La productividad, es genricamente entendida como la relacin entre la produccin obtenida por un sistema de produccin o servicios y los recursos utilizados

para obtenerla. Tambin puede ser definida como la relacin entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, ms productivo es el sistema.1 n el mbito de desarrollo profesional se le llama !"#$%&T'('$)$ *!+ al ,ndice econmico que relaciona la produccin con los recursos empleados para obtener dic-a produccin, e.presado matemticamente como: P = produccin/recursos La productividad eval/a la capacidad de un sistema para elaborar los productos que son requeridos y a la vez el grado en que aprovec-an los recursos utilizados, es decir, el valor agregado. %na mayor productividad utilizando los mismos recursos o produciendo los mismos bienes o servicios resulta en una mayor rentabilidad para la empresa. !or ello, el 0istema de gestin de la calidad de la empresa trata de aumentar la productividad. La productividad va relacionada con la me1ora continua del sistema de gestin de la calidad y gracias a este sistema de calidad se puede prevenir los defectos de calidad del producto y as, me1orar los estndares de calidad de la empresa sin que lleguen al usuario final. La productividad va en relacin a los estndares de produccin. 0i se me1oran estos estndares, entonces -ay un a-orro de recursos que se refle1an en el aumento de la utilidad.

Desarrollo de la productividad en las empresas 2editar3

l trmino de productividad global es un concepto que se utiliza en las grandes empresas y organizaciones para contribuir a la me1ora de la productividad mediante el estudio y discusin de los factores determinantes de la productividad y de los elementos que intervienen en la misma. ) t,tulo de e1emplo se indica lo que establece el Convenio Colectivo de la empresa SEAT, S.A para definir lo que ellos entienden por productividad total:

studio de aplicaciones de nuevas tecnolog,as, organizaciones de traba1o, distribucin de ste, etc., procurando con1ugar el coste econmico y social con las necesidades productivas. )provec-amiento del personal a todos los niveles. studio de los ciclos y cargas de traba1o, as, como su distribucin. &on1ugacin productividad4 calidad. )lternativas de los apoyos de la produccin a fin de me1orar la eficiencia. studio de la falta de eficiencia tanto proveniente de los paros tcnicos como de los rec-azos. studio de los materiales y obra en curso. studio de sistemas de medicin de tiempos e incentivos.

)sesoramiento y participacin.5

Tipos de productividad 2editar3

)unque el trmino productividad tiene distintos tipos de conceptos bsicamente se consideran dos: como productividad laboral y como productividad total de los factores *!T6+. La productividad laboral se define como el aumento o disminucin de los rendimientos, originado en la variacin de cualquiera de los factores que intervienen en la produccin: traba1o, capital, tcnica, etc. 0e relaciona con el rendimiento del proceso econmico medido en unidades f,sicas o monetarias, por relacin entre factores empleados y productos obtenidos. s uno de los trminos que define el ob1etivo del subsistema tcnico de la organizacin. La productividad en las mquinas y equipos esta dada como parte de sus caracter,sticas tcnicas.

Factores que influyen en la productividad 2editar3

)dems de la relacin de cantidad producida por recursos utilizados, en la productividad entran a 1uego otros aspectos muy importantes como:

Calidad: La calidad del producto y del proceso se refiere a que un producto se debe fabricar con la me1or calidad posible seg/n su precio y se debe fabricar bien a la primera, o sea, sin re4procesos. !roductividad 7 0alida8 ntradas. s la relacin de eficiencia del sistema, ya sea de la mano de obra o de los materiales. Entradas: 9ano de #bra, 9ateria prima, 9aquinaria, nerg,a, &apital, &apacidad tcnica. alidas: !roductos o servicios. 9isma entrada, salida ms grande ntrada ms peque:a misma salida 'ncrementar salida disminuir entrada 'ncrementar salida en mayor proporcin que la entrada $isminuir la salida en forma menor que la entrada

!e"ora de la productividad 2editar3

La me1ora de la productividad se obtiene innovando en:

Tecnolog,a #rganizacin

"ecursos -umanos "elaciones laborales &ondiciones de traba1o &alidad #tros.;

