ANEXO 1 MEDIDAS RELACIONADAS CON INFORMACIN, OFERTA Y CALIDAD DE SERVICIOS, ACUERDOS EN EXCLUSIVA, LIMITACIONES AL USO DE EQUIPOS TERMINALES ENTRE

REDES, REGULACIN ASIMTRICA EN TARIFAS E INFRAESTRUCTURA DE RED, INCLUYENDO LA DESAGREGACIN DE SUS ELEMENTOS ESENCIALES Y, EN SU CASO, LA SEPARACIN CONTABLE, FUNCIONAL O ESTRUCTURAL AL AGENTE ECONMICO PREPONDERANTE, EN LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES MVILES. PRIMERA.- Las presentes medidas sern aplicables al Agente Econmico Preponderante en el sector de telecomunicaciones a travs de sus integrantes que cuenten con ttulos de concesin de Red Pblica de Telecomunicaciones o que sean propietarios o poseedores de Infraestructura Pasiva, as como de los que lleven a cabo las actividades reguladas en el presente instrumento. SEGUNDA.- El presente instrumento tiene por objeto establecer las medidas relacionadas con informacin, oferta y calidad de servicios, acuerdos en exclusiva, limitaciones al uso de equipos terminales entre redes, regulacin asimtrica en tarifas e infraestructura de red, incluyendo la desagregacin de sus elementos esenciales al Agente Econmico Preponderante en los servicios de telecomunicaciones mviles a efecto de evitar que se afecte la competencia y la libre concurrencia y con ello a los usuarios finales. TERCERA.- Adems de las definiciones previstas en el artculo 3 de la Ley Federal de Telecomunicaciones, para efectos de las presentes medidas se entender por: 1) Acceso y Uso Compartido de Infraestructura Pasiva: El uso por dos o ms redes pblicas de telecomunicaciones de la Infraestructura Pasiva; 2) Agente Econmico Preponderante: El Grupo de Inters Econmico del que forman parte Amrica Mvil, S. A. B. de C. V., Telfonos de Mxico, S. A. B. de C. V., Telfonos del Noroeste, S. A. de C. V., Radiomvil Dipsa, S. A. B. de C. V., Grupo Carso, S. A. B. de C. V., y Grupo Financiero Inbursa, S. A. B. de C. V.; 3) ASL: rea de Servicio Local delimitada geogrficamente dentro de la cual se presta el servicio local entre Usuarios ubicados en cualquier punto de sta, de conformidad con lo establecido en el acuerdo del Pleno de la Comisin Federal de Telecomunicaciones P/261198/0277, adoptado en sesin del 26 de noviembre de 1998 y publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 30 de los propios mes y ao; y con la Resolucin mediante la cual el Pleno de la Comisin Federal de Telecomunicaciones modifica la Resolucin administrativa mediante la cual se establecen los lineamientos para llevar a cabo la consolidacin de los grupos de centrales de servicio local existentes en reas de servicio local, as como el calendario de consolidacin respectivo, publicada el 30 de noviembre 1

de 1998 y el Plan Tcnico Fundamental de Numeracin publicado el 21 de junio de 1996, publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 1 de julio de 2013, o las disposiciones que las modifiquen o sustituyan; 4) Capacidad Excedente de Infraestructura Pasiva: Infraestructura no utilizada del Agente Econmico Preponderante, disponible para el Acceso y Uso Compartido de Infraestructura Pasiva; 5) Concesionario Solicitante: Concesionario de telecomunicaciones que solicita acceso y/o accede a la infraestructura de la red del Agente Econmico Preponderante a fin de prestar servicios de telecomunicaciones; 6) Conduccin de Trfico: Servicio por medio del cual un Concesionario conduce seales de telecomunicaciones a travs de su red pblica de telecomunicaciones, ya sea que stas hayan sido originadas o se vayan a terminar en la misma, o bien que su origen y terminacin corresponda a otras redes pblicas de telecomunicaciones a las cuales ofrezca el servicio de Trnsito; 7) Coubicacin: Servicio de Interconexin para la colocacin de equipos y dispositivos del Concesionario Solicitante, necesarios para la Interoperabilidad y la provisin de otros Servicios de Interconexin de una red pblica de telecomunicaciones con otra, mediante su ubicacin en los espacios fsicos en la Instalacin del Agente Econmico Preponderante, mismo que incluye el suministro de energa, medidas de seguridad, aire acondicionado, y dems facilidades necesarias para su adecuada operacin, as como el acceso a los espacios fsicos mencionados; 8) Enlace de Interconexin: Servicio de Interconexin o capacidad que consiste en el establecimiento de enlaces de transmisin fsicos o virtuales de cualquier tecnologa, a travs de los cuales se conduce Trfico; 9) Facturacin y Cobranza: Servicio de Interconexin que presta el Agente Econmico Preponderante, el cual incluye el procesamiento de los registros para la emisin de la factura y su impresin, el envo, la cobranza y gastos de contabilidad a efecto de cobrar al Suscriptor del Concesionario Solicitante por los servicios prestados; 10) Infraestructura Pasiva: Elementos no electrnicos al servicio de las redes de telecomunicaciones que incluyen, de forma enunciativa ms no limitativa, los derechos de va, conductos, mstiles, zanjas, torres, postes, instalaciones de equipo y de alimentaciones conexas, seguridad, equipos auxiliares, sitios, predios, espacios fsicos, ductos y canalizaciones as como fuentes de energa y sistemas de aire acondicionado; 2

11) Instituto: El Instituto Federal de Telecomunicaciones; 12) Interconexin: Conexin fsica o virtual, lgica y funcional entre redes pblicas de telecomunicaciones que permite la Conduccin de Trfico entre dichas redes y/o entre servicios de telecomunicaciones prestados a travs de las mismas, de manera que los Usuarios de una de las redes pblicas de telecomunicaciones puedan conectarse e intercambiar Trfico con los Usuarios de otra red pblica de telecomunicaciones y viceversa, o bien permite a los Usuarios de una red pblica de telecomunicaciones la utilizacin de Servicios de Telecomunicaciones provistos por o a travs de otra red pblica de telecomunicaciones; 13) Operador Mvil Virtual: Persona fsica o moral que, conforme a la ley preste, revenda o comercialice servicios de telecomunicaciones mviles mediante el uso de capacidad de la red de un concesionario que explote una red pblica de telecomunicaciones; 14) Originacin de Trfico: Funcin que comprende la conmutacin y transmisin de Trfico en la red que lo recibe de un Usuario y lo entrega a la otra red en un Punto de Interconexin convenido; 15) Pospago: Esquema de contratacin mediante el cual el Suscriptor paga servicios de telecomunicaciones de manera posterior a la utilizacin de los mismos; 16) Prepago: Esquema de contratacin mediante el cual el Suscriptor paga servicios de telecomunicaciones de manera anticipada a la utilizacin de los mismos; 17) Puerto de Acceso: Punto de acceso en los equipos de una red pblica de telecomunicaciones; 18) Punto de Interconexin: Punto fsico o virtual donde se establece la Interconexin entre redes pblicas de telecomunicaciones para el intercambio de Trfico de interconexin o de Trfico de servicios mayoristas; 19) Regin: Cada una de las zonas geogrficas en que se divide el pas para la prestacin de servicios de Radiotelefona Mvil con Tecnologa Celular y/o de Acceso Inalmbrico, de conformidad con lo establecido en los ttulos de concesin; 20) Sealizacin: Servicios de Interconexin que permiten el intercambio de informacin entre sistemas y equipos de diferentes redes de telecomunicaciones necesarios para establecer el enlace y la comunicacin entre dos o ms Usuarios, utilizando formatos y protocolos sujetos a normas nacionales y/o 3

internacionales. Este servicio incluye la funcionalidad misma, los puertos de sealizacin, los enlaces de sealizacin y los puntos de transferencia de sealizacin; 21) Servicio de Mensajes Cortos (SMS): Aqul por medio del cual se proporciona la transmisin de mensajes de datos breves, generados desde diversas fuentes externas hasta los equipos terminales de los usuarios; 22) Servicio de Usuario Visitante o Itinerancia: El uso por un Usuario final de un dispositivo mvil para que de manera automtica acceda a servicios de telecomunicaciones mviles, cuando se encuentra dentro del territorio cubierto por una red distinta de aquella del operador con quien tiene contratado los servicios, en virtud de acuerdos celebrados entre concesionarios; 23) Servicio Mayorista de Usuario Visitante: Servicio por el cual un concesionario del servicio mvil permite el uso de su infraestructura para que los Usuarios que no sean sus Suscriptores, puedan hacer uso de Servicios de Usuario Visitante o Itinerancia; 24) Servicios Auxiliares Conexos: Servicios que forman parte de los Servicios de Interconexin necesarios para la interoperabilidad de las redes pblicas de telecomunicaciones, que incluyen, entre otros, los servicios de informacin, de directorio, de emergencia, de cobro revertido o de origen, va operadora, de Facturacin y de Cobranza, y los dems que se requieran para permitir a los Usuarios de un Concesionario comunicarse con los Usuarios de otro Concesionario y tener acceso a los servicios suministrados por este ltimo o por algn otro proveedor autorizado al efecto; 25) Servicios de Datos Mviles: Consiste en la provisin de conexin inalmbrica y mvil para el intercambio de datos, incluyendo el intercambio de datos por medio de Internet; 26) Servicios de Interconexin: Servicios que se prestan entre concesionarios para realizar la Interconexin entre sus redes pblicas de telecomunicaciones; 27) Suscriptor: Persona fsica o moral que mantiene la titularidad de la relacin contractual con el proveedor de servicios de telecomunicaciones, independientemente de la modalidad de pago; 28) Terminacin de Trfico: Funcin que comprende la conmutacin y transmisin de Trfico en la red que lo recibe en un Punto de Interconexin y su entrega al equipo terminal del Usuario de destino;

