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ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL FACULTAD DE ECONOMA Y NEGOCIOS PLAN DE

NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA ORGANIZADORA DE EVENTOS EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL

Tesis de Grado Previa a o!"e#$i%# de T&"' o de( E$o#o)&a $o# )e#$i%# e# Ges"i%# E)*resaria Es*e$ia i+a$i%#( Fi#a#+as Teor&a , Po &"i$a E$o#%)i$a

Prese#"ado *or( Da#ie -osse**e Co#"reras Mos$o . Li#da E i+a!e"/ Zer#a F ores. 0#1e Ga!rie 2ravo Ca)*overde.

G'a,a3'i 4E$'ador 5676

DEDICATORIA

Este proyecto de tesis, tiene nuestro tiempo, nuestras ideas, nuestros deseos y sueos, es una manera de demostrar que si tenemos objetivos y somos perseverantes sin duda alguna los podemos cumplir. Mi dedicatoria va para mis padres. Les dedico este proyecto porque han sido mis modelos a seguir para poder alcanzar mis metas; Mami, tu rectitud, integridad y valores me han servido para ser un hombre de bien, eres la motivacin para superarme, y ser mejor cada d a. !api, tu perseverancia y valent a me han enseado a nunca rendirme ante ning"n problema, con tus acciones me enseaste a en#rentar los problemas. Los amare durante toda la eternidad. $edico este proyecto a mis hermanos, %abricio y &ossemar por demostrarme todo el tiempo, que son mis mejores amigos, un solo puo y un solo equipo 'ambi(n dedico este proyecto a Luisa %ernanda, por ser la alegr a y amor en mi vida y por alentarme cuando lo necesit(. Este proyecto ser) la base para nuestro #uturo emprendimiento amor.

$aniel &osseppe *ontreras Moscol

DEDICATORIA

Este trabajo, lo dedico en gran parte a $ios, ya que el ha sido mi gu a y proteccin durante todo el per odo de mi carrera. $edico, adem)s este trabajo a mi hermano, ya que gracias a sus sabios consejos y palabras han hecho de m , un mejor hombre.

. +ngel ,. -ravo *ampoverde

II

DEDICATORIA

$edico este trabajo principalmente a &ehov) y su hijo &esucristo, por que gracias a ellos tenemos bendiciones como la vida, la salud, el amor y las #uerzas necesarias para seguir adelante. 'ambi(n a todas las personas que contribuyeron con nuestra #ormacin y trabajo. + mis padres, a mi gran #amilia %lores *ruz y .osa !arra que me dieron su apoyo incondicional y con#ianza para la culminacin de una de las etapas m)s importantes de nuestra vida

Linda Elizabeth /erna %lores

III

AGRADECIMIENTO !rimeramente agradezco a mi seor &esucristo por ser siempre la luz, quien gu a mi camino, por darme #ortaleza, salud y sabidur a. +gradezco a mis !adres, 0ng. $aniel *ontreras y Lic. +licia Moscol por el apoyo incondicional y su maravilloso amor, por el sacri#icio de mi madre, por todos los d as que no pude estar junto a ti por el "nico hecho de tener una mejor preparacin acad(mica, eres el ser mas maravilloso, gracias. + mis hermanos, %abricio y &ossemar que siempre han estado en las buenas y en las malas. + mi enamorada, Luisa %ernanda, por sus palabras, cario y amor. $e manera muy especial tambi(n agradezco a nuestra tutora, Econ. Mar a Elena .omero; gracias por su apoyo, su paciencia y por impartirnos sus conocimientos en la realizacin de este proyecto. 'ambi(n a mis pro#esores por ser parte de este camino, en especial a la Econ. 1ilvia M(ndez, Econ. $aniel Lemus, Econ. Leopoldo +vellan, Econ Leonardo 1)nchez, Econ ,ustavo 1olrzano, por impartir sus clases con dedicacin y esmero para aportar en mi carrera pro#esional.

$aniel &osseppe *ontreras Moscol

IV

AGRADECIMIENTO

Le agradezco a mis pro#esores que me han sabido #ormar como la #utura pro#esional que ser(, adem)s agradezco a nuestra $irectora de 'esis Econ. Mar a Elena .omero. + mis compaeros en especial a +ndrea %ar#)n .amos, %)tima 2illa +costa, 2ernica 2illa +costa, &orge 3eriberto ,las 2iej y #amilia *ontreras por saber brindarme su amistad en los buenos y malos momentos. 4 de manera muy especial a 5ngel ,abriel -ravo *ampoverde por acompaarme en todos mis mejores momentos.

Linda E. /erna %lores

AGRADECIMIENTO

+dem)s, agradezco

in#initamente a mis padres; .osa 0n(s *ampoverde

!eralta y 1i6to %rancisco -ravo, ya que con su empuje, cario y amor han sabido guiar mis pasos de manera incondicional. %inalmente agradezco a Linda Elizabeth /erna %lores y su %amilia por estar en momentos importantes de mi vida +gradezco a todos mis maestros, ya que con sus enseanzas me han ayudado a crecer como pro#esional y a mis compaeros en general, por brindarme su amistad y su con#ianza.

+ngel ,. -ravo *ampoverde

VI

TRI2UNAL DE SUSTENTACIN

777777777777777777777777777 ECON. LEONARDO ESTRADA AGUILAR PRESIDENTE TRI2UNAL

77777777777777777777777777777 MSC. MA. ELENA ROMERO MONTOYA DIRECTOR DE TESIS

VII

DECLARACI8N E9PRESA

8La responsabilidad por los hechos, ideas y doctrinas e6puestas en este proyecto me corresponden e6clusivamente, y el patrimonio intelectual de la misma a la E1*9EL+ 19!E.0:. !:L0'E*;0*+ $EL L0':.+L<

7777777777777777777777777777777777 DANIEL -OSSEPPE CONTRERAS MOSCOL

777777777777777777777777777777777 LINDA ELIZA2ET: ZERNA FLORES

777777777777777777777777777777777 ANGEL GA2RIEL 2RAVO CAMPOVERDE

VIII

NDICE GENERAL $edicatoria +gradecimiento 'ribunal de 1ustentacin $eclaracin E6presa =ndice ,eneral =ndice de 'ablas =ndice de *uadros =ndice de %iguras =ndice de ,r)#icos .esumen 0ntroduccin ?. ?.?. ?.@. ?.B. ?.C. ?.E. ?.E.?. ?.E.@. @. @.?. @.?.?. @.?.?.?. @.?.?.@. @.?.@. @.?.@.?. @.?.@.?.?. @.?.@.?.@. @.?.@.?.B. @.?.@.?.C. @.?.@.?.E. @.?.@.?.D. @.?.@.?.F. @.?.@.@. @.?.@.B. @.?.@.B.?. @.?.@.B.@. Ca*&"' o 7( Cara$"er&s"i$as Ge#era es de Pro,e$"o $escripcin del servicio !lanteamiento &usti#icacin +lcance del !royecto :bjetivos del !royecto :bjetivo ,eneral :bjetivos Espec #icos *ap tulo 00G Marco 'erico Estudio :rganizacional Misin y 2isin Misin 2isin :rganigrama +ctividades de los empleados ,erente general $irector #inanciero +sistente de compras $irector comercial +sesor de ventas y diseo *oordinador de eventos 1ecretaria Ejecutiva !ersonal necesario !roceso de concentracin !rincipiosJ 2alores 0 02 200 2000 0> >000 >02 >2 >20 >2000 >0> @A @A @? @B @D @F @F @F @H @H @H @H @H @H @I @I B? B@ BC BE BD BF BF C? C? C@

IX

@.?.@.C. @.?.@.E. @.?.B. @.?.C. @.?.C.? @.?.C.@. @.?.C.B. @.?.C.C. @.?.C.E. @.?.C.D. @.?.E. @.@. @.@.?. @.@.?.?. @.@.?.@ @.@.?.@.? @.@.?.?.@. @.@.?.B @.@.?.C. @.@.?.C.?. @.@.?.C.@. @.@.?.E. @.@.?.E.?. @.@.?.E.@. @.@.?.E.B. @.@.?.E.C. @.@.?.E.E. @.@.?.E.D. @.@.?.E.F. @.@.?.E.H. @.@.@. @.@.@.?. @.@.@.?.?. @.@.@.@. @.@.@.@.?. @.@.@.@.@. @.@.B. @.@.C. @.@.C.?. @.@.C.@. @.@.E. @.@.E.?. @.@.E.?.? @.@.E.?.@.

!roceso de presentacin del servicio .emuneraciones .esponsabilidad social de la empresa *onstitucin de nuestra empresa ;"mero de 1ocios *apital M nimo ;ombre de la empresa .azn 1ocial ..9.* !ermisos Localizacin de la empresa 0nvestigacin de mercado $e#iniciones de la investigacin $escripcin de la proyeccin :bjetivos de la 0nvestigacin :bjetivos ,eneralidades :bjetivos Espec #icos !reguntas que la investigacin debe de contestar 3iptesis de la investigacin 3iptesis generales 3iptesis especi#icas +n)lisis de cada una de las hiptesis 3iptesis ? 3iptesis @ 3iptesis B 3iptesis C. 3iptesis E 3iptesis D 3iptesis F 3iptesis H $iseo de la investigacin y #uentes de in#ormacin %ase del diseo de la investigacin 0nvestigacin descriptiva %uentes de in#ormacin !rimaria 1ecundarias 0nstrumento de recoleccin de datos. $iseo de la muestra !rueba !iloto. tamao de la muestra +n)lisis de resultados !reguntas realizadas a la totalidad de encestados 0n#ormacin de la empresa Encuestas

C@ CH CI CI CI EA EA EA E? E? E? EB EB EB EC EC EC EE ED ED ED EF EF EF EI EI D? D@ DB DB DC DE DE DD DD DD DD DF DF DH DH DH DH F?

@.@.D. @.@.D.?. @.@.F. @.@.H. @.@.I. @.@.?A. @.@.?A.?. @.@.?A.@. @.@.??. @.@.??.?. @.@.??.@ @.@.??.B @.@.??.C. @.@.??.E. @.@.??.D. @.@.?@. @.@.?@.?. @.@.?@.?.?. @.@.?@.@. @.@.?@.B. @.@.?@.C. @.@.?@.E. @.@.?@.E.? @.@.?@.E.@ @.@.?@.E.B @.B. @.B.?. @.B.?.?. @.B.?.?.?. @.B.?.@. @.B.?.B. @.B.?.C. @.B.?.E @.B.@. @.B.@.?. B. B.?. B.?.?. B.?.@. B.?.B. B.?.B.?. B.?.B.?.?. B.?.B.?.@. B.@.

Estimacin de la demanda potencial *aracter sticas a consideracin Matriz -*, Matriz de 0mplicacin 1egmentacin del Mercado. Macro y Micro 1egmentacin MacroK segmentacin MicroK segmentacin +n)lisis de las cinco %ueras !orter *ompetidores del sector !roveedores *ompetencia 0ndirecta *lientes ;uevas entrantes, barreras de entrada *onclusiones MarLeting Mi6 !roducto *aracter sticas del !roducto !roveedores !recios !laza !romocin !ublicidad 2entajas *omparativas Estrategias de posicionamiento. Estudio '(cnico. ;ecesidades de +ctivos :#icinas $iseo de :#icinas Equipos de computacin y comunicacin Muebles de o#icina Mtiles de o#icina. Movilizacin ;ecesidades de recursos humanos +sesor jur dico *ap tulo %inanciero !lan $e %inanciamiento !ol tica de %inanciamiento 0nversin .equerida 0ngresos !royeccin de 0ngresos y Egresos !royeccin de 0ngresos por ventas !royeccin de Egresos 3erramientas del +n)lisis %inanciero.

IA IB IE IF IH II II ?A? ?A@ ?A@ ?AC ??? ??@ ??B ??B ??B ??B ??I ?@? ?@C ?@I ?BA ?B? ?B? ?B@ ?BB ?BB ?BB ?BB ?BC ?BE ?BF ?BH ?BI ?BI ?CA ?CA ?CA ?C? ?CC ?CE ?CE ?CE ?CH

XI

B.@.? B.@.@. B.B. B.B.?. B.B.@. B.B.B B.B.C. B.B.C.? B.B.E. B.B.D.

Estado de resultado %lujo de E#ectivo 3erramientas de .entabilidad del !royecto 2alor actual netoN2+;O 'asa 0nterna .etorno 'asa de descuento 'M+. !unto $e Equilibrio *antidad de equilibrio !+4-+*P +n)lisis de 1ensibilidad *onclusiones 4 .ecomendaciones *onclusiones .ecomendaciones

?CH ?EA ?E? ?E? ?E? ?E@ ?E@ ?EB ?EC ?EC

XII

NDICE DE TA2LAS
'abla ;o.? 'abla ;o.@ 'abla ;o.B 'abla ;o.C 'abla ;o.E $escripcin de cargos y remuneracionesJJJJJ !royeccin de la demandaJJJJJJJJJJJ Lista de los principales proveedoresJJJJJJJ $escuentos en la organizacin de eventosJJJJ Equipos de computacin y comunicacin que se requieren para la #ormacin de la compa aJJJ.. 'abla ;o.D Muebles de o#icina que se requieren para la #ormacin de la compa aJJJJJJJJJJJ. 'abla ;o.F Mtiles de o#icina que se requieren para la #ormacin de la compa aJJJJJJJJJJ..JJJJJ.. 'abla ;o.H Estimacin de costos de '$01EQ: E2E;':1 * a. LtdaJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ ?CD ?BF ?BD ?BC CH IC ?@@ ?BA

XIII

NDICE DE CUADROS
*uadro ;o.? *)lculo de la proporcin de empresas que constituyen el ?er y @do mercado potencial respectivamenteJ...... I?

*uadro ;o.@ E6pectativas de eventos a cubrir r en un aoJJJJ.. IB *uadro ;o.B !recio total de un Lanzamiento de producto 'ipo +J... ?@E *uadro ;o.C !recio total de un Lanzamiento de producto 'ipo -J... *uadro ;o.E !recio total de un Lanzamiento de producto 'ipo *J.. *uadro ;o.D !recio total de una *apacitacin 'ipo +JJJJJJ.. *uadro ;o.F !recio total de un *apacitacin 'ipo -JJJJJJJ *uadro ;o.H !recio total de un *apacitacin 'ipo *JJJJJJJ *uadro ;o.I !recio total de un Evento deportivo 'ipo +JJJJJ. *uadro ;o.?A !recio total de un Evento deportivo 'ipo -JJJJJ. *uadro ;o.?? !recio total de un Evento deportivo 'ipo *JJJJJ. *uadro ;o.?@ ,astos de constitucinJJJJJJJJJJJJJJ ?@D ?@D ?@F ?@F ?@F ?@H ?@H ?@I ?C@

NDICE DE FIGURAS

XIV

%igura ;o.?.

Ejemplo de un diseo e6clusivo para la escenogra# a de un seminarioJJJJJJJJJJJJJJJJ.. @A E@ E@ ?AI ??A

%igura ;o.@. %igura ;o.B. %igura ;o.C. %igura ;o.E. %igura ;o.D.

Ejemplo de atencin al cliente v a tele#nicaJJJ.. Ejemplo de atencin en nuestras o#icinasJJJJ..... Ejemplos del material !:! y promocionalJJJJJ. Ejemplos de artes e invitacionesJJJJJJJJJ. 'rabajos varios realizados para el montaje de un eventoJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ..

??E ??D

%igura ;o.F. %igura ;o.H.

Ejemplo de arreglo de cateringJJJJJJJJJ.... Ejemplos de diseos de escenogra# a para los seminarios, capacitaciones, congresos y e6posicionesJJJJJJJJJJJJJJJJJ...

??H ?BE ?BH

%igura ;o.I.

$iseo de Estacin de trabajoJJJJJJJJJJ.

%igura ;o.?A. Modelo de veh culo para movilizacinJJJJJJJ

NDICE DE GR0FICOS
,r)#ico ;o.?. Estructura organizacionalJJJJJJJJJJJJ.

XV

,r)#ico ;o.@. ,r)#ico ;o.B. ,r)#ico ;o.C. ,r)#ico ;o.E. ,r)#ico ;o.D. ,r)#ico ;o.F. ,r)#ico ;o.H. ,r)#ico ;o.I. ,r)#ico ;o.?A. ,r)#ico ;o.??. ,r)#ico ;o.?@. ,r)#ico ;o.?B. ,r)#ico ;o.?C. ,r)#ico ;o.?E. ,r)#ico ;o.?D. ,r)#ico ;o.?F. ,r)#ico ;o.?H. ,r)#ico ;o.?I. ,r)#ico ;o.@A. ,r)#ico ;o.@?. ,r)#ico ;o.@@. ,r)#ico ;o.@B. ,r)#ico ;o.@C. ,r)#ico ;o.@E. ,r)#ico ;o.@D. ,r)#ico ;o.@F. ,r)#ico ;o.@H. ,r)#ico ;o.@I. ,r)#ico ;o.BA.