#tras definiciones de Productividad 2editar3

"Es la relacin entre la produccin obtenida y los recursos utilizados para obtenerla." * studio del traba1o #'T+ "Es la relacin que existe entre los insumos y los productos de un sistema productivo, a menudo es conveniente medir esta relacin como el cociente de la produccin entre los insumos. ayor produccin, mismos insumos, la productividad me!ora" o tambi#n se tiene que enor n$mero de insumos para misma produccin, productividad me!ora"". *)dministracin de operaciones, "oger <. 0c-roeder, 9c<ra= >ill, !g. ?;;+ "Es la razn aritm#tica de producto a insumo, dentro de un per%odo determinado, con la debida consideracin de calidad." *)dmn. %na perspectiva global &ap. 1, !g. 1; )utores: >arold @oontz, >einz Aeilric- 9c <ra= >ill+ "&a capacidad de producir m's satis(actores )sean bienes o servicios* con menos recursos. Esto redunda en un costo ba!o que permite precios m's ba!os )importante para las or+anizaciones mercantiles* o presupuestos menores )importante para or+anizaciones de ,obierno o de Servicio Social*."

Desarrollo de la productividad en las empresas 2editar3

l trmino de productividad global es un concepto que se utiliza en las grandes empresas y organizaciones para contribuir a la me1ora de la productividad mediante el estudio y discusin de los factores determinantes de la productividad y de los elementos que intervienen en la misma. ) t,tulo de e1emplo se indica lo que establece el Convenio Colectivo de la empresa SEAT, S.A para definir lo que ellos entienden por productividad total:

studio de aplicaciones de nuevas tecnolog,as, organizaciones de traba1o, distribucin de ste, etc., procurando con1ugar el coste econmico y social con las necesidades productivas. )provec-amiento del personal a todos los niveles. studio de los ciclos y cargas de traba1o, as, como su distribucin. &on1ugacin productividad4 calidad. )lternativas de los apoyos de la produccin a fin de me1orar la eficiencia.

studio de la falta de eficiencia tanto proveniente de los paros tcnicos como de los rec-azos. studio de los materiales y obra en curso. studio de sistemas de medicin de tiempos e incentivos. )sesoramiento y participacin.5

Tipos de productividad 2editar3

)unque el trmino productividad tiene distintos tipos de conceptos bsicamente se consideran dos: como productividad laboral y como productividad total de los factores *!T6+. La productividad laboral se define como el aumento o disminucin de los rendimientos, originado en la variacin de cualquiera de los factores que intervienen en la produccin: traba1o, capital, tcnica, etc. 0e relaciona con el rendimiento del proceso econmico medido en unidades f,sicas o monetarias, por relacin entre factores empleados y productos obtenidos. s uno de los trminos que define el ob1etivo del subsistema tcnico de la organizacin. La productividad en las mquinas y equipos esta dada como parte de sus caracter,sticas tcnicas.

Factores que influyen en la productividad 2editar3

)dems de la relacin de cantidad producida por recursos utilizados, en la productividad entran a 1uego otros aspectos muy importantes como:

Calidad: La calidad del producto y del proceso se refiere a que un producto se debe fabricar con la me1or calidad posible seg/n su precio y se debe fabricar bien a la primera, o sea, sin re4procesos. !roductividad 7 0alida8 ntradas. s la relacin de eficiencia del sistema, ya sea de la mano de obra o de los materiales. Entradas: 9ano de #bra, 9ateria prima, 9aquinaria, nerg,a, &apital, &apacidad tcnica. alidas: !roductos o servicios. 9isma entrada, salida ms grande ntrada ms peque:a misma salida 'ncrementar salida disminuir entrada 'ncrementar salida en mayor proporcin que la entrada $isminuir la salida en forma menor que la entrada

!e"ora de la productividad 2editar3

La me1ora de la productividad se obtiene innovando en:

Tecnolog,a #rganizacin "ecursos -umanos "elaciones laborales &ondiciones de traba1o &alidad #tros.;

#tras definiciones de Productividad 2editar3

"Es la relacin entre la produccin obtenida y los recursos utilizados para obtenerla." * studio del traba1o #'T+ "Es la relacin que existe entre los insumos y los productos de un sistema productivo, a menudo es conveniente medir esta relacin como el cociente de la produccin entre los insumos. ayor produccin, mismos insumos, la productividad me!ora" o tambi#n se tiene que enor n$mero de insumos para misma produccin, productividad me!ora"". *)dministracin de operaciones, "oger <. 0c-roeder, 9c<ra= >ill, !g. ?;;+ "Es la razn aritm#tica de producto a insumo, dentro de un per%odo determinado, con la debida consideracin de calidad." *)dmn. %na perspectiva global &ap. 1, !g. 1; )utores: >arold @oontz, >einz Aeilric- 9c <ra= >ill+ "&a capacidad de producir m's satis(actores )sean bienes o servicios* con menos recursos. Esto redunda en un costo ba!o que permite precios m's ba!os )importante para las or+anizaciones mercantiles* o presupuestos menores )importante para or+anizaciones de ,obierno o de Servicio Social*."