29) Trfico: Toda emisin, transmisin o recepcin de signos, seales, datos, escritos, imgenes, voz, sonidos o informacin de cualquier naturaleza que se conduce a travs de una red pblica de telecomunicaciones; 30) Trnsito: Servicio de Interconexin para el enrutamiento de Trfico que el Concesionario de una red pblica de telecomunicaciones provee para la Interconexin de dos o ms redes pblicas de telecomunicaciones distintas, ya sea para la Originacin o Terminacin de Trfico dentro de la misma o en otra ASL; 31) Usuario: Aquella persona fsica o moral que hace uso de un servicio de telecomunicaciones; 32) Visita Tcnica: La actividad conjunta por parte del Concesionario Solicitante y del Agente Econmico Preponderante a fin de analizar y concretar in situ los elementos sobre los que efectivamente se podr ejercer el Acceso y Uso Compartido de Infraestructura Pasiva. Los trminos, estndares, formatos, interfaces y protocolos no definidos en el presente documento tendrn el significado establecido en la Ley, en las dems disposiciones aplicables, las recomendaciones de la Unin Internacional de Telecomunicaciones, o en su defecto, las recomendaciones emitidas por organismos internacionales reconocidos que resulten aplicables. CUARTA.- El Agente Econmico Preponderante deber prestar a los Concesionarios Solicitantes, el Servicio de Interconexin para la Terminacin de Trfico en sus redes; para tal efecto y conforme le sea requerido por el Concesionario Solicitante, dicha Interconexin ser proporcionada de manera directa o a travs del servicio de Trnsito provisto por un tercer concesionario. QUINTA.- El Agente Econmico Preponderante deber sealar y poner a disposicin de los Concesionarios Solicitantes, un Punto de Interconexin por medio del cual se podr acceder a todos los Usuarios de una o varias ASL en la que presten sus servicios. En caso de que el Punto de Interconexin atienda a varias ASL deber indicar las mismas. A eleccin del Concesionario Solicitante y, en caso de que el Agente Econmico Preponderante atienda ms de una ASL a travs de un mismo Punto de Interconexin, dicho punto ser utilizado para todas esas reas, sin cargo adicional alguno. SEXTA.- El Agente Econmico Preponderante estar obligado a prestar el servicio de Trnsito a los Concesionarios Solicitantes que as se lo requieran y se encuentren interconectados directa o indirectamente con la red del Agente Econmico Preponderante, para cursar Trfico entre una o ms ASL.

SPTIMA.- El Agente Econmico Preponderante deber proporcionar a los Concesionarios Solicitantes que as se lo requieran, los siguientes tipos de Enlaces de Interconexin: enlaces E1 y sus mltiplos, enlaces STM-1 y sus mltiplos, as como enlaces Ethernet en sus distintas capacidades y cualquier otro que defina el Instituto, mediante disposiciones de carcter general. OCTAVA.- El Agente Econmico Preponderante deber, a solicitud del Concesionario Solicitante, permitir el intercambio de Trfico mediante los protocolos de sealizacin SIP (Session Initiation Protocol), H.323 o aquel protocolo que determine el Instituto para la Interconexin IP (Internet Protocol) de su red con la del Concesionario Solicitante. NOVENA.- El Agente Econmico Preponderante estar obligado a proveer el servicio de Coubicacin a los Concesionarios Solicitantes y deber permitir que las dimensiones de los espacios de Coubicacin sean aquellas que exclusivamente garanticen la instalacin de los equipos necesarios para la Interconexin entre ambas redes pblicas de telecomunicaciones, sin que los concesionarios estn obligados a pagar por espacios o hacer inversiones que no sean necesarias para la Coubicacin. DCIMA.- El Agente Econmico Preponderante deber permitir el uso de un mismo Enlace de Interconexin para cursar distintos tipos de Trfico, cuando as lo soliciten los Concesionarios Solicitantes. UNDCIMA.- El Agente Econmico Preponderante deber ofrecer los trminos y condiciones contenidas en el Convenio Marco de Interconexin que sean requeridos por el Concesionario Solicitante, mismos que sern formalizados mediante la suscripcin de un Convenio de Interconexin. El Agente Econmico Preponderante deber, a ms tardar el 30 de junio de cada ao, presentar para autorizacin del Instituto un Convenio Marco de Interconexin que cumpla con lo establecido en la legislacin aplicable, las resoluciones emitidas por la extinta Comisin Federal de Telecomunicaciones, por el Instituto, as como cualquier otra disposicin reglamentaria en materia de Interconexin. Dicho convenio marco deber incluir al menos las siguientes condiciones: I. Tcnicas. a) La descripcin de las obligaciones, condiciones, especificaciones y procesos para la debida prestacin de los siguientes Servicios de Interconexin: Conduccin de Trfico. Enlaces de Transmisin. Puertos de Acceso. Sealizacin. 6

 Trnsito. Coubicacin. Servicios Auxiliares Conexos. b) Las caractersticas tcnicas, incluyendo, al menos: protocolos de sealizacin, capacidad de transmisin y cantidad y capacidad en los puertos de Interconexin, as como la ubicacin geogrfica de los Puntos de Interconexin; c) La descripcin de diagramas de Interconexin de las redes pblicas de telecomunicaciones involucradas; d) Los requerimientos de capacidad para la Interconexin e Interoperabilidad de las redes pblicas de telecomunicaciones, as como la proyeccin de demanda de capacidad, en el entendido de que esta proyeccin de demanda no impedir que las partes puedan solicitar Servicios de Interconexin adicionales; e) Los parmetros de calidad de servicio, procedimientos y plazos para la atencin de fallas y gestin de incidencias. II. Econmicas. a) Las tarifas de Interconexin desagregadas para cada uno de los Servicios de Interconexin; b) Las formas y plazos para el pago de los montos derivados de la aplicacin de las tarifas de Interconexin correspondientes; c) Los mecanismos para medir y tasar, contabilizar y conciliar los Servicios de Interconexin, as como los procedimientos para resolucin de inconformidades o reclamaciones entre las partes, y d) Otras condiciones comerciales, penalidades y garantas que apliquen en la prestacin de los Servicios de Interconexin; e) La facturacin individual de cada uno de los servicios de telecomunicaciones. III. Jurdicas. a) La estipulacin expresa del derecho de los concesionarios para recibir un trato no discriminatorio en la provisin de Servicios de Interconexin, as como las condiciones contractuales para hacer 7/34

valer este derecho a partir de la fecha en que alguno de los concesionarios proporcione, mediante Convenio de Interconexin o resolucin del Instituto, condiciones ms favorables a otro u otros concesionarios que presten servicios similares. b) Los mecanismos que aseguren la continuidad en la prestacin de Servicios de Interconexin, a fin de salvaguardar el inters pblico. La vigencia del Convenio Marco de Interconexin ser de un ao calendario, la cual comenzar a partir del 1 de enero del ao inmediato siguiente a aquel en que se exhiba para autorizacin. El Instituto requerir al Agente Econmico Preponderante modificar los trminos y condiciones cuando no se ajusten a lo establecido en las presentes medidas o a su juicio no ofrezcan condiciones que favorezcan la competencia en el sector, a ms tardar el 10 de septiembre del ao de la presentacin del Convenio Marco de Interconexin. Lo anterior con independencia de que, a efecto de allegarse de los elementos de conviccin que estime necesarios, el Instituto pueda requerir la documentacin o informacin que estime relevante, la que deber proporcionrsele dentro de un plazo de quince das hbiles. En caso de que el Agente Econmico Preponderante no proporcione la informacin a que hace referencia el prrafo inmediato anterior, el Instituto evaluar la propuesta de Convenio Marco de Interconexin con la informacin que disponga, ello con independencia de las sanciones que resulten aplicables. El Agente Econmico Preponderante deber presentar nuevamente al Instituto la propuesta de Convenio Marco de Interconexin con las modificaciones solicitadas por el Instituto, a ms tardar el 30 de octubre del ao de su presentacin. En caso de que la nueva propuesta de Convenio Marco de Interconexin no se ajuste a lo establecido en las presentes medidas, el Instituto la modificar en sus trminos y condiciones. El Agente Econmico Preponderante, publicar el Convenio Marco de Interconexin en definitiva a ms tardar el 30 de noviembre del ao de su presentacin, en su sitio de Internet y dar aviso de la emisin de dicha oferta en dos diarios de circulacin nacional. El Instituto publicar el Convenio Marco de Interconexin en su sitio de Internet. En caso de que el Agente Econmico Preponderante no someta a consideracin del Instituto el Convenio Marco de Interconexin dentro de los plazos sealados o no 8/34