2acante, 3orario y requisitos para el +sesor de *omprasJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ.. 2acante, 3orario y requisitos para el +sesor de 2entas y diseoJJJJJJJJJJJJJJJJ.. 2acante, 3orario y requisitos para el coordinador de eventosJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ 2acante, 3orario y requisitos para 1ecretaria EjecutivaJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ.. 2acante, 3orario y requisitos para el personal de apoyoJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ... !roceso del servicio prestadoJJJJJJJJJ..... !roceso de desarrollo de la investigacin de mercadosJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ. %ase del diseo de la investigacin y #uentes de in#ormacin usadasJJJJJJJJJJJJJJJ 'ipo de empresaJJJJJJJJJJJJJJJJ 0ngresos anuales de una empresaJJJJJJJJ.. 'iempo de las empresas en el mercadoJJJJJJ ;"mero de empleados que tienen las empresasJJ. !roporcin de empresas que le dan importancia a la correcta planeacin control y diseo de sus eventos.. !roporcin de empresas encuestadas que organizan regularmente eventos corporativos en la ciudad de ,uayaquilJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ !roporcin de empresas que le dan importancia a la organizacin de eventosJJJJJJJJJJJJ... Motivos principales para no realizar eventosJJJJ :rganizacin de eventos seg"n su objetivoJJJJ.. 'ipos de eventos que los encuestados realizan regularmenteJJJJJJJJJJJJJJJJJ... !roporcin de empresas que tienen un departamento que se encargue de organizar sus eventosJJJJ... %uentes de in#ormacin de las empresas cuando requieren organizar eventosJJJJJJJJJJJ. !roporcin de empresas que tienen un proveedorJ.. *ali#icacin del servicio de proveedor actualJJJJ !roblemas #recuentes que han tenido los encuestados con sus proveedores actualesJJJJ. %echas en que los encuestados han tenido problemas para organizar sus eventosJJJJJJ.. *on#ormidad con los costos de los proveedoresJJ.. %actores que inducen al encuestado a contratar otra empresaJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ !romedio de eventos realizados en el aoJJJJ... !romedio de asistentes por eventoJJJJJJJJ. Meses en que los encuestados organizan eventos

XVI

,r)#ico ;o.B?. ,r)#ico ;o.B@. ,r)#ico ;o.BB. ,r)#ico ;o.BC. ,r)#ico ;o.BE. ,r)#ico ;o.BD. ,r)#ico ;o.BF. ,r)#ico ;o.BH. ,r)#ico ;o.BI. ,r)#ico ;o.CA. ,r)#ico ;o.C?. ,r)#ico ;o.C@. ,r)#ico ;o.CB. ,r)#ico ;o.CC. ,r)#ico ;o.CE. ,r)#ico ;o.CD. ,r)#ico ;o.CF. ,r)#ico ;o.CH. ,r)#ico ;o.CI. ,r)#ico ;o.EA.

con #recuenciaJJJJJJJJJJJJJJJJJ !resupuesto promedio por eventoJJJJJJJJ.. $isponibilidad para contratar nuestro servicioJJJ.. $isponibilidad para pagar por nuestros serviciosJJ. !roporcin de los encuestados que tienen una locacin # sicaJJJJJJJJJJJJJJJJJ 0mportancia de los componentes en el diseo de los eventosJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ *)lculo de la demanda potencial de la industria insatis#echaJJJJJJJJJJJJJJJJJJ. Matriz -*, de '$01EQ: E2E;':1 * a. LtdaJJJ Matriz de implicacin de '$01EQ: E2E;':1 * a. LtdaJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ Macro K segmentacin de '$01EQ: E2E;':1 * a. LtdaJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ.. *ompetidores directos de '$01EQ: E2E;':1 * a. LtdaJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ.. !roveedores de 1alones de eventos para eventos 'ipo *JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ.. !roveedores de audio y visinJJJJJJJJJJ. !roveedores de estructura, iluminacin y e6trasJJ !roveedores para la +nimacin del EventoJJJJ.. !roveedores que acompaan la animacin de un eventoJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ.. 1ustitutos de eventos *orporativosJJJJJJJJ Logotipo de '$01EQ: E2E;':1 * a. LtdaJJJJ. *urva del ciclo de vida del productoJJJJJJJ... $iseo de o#icina de '$01EQ: * a. LtdaJJJJJ.. $istribucin de la inversinJJJJJJJJJJJ..

RESUMEN

XVII

Este proyecto brinda solucin a las empresas al momento de disear y organizar eventos sociales, lanzamientos de productos y capacitaciones. Este proyecta presenta un plan de negocios para poner en marcha una empresa :rganizadora de Eventos, quien se encargara de todos los detalles en el diseo, coordinacin y control de un evento. En el *apitulo ?, se realiza una descripcin general del servicio, el problema que vamos a resolver, justi#icacin, objetivos y alcance del proyecto. En el *apitulo@, se encuentra el marco terico, la estructura organizacional, la investigacin de mercados y el marLeting mi6. En el *apitulo B, se realiza el estudio t(cnico, se describe las necesidades de activos y las necesidades de recursos humanos. En el *apitulo C, se presentan las inversiones, ingresos, egresos, costos, estado de resultado, an)lisis #inanciero, an)lisis de sensibilidad, punto de equilibrio. %inalmente se presentan las conclusiones del plan de negocios y sus recomendaciones.

INTRODUCCIN

XVIII

Este proyecto surge como una solucin a las empresas insatis#echas con la calidad de sus eventos y aquellas empresas que no han realizado eventos pero si es importante para estas. EL proyecto est) dirigido a empresas que no cuentan con un departamento espec #ico para realizar eventos en su compa a y que no cuentan con tiempo su#iciente para organizar un evento. Es un mercado nuevo en ecuador que esta creciendo a un ritmo r)pido, nuestro proyecto en si pretende crear una compa a re#erente de la calidad, variedad, innovacin y creatividad en cuanto a disear y organizar eventos se re#iera. En Europa, se encuentran pa ses re#erentes como Espaa, la industria registra ganancias superiores a cinco mil millones en el @AAI seg"n el estudio 81ituacin y tendencia en el mercado espaol de eventos< elaboradas por el grupo E2E;':!L91. En +m(rica el pa s re#erente es +rgentina, en el @AAF ya generaba ganancias superiores a los dos mil cuatrocientos millones de pesos en la industria de eventos corporativos. La estimacin pertenece a un estudio realizado por la consultora *L+2E1, para la asociacin de organizadora de #iestas, reuniones empresariales y proveedores a#ines N+:%.EO.

XIX

CAPTULO I( CARACTERSTICAS GENERALES DEL PROYECTO.

1.1.

DESCRIPCIN DEL SERVICIO

8La organizacin de eventos es el proceso de diseo, plani#icacin y produccin de congresos , #estivales, ceremonias, #iestas, convenciones u otro tipo de reuniones, cada una de las cuales puede tener di#erentes #inalidades<.
?

+lgunas de las tareas que incluye la organizacin de un evento , es la de realizar el presupuesto, cronograma, la seleccin y reserva del espacio en el que se desarrollar) el encuentro, la tramitacin de permisos y autorizaciones, la supervisin de los servicios de transporte, los servicios gastronmicos, la coordinacin log stica integral y lo m)s primordial en que se destaca este proyecto es el diseo e6clusivo de los eventos, donde se cumplir) a detalle lo que el cliente solicite. Fi1'ra No.7. Ejemplo de un diseo e6clusivo para la escenogra# a de un seminario.

F'e#"e( httpGRRSSS.eventoplus.comR E a!orado *or( Los autores. 7.5.


1

PLANTEAMIENTO

+merican MarLeting +ssociation 8:##icial $e#inition o# MarLeting .esearch<. @AA?

20

En la actualidad, las empresas que ven en su personal el pilar #undamental para el crecimiento y competitividad de esta, siente la necesidad de reconocerlos, premiarlos y honrarlos en ciertos actos de conomiento p"blico como el d=a del padre, de la madre, ;avidad u otros eventos por iniciativa del empleador como la celebracin de aniversario de creacin de la empresa. 'ambi(n los empleadores tienen como objetivo crear la unidad dentro de la compa a, puesto que un lugar de trabajo agradable tiene un e#ecto en el desempeo del empleado, es por esto que la mayor a de las empresas realizan sus :limpiadas deportivas. :tro punto interesante es la capacitacin interna y e6terna que perciben como una gran inversin que bene#icia a la empresa. El #in es proyectar una gran imagen como empresa y hacer sentir bien a sus empleados, atendi(ndolos de la mejor manera posible, buena comodidad, buena m"sica, un lugar que se adapte a la actividad que se este realizando,etc..!ero al momento de hacer los preparativos para desarrollar el evento de manera e6itosa, surge el gran problema para la empresa, tiempo, in#ormacin, #alta de creatividad. ;ormalmente las di#erentes compa as no cuentan con un departamento que se dedique e6clusivamente a la organizacin de dichos eventos corporativos, algunos porque consideran que es un gasto innecesario. El departamento de recursos humanos tiene entre sus #unciones coordinar estas actividades mas no realizar todos los preparativos. La responsabilidad de conseguir buenos precios con los proveedores necesarios, identi#icar todas las necesidades dependiendo el tipo de evento que sea, implica un trabajo que no puede ser delegado a una sola persona o departamento .

21

:btener un servicio que satis#aga las e6pectativa de los clientes, a la hora de organizar un evento empresarial, es actualmente un problema cuando no se dispone de tiempo, ni de la in#ormacin necesaria para el proceso de organizacin; es decir, disponer de o#ertas que permitan comparar entre precio, calidad y tipos de productos a trav(s de varios proveedores. Entre los problemas y necesidades m)s comunes que encontramos a continuacinG

*onsultar

y cotizar precios, para ajustar

las necesidades

al

presupuesto estimado para el evento. En algunos casos no se tiene una gu a que pueda servir de ayuda, para ahorrar tiempo y dinero a la hora de la organizacin.

La idea de la empresa nace b)sicamente, de observar que la organizacin de un evento demanda mucho tiempo, requiere de una preparacin per#ecta y signi#ica gestionar m"ltiples actividades comoG organizar invitaciones, encontrar el saln adecuado, el bu##et requerido, y todos los proveedores necesarios que demanda un evento como el que se muestra en la %igura ;o.?. Los eventos corporativos han e6perimentado un auge espectacular en los "ltimos aos@, a medida que los directivos de las empresas, asociaciones, partidos pol ticos y hasta #undaciones van tomando conciencia de que un evento es un medio para comunicarse entre todos los empleados.

1.3.
22

-USTIFICACIN.

httpGRRwww.inec.gov.ec, 0;E*

22

9n evento o#rece la oportunidad de llegar a compartir con distintos grupos de personas y reunirlas para alcanzar un objetivo o una meta. Los eventos son "nicos e irrepetibles, por lo que se debe pensar en todos los detalles. 89n evento es una oportunidad "nica para generar una e6periencia memorable. El trabajo como tal, ser) convertirse en intermediario entre las empresas y los distintos proveedores, es decir ser el contacto necesario para la realizacin de su evento. La #uncin principal de este proyecto es crear una empresa que a trav(s del diseo convierta el evento anhelado para toda empresa en una realidad y as lograr que su evento sea el mejor de todos. $e esta manera podemos ahorrar el tiempo de las empresas NclientesO y ampliar las oportunidades de negocios de los proveedores. Este proyecto o#rece una solucin a pequeas, medianas o grandes empresas para una mayor comodidad y seguridad al momento de realizar todos sus eventos corporativos, ya seanG congresos, convenciones, con#erencias, simposios, lanzamiento de productos, campaas publicitarias, seminarios, etc. ;ace la idea del proyecto, para dar una alternativa di#erente a todas aquellas empresas que realicen eventos, o#reci(ndoles un servicio personalizado para la coordinacin de cada uno de los detalles que conlleva la organizacin de un evento, entre ellos est)n los siguientesG *oordinacin en la parte decorativa, #lores, banquetes, m"sica y toda la log stica necesaria para el evento.
*ontratacin de salones en hoteles, clubes o auditorios para

seminarios, lanzamientos de nuevos productos, cocteles, etc. +lquiler de equipos audiovisuales. *oordinacin de la iluminacin.

23

*ontratacin de modelos o promotoras de acuerdo al tipo de evento a realizarse. 4 en el caso de un lanzamiento de producto, coordinacin del material promocional. *oordinacin con la empresa encargada del servicio de catering.

El

mercado actual no satis#ace de manera amplia y pro#esional la

demanda de servicios que se originan en la organizacin completa de un evento, donde el directivo de la empresa desea recibir toda la asesor a, servicios y productos que necesite para realizar la actividad deseada de acuerdo a sus necesidades, gustos y pre#erencias. + trav(s de la creacin de una empresa que se ajusta a los requerimientos de los usuarios orientados a plani#icar, disear, resolver y capacitar en todos los detalles que implica llevar a cabo un evento, (ste proyecto trata de llevar a un nivel pro#esional, mejorando y #ortaleciendo a la organizacin de eventos empresariales que e6isten en nuestro pa s. El presente proyecto crear) un plan de negocios, a la vez que determinar) si es #actible o no la creacin de una empresa pro#esional que se dedique a la planeacin, diseo y organizacin de eventos empresariales en la ciudad de ,uayaquil. 9na empresa para que sea l der en su mercado debe proporcionar al cliente un valor agregado en sus servicios, por lo que se pens en crear una empresa capaz de aportar una serie de servicios, que otras empresas brindan por separado, de manera conjunta, para la ciudad de ,uayaquil es decir una empresa que #uncione como intermediaria entre clientes y las empresas prestadoras de servicios NproveedoresO.

24

Este mercado es poco riesgoso ya que la empresa se #inancia directamente de sus clientes, debido a que el cobro e#ectuado a los mismos se pagar) a cada uno de los proveedores, adicionando una comisin por la organizacin y realizacin del evento. !arte del valor agregado que se pretende o#recer, es un servicio personalizado, en donde se podr)n encontrar diversos tipos de servicios con#orme a sus necesidades, lo cual har) posible o#recer un evento "nico, en un tiempo que va a ser establecido previamente con el cliente, asegurando la calidad en el evento. 1e o#recer) precios accesibles y acorde a lo que el cliente pida, estableciendo contratos con cada uno de los proveedores de la empresa, asegurando su colaboracin e6clusiva en nuestros eventos, si se proporcionan los servicios requeridos con precios #avorables. Los eventos corporativos han tenido gran aceptacin en la ciudad y el pa s.B 1e ha innovado la organizacin de eventos integrando cada uno de los servicios que se requieren para su realizacin, tal es el caso de banquetes, m"sica, mobiliario, alquiler del saln, invitaciones, entre otras cosasG dando como valor agregado al cliente la elaboracin total de su evento. !or lo cual se ha pensado en la creacin de una empresa dedica a dicho sector en la ciudad de ,uayaquil. *omo la empresa se basa en una idea ya e6istente en la ciudad, nos di#erenciaremos de la competencia proporcionando un servicio ?AAT personalizado al cliente, involucr)ndolo en todo el proceso para la realizacin de un evento, satis#aciendo as sus necesidades.

httpGRRwww.inec.gov.ec, 0;E*

25

1.4.

ALCANCE DEL PROYECTO

;uestro proyecto buscar) determinar si e6iste una demanda insatis#echa dentro del mercado de promocin y eventos para empresarios de la ciudad de ,uayaquil y en caso de que sea as , buscar) satis#acerla, a trav(s de calidad y la total satis#accin en cada uno de los eventos que brindemos a todo nuestros clientes. Es importante dejar claro que nuestro negocio dar) todas las #acilidades posibles en cada una de las distintas reuniones o eventos, imponiendo nuestra presencia como los mejores en este mercado. La e6celencia en los servicios deG con#ort, elegancia, calidad, y diversin Npara cada uno de los casosO nos permitir)n ubicarnos como una de las mejores empresas especializadas en eventos y dem)s. En lo que se re#iere a eventos empresariales, brindaremos el mejor servicio con calidad y costos convenientes, encarg)ndonos de que el cliente no tenga que preocuparse por ning"n detalle; todo lo que sea motivo de celebracin, nosotros lo haremos realidad. *on nuestro servicio 8todo inclu do< el cliente estar) tranquilo, teniendo claro para nosotros que celebrar un acontecimiento no es solo comida y bebida, sino m)s bien un momento cargado de detalles que har)n del instante algo inolvidable. .evolucionaremos el concepto general que abarca este t tulo, ya que este no ser) un simple momento, sino varios detalles que deben estar listos al momento de una celebracin o evento para que nuestros clientes se sientan a gusto y dis#ruten al m)6imo de la celebracin. Los eventos empresariales comprender)G lanzamientos, inauguraciones, #iestas navideas, seminarios en donde lo haremos sentir como el mejor de los invitados y al mismo tiempo el mejor an#itrin sin tener que preocuparse por ning"n detalle.