Desarrollo de la productividad en las empresas 2editar3

l trmino de productividad global es un concepto que se utiliza en las grandes empresas y organizaciones para contribuir a la me1ora de la productividad mediante el estudio y discusin de los factores determinantes de la productividad y de los elementos que intervienen en la misma. ) t,tulo de e1emplo se indica lo que establece el Convenio Colectivo de la empresa SEAT, S.A para definir lo que ellos entienden por productividad total:

studio de aplicaciones de nuevas tecnolog,as, organizaciones de traba1o, distribucin de ste, etc., procurando con1ugar el coste econmico y social con las necesidades productivas. )provec-amiento del personal a todos los niveles.

studio de los ciclos y cargas de traba1o, as, como su distribucin. &on1ugacin productividad4 calidad. )lternativas de los apoyos de la produccin a fin de me1orar la eficiencia. studio de la falta de eficiencia tanto proveniente de los paros tcnicos como de los rec-azos. studio de los materiales y obra en curso. studio de sistemas de medicin de tiempos e incentivos. )sesoramiento y participacin.5

Tipos de productividad 2editar3

)unque el trmino productividad tiene distintos tipos de conceptos bsicamente se consideran dos: como productividad laboral y como productividad total de los factores *!T6+. La productividad laboral se define como el aumento o disminucin de los rendimientos, originado en la variacin de cualquiera de los factores que intervienen en la produccin: traba1o, capital, tcnica, etc. 0e relaciona con el rendimiento del proceso econmico medido en unidades f,sicas o monetarias, por relacin entre factores empleados y productos obtenidos. s uno de los trminos que define el ob1etivo del subsistema tcnico de la organizacin. La productividad en las mquinas y equipos esta dada como parte de sus caracter,sticas tcnicas.

Factores que influyen en la productividad 2editar3

)dems de la relacin de cantidad producida por recursos utilizados, en la productividad entran a 1uego otros aspectos muy importantes como:

Calidad: La calidad del producto y del proceso se refiere a que un producto se debe fabricar con la me1or calidad posible seg/n su precio y se debe fabricar bien a la primera, o sea, sin re4procesos. !roductividad 7 0alida8 ntradas. s la relacin de eficiencia del sistema, ya sea de la mano de obra o de los materiales. Entradas: 9ano de #bra, 9ateria prima, 9aquinaria, nerg,a, &apital, &apacidad tcnica. alidas: !roductos o servicios. 9isma entrada, salida ms grande ntrada ms peque:a misma salida 'ncrementar salida disminuir entrada

'ncrementar salida en mayor proporcin que la entrada $isminuir la salida en forma menor que la entrada

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La me1ora de la productividad se obtiene innovando en:

Tecnolog,a #rganizacin "ecursos -umanos "elaciones laborales &ondiciones de traba1o &alidad #tros.;

#tras definiciones de Productividad 2editar3

"Es la relacin entre la produccin obtenida y los recursos utilizados para obtenerla." * studio del traba1o #'T+ "Es la relacin que existe entre los insumos y los productos de un sistema productivo, a menudo es conveniente medir esta relacin como el cociente de la produccin entre los insumos. ayor produccin, mismos insumos, la productividad me!ora" o tambi#n se tiene que enor n$mero de insumos para misma produccin, productividad me!ora"". *)dministracin de operaciones, "oger <. 0c-roeder, 9c<ra= >ill, !g. ?;;+ "Es la razn aritm#tica de producto a insumo, dentro de un per%odo determinado, con la debida consideracin de calidad." *)dmn. %na perspectiva global &ap. 1, !g. 1; )utores: >arold @oontz, >einz Aeilric- 9c <ra= >ill+ "&a capacidad de producir m's satis(actores )sean bienes o servicios* con menos recursos. Esto redunda en un costo ba!o que permite precios m's ba!os )importante para las or+anizaciones mercantiles* o presupuestos menores )importante para or+anizaciones de ,obierno o de Servicio Social*." 9atematicas y poes,a

