhar para a forma como os usurios de fluxo entre as pginas ou telas . Esta seo tambm inclui os relatrios do site de busca. Esses relatrios fornecem dados valiosos sobre como os usurios interagir com o seu local

motor de busca. Esses dados podem ajudar voc a entender melhor a inteno dos seus usurios e pode ajud-lo a descobrir novas oportunidades para campanhas de marketing. Nesta lio vamos abordar : como identificar o contedo mais popular em seu site analisar como os visitantes se mover de uma pgina para outra durante a sua visita como analisar dados de pesquisa do site O relatrio de todas as pginas Vamos comear na seo Comportamento , olhando para o relatrio de todas as pginas. A mtrica " Vistas " neste relatrio , permite que voc veja facilmente a freqncia com que cada pgina em seu site foi visitada. Por padro, esse relatrio vai mostrar dados pela pgina URI. No entanto, voc pode achar que mais fcil de ler o Todo Pginas reportar mudando a dimenso principal do relatrio para "Ttulo da Pgina ". Outras mtricas no relatrio todas as pginas, como " Mdia . Visite Durao "e" Bounce Rate ", dar uma indicao de como usurios engajar encontrar cada pgina do seu site. Voc pode ordenar o relatrio por essas mtricas para encontrar rapidamente baixo realizao de pginas que precisam ser melhoradas , ou contedo de alto desempenho que voc pode usar para orientar o futuro design. O relatrio Detalhamento contedo 1

O relatrio de Detalhamento de contedo , pginas grupos de acordo com diretrio. Voc pode clicar em um diretrio para ver o pginas de seu site dentro dessa categoria . Isto especialmente til se voc est tentando entender como contedo uma determinada seo de seu site est realizando. Usando o grfico de vista torta, voc tambm pode ver rapidamente quais sees do site esto sendo usados a mais por seus visitantes . O relatrio Landing Pages O relatrio Landing Pages lista todas as pginas por meio do qual as pessoas entraram em seu site. Voc pode usar este relatrio para monitorar o nmero de rejeies e taxa de rejeio para cada pgina de destino. Procurando por altas taxas de rejeio neste relatrio pode ajudar a identificar quais as pginas que precisam ser redesenhados para ser mais eficaz. O relatrio Exit Pages O relatrio Exit Pages mostra quais pginas do seu site foram as ltimas pginas de visita de um usurio . Se voc ver pginas deste relatrio com uma alta taxa de sada que tambm funcionam como pginas de destino , voc vai querer ter a certeza de revisitar as pginas do seu site para se certificar de que eles esto optimizados e no esto afastando as pessoas de seu site experincia. Os relatrios de Eventos

Se voc incorporar Flash, Ajax , ou outros tipos de elementos interativos em seu site, voc pode querer saber como os visitantes utiliz-los. Os relatrios de Eventos fornecer uma nonpageview abordagem para monitoramento interatividade. Os eventos so interaes do usurio com o contedo que pode ser rastreado de forma independente a partir de uma pgina ou uma tela. Downloads, widgets, gadgets, elementos Flash , elementos AJAX, e peas de vdeo so exemplos de aes voc pode querer seguir com os eventos . Monitoramento de eventos est disponvel para propriedades tanto da web e de aplicativos , mas exige configurao adicional de codificao que deve ser completada por um desenvolvedor qualificado. Vamos dar uma olhada no relatrio Top Events. 2 " Categorias" so as divises primrias dos tipos de eventos que voc tem no seu site. As categorias so no raiz do Evento Tracking, e deve funcionar como uma primeira forma de classificar os eventos em seus relatrios. " Videos" e " Downloads" so bons exemplos de categorias, que voc pode ser to especfico ou amplo quanto o seu contedo requer . O evento " ao" um descritor para uma categoria de evento particular. Por exemplo , voc pode definir uma ao