26

:rganizamos la decoracin y contaremos con una amplia gama de locales para sus eventos en di#erentes sitios de la ciudad o si el cliente pre#iere podemos llevar nuestro servicio de catering a las instalaciones de sus empresas.

1.5.

O2-ETIVOS DEL PROYECTO

7.;.7.

O!<e"ivo Ge#era . viabilidad econmica de establecer una

$eterminar la #actibilidad y

organizadora de eventos empresariales en la ciudad de ,uayaquil.

1.5.2.

O!<e"ivos Es*e$&=i$os.

$eterminar el tamao de la demanda a satis#acer, a trav(s de estudios de mercado que permita establecer las estrategias a implementar. $eterminar el monto de inversin necesario, los costos para el desarrollo e implementacin del servicio y el tiempo que tomar) recuperar la inversin. $eterminar y establecer estrategias para la comercializacin de nuestro servicio, y el nivel de aceptacin del servicio por parte del consumidor objetivo. +nalizar la #actibilidad y viabilidad #inanciera de llevar a cabo el proyecto.

27

2. CAPTULO II( MARCO TERICO

5.7. ESTUDIO ORGANIZACIONAL

5.7.7.

Misi%# , Visi%#

5.7.7.7.

Misi%#

*rear una :rganizadora de eventos corporativos que o#rezca un servicio de calidad, con atencin, r)pida, e#iciente y cordial encaminando nuestras actividades de organizacin, planeacin y diseo a la obtencin de la total satis#accin de nuestros consumidores.

2.1.1.2.

Visi%#

!osicionar a la :rganizadora de eventos como una empresa l der y s mbolo de con#ianza, diseo y con#ort.

5.7.5.

Or1a#i1ra)a

Este proyecto busca crear una empresa y con#ormarla por un equipo multidisciplinario de pro#esionales que velar)n por el cumplimiento de los compromisos adquiridos tanto internos como e6ternos en una organizacin #uncional. +l ser una empresa pequea, debe de ser de responsabilidad limitada, donde se considera que no se requiere de un e6cesivo personal como se describe en el organigrama divisional que a continuacin se mostrar)G

28

Gr>=i$o No.7. Es"r'$"'ra or1a#i+a$io#a

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

2.1.2.1.

A$"ividades de os e)* eados.

5.7.5.7.7. Gere#"e 1e#era . Es la persona que se encarga de las siguientes actividadesG

$e#inir la direccin estrat(gica de la compa a y sus pol ticas. .epresentante legal de la compa a. *ontrolar el desarrollo de los planes de cada una de los departamentos de la empresa para lograr los objetivos propuestos.

29

Mantener in#ormada a la junta directiva del #uncionamiento de la empresa. +tender los clientes importantes de la compa a. +utorizar pagos de personal y proveedores que presenta el $irector %inanciero. +cudir a eventos importantes relacionados con las relaciones p"blicas. +probar el presupuesto anual de la compa a. 'oma de decisiones administrativas, de #inanciamiento. -uscar alianzas estrat(gicas con proveedores. :rientar la elaboracin de pol ticas, objetivos corporativos, manuales de procesos, procedimientos y reglamentos necesarios para la *orporacin. .ealizar actividades de integracin y motivacin con el equipo de trabajo. 1eleccionar el talento humano dentro de la empresa. Elaborar el sueldo de los empleados. $e#inir y supervisar los procesos de seleccin de personal para la realizacin del evento.
+tender los reclamos del personal de la compa a.4

ROBBINS / COULTER, Administracin, octava edicin, Pearson Prentice Hall,

!"ico #$$%&

30

5.7.5.7.5. Dire$"or Fi#a#$iero Es la persona encargada del )rea #inanciera y contable, es decir que se encarga de generar, los presupuestos, balances, manejo de cuentas de la empresa. +dem)s, todos los movimientos #inancieros, de liquidez o cr(dito no podr)n realizarse sin que el $irector %inanciero est( enterado. $eber) encargarse de que los clientes paguen puntualmente y de que toda la #acturacin est( en orden ya que tambi(n se encargar) del )rea contable y de hacer las declaraciones y pagos de impuestos correspondientes. + continuacin se mostrar) un detalle de las actividades mencionadas anteriormenteG

Elaborar el presupuesto anual de la compa a.


$esarrollar y controlar el presupuesto anual de la empresa.

+nalizar el comportamiento de ingresos y gastos. Elaborar proyecciones #inancieras. ,arantizar la liquidez de la compa a para el desarrollo de sus actividades Entregar in#ormes #inancieros al gerente general y a la junta directiva.
2eri#icar el pago de las deudas y obligaciones tributarias de la

empresa.
.ealizar auditor a interna, para veri#icar que los procedimientos y

pol ticas

establecidos por la compa a se est(n aplicando de

manera correcta.

31

Evaluar alternativas de inversin para el crecimiento de la *orporacin.


Liquidacin de nmina.

+rqueo diario y recepcin del e#ectivo recibido por parte de los clientes. Elaboracin de los in#ormes de la recaudacin y depsitos semanales.
.ealizar depsitos de los mismos en una institucin bancarias. Liquidacin proveedores. Liquidacin anticipos. Liquidacin prestamos.E

5.7.5.7.?. Asis"e#"e de $o)*ras. Es la persona encargada de realizar las siguientes actividades

correspondientes al )rea de comprasG .ecopila todas las solicitudes de adquisicin de bienes y 1ervicios para organizar las compras. E#ect"a las cotizaciones a nivel nacional de los bienes y servicios que requiera la empresa para desarrollar el evento y velar los proveedores cumplan con las especi#icaciones requeridas. +tiende racional y oportunamente las necesidades de materiales, equipos y servicios que solicita el departamento de ventasKdiseos. Establece el sistema de plani#icacin de las compras.

ROBBINS / COULTER, Administracin, octava edicin, Pearson PrenticeHall,

!"ico #$$%&

32

Mantiene el control de los archivos de rdenes de compras y toda la

documentacin relacionada a la adquisicin de bienes y servicios. $ar seguimiento a las compras recibida y las que est(n pendientes. Establece procedimiento para la +dquisicin de bienes y servicios de la empresa.
*oordinar la adquisicin de suministros necesarios para la compa a.

*oordinar y mantener una estrecha relacin con el )rea de ventasK diseo para programar adquisiciones. *ompra de art culos o servicio para satis#acer las necesidades. :btencin del material en el tiempo indicado. Lograr el mejor precio, con el #in de reducir costos. Establecer sistema de cotizaciones.
+n)lisis y seguimiento de materiales.

!reparacin y seguimiento de las rdenes de compras. 'ramitar las #acturas correspondientes. *hequear y controlar las mercanc as recibidas. *ontactos continuos con di#erentes proveedores.
+probacin de rdenes de compras.

+ctualizacin de archivo de proveedores. 1eguimiento de los reclamos a proveedores por #allas de entregas, bien sea por calidad o cantidad.

33

1eguimiento de cancelacin de las diversas #acturas, por demora del pago. ,estin y control de contratos.
*olaborar con las actividades del $irector %inanciero.D

5.7.5.7.@. Dire$"or Co)er$ia . 1e encarga de todo lo relacionado con la comercializacin, imagen y mercadeo de la empresa. Es quien est) encargado de la participacin de mercado que tenga la compa a. El $irector *omercial es responsable por la #orma en que los clientes vean a la empresa, se encarga de disear, contratar o alquilar bienes y servicios para el mercadeo y publicidad, desde volantes, publicidad en prensa escrita, hasta vallas publicitarias. 'ambi(n de realizar campaas yRo promociones que permitan dar a conocer o aumentar la participacin de nuestra empresa yRo servicio. .ealizar planes de marLeting. -"squeda constante de nuevos clientes. Evaluar la competitividad de la empresa y analizar la competencia. +poyo al proceso de de#inicin de precios.
%ormular y evaluar indicadores para medir el nivel de satis#accin del

cliente a trav(s del servicio postKventa.


$isear e implementar estrategias promocionales y comerciales. Encargado deG #ormular planes estrat(gicos para satis#acer los gustos

del mercado objetivo esto se realiza planeando, organizando y


6

ROBBINS / COULTER, Administracin, octava edicin, Pearson Prentice Hall,

!"ico #$$%&

34

veri#icando la calidad y puntualidad en la prestacin del servicio; aportar ideas nuevas e innovadoras para la promocin y comercializacin del servicio; mantener contacto permanente con clientes actuales y potenciales.7

5.7.5.7.;. Asesor de ve#"as , diseAo. Encargado deG :rganizar y evaluar el proceso completo de prestacin del servicio, a partir del momento de recibir la in#ormacin por parte del cliente hasta la realizacin del evento. 'iene la responsabilidad de promocionar la variedad de diseos, decoraciones, servicios que o#rece la empresa y crear un nuevo evento que se ajuste a los requerimientos del cliente, a continuacin se muestra un detalle de estas actividadesG .ealizar las acciones necesarias para la captacin de nuevos clientes y seguimiento a clientes antiguos.
1upervisar cotizaciones.

:rganizar y programar los eventos de acuerdos a los requerimientos y necesidades del cliente. Mantener in#ormado al $irector *omercial de la empresa sobre las actividades programadas semanalmente. $ar soluciones a inconvenientes que se presentes con los clientes. :#recer y promocionar el porta#olio de servicios. !rogramar y realizar visitas a empresas, asociaciones, colegios, etc. mediante tele mercadeo, presentando un in#orme escrito de la gestin.

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!"ico #$$%&

35

!restar el servicio post K venta y su respectiva evaluacin.

$iseo e implementacin permanente de estrategias de promocin y comercializacin del servicio.


!articipar activamente en la realizacin de planes de accin, de

mercadeo y de mejoramiento continuo.

5.7.5.7.B. Coordi#ador de eve#"os. Es la persona que se encargar) de las siguientes actividadesG Es quien dirige la realizacin del evento y al personal de apoyo encargado de la correcta realizacin y desarrollo del evento. 1e asegura de que todas las rdenes y contratos de eventos se cumplan a cabalidad. $ebe tener conocimiento de muchas cosas y estar atento a todo lo que el personal a su cargo realice. Esta 5rea es la m)s atareada porque es quien va ser el supervisor de cada evento por lo cual debe estar muy bien capacitado para poder controlar, manejar y aportar en el desarrollo del evento. +dem)s ser) el encargado de enviar las invitaciones al evento y con#irmar la asistencia de los invitados.
*abe recalcar que se necesitar) personal de apoyo en el evento, solo

si est) estipulado en el contrato, ya que hay proveedores como catering que cuenta con su propio personal.
En caso de ser necesario y seg"n el contrato el personal de apoyo

realizar)

las

distintas

actividades

desde

servicio

al

cliente,

transportacin de equipos, montaje de escenarios, recepcin del


8

ROBBINS / COULTER, Administracin, octava edicin, Pearson Prentice

&

36

evento, t(cnicos de audio y video, entre otras cosas y deben estar en capacidad de cubrir cualquier #alta de alguno de ellos.
I

5.7.5.7.C. Se$re"aria E<e$'"iva Encargada de recibir y transmitir la in#ormacin de los servicios que requiere el cliente; as mismo brindar apoyo durante el desarrollo del esquema completo de la prestacin del servicioG

Llevar debidamente actualizado el #ormulario de contactos de clientes. +rchivar y clasi#icar correspondencia recibida y enviada. .evisar diariamente el correo electrnico para dar respuesta oportuna a las solicitudes de los clientes. +tencin de llamadas tele#nicas, envi de #a6es, correos electrnicos. 0n#ormar al $irector *omercial y +sesores de ventas acerca de los servicios que requiere el cliente. !articipar en la elaboracin y ejecucin de planes de accin.
+sistir al ,erente ,eneral en todos los tr)mites documentales a que

hubiere lugar en el desarrollo de los programas y proyectos de la organizacin.

M+.0:''0 &ohn, @AA@, MarLeting. Mac ,raS 3ill, Lo #undamental y lo m)s e#ectivo acerca del marLeting,

37

*itar por orden del ,erente ,eneral a reuniones de la junta directiva

ordinaria o e6traordinaria.

?A

2.1.2.2.

Perso#a #e$esario.

El n"mero de puestos de trabajo que vamos a o#ertar son once, en los gr)#icos ;o.@ hasta el D se muestra un detalle de todas las vacantes que requieren con sus respectivos requisitos y horarios de trabajo.

,r)#ico ;o.@. Va$a#"eD :orario , Re3'isi"os *ara e Asesor de Co)*ras.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

10

FLOR, Gary. Gua para elab rar pla!e" #e !e$ %& "'. (r&)era *#&%&+!. ,u&2006.

38

,r)#ico ;o.B. Va$a#"eD :orario , Re3'isi"os *ara e Asesor de Ve#"as , diseAo

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

39

,r)#ico ;o.C. Va$a#"eD :orario , Re3'isi"os *ara e $oordi#ador de eve#"os.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. ,r)#ico ;o.E. Va$a#"eD :orario , Re3'isi"os *ara Se$re"aria E<e$'"iva.

40

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

,r)#ico ;o.D. Va$a#"eD :orario , Re3'isi"os *ara e *erso#a de a*o,o.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. 2.1.2.3.

Pro$eso de $o#"ra"a$i%#.

41

!ara la b"squeda de nuestros empleados vamos a recurrir a anuncios en los peridicos de mayor circulacin nacional tales como El 9niverso, $iario E6preso, bolsas de trabajo en p)ginas Seb como multitrabajos.com y en el centro de promocin y empleo de la E1!:L. El contrato que vamos ha realizar a nuestros empleados va a ser un contrato inde#inido con cl)usula de prueba de tres meses. 'ampoco descartamos promover contratos de pasant as para #acilitar a aquellas personas que #inalizan sus estudios y necesitan incursionar en el mercado laboral.

5.7.5.?.7. Pri#$i*ios.

El crecimiento y (6ito de nuestra organizacin, se #undamenta en la calidad, puntualidad y competitividad del servicio prestado. El compromiso y trabajo de la organizacin se en#oca hacia la satis#accin total del cliente. La innovacin tecnolgica debe ser permanente en la organizacin. El pro#esionalismo del equipo de trabajo de la :rganizacin son el pilar #undamental de reconocimiento y crecimiento institucional. +ctuar con responsabilidad, puntualidad y respeto, sin mirar la dimensin del servicio requerido.

5.7.5.?.5. Va ores.

42

.espetoG 2alorar y reconocer las capacidades, habilidades y es#uerzos

de las personas que colaboran en el desarrollo y crecimiento de la organizacin, permiti(ndoles ir m)s all) del cumplimiento de sus labores cotidianas a trav(s de la comunicacin y recepcin de ideas que impliquen procesos de mejoramiento.
E#icienciaG 3acer lo correcto oportunamente implica involucrar al cliente

interno a trabajar por el cumplimiento de los requerimientos y especi#icaciones de los clientes e6ternos logrando la e#iciencia de los procesos y servicios.
3onestidadG La organizacin regida por este valor, lograr) que sus

miembros interact"en de manera (tica y pro#esional con todas las personas, clientes y proveedores, con lo cual contribuir)n a desarrollar y alcanzar las metas trazadas.
*ompromisoG Lograr que el equipo de trabajo cumpla e#icientemente

las tareas asignadas, poniendo en pr)ctica sus conocimientos y habilidades, permitiendo la entrega y disponibilidad total de su laboriosidad, para alcanzar con entusiasmo y dinamismo los objetivos propuestos.

5.7.5.@.

Pro$eso de *res"a$i%# de servi$io.

En el gr)#ico ;o.F se describe brevemente el proceso para organizar y disear eventos corporativos seg"n las peticiones espec #icas y precisas de nuestros #uturos clientesG

Gr>=i$o No.C. Pro$eso de servi$io *res"ado.