Analizando la posicin de nuestro pas, debemos considerarla relativamente

positiva, especialmente en el contexto latinoamericano. Anivel mundial, pese a mantener un lugar estable, Chile no ha logrado recuperar los lugares de vanguardia en competitividad que alcanz los primeros aos de los 90. Esto indica que an quedan aspectos importantes por mejorar y que requieren de mayor atencin. Uno de ellos tiene relacin con la Legislacin de Proteccin al Medio Ambiente, que entre los encuestados se considera como un freno u obstculo al adecuado desarrollo de los negocios, tema que por lo dems resulta extremadamente delicado al intentar

Si estudiamos la evolucin de Chile por sectores se tiene que:

SECTOR FORTALEZAS DEBILIDADES VARIACIN Desempeo -Inversiones en el exterior -Comercio Internacional +4 econmico -Costo de Vida (Bajo nivel de Exportaciones) -Balance en Cuenta Corriente -Alto desempleo Eficiencia -Control de precios -Actual actividad legislativa -5 Gubernamental gubernamental no afecta no cumple requerimientos precios en las industrias de la economa -Finanzas pblicas -Dbil Razn alumno profesor (apertura y facilidad a -Altos Impuestos personales inversionistas externos) Eficiencia -Alto nmero de horas -Baja Productividad +4 Empresarial trabajadas (en especial, sector servicios) -Buen nivel y disponibilidad -Baja participacin femenina de administradores en mercado laboral Infraestructura -Cultura nacional abierta -Legislacin del medio ambiente -4 a extranjeros obstaculiza industrias -Adecuada Inversin -Bajo gasto en Salud (%PIB) en telecomunicaciones -Baja investigacin bsica y en I&D

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Revista Economa & Administracin

Actualidad
el lugar 14 el 2000 al puesto 19 el 2001, a pesar que este factor tuvo un salto positivo desde 1998 a 1999, como lo muestra el grfico por sectores. Las razones de esta cada pueden encontrarse en las principales debilidades descubiertas en el anlisis. Al respecto se observa que la nueva Actividad Legislativa, a juicio de los encuestados, no cumple con los requerimientos competitivos de hoy, por lo que aparecemos en el puesto nmero 47. Uno de los aspectos que podra estar afectando este criterio podra ser el proyecto sobre Reforma Laboral, que an est en discusin y sobre la cual existen bastantes inquietudes desde un punto de vista tcnico respecto de los efectos contrarios al desarrollo y actividad econmica. Otra de las principales debilidades del rea de Eficiencia de Gobierno es la baja cantidad de profesores por alumno, en nivel escolar, aspecto en el que nuestro pas aparece evaluado en el lugar 42. Y dado que la educacin resulta un factor determinante en la competitividad de un pas a largo plazo la superacin de este criterio es un desafo que Chile ya se ha planteado como prioritario, y que se espera evolucione positivamente en el tiempo. Otro aspecto que resulta interesante evaluar entre las principales debilidades que afectan este tem tiene relacin con los Impuestos a las Personas, que a juicio de los encuestados desalienta el trabajo (puesto 41 del ranking) Por ello, el actual proyecto de reforma tributaria tiene entre sus objetivos desatar este freno a la competitividad, rebajando impuestos personales, que en algunos tramos de ingreso alcanza proporciones muy altas. Dentro de las debilidades del sector Gobierno tambin resulta interesante analizar el nmero de crmenes y robos violentos por pas, ranking en el que Chile figura en el puesto 32, bastante mal. Yllama la atencin que otros pases latinoamericanos que se tiende a creer ms peligrosos que el nuestro figuran en un mejor puesto, por ejemplo, Colombia (31) y Venezuela (27) Entre las principales fortalezas que se sealan en esta rea destaca la Apertura Nacional hacia inversionistas y empresas extranjeras. Por ejemplo, en el criterio que hace referencia a que si inversionistas extranjeros pueden adquirir el control de empresas locales, Chile figura nmero 1 en el ranking