publique el Convenio Marco de Interconexin autorizado por el Instituto en el plazo previsto en el prrafo anterior, ste emitir las reglas conforme a las cuales debern prestarse los Servicios de Interconexin. El Agente Econmico Preponderante est obligado a otorgar en trminos no discriminatorios, dentro de un plazo que no exceda de veinte das hbiles, contados a partir de la fecha en que le sea notificada la solicitud de servicios por parte de un Concesionario Solicitante, las condiciones establecidas en el Convenio Marco de Interconexin. Para el cmputo del plazo sealado no se considerarn los retrasos no atribuibles al Agente Econmico Preponderante. La aplicacin de la presente medida no podr sujetarse a la aceptacin de condicin adicional alguna por parte del Concesionario Solicitante. DUODCIMA.- El Agente Econmico Preponderante deber proveer el Servicio Mayorista de Usuario Visitante a los Concesionarios Solicitantes, permitiendo el acceso a todos los elementos de red, recursos asociados, servicios, programas informticos y los correspondientes sistemas de informacin que sean necesarios para la prestacin de dicho servicio a los Usuarios finales del Concesionario Solicitante, los cuales se debern proporcionar de manera agregada o desagregada segn como sean solicitados. DECIMOTERCERA.- El Agente Econmico Preponderante deber permitir la comercializacin y reventa de los servicios de telecomunicaciones que ofrezca a sus Usuarios finales, por medio del uso de tecnologas disponibles en su red, de conformidad con la Oferta de Referencia. DECIMOCUARTA.- El Agente Econmico Preponderante deber vender al Operador Mvil Virtual que as se lo solicite, los equipos terminales de Usuario o tarjetas SIM, para los cuales deber proporcionar la correspondiente contrasea de desbloqueo. Asimismo, deber permitir el uso de los equipos terminales o tarjetas SIM provistos por el Operador Mvil Virtual que sean necesarios para la correcta comercializacin y reventa de los servicios y capacidad de sus redes. DECIMOQUINTA.- El Agente Econmico Preponderante deber permitir a concesionarios de redes pblicas de telecomunicaciones el Acceso y Uso Compartido de Infraestructura Pasiva que posea bajo cualquier ttulo legal. Dicha infraestructura deber estar disponible a los concesionarios de redes pblicas de telecomunicaciones sobre bases no discriminatorias considerando las condiciones ofrecidas a sus propias operaciones. El Agente Econmico Preponderante no deber otorgar el uso o aprovechamiento de dichos bienes con derechos de exclusividad. 9

DECIMOSEXTA.- El Agente Econmico Preponderante deber presentar para aprobacin del Instituto, a ms tardar el 30 de junio del ao que corresponda, una propuesta de Oferta de Referencia para la prestacin del Servicio Mayorista de Usuario Visitante, una propuesta de Oferta de Referencia para la comercializacin o reventa del servicio por parte de los Operadores Mviles Virtuales, y una Oferta de Referencia de Acceso y Uso Compartido de Infraestructura Pasiva. Dichas ofertas debern contener cuando menos lo siguiente: a) La informacin de las tecnologas disponibles en su red a que se refiere la medida Decimoctava. b) Los Puntos de Interconexin a que se refiere la medida Vigsima quinta. c) Los mapas del rea de cobertura a que se refiere la medida Vigsima sptima.

d) Las caractersticas y normativa tcnica de la infraestructura a que se refiere la Medida Trigsima tercera. e) Los procedimientos para la solicitud de servicios, reparacin de fallas, mantenimiento y gestin de incidencias a que se refiere la Medida Trigsima cuarta. f) Los parmetros e indicadores de calidad de servicio a los que se refiere la Medida Trigsima quinta. g) Los procedimientos, informacin, condiciones de calidad, penas convencionales y dems que sean necesarias para la correcta Prestacin del Servicio Mayorista de Usuario Visitante, de la comercializacin o reventa del servicio por parte de los Operadores Mviles Virtuales y del Acceso y Uso Compartido de Infraestructura Pasiva. h) Las dems que sean necesarias para la correcta prestacin de los servicios. La vigencia de las Ofertas de Referencia ser de dos aos calendario, que iniciar el 1o. de enero del ao inmediato siguiente a aquel en que se exhiba para autorizacin las propuestas respectivas, y se renovarn en la misma fecha. El Agente Econmico Preponderante no podr establecer condiciones que inhiban la competencia en la prestacin de los servicios objeto de las Ofertas de Referencia, cualquier requisito que no sea necesario para la eficiente prestacin del servicio, ni:

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Aplicar condiciones discriminatorias y/o abusivas en la servicios, por lo que debern ofrecer los mismos condiciones y descuentos establecidos en las Ofertas cualquier Concesionario Solicitante u Operador Mvil requiera.

prestacin de los precios, trminos, de Referencia a Virtual que se lo

Aplicar trminos y condiciones a sus propias operaciones, subsidiarias o filiales, o empresas que pertenezcan al mismo grupo de inters econmico distintos a los establecidos en las Ofertas de Referencia. Condicionar la provisin de los servicios a comprar, adquirir, vender o proporcionar otro bien o servicio adicional o diferente de aquel. Sujetar la provisin de los servicios a la condicin de no adquirir, vender, comercializar o proporcionar los servicios proporcionados o comercializados por un tercero.

El Instituto requerir al Agente Econmico Preponderante modificar los trminos y condiciones de las Ofertas de Referencia cuando no se ajusten a lo establecido en las presentes medidas o a su juicio no ofrezcan condiciones que favorezcan la competencia en el sector, a ms tardar el 10 de septiembre del ao de la presentacin de las Ofertas de Referencia. Lo anterior con independencia de que, a efecto de allegarse de los elementos de conviccin que estime necesarios, el Instituto pueda requerir la documentacin o informacin que estime relevante, la que deber proporcionrsele dentro de un plazo de quince das hbiles. En caso de que el Agente Econmico Preponderante no proporcione la informacin a que hace referencia el prrafo inmediato anterior, el Instituto evaluar las propuestas de las Ofertas de Referencia con la informacin que disponga, ello con independencia de las sanciones que resulten aplicables. El Agente Econmico Preponderante, deber presentar nuevamente al Instituto las propuestas de Ofertas de Referencia con las modificaciones solicitadas por el Instituto, a ms tardar el 30 de octubre del ao de su presentacin. En caso de que las nuevas propuestas de Ofertas de Referencia no se ajusten a lo establecido en las presentes medidas el Instituto las modificar en sus trminos y condiciones. El Agente Econmico Preponderante, publicar las Ofertas de Referencia autorizadas por el Instituto a ms tardar el 30 de noviembre del ao de su presentacin en su sitio de Internet, y dar aviso de la emisin de las Ofertas de Referencia en dos diarios de 11

circulacin nacional. El Instituto publicar las Ofertas de Referencia en su sitio de Internet. En caso de que el Agente Econmico Preponderante no someta a consideracin del Instituto las Ofertas de Referencia dentro de los plazos sealados o no publique las Ofertas de Referencia autorizadas por el Instituto en el plazo previsto en el prrafo anterior, ste emitir las reglas conforme a las cuales debern prestarse el Servicio Mayorista de Usuario Visitante, la comercializacin o reventa del servicio por parte de los Operadores Mviles Virtuales, y el Acceso y Uso Compartido de Infraestructura Pasiva, segn sea el caso. La aplicacin de la presente medida no podr sujetarse a la aceptacin de condicin adicional alguna por parte del Concesionario Solicitante o del Operador Mvil Virtual. DECIMOSPTIMA.- El Agente Econmico Preponderante deber suscribir un Convenio de Servicios Mayoristas de Usuario Visitante, un Convenio de comercializacin o reventa de servicios, as como un Convenio para el Acceso y Uso Compartido de Infraestructura Pasiva, previamente a la prestacin de los servicios, dentro de los quince das siguientes a los que le sea presentada la solicitud. Dichos convenios debern reflejar lo establecido en las presentes medidas y en las Ofertas de Referencia, as como, incluir las compensaciones existentes por incumplimientos y todas aquellas condiciones que otorguen certeza en la prestacin de los servicios contratados, incluyendo plazos mnimos de permanencia. Un ejemplar de los mismos deber remitirse al Instituto. Los modelos de Convenio debern ser presentados como parte de las Ofertas de Referencia por lo que quedarn sujetos al tratamiento previsto en la Medida Decimosexta. DECIMOCTAVA.- El Agente Econmico Preponderante deber otorgar el Servicio Mayorista de Usuario Visitante y permitir la comercializacin y reventa de los servicios para todas las tecnologas disponibles en su red. Para tal efecto el Agente Econmico Preponderante deber intercambiar informacin con el Concesionario Solicitante o con el Operador Mvil Virtual a fin de sealar la tecnologa y los servicios que sern prestados. DECIMONOVENA.- El Agente Econmico Preponderante deber permitir al Operador Mvil Virtual migrar sus Usuarios con cualquier otro concesionario de red pblica de telecomunicaciones que le ofrezca servicios mayoristas, por lo cual se abstendr de imponer penalidades o condiciones de salida que limiten artificialmente la migracin del Operador Mvil Virtual.

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VIGSIMA.- El Agente Econmico Preponderante deber ofrecer a los Usuarios del Operador Mvil Virtual la misma calidad de servicio que ofrece a sus propios Usuarios en el trfico cursado en su red pblica de telecomunicaciones. VIGSIMA PRIMERA.- El Agente Econmico Preponderante deber realizar las adecuaciones que sean necesarias al interior de su red pblica de telecomunicaciones para soportar los requerimientos de Trfico de los Usuarios de los Concesionarios Solicitantes y de los Operadores Mviles Virtuales para la prestacin del Servicio de Usuario Visitante o Itinerancia y la comercializacin o reventa del servicio. VIGSIMA SEGUNDA.- El Agente Econmico Preponderante deber permitir que el Concesionario Solicitante realice de manera automtica la autenticacin, registro y activacin de los servicios en su red pblica de telecomunicaciones a efecto de proveer el Servicio de Usuario Visitante o Itinerancia a los Usuarios del Concesionario Solicitante; de la misma forma deber permitir el traspaso de los Usuarios al Concesionario Solicitante, cuando dejen de hacer uso del mencionado servicio. La activacin de los Servicios de Usuario Visitante o Itinerancia en la red del Agente Econmico Preponderante y/o el retorno a la red del Concesionario Solicitante no implicar la continuidad en las comunicaciones que se encuentren activas al momento del cambio de red pblica de telecomunicaciones. VIGSIMA TERCERA.- El Agente Econmico Preponderante deber permitir el uso de los Servicios Mayoristas de Usuario Visitante a los Concesionarios Solicitantes, en toda el rea de cobertura de su red pblica de telecomunicaciones. Para tal efecto, el Agente Econmico Preponderante deber proporcionar las facilidades tcnicas que sean necesarias al Concesionario Solicitante. VIGSIMA CUARTA.- Cuando un Usuario del Concesionario Solicitante origine o reciba Trfico mediante Servicios de Usuario Visitante en la red del Agente Econmico Preponderante, ste deber, a eleccin del Concesionario Solicitante: a) Intercambiar el Trfico de forma directa con telecomunicaciones del Concesionario Solicitante; la red pblica de

b) Intercambiar el Trfico con la red pblica de telecomunicaciones de destino, como si se tratase de Trfico originado por un usuario del Agente Econmico Preponderante. Para tal efecto el Concesionario Solicitante deber sufragar los costos adicionales de interconexin y trnsito que se generen. VIGSIMA QUINTA.- El Agente Econmico Preponderante tendr la obligacin de sealar y poner a disposicin de los Concesionarios Solicitantes y de los Operadores Mviles Virtuales cuando estos sean concesionarios de red pblica de telecomunicaciones, los Puntos de Interconexin con los que se podr intercambiar el 13

