PORQUE IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIN?

El mercado actual, la globalizacin, los costos en permanente aumento, etc., presionan a las Empresas a trabajar da a da sobre la mejora en la rentabilidad, la eficacia y eficiencia. El hecho de que una organizacin implemente un Sistema de Gestin es importante, pues se transforma en una excelente herramienta para colaborar en la mejora de los objetivos mencionados.

Algunos beneficios:
Estandarizacin de sus procesos. Permite implementar Proce,{dimientos y Registros Eleva el nivel en la Gestin de todos los recursos humanos Permite tener bajo control la Gestin de la Empresa Aporta informacin a la Direccin (importante para la toma de decisiones) Acostumbra a la Organizacin a trabajar con Indicadores de Gestin Permite aumentar la imagen positiva ante Clientes y Proveedores Diferenciacin en el mercado Mejor imagen ante la sociedad Colabora en el mejoramiento de la imagen antes los clientes y proveedores Cumplimiento del marco legal, minimizando el nivel de riesgo Asigna responsabilidades en cada nivel de la organizacin Otros

PORQUE CERTIFICAR EL SISTEMA DE GESTIN IMPLEMENTADO?

En principio la Certificacin de un Sistema de Gestin de la Calidad segn Normas ISO 9000 proporciona a los Clientes de la Organizacin confianza en que sus necesidades y expectativas sern satisfechas. Como as tambin se puede decir que colabora en: Aumentar la imagen positiva de la Empresa, otorgando credibili

dad de una tercera parte independiente. Optimizar el desempeo de la Organizacin.

Trabajar sobre la cultura de Administracin de Riesgo Presionar a la Empresa en el mantenimiento del Sistema, a travs de las Auditoras de Seguimiento. Mejorar el nivel de Asegurabilidad, para determinados riesgos.

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PROYECTOS LLAVE EN MANO (con tiempos, costos acotados y prefijados)

Diseo, Implementacin de Sistemas de Gestin, basados en los principios de las Normas mas reconocidas en los mercados internacionales, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, BS 8800, HACCP, BPF, BPM, EUREPGAP, GMP+, IRAM 3800, TL 9000, RUP, ISO 17799, ISO 22000, Responsabilidad Social Empresaria: AA1000, SA 8000, TS 16949, IRAM SECTUR (Turismo), otras acreditadas y no acreditadas.
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ISO 9001/2008 - GESTIN DE LA CALIDAD

La

norma

ISO

9001:2008

establece

los

requisitos

internacionales para la Gestin y el Gerenciamiento de Sistemas de Calidad. La misma puede aplicarse a cualquier empresa de manufactura o servicio y abarca a todos los sectores y / o procesos que afectan la calidad. Consta de una serie de documentos creados por la International Organization for Standarization (ISO). Algunos de los beneficios mas importantes son: Mejora en la Documentacin, Mejora en la Comunicacin Interna, Reduccin de retrabajos / scrap, Mayor calidad percibida en el Mercado, Mejora en la Satisfaccin de Clientes, Ventajas competitivas, Incremento en la participacin del mercado.

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ISO 14001/94 - SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL

La norma ISO 14001 contiene los elementos centrales para un efectivo Sistema de Gestin Ambiental. Se puede aplicar tanto al sector de servicios como al sector industrial. La norma exige que la empresa defina objetivos ambientales y el sistema de gestin necesario para cumplir estos objetivos. Adems, exige que la empresa cumpla con los procesos, procedimientos y actividades del sistema.
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OHSAS 18001- IRAM 3800 - GESTIN DE LA SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

Reduce la cantidad de daos al personal mediante el desarrollo de actividades de prevencin y control de riesgos.

Reduce los riegos de accidentes graves Asegura un equipo de trabajo calificado, comprometido y entusiasta debido al cumplimento de sus expectativas Reduce las prdidas de materiales causadas por accidentes o interrupciones en la produccin. Posibilita un Sistema de Gerenciamiento Integrado de Calidad, Medio Ambiente y Salud y Seguridad.