correspondiente. Yen el criterio acerca de s las empresas locales son tratadas equitativamente a las extranjeras nuestro pas figura en el puesto nmero 4, segn la opinin de los encuestados. Esto resulta muy positivo, y ms an si se complementa con la percepcin de apertura acerca de nuestra Cultura Nacional, todo lo cual invita y hacen atractivas las inversiones en nuestro pas. Otra de las principales fortalezas a nivel de eficiencia gubernamental es la percepcin de los encuestados que en nuestro pas la Evasin Tributaria no es una prctica habitual destacando Chile en lugar nmero 5, pese a que el Gobierno se ha visto preocupado por la excesiva evasin de impuestos, incluyendo una parte de la propuesta de reforma tributaria enfocada a mejorar ese aspecto. Comparando nuestra evolucin en este factor, con respecto a los principales pases del ranking se puede apreciar que todos experimentaron resultados positivos, o a lo menos iguales el ltimo ao, sin embargo, Chile baj 5 lugares, principalmente por la percepcin acerca de que la actividad legislativa est siendo mal enfocada, y el tema de la educacin, que en estos pases desarrollados no es un tema pendiente. Llama la atencin que Estados Unidos no lidera el ranking de este factor, estando incluso bajo los dems pases analizados. Entre las principales falencias al respecto, cabe destacar la percepcin acerca de lo cerrada de la economa americana, que se evidencia a travs de la encuesta: Contratos del Sector Pblico no estn lo suficientemente abiertos a inversionistas externos, el Proteccionismo Nacional impide la importacin de bienes y servicios, las Leyes de Inmigracin inhiben la contratacin de personal externo. Lo anterior ya ha tenido algunos efectos en nuestro pas, especficamente en lo que se refiere a la exportacin de bienes, que es de conocimiento pblico. Eficiencia Empresarial Chile aparece calificado en el lugar 17 del rea relacionada con la eficiencia empresarial, subiendo 4 lugares con respecto al 2000. Este factor incluye todos los aspectos como productividad laboral, prcticas administrativas, mercado financiero, entre otras. Analizando el grfico, se puede apreciar que la evolucin de este ndice ha sido bastante estable, alcanzando su mejor posicin en el presente informe.

Una fortaleza destacada de nuestro pas en el mbito empresarial tiene relacin con la buena calidad de sus gerentes o administradores. Chile figura en el lugar 2 del ranking sobre la percepcin que el nivel de ejecutivos en nuestro pas es equivalente al de ejecutivos en el extranjero. Y entre los encuestados tambin hay acuerdo que en Chile hay disponibilidad de gerentes o administradores de primer nivel, figurando nuestro pas 2do en el ranking correspondiente. Esto complementado con la percepcin entre los encuestados de que la gente bien educada no emigra fuera (puesto nmero 2 del ranking correspondiente), nos entrega un

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Anlisis de Actualidad

Actualidad
respaldo que en Chile se cuenta con personal calificado para manejar organizaciones eficientemente. Un aspecto muy positivo, y en que Chile resulta bien evaluado (lugar 5) es el aspecto de la responsabilidad social, hoy tan relevante en toda organizacin. A juicio de los encuestados en nuestro pas los lderes empresariales no evaden ni niegan su responsabilidad con la sociedad, hecho que es cada vez ms bien ponderado en un contexto mundial de competitividad. Entre los aspectos sealados como fortalezas cabe sealar el nmero de horas trabajadas, ranking en el que nuestro pas ostenta el primer lugar, con un valor de 2244, que dista mucho de pases como Francia, con un total de horas trabajadas al ao de 1587, nmero 49 en el ranking, o Alemania, con un valor de 1688, ocupando el puesto 46. Este criterio, que se seala entre nuestras principales fortalezas desde el punto de vista de la eficiencia empresarial repercute negativamente, sin embargo, en otras reas como es la calidad de vida, el tiempo destinado a la familia, al deporte, a actividades recreacionales, tan necesarias para llevar una vida ntegra. Por lo dems, este exceso de horas trabajadas lleva aparejado un deficiente ndice de productividad laboral. Por ejemplo, Chile est en el puesto 36 del ranking sobre productividad laboral, mientras que Francia ocupa el 3er puesto y Alemania el 10mo, con totales de horas trabajadas significativamente menores. Y esto nos invita a reflexionar al respecto, que quizs existe en nuestro pas una percepcin errnea sobre la