Trfico del Servicio Mayorista de Usuario Visitante, y del Trfico de los Usuarios del Operador Mvil Virtual, segn corresponda. En caso de que un concesionario cuente con interconexin para el intercambio de Trfico pblico conmutado, en aquellos Puntos de Interconexin sealados en el prrafo anterior, el Agente Econmico Preponderante, deber permitir la reutilizacin de la infraestructura arrendada por el Concesionario Solicitante para la provisin de ambos servicios. El Agente Econmico Preponderante estar obligado a entregar el Trfico del Servicio Mayorista de Usuario Visitante y el Trfico generado por los Usuarios del Operador Mvil Virtual de una Regin, en un solo Punto de Interconexin cuando as lo requiera el Concesionario Solicitante. VIGSIMA SEXTA.- El Agente Econmico Preponderante deber ofrecer, a eleccin del Concesionario Solicitante o del Operador Mvil Virtual, las siguientes opciones para el intercambio de sealizacin: a) Intercambio de sealizacin directa entre concesionarios; b) Intercambio de sealizacin a travs de un tercero. VIGSIMA SPTIMA.- El Agente Econmico Preponderante deber proporcionar los mapas con el rea de cobertura de su red pblica de telecomunicaciones al Instituto, a los Concesionarios Solicitantes y a los Operadores Mviles Virtuales. Dichos mapas debern ser suficientemente detallados e incluirn la cobertura proporcionada por las estaciones radiobases o sitios de transmisin. A efecto de que los Concesionarios Solicitantes y los Operadores Mviles Virtuales puedan realizar una adecuada planeacin para la oferta de sus servicios a los Usuarios finales, el Agente Econmico Preponderante deber mantener actualizada la informacin de los mapas, en la medida en que habilite infraestructura adicional para la prestacin de servicio a sus propios Usuarios. Para tal efecto habilitar un sistema de consulta por Internet en el que se proporcione la informacin sealada. VIGSIMA OCTAVA.- El Agente Econmico Preponderante deber proporcionar al Concesionario Solicitante y al Operador Mvil Virtual toda la informacin que sea necesaria para la debida conciliacin y facturacin de los servicios prestados. Dicha informacin deber contener el nivel suficiente de detalle y deber incluir cuando menos lo siguiente: Tipo de comunicacin: Voz, SMS, MMS o Datos. Nmero de A. 14

Nmero de B. Fecha de la comunicacin. Hora de inicio de la comunicacin o sesin de datos. Duracin de la comunicacin o sesin de datos. Tamao de la sesin de datos. Identificacin de la celda en la que se establece la comunicacin.

Para tal efecto, el Agente Econmico Preponderante deber proporcionar las facilidades tcnicas y los canales de comunicacin que sean necesarios para realizar el intercambio de informacin con la suficiente periodicidad que permita la correcta prestacin de los servicios. VIGSIMA NOVENA .- El Agente Econmico Preponderante podr requerir a los Concesionarios Solicitantes o a los Operadores Mviles Virtuales, informacin referente a las proyecciones de demanda del Servicio Mayorista de Usuario Visitante y de la reventa o comercializacin del servicio; dichas proyecciones debern ser suficientemente detalladas de manera que permitan la adecuada planeacin de la red pblica de telecomunicaciones; el Agente Econmico Preponderante incluir como parte de la Oferta de Referencia los formatos para la entrega de las proyecciones de demanda que estime convenientes. Los pronsticos debern entregarse conforme al siguiente calendario: Fecha lmite 30 de junio Pronstico enero-junio del ao inmediato posterior. julio-diciembre del ao inmediato posterior.

31 de diciembre

Lo anterior en el entendido de que esta proyeccin de demanda de servicios no impedir que los Concesionarios Solicitantes o los Operadores Mviles Virtuales puedan requerir servicios en adicin a los comprendidos en las mencionadas proyecciones, ni se entender como un compromiso de compra por parte del Concesionario Solicitante o del Operador Mvil Virtual. TRIGSIMA.- Cuando el Agente Econmico Preponderante realice nueva obra civil, que requiera permisos de autoridades federales, estatales o municipales, ste deber 15

notificar a los concesionarios de redes pblicas de telecomunicaciones, previo al inicio de los trabajos respectivos, a travs del Sistema Electrnico de Gestin, con la finalidad de que puedan solicitar la instalacin de su propia infraestructura en dicha obra civil. El Concesionario Solicitante deber cubrir al Agente Econmico Preponderante los costos proporcionales que sean necesarios para estos efectos, incluyendo el de la gestin administrativa de los proyectos. Lo anterior sin perjuicio de que la infraestructura instalada por el Agente Econmico Preponderante sea materia del Acceso y Uso Compartido de Infraestructura Pasiva, en trminos de las presentes medidas. TRIGSIMA PRIMERA.- El Agente Econmico Preponderante y el Concesionario Solicitante se obligan a salvaguardar la infraestructura compartida. En caso de que cualquier elemento instalado en la infraestructura compartida est causando dao o perjuicio a la misma o ponga en peligro la seguridad de las personas o de la propiedad, dicho elemento ser retirado. En caso de que exista un desacuerdo al respecto, se proceder de conformidad con la Medida Septuagsima cuarta. En tanto el Instituto se pronuncia al respecto, es obligacin del Agente Econmico Preponderante, as como derecho del Concesionario Solicitante, ofrecer de manera expedita una solucin alternativa correctiva que permita la continuidad en la prestacin de los servicios de telecomunicaciones. TRIGSIMA SEGUNDA.- El Agente Econmico Preponderante deber poner a disposicin del Instituto y los Concesionarios Solicitantes, a travs del Sistema Electrnico de Gestin, informacin relativa a sus instalaciones, misma que deber mantenerse actualizada peridicamente o cuando exista un cambio en la infraestructura . Dicha informacin deber contener, al menos, lo siguiente: Informacin sobre la localizacin exacta de las instalaciones: ductos, postes, registros y los dems que sean necesarios para la eficiente prestacin de los servicios de telecomunicaciones, incluyendo mapas con las rutas de los ductos. Las caractersticas tcnicas de la infraestructura. La Capacidad Excedente de Infraestructura Pasiva. Normas de seguridad para el acceso a las instalaciones.

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TRIGSIMA TERCERA.- El Agente Econmico Preponderante deber proporcionar al Instituto y a los Concesionarios Solicitantes, a travs del Sistema Electrnico de Gestin, la normativa tcnica, aprobada por el Instituto mediante el procedimiento previsto en la Medida Decimosexta, que contenga los criterios tcnicos para la utilizacin y acceso a la infraestructura que se pone a disposicin de otros concesionarios, as como para la instalacin de cables y de otros elementos de red que sean necesarios para la eficiente prestacin de los servicios de telecomunicaciones, y todas las dems que sean relevantes. Los Concesionarios Solicitantes debern observar la normativa tcnica cuando hagan uso del servicio de Acceso y Uso Compartido de Infraestructura Pasiva, prevista en la Oferta Pblica de Referencia. TRIGSIMA CUARTA.- El Agente Econmico Preponderante deber poner a disposicin de los Concesionarios Solicitantes los procedimientos para: La solicitud de elementos a compartir. La realizacin de Visitas Tcnicas. La solicitud de informacin de elementos de red. El tendido de cable e instalacin de infraestructura. La reparacin de fallas y gestin de incidencias. El acondicionamiento de infraestructura. Los que sean necesarios para la eficiente prestacin de los servicios.

Los procedimientos formarn parte de la Oferta de Referencia por lo que quedarn sujetos al tratamiento previsto en la Medida Decimosexta. TRIGSIMA QUINTA.- El Agente Econmico Preponderante deber proporcionar los servicios de Acceso y Uso Compartido de Infraestructura Pasiva, en condiciones satisfactorias de calidad. Para tal efecto sealar los siguientes parmetros: Plazos de entrega. Plazos para el tendido de cable e instalacin de infraestructura. Plazos de reparacin de fallas y gestin de incidencias.