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SA 8000 - RESPONSABILIDAD SOCIAL

Es una norma integral, global y verificable para auditar y certificar el cumplimiento de la responsabilidad corporativa. Se aplica tanto a empresas pequeas como a las grandes que desean demostrar a los clientes y a otros terceros interesados que s le importa el bienestar de sus empleados. La esencia de la Norma es la creencia de que todo lugar de trabajo debe ser administrado de manera tal que estn garantizados los derechos humanos bsicos y que la gerencia est preparada para asumir la responsabilidad por ello.
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ISO 27001 - SEGURIDAD DE LA INFORMACIN

La norma para la gestin de seguridad de la informacin es el resultado de las demandas de la industria, los gobiernos y las empresas. Ofrece un marco comn que permite a las empresas desarrollar, implementar y medir eficazmente las prcticas de gestin de seguridad de la informacin.
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HACCP - CONTROL DE CALIDAD DE LOS ALIMENTOS

HACCP Anlisis de Riesgos y Puntos Crticos de Control es un SISTEMA DE CONTROL DE LA CALIDAD DE LOS ALIMENTOS basado en la identificacin,

valoracin y control de los peligros fsicos, qumicos y biolgicos. La aplicacin del sistema HACCP ofrece beneficios referidos a: una mayor inocuidad de los alimentos, mejor utilizacin de los recursos y respuesta inmediata a los problemas de la industria.
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SEGURIDAD E INOCUIDAD ALIMENTARIA

Nuestra Consultora esta en condiciones operativas para trabajar con la utilizacin de cualquiera de las Normas existentes a tal fin, Ej. Codex Alimentarios, BRC Global Standard (Brtitish Retail Consortium), HACCP RvA (Norma Holandesa), AIB Standard (American Institute of Baking) , BPM, BPF, otras.

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ISO 22000 - SEGURIDAD ALIMENTARIA

El beneficio principal de la norma ISO 22000 es el de facilitar a las organizaciones en todo el mundo el poder poner en prctica la implementacin del sistema del Cdigo HACCP para la higiene de alimentos (Anlisis de Riesgos y Puntos Crticos de Control) de manera armnica, de forma tal que el mismo no vare con el pas o el producto alimenticio del que se trate.
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AA 1000 - RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA

Es un instrumento a travs del cual la empresa puede aplicar una estrategia de Responsabilidad Social Empresaria a la Gestin Integral de su negocio, de manera gradual, ordenada y sistematizada como proceso de MEJORA CONTNUA. Es un instrumento de dilogo que permite conocer las expectativas de los grupos de inters de la empresa y su opinin sobre diferentes aspectos de su poltica de Responsabilidad Social Empresaria.
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TS 16949 - NORMA ESPECFICA PARA EL SECTOR AUTOMOTRIZ

La certificacin conforme a requerimientos tcnicos se aplica a las organizaciones proveedoras de autopartes, materiales y servicios relacionados con la produccin de automotores. Redactada de acuerdo con los lineamientos de la norma de Sistemas de Gestin de Calidad de ISO, la norma ISO/TS 16949 rene varios de los requisitos de los sistemas de calidad para la industria automotriz existentes en el mundo. Esto le permite llevar la certificacin un paso ms all. Para obtener la certificacin es necesario implementar un sistema de gestin de calidad efectivo que cumpla con los requerimientos de la norma.

ISO/TS 16949:2002 lo ayudar a:

Mejorar la calidad de los productos y procesos de la cadena de abastecimiento de productos para la industria automotriz. Aplicar requisitos de sistemas de calidad internacionales comunes y uniformes en la industria automotriz. Ganar mayor confianza en la calidad de los proveedores globales. Implementar polticas y procedimientos para un esquema comn de certificacin por terceras partes que asegure uniformidad en todo el mundo.

Introducir las auditoras basadas en procesos centrado en la satisfaccin del cliente. Obtener la aceptacin global de la norma vigente en lugar de la norma nacional.