cantidad de tiempo destinada en el lugar de trabajo, o simplemente una mala administracin del mismo, que no nos ha permitido progresar en trminos de productividad, a pesar de trabajar ms horas que ningn otro pas. La inversin en tecnologas de informacin (TI) puede representar un buen punto de partida para mejorar el rendimiento laboral. Sin embargo, tambin es necesario analizar las debilidades que se destacan dentro del factor Eficiencia Empresarial y en las que Chile debe mejorar. Si bien la productividad laboral se encuentra muy mal ubicada (36) an ms crtica se ve el rea de Productividad de Servicios, en que nuestro pas figura 39 en el ranking. Como se seal anteriormente, esto contrasta con pases como Francia y Alemania, que ostentan bajos nmeros de horas trabajadas, pero altos niveles de productividad, todo lo cual muestra la necesidad de replantearse la forma de hacer las cosas, procesos productivos y tecnologa a aplicar. Por ltimo, resulta interesante mencionar la dificultad que existe para obtener capital de riesgo en nuestro pas, que figura en el lugar 33, y que es un Si analizamos el resto de los pases latinoamericanos se puede apreciar que Chile es el peor evaluado, aunque el resto no destaca. Venezuela figura nmero 44, con un 35% de participacin laboral femenina, Argentina est nmero 39, con 39%, Mxico le sigue con igual valor, ocupando el lugar nmero 38, Colombia est en el puesto 36, alcanzando un 40%, siendo el ms fuerte Brasil, en el lugar 30, con un porcentaje de 41%. Si estudiamos otros pases latinos podemos apreciar que su realidad no es muy diferente: Italia ocupa el lugar nmero 40 con una participacin de 38% y Espaa el puesto 34 con un 40%. Lo que podra relacionarse con un efecto cultural, particularmente en lo que tiene relacin con el rol tradicional de la mujer en la sociedad de madre o duea de casa, que no se evidencia en otras culturas nrdicas como Suecia, Finlandia o Noruega, pases que figuran en los primeros lugares del ranking. Incluso en cuanto a Japn, pas cuyas tradiciones al respecto se acerca ms a la cultura latina, se puede apreciar el mismo suceso, figurando nmero 33, con un 40% de participacin femenina en la fuerza laboral. Esta debilidad ser factible de superar o al menos mejorar, siempre y cuando se modifiquen los mitos de nuestra cultura que han motivado la discriminacin de las mujeres en el trabajo, y que est muy relacionado con

su condicin de madre trabajadora. Creemos que la falta de mayor participacin femenina representa una aspecto fundamental en la generacin de nuevos negocios y empresas, hoy asunto un poco estancado en nuestro pas. La baja participacin femenina en la fuerza laboral es otro aspecto en el que estamos muy mal posicionados. Chile ocupa el penltimo lugar con una participacin de slo un 33% de mujeres en la fuerza laboral, seguido slo por Turqua. La cifra nacional dista mucho de pases como Suecia, 3ro en el ranking y con un porcentaje de participacin femenina de 47%, o Estados Unidos, con un 46%, y nmero 8 en el ranking.

La evolucin de nuestro pas en el informe de Competitividad Mundial no ha sido tan buena como se quisiera, sin embargo est lejos de considerarse mala. Nuestro puesto en el ranking es razonable dada la creciente competencia enfrentada de nuevos pases y economas. Chile, supera a economas europeas como Francia e Italia, adems de ser el lder latinoamericano.

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Revista Economa & Administracin

debilidad para nuestro pas en cuanto a escasez de recursos que debe superarse en el tiempo; y en esto la legislacin laboral y las nuevas tecnologas pueden entregar un buen impulso. Eficiencia empresarial: Estados Unidos lder indiscutido Si analizamos la evolucin del factor eficiencia empresarial en los principales pases analizados, se puede observar el inminente liderazgo de Estados Unidos mantenindose firme frente a la cada de todos los dems en el ltimo ranking. Como se observa en el grfico, aunque sigue siendo uno de los pases con mayor eficiencia empresarial Singapur es uno de los pases que ms ha deteriorado su posicin en trminos comparativos, registrando una sistemtica cada desde el lugar 6 en 1997 hasta el 10 en el 2001, lo que podra deberse al bajo crecimiento en la productividad de este pas (aspecto que se seala una de las principales debilidades de Singapur en lo que respecta a Eficiencia Empresarial, junto con la falta de entrepeneurship que caracteriza a sus ejecutivos y gerentes) Por su parte Irlanda y Suiza han tenido un comportamiento bastante irregular. Mientras el primero alcanz su mejor puesto en el 2000 (4to lugar), retrocediendo al 10mo el 2001, tal vez por excesos de huelgas y/o por la percepcin de no tener personal calificado en el mercado laboral, para los requerimientos de la economa;