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 Parmetros que sean relevantes para el Acceso y Uso Compartido de Infraestructura Pasiva. Plazos para la realizacin de visitas tcnicas. Indicadores de calidad. Los parmetros de calidad formarn parte de la Oferta de Referencia por lo que quedarn sujetos al tratamiento previsto en la Medida Decimosexta. TRIGSIMA SEXTA.- El Agente Econmico Preponderante deber poner a disposicin de los Concesionarios Solicitantes el servicio de Visita Tcnica, a efecto de que dicho concesionario pueda contar con informacin suficiente sobre el servicio de Acceso y Uso Compartido de Infraestructura Pasiva. TRIGSIMA SPTIMA.- En el caso de que una vez realizada una Visita Tcnica, se observe que el Acceso y Uso Compartido de Infraestructura Pasiva es posible solo mediante la realizacin de trabajos adicionales para el acondicionamiento de la infraestructura, el Agente Econmico Preponderante deber realizar dicho acondicionamiento a requerimiento del Concesionario Solicitante. Dichas mejoras pasarn a formar parte de la propiedad del Agente Econmico Preponderante a menos que los concesionarios acuerden lo contrario. El Concesionario Solicitante deber cubrir al Agente Econmico Preponderante los costos que sean necesarios para estos efectos. TRIGSIMA OCTAVA.- El Agente Econmico Preponderante deber ofrecer el servicio de tendido de cable sobre la infraestructura desagregada, e instalacin de otros elementos de red que sean necesarios para la eficiente prestacin de los servicios de telecomunicaciones. El Concesionario Solicitante deber cubrir al Agente Econmico Preponderante los costos que sean necesarios para estos efectos. TRIGSIMA NOVENA.- El Agente Econmico Preponderante deber contar con un procedimiento para la recuperacin de espacio, cuando exista una situacin de saturacin de las infraestructuras compartidas que sea causada por la existencia de ocupacin ineficiente de espacio. Para tal efecto, el Agente Econmico Preponderante deber realizar las actuaciones requeridas con la mxima diligencia, cuando sea tcnicamente viable, facilitando de forma previa a los trabajos de extraccin o reagrupacin, el presupuesto debidamente justificado para su aprobacin por el Concesionario Solicitante. 18

El Concesionario Solicitante deber cubrir al Agente Econmico Preponderante los costos que sean necesarios para estos efectos. CUADRAGSIMA.- En caso de que en una determinada ruta no exista Capacidad Excedente en un ducto ni en rutas alternativas al mismo, el Agente Econmico Preponderante, a su eleccin, deber poner a disposicin del Concesionario Solicitante, como alternativa de solucin, el servicio de provisin de canales pticos de alta capacidad de transporte entre sus puntos de presencia o el servicio de renta de fibra obscura. CUADRAGSIMA PRIMERA.- El Agente Econmico Preponderante y el Concesionario Solicitante, debern registrar ante el Instituto, en un plazo no mayor a quince das hbiles a partir de su suscripcin, los Convenios y sus modificaciones que suscriban para el Acceso y Uso Compartido de Infraestructura Pasiva, Servicio Mayorista de Usuario Visitante y para la reventa y comercializacin de servicios por el Operador Mvil Virtual. CUADRAGSIMA SEGUNDA.- El Agente Econmico Preponderante deber atender las solicitudes de Acceso y Uso Compartido de Infraestructura Pasiva de la misma forma en que atiende las solicitudes para su propia operacin, de sus afiliadas, filiales, subsidiarias o empresas que pertenezcan al mismo grupo de inters econmico. Para ello, deber contar con un solo proceso de atencin de solicitudes mediante el cual atender las solicitudes respectivas en el orden en el que fueron presentadas, donde se incluyan los requisitos, plazo mximo de prevencin, un plazo mximo para subsanar la prevencin, plazo mximo de resolucin, tipo de resolucin y punto de contacto para quejas. CUADRAGSIMA TERCERA.- El Agente Econmico Preponderante estar obligado a enviar un Servicio de Mensaje Corto gratuito a los Usuarios de Prepago cada vez que estos realicen una recarga de saldo, incorporando informacin bsica de las tarifas, as como la direccin electrnica y el nmero telefnico gratuito en los cuales podrn consultar la informacin de las tarifas aplicables a sus servicios. En la direccin electrnica deber establecerse la informacin que incluya el monto de la recarga, el saldo acumulado, el costo unitario al que se cobrarn todos los servicios que puedan ser prestados por medio de la recarga de saldo realizada, considerando el precio por minuto o segundo, local y de larga distancia, servicio de usuario visitante o itinerancia segn sea el caso, precio por minuto a nmeros frecuentes SMS, y Megabyte de datos. CUADRAGSIMA CUARTA.- El Agente Econmico Preponderante no podr condicionar la contratacin de servicios de telecomunicaciones al pago de bienes o servicios distintos; ni realizar cobros a sus Suscriptores por servicios distintos a los que le hayan sido contratados explcitamente. Al momento de la contratacin de nuevos servicios, el 19

Agente Econmico Preponderante deber informar los trminos y condiciones aplicables a los mismos. Asimismo, deber facturar los servicios prestados con un desglose preciso de los conceptos y tarifas aplicadas y abstenerse de facturar servicios no contemplados en el contrato, sin el expreso consentimiento del Usuario. Tratndose de la activacin de servicios promocionales, una vez terminado el plazo el Agente Econmico Preponderante deber dar de baja los servicios activados promocionalmente. CUADRAGSIMA QUINTA.- El Agente Econmico Preponderante deber poner a disposicin de sus Suscriptores un nmero telefnico gratuito a efecto de que puedan realizar la cancelacin de los servicios, reporte de fallas, cambios de domicilio, aclaraciones de saldo o de cualquier otro tipo, obtener los beneficios de planes o paquetes posteriores, y proporcionar servicios relacionados con la atencin al cliente que sean necesarios para la eficiente prestacin de los servicios de telecomunicaciones. En cualquier caso los medios que el Agente Econmico Preponderante ponga a disposicin de los Suscriptores para la cancelacin de los servicios debern contar con las mismas facilidades que para la contratacin de los mismos. Una vez solicitada la cancelacin de acuerdo a los medios que el Agente Econmico Preponderante haya puesto a disposicin de los suscriptores, ste deber suspender el servicio y abstenerse de efectuar nuevos cargos. Lo anterior sin perjuicio de cobrar cualesquier adeudo que el usuario tenga. CUADRAGSIMA SEXTA.- El Agente Econmico Preponderante pondr a disposicin de los Usuarios la informacin correspondiente al desglose de los servicios de telecomunicaciones contratados, de manera mensual, donde consten la descripcin de los cargos, costos, conceptos y naturaleza de los servicios de telecomunicaciones prestados. El Agente Econmico Preponderante entregar a sus Usuarios de Pospago un estado de cuenta o factura; los Suscriptores pactarn con el Agente Econmico Preponderante la forma de consulta la cual podr ser mediante entrega en el domicilio del usuario final, a travs de medios electrnicos o en los centros de atencin a clientes. La informacin deber estar disponible, para los Usuarios de Prepago, mediante la direccin electrnica y el nmero telefnico gratuito. CUADRAGSIMA SPTIMA.- El Agente Econmico Preponderante deber desglosar los conceptos cobrados o facturados al Suscriptor, distinguiendo los conceptos asociados a servicios de telecomunicaciones prestados por dicho agente, de cualquier otro bien o servicio que no sea de telecomunicaciones o cualquier servicio prestado por otra 20

empresa contratado por el Suscriptor y facturado por el Agente Econmico Preponderante. El formato de la factura deber permitir el pago independiente de los servicios de telecomunicaciones provistos por el Agente Econmico Preponderante y cualesquier otros bienes o servicios incluidos en la factura. El Agente Econmico Preponderante no podr interrumpir la prestacin de los servicios, siempre que el suscriptor se encuentre al corriente en los pagos de los servicios de telecomunicaciones prestados por el Agente Econmico Preponderante, independientemente de la existencia de adeudos asociados a bienes o servicios que no sean de telecomunicaciones o cualquier servicio prestado por otra empresa y facturado por el Agente Econmico Preponderante. CUADRAGSIMA OCTAVA.- El Agente Econmico Preponderante no podr condicionar la contratacin de un servicio de telecomunicaciones a la adquisicin de otro servicio de telecomunicaciones distinto; ni a la compra de bienes o servicios que no sean de telecomunicaciones. En caso de que el Agente Econmico Preponderante comercialice bienes o servicios, propios o de terceros, en forma empaquetada deber hacerlo tambin de manera desagregada. CUADRAGSIMA NOVENA.- El Agente Econmico Preponderante estar obligado a desbloquear los equipos terminales, sin costo alguno, conforme a lo dispuesto, en la presente medida, salvo que se encuentre reportado como robado. En el caso de los Suscriptores en el esquema de Pospago, se deber desbloquear: I. II. Una vez vencido el plazo contratado, Una vez que se haya pagado la penalizacin correspondiente en caso de terminacin contractual anticipada. Al momento de la adquisicin del equipo correspondiente si este ha sido pagado en su totalidad.

III.