43

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. *omo se puede apreciar en el diagrama, antes del desarrollo del evento, el asesor de ventas K diseo es el contacto que tiene el cliente, es a quien le

44

comunicar) acerca del evento que desea y sus especi#icaciones. 'iempo estimado dos o tres horas. El asesor de ventas K diseo ser) el encargado de idear posibles eventos, determinar servicios y productos necesarios que se ajusten a lo que el cliente requiera, como salones, comida nacional o internacional, con proveedores previamente registrados en nuestra base de datos. 4 se crear) una propuesta de servicio. 'iempo estimado cuatro horas m)6imo. 9na vez diseado el evento y sus especi#icaciones, la propuesta de servicio pasar) al )rea de compras para realizar las cotizaciones del evento y realizar un pre K negociacin con los proveedores. 'iempo estimado un d a m)6imo. Los costos obtenidos por el )rea de compras ser) enviada al )rea de ventasKdiseo para realizar el presupuesto del evento. 'iempo estimado para realizar el presupuesto tres horas m)6imo. El presupuesto ser) enviado al asesor de 2entasKdiseo para entreg)rselo d al cliente, para su aprobacin o rechazo. 'iempo estimado un d a. 1i e6iste la aprobacin por parte del cliente, se #irmar) el contrato de servicios, el encargado de la #irma del contrato es el asesor de ventasK diseo, una vez #irmado, necesitar) la #irma del $irector *omercial de '$01EQ: E2E;':1 *=+. L'$+., este contrato ser) diseado en conjunto entre el asesor de ventasKdiseo y un abogado para que cumplan con todos los requerimientos legales, y no perjudique a ninguna de las dos partes. 'iempo estimado dos horas. +l estar #irmado el contrato de servicios con el cliente, el asesor de ventasKdiseo comunicar) al )rea de compras para que se proceda a

45

#irmarse los contratos con los proveedores, el encargado de las #irmas de los contratos ser) el asistente de compras, este contrato ser) diseado en conjunto entre el asistente de compras y un abogado para que cumplan con todos los requerimientos legales, y no perjudique a ninguna de las partes, para luego no ser objeto de demandas. 'iempo estimado un d a. +l estar #irmados los contratos con los proveedores el )rea de compras in#ormar) al )rea de coordinacin y control de eventos, enviado la in#ormacin de los servicios o productos contratados con su respectivo proveedor, para que supervise el proceso de entrega de lo contratado, y a su vez recibir) por parte del asesor de ventas la in#ormacin correspondiente a los detalles del evento, de aqu en adelante ser) el coordinador del evento el contacto con el cliente, ya que ser) el encargado de controlar que el montaje, la ambientacin, la decoracin, las bebidas, meseros, invitaciones, traslado de invitados, modelos animadores est(n en el momento preciso y tendr) que cumplir con el cronograma del evento establecido por el cliente. El tiempo estimado para contar con los servicios y productos por parte de los proveedores depender) de la #echa #ijada para el evento por el cliente. + continuacin detallamos los serviciosRproductos de los proveedores y el tiempo que deber)n estar disponibles antes del evento, para veri#icar la calidad que se va a o#recerG

'ransportacinG dos horas antes del evento. MobiliarioG cuatro horas antes del evento y deber) estar colocado cinco

horas antes del evento.


+limentosG dos horas antes del evento.

46

-ebidasG 9n d a antes del evento. Luz y 1onidoG 9n d a antes del evento. 1alonesG deber)n estar reservados con dos semanas de anticipacin y

disponibles cuatro horas antes del evento.


$iseo de interioresG deber) haber #inalizado tres horas antes del

evento. 0nvitacionesG $eber)n ser entregadas dos semanas antes del evento.
Manteler aG un d a antes del evento. 0luminacinG $os horas antes del evento deber) estar instalada. %lorer aG 9na horas antes del evento. MeserosG 9na horas antes del evento.

%otogra# aG 9na hora antes del evento.


2ideoG 9na hora antes del evento. 1eguridad privadaG $os horas antes del evento. +nimacinG 9na horas antes del evento.

ModelosG 9na horas antes del evento.

En caso de que los proveedores no cumplan con los contratos, se resolver) legalmente. El coordinador del evento puede hacer uso de otros proveedores para que la empresa no quede mal. !or lo que en conjunto con el asistente de

47

compras proceder) a contratar a un proveedor que o#rezca similares caracter sticas. *ualquier inconveniente durante el evento, el encargado de solucionarlo ser) el coordinador del evento, en caso de ser necesario o que requiera la magnitud del evento se contar) con personal de apoyo. El asesor de ventasKdiseo inspeccionar) antes y durante el evento para corroborar que no se haya omitido ning"n detalle, para as mejorar la calidad del servicio prestado. $espu(s de concluido el evento, el coordinador del evento llevar) a cabo de inmediato, una serie de trabajos que permitir)n dar por terminado de#initivamente el acontecimiento. Entre las cuales tenemosG

*ontrolar el estado de los equipos en alquiler antes de su devolucin, igualmente las instalaciones donde se realiz el evento.
.ecoger los objetos perdidos que puedan ser reclamados.

Enviar cartas de agradecimiento a invitados especiales, oradores que participaron en el evento. Editar in#orme #inal.

$os d as despu(s de haber concluido el evento, el asesor de ventasK diseo ser) el encargado de medir el grado de satis#accin del cliente por el servicio recibido, mediante una entrevista personal.

2.1.2.5.

Re)'#era$io#es.

48

El sueldo m nimo en la empresa ser) de U@IA para el personal de apoyo y el m)6imo sueldo ser) el del ,erente ,eneral U?AAA. + los asesores de ventasKdiseo y al director comercial se les reconocer) una comisin del A,?AT por cada evento realizado.

Ta! a No.7. Des$ri*$i%# de Car1os , Re)'#era$io#es. PUESTO REMUNERACIN

,erente general $irector #inanciero $irector comercial +sesor ventasKdiseo +sistente compras *oordinador de eventos .ecepcionista !ersonal de apoyo

U ?.AAA,AA U EAA,AA U DEA,AA U CAA,AA U BEA,AA U BFE,AA U BAA,AA U @IA,AA

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.


2.1.3.

Res*o#sa!i idad so$ia de a e)*resa.

+l ser una empresa de servicios y no llevar a cabo ninguna actividad productiva, la empresa carece de responsabilidad social re#erida al medio ambiente. +unque en los eventos que se lleven a cabo se implementar) la

49

di#erenciacin de desechos en peligrosos, reciclables y no reciclables, para as contribuir a la reduccin de contaminacin del entorno.

2.1.4.

Co#s"i"'$i%# de #'es"ra e)*resa.

1eg"n el +rt. IC, de la Ley de *ompa as 8La *ompa a de responsabilidad limitada es la que se solamente responden por las obligaciones sociales hasta el monto de sus aportaciones individuales y hacen el comercio bajo una razn social o denominacin objetiva,<
??

'eniendo en cuenta este concepto una de las decisiones m)s importantes para la creacin de una empresa est) la determinacin de una compa a que est) registrada. '$01EQ: E2E;':1 * a. Ltda. ser) constituida como una empresa de responsabilidad limitada. + continuacin se detallan los aspectos m)s relevantes que comprende esta clase de empresa de acuerdo a la ley de compa as vigenteG

2.1.4.1.

NE)ero de So$ios.

8La compa a de responsabilidad limitada es siempre mercantil. El m nimo de socios es tres y el m)6imo quince< , bas)ndonos en este concepto
?@

concluimos que para iniciar las actividades de la empresa '$01EQ: E2E;':1 *=+ L'$+. se recurrir) al pedido de aporte de tres socios.

2.1.4.2.
11

Ca*i"a M&#i)o.

Ley de *ompa as, *odi#icacin ;o AAA. .:RB?@ de E de ;oviembre @AAI Ley de *ompa as, *odi#icacin ;o AAA. .:RB?@ de E de ;oviembre @AAI

12

50

8El capital suscrito de la compa a no podr) ser menor de cuatrocientos dlares, y deber) estar pagado al momento de otorgarse la escritura de constitucin, por lo menos el cincuenta por ciento y el saldo en el plazo de un ao<. !or tal motivo '$01EQ: E2E;':1 *=+ L'$+. tendr) un capital m nimo de tres mil dlares americanos.

5.7.@.?.

No)!re de a e)*resa.

El nombre de nuestra empresa ser) TDISEFO EVENTOS C&a. L"da. y esta se regir) por los principios de propiedad y de incon#undibilidad o peculiaridad, seg"n lo dicta el +rt. ?D de la Ley de *ompa as.

5.7.@.@.

Ra+%# so$ia .

La razn social de nuestra empresa es brindar el servicio de :rganizacin de eventos *orporativos; acogi(ndose a lo e6pedido en el +rt. IC de la Ley de *ompa as que nos dice que toda empresa de responsabilidad limitada podr) tener como #inalidad las realizaciones de toda clase de actos civiles o de comercio

.
2.1.4.5.

R.U.C.

;uestro .epresentante Legal entregar) al 1ervicio de .entas 0nternas N1.0O, las correspondientes solicitudes para que nuestra empresa obtenga el .egistro Mnico del *ontribuyente N.9*O, para as poder emitir #acturas del

51

servicio prestado a nuestros clientes; que en este caso, son empresas privadas o publicas de ,uayaquil.

2.1.4.6.

Per)isos.

$espu(s de haber llevado a cabo la *onstitucin de nuestra Empresa TDISEFO EVENTOS C&a. L"da. en la 1uperintendencia de *ompa as y haber obtenido el .egistro Mnico del *ontribuyente N.9*O en el 1ervicios de .entas 0nternas; se pagar) anualmente al Municipio de ,uayaquil, las correspondientes tasas; que se nombrar)n a continuacinG 'asa de 3abilitacin y *ontrol de Establecimiento. !atente Municipal. 'asa de 1ervicio contra incendio.

2.1.5. Lo$a i+a$i%# de a e)*resa.

La o#icina de atencin a clientes potenciales de '$01EQ: E2E;':1 *=+. L'$+. 1e encuentra ubicada en la ciudadela Pennedy Ntorres del norteO, en el ;orte de ,uayaquil; es un sector estrat(gico donde los consumidores tendr)n #)cil acceso.

Fi1'ra No.5. E<e)* o de a"e#$i%# a $ ie#"e v&a "e e=%#i$a. F'e#"e( httpRRGSSS.odinlatin.com E a!orado *orG Los autores.

52

El servicio principal que se le brindar) visitar) a a los sus clientes ser) personalizado es por eso que se le respectivas instalaciones para disear el evento seg"n su peticin, sin embargo en caso de alguna inquietud se podr adonde estar) una bella recepcionista poner en contacto a nuestras o#icinasque se encargar) de escuchar todas donde uno de nuestros asesores lesus inquietudes y de darle soluciones. atender) cordialmente, de lo contrario nuestras instalaciones siempre estar)n disponibles para su visita, *abe recalcar que como un servicio secundario tambi(n se atender) en nuestras instalaciones en la o#icina de venta y diseo donde ser) atendido por un asesor de ventas, el mismo que se encargar) de conquistar y #ascinar al cliente, puesto que le dar) soluciones a inconvenientes que se presenten, adem)s le mostrar) la gama de diseos creativos y sitios para la organizacin de eventos. Fi1'ra No.?. E<e)* o de a"e#$i%# E a!orado *orG Los autores.

e# #'es"ras o=i$i#as. F'e#"e( httpRRGSSS.odinlatin.com

53

2.2. INVESTIGACIN DE MERCADO.

,r)#ico ;o.H. Pro$eso de desarro o de a i#ves"i1a$i%# de )er$ados.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

5.5.7.

De=i#i$i%# de a i#ves"i1a$i%#.

5.5.7.7. Los

Des$ri*$i%# de *ro,e$"o. inversionistas de '$01EQ: E2E;':1 *=+. L'$+. desean

determinar si es posible la incursin de una empresa organizadora de

eventos en la ciudad de ,uayaquil, para ello se investigar) el mercado de tal manera que podamos eventos y determinar, gustos y pre#erencias del mercado objetivo, competidores en el mercado, #recuencias de eventos, tipo de cuanto estar an dispuestos a cancelar los consumidores por nuestros productos. Los inversionistas tambi(n pretenden evaluar el n"mero de la demanda del mercado potencial y cu)l ser) el porcentaje de la aceptacin de nuestro producto en el mercado, por lo cual hemos decidido realizar encuestas a representantes, ,erente ,eneral, ,erentes de MarLeting y ,erentes de ..33 de empresas en la ciudad de ,uayaquil para conocer que piensan del servicio y saber si est)n dispuestos a solicitarlo.

5.5.7.5.

O!<e"ivos de a i#ves"i1a$i%#.

5.5.7.5.7. O!<e"ivos Ge#era es. 0denti#icar los problemas y necesidades que tienen las empresas que realizan eventos en la ciudad de ,uayaquil.

5.5.7.5.5. O!<e"ivos Es*e$&=i$os. Entre los objetivos espec #icos que se espera conseguir con esta investigacin de mercado, se pueden detallar los siguientesG

$eterminar la #recuencia con la que las empresas realizan eventos. Establecer si la empresa estar a dispuesta a utilizar nuestro servicio.

0denti#icar que tipos de eventos que realizan las empresas.


*onocer que caracter sticas del servicio los empresarios valoran m)s.

$eterminar el presupuesto anual disponible para la realizacin de sus eventos.


:btener

in#ormacin

que

nos

permita

di#erenciarnos

de

los

competidores en este mercado.

2.2.1.3.

Pre1'#"as 3'e a i#ves"i1a$i%# de!e de $o#"es"ar.

VE6iste la necesidad del servicio de organizacin de eventos

corporativos en la ciudad en ,uayaquilW.


VXu( tipo de eventos se realizan con m)s #recuenciasW. V*on qu( #recuencia anual realizan dichos eventosW. V*u)l es el promedio de asistentes por eventosW. V*u)l es el presupuesto promedio por eventoW. V*u)nto estar an dispuestos a pagar las empresas por este servicioW. V*u)l ser) el porcentaje de la aceptacin de nuestro producto en el

mercadoW.
V*u)les son los motivos para no realizar eventosW. V*mo se encuentra

actualmente la demanda insatis#echa en el determinar el desempeo de la que necesidades se est) actual,

mercado a investigar, esto es competencia del mercado

satis#aciendo y la calidad de servicio que se esta brindandoW.

2.2.1.4.

:i*%"esis de a i#ves"i1a$i%#.

5.5.7.@.7. :i*%"esis Ge#era es. El crecimiento de la econom a, la gama de productos nuevos en el mercado, la inversin en la satis#accin del capital humano, proporciona que e6ista una mayor demanda por el servicio que vamos a o#recer.

5.5.7.@.5. :i*%"esis Es*e$&=i$as. Las empresas en su mayor a aceptan el servicio de :rganizacin de Eventos. La mayor a del mercado actual realiza eventos corporativos. El gran porcentaje de las empresas realizan con #recuencia dichos eventos. 9n gran n"mero de los consumidores realizan tipos de eventos comoG seminarios y capacitaciones. La actual competencia en el sector es escasa. Las empresas medianas y grandes en ,uayaquil realizan por lo menos un evento al ao.

M)s del HAT de las empresas no cuentan con un departamento para

organizar y planear sus eventos. Las empresas valoran m)s la calidad y creatividad del evento que el precio del mismo.

2.2.1.5.

A#> isis de $ada '#a de as /i*%"esis es*e$&=i$as.

5.5.7.;.7. :i*%"esis 7. Las e)*resas e# s' )a,or&a a$e*"a# e servi$io de Or1a#i+a$i%# de Eve#"os. Esta 3iptesis, busca analizar y encontrar in#ormacin "til, para nosotros, ya que por medio de la misma, sabremos cuan rentable, ser) la implantacin del proyecto de Eventos *orporativos en la ciudad de ,uayaquil, junto con el posible mercado potencial que tendr) la misma. .emont)ndonos a los resultados, obtenidos en las encuentras, podemos observar que la hiptesis planteada, acerca de la aceptacin de una organizacin de eventos, #ue respondida en la tercera pregunta de las encuestas, realizadas a los miembros y departamentos que #ueron asignados a contestar nuestras interrogantes. *ontrastando la primera hiptesis observamos que tanto la primera como la tercera pregunta ayudan a observar la tendencia de las respuestas, las cuales permiten a#irmar la respuesta #avorable a realizar eventos *orporativos para las empresas tanto p"blicas como privadas en la ciudad de ,uayaquil, con un ?AAT y un FHT respectivamente, permitiendo no rechazar la hiptesis.