Suiza se mantiene en un buen nivel, pese a que en el 2001 retrocede nuevamente. Peor desempeo chileno: Infraestructura Este factor se ha caracterizado por ser ms bien dbil en nuestro pas, lo que fue enfatizado en este ltimo ranking, donde Chile retrocedi 4 puestos con respecto al ao anterior, pese a los esfuerzos que se han desarrollado sobretodo en infraestructura fsica. El grfico permite apreciar su evolucin a travs del tiempo. Una de las razones de esta cada y de su permanente posicin ms bien moderada o baja, dice relacin con la cada vez mayor importancia relativa de la infraestructura soft en relacin a la infraestructura dura. En informes previos de competitividad ya se haba advertido al respecto, indicando que dentro de las principales carencias de Chile para aumentar su competitividad en el futuro figuraban -y figuran- las deficiencias en Investigacin y Desarrollo, Infraestructura Computacional y acceso a Internet, entre otros. Uno de los aspectos ms dbiles de este factor ha sido tradicionalmente el de inversin en I&D. Chile ocupa el puesto 33 de inversin en I&D como porcentaje del PIB, con un valor de 0.6%, lejos del porcentaje (del producto) que Japn destina a este criterio: 3%, en el 2do lugar del ranking, o USA con 2.6%, 6to del ranking. Esto se hace ms extremo en el mbito empresarial, donde Chile ocupa el puesto nmero 40 en el ranking sobre gasto en I&D en las empresas. Yotra de las principales debilidades de nuestro pas en el factor de infraestructura es el bajo personal dedicado a I&D en las empresas, ocupando Chile el lugar 42 del ranking correspondiente. Esto nos permite apreciar con mayor claridad que el mbito de I&D no se limita a entidades de Gobierno o centros educacionales o universidades, sino que las empresas son una fuente vital de conocimientos y avances, en especial en lo que respecta al rea tecnolgica. En relacin a los Computadores Per Cpita Chile sigue manteniendo un bajo lugar ubicndose en e puesto 35, pese a que sistemticamente ha aumentado su valor en este criterio - casi un 50% los dos ltimos aos -, sin embargo sta ha sido inferior a la registrada en la mayora de los otros pases, y por ende ha seguido rezagado. En cuanto al tema de desarrollo y aplicacin de Tecnologa, Chile tambin est en un lugar rezagado en la posicin

34. La tecnologa, y en particular las tecnologas de informacin, son hoy una herramienta fundamental de apoyo y mejoras en la productividad, tema que Chile debe encarar para aspirar a un nivel real de competitividad. Por ltimo, otra de las falencias nacionales en el aspecto infraestructura es la baja inversin como porcentaje del PIB que Chile registra en salud, donde alcanza slo un 2.8%, ocupando el lugar 40 del ranking correspondiente, muy distante de pases como USA, primero en el ranking con 13%, o Colombia, 5to en el ranking con un porcentaje de 9.3%. Siendo la salud un tema clave en la mantencin del recurso humano, factor fundamental en la competitividad de un pas. Entre las fortalezas, relacionadas a este factor, destaca nuestra Cultura abierta a las influencias externas, segn los encuestados, tan importante hoy frente a la creciente globalizacin, y que en conjunto con otros criterios, permiten posicionar a Chile como un pas abierto y receptivo con el exterior. Cabe sealar otra de las fortalezas de nuestro pas en esta rea, que se refiere a la inversin en telecomunicaciones, como porcentaje del PIB, aspecto en que nuestro pas ocupa el lugar 10 del ranking, con un valor de 0.8%, lo que es extremadamente positivo dada la relevancia de este campo en todo mbito, incluyendo el empresarial.

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Al comparar la evolucin de los principales pases del ranking en el rea de Infraestructura de aprecia que indiscutiblemente USA tambin lidera este factor; y que Singapur no ha podido crecer a un ritmo suficiente como para mantener su lugar en el ranking, por lo que ha ido descendiendo paulatinamente. Por su parte, Suiza ostenta altos lugares, pese a su baja los ltimos dos aos, que puede darse, entre otros factores, por la escasez de personal calificado para el rea de tecnologas de informacin, rea muy utilizada hoy en da. Tambin destaca la baja inversin en telecomunicaciones, como porcentaje del PIB, que lo ubica en una situacin de desventaja frente a otras economas, que han ido privilegiando estos aspectos ante las nuevas exigencias de la economa.