chamado " Play" "Stop " ou " Pause" para um " " interao de vdeo . Voc tambm pode ser mais especfico, e criar uma ao chamada "Video quase terminado " para disparar quando o cursor de reproduo em um vdeo atinge a marca de 90%. O atributo "label" uma pea opcional de informao que fornece mais contexto para a ao do evento . para exemplo, se a ao para o seu player de vdeo " Play" , em seguida, o rtulo pode ser o nome do vdeo que jogar. Finalmente, voc tem a opo de definir um "valor" com o seu evento. Por exemplo, se voc quer ser capaz de rastrear quanto tempo leva para carregar um vdeo em navegadores do seu usurio , voc pode definir um valor que indica a carga de vdeo tempo . O site Os relatrios de pesquisa Se voc fornecer uma caixa de pesquisa em seu site, usar os relatrios da pesquisa de sites para descobrir como seus visitantes bem sucedida so quando procurar o seu site . Por que analisar a forma como as pessoas pesquisam o seu site? Em ambos os pequenos e grandes sites de visitantes freqentemente usam pesquisa caixas como uma forma de navegao. Ao olhar para o que as pessoas procurar , voc pode identificar ausente ou oculta contedo em seu site , melhorar os resultados de busca para palavraschave , e at mesmo obter idias para novas palavras-chave para usar em campanhas de marketing . Para configurar o site de rastreamento de Pesquisa para o seu site , voc precisa ter um administrador configurar o seu

configuraes de exibio . O relatrio Termos de pesquisa s inclui visitas durante o qual foi realizada uma pesquisa. Cada termo de pesquisa listado na tabela . Olhando para os termos de pesquisa que as pessoas usam para pesquisar uma vez que esto em seu site pode dar-lhe ideias para palavras-chave , que tambm podem ajudar a impulsionar o trfego para seu site. Este relatrio tambm til para investigar se a sua navegao no site poderia usar alguma melhoria. por 3 acrescentando na dimenso secundria " Refined Palavra-chave" que voc pode ver quando os usurios esto realizando mltiplas pesquisas consecutivas em seu site, presumivelmente porque eles no podem encontrar o que esto procurando o primeiro tempo . Vamos dar uma olhada em algumas mtricas-chave neste relatrio : As mtricas "Total de pesquisas exclusivas " conta o nmero de vezes que foi utilizado o seu site de busca . este exclui vrias pesquisas sobre a mesma palavra-chave durante a mesma visita . A mtrica "Os resultados Pginas por Search" mostra quantas pginas de resultados de pesquisa o seu usurios visitam aps a realizao de uma pesquisa. A mtrica " Sadas de pesquisa " mostra o nmero de pesquisas que um visitante fez imediatamente antes de sair o site.

 A mtrica " Pesquisa refinamentos " d-lhe o nmero de vezes que um visitante procurou novamente imediatamente aps a realizao de uma pesquisa. A mtrica " Time after Search" mostra a quantidade mdia de tempo os visitantes gastam no seu site aps a realizao de uma pesquisa. A mtrica " Profundidade da pesquisa " d o nmero mdio de pginas visualizadas visitantes aps a realizao de um pesquisa. O relatrio de Fluxo de Comportamento Finalmente, vamos dar uma olhada no relatrio Fluxo de Comportamento . Este relatrio visualiza os visitantes caminhos viajar de um pgina ou evento para o outro, e pode ajud-lo a descobrir qual o contedo que mantm os visitantes envolvidos com o seu site. Quando voc abre o relatrio , voc ver caixas verde e azul , ou ns , que representam as pginas ou acontecimentos atravs dos quais os fluxos de trfego . Uma ligao entre os ns representam a caminho de um n para outro e o volume de trfego ao longo desse caminho . Ao clicar uma ligao voc pode destacar apenas aquele segmento de trfego atravs todo o fluxo de Comportamento . O desistncias vermelho aps cada n indica onde os visitantes deixaram o fluxo completo. Clicar em um n especfico permite que voc veja quais pginas esto agrupadas em um n e destacar ou explorar o trfego atravs desse n .

 Ao selecionar a opo de explorar o trfego atravs do n, voc pode ver todas as conexes de entrada e de uma pgina ou grupo de pginas em seu site. Por afiando dentro em uma pgina especfica , voc pode analisar a eficcia da pgina como uma pgina de destino, indicado pelas entradas em verde, e onde os usurios a navegar aps o desembarque na pgina. 4 Voc tambm pode ver como os usurios chegaram a uma determinada pgina antes de sair do site para ajud-lo a compreender o seu a experincia dos usurios antes que optou por sair. Para alterar a pgina ou conjunto de pginas visualizadas no relatrio, voc pode usar o boto editar acima do centro n . Por exemplo, se ns s queria ver o fluxo de comportamento de todos os usurios que navegam atravs de nossa linha pgina de busca da loja, que poderia entrar no pedido URI para essa pgina aqui. Depois de aplicar as configuraes de seu relatrio vai mostrar o fluxo de navegao atravs da pgina especfica que voc selecionou. Finalmente, voc tem a opo de ajustar o relatrio de Fluxo de comportamento para mostrar interaes pgina apenas , s evento interaes , ou ambos os tipos de interaes em conjunto, utilizando o menu na parte superior do relatrio . Ao optar por visualizar tanto a pgina e interaes de eventos em conjunto , voc pode obter uma imagem ainda mais granular de como os usurios envolver e progredir atravs do seu site. As caixas azuis nesta verso do relatrio representam evento

