Trabajo Prctico de Diseo

1) AC-DC. La empresa AC-DC, dedicada a la comercializacin de pilas alcalinas, comenz sus actividades, siendo una empresa familiar, formada por los hermanos Angus y Malcolm Young asociados con su primo Brian Johnson, ocupando la gerencia general, la gerencia administrativa financiera y la gerencia de comercializacin, respectivamente. Malcolm contaba en su gerencia con sus tres hijos. Uno de ellos se encargaba de las compras, otro de la facturacin, cuentas corrientes y cobranzas y el tercero se dedicaba a tareas contables, impositivas, liquidaciones de sueldos, y caja y bancos. Brian, que se encargaba principalmente de conseguir nuevos clientes, tena como subordinados a sus dos hijos como vendedores y a dos amigos de la infancia que se dedicaban a la distribucin. Angus, adems de tener la supervisin general del negocio, se dedicaba a la bsqueda de nuevos negocios con vistas a hacer crecer su pequea empresa. A los seis meses de comenzar las actividades, consigui mediante un acuerdo con un fabricante de la industria electrnica japonesa, la representacin exclusiva para la comercializacin y distribucin de minicomponentes, walkmans y discmans en el pas. Esto origin la necesidad de incorporar ms personal para hacer frente a los nuevos volmenes de actividad. Dos aos ms tarde, y siguiendo con su poltica expansionista, los socios de AC-DC decidieron comenzar a fabricar CDs, para comercializarlos en el pas y en el exterior, a la vez que mantienen los anteriores negocios. Se pide: Confeccionar el organigrama de la estructura original de la organizacin y el organigrama actual. En el segundo caso usted deber imaginarse que nuevas actividades son necesarias para esa expansin.

2) CASO CAVIGLIA S.A. La empresa Caviglia S.A. es una empresa dedicada a la fabricacin y comercializacin de productos sanitarios, grifera de alta calidad. Posee dos plantas ubicadas una en Capital Federal, donde se encuentra la administracin y otra en Pilar, Pcia. de Buenos Aires, la tecnologa aplicada en ellas esta atrasada respecto a la utilizada en otros mercados; trabajan en ella alrededor de 700 operarios y mensualizados, poseen una alta rotacin a pesar de la buena remuneracin que perciben. El prestigio de la marca, alcanzado aos atrs, se ve contrarrestada por el ingreso de productos importados de mejor diseo y a precios mas reducidos, comercializaba dentro del mercado interno. La ascensin en el Directorio de la empresa por parte de la Lic. Davina Gerlinger, quien impulsa un cambio en la estructura de la empresa a fin de adecuarla a los nuevos tiempos,

y convertirla en una empresa rentable, como lo era en el pasado, con incorporacin de nueva tecnologa, el desarrollo de nuevos productos, abarcando nuevos mercados, reduccin de gastos fijos y costos de produccin; hacen que lo contraten a Ud., gran admirador de Peter Drucker, como Gerente General de la Caviglia S.A., para que ejecute este proceso de re-ingenieria de la empresa. La estructura que Ud. tiene al asumir el cargo es la siguiente: Gerente de Manufactura: a cargo de un Ingeniero, su principal meta dentro de la organizacin es la de cumplir con los programas de produccin, por eso se lo ve siempre en la fabrica, descree de lo que el denomina "Las modas Administrativas", entre las que encuadra los conceptos de "Calidad Total", "Just in Time", considera adems que la tecnologa de la empresa es adecuada para el perfil de trabajador que recluta la empresa, pensamiento que comparte el Jefe de Personal que de el depende. Tiene a su cargo adems, dos Jefes de Fabricacin, uno para cada de las dos plantas que trabajan en 3 turnos, no diferencindose los productos que se fabrican. Controla los almacenes, tanto de Materias Primas como de Productos Terminados, y el Jefe de sector tiene a su cargo las compras de la empresa, estas se realizan tanto en el mercado local como atraves de importaciones. Gerente de Comercializacin: la funcin es llevada a cabo por un Licenciado en Economa, su inquietud por el marketing, el desarrollo de nuevos productos, lograr un manejo de los centros de distribucin no fue compartido por el anterior Directorio, su incorporacin data de dos meses atrs, ha decidido quedarse en la empresa por la buena recepcin que tuvieron sus ideas. La estructura de la gerencia a su cargo es la siguiente; un Jefe de Vendedores los cuales no tienen zona fija, superponindose en su trabajo; un Jefe de Administracin de Ventas, que se encarga de la facturacin. Gerente de Administracin y Finanzas: ejercida por un Contador que tiene a su cargo el rea de Finanzas, a cargo de un Jefe de quien dependen los departamentos de Tesorera, Presupuestos e Impuestos. El rea Contable esta a cargo de un Jefe de Contadura, y de este ultimo dependen los sectores de Proveedores, Auditoria, Crditos, Armado de Balance. Una obsesiva preocupacin es el control de los gastos fijos de la empresa. En la ultima reunin de Directorio que se lo convoco desconoca el monto de las cobranzas, y la posicin financiera de la empresa. Sistemas: a cargo de un Jefe de Sistemas, donde trabajan 10 programadores que realizan todos los sistemas de la empresa, estos estn sustentados en equipos centrales, y se niegan al uso de PC. en las distintas reas. Entre las pautas comunicadas en la ultima reunin de Directorio a la que Ud. asisti, y donde lo se comprometi a elevar una propuesta donde conste: a) el organigrama actual, y la mencin de los errores que se detectan; b) el organigrama propuesto teniendo en cuenta las nuevas pautas estratgicas comunicadas, las que se resumieron en una minuta de estricta circulacin, un extracto de las misma se acompaa a continuacin: * Incorporacin de nueva tecnologa; el estudio preliminar indica la posibilidad de eliminacin de una planta, la reestructuracin de 300 operarios. * Insertarse en el Mercosur, comercializando en los mercados de Uruguay y Brasil, como primer medida. Existe la posibilidad de realizar acuerdos de explotacin de lneas de grifera

