Maioria de operaes bancrias so pela internet ou celular

No primeiro semestre de 2013, a participao mdia mensal dos canais internet e mobile foi 51%, ante 46% no primeiro semestre de 2012

Celular: quantidade de transaes no canal mobile teve um aumento de 237%

Braslia As operaes bancrias por dispositivos mvies - mobile banking (celular e tablets) e pela internet j respondem por mais da metade das operaes no Brasil, conforme levantamento da Federao Brasileira de Bancos (Febraban) realizada com cinco instituies bancrias Banco do Brasil, Bradesco, HSBC, Ita Unibanco e Santander. No primeiro semestre de 2013, a participao mdia mensal dos canais internet e mobile foi 51%, ante 46% no primeiro semestre de 2012. Segundo a Febraban, a maior responsvel pelo aumento da relevncia dos meios digitais nos ltimos anos a plataforma para dispositivos mveis (mobile), composta pelos aplicativos de bancos instalados em smartphones e tablets. Entre junho de 2012 e junho de 2013, a participao do canal mobile subiu de 3% para 6,2% do total de transaes na amostra dos cinco bancos selecionados. A quantidade de transaes no canal mobile nesse mesmo grupo passou de 244 milhes, no primeiro semestre de 2012, para 822 milhes, no mesmo perodo do ano seguinte um aumento de 237%. Em um dos bancos pesquisados, a participao do mobile j chega a 10% das transaes totais. A Febraban faz algumas orientaes quanto a segurana no uso dos smartphones e internet para acesso a transaes bancrias. Uma sugesto , ao comprar um aparelho usado, restaurar as configuraes originais do produto para que ele volte a funcionar com o padro de segurana estabelecido pelo prprio fabricante. Tambm importante evitar a compra de celulares que tenham sofrido jailbreak, ou seja, desbloqueados ilegalmente, pois essa prtica pode impedir a atualizao do sistema operacional e, assim, prejudicar segurana do usurio, diz a Febraban A federao dos bancos alerta tambm para a importncia dos programas de proteo contra software malicioso (malware). Dependendo do sistema operacional do aparelho, como Android ou iOS, h diversas opes de ferramentas de segurana, como Avast e Norton. H ainda vrios aplicativos que armazenam dados de forma criptografada. Como os dispositivos mveis so mais suscetveis a perda ou roubo, a Febraban tambm orienta que se faam cpias (backups) dos dados guardados no aparelho, como fotos e contatos. Para smartphones e tablets, a Febraban orienta os usurios a ativarem a opo de excluso dos dados do aparelho, em caso de tentativas de acesso com senha incorreta; e, se possvel, habilitarem a funo de geolocalizao para que o dispositivo seja encontrado e bloqueado distncia. Alm desses cuidados, os clientes devem ficar atentos aos sites falsos, que costumam solicitar muitas informaes confidenciais, justamente porque precisam delas para acessar as contas de clientes. A federao lembra que fraudadores costumam utilizar a tcnica da ansiedade, que supe a necessidade de o cliente atualizar os dados com rapidez, sempre impondo uma condio: se voc no atualizar seus dados agora, sua conta ser cancelada. Para no cair em armadilhas, a Febraban orienta que os usurios conheam bem o site de seu banco, tentando memorizar a aparncia da pgina do cliente e a sequncia da insero de senhas solicitadas. A entidade tambm recomenda que os clientes acompanhem os lanamentos nas contas bancrias e, caso seja constatada alguma anormalidade, entrem em contato imediatamente com o banco para informar o ocorrido.

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