interaes , enquanto que as caixas verdes representam interaes de pgina. concluso Para mais informaes sobre o uso dos relatrios de comportamento em Google Analytics , confira os recursos neste aula e visitar o Centro de Ajuda do Google Analytics. Complete a atividade de aula >> Visite a atividade para esta lio agora

Analytics Academy Analytics Digital Fundamentos Os relatrios personalizados e dashboards introduo Dashboards personalizados e relatrios personalizados ajud-lo a simplificar o processo de comunicao e melhorar seu analytics fluxo de trabalho. Um relatrio personalizado simplesmente permite que voc personalize as mtricas e dimenses que voc v em um Google Analytics relatrio . Os relatrios personalizados so poderosas porque voc pode criar um relatrio que contm todos os dados identificados na seu plano de medio. Dashboards tambm oferecem uma maneira rpida e fcil de obter uma viso de alto nvel de suas mtricas crticas e segmentos em um s lugar. Nesta lio voc vai aprender :

 como criar um relatrio personalizado como criar um painel personalizado como compartilhar suas personalizaes com colegas de trabalho Viso geral de relatrios personalizados Vamos comear dando uma olhada em relatrios personalizados. Um relatrio personalizado um relatrio que voc criar , escolhendo as dimenses e mtricas especficas e decidir como eles devem ser exibidos . Para acessar seus relatrios personalizados , clique na guia Personalizao . Seus relatrios sero listados na barra de navegao esquerda em " Relatrios Personalizados. " Se no houver relatrios personalizados foram criados, voc s vai ver uma entrada para "Viso Geral" em " Relatrios Personalizados. " 1 Criar um relatrio personalizado Para criar um relatrio personalizado, clique no boto "Novo relatrio personalizado " . Primeiro, fornea um nome descritivo para o relatrio para que voc possa identific-lo facilmente . Vamos criar um relatrio chamado "Relatrio sbado Converses ". Em seguida, escolha o tipo de relatrio que deseja criar : O tipo Explorer mostra uma hierarquia de tabelas de dados ligados por linhas clicveis com um tempo longo grfico no topo. A mesa plana mostra uma nica tabela com todos os seus dados .

 O tipo Geo semelhante ao do tipo Explorer, mas utiliza uma visualizao geogrfica em vez do tempo grfico . Independentemente de qual tipo de relatrio que voc escolher, voc precisa especificar pelo menos uma dimenso e uma mtrica em seu relatrio. Para adicionar cada mtrica ao seu relatrio , clique em " adicionar mtrica. " Se voc estiver adicionando vrias mtricas para o seu costume relatrio, voc pode criar e nomear grupos mtricas para manter seu relatrio organizado. Para este exemplo , vamos chamar o grupo de mtricas " converses " e adicione as mtricas " Visitas ", " Meta 1 Concluses "e" Meta 1 Taxa de Converso " . Em seguida, clique no boto para adicionar cada dimenso ao seu relatrio. Nos tipos de costume Explorer e Geo relatrios , a adio de mais do que uma dimenso numa hierarquia torna possvel para a pessoa que v o relatrio para detalhar dados mais especficos. No tipo de mesa plana , voc pode adicionar at duas dimenses sidebyside no relatrio. Para este relatrio , vamos adicionar "Dia de nome semana " como a nossa primeira dimenso . Vamos tambm adicionar " Hour" como um subdimenso do dia . Tenha em mente que algumas mtricas e dimenses no pode ser emparelhado em um relatrio personalizado. Para mais detalhes , consulte