europea atraves de la obtencin de licencias (origen Italia) y el desarrollo de nuevos productos. * Desarrollar una agresiva poltica comercial, a fin de situar a la empresa en el 35 % del mercado local en un plazo de 2 aos, en la actualidad la participacin en el mercado es del 27 %, se fundamenta esta posibilidad solo en una correcta departamentalizacion de rea respectiva. * Acompaar todo este proceso, con una adecuada estructura administrativa. 3) Caso El Farmaco Trucho S.A. La empresa " El Farmaco Trucho S.A." se dedica a la fabricacion y comercializacion de especialidades medicinales. Posee dos plantas, una en Escobar (ubicada cerca de la casa de fin de semana del dueo), y otra en la zona de Lugano, Capital Federal. Es lider en el mercado farmaceutico argentino, del que cuenta con un market share del 7 %. Las oficinas centrales estan en un edificio en Plaza de Mayo. El dueo, don Martin Schneider, argentino de origen alemn, esta empeado en modernizar la compania para el ao 2000, fecha en que tendra que empezar a pagar patentes por todos los componentes activos de los productos que fabrica, los cuales copia en la actualidad bajo amparo de la legislacion argentina. Es presidente del directorio, que esta compuesto por familiares y un sindico amigo de la infancia. Tambien es Gerente General. Dependen de el su fiel secretaria Etelvina y el Sr. XX, bioquimico de confianza quien es el encargado de buscar y copiar formulas quimicas en el exterior. Ademas dependen de el: Gerente de planta: El Dr Hans Strudel, ex oficial prusiano, que ejerce gran influencia en el Sr Schneider, por ser ex - compaero de armas de su padre. Del seor Strudel dependen los sectores de compras con un gerente, 10 jefes y dos empleados, Deposito y expedicion con un jefe y diez empleados por cada planta. Entre las muchas actividades que acapara se cuenta tambien el area de Personal, a cargo de un gerente, donde se liquidan haberes y controlan los operarios, habiendo pocas actividades de Recursos Humanos propiamente dichas. Tambien le reportan el area de control de calidad, con un supervisor y 2 laboratoristas todos part time y el area de mantenimiento e ingenieria con un jefe y 3 trabajadores. Gerente de Marketing: a cargo de Cristian Schneider, de 19 aos, hijo del dueo , reciente egresado del colegio secundario. De el dependen Jorge Naboletti, gerente de producto linea etica y Josefina Nova gerente de productos generales, y Jose Serrucho, Gerente nacional de Ventas. Del seor Serrucho, dependen 23 agentes de propaganda medica, que se encuentran repartidos por todo el pais.Su fiel secretaria Karim es la encargada de liquidar las comisiones de los vendedores, abrir cuentas corrientes y otorgarle limite de credito a los clientes. Gerente de Administracion: a cargo del seor Jose Gris, experto contador publico que tiene a su cargo los jefes de Contabilidad (2 personas), Costos y Presupuestos (1 persona),