5.5.7.;.5. :i*%"esis 5. La )a,or&a de )er$ado a$"'a rea i+a eve#"os $or*ora"ivos. Esta hiptesis busca determinar las cantidades reales de empresas tanto privadas y p"blicas que se preocupan por realizar este tipo de actos y la concentracin num(rica de las mismas en el mercado. $espu(s del an)lisis realizado podemos determinar y concluir que la pregunta dos, tres e incluso la pregunta nueve ayudan a #ijar un respuesta que sea de relativa importancia en el contrate de la hiptesis planteada. $ando resultados en cada una de las preguntas mencionadas anteriormente la pregunta dos busca in#ormacin respecto a la importancia que tiene para las empresas consultadas sobre la realizacin de eventos corporativos. El resultado de esta pregunta tiene un mayor peso para el si que para el no NDAT y CAT respectivamenteO. Este porcentaje revela el inter(s positivo hacia la tendencia de realizar este tipo de eventos, pero no hay que descartar o eliminar el CAT que dejo ver su negativa hacia estos eventos. *onsideramos que este pequeo, pero signi#icativo margen del @AT no esta en#ocado, la importancia a la hora de realizar o no un evento, sino m)s bien en otros aspectos, unos de car)cter cualitativo y otros por las pre#erencias de los consumidores. !or su parte la pregunta tres y nueve tambi(n revelan in#ormacin "til, mostrando en la primera de las mencionadas el inter(s que muestran los altos Ejecutivos de cada una de las empresas encuestadas, acerca de realizar o no los eventos, teniendo un FHT como respuesta a que para ellos realizar eventos si esta dentro de sus pre#erencias. %inalmente con la pregunta nueva, hallamos la veracidad con que respondieron a las encuestas los consultados, puesto que esta nos muestra

si las empresas tiene o no una organizacin que ya les realice la log stica y dem)s actividades necesarias en un evento corporativo. *laro est) que adem)s de la veracidad en las respuestas buscamos encontrar #uturos clientes con necesidades no satis#echas por nuestros #uturos competidores y a los que estos no han conseguido cubrir. !or lo tanto s , se logra contrastar esta hiptesis y no se rechaza la hiptesis misma. 5.5.7.;.?. :i*%"esis ?. E 1ra# *or$e#"a<e de as e)*resas rea i+a# $o# =re$'e#$ia di$/os eve#"os. La pregunta dos y tres ayudan a contrastar esta premisa, dado que las dos primeras hiptesis, muestran una tendencia a comprobar la misma in#ormacin, es lgico intuir que la respuesta de los consultados #ue positiva hacia el porcentaje de Empresas que realizan con #recuencia eventos corporativos. !ero, no hay que olvidar que el resultado de esta hiptesis est)

condicionado a la pregunta n"mero dos de las encuestas, la cual muestra una tendencia no tan abrumadoraNCAT a DATO a realizar eventos, ya que e6isten para los consultados #actores y variables de real inter(s Ncomo el econmicoO, para realizarlos. *oncluyendo que no se rechaza la hiptesis de estudio, ya que las empresas en la ciudad de ,uayaquil tanto p"blicas como privadas realizan eventos con un buen porcentaje.

5.5.7.;.@. :i*%"esis @.

U# 1ra# #E)ero de os $o#s')idores rea i+a# "i*os de eve#"os $o)o( se)i#arios , $a*a$i"a$io#es. Esta hiptesis nos permite encontrar el nicho de mayor aceptacin al cual se debe prestar atencin, para satis#acer la demanda #utura del mismo, sin pretender descuidar a los dem)s tipos de eventos. 2emos que esta hiptesis se puede resolver, gracias a la pregunta de las Encuestas realizadas, concretamente en las preguntas n"mero cinco y seis. La pregunta cinco nos encamina a los tipos de eventos de manera m)s general, ya que se los clasi#ic enG
Eventos !romocionales.

Eventos 0n#ormativos. Eventos %ormativos. Eventos de relaciones internas. Eventos de relaciones e6ternas.

:bteniendo en cada uno de ellos unG ?FT, @CT, @HT, @CT y HT respectivamente, llegando a la conclusin de que los eventos de tipo #ormativo son los de mayor importancia, para las empresas a la hora de realizar un evento Nno hay que descuidar el @CT que re#lejan los in#ormativos y las relaciones internasO. !or su parte la pregunta seis de las encuestas ya deja las generalidades y se en#oca de manera directa en el tipo de evento y clasi#ica de esta maneraG

Lanzamiento de productos, e6posiciones, seminarios, con#erencias de prensa, 0nauguraciones, aniversarios de empresa, reconocimientos, #amily day. $esayunosRalmuerzosRcenas de trabajo, encuentros de negocios, #iesta de logros de objetivos, eventos de integracin, eventos recreativos y jornadas de capacitacin. :bteniendo de las mismasG un ?@T para seminarios, un ?AT para e6posiciones y un ?AT para aniversario de la empresa, entonces vemos que ambas preguntas nos inducen a inclinarnos hacia la realizacin de tipos de eventos #ormativos, para las empresas en la ciudad de ,uayaquil y a su ves podemos no rechazarla hiptesis planteada.

5.5.7.;.;. :i*%"esis ;. La a$"'a $o)*e"e#$ia e# e se$"or es es$asa. -usca medir el impacto de la competencia sobre el 1ector de inter(s, nos valemos de las preguntas n"mero nueve, diez, trece y catorce de la encuesta. En ellas se analiza la e6istencia de competencia en el sector, la satis#accin de los clientes, si sus e6pectativas han sido cubiertas de manera parcial, medianamente parcial, o en su totalidad, as como las pre#erencias por el lado de los precios. .evisando cada una tenemosG La pregunta nueve nos muestra de manera directa la participacin de nuestros #uturos competidores en el mercado llevando a ci#ras esta pregunta, podemos observar, que la competencia est) presente de manera parcial en las empresas ya que un DDT de las mencionadas cuentan ya con

organizadoras de eventos y un BCT no lo poseen, esto ayuda a en#ocarnos de manera directa en "ltimo porcentaje y mediante las e6pectativas generadas en el BCT mencionado, buscar cautivar un porcentaje importante del DDT que si poseen especialistas en la organizacin de eventos. En cuanto ala pregunta diez, nos permite encontrar una respuesta interesante en relacin a ese DDT de empresas que ya cuentan con organizadoras de eventos, pues la satis#accin percibida por las organizaciones, nos permite abrigar augurios interesantes, ya que de ese porcentaje el ?FT es considerado como e6celente, el E@T como bueno y entre regular y malo suman B?TN@@T regular y IT maloO. :tro #actor a tomar en consideracin son los precios que se pagan por estas actividades que encontramos en la pregunta trece y se nos muestra la insatis#accin del los consumidores de este servicio con un E@T y con un CHT de con#ormidad y en la pregunta catorce otra variable de incon#ormidad es la #alta de creatividad con que se las cataloga a los #uturos competidores con un @ET. !odemos concluir que se rechaza la hiptesis planteada, puesto que en el sector si e6isten un n"mero importante de organizadoras de eventos.

5.5.7.;.B. :i*%"esis B. Las e)*resas )edia#as , 1ra#des e# G'a,a3'i rea i+a# *or o )e#os '# eve#"o a aAo. Esta premisa permite buscar aspectos cuantitativos, acerca del n"mero de eventos que se realizan en la ciudad. 1e la puede aceptar o rechazar con la ayuda de la pregunta n"mero quince de las encuesta, que cuanti#ica el n"mero de eventos que las

empresas encuestadas realizan teniendo as , que los resultados nos muestran que en promedio anualmente las organizaciones p"blicas y privadas realizan entre diez y quince eventos Ncon un BFTO seguido de que en promedio otras realizan entre cinco y diez eventos al ao. Llegando a la conclusin de que la hiptesis se acepta, ya que de las mismas se encuentra que en la pregunta de an)lisis tambi(n nos dice que menos de cinco eventos Nque lgicamente incluye un eventoO lo realiza un porcentaje del ?FT de las encuestadas. 5.5.7.;.C. :i*%"esis C. M>s de G6H de as e)*resas #o $'e#"a# $o# '# de*ar"a)e#"o *ara or1a#i+ar , * a#ear s's eve#"os. La pregunta n"mero siete, ayuda a determinar la e6istencia de alg"n departamento dentro de las empresas consultadas que realicen este trabajo, encontr)ndonos con un F?T de negatividad y un @IT de presencia de dichos departamentos en las empresas. Esto nos ayuda a intuir que las organizaciones no poseen en sus estructuras organizacionales departamentos encargados e6clusivamente a esta labor y por ende dejan en manos de organizadoras de eventos dicho trabajo. *on lo cual se rechaza la hiptesis planteada.

5.5.7.;.G. :i*%"esis G. Las e)*resas va ora# )>s a $a idad , $rea"ividad de eve#"o 3'e e *re$io de )is)o.

Esta hiptesis es de car)cter cualitativo y cuantitativo, busca medir las pre#erencias de los consumidores a la hora de determinar #actores predominantes a la hora de elegir variables de inter(s, para realizar eventos corporativos. Esta hiptesis se la puede aceptar o en otro caso rechazar, con la ayuda de la pregunta n"mero catorce de las encuestas la cual describe caracter sticas, que pueden ser importantes al momento de realizar estos actos. 2emos que los consultantes por el lado de la calidad han puesto un @ET de importancia, un @AT a la creatividad y un @CT al precio, los resultados son interesantes, ya que si contrastamos una con una de las respuestas llegar amos a alguna conclusiones, por ejemploG calidad. vs. precio, e6iste un dominio de la creatividad sobre el precio y si la pregunta no incluir a la creatividad la hiptesis no se rechaza, por otro lado si el an)lisis #uera creatividad vs. precio el dominio lo tendr a el precio, lo cual inducir a a rechazar la hiptesis. !ero no podemos llegar a dos conclusiones, sino a una sola es por esto que decidimos sumar el porcentaje de la creatividad m)s la calidad y contrastarla vs. el precio, teniendo en total un CET de calidad m)s creatividad y un @ET del precio, con lo cual se puede decir que se no se rechaza la hiptesis de an)lisis.

2.2.2.

DiseAo de a i#ves"i1a$i%# , ='e#"es de i#=or)a$i%#.

Gr>=i$o No.I. Fase de i#=or)a$i%# 'sadas.

diseAo de

a i#ves"i1a$i%# , ='e#"es de

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

2.2.2.1.

Fase de diseAo de a I#ves"i1a$i%#.

!ara el estudio de mercado de '$01EQ: E2E;':1 *=+. L'$+. en la ciudad de ,uayaquil, el diseo de la investigacin de mercado que vamos a utilizar es descriptiva que la vamos a describir a continuacinG

5.5.5.7.7. I#ves"i1a$i%# Des$ri*"iva. La investigacin descriptiva ser) utilizada mediante el m(todo por encuestas. Esta #ase de la investigacin es la m)s adecuada para este tipo de estudio de mercado puesto que nos permite establecer de manera m)s

detallada la situacin del mercado de esta industria y nos brinda mayor cantidad de herramientas que nos permiten proyectar aspectos muy importantes a la hora de realizar una investigacin. 1er) la t(cnica principal que se utilizar) dentro del proyecto para obtener la in#ormacin necesaria de los clientes potenciales, as como de la competencia. 9na de las in#ormaciones m)s importantes que necesitamos e6traer son las pre#erencias de las personas en cuanto a gustos precios y presentaciones, esta in#ormacin nos permitir) saber las principales necesidades de nuestros #uturos consumidores. Estas encuestas se disear)n a trav(s de un cuestionario, con preguntas claras y concisas se las e#ectuar) a las empresas que se encuentren ubicadas en la ciudad de ,uayaquil. La muestra ser) tomada siguiendo un tipo de muestreo probabil stica estrati#icado, el cual se lo detallar) m)s adelante, donde se indicar) el tamao de la muestra y todo lo re#erente al an)lisis cuantitativo estad stico.

2.2.2.2.

F'e#"es de I#=or)a$i%#.

;osotros usaremos las dos #uentes de in#ormacin para tener mayor e6actitud en cuanto a los datos que vamos a presentar.

5.5.5.5.7. Pri)arias. Esta in#ormacin es generada por el investigador para llegar a cumplir todos los objetivos de la investigacin y la realizaremos a trav(s de entrevistas por encuestas, de esta manera podremos aplicar an)lisis estad sticos para poder tener datos m)s e6actos, el m(todo de

encuestas que vamos a utilizar son personales es decir que se los realizar) a las empresas de la ciudad de ,uayaquil.

5.5.5.5.5. Se$'#darias. Est) in#ormacin es generada por el entorno y utilizaremos ='e#"es de i!re a$$eso por medio de i#=or)a$i%# e# &#ea es decir que recogeremos in#ormacin utilizando o visitando p)ginas Seb de la *)mara de comercio de ,uayaquil, 1uperintendencia de *ompa as, 1.0 y Municipio de ,uayaquil.

2.2.3.

I#s"r')e#"o de Re$o e$$i%# de Da"os. hab amos mencionado anteriormente recolectaremos la

*omo

in#ormacin primaria

por medio de una encuesta, para esto se requiere

disear el instrumento b)sico de toma de in#ormacin que es el cuestionario el desarrollo del mismo se encuentra en el ane6o ;o.BB.

2.2.4.

DiseAo de a M'es"ra.

!ara un mejor resultado se estableci la necesidad de realizar inicialmente una prueba piloto y as poder tener una mejor visin, de la investigacin y, una estimacin m)s realista de la varianza. $e esta manera se consigue sustentar matem)ticamente nuestra de#inicin de mercado objetivo. Esta de#inicin la vamos a realizar en base a un conjunto total de personas que nos pueden proporcionar la in#ormacin que queremos obtener es decir que lo haremos en base a nuestro mercado objetivo que

son todas aquellas empresas p"blicas y privadas situadas en la ciudad de ,uayaquil .

5.5.@.7.

Pr'e!a Pi o"o.

!ara obtener una visin global del mercado objetivo hemos realizado un sondeo a cuarenta y cinco empresas p"blicas y privadas del norte de ,uayaquil, que realizan eventos corporativos por lo menos una vez al ao. 1e pudo constatar que entre los tipos de eventos, que se realizan con mayor #recuencia, se encuentran los sociales con un BCT, seguido por las capacitaciones con un @ET y #inalmente los lanzamientos con un ?ET. +dem)s, seg"n este sondeo constatamos que el HIT de las empresas encuestadas esta dispuesta a contratar un servicio personalizado como el que la empresa '$01EQ: E2E;':1 * a. Ltda. va a o#recer, mientras que el ??T restante no se encuentra interesado primero porque tienen un departamento que se encargue de realizar los eventos y segundo por que no le dan mucha importancia.

2.2.4.2.

Ta)aAo de a M'es"ra.

*on los datos obtenidos de la prueba piloto, destacamos el porcentaje de aceptacin y de rechazo de para hallar el tamao de la muestra, que se la obtendr) mediante la siguiente #rmula matem)ticaG

7?

13

%uenteG 1*3+%%E., .ichard. 8Elementos de muestreo<. Editorial 0beroamericana. 2ersin en espaol 'ercera edicin. M(6ico ?IHF !ag.CH

de

$ondeG ;
?C

Es la poblacin :bjetivo

Y ?@E? Y A,HI Y A,?? Y A,AE

p G ;ivel de aceptacin q G ;ivel de rechazo N?KqO - G M)6imo nivel de error Luego de los c)lculosG nZ ?CA.

!or tal motivo se realizaron ciento cuarenta encuestas, de tal manera que se pueda constituir as parte de nuestro mercado objetivo y tamao de la muestra pero siempre ajust)ndose como m)6imo al ET a del nivel de error.

2.2.5. 2.2.5.1.

A#> isis de res' "ados. Pre1'#"as rea i+adas a a "o"a idad de e#$'es"ados. I#=or)a$i%# de a e)*resa.

5.5.;.7.7.

5.5.;.7.7.7. Pri)era *re1'#"a( "i*o de a e)*resa. ,r)#ico ;o.?A. 'ipo de empresa.

14

1uperintendencia de *ompa as del Ecuador, SSS.supercias.gov.ec

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

5.5.;.7.7.5. Se1'#da *re1'#"a( I#1resos a#'a es. ,r)#ico ;o.??. 0ngresos anuales de una empresa.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.


5.5.;.7.7.?. Ter$era *re1'#"a( Tie)*o de as e)*resas e# e )er$ado.

,r)#ico ;o.?@. 'iempo de las empresas en el mercado.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

5.5.;.7.7.@. C'ar"a *re1'#"a( E)* eados 3'e as e)*resas "ie#e#. ,r)#ico ;o.?B. ;"mero de empleados que tienen las empresas.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. 5.5.;.7.5. E#$'es"a.

5.5.;.7.5.7. Pri)era *re1'#"a( JCree 's"ed 3'e es i)*or"a#"e a $orre$"a * a#ea$i%#D diseAo , $o#"ro *ro=esio#a e# a or1a#i+a$i%# de '# eve#"o $or*ora"ivoK

,r)#ico ;o.?C. !roporcin de empresas que le dan importancia a la correcta planeacin control y diseo de sus eventos.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. El gr)#ico ;o. ?C demuestra que el ?AAT de nuestros encuestados muestran una gran importancia a la organizacin de los eventos.

5.5.;.7.5.5. Se1'#da Pre1'#"a( JS' e)*resa rea i+a re1' ar)e#"e eve#"osK

,r)#ico ;o.?E. ,uayaquil.