aos recursos nesta lio . Em seguida, decidir se voc quiser adicionar um filtro para limitar o relatrio a um subconjunto de dados. Selecione uma dimenso , selecione "Incluir " ou " Excluir ", selecione o tipo de jogo que voc quer e , em seguida, digite o valor para a partida. 2 Uma vez que este relatrio apenas significou para incluir dados para sbados , podemos criar um filtro para mostrar apenas as visitas que aconteceu em um sbado. Finalmente, se voc deseja que o relatrio estar disponvel em pontos de vista diferentes , alm do que voc criar o relatrio em , selecion-los a partir do menu. Quando voc terminar , salve o relatrio . Como voc pode ver , os relatrios resultantes se parece com o precreated relatrios na seo Relatrios de Google Analytics. Todas as ferramentas de relatrio, como o seletor de intervalo de datas , o filtro de mesa e do secundrio opo dimenso esto disponveis para voc usar no relatrio personalizado. Observe que o grupo de mtricas no topo do relatrio agora personalizado para ler " converses ". A dimenses e as mtricas na tabela so os que foram selecionados , e o filtro foi aplicado na definies de relatrios personalizados incluiu somente sbado, no os outros dias da semana. Se clicarmos em

"Sbado ", que levado para a repartio horria de os dados de converso por apenas aos sbados. Gerenciando relatrios personalizados Para gerenciar seus relatrios personalizados existentes , retornar pgina Viso Geral Relatrios Personalizados. A partir daqui, voc pode optar por editar , copiar, compartilhar ou excluir seus relatrios personalizados. Se voc optar por compartilhar o relatrio personalizado , o Google Analytics ir gerar uma URL que voc pode copiar e enviar para outros usurios ou de acolhimento em um documento ou em um site. Note-se que quando voc compartilha um relatrio personalizado atravs de um modelo, voc compartilha apenas as definies para o relatrio personalizado , voc no compartilha os dados. Voc pode enviar o link para qualquer pessoa com uma conta do Google Analytics, e que a pessoa pode em seguida, importar as configuraes. viso geral Dashboards Agora, vamos dar uma olhada em dashboards. Dashboards lhe dar uma viso geral de como as suas propriedades esto realizando por meio da exibio de resumos diferente relatrios como widgets em uma nica pgina . 3 Com um painel de controle , voc pode monitorar muitas mtricas de uma vez, assim voc pode verificar rapidamente a sade do seu contas ou ver correlaes entre diferentes relatrios. Criao e gerenciamento de dashboards

Para exibir e gerenciar seus painis , use o menu " Dashboards " na seo Reporting. Cada vista em sua conta do Google Analytics exibe um painel de controle padro que pr-preenchido com alguns widgets. Voc pode adicionar novos widgets para um painel , clicando em " Adicionar ao Painel" , na parte superior de qualquer relatrio , ou clicando em "Adicionar Widget " no menu do painel. Voc pode personalizar o layout do seu painel e arraste widgets em torno de reorganizar los . voc pode tambm personalizar ou remover qualquer widget em um painel, incluindo os widgets padro que automaticamente exibir em sua conta. Clique no cone de lpis no canto superior de cada widget para ver estes personalizao opes. Como com relatrios personalizados , painis permitem que voc escolha as mtricas e dimenses especficas que voc deseja exibido em cada widget, e adicionar filtros para incluir apenas os dados que voc achar relevante . Voc tem a opo de criao de widgets que mostram dados histricos para o perodo que voc selecionar, ou aqueles que mostram os dados em tempo real sobre os ativos visitantes em seu site. Voc pode usar qualquer combinao de tempo real e os widgets padro nos painis que voc cria , a fim de comparar facilmente em tempo real a utilizao do site para

tendncias histricas em geral. Compartilhando dashboards Embora por padro dashboards s esto disponveis no modo de exibio no qual voc cria -los, voc pode compartilh-los com outras pessoas usando o menu "Share" na barra de ao . Isso pode ser til se gerenciar relatrios para muitos departamentos ou indivduos em sua organizao. Voc tem duas opes de compartilhamento . 1 . Para fazer com que o painel de instrumentos disponveis para todos os outros usurios em uma visualizao , clique em "Share Dashboard. " 2 . Como alternativa, para gerar um modelo para enviar a outros usurios , como com relatrios personalizados , clique em "Share ligao de modelo. " Lembre-se, isso s compartilha as configuraes do painel , e no quaisquer dados. 4 Alinhe o painel com o seu plano de medio Criando uma bem organizada e painel til pode levar algum tempo inicialmente, mas vai construir eficincia em seu fluxo de trabalho de relatrios no longo prazo . Vale bem a pena o esforo! Para garantir seu painel centra-se na informao que mais importante para voc e seu outro relatrio usurios , levar algum tempo para rever o seu plano de medio antes de comear a projetar que dashboards e widgets que voc criar .