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RSE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN TURISMO

En el mundo cada da se trabaja mas en el desarrollo de proyectos tursticos aplicando el concepto de Sustentabilidad, por lo cual se proyecta en base a lo que se denomina Turismo Socialmente Responsable. En la actividad turstica existe una estrecha relacin con el entorno

medioambiental y cultural porque son los elementos que forman directamente parte del producto. Los inversores y las empresas relacionadas al turismo estn cada vez ms alineadas al pensamiento de que su contribucin a la mejora del entorno, supone indirectamente una mejora de la rentabilidad. La accin social de las empresas de turismo se basa en la mejora del entorno ambiental del destino en el que realizan los negocios y as poder mejorar su posicin competitiva en el mercado. La demanda turstica internacional ha empezado a mostrarse cada vez ms sensible a la situacin sociopoltica y medio ambiental de los destinos. La adopcin de criterios y principios basados en el turismo r

esponsable permite a las empresas del sector turismo mejorar su posicin negociadora ante las autoridades y comunidades locales, y as optimizar su red local de relaciones externas. Con iniciativas sociales y medioambientales, el producto tradicional de las empresas tursticas se puede enriquecer mediante la incorporacin de nuevos atractivos basados en la valorizacin de nuevos recursos locales.

Muchos afirman que el turismo masivo est en su ltima etapa, que la tendencia mundial es hacia el turismo alternativo (ecoturismo, turismo rural, de aventura y cultural), lo que implica que las acciones estn orientadas a minimizar los impactos negativos con respecto al medio ambiente y con relacin a la identidad del pueblo de acogida, una actitud de respeto, tolerancia y en el mejor de los casos, una experiencia de articulacin entre sujetos, grupos, comunidades distintas a travs del turismo alternativo.

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TURISMO

Las normas IRAM-SECTUR para la actividad turstica buscan profesionalizar las actividades del sector y ofrecer mayor confianza entre quienes hacen uso de los diferentes servicios. Tambin con su implementacin se piensa proveer un marco de referencia para la optimizacin de las prestaciones; el desarrollo de modelos de gestin que contemplen la satisfaccin del usuario, la seguridad del trabajo y la preservacin de los recursos naturales, culturales y el respeto de la comunidad anfitriona.

Normas de Turismo
IRAM 42550 Servicios Tursticos de Canotaje. IRAM 42510 Servicios de Montaismo. IRAM 42520 Servicios Tursticos de Cabalgatas. IRAM 42300 Servicios Tursticos Areas Naturales Protegidas. Gua ISO 9000-42100 Balnearios. IRAM 9001 Turismo. RAM 42500 Servicios Tursticos de Senderismo y Travesas. IRAM 42530 Servicios Tursticos de Ciclo-turismo. IRAM 42540 Servicios Tursticos de Rafting. IRAM 42800 Restaurantes. IRAM 42220 Bed & Breakfast. IRAM 42210 Cabaas.

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TL 9000 - NORMA ESPECFICA PARA TELECOMUNICACIONES

A travs de TL 9000, la industria de las telecomunicaciones cuenta con el conjunto uniforme de requerimientos de calidad que necesita para lograr la eficiencia y el desempeo en la cadena de abastecimiento global.

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AUDITORIAS DE DIAGNOSTICO

Estn orientadas a contraponer estado situacional del Sistema de Gestin

la Norma de

elegida, con la Empresa.

la Organizacin, de esa forma y a travs de la emisin del Informe Tcnico, obtener un actual La metodologa y tcnicas utilizadas por nuestra Consultora, son del mismo nivel y rigurosidad que las llevadas a cabo por los Entes Certificadores Internacionales. AUDITORIAS PARA EL CONTROL Y EVALUACIN DE CONTRATISTAS Y SUBCONTRATISTAS AUDITORIAS PARA CALIFICACIN DE PROVEEDORES

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AUDITORIAS INTERNAS (EXTERNALIZACIN)

Al ser estas realizadas por Auditores de Spirit (tercera parte independiente), le otorga mayor confiabilidad. Al mismo tiempo es un excelente Coaching para los recursos humanos involucrados. Siendo bsica para realizar la preparacin previa a las visitas del Ente Certificador.

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MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIN

El servicio de mantenimiento del Sistemas de Gestin, es llevado a cabo mediante la asignacin de un Auditor Senior y/o Consultor Ayudante, quien mantiene Sistema. Este servicio es diseado a medida y segn las necesidades de cada cliente.
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comunicacin

permanente

con

la Empresa,

al

mismo

tiempo

se

pautan Auditorias peridicas de Seguimiento, para de esa forma tener bajo control el

RECURSOS HUMANOS (Programacin Neuro Lingstica (PNL))

La Comunicacin tiene que ver con desarrollar capacidades para mejorar las relaciones personales e interpersonales. Modelos mentales, sistemas de representacin, accesos oculares y sintonas.