!roporcin de empresas encuestadas que

organizan regularmente eventos corporativos en la ciudad de

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. El gr)#ico ;o.?E. $emuestra que cuatro de cada diez encuestados no realizan regularmente eventos corporativos. Este resultado es un #iltro que crea dos subgrupos los mismos que nos permite segmentar nuestros dos objetivos, estos se basan en el inter(s o importancia que tengan los dueos de las empresas en realizar eventos corporativos, es decir no solo se dirige a las empresas que realizan actualmente eventos, si no tambi(n a las que no lo hacen y que verdaderamente se encuentren dispuestas a realizarlas.

5.5.;.7.5.?. Ter$era *re1'#"a( JEs de i#"erLs o i)*or"a#$ia *ara a e)*resa rea i+ar eve#"os $or*ora"ivosK

,r)#ico ;o.?D.!roporcin de empresas que le dan importancia a la organizacin de eventos.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. El gr)#ico ;o.?D nos indica un resultado que nos permite determinar la demanda estimada del primer subgrupo que del CAT de los encuestados dijeron que 8no<, realizaban eventos corporativos solo el FHT de ellos muestran inter(s en realizar este tipo de eventos. Esta pregunta constituye un #iltro para identi#icar nuestro segmento objetivo de tal manera que se pueda obtener in#ormacin de nuestra primera muestra estimada.

5.5.;.7.5.@. C'ar"a Pre1'#"a( JC'>

es e )o"ivo *ri#$i*a *ara #o

rea i+ar eve#"osK

,r)#ico ;o.?F.

Motivos principales para no realizar eventos.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. Mayoritariamente el EBT de los encuestados no realizan eventos corporativos por #alta de presupuesto y el @IT por #alta de tiempo.

5.5.;.7.5.;. Q'i#"a *re1'#"a( JQ'L "i*o de eve#"os so#K ,r)#ico ;o.?H. :rganizacin de eventos seg"n su objetivo.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. El ,r)#ico ;o.?H. 0ndica que de las empresas que 8si< realizan regularmente eventos el @HT de ellos son eventos #ormativos y el @CT son entre eventos in#ormativos y relaciones internas.

5.5.;.7.5.B. SeM"a *re1'#"a( JC'> es de

os si1'ie#"es eve#"os /a

rea i+ado o rea i+ar>K

,r)#ico ;o.?I. 'ipos regularmente.

de

eventos

que

los

encuestados

realizan

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. Este gr)#ico nos ayuda a obtener una clara visin de aquellos tipos de eventos al cual nos vamos a en#ocar para poder determinar la log stica y preparacin necesaria del siguiente cap tulo anterior. E6iste una #uerte demanda en la organizacin de seminarios, seguida de e6posiciones, Eventos de integracin y #inalmente lanzamientos de productos, reconocimientos y jornadas de capacitacin.

5.5.;.7.5.C. SL*"i)a *re1'#"a( JDe#"ro de s' e)*resa eMis"e '# de*ar"a)e#"o es*e$&=i$o 3'e se e#$ar1'e de eve#"oK ,r)#ico ;o.@A.!roporcin de empresas que tienen un a or1a#i+a$i%# de

departamento que se encargue de organizar sus eventos.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

Este resultado nos permite determinar el segundo subgrupo es decir que del DAT de los encuestados que 8si< realizan eventos corporativos, el F? T de ellos no tienen un departamento que se encargue de la organizacin de eventos. !or dicho motivo, esta pregunta constituye un #iltro que nos permite obtener in#ormacin de nuestra segunda muestra estimada.
5.5.;.7.5.G.

O$"ava *re1'#"a( JD%#de !'s$a i#=or)a$i%# $'a#do

re3'iere de '#a e)*resa or1a#i+adora de eve#"osK

,r)#ico ;o.@?. %uentes de in#ormacin de las empresas cuando requieren organizar eventos.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

Estos resultados nos indican que promocin vamos a utilizar para llegar al consumidor #inal, el BET de los encuestados acuden a una p)gina Seb para solicitar una organizadora de eventos y el @CT por medio de ,u a tele#nica.

5.5.;.7.5.I. Nove#a *re1'#"a( Tie#e '#a e)*resa 3'e $o# =re$'e#$ia e rea i+a s's eve#"os. ,r)#ico ;o.@@.!roporcin de empresas encuestadas que tienen un proveedor que actualmente organice sus eventos.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

El DDT del mercado objetivo cuenta con un proveedor sin embargo estos resultados nos ayudar an a conocer a la competencia al mismo tiempo que nos ayudar a a identi#icar sus ventajas, problemas y sus #alencias generales.

5.5.;.7.5.76. DL$i)a *re1'#"a( JC%)o $a i=i$a os servi$ios re$i!ido de

as e)*resas $o#"ra"adas *or 's"edK

,r)#ico ;o.@B.*ali#icacin del servicio de proveedor actual.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

:bservando las repuestas a estas preguntas nos damos cuenta que la mayor a de los encuestados tiene un concepto normal de la organizadora de eventos que han contratado. Lo cual nos da la oportunidad de mejorar sus de#ectos y proporcionar un servicio e6celente. 1i embargo, tomaremos como re#erencia para c)lculo de la demanda insatis#echa a los encuestados que cali#icaron los servicios obtenidos como regular y malo es decir el B?T.

5.5.;.7.5.77. O#$eava *re1'#"a( JC'> es so# =re$'e#"es 3'e /a "e#idoK

os *ro! e)as )>s

,r)#ico ;o.@C.!roblemas

#recuentes

que

han

tenido

los

encuestados con sus proveedores actuales.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

Este gr)#ico muestra que del HBT de los encuestados que no est)n totalmente satis#echos sus motivos principales son, los precios muy elevados, #alta de servicio en temporadas pico, el atraso en la entrega del servicio y p(simo servicio al cliente. Estos motivos deben convertirse en estrategias de di#erenciacin de nuestra propuesta.

5.5.;.7.5.75. Do$eava *re1'#"a(

JE# 3'L =e$/as /a "e#ido )>s

*ro! e)asK ,r)#ico ;o.@E.%echas en que los encuestados han tenido problemas para organizar sus eventos.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. Las #echas en que m)s han tenido inconvenientes los encuestados para organizar sus eventos son en ;avidad y %in de ao.

5.5.;.7.5.7?. DL$i)o "er$era Pre1'#"a( JEs"a $o#=or)e $o# os $os"os

3'e )a#e<a s' or1a#i+adora de eve#"osK ,r)#ico ;o.@D. *on#ormidad con los costos de los proveedores.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. El gr)#ico ;o. @D muestra que la mayor parte de los encuestados no est) de acuerdo con los costos que le cobran las organizadoras que han contratado.

5.5.;.7.5.7@. DL$i)o $'ar"a *re1'#"a( JC'> es so# os =a$"ores *or os

$'a es $o#"ra"ar&a a o"ra e)*resaK

,r)#ico ;o.@F. otra empresa.

%actores que inducen al encuestado a contratar

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

Lo que el mercado objetivo requiere de una nueva organizadora de eventos es creatividad, buen precio, variedad y calidad de servicio.

5.5.;.7.5.7;. DL$i)a 3'i#"a *re1'#"a( JC'>#"os eve#"os e# *ro)edio

rea i+a a aAoK ,r)#ico ;o.@H. !romedio de eventos realizados en el ao.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. Mayoritariamente el BFT de los encuestados realizan entre diez y quince eventos por ao lo que permite concluir un escenario apropiado incluso desde el punto pesimista en que se obtenga un evento por mes.

5.5.;.7.5.7B. DL$i)o seM"a JC'>#"as *erso#as asis"e# o i#vi"a# a s's

eve#"osK ,r)#ico ;o.@I.!romedio de asistentes por evento.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. *on esta in#ormacin se puede estimar el talento humano, la in#raestructura y costos necesarios para le ejecucin de in evento promedio.

5.5.;.7.5.7C.

DL$i)o seM"a *re1'#"a( JE# 3'L )eses de aAo $o#

=re$'e#$ia or1a#i+a eve#"osK. ,r)#ico ;o.BA.Meses en que los encuestados organizan eventos con #recuencia. sus

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. Los meses en que los encuestados organizan con m)s #recuencias eventos son $iciembre, Mayo y Enero.

5.5.;.7.5.7G.

DL$i)o

o$"ava

*re1'#"a(

JC'>

/a

sido

*res'*'es"o *ro)edio a#'a de os E "i)os "res aAos *ara rea i+ar os eve#"os de a e)*resaK

,r)#ico ;o.B?. !resupuesto promedio por evento.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. La in#ormacin obtenida en esta pregunta es posiblemente la m)s vital, al momento de evaluar la viabilidad #inanciera del proyecto. !uesto que,

continuamente conseguir amos estimar nuestros costos, ingresos y precios por asistente y por evento. $e esta manera analizando tenemos que la mayor a de los encuestados cuenta con un presupuesto anual mayor a cincuenta mil considerando que para estos resultados se toma en cuenta el n"mero de asistentes, eventos y las disponibilidad de pagar por un evento.
5.5.;.7.5.7I. DL$i)o #ove#a *re1'#"a( Es"ar&a dis*'es"o a $o#"ra"ar

'#a e)*resa or1a#i+adora i#"e1ra de eve#"os 3'e o=re+$a e servi$io de * a#ea$i%#D diseAoD $oordi#a$i%# de "odos os de"a es de '# eve#"oN a 3'i er de e3'i*os de so#idoN '$esD *a#"a as 1i1a#"es , a$$esoriosN servi$io de $a""eri#1D )esasD si asD servi$io de re$e*$i%#D a#i)a$i%#D de$ora$i%#D = orer&aD "ra#s*or"eD se1'ridadD e"$. $o# e =i# de o!"e#er '# eve#"o E#i$o e i#o vida! eD $o# $a idad e# $ada de"a e $rea#do e a)!ie#"e , es*a$io 3'e s' e)*resa #e$esi"eD "odo es"o e# '# so o $o#"ra"oK.

,r)#ico ;o.B@.$isponibilidad para contratar nuestro servicio.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. El gr)#ico ;o.B@ determina la proporcin de los encuestados que quieren contratar nuestros servicios es decir que esta proporcin es el total de la muestra estimada de los dos segmentos objetivo esto es el ?AAT del primer segmento y el HHT del segundo segmento.
5.5.;.7.5.56. Vi1Lsi)a *re1'#"a( JC'>#"o es"ar&a dis*'es"o a *a1ar *or

es"e servi$ioK

,r)#ico ;o.BB. $isponibilidad para pagar por nuestros servicios.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

El gr)#ico ;o.BB nos indica que mayoritariamente el BAT de la muestra estimada est) dispuesta a pagar menos de cuatro mil dlares americanos y el @DT entre cuatro mil y siete mil dlares americanos. 1in embargo el promedio m nimo de todos los encuestados que est(n dispuestos a pagar el servicio de '$01EQ: E2E;':1 *=+ L'$+. es de UF.AE@,DB.

5.5.;.7.5.57. Vi1Lsi)a *ri)era( JDis*o#e 's"ed de a 1'#a

o$a$i%#

=&si$a e# s' e)*resa des"i#ada *ara a rea i+a$i%# de s's eve#"os $o)o *a"iosD a'di"oriosD $o)edoresD o"rosK

,r)#ico ;o.BC. !roporcin de los encuestados que poseen una locacin # sica.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

El gr)#ico ;o.BC nos indica que el DAT de la muestra estimada no tiene una locacin # sica lo cual nos permitir a o#recer una gama de posibilidades para la ubicacin del evento.

5.5.;.7.5.55. Vi1Lsi)a se1'#da( JC'> es e #ive de i)*or"a#$ia de as

si1'ie#"es $o)*o#e#"es de eve#"o *ara s' e)*resaK

,r)#ico ;o.BE.0mportancia de los componentes en el diseo de los eventos.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. !ara la muestra estimada los componentes m)s importantes al momento de realizar un evento son las instalaciones, el diseo de interiores, el sonido y las luces.

2.2.6.

Es"i)a$i%# de a de)a#da *o"e#$ia .

!ara obtener una estimacin bastante objetiva de la demanda no satis#echa en nuestro segmento objetivo tomaremos primeramente el porcentaje de empresas que tienen ingresos iguales o mayores a U?.AAA.AAA que seg"n el estudio de mercado es del H@T, luego tomaremos los valores obtenidos en el inciso B.E.?.?.I y B.E.?.?.?A que indican, la proporcin de las empresas que contratan a un proveedor e6terno para la organizacin de sus eventos y la proporcin de clientes de estos proveedores no satis#echos con el nivel de servicio actual, respectivamente. *on el an)lisis de las encuestas realizadas obtuvimos que del DAT de los encuestados que 8si< realizan eventos corporativos el F?T de ellos est)n dispuestos a contratar nuestros servicios, es decir que el C@.EIT del total de los encuestados es nuestro primer objetivo para calcular la demanda, sin

embargo como se coment al inicio tenemos que hallar la demanda no satis#echa que se encuentran en los incisos mencionados, es decir que se realiza un contraste entre las empresas que si tienen una organizadora de eventos y los consumidores no satis#echos de la industria, esta proporcin es del H.F?T. +hora, recordemos que tenemos dos segmentos del cual ya hemos analizado el primero y a continuacin se procede a realizar el segundo segmento objetivo. El segundo segmento est) basado en el CAT de total de los encuestados que no realizan eventos corporativos del cual el FHT le da importancia a este tipo de eventos, sin embargo si seguimos segmentando el mercado que es prescindible para el siguiente an)lisis calcularemos que solo el H?T del subtotal anterior desea contratar nuestros servicios. 4 si realizamos un contraste entre las tres variables anteriores su resultado ser a que el @FTde este segundo segmento es nuestro mercado objetivo. *uadro ;o.? C> $' o de a *ro*or$i%# de e)*resas 3'e $o#s"i"',e# e 7er , 5do )er$ado *o"e#$ia res*e$"iva)e#"e. Empresas con 0ngresos mayores a U?.AAA.AAAJJJJ. Empresas que realizan Lanzamientos, Eventos 1ociales y *apacitacionesJJJJJ................... ?er mercado :bjetivoJJJJJJJJJJJJJJJJ. @do mercado :bjetivoJJJJJJJJJJJJJJJJ Mercado !otencialJJJJJJJJJJJJJJJJJ.. F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. F@T H,F?T @F,CET @?.CFT
.

H@T

*omo dato adicional para hacer la proyeccin de la demanda potencial tenemosG

Pro)edio a#'a de Eve#"os Pres'*'es"o Asi1#ado *or eve#"o

?@ UFAE@,DB

'omando igualmente la in#ormacin de que el FA,ACT de empresas de nuestro mercado objetivo realizan en la actualidad eventos corporativos a un promedio anual de doce eventos y un presupuesto apro6imado de UFAE@,DB, podemos estimar la demanda potencial anual de la industria de eventos corporativos mediante el siguiente cuadro. ,r)#ico ;o.BD. *)lculo de la demanda potencial de la industria insatis#echa.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. La demanda potencial de la industria insatis#echa es de veintids millones setecientos veintisiete mil novecientos veintinueve dlares americanos, con ochenta centavos. 1in embargo en el siguiente inciso se van a analizar caracter sticas de la demanda potencial para proceder con la proyeccin de la demanda.

2.2.6.1.

Cara$"er&s"i$as a $o#siderar.

!ara saber cual va a ser la demanda potencial de la empresa debemos averiguar cuantos eventos vamos a organizar en un ao para esto de#iniremos que nuestras e6pectativas de cubrir el mercado potencial de la industria insatis#echa va a ser del ET, para esto partiremos del escenario moderado y es que cada una de las empresas objetivos realizan doce eventos al ao, con estos datos mencionados anteriormente a continuacin mostraremos en la tabla ;o.@ el c)lculo para hallar las e6pectativas que '$01EQ: E2E;':1 *=+ L'$+. va a cubrir.

C'adro No.5 EM*e$"a"ivas de eve#"os a $'!rir e# '# aAo

Eventos promedio al aoJJJJJJJJJJJJJJJ 'otal empresas que constituyen el mercado objetivoJJJ T Mercado !otencial de la industriaJJJJJJJJJJ. 'otal del Mercado !otencial de la industriaJJJJJJJ T E6pectativas a cubrir en un aoJJJJJJJJJJJ

?@ ?@E? @?.CFT B@@B eventos ET

EM*e$"a"ivas de eve#"os a $'!rir e# '# aAoOOOOO..