concluso Para mais ideias sobre que tipos de relatrios personalizados e dashboards pode ser til para criar o seu prprio conta , visite a Galeria Analytics Solutions do Google. Complete a atividade de aula

Analytics Academy Analytics Digital Fundamentos Objetivo relatrio Fluxo Introduo

O relatrio de fluxo Meta permite visualizar o caminho a seus visitantes tomar atravs de um processo definido para um objetivo . Nesta lio , vamos comentar: como ver os usurios navegar caminhos para seus objetivos como entender se os usurios esto concluindo objetivos direcionados , como voc espera que eles Criao de relatrios de fluxo Goal Antes de comear com o relatrio de Fluxo de Meta , voc precisa configurar pelo menos um gol para o seu site ou aplicao. Este relatrio mais valioso para os objetivos que tm uma ou mais etapas do funil anteriores meta

concluso . Para mais informaes sobre a criao de metas e funis no Google Analytics , confira os recursos neste lio. Navegando pelo relatrio Fluxo de Meta Uma vez que voc definir metas e funis , voc pode acessar o relatrio de Fluxo de gol na seo Converses de Google Analytics. No relatrio, cada caixa representa uma das etapas do funil que voc cria para o seu objetivo . Ns chamamos essas caixas " Ns. " O n final, voc v no relatrio representa a meta. Neste exemplo, voc pode ver trs etapas do funil para um processo de pagamento estabelecidas no relatrio de entrar o endereo de cobrana , os detalhes de envio e forma de pagamento. Estes so todos os pontos de contato ao longo do caminho para a converso "Ordem de concluso" . Os visitantes que viajam atravs do funil e sada do gol ter concludo seu objetivo , ou convertido . 1 Ao clicar em qualquer um dos ns no relatrio , voc pode ver uma repartio do percentual de usurios que entrou na etapa de funil e quer continuou para o passo seguinte ou cair para fora do funil . Se voc tem um grande desistncias taxa em um determinado passo , isso mostra uma oportunidade onde o processo de converso pode ser

melhorada . Talvez um problema tcnico est impedindo os usurios de continuar atravs do funil , ou o passo pode ser muito confuso para os usurios a continuar. Ao destacar o trfego atravs de ns em particular no relatrio, voc tambm pode identificar onde as pessoas podem ser tendo dificuldades com o processo de converso . Aqui voc pode ver que uma percentagem significativa de pessoas so looping de volta para a pgina de " Endereo de Cobrana " depois de entrar seus detalhes de pagamento quando eles passam pelo processo de checkout. Se este era um comportamento inesperado para o seu site , voc pode querer investigar se h uma melhor maneira de agilizar o processo de faturamento para seus usurios. Clicando sobre os detalhes do grupo de um dos ns mostra que as pginas so classificadas como parte de um etapa de funil . Esta uma maneira fcil de garantir que voc tenha configurado seu funil corretamente. Se voc notar pginas listadas no relatrio que no pertence , voc pode fazer as correes para o seu objetivo e configurao do funil. Sob o relatrio de fluxo de meta, voc vai ver uma verso da tabela dos dados do relatrio que irrompe o funil mtricas de desempenho por parte da dimenso que voc selecionou. Ao clicar em uma das linhas do relatrio , voc pode-se destacar os caminhos para um segmento especfico do seu trfego. Esta pode ser uma ferramenta til para a anlise seus processos de converso , especialmente para investigar se o seu sucesso de converso varia de acordo com dispositivo tipo , localizao ou canal de trfego .

concluso Para mais detalhes sobre como comear com o relatrio de Fluxo de Meta , veja a ajuda do Google Analytics Centro e os recursos adicionais nesta lio. Complete a atividade de aula >> Visite a atividade para esta lio agora

Analytics Academy Analytics Digital Fundamentos relatrios de comrcio eletrnico introduo