Sistemas (3 personas) y Finanzas, a cargo de Jorge Curro. Del seor Curro dependen los sectores de cuentas a pagar, tesoreria y cuentas a cobrar, con un supervisor cada uno. Se solicta: - Confeccionar el organigrama de la extructura actual. - Analizar las posibles fallas de control interno. - Indicar que mejoras se pueden realizar para hacer mas eficiente la organizacin. 4) ORGANIGRAMA INDUSNOR S.A. Caractersticas Generales: La empresa se dedica a la fabricacin y venta de dos tems de productos : Adhesivos ( insumo industrial ) y Gelatinas ( comestibles ) . Desarrolla sus actividades en dos plantas ; una en San Martn para la fabricacin de adhesivos y otra ubicada en Munro , donde se produce la gelatina . Tiene oficinas en Capital y cuenta con un deposito en Avellaneda. Direccin : La compana se halla dirigida por el Gerente general, Sr Tuerto. Tiene como Vice gerentes generales al gerente de la planta San Martn y al gerente de la planta de Munro. Adems se creo una Gerencia de Oficina . Produccin y compras: La produccin en cada una de las plantas depende de los gerentes de planta, que delegan la tarea en un gerente de produccin. De cada gerente de produccin dependen los jefes de compras (hay uno por cada planta). Cada planta tiene dos turnos, con un jefe por turno. La gelatina se elabora tomando como materia prima principal huesos vacunos y porcinos Los adhesivos se obtienen del procesamiento de huesos y recortes de cueros, los huesos se obtienen de la misma manera que los destinados a gelatinas; los recortes se adquieren en curtiembres. La compaa es aprovisionada por frigorficos del gran Buenos Aires y por proveedores individuales (en su mayora ganaderos). Si bien una parte importante de las compras se realizan en la planta de San Martn, en el deposito de Avellaneda se centralizan las de productores del centro y sur del pas ; all se estaciona la materia prima , luego se enva a la planta . En ambos productos se utilizan adems sustancias qumicas ( algunas importadas ) . Las compras ( cueros y huesos ) se efectan al contado . Venta y Distribucin : Dada la importancia de la empresa como productora de adhesivos, no requiere propaganda; vende directamente a industrias. En cuanto a gelatinas, si bien su produccin en el mercado es relevante existe una activa competencia que obliga a un ajustado conocimiento de los costos de produccin; vende a distribuidores mayoristas. Para ambos productos la empresa otorga financiacin a 30 o 60 das con documentos.

La funcin de ventas est nominalmente a cargo del gerente de oficina Central. De el depende el gerente nacional de ventas del cual dependen dos gerentes regionales (zonas sur y norte). De ellos dependen los vendedores. La distribucin se realiza en Capital y Gran Buenos Aires con camiones propios y en el interior por medio de empresas transportistas . Personal : El gerente de personal depende del gerente de la planta San Martin. La empresa desarrolla la poltica de servicios al personal y de una adecuada seguridad industrial . La liquidacin de sueldos y jornales como as tambin el reclutamiento y los servicios sociales se centralizan en su sector, y est a cargo de dos jefes. - Se pide confeccionar el organigrama de la estructura actual.

5) Caso Nuevos Emprendimientos S.A. La empresa Nuevos Emprendimientos S.A. se dedica a la fabricacin y comercializacin de especialidades medicinales. Posee dos plantas, una en Garn, y otra en Capital Federal. El dueo, don Sergio Garca es presidente del directorio y Gerente General. Depende directamente de el su secretaria Esther. Adems le reportan directamente: Gerente de produccin: A cargo del Dr Pedro Olmo . Depende de l un jefe de fabrica por planta y un Gerente de compras y un gerente de Personal. De cada jefe de fabrica depende un jefe de deposito y expedicion . Gerente de Marketing: A cargo de Roberto Firpo. De el dependen Jorge Reinoso y Andrs Castro, gerentes de producto, y Jose Bragasi, Gerente nacional de Ventas. Del seor Bragasi, dependen 20 vendedores, que se encuentran repartidos por todo el pas. Gerente de Administracin: A cargo del seor Jos Mineto, que tiene a su cargo los jefes de Contabilidad, Costos y Presupuestos, Sistemas y Finanzas. De esta ltima, a cargo de Jorge Castillo dependen los supervisores de cuentas a pagar, tesorera y cuentas a cobrar. Se solicta: - Confeccionar el organigrama de la estructura actual.