7B7 eve#"os

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

$ebido a que las e6pectativas de atender la demanda se encuentra sujeta a la capacidad productiva de la empresa, es que '$01EQ: E2E;':1 *=+ L'$+. 2a a cubrir el ET de los eventos de la demanda insatis#echa de la industria, que ser an ciento sesenta y un eventos que se van a disear en un ao. En la investigacin del mercado se pudo identi#icar la proporcin de cada uno de los servicios que vamos a o#recer, la misma que ser) una restriccin para el c)lculo de la demanda potencial de eventos que se muestran en el +ne6o ;o. BE donde a trav(s de los c)lculos que se realizan nos muestra los ingresos anuales de U ?HF.B?B,AA. +hora, con el valor de los ingresos anuales procedemos a proyectar la demanda a cinco aos y los haremos tomando en cuenta la tasa de crecimiento del !0?E

'abla ;o.@. !royeccin de la demanda AFO 5676 7677 7675


15

PROYECCIN U ?HF.B?B,AA U U ?ID,DFH @AD,E?@

-anco *entral del Ecuador, ci#ras estad sticos; ao @AAF

567? 567@

U U

@?D,HBH @@F,DHA

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

5.5.C. Ma"ri+ 2CG

,r)#ico ;o.BF. Matriz -*, de '$01EQ: E2E;':1 * a. Ltda.

F'e#"e( 0nvestigacin directa. ,.+,+M, %riend; 8*omo disear un plan de negocio< E a!orado *or( Los autores.

*on el an)lisis de la matriz -*, podremos determinar estrategias para la distribucin de cada uno de los productos que '$01EQ: E2E;':1 *=+ L'$+. va a proporcionar, entre ellos se encuentran los eventos sociales como eventos de integracin, aniversarios de empresas y reconocimientos; seminarios, capacitaciones y e6posiciones; Lanzamientos de !roductos; encuentros de negocios y con#erencia de empresas. La utilizacin e implementacin de esta Matriz nos ayuda a minimizar el riesgo de salida de los servicios mencionados anteriormente y para ello se ha tomado la estrategia de diversi#icacin de cartera de productos a o#recerse, de manera que cada uno se encuentre en un cuadrante distinto en la matriz -*,.
?D

Es"re aG En el cuadrante estrella ubicamos los eventos sociales de las

empresas debido a que demuestran un crecimiento positivo y con una gran participacin del mercado. Este cuadrante indica que generalmente los eventos sociales requieren #uertes inversiones para #inanciar su #uente de desarrollo y crecimiento, que con el tiempo su crecimiento se convierte en vacas.

Va$a( En este cuadrante ubicamos a las capacitaciones, seminarios y

e6posiciones debido a que muestran un crecimiento negativo, pero posee una considerable participacin relativa en el mercado. Este cuadrante indica que estos eventos no requieren una #uerte inversin para mantener su participacin en el mercado es decir que producir)n elevadas cantidades de dinero con poco consumo de recursos, estas cantidades se utilizar)n para pagar sus deudas y #inanciar otras unidades de negocios que necesiten inversin.
16

0nvestigaci[n directa. ,.+3+M, %riend; 8*omo disear un !lan de negocios.

I#"erro1a#"e( En este cuadrante se ubica a los lanzamientos de

producto puesto que las operaciones en el mercado son de alto crecimiento, pero que cuentan con baja participacin de mercado y para aumentarla se requiere de mucha inversin para convertirla en un producto estrella.

Perro( En este cuadrante se ubican los encuentros de negocios y

con#erencias de prensa puesto que tienen crecimiento negativo y su participacin en el mercado es limitada. Estos eventos generar)n el dinero su#iciente como para auto#inanciar sus propios eventos pero no suelen convertirse en #uentes de ingresos por lo que se encuentran propensos a salir del mercado por lo que deber)n como interrogante. Este an)lisis se encuentra basado en la investigacin de mercado realizada con anterioridad. realizar relanzamientos y nuevas estrategias para de nuevo empezar el ciclo

5.5.G. Ma"ri+ de i)* i$a$i%#.

,r)#ico ;o.BH.

Matriz de implicacin de '$01EQ: E2E;':1 * a. Ltda.


APRE:ENSIN INTELECTUAL APRE:ESIN EMOCIONAL

FUERTE

+!.E$0;/+&E Nentender, sentir y hacerO .9'0;+ Nhacer, entender y sentirO

+%E*'020$+$ Nsentir, entender y hacerO 3E$:;01M: Nhacer, sentir y entenderO

F'e#"e( 0nvestigacin directa. ,.+,+M, %riend; 8*omo disear un plan de negocio< E a!orado *or( Los autores. El anlisis de este modelo de Implicacin nos permite tomar en consideracin el grado de implicacin que muestra la fuerza de los

consumidores al responder o reaccionar ante los atributos de un determinado producto y el modo de percepcin que muestra si el comportamiento de compra por parte de los consumidores se da tanto en el plano intelectual o emocional.
?F

Nuestro servicio de organizacin de eventos corporativos para empresas lo podramos ubicar en el recuadro nmero tres debido a que es un cliente fijo va a tener un grado de implicacin baja por lo que requerir un mnimo esfuerzo de estmulo-atributos del servicio y el proceso de decisin de compra por el lado de la percepcin no va a ser guiado por los sentimiento, debido a que el acto de organizar eventos es un hbito diario.

DE2IL 5.5.I.
17

Se1)e#"a$i%# de )er$ado

La segmentacin del mercado est) basada en criterios en#ocados hacia empresas como clientes principales y no hacia consumidores #inales.

SOLO ON R&

ic'ael, Com(ortamiento del cons)midor, s!(tima edicin, Pesaron Prentice Hall,

!"ico #$$*

Estos criterios est)n dados en #actores que giran en torno a la empresa, de esta manera '$01EQ: E2E;':1 *=+ L'$+. se en#oca en los siguientesG

Geo1r>=i$a)e#"e( Empresas que realicen sus actividades en la ciudad

de ,uayaquil.
De)a#da

I#sa"is=e$/a(

Empresas

que

requieren

contratar

proveedores que cumplan con todas sus e6pectativas.


De)a#da #o $'!ier"a( Empresas que no han contratado el servicio de

:rganizacin de eventos pero que si se encuentran muy interesados en hacerlo.

5.5.76. Ma$ro , )i$ro se1)e#"a$i%#.

5.5.76.7. Ma$ro4se1)e#"a$i%# + continuacin analizaremos un mercado re#erencial desde el punto de vista del consumidor, considerando tres dimensionesG %unciones o necesidades, tecnolog a y los grupos de compradores.

,r)#ico ;o.BI. Macro K segmentacin de '$01EQ: E2E;':1 * a. Ltda.

F'e#"e( 0nvestigacin directa. ,.+,+M, %riend; 8*omo disear un plan de negocio< E a!orado *or( Los autores.

Ne$esidades( JQ'L #e$esidades sa"is=a$erK 1atis#acer la demanda e6igida de un servicio para la organizacin de eventos empresariales; de esta manera se o#rece un servicio que cubre y mitiga el dolor de cabeza, tiempo perdido y la incomodidad de la planeacin, realizacin y control de este tipo de eventos. La organizacin y desarrollo de un evento conlleva una tarea estresante que incluye muchas de las actividades que el proyecto pretende cubrir comoG diseo, negociacin con proveedores, adquisicin de implementos necesarios para el evento, servicios de catering, decoracin, montaje de accesorios como mesas, sillas, gestionar invitaciones, etc.

Te$#o o1&a( JC%)o sa"is=a$er a #e$esidad eMis"e#"eK *ontando con proveedores con la mejor in#raestructura, materiales, servicios y equipos adecuados para la realizacin de eventos como e#ectos especiales, sillas y mesas acorde a la ocasin, el lugar adecuado, servicios de transporte en caso s ser necesario en autos #lamantes, #lorer a, comida nacional e internacional, etc. ; con un capital humano adecuado quienes a su vez tengan el potencial y el conocimiento requerido para la realizacin de los mismos, como por ejemploG pro#esionales en diseo de interiores, decoradores, e6pertos en log stica; personal cali#icado para la correcta instalacin, montaje y desmontaje de la in#raestructura # sica, t(cnicos de luces, audio y e#ectos visuales, animadores, modelos, che#s, guardias de seguridad # sica, pro#esionales en #otogra# a, etc.

Gr'*osP$o)*radores( JA 3'iL# sa"is=a$erK El servicio de organizacin integral de eventos ser) o#recido a empresas p"blicas y privadas de la ciudad de ,uayaquil que est(n insatis#echos con el servicio proporcionado con anterioridad, que no hayan requerido de estos servicios antes pero que se encuentran muy interesados en requerir de asesor a, coordinacin y control de sus eventos corporativos.

5.5.76.5. Mi$ro4se1)e#"a$i%# La micro \ segmentacin nos ayudar) a determinar los grupos de clientes mediante una clasi#icacin basada enG

Lo$a i+a$i%#( En la ciudad de ,uayaquil y sus alrededores. Ta)aAo( Empresas medianas y grandes. Ti*o $a*i"a ( !"blicas y privadas I#"ereses( Eventos de car)cter social, reuniones, congresos, seminarios, #iestas, convenciones, lanzamientos, e6posiciones, etc.

;uestros clientes ser)n en su mayor a empresas de car)cter social abierto, que gusten de las actividades de esparcimiento de di#erente car)cter entre sus empleados, clientes o p"blico en general, que guste por la puntualidad, una e6celente atencin, comida de primera, seguridad # sica, e#ectos especiales, una buena decoracin, eventos que ayuden a posicionar a la empresa en el mercado, bien organizados, que generen un ambiente di#erente, y que concluyan de gran importancia la contratacin de una empresa pro#esional dedicada a la organizacin de eventos corporativos.

2.2.11.

A#> isis
7G

de

as

$i#$o

FUERZAS

FORTER

*on la ayuda del an)lisis de estas cinco #uerzas obtendremos los #actores estructurales que condicionan la competencia dentro de TDISEFO EVENTOS C&a. L"da. 4 nos da estrategias competitivas gen(ricas, adem)s de esta manera se podr) conocer las #uerzas que actualmente o en el #uturo guiar)n la competencia de la industria analizada. + continuacin analizaremos estas cinco #uerzasG

18

1ole Moro M. N?IIIO Los *onsumidores del 1iglo >>0, Editorial E10*,NMadridO

2.2.11.1. Co)*e"idores de

se$"or Q1rado de riva idad e#"re

os

$o)*e"idores a$"'a esR. En el mercado no e6iste un l der de#inido, puesto que despu(s de la investigacin realizada, esta competencia no representa ni la tercera parte del posicionamiento del mercado. 1in embargo a pesar de que el grado de competencia no es muy grande, en los pr6imos aos podr a darse un crecimiento considerable del sector, ya que no tienen muchas barreras de entrada en el sector. +dem)s de estos datos, hemos analizado y encontrado dos tipos de estrategias que ellos utilizanG

-uscan di#erenciarse del resto con servicios especializados. 9tilizan la estrategia de la *ompetencia, e6plicando brevemente esta "ltima, podemos decir, que consiste en colaborar, entre competidores, para la ejecucin de un evento con grandes dimensiones.

9n tema tambi(n de an)lisis y de inter(s es la publicidad que ellos utilizan, llegando a la conclusin que no es abierta, es decir que lo realizan directamente con el cliente, promedio de campaas o marLeting directo. En el gr)#ico ;o.CA se muestran nuestros competidores principales sonG

,r)#ico ;o.CA. *ompetidores directos de '$01EQ: E2E;':1 * a. Ltda.

F'e#"e( SSS.eventosecuador.com.ec SSS.novias.ec E a!orado *or( Los autores.

5.5.77.5. Proveedores !resentaremos una variedad de empresas que han sido escogidos mediante un proceso anal tico y e6haustivo, tomando en consideracin varios par)metros de nuestro inter(s.

5.5.77.5.7.

Re$e*$i%#D a'dioD '+ , "ari)as.

1e re#iere a la ubicacin del evento, tendremos varios proveedores que nos proporcionen locales de distintos ambientes, el cual nos permitir) o#recer a los consumidores un men" de cadenas de hoteles, como posibles sedes de eventos.

1eg"n lo obtenido en la investigacin de mercado, es importante negociar alianzas estrat(gicas desde el punto de vista del precio y ganancia. *onsideramos una buena estrategia unirnos con cadenas de hoteles por las dimensiones con que cuentan sus salones, los cuales se pueden ajustar a los distintos requerimientos de las empresas, adem)s estas mismas se pueden convertir en proveedores, en el servicio de catering, adem)s de otros servicios como parqueaderos. Entre los hoteles m)s importantes tenemosG 3otel 3ilton *oln, 3otel :ro 2erde, 3otel 3ampton, 3otel 1heraton, 3otel .amada, centro de convenciones, *lub n)utico, sin embargo como a nuestros #uturos clientes se les o#recer) varios tipos de salones seg"n a su conveniencia en calidad y precio, se les o#recer) tambi(n otros alones de mediana categor a como se muestran en el gr)#ico ;o.C?.

,r)#ico ;o.C?.!roveedores de 1alones de eventos para eventos 'ipo *

PROVEEDORES 4 SALONES

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

'eniendo en cuenta que los hoteles no ser)n nuestros "nicos centros de recepcin, tambi(n tendremos proveedores para los centros de e6posicin, restaurantes para eventos especiales, instalaciones de empresas para capacitaciones, como los que se mostraron anteriormente.

5.5.77.5.5.

A'dioD L'+ , Tari)as.

1eg"n la investigacin de mercado, podemos llegar a la conclusin que a nuestros #uturos clientes les preocupa mucho el diseo, la estructura, el sonido y Luz del lugar de recepcin, por este motivo es que nos encargamos de convertir estas preocupaciones en estrategias de di#erenciacin. Es decir buscaremos a los mejores proveedores para que la estructura del saln sea e6celente y de esta manera no tener inconvenientes en el momento de la

recepcin.

+l mencionar estructuras nos re#erimos a iluminacin, luces,

escenarios, plasmas, c)maras de videos pro#esionales, juegos pirot(cnicos y todo lo que tenga que ver con la presentacin del sitio. Es por eso que en el gr)#ico ;o.C@ y CB presentaremos ciertos proveedores con los que contamosG

,r)#ico ;o.C@.!roveedores de audio y visin.

PROVEEDORES 4 AUDIO Y VISIN

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

,r)#ico ;o.CB.!roveedores de estructura, iluminacin y e6tras.

PROVEEDORES S ESTRUCTURAD ILUMINACIN Y E9TRAS

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

5.5.77.5.?.

A#i)a$i%# de eve#"o.

!ara la animacin del evento contaremos con animadores, modelos, grupos de baile, bartenders y para el recuerdo de estos eventos, #otgra#os. En las siguientes listas se mostrar) los proveedores que tenemos para cada uno de estos elementos.

,r)#ico ;o.CC.

!roveedores para la +nimacin del Evento.

F'e#"e( Los autores E a!orado *or( Los autores

,r)#ico ;o.CE. !roveedores que acompaan la animacin de un evento

F'e#"e( Los autores E a!orado *or( Los autores 5.5.77.5.@. S')i#is"ros de )a"eria *o*D i)*resio#es , *ro)o$io#a .

El material !op es lo que nos va a di#erenciar de la competencia la misma que ser) aadida como un plus a nuestros servicios proporcionados, este material !op va tener el nombre y logotipo de la empresa a quien le vamos a proporcionar el servicio, generalmente van a ser m)s usados en eventos publicitarios como lanzamientos de productos, aperturas o cierres de campaas como lo muestra la #igura ;o.C.

Fi1'ra No.@.

Ejemplos del material !:! y promocional.

F'e#"eG Lamertec * a. Ltda ] Media *rear. !)ginas o#iciales E a!orado *or( Los +utores.

+dem)s el diseo y

elegancia, de las invitaciones y del material

promocional depender) espec #icamente de la variedad y calidad de los suministros que nos proporcionen los proveedores.

Este

material ser) entregado a los asistentes as que procuraremos

cautivarlos desde su mente, en la primera impresin y se lo lograr) cumpliendo los objetivos de con#ort y elegancia en cada una de los materiales que se proporcionen de los eventos que se van a realizar. Los proveedores que vamos a contratar son dosG ,r)#icas :limar y %oto Estudio %uji#ilm. 3emos sido selectivos al escoger estos dos proveedores debido a que ambas tienen muchos diseos ya prediseados y de muy buena calidad sin embargo lo que var a al momento de escogerlas es el gusto que tenga el cliente.

Fi1'ra No.;.

E<e)* os de ar"es e i#vi"a$io#es

F'e#"e( Estructura ,r)#ica. !)gina o#icial. E a!orado *or( Los autores.

5.5.77.5.;.