Se voc vende produtos ou servios on-line ou atravs de um aplicativo, voc pode usar o Google Analytics de comrcio eletrnico relatrios para controlar a atividade de vendas e desempenho. Nesta lio, iremos analisar trs dos principais relatos na seo de comrcio eletrnico: o relatrio Desempenho de produto o relatrio Desempenho de Vendas eo relatrio Transaes Configurao dos relatrios de comrcio eletrnico

Para a coleta de dados nos relatrios de comrcio eletrnico , voc primeiro precisa habilitar comrcio eletrnico em suas configuraes de exibio . Voc tambm precisa ter um desenvolvedor adicionar o cdigo de monitoramento de comrcio eletrnico para o seu site ou aplicativo. para mais detalhes sobre como configurar o acompanhamento de comrcio eletrnico , confira os recursos nesta lio. Uma vez que voc configurar o acompanhamento de comrcio eletrnico , voc comear a ver os dados nos relatrios de comrcio eletrnico dentro a seo Converses do Google Analytics. O relatrio de desempenho do produto Vamos comear dando uma olhada no relatrio de desempenho do produto . O relatrio de desempenho do produto d-lhe uma compreenso de quais dos seus produtos vendem melhor. Nesses relatrios , voc encontrar informaes sobre o quantidade de um determinado produto que voc vendeu , o nmero de compras nicas que incluiu esse produto, como a receita que voc ganhou de um produto, e muito mais. Ao adicionar em uma dimenso secundria da fonte e meio a este relatrio , voc pode obter uma compreenso de quais produtos so suportados melhor por seus esforos de marketing . Por perfurao para baixo em um determinado produto, voc pode descobrir quais canais so bons em promover e impulsionar as vendas para esse produto. 1

Alm de analisar os dados de comrcio eletrnico pelo nome do produto , voc pode alternar este relatrio para mostrar o seu dados de vendas por categoria de produtos. Mudando este relatrio para o ponto de vista percentual , rapidamente mostra que categorias de produtos trazem a maior parte das receitas para o seu negcio. O relatrio de desempenho de vendas O relatrio de desempenho de vendas mostra uma repartio das datas em que voc trouxe na mais receita. Voc pode usar esses dados para identificar tendncias dirias , semanais e mensais em seu comrcio eletrnico desempenho . Comunicar as operaes Finalmente, o relatrio transaes fornece uma lista de todos os IDs de transao para todos os pedidos feitos em seu site, e permite que voc se aprofundar em uma ordem especfica para ver quais os itens que um usurio compra em conjunto. esta informao pode ajud-lo a identificar oportunidades de crosspromoting produtos durante experincia de compra dos seus usurios ajud-los a descobrir itens adicionais que possam ter interesse em comprar . concluso Para mais informaes sobre o uso dos relatrios de comrcio eletrnico , visite o Centro de Ajuda do Google Analytics e do recursos adicionais nesta lio. Complete a atividade de aula >> Visite a atividade para esta lio agora

Analytics Academy Analytics Digital Fundamentos Multi- Canal relatrios de Funis Introduo

a Multicanal Funis relatrios permitem que voc responda a perguntas sobre como seus canais de marketing trabalhar juntos ao longo do tempo para impulsionar as vendas e as converses . Durante esta lio , vamos rever : como as converses so creditados na Multicanal funis relatrios a diferena entre o primeiro , assistir e ltimas interaes como navegar nos relatrios em geral Multicanal Funis viso relatrios Para ver os dados dentro da Multicanal Funis relatrios, voc primeiro precisa definir metas , Ecommerce tracking ou ambos. Lembre-se, no Google Analytics, converses e transaes de comrcio eletrnico normalmente so creditados para o ltimo campanha, pesquisa ou anncio que refere o visitante quando ele ou ela se converteu . Isto chamado lastclick atribuio

e como as converses so atribudas na maioria dos relatrios do Google Analytics , como os relatrios de aquisio eo Relatrios do AdWords . Mas provvel que as atividades de marketing anteriores , alm da ltima, influenciar muitas das converses de seus usurios , e que , pelo menos, algumas das converses acontece como resultado de vrias visitas ao longo de um perodo de dias , semanas ou at meses . a Multicanal Funis relatrios permitem que voc responda a perguntas sobre como seus canais de marketing trabalhar juntos ao longo do tempo para impulsionar as vendas e as converses , ao invs de dar todo o crdito a converso para o ltimo clique . 1 Caminhos de converso e de retrospectiva As informaes contidas nesses relatrios gerada a partir de caminhos de converso , que contm as seqncias de visitas que levam a cada converso e transao. Por padro, apenas as interaes dentro dos ltimos 30 dias so includo no caminhos de converso , mas voc pode ajustar este perodo de tempo de 1 a 90 dias usando o " Lookback Janela " seletor no topo de cada Multicanal Funis relatrio . definindo canais Dados caminho de converso inclui interaes com praticamente todos os canais digitais. Google Analytics criar automaticamente grupos de canais , tais como:

 direto busca orgnica e paga sites de referncia redes sociais exibir publicidade e-mail altamente recomendado que voc personalizar os canais padro para melhor alinhar com o seu marketing actividades . Para mais informaes sobre personalizao de canais na Multicanal Funis relatrios , confira os recursos nesta lio. Em primeiro lugar, ajudar e ltimas interaes Nos relatrios , os canais so creditados de acordo com os papis que desempenham em converses como muitas vezes eles assistida ou concludas as vendas e as converses. Um canal pode desempenhar trs funes em um caminho de converso : " ltima Interao " a referncia que precede imediatamente a converso. " Assist Interao " qualquer referncia que est no caminho de converso , mas no a ltima interao. "Primeiro Interao" a primeira referncia sobre o caminho de converso , um subconjunto das interaes ajudam . Relatar as converses assistida

Agora vamos dar uma olhada no relatrio Converses assistida . O relatrio resume as converses Assisted papis e contribuies dos seus canais . Para calcular as mtricas neste relatrio , o Google Analytics parece em todos os caminhos de converso para as converses que voc est analisando . 2 Os Assist mtricas resumir o nmero eo valor monetrio das vendas e as converses que uma canal assistido . Os ltimos mtricas clique em Mostrar converses e receita que o canal fechado ou concludas. Os primeiros mtricas clique em Mostrar o nmero e valor das vendas e as converses um canal iniciado . No relatrio Converses Assistida , voc ver uma relao de converses assistida para durar ou clique direto converses para cada canal. Esse ndice resume o papel geral de um canal no processo de converso . Um valor prximo de 0 indica que um canal completou mais vendas e converses do que lhe ajudou ou iniciados. Um valor prximo de 1 indica que o canal igualmente assistida e completou de vendas e converses. Quanto mais este valor for superior a 1 , mais o canal de vendas e as converses assistida . O relatrio Caminhos Top Converso

O relatrio Caminhos Top de converso mostra todas as sequncias nicas de interao dos canais que levaram converses , bem como o nmero de converses de cada caminho , e o valor desses converses . este permite que voc veja como os canais interagir ao longo de seus caminhos de converso . Como voc olhar atravs da lista de caminhos , voc pode encontrar padres repetidos que lhe do insights sobre a forma de comercializar de forma mais eficaz em todos os canais . Os canais no caminho so rotulados de acordo com a MCF Canal Agrupamento por padro, mas voc pode alterar os rtulos , selecionando uma dimenso primria diferente acima da tabela de caminhos . Por exemplo, voc pode ver os seus dados divididas por fonte e meio para verificar como fontes especficas de trabalhar trfego juntos. O relatrio Lag Tempo O relatrio Lag Tempo mostra quantos dias passam entre a primeira interao e ltima interao para o seu caminhos de converso dos usurios. Isto pode lhe dar uma viso sobre a durao do seu ciclo de vendas online. O relatrio Path Length O relatrio Path Length irrompe suas converses pelo nmero de interaes de canais contidos no seu caminhos de converso dos usurios. Isso pode lhe dizer quantas vezes um usurio normalmente retorna a seu local antes 3 converso .

concluso Para mais informaes sobre como usar a Multicanal Funis relatrios , confira o de Ajuda do Google Analytics Centro e os recursos adicionais nesta lio. Complete a atividade de aula >> Visite a atividade para esta lio agora

Analytics Academy Analytics Digital Fundamentos relatrios de atribuio introduo

Os relatrios de atribuio permitem comparar diferentes modelos de atribuio de entender o retorno do seu investimento em publicidade. Com o tempo, o que permite uma melhor alocao do oramento atravs de seus canais de marketing . Durante esta lio , vamos rever : que a modelagem atribuio o premade modelos de atribuio no Google Analytics e quando eles so teis como comear com a ferramenta de comparao de modelo