6) CASO: AZURRA S.A. AZURRA S.A. es una empresa que se dedica a la fabricacin de pastas frescas con ms de 20 aos de trayectoria en el mercado. Su fundador, Marcello Lippi, es desde entonces el Gerente General de la compaa. Cuenta con 120 empleados y comercializa sus productos a travs de cinco locales propios ubicados estratgicamente en el corredor norte de la Capital Federal. La fbrica y la administracin central estn situadas en el barrio porteo de La Boca. All se encuentran Andrea Pirlo como Gerente de Produccin, Francesco Totti como Jefe de Compras, Alessandro Del Piero como Gerente de Ventas y Giuseppe Gattuso como Gerente de Administracin y Finanzas. Todos ellos dependen directamente del Sr. Lippi, al igual que Valeria Mazza, su secretaria. El Gerente de Ventas y el Gerente de Administracin y Finanzas comparten a la Srta. Ornella Mutti como secretaria, pero esta tiene tal carga de tareas que es comn que trabaje horas extras a diario para poder cumplir con los requerimientos de sus jefes, y muchas veces ni as llega a ponerse al da. La Gerencia de Administracin y Finanzas est formada por el Sr. Al Pacino como Jefe de Administracin y Vitto Corleone como Jefe de Finanzas, ambos dependiendo del Gerente. Y el Jefe de Finanzas tiene a su cargo al Jefe de Contabilidad, el Sr. Dino Zoff. El estudio contable de la Dra. Sofa Loren asesora en temas impositivos y el asesoramiento legal es contratado al estudio del Dr. Romano Prodi. Del Gerente de Produccin depende el Sr.Z.Zidane como Jefe de Calidad y el Sr.Marco Materazzi, Jefe de Produccin. Del Gerente de Ventas dependen los Sres. Adriano Celentano, Paolo Rossi, Marcello Mastroianni, Andrea de Cesaris y Eros Ramazzoti como Jefes de Sucursal. En la actualidad Paolo Maldini, un cadete que depende del Jefe de Produccin se encarga de distribuir las pastas en las sucursales conduciendo un vehculo de la empresa., pero este sistema de distribucin no resulta eficiente, por lo que el Gerente General est muy preocupado pensando qu cambios le convendra hacer para solucionarlo. Se pide: Confeccionar el organigrama correspondiente a la estructura actual de la empresa. Eliminara usted algn cargo? Cul o cules? Por qu? Cmo reasignara las tareas? Agregara usted algn cargo? Cul o cules? Por qu? Cmo reasignara las tareas? Confeccione el organigrama que usted propondra a esta empresa.

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7)CASO: LADEST S.A. LADEST S.A. es una destilera de petrleo de origen nacional, que se dedica a la comercializacin de combustibles y a la fabricacin y venta de lubricantes y asfaltos. Para desarrollar sus actividades cuenta con 300 personas que conforman la siguiente estructura:

Gerente General: de l dependen el Gerente de Administracin y Finanzas, el Gerente de Produccin, el Gerente de Comercializacin, el Gerente de Suministros y el Gerente de Nuevos Negocios. Adems tiene una secretaria y cuenta con un sector de Asuntos Legales que lo asesora. Administracin y Finanzas: del Gerente dependen una secretaria, el Jefe de Finanzas, el Jefe de Contadura, el Jefe de Impuestos, el Jefe de Auditora, el Jefe de Recursos Humanos, el Jefe de Costos y Presupuestos, el Jefe de Sistemas, el Jefe de Compras y el Jefe de Control de Gestin. Del Jefe de Finanzas dependen Tesorera y Crditos y Cobranzas. Del Jefe de Contadura dependen Cuentas a Pagar, Conciliaciones, Armado de Balances y Facturacin. Del Jefe de Recursos Humanos dependen Liquidacin de Sueldos y Jornales, el Servicio Mdico y el Comedor. Produccin: del Gerente dependen una secretaria, el Jefe de Planta Aceites Lubricantes, el Jefe de Planta Grasas, el Jefe de Planta Asfaltos, el Jefe de Laboratorio, el Jefe de Almacenes, el Jefe de Logstica y el Jefe de Mantenimiento. Del Jefe de Laboratorio dependen Control de Calidad y Anlisis de Muestras. Las tres plantas trabajan en turnos maana, tarde y noche. Comercializacin: del Gerente dependen una secretaria, el Jefe de Almacn de Productos Terminados, el Jefe de Ventas de Aceites y Grasas, el Jefe de Ventas de Asfaltos, el Jefe de Despacho y el Jefe de Estaciones de Servicio. De este ltimo dependen las estaciones de servicio de Palermo, Once y Belgrano, con un encargado cada una. Se pide: 1) Confeccionar el organigrama correspondiente a la estructura de la empresa hasta el segundo nivel. 2) Confeccionar por separado los organigramas de las reas de Administracin y Finanzas, de Produccin y de Comercializacin, en todos sus niveles. 3) En funcin a los principios tericos que conoce, comente si encuentra errores o si sugiere modificaciones para hacer ms eficiente la estructura. Fundamente, sino no se considerar vlida la respuesta.