Logros de Objetivos: como implementar objetivos, visin y misin. Lenguaje: estructura superficial y profunda del lenguaje. Lenguaje positivo orientado a la accin. Hacer que las palabras operen a favor de metas. Anclajes: implementar anclajes para el desarrollo y colapsar anclajes disfuncionales. Creencias: creencias como normas de vida. Descubrir creencias limitadoras y desarrollar creencias de desenvolvimiento efectivo. Congruencia: encontrar los mismos canales en el hacer, pensar y sentir. En la congruencia esta la base del cambio y obtener estados internos saludables. Lneas de Tiempo: aprender como codificamos la estructura del tiempo. Trabajar en el pasado, el presente y el futuro. Efectuar proyecciones sustentables en el tiempo. Modificar estructuras temporales a travs de la lnea de tiempo.

Codificacin de la experiencia: tiene que ver con cmo codificamos las cosas en los diferentes canales, visual, auditivo y kinestsico. En funcin de ello podemos modificar nuestra estructura. Producir estados internos y cambiar emociones o sentimientos. La asociacin y la disociacin como herramienta de vida.

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SERVICIOS A ASEGURADORAS Y REASEGURADORES

Seguros Ambientales
ESAI (Estudio de Situacin Ambiental Inicial) Determinacin de pasivos ambientales Informes Jurdicos (Marco Legal) Impactos Ambientales con informe de riesgo jurdico Planes de Mitigacin Planes de contingencia Monitoreo Otros

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GESTORA PARA LA TRAMITACIN DE SUBSIDIOS

Programa Accerso al Crdito

de y

asistencia la

para

PyME

(subsidios

y/o otros.

financiamientos), como ser FONTAR (Fondo Tecnolgico Argentino), PACC (Programa de Competitividad), Este servicio est orientado a llevar a cabo el diseo, presentacin y obtencin de los beneficios promocionales vigentes para las PyME a nivel nacional, provincial o municipal. Los fondos podrn ser aplicados , entre otros a: Implementacin y certificacin de la calidad Seguridad ambiental Diseo de productos Desarrollo de la imagen corporativa Estudios de mercado Desarrollo tecnolgico, nuevos productos, procesos y servicios Modernizacin tecnolgica Mejoramiento de procesos y productos, Capacitacin del personal, otros
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IRAM 3810:2006 - BUENAS PRCTICAS EN TRANSPORTE AUTOMOTOR DE PASAJEROS

Esta

Norma

pretende

contribuir

para

que

el

transporte automotor de pasajeros, se lleve a cabo en forma ms segura. Especifica

requisitos que las Empresas transportistas pueden adoptar para el desarrollo de un transporte seguro de pasajeros, alcanzando y demostrando su compromiso con la seguridad vial, ms all de los requisitos legales exigibles.

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MARCO LEGAL

Nuestra Empresa comprometida con la excelencia de nuestros servicios hemos incorporado a nuestro porfolio evaluacin del cumplimiento del Marco Legal se relaciona con la identificacin de los requisitos Legales aplicables a cada Empresa de conformidad con sus Aspectos e Impactos Ambientales (ISO 14001)y/o Salud y Seguridad Ocupacional (OHSAS 18001) y la Evaluacin real de su cumplimiento as como la Verificacin del mismo. Esto conlleva la necesidad de la actualizacin permanente de las Matrices. Para poder brindar acabadamente este nuevo servicio hemos concretado una alianza con un Estudio especializado en Derecho Ambiental y de la Salud y Seguridad Ocupacional, con amplia trayectoria, de ms de veinte aos desarrollando este tipo de tarea en importantes Empresas de nuestro medio. De esta manera estamos en condiciones de ofrecer un servicio personalizado a su Empresa Algunos de nuestros servicios: Auditorias de Diagnstico Verificacin de Cumplimiento Matriz de la Normativa aplicable a cada Empresa y su actividad Procedimiento de requisitos legales Otros.