O que modelagem de atribuio ? Um modelo de atribuio uma regra ou conjunto de regras , que determina quanto de crdito para as vendas e as converses atribudo a um canal dentro de um caminho de converso . O modelo de atribuio que o Google Analytics utiliza na maioria dos relatos, o " lastclick " modelo de atribuio , mas existem muitos outros tipos de modelos disponveis no Google Analytics atravs da ferramenta Modelo de comparao . Antes de dar uma olhada na ferramenta , vamos rever alguns exemplos simples de modelos de atribuio . " ltima NonDirect Clique em " modelo The Last NonDirect Clique modelo ignora visitas directos e os atributos 100 % do valor da converso para a ltima canal que o cliente clicou atravs de antes de comprar ou de converso. Novamente , este o modelo que O Google Analytics utiliza por padro. Este modelo til se voc considerar visitas diretas a ser de clientes que j foram conquistados atravs de um canal diferente. Modelo " ltima Interao" Ao contrrio da ltima NonDirect Clique modelo , o modelo ltima Interao atributos 100% do valor de converso 1

para o ltimo canal , independentemente de haver ou no foi uma visita direta. Este modelo utilizado como padro referncia na ferramenta Modelo de comparao . Modelo "Primeiro Interao" O modelo Primeiro Interaco atributos 100 % do valor de converso para o primeiro canal com o qual o cliente interagiu . Este modelo apropriado se voc executar anncios ou campanhas para conscientizar inicial. Modelo "Linear " O modelo linear d igual crdito para cada interao do canal a caminho de converso. Este modelo til se suas campanhas so projetados para manter contato e conscincia com o cliente durante todo o todo o ciclo de vendas. Neste caso , cada ponto de toque igualmente importante durante o processo de anlise . Outros modelos de atribuio Outros modelos padro no Google Analytics incluem o modelo de Tempo Decay , que mais fortemente credita toque aponta mais prximo do tempo de converso , e o modelo Posio base , que divide d uma percentagem de de crdito para cada passo no caminho de converso baseado sobre a sua primeira posio , passado, ou no meio. Alm desses modelos mais bsicos, voc pode usar a ferramenta de comparao de modelo para criar , salvar e aplicar um modelo personalizado que usa as regras que voc especificar. Isto permite -lhe adaptar modelos especificamente ao conjunto de

suposies que deseja avaliar . Para mais informaes sobre o pr-definida modelos e criao de modelos personalizados , confira o Atribuio Exemplos de modelagem em centro de ajuda do Google Analytics . A ferramenta de comparao de modelo Agora vamos dar uma olhada na ferramenta de comparao de modelo . Esta ferramenta permite-lhe comparar o quo diferente modelos de atribuio afetar a valorizao de seus canais de marketing . Ao selecionar mltiplos modelos de atribuio na ferramenta , voc pode comparar o nmero e valor das converses , calculada por cada modelo que voc tem seleccionado . Voc pode selecionar at trs modelos de atribuio de cada vez para esta comparao. O valor calculado de converso (e o nmero de converses ) para cada um dos seus canais de marketing vai variar de acordo com o modelo de atribuio utilizado . 2 Ao comparar os modelos , procure canais cujo valor muda significativamente de um modelo para outro. Este um indicador de que um canal mais adequado para uma determinada parte do funil de aquisio de clientes. Por exemplo, no relatrio, podemos ver que em ambos os modelos lineares e primeira interao , o nosso sociais rede e encaminhamento de trfego considerado mais valioso. O actionnability desses relatrios olhar para alguns pontos em comum entre os vrios modelos , e depois usar os insights que voc encontrar para testar novas hipteses.

Por exemplo, voc pode aumentar o seu investimento em um determinado canal que anteriormente foi subestimado de acordo com o ltimo modelo clique. Ou voc pode decidir que o oramento para um canal mais valorizado sob o primeiro modelo de interao deve ser deslocado para campanhas de marketing que orientam a conscincia , ao invs de aqueles focados em resposta direta . O ponto que voc deve experimentar para validar o seu modelo. concluso Para mais informaes sobre como comear com a ferramenta Atribuio Modelo comparao , confira o Google Analytics Central de Ajuda e os recursos adicionais nesta lio. Complete a atividade de aula >> Visite a atividade para esta lio agora 3