La evolucin de nuestro pas en el informe de Competitividad Mundial no ha sido tan buena como se quisiera, sin embargo est lejos de considerarse mala. Nuestro puesto en el ranking es razonable dada la creciente competencia enfrentada de nuevos pases y economas. Chile, supera a economas europeas como Francia e Italia, adems de ser el lder latinoamericano, ubicndose sobre grandes economas como Mxico y Brasil. Sin embargo, no es menos cierto que Chile en sus mejor momento slo hace una dcada atrs- estuvo dentro de los 15 pases ms competitivos del mundo, lo que indica que es posible y es necesario seguir avanzando en este sentido. Muchas de las fortalezas que destacan en Chile tienen relacin con el recurso humano, tal como administradores competentes, baja fuga de cerebros, disponibilidad de profesionales calificados, responsabilidad social, entre otros. Lo anterior representa un aspecto fundamental en la competitividad de cualquier pas, y Chile ya tiene un avance al respecto. Adicionalmente, el tipo de cultura y los valores que en Chile predominan se orientan hacia el mayor esfuerzo, trabajo duro y apertura al exterior, que compatibiliza muy bien con los desafos que hoy enfrentan la mayor parte de las empresas u organizaciones, como son la globalizacin, competencia, etc., lo que representa otro punto a favor nuestro. Las opiniones de las encuestas tambin nos permiten apreciar cmo los ejecutivos nacionales evalan el pas, y que en general su apreciacin resulta positiva, como es el caso de la capacidad de los gerentes y ejecutivos nacionales, la poca evasin tributaria y la equidad en el trato con respecto a competitiva, lo que es sumamente relevante, dado que el pas requiere personal capacitado para los nuevos desafos que depara la economa. Estas opiniones son sumamente valiosas, y deben ser analizadas de manera de que las mejoras en trminos de pas apunten hacia el mismo sentido. El tema de la participacin de la mujer en la fuerza laboral tambin merece mayor atencin, estudiando de qu manera se puede evolucionar, en materia de mentalidad y oportunidades que permitan que la mujer se integre plenamente al mercado laboral, aportando y mejorando nuestra competitividad. De igual forma se hace evidente la necesidad de seguir aumentando la inversin en tecnologa,

investigacin y desarrollo, y acceso a compaas internacionales. Sin embargo, an quedan desafos pendientes a juicio de muchos encuestados, como las leyes de proteccin al medio ambiente, que deben ser ms eficientes, la actual actividad legislativa que ha generado inquietud o incertidumbre en el sector empresarial, los altos impuestos personales que desmotivan al trabajador y la percepcin de que el sistema educacional no est acorde a los requerimientos de una economa Internet de modo de potenciar las capacidades de nuestra poblacin, tener conocimientos ms actualizados y aumentar as tambin la productividad y las posibilidades de crear valor. Los desafos continan pendientes para nuestro pas, y se espera que los objetivos a nivel global estn orientados a cumplirlos, de manera que Chile siga avanzando en un contexto complejo y competitivo para lograr un mejor lugar para vivir todos nuestros habitantes.

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Entre los aspectos sealados como fortalezas cabe sealar el nmero de horas trabajadas, ranking en el que nuestro pas ostenta el primer lugar, con un valor de 2244, que dista mucho de pases como Francia, con un total de horas trabajadas al ao de 1587, nmero 49 en el ranking, o Alemania, con un valor de 1688, ocupando el puesto 46. Este criterio, que se seala entre nuestras principales fortalezas desde el punto de vista de la eficiencia empresarial repercute negativamente, sin embargo, en otras reas como es la calidad de vida, el tiempo destinado a la familia, al deporte, a actividades recreacionales, tan necesarias para llevar una vida ntegra. Por lo dems, este exceso de horas trabajadas lleva aparejado un deficiente ndice de productividad laboral. Por ejemplo, Chile est en el puesto 36 del ranking sobre productividad laboral, mientras que Francia ocupa el 3er puesto y Alemania el 10mo, con totales de horas trabajadas significativamente menores. Y esto nos invita a reflexionar al respecto, que quizs existe en nuestro pas una percepcin errnea sobre la cantidad de tiempo destinada en el lugar de trabajo, o simplemente una mala administracin del mismo, que no nos ha permitido progresar en trminos de

productividad, a pesar de trabajar ms horas que ningn otro pas. La inversin en tecnologas de informacin (TI)

debilidad para nuestro pas en cuanto a escasez de recursos que debe superarse en el tiempo; y en esto la legislacin laboral y las nuevas tecnologas pueden entregar un buen impulso