8) CASO: FIESTA S.A. FIESTA S.A. es una empresa nacional que se dedica a la organizacin de eventos sociales (cumpleaos de 15, casamientos, bar y bat mitzv) y empresariales (lanzamientos de productos, desfiles de moda, inauguraciones de locales comerciales). Tiene 10 aos de trayectoria en el mercado y lo consulta a usted para saber cmo puede hacer ms eficiente su estructura organizacional. Para desarrollar sus actividades cuenta con 30 personas que conforman la siguiente estructura:

Gerente General: de l dependen el Jefe de Administracin y Finanzas, el Jefe de Produccin, el Jefe de Comercializacin y el Jefe de Sistemas. Adems tiene una secretaria y cuenta con asesoramiento legal externo. Jefe de Administracin y Finanzas: de l dependen: un Supervisor de Finanzas, Contadura e Impuestos, un Encargado de Recursos Humanos que tiene a su cargo una secretaria, y un Encargado de Costos y Presupuestos. Tambin cuenta con el asesoramiento contable e impositivo de un estudio de profesionales en ciencias econmicas. Jefe de Produccin: tiene a su cargo una secretaria, que comparte con el Jefe de Comercializacin, un Encargado de Planificacin de Eventos, un Encargado de Contrataciones, un Encargado de Depsito y un Encargado General de Eventos. De este ltimo dependen tres reas: Musicalizacin, Ambientacin y Catering y tambin tiene a su cargo a cuatro choferes cuya tarea es transportar los equipos de iluminacin y sonido y encargarse del mantenimiento de los mismos; esto suele originar problemas ya que no son tcnicos especializados y muchas veces no llegan a tiempo con las reparaciones y es necesario alquilar equipos a terceros, lo que trae un incremento indeseado de costos. Jefe de Comercializacin: cuenta con cinco Oficiales de Cuentas que se dedican indistintamente a atender a todo tipo de clientes (particulares y empresas), lo que suele ocasionarles problemas en el servicio que presta la empresa por falta de especializacin, ya que cada categora de cliente requiere un tratamiento distinto. Jefe de Sistemas: no tiene personal a su cargo, y las escasas tareas de mantenimiento del sistema que realiza le insumen aproximadamente 3 o 4 das al mes. Se pide: Confeccionar el organigrama correspondiente a la estructura actual de la empresa. Eliminara usted algn cargo? Cul o cules? Por qu? Cmo reasignara las tareas? Agregara usted algn cargo? Cul o cules? Por qu? Cmo reasignara las tareas? Confeccione el organigrama que usted propondra a esta empresa.

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9)CASO: LA TEJEDORA S.A. La Tejedora S.A. es una prestigiosa empresa nacional dedicada a la fabricacin y comercializacin de tejidos para damas, que inici sus actividades en 1985. Desde entonces, y basndose en la calidad de sus productos y en la innovacin permanente, ha logrado posicionarse entre las primeras de su mercado. Su planta industrial est radicada en Pilar, provincia de Buenos Aires, donde tambin tiene desde hace 2 aos sus oficinas administrativas, y cuenta con una dotacin total de 200 empleados. Su estructura cuenta con: Gerencias:

General Produccin Administrativo Financiera Recursos Humanos Comercializacin Jefaturas: Laboratorio Sistemas Almacn de Hilados Bsquedas y Reclutamiento Apresto y Terminacin Mantenimiento Remuneraciones y Legajos Almacn de Repuestos y Accesorios Ventas Seguridad e Higiene Depsito de Productos Terminados Costos y Presupuestos Expedicin Tintorera Promocin y Publicidad Planeamiento y Control de la Produccin Relaciones Industriales Capacitacin Servicio Mdico Impuestos Compras Contadura Investigacin de Mercado Tejeduras Atencin al Cliente Finanzas Auditora Interna Todos los gerentes tienen secretaria. Los servicios de asesoramiento legal y de Auditora Externa son tercerizados. Dentro del rea Administrativo Financiera estn los sectores de Proveedores, Tesorera, Crditos y Cobranzas, Anlisis de Cuentas, Armado de Balances, y Cadetera. La empresa tiene clientes en Capital Federal, Gran Buenos Aires y en el interior del pas, y utiliz el criterio de departamentalizacin por zona geogrfica para su rea comercial.

SE PIDE: Realice el organigrama de la organizacin.