El desbloqueo se har, a eleccin del suscriptor, en el centro de atencin a clientes, entregando la clave de desbloqueo mediante el envo de un SMS o de manera remota cuando sea tcnicamente factible. El Agente Econmico Preponderante no estar obligado a otorgar la clave de desbloqueo si la misma permite el desbloqueo de otros equipos terminales. Para el desbloqueo en los centros de atencin a clientes no podr requerirse mayor requisito que la presentacin del equipo terminal. El Agente Econmico Preponderante deber entregar, a los Suscriptores en el esquema de Prepago, los equipos terminales desbloqueados. 21

QUINCUAGSIMA.- El Agente Econmico Preponderante no deber realizar cargos por concepto de Servicio de Usuario Visitante o Itinerancia u otro equivalente cuando sus usuarios, utilicen su propia red, independientemente de que se ubiquen fuera de la ASL o Regin en la que se contrat el servicio. QUINCUAGSIMA PRIMERA.- El Agente Econmico Preponderante deber informar a sus Suscriptores cada vez que realice modificaciones a su poltica de restriccin o cancelacin de nmeros de Prepago por falta de recargas peridicas; asimismo informar sobre las opciones disponibles para la reactivacin de sus nmeros. QUINCUAGSIMA SEGUNDA.- El Agente Econmico Preponderante deber publicar en su pgina de Internet e incluir en sus contratos del esquema de Pospago, su poltica de penalizaciones para la terminacin anticipada del contrato, estableciendo el monto de la penalizacin en proporcin del plazo al momento de la terminacin anticipada. QUINCUAGSIMA TERCERA.- El Agente Econmico Preponderante deber informar a todos sus Suscriptores de Pospago, mediante aviso en su factura impresa o electrnica, el monto que el Usuario tendra que pagar en caso que ste decidiera concluir, al momento de la facturacin, su relacin contractual con el Agente Econmico Preponderante. Este aviso deber aparecer, invariablemente, en todas las facturas impresas o electrnicas que el Agente Econmico Preponderante enve peridicamente a sus usuarios de Pospago. QUINCUAGSIMA CUARTA.- El Agente Econmico Preponderante deber proporcionar, a requerimiento del Instituto, informacin relativa a las caractersticas de los planes comerciales o modalidades de pago tanto de Prepago como de Pospago, su intensidad de uso e informacin especfica respecto a su comercializacin. QUINCUAGSIMA QUINTA.- El Agente Econmico Preponderante deber establecer en sus contratos, publicidad y su sitio de internet, las condiciones de calidad para servicios de voz y datos; para estos ltimos deber informar la velocidad promedio de transferencia de datos en Megabits por segundo, medida conforme al mecanismo que apruebe el Instituto. Lo anterior con independencia de los mecanismos que pueda establecer el Instituto a efecto de que los Usuarios puedan contar con informacin acerca de la velocidad de transferencia efectiva, entre otros parmetros de calidad. QUINCUAGSIMA SEXTA.- El Agente Econmico Preponderante deber prestar los servicios en condiciones satisfactorias de calidad. Para tal efecto deber dar cumplimiento a la Resolucin mediante la cual el Pleno de la Comisin Federal de Telecomunicaciones expide el Plan Tcnico Fundamental de Calidad del Servicio Local 22

Mvil, publicada el 30 de agosto de 2011 en el Diario Oficial de la Federacin, o en su caso las disposiciones que la modifiquen o sustituyan. QUINCUAGSIMA SPTIMA.- El Agente Econmico Preponderante deber proporcionar dentro de su red pblica de telecomunicaciones el Servicio Mayorista de Usuario Visitante y el servicio a los Usuarios del Operador Mvil Virtual en trminos no discriminatorios, con niveles de calidad no menos favorables de los que emplea para la provisin de servicios a sus Usuarios. QUINCUAGSIMA OCTAVA.- El Agente Econmico Preponderante deber permitir a sus Usuarios acceder a cualquier contenido, servicio o aplicacin que se ofrezca en Internet y sin bloquear funcionalidad alguna en los equipos terminales. Para tal efecto, deber hacer pblica la poltica de gestin de trfico en su red de telecomunicaciones, en su sitio de Internet. QUINCUAGSIMA NOVENA.- Las tarifas por los Servicios de Interconexin, relativos al servicio de Terminacin en su red pblica de telecomunicaciones que cobrar el Agente Econmico Preponderante ser determinada con base en un Modelo de Costos elaborado de conformidad con la Resolucin mediante la cual el Pleno de la Comisin Federal de Telecomunicaciones emite los lineamientos para desarrollar los modelos de costos que aplicar para resolver, en trminos del artculo 42 de la Ley Federal de Telecomunicaciones, desacuerdos en materia de tarifas aplicables a la prestacin de los servicios de interconexin entre concesionarios de redes pblicas de telecomunicaciones, publicada el 12 de abril de 2011 en el Diario Oficial de la Federacin, o aquellas que la modifiquen o sustituyan pero considerando la participacin del Agente Econmico Preponderante, medida en trminos de usuarios finales a nivel nacional y la disponibilidad del espectro, del Agente Econmico Preponderante. El Agente Econmico Preponderante deber acordar las dems tarifas de Servicios de Interconexin no previstas en el prrafo anterior, as como las que pagar por Servicios de Interconexin prestados por otro concesionario. En caso de que las partes no logren acordar dichas tarifas, podrn solicitar la intervencin del Instituto de conformidad con las disposiciones legales y administrativas aplicables. En este caso, el Instituto resolver las tarifas por los Servicios de Interconexin que debern pagarse, con base en una metodologa de costos incrementales promedio de largo plazo. Las tarifas por los Servicios de Interconexin, relativos al servicio de Originacin, Transito y Terminacin de Trfico que pagar el Agente Econmico Preponderante se determinar con base en un Modelo de Costos elaborado de conformidad con la Resolucin mediante la cual el Pleno de la Comisin Federal de Telecomunicaciones emite los lineamientos para desarrollar los modelos de costos que aplicar para resolver, en trminos del artculo 42 de la Ley Federal de Telecomunicaciones, 23

desacuerdos en materia de tarifas aplicables a la prestacin de los servicios de interconexin entre concesionarios de redes pblicas de telecomunicaciones, publicada el 12 de abril de 2011 en el Diario Oficial de la Federacin, o aquellas que la modifiquen o sustituyan. SEXAGSIMA.- Las tarifas aplicables a los Servicios Mayoristas de Usuario Visitante se negociarn entre el Agente Econmico Preponderante y el Concesionario Solicitante. Transcurridos sesenta das naturales contados a partir del inicio de las negociaciones sin que las partes hayan celebrado un acuerdo, o antes si as lo solicitan ambas partes, el Instituto determinar mediante una metodologa de costos incrementales promedio de largo plazo las tarifas aplicables, mismas que considerarn el punto de entrega del trfico del Servicio Mayorista de Usuario Visitante al Concesionario Solicitante. Las tarifas negociadas entre las partes o determinadas por el Instituto debern formar parte del Convenio de Servicio Mayorista de Usuario Visitante, dicha informacin ser considerada de carcter pblico. SEXAGSIMA PRIMERA.- Las tarifas aplicables para la comercializacin o reventa del servicio por parte de los Operadores Mviles Virtuales se negociarn entre el Agente Econmico Preponderante y el Operador Mvil Virtual. Transcurridos sesenta das naturales contados a partir del inicio de las negociaciones sin que las partes hayan celebrado un acuerdo, o antes si as lo solicitan ambas partes, el Instituto determinar mediante una metodologa de costos evitados (retail minus), a partir de los ingresos o las tarifas minoristas y eliminando aquellos costos que no sean necesarios para la comercializacin de los servicios por parte del Operador Mvil Virtual, de tal forma que puedan ser replicadas por un operador eficiente. Las tarifas negociadas entre las partes o determinadas por el Instituto debern formar parte del Convenio de Servicio Mayorista para la comercializacin de servicios por parte del Operador Mvil Virtual, dicha informacin ser considerada de carcter pblico. SEXAGSIMA SEGUNDA.- Las tarifas aplicables a los servicios de Acceso y Uso Compartido de Infraestructura Pasiva se negociarn entre el Agente Econmico Preponderante y el Concesionario Solicitante. Transcurridos sesenta das naturales contados a partir del inicio de las negociaciones sin que las partes hayan celebrado un acuerdo, o antes si as lo solicitan ambas partes, el Instituto determinar mediante una metodologa costos incrementales promedio de largo plazo, las mencionadas tarifas debern de ofrecerse en trminos no discriminatorios, y podr diferenciarse por zonas geogrficas. 24

Las tarifas negociadas entre las partes o determinadas por el Instituto debern formar parte del Convenio de servicio de Acceso y Uso Compartido de Infraestructura Pasiva, dicha informacin ser considerada de carcter pblico. SEXAGSIMA TERCERA.- El Agente Econmico Preponderante podr establecer acuerdos de exclusividad para la comercializacin de equipos terminales, hasta por seis meses. SEXAGSIMA CUARTA.- Las tarifas respecto del trfico originado y terminado dentro de la red del Agente Econmico Preponderante, que ofrezca a sus Usuarios en las modalidades de Prepago y Pospago, debern cumplir con el criterio de replicabilidad. Para efectos de esta medida dicho criterio consiste en que las tarifas promedio ponderadas de ese trfico, debern ser mayores a la tarifa de Interconexin por el Servicio de Terminacin de Trfico que cobra el Agente Econmico Preponderante considerando los planes o paquetes tarifarios ms representativos. El Instituto determinar una tarifa promedio ponderada por cada modalidad. En caso de que alguna de las tarifas promedio ponderadas por modalidad a que se refiere el prrafo anterior, sea menor que la tarifa de Interconexin por el servicio de Terminacin de Trfico que cobra el Agente Econmico Preponderante, aquella ser considerada por el Instituto como la tarifa de Interconexin aplicable al Agente Econmico Preponderante, para el ao calendario de que se trate. Para tal efecto el Agente Econmico Preponderante deber proporcionar la informacin que sea requerida por el Instituto. SEXAGSIMA QUINTA.- El Agente Econmico Preponderante deber implementar un Sistema Electrnico de Gestin al que podrn acceder en todo momento el Instituto, los Concesionarios Solicitantes y los Operadores Mviles Virtuales, por va remota para consultar informacin actualizada de la red pblica de telecomunicaciones del Agente Econmico Preponderante y de la Infraestructura Pasiva, realizar la contratacin de los servicios y la Capacidad Excedente de Infraestructura Pasiva objeto de las presentes medidas, reportar y dar seguimiento las fallas e incidencias que se presenten en los servicios contratados, realizar consultas sobre el estado de sus solicitudes de contratacin y, todas aquellas que sean necesarias para la correcta operacin de los servicios. El Sistema Electrnico de Gestin deber prever los mecanismos que garanticen la seguridad de las operaciones realizadas. En caso de que exista informacin relacionada con las instancias de seguridad nacional, sta no podr consultarse a travs del sistema.

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La informacin de la red pblica de telecomunicaciones del Agente Econmico Preponderante deber estar disponible en forma presencial y remota, en un formato que permita su manejo adecuado por parte de los usuarios del sistema. El Sistema Electrnico de Gestin deber estar disponible las veinticuatro horas del da, los trescientos sesenta y cinco das del ao, y el Agente Econmico Preponderante deber garantizar la continuidad del sistema y el respaldo de la informacin. El Sistema Electrnico de Gestin deber ser bidireccional, en el sentido de que permitir el flujo de informacin de los usuarios del sistema con el Agente Econmico Preponderante. La informacin intercambiada a travs del Sistema Electrnico de Gestin se considerar para todos los efectos como una comunicacin oficial entre los involucrados. El Agente Econmico Preponderante deber habilitar un centro telefnico de atencin, as como una direccin de correo electrnico que, en caso de falla del Sistema Electrnico de Gestin, permita realizar las operaciones previstas en el sistema y habilitar procedimientos de registro de las operaciones realizadas. Una vez que sea restablecido el Sistema Electrnico de Gestin, el Agente Econmico Preponderante deber garantizar que se pueda dar continuidad al procedimiento correspondiente a travs de dicho sistema. El Agente Econmico Preponderante deber aplicar los procedimientos previstos en las presentes medidas y utilizar el Sistema Electrnico de Gestin para las operaciones realizadas por la propia empresa, as como por sus filiales y subsidiarias. SEXAGSIMA SEXTA.- El Agente Econmico Preponderante, deber presentar al Instituto la siguiente informacin de forma trimestral pero desagregada por mes calendario: Servicios de Voz: Minutos totales de Trfico originado y terminado dentro de su red pblica de telecomunicaciones desagregados por minutos locales y minutos de larga distancia; Minutos totales de trafico proveniente de otras redes pblicas de telecomunicaciones, desagregado por minuto local de larga distancia nacional e internacional desagregado por Trfico de fijos y Trfico de mviles. Dichos Trficos debern estar desagregados por operador;

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Minutos totales de Trfico con destino a otras redes pblicas de telecomunicaciones desagregado por minutos locales de larga distancia nacional e internacional desagregado por Trfico a fijos y Trfico a mviles. Dichos Trficos debern estar desagregados por operador; Nmero total de lneas mviles activas en las modalidades de Prepago y Pospago;

Usuario visitante: Volumen de Trfico de Usuario Visitante nacional entrante y saliente; Volumen de Trfico entrante y saliente generado por los Usuarios del Agente Econmico Preponderante cuando estos utilizan redes extranjeras; Volumen de Trfico generado por suscriptores extranjeros dentro de la red del Agente Econmico Preponderante; Ingresos por Usuario Visitante nacional e internacional.

Servicio de Mensajes: Nmero total de mensajes SMS, MMS y SMS Premium en la modalidad de prepago; Nmero total de mensajes SMS, MMS y SMS Premium en la modalidad de pospago;

Servicio de Datos Mviles: Volumen total de Megabytes cursados en la red mvil bajo la modalidad de prepago y pospago; Nmero de lneas con servicio de datos mviles; Nmero de lneas desagregado por tipo de tecnologa.

El Agente Econmico Preponderante deber proporcionar la informacin sealada de conformidad con los formatos que para tal efecto establezca el Instituto. SEXAGSIMA SPTIMA.- El Agente Econmico Preponderante deber proporcionar la informacin requerida por el Instituto y cualquier otra necesaria para supervisar el cumplimiento de las presentes medidas, con las caractersticas y en los formatos que le sean requeridos. 27

SEXAGSIMA OCTAVA.- El Agente Econmico Preponderante, deber presentar al Instituto la informacin de separacin contable por servicio, regin, funcin y componente de sus redes, conforme a la Resolucin por la que el Pleno de la Comisin Federal de Telecomunicaciones expide el Manual que provee los criterios y metodologa de separacin contable por servicio, aplicable a los concesionarios de redes pblicas de telecomunicaciones, publicada el 22 de marzo de 2013 en el Diario Oficial de la Federacin, o en su caso las disposiciones que la modifiquen o sustituyan, o las que publique el Instituto especficamente para su aplicacin al Agente Econmico Preponderante. La informacin deber presentarse en los formatos electrnicos que permitan verificar la elaboracin de los reportes. De conformidad con el artculo 28 de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, el Agente Econmico Preponderante estar obligado a permitir al Instituto que audite el procedimiento de realizacin del ejercicio de separacin contable y de la informacin que se utilice para generar los reportes de separacin contable a los que se refiere el prrafo inmediato anterior, para lo cual se podrn realizar visitas de verificacin y requerir la exhibicin de papeles, libros, documentos, archivos e informacin generada por medios electrnicos, pticos o de cualquier otra tecnologa, a fin de comprobar el cumplimiento de las presentes medidas. El incumplimiento de la separacin contable dar lugar a la revocacin de los ttulos de concesin. SEXAGSIMA NOVENA.- El Instituto podr verificar en cualquier momento el cumplimiento de las presentes medidas durante la vigencia de las mismas y hasta dos aos despus de que hubieran fenecido para el Agente Econmico Preponderante, dicha verificacin podr realizarse de oficio o a peticin de parte. Para llevar a cabo la verificacin del cumplimiento de las presentes medidas, el Instituto podr emitir requerimientos de informacin y documentos a las personas que conforman al Agente Econmico Preponderante, practicar visitas de verificacin, as como realizar todas las actuaciones y diligencias a efecto de recabar la informacin y medios de conviccin que sean necesarios, conforme a las disposiciones aplicables. En aqullos casos en los cuales el Instituto encontrara un incumplimiento a las presentes medidas, se proceder en trminos de la legislacin aplicable. SEPTUAGSIMA.- El Instituto realizar una evaluacin del impacto de las Medidas en trminos de competencia cada dos aos, a efecto de, en su caso suprimir o modificar las presentes medidas, o en su caso establecer nuevas medidas, incluyendo una o ms de las siguientes: la separacin estructural, funcional, o la desincorporacin de activos del Agente Econmico Preponderante, para lo cual, deber motivar que su determinacin resulta proporcional y conducente con los fines que originalmente buscaba cada Medida. 28

Respecto a la autorizacin a que se refiere el prrafo segundo del artculo Cuarto Transitorio del Decreto, misma que se le podr otorgar al Agente Econmico Preponderante, ste deber encontrarse en cumplimiento nicamente de las medidas que se le han impuesto en el presente instrumento conforme a las fracciones III y IV del artculo Octavo Transitorio del Decreto, conforme a la evaluacin que realice el Instituto. Sin perjuicio, de los dems requisitos, trminos y condiciones que en su caso se establezcan en los lineamientos de carcter general o de cualquier otra disposicin legal. SEPTUAGSIMA PRIMERA.- El Agente Econmico Preponderante no podr participar directa o indirectamente en el capital social, ni influir en forma alguna en la administracin o control, ni poseer instrumento o ttulo alguno que le otorguen esa posibilidad del Agente Econmico Preponderante en radiodifusin que, en su caso, sea declarado por el Instituto. El Agente Econmico Preponderante tiene prohibido que miembros de los consejos de administracin y los directivos de los tres niveles superiores de decisin de los entes que conforman dicho agente participen en los consejos de administracin o en cargos directivos del Agente Econmico Preponderante en radiodifusin que, en su caso, sea declarado por el Instituto. SEPTUAGSIMA SEGUNDA.- El Instituto interpretar las presentes medidas a fin de resolver cualquier aspecto no previsto, para todos los efectos a que haya lugar. SEPTUAGSIMA TERCERA.- El Instituto resolver los desacuerdos que se susciten entre el Agente Econmico Preponderante y los Concesionarios Solicitantes o entre el Agente Econmico Preponderante con el Operador Mvil Virtual, sobre la prestacin de los servicios objeto de las presentes medidas. SEPTUAGSIMA CUARTA.- En caso de que exista un desacuerdo relacionado a cualquier aspecto tcnico referente al Acceso y Uso Compartido de Infraestructura Pasiva el Agente Econmico Preponderante y el Concesionario Solicitante designarn a uno o ms peritos para que rindan un dictamen. Para tales efectos, el Agente Econmico Preponderante y el Concesionario Solicitante debern otorgar todas las facilidades que requieran los peritos designados para la consecucin de su objeto. El costo de cada perito correr por cuenta de quien lo designe. Con la informacin obtenida, el Instituto resolver sobre las medidas preventivas o correctivas necesarias y, en su caso, sobre la aplicacin de las sanciones que pudieran corresponder. SEPTUAGSIMA QUINTA.- En caso de que se suscite un desacuerdo sobre las tarifas aplicables a los servicios objeto de las presentes medidas, el Instituto, una vez analizada la solicitud, podr ordenar al Agente Econmico Preponderante a otorgar la 29

prestacin de los servicios o el acceso a la infraestructura materia de la controversia, con independencia de que el Instituto resuelva con posterioridad sobre las tarifas respectivas, a condicin de que se le otorgue una garanta para asegurar el cumplimiento de las obligaciones contractuales. SEPTUAGSIMA SEXTA.- En caso de que el Agente Econmico Preponderante incumpla parcial o totalmente con cualquiera de las obligaciones contenidas en las presentes medidas, se le impondrn las sanciones en trminos de la legislacin aplicable. TRANSITORIAS PRIMERA.- Las presentes medidas entrarn en vigor a los treinta das naturales siguientes de su notificacin. SEGUNDA.- El Agente Econmico Preponderante, deber presentar para aprobacin del Instituto, dentro de los cuarenta das hbiles contados a partir de la entrada en vigor de las presentes medidas, la primera Oferta de Referencia del Servicio Mayorista de Usuario Visitante, la primera Oferta de Referencia para la comercializacin o reventa del servicio por parte de los Operadores Mviles Virtuales, y la primera Oferta de Referencia de Acceso y Uso Compartido de Infraestructura Pasiva. El Instituto contar con treinta das hbiles despus de la presentacin de las Ofertas de Referencia para aceptar o en su caso requerir al Agente Econmico Preponderante, modificar los trminos y condiciones cuando no se ajusten a lo establecido en las presentes medidas, o a su juicio no ofrezcan condiciones que favorezcan la competencia en el sector. Lo anterior con independencia de que, a efecto de allegarse de los elementos de conviccin que estime necesarios, el Instituto pueda requerir la documentacin o informacin que estime relevante, la que deber proporcionrsele dentro de un plazo de quince das hbiles. En caso de que el Agente Econmico Preponderante no proporcione la informacin a que hace referencia el prrafo inmediato anterior, el Instituto evaluar las propuestas de las Ofertas de Referencia con la informacin que disponga, ello con independencia de las sanciones que resulten aplicables. En caso de requerimiento por parte del Instituto, el Agente Econmico Preponderante, deber presentar nuevamente al Instituto las propuestas de Ofertas de Referencia con las modificaciones solicitadas por el Instituto, a ms tardar veinte das hbiles despus de recibir las observaciones del Instituto. El Instituto contar con veinte das hbiles, para autorizar las nuevas propuestas o para modificarlas en sus trminos y condiciones en caso de que no se ajusten a las presentes 30

medidas o a su juicio no ofrezcan condiciones que favorezcan la competencia en el sector. El Agente Econmico Preponderante, publicar las Ofertas de Referencia autorizadas por el Instituto a ms tardar diez das hbiles despus de recibir la nueva notificacin por parte del Instituto, en su sitio de Internet, y dar aviso de la emisin de dicha oferta en dos diarios de circulacin nacional. El Instituto publicar las Ofertas de Referencia en su sitio de Internet mismas que permanecern vigentes hasta el 31 de diciembre de 2015. En caso de que el Agente Econmico Preponderante no someta a consideracin del Instituto las Ofertas de Referencia dentro de los plazos sealados o no publique las Ofertas de Referencia autorizadas por el Instituto en el plazo previsto en el prrafo anterior, ste emitir las reglas conforme a las cuales debern prestarse el Servicio Mayorista de Usuario Visitante, la comercializacin o reventa del servicio por parte de los Operadores Mviles Virtuales, y el Acceso y Uso Compartido de Infraestructura Pasiva. El Agente Econmico Preponderante est obligado a suscribir un Convenio, dentro de los quince das hbiles siguientes a que se lo solicite, conforme a la Oferta de Referencia respectiva. La aplicacin de la presente medida no podr sujetarse a la aceptacin de condicin adicional alguna por parte del Concesionario Solicitante. TERCERA.- El Agente Econmico Preponderante deber realizar las adecuaciones necesarias en sus centrales, a efecto de dar inicio a la prestacin del Servicio Mayorista de Usuario Visitante y el Uso Compartido de Infraestructura a los ciento ochenta das naturales siguientes a la entrada en vigor de las presentes medidas. La prestacin de los servicios por parte del Agente Econmico Preponderante para la comercializacin o reventa de servicios por parte de los Operadores Mviles Virtuales deber adecuarse a la Oferta de Referencia. CUARTA.- El Agente Econmico Preponderante, deber ofrecer los trminos y condiciones establecidos en el Convenio Marco de Interconexin que sean requeridos por el Concesionario Solicitante, mismos que sern formalizados mediante la suscripcin de un convenio de interconexin en trminos de lo sealado en la Medida Undcima con el concesionario que se lo solicite. El Convenio Marco de Interconexin, que como Anexo 5 forma parte integrante de las presentes medidas, estar vigente desde la fecha de notificacin de las mismas y hasta el 31 de diciembre de 2015, mismo que ser modificado segn el procedimiento descrito en la Medida Undcima. 31

El Instituto publicar en su portal de Internet el Modelo de Costos con sus variables y valores, as como las tarifas de interconexin resultantes para el Agente Econmico Preponderante previstas en la medida Trigsima Sexta, antes de la entrada en vigor de las presentes medidas. QUINTA.- El Agente Econmico Preponderante contar con un plazo de noventa das naturales contados a partir de la entrada en vigor de las presentes medidas, para proporcionar a los Suscriptores activos de Prepago o a los Suscriptores de Pospago, que cuenten con equipos terminales que hayan sido adquiridos al Agente Econmico Preponderante y cuyo plazo de contratacin haya finalizado, el desbloqueo del equipo terminal. Dicho desbloqueo se har conforme a lo dispuesto en el tercer prrafo de la medida Cuadragsima novena. El Agente Econmico Preponderante deber desbloquear el equipo terminal en sus centros de atencin a aquellas personas que ya no sean sus clientes y que le hayan adquirido equipos terminales bloqueados con el nico requisito de que dicho equipo no se encentre reportado como robados. En los casos en los que sea tcnicamente factible, el Agente Econmico Preponderante desbloquear directamente los equipos por va remota e informar al Usuario de este hecho. El Agente Econmico Preponderante no deber proporcionar la clave o desbloquear el equipo. realizar cobro alguno por

SEXTA.- El Agente Econmico Preponderante deber informar dentro de los diez das hbiles siguientes a la entrada en vigor de las presentes medidas, si se ubica en el supuesto previsto en el primer prrafo de la Medida Septuagsima primera, y de ser el caso deber proponer al Instituto un plazo razonable para el cumplimiento de dicha medida. SPTIMA.- El Instituto presidir y coordinar un Comit Tcnico en el cual, se definirn, a propuesta del Agente Econmico Preponderante los formatos, interfaces, mecanismos de seguridad y encriptacin, manejo de las bases de datos y todo lo relativo al Sistema Electrnico de Gestin, as como los formatos para la entrega de informacin que resulten aplicables. Los acuerdos que alcance el Comit debern ser adoptados por unanimidad y formalizados por el Instituto. En caso de no alcanzar unanimidad en las decisiones ser el Instituto quien resuelva en forma definitiva, tomando en consideracin los argumentos, y propuestas de cada parte, bajo principios de equidad, neutralidad tecnolgica, transparencia, no discriminacin y competencia. El Instituto establecer el Comit Tcnico en un plazo que no exceda de noventa das naturales contados a partir de la notificacin de las presentes medidas. 32

OCTAVA.- El Instituto dar inicio a los trabajos para definir los trminos de Interconexin bajo protocolos de Internet (Internet Protocol), entre ellos el de inicio de sesin (SIP, por sus siglas en Ingls) y/o la recomendacin internacional H.323 dentro de los noventa das naturales posteriores a la entrada en vigor de las presentes medidas. NOVENA.- Transcurridos treinta das hbiles a partir de la entrada en vigor de las presentes medidas el Agente Econmico Preponderante deber remitir para aprobacin del Instituto, los formatos que contengan la informacin del SMS, a que hace referencia la Medida Cuadragsima tercera, la cual contendr cuando menos informacin sobre la tarifa de servicio local, de larga distancia, Servicio de Usuario Visitante o Itinerancia cuando se encuentre en el extranjero, SMS y Megabytes, as como la informacin a ser proporcionada en la direccin electrnica a que hace. El Instituto podr realizar modificaciones a los formatos respectivos y una vez que le sea notificado al Agente Econmico Preponderante la aprobacin de los formatos presentados o las mencionadas modificaciones, ste contar con sesenta das hbiles para su implementacin. DCIMA.- El Agente Econmico Preponderante deber presentar, para aprobacin del Instituto, dentro de un plazo de cuarenta das hbiles de la entrada en vigor de la presente medidas, la propuesta del mecanismo que mida la velocidad promedio de transferencia de datos a que hace referencia la medida Quincuagsima quinta. UNDCIMA.- El Agente Econmico Preponderante presentar para aprobacin del Instituto, una propuesta de metodologa para determinar sus planes ms representativos de Usuarios de Prepago y de Pospago, as como de los formatos y la informacin desglosada por servicio de dichos planes, dentro de un plazo de noventa das naturales a la entrada en vigor de las presentes medidas, para dar cumplimiento a lo dispuesto en la medida Sexagsima cuarta. A falta de propuesta, el Instituto determinar lo conducente. DUODCIMA.- El Agente Econmico Preponderante deber habilitar el Sistema Electrnico de Gestin a ms tardar transcurridos seis meses despus de que se definan los elementos tcnicos para su funcionamiento, de conformidad con lo sealado en la Medida Sptima transitoria. Hasta la fecha de habilitacin del sistema y la integracin de las bases de datos, las operaciones debern realizarse mediante un centro telefnico de atencin, as como una direccin de correo electrnico habilitados por el Agente Econmico Preponderante. A la puesta en funcionamiento del Sistema Electrnico de Gestin, el Agente Econmico Preponderante deber poner a disposicin de los Concesionarios Solicitantes informacin bsica de su red, y contar con un plazo de veinticuatro meses adicionales para integrar gradualmente, y bajo la supervisin del Instituto, las bases de datos necesarias para la prestacin de los servicios materia de las presentes medidas. 33

Una vez que sea habilitado el Sistema Electrnico de Gestin, el Agente Econmico Preponderante deber garantizar que se pueda dar continuidad a travs del sistema a los procedimientos que se encuentren abiertos. DECIMOTERCERA.- El Instituto le notificar al Agente Econmico Preponderante los formatos para la entrega de la informacin mencionada en la Medida Sexagsima Sexta dentro del plazo de noventa das naturales.

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