Me#sa<er&a , Co'rier

El principal encargado de la distribucin de las invitaciones o cualquier otro material que se deba entregar a los invitados de los eventos ser) el transportista que siempre estar) acompaado de un mensajero, sin embargo este recurso ser) utilizado solo en eventos pequeos. En el caso de eventos m)s grandes o que se observe con anticipacin de que la entrega no se pueda cumplir a tiempo, contrataremos a una empresa de mensajer a y *ourier. Este proveedor debe de cumplir con nuestras e6pectativas de calidad, puntualidad y e#iciencia. .ecordemos que la calidad y rapidez en la entrega es #actor importante, ya que esta, es una cualidad que nos va a caracterizar, a parte de dar un e6celente servicio en el evento. El proveedor deber) tener una base de datos con un sistema automatizado, el mismo, que ayudar) para que los env os sean personalizados.

2.2.11.3. Co)*e"e#$ia I#dire$"a QS's"i"'"osR

'$01EQ: E2E;':1 *=+ L'$+. 'iene competidores que cuentan con servicios similares al montaje de eventos, organizadoras de eventos e6clusivamente sociales o agencias de publicidad, cuyo trabajo es vender la imagen de lo que ser a el evento, junto con sus precios, Ndestacamos que estos precios son muy altosO. + continuacin se muestra en el gr)#ico ;o.CD maneraG los principales

competidores sustitutos y los mismos que se presentan de la siguiente

Gr>=i$o No.@B. S's"i"'"os de eve#"os Cor*ora"ivos

F'e#"e( Los autores E a!orado *or( Los autores !or otro lado esta el desarrollo interno de las organizaciones, pero por su #alta de e6periencia, hace que se retrasen en las actividades plani#icadas o se sobrepasen del presupuesto, lo que al #inal resulte un costo adicional para la empresa, que organiza el evento.

5.5.77.@. C ie#"es Estar) con#ormado por todas las empresas de un nivel de estrato entre mediaKalta es decir que tengan ingresos mayores a U?^AAA.AAA anuales. Estas empresas, buscar)n realizar eventos corporativos, que se alinee con sus objetivos de negocio y pueda contar con un proveedor que supere o sobrepase sus e6pectativas.

5.5.77.;. N'evas e#"ra#"esD !arreras de e#"rada *onsideramos que la principal barrera ser) el prototipo del capital humano y la calidad de los proveedores que se escojan para la puesta en marcha del proyecto. Esta barrera viene relacionada intr nsecamente con el riesgo que asumen los nuevos entrantes al sector. Este mercado no posee barreras legales, ni #allas de mercado como oligopolios puesto que, no est) disponible mediante #ranquicias y la e6periencia directa es el "nico medio de aprendizaje.

5.5.77.B. Co#$ 'sio#es de as ; ='er+as 0nicialmente nuestra empresa tiene un en#oque corporativo pero no se descarta la idea en un #uturo de ampliar nuestros servicios al )mbito nacional si la empresa tuviera buena aceptacin entre los clientes, lo que supondr a una nueva inversin, creacin de nuevas in#raestructuras vertebradas por el pa s y la contratacin de m)s trabajadores.

5.5.75. MarTe"i#1 MI9.

5.5.75.7. Prod'$"o ;uestra empresa, '$01EQ: E2E;':1 *=+. L'$+., como su propio nombre lo indica se encarga de disear el evento como el cliente lo pre#iera, para ello tendremos asesores pro#esionales y completamente equipados con todo el material que se requiera para o#recer un servicio completo en materia de eventos corporativos. !retendemos ser una empresa din)mica, innovadora y de con#ianza.

La empresa tiene como #in la prestacin de un servicio completo y de calidad a cada uno de sus clientes, mediante el cual se busca satis#acer las necesidades de (stos. Este servicio se disear) de acuerdo a las especi#icaciones del cliente y de lo que espera de su evento, nosotros nos encargamos de todos los detalles y con#eccionamos un servicio personalizado, en el tiempo y la #orma que #ue estipulado por el cliente. !or este motivo '$01EQ: E2E;':1 *=+ L'$+. ha dividido los servicios que o#rece en tres paquetes di#erentes, es decir evento tipo +, - y *. -revemente e6plicaremos en que consiste cada unoG El tipo + ser) de car)cter e6clusivo puesto que incluir) todos los servicios que el cliente necesite y solicite; el tipo - se caracteriza por se de media e6clusividad puesto que se restringe al presupuesto del cliente, este no posee la e6clusividad del tipo + pero tampoco pierde la calidad del servicio y #inalmente el tipo * no es e6clusivo ni medianamente e6clusivo pero la premisa indicada anteriormente tampoco pretende inducir hacia baja calidad si no mas bien a un ajuste de los requerimientos que el cliente pueda tener. *ada uno de estos tres tipos de eventos est)n sujetos a sus respectivo precio y gama de productos que se o#recen al proporcionar el servicio, sin embargo algunos de los servicios de los proveedores estar)n estructurados de acuerdo a su e6clusividad. + continuacin se mostrar) las clases de eventos que se o#recer)n a las compa asG

Eve#"os So$ia es( En estos eventos sociales incluyen eventos de integracin, aniversarios de empresa, reconocimientos, etc.J. !onemos a su disposicin todo tipo de artistas y espect)culos para la animacin de sus eventos, con ideas

innovadoras, "nicas y acordes a las necesidades de los clientes, garantizando la integracin de los empleados de la compa a. 'enemos en cuenta al momento de organizar su evento, hasta el m)s m nimo detalle; el o#recerle los mejores sitios para la realizacin del mismo tales como el 1aln :ro 2erde, *entro de *onvenciones 1imn -ol var, *lub ;)utico entre otros y di#erentes opciones para alimentos y bebidas. En todos ellos nos encargamos de brindarle el montaje y produccin de todos los detalles que implican la organizacin de su evento como lo son la log stica, m"sica en vivo, decoracin, escenogra# a, servicios de catering, como se muestra en los siguientes ejemplos de las %iguras ;o. D y F entre otras caracter sticas "nicas que hacen que nuestros clientes dis#ruten de su evento como un invitado m)s.

Fi1'ra No.B. Tra!a<os varios rea i+ados *ara e )o#"a<e de '# eve#"o.

F'e#"e( httpGRRsitlocal.#iles.Sordpres.comR E a!orado *or( Los autores

Fi1'ra No.C. E<e)* o de arre1 o de $a"eri#1.

F'e#"e( 3otel .occe 1arde. !agina :#icial E a!orado *or( Los autores

'odos los requerimientos del evento ser)n subcontratados por nuestra empresa, contando con proveedores especializados en los di#erentes productos y servicios necesarios para llevar a cabo eventos corporativos, dando un servicio completo y con altos est)ndares de calidad. !or lo cual se manejara una base de datos de aquellos proveedores que se necesiten para la organizacin del evento, por lo que el )rea de ventasKdiseo in#ormar) al )rea de compras de las caracter sticas del servicio, para que esta "ltima )rea establezca contratos con cada uno de los proveedores, donde se establecer) la #orma, tiempo, calidad, #orma de pago, y otras especi#icaciones propias de un contrato, para la prestacin del servicio. Los servicios que '$01EQ: E2E;':1 * a. Ltda. va a proporcionar en el diseo y organizacin de los eventos ser)n los que se mostrar)n a continuacinG

!lacer y *on#ort en las instalaciones El diseo de los interiores del lugar, la ambientacin, la recepcin, +nimacin,
control del evento, *oordinacin y log stica del evento

meseros si es necesario, 1eguridad, entre otros

En los +ne6o ;o.?, @ y B 1e muestran ejemplos de uno de los eventos sociales que '$01EQ: E2E;':1 * a. Ltda. :#recer) donde se indican todos los detalles que se necesitan para la organizacin del mismo seg"n su respectivo paquete de servicio.

Ca*a$i"a$io#esD se)i#ariosD eM*osi$io#es , $o#1resos( 1on eventos dirigidos principalmente al personal de la empresa, aunque

en algunos casos es el servicio que o#rece nuestro cliente en el mercado, tales como consultoras, institutos educativos, etc. 1uelen llevarse a cabo dentro y #uera de las instalaciones de las empresas. ;uestro principal objetivo es captar la atencin y a#luencia del p"blico, generando un grato recuerdo de la estancia en el evento con un e6celente servicio en los intervalos previos, posteriores o de inactividad. !or lo general estos eventos son de bajo presupuesto pero de mucha participacin en el mercado es por esto que este tipo de eventos van a ser generadores de ingresos.

Fi1'ra No.G. E<e)* os

de

diseAos

de

es$e#o1ra=&a

*ara

os

se)i#ariosD $a*a$i"a$io#esD $o#1resos , eM*osi$io#es.

F'e#"e( httpGRRSSS.eventoplus.comR GhttpGRRSSS.bilbao.netR GhttpGRRSSS.#erroland.com.arR E a!orado *or( Los autores

En los +ne6os ;o.C, E y D y la %igura ;o.H se muestran ejemplos de una de las capacitaciones que '$01EQ: E2E;':1 * a. Ltda. :#recer) bajo

cada uno de los tres paquetes que promociona, en esta tabla se indicar) todos los detalles que se necesitan para la organizacin del mismo. La#+a)ie#"os de *rod'$"o( Los lanzamientos de nuevos productos, nuevas l neas, nuevas marcas, #usiones o inauguraciones generalmente est)n acompaados de agencias publicitarias sin embargo no solo diseamos y producimos eventos si no que tambi(n nos adaptamos a proyectos ya diseados. La combinacin de personal, espect)culos e in#raestructura nos permite o#recer ideas originales para cualquier presentacin de producto, creando as espect)culos a su medida. En los +ne6os ;o.F, H y I se muestran ejemplos de un evento que '$01EQ: E2E;':1 * a. Ltda. 2a a o#recer, Lanzamientos de producto, los mismo que ser)n propuestas para la organizacin del mismo. bajo cada uno de los tres paquetes que promociona, en esta tabla se indicar) todos los detalles que se necesitan

E#$'e#"ros de #e1o$ios , $o#=ere#$ia de *re#sa. Los encuentros de negocios y con#erencia de prensas generalmente son

solicitados para el uso e6clusivo de sus contratantes. Este tipo de eventos debido a que tiene una baja participacin en el mercado se requiere e#ectuar estrategias de marLeting directo con el objetivo de que causen impacto en los asistentes y adem)s logren superar las e6pectativas propuestas para dicho evento. El objetivo de estas estrategias es que las compa as que contraten nuestros servicios sientan un total y amplio respaldo por parte nuestra en sus eventos.

5.5.75.7.7.

Cara$"er&s"i$as de *rod'$"o.

9na de las caracter sticas del producto va a ser la marca impuesta por las de#iniciones del proyecto es decir por su nombre 8'$01EQ: E2E;':1 * a. Ltda.< Es un nombre #)cil de recordar cuyo signi#icado es crear, proyectar, plantear y planear, siendo siempre claros concisos y transparentes en nuestro trato y negociacin con el cliente. E6tendi(ndose este concepto en nuestro lemaG 8'e diseamos cualquier tipo de eventos<.

,r)#ico ;o.CF. Lo1o"i*o de TDISEFO EVENTOS C&a. L"da.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. El servicio que se piensa implementar se encuentra en la etapa de introduccin por un periodo estimado de dos aos hasta que el producto y su marca se den a conocer, a medida que esto vaya ocurriendo se va a acercando a la #ase de crecimiento puesto que los ingresos aumentar an por el volumen de ventas lo cual ayudar a a disminuir los costos, se espera que se de apro6imadamente en tres aos hasta que alcance su etapa de madurez es decir que alcance su m)6imo de ventas posibles en un promedio m)6imo de seis aos, sin embargo para que el proyecto no

decaiga a la #ase de declinacin

se debe de utilizar estrategias de

reposicionamiento y relanzamiento de la marca Gr>=i$o No.@G. C'rva de $i$ o de vida de *rod'$"o.

F'e#"e( 0magine !lan Ejecutive. !agina o#icial. E a!orado *or( Los autores

5.5.75.5.

Proveedores.

Los servicios que proporcionamos los realizamos gracias a la aportacin de productos de nuestros proveedores. Ellos nos proveen todo lo necesario para que podamos o#recer lo mejor a nuestros clientes con un precio in#erior al de otras empresas del sector. Los servicios que '$01EQ: E2E;':1 * a. Ltda. solicitar) a sus proveedores para la realizacin de sus eventos entre otros ser)nG Manteler a Mobiliario +limentos -ebidas

0luminacin M"sica %lorer a 0nvitaciones .ecuerdos 1alones %otogra# a 2ideo 1eguridad privada 'ransporte +nimacin El servicio que '$01EQ: E2E;':1 * a. Ltda. preste a sus clientes depender) al FAT de sus proveedores, por lo que una de las tareas m)s di# ciles e importantes de la empresa es la b"squeda de proveedores de servicios con#iables, responsables y con calidad, ya que '$01EQ: E2E;':1 * a. Ltda. es quien asume la responsabilidad. +lgunos de los proveedores m)s importantes y destacables que trabajar)n con nosotros son los que se muestran en la siguiente 'abla ;o.B

'abla ;o.B.

Lis"a de os *ri#$i*a es *roveedores.

PROVEEDORES %lorister a *adre#lor ,r)#icas :limar %ujil#ilm 2icLy

PRODUCTOS SUMINISTRADOS +rreglos #lorales. 0nvitaciones %otgra#os 2estidos o atuendos para mujeres

+lejandro 1ol de Manta $os sin 1acar $olupa 1Seet and co##e *on#iteca La *ali#ornia ;estl( .estaurante El seos .estaurante 'ena *oca *ola *ompany :rquesta 1ensacin !eluquer a :ndas !eluquer a 1ilana *ompuvisin Megavisin ,rupo estrategia El *orte 0ngl(s M+* 1ecurity F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores

'rajes o atuendos para hombres -anquetes caribeos -anquetes caribeos -ocaditos y tortas -ocaditos y 'ortas 1urtidos -ocaditos y 'ortas 1urtidos bombones -anquetes -anquetes &ugos y gaseosas +nimacin banquete !einados, maquillajes... !eluquer a 9nise6 .eportajes, #otos... 0luminacin, 'arimas. Limusinas, coches... .egalos para los invitados ,uardias de 1eguridad

*abe recalcar que los suministros que han sido detallados en la 'abla ;o.B. mayoritariamente se utilizan en eventos 'ipo - y * sin embargo estos no son los "nicos proveedores que tenemos, en la base de datos que '$01EQ: E2E;':1 * a. Ltda. !osee tendr) una serie de proveedores que se encuentran especi#icados en una de las %uerzas !orter \

!roveedores. Los mismos que se encuentran seleccionados de acuerdo al tipo de servicio que vamos a necesitar.
2.2.12.3. Pre$ios.

La $emanda es inel)stica con respecto al precioG seg"n in#ormacin de las encuestas, los clientes aceptaban precios altos, siempre y cuando e6ista variedad y calidad en el servicio. '$01EQ: E2E;':1 *=+. L'$+ cobrar) una tari#a seg"n el presupuesto del evento, si el evento es menor a U?A.AAA la comisin ser) de U?AAA, eventos entre U?A.AAA y U@A.AAA la comisin ser) de U?EAA, para eventos cuyos costos sean mayores a U@A.AAA se cobrar) U@.AAA. Es importante recalcar que el costo que se pagar) a los proveedores por los bienes o servicios para realizar el evento ser) cubierto por los clientes, adicional se cobrar) nuestra tari#a. Los precios son variables. 2ariar)n seg"n el tipo de servicio demandado por cada *ompa a. Este servicio, se amoldar) a las posibilidades o pre#erencias de cada compa a. !or lo tanto cuanto m)s completo sean los requerimientos el servicio, m)s dinero costar). Los precios estar)n de#inidos por las variables descritas a continuacin, las cuales a#ectan el precio de manera directa Ncostoso econmicoO, ya que todas van enlazadas dentro del proceso de prestacin del servicio de organizacin del evento.
;"mero de personas que asisten al evento. 1aln donde se realizar) el evento. Men" del evento.

*lasi#icacin del evento N%iestas de #in de ao, reuniones, :limpiadas, !romocin de Marca, *onvenciones, $es#ile de Modas, etc.O.
;"mero de ,uardias. ;"mero de Modelos.

*ostos log sticos. *ostos de publicidad y promocin.

En el 0nciso ;o.@.@.?@.? se menciona las clases de servicios que vamos a o#ertar sin embargo hemos diseado varios tipos de eventos y asignado costos apro6imados para o#ertar a las empresas, los mismo que los hemos clasi#icado en eventos '0!:1 +,- y *. En los ane6os del ;o.?A hasta el ?H procedemos a describir los servicios que o#recemos y que se encuentran restringidos seg"n su tipo y sus respectivos precios en el ane6o ;o.BC se muestran los detalles. 1i embargo a continuacin daremos una breve descripcin de los precios totales de los eventos que diseamos seg"n su tipo los mismos que se encuentras descritos con todos los detalles en los ane6os ;o.?A al ?H..

La#+a)ie#"os de Prod'$"os.

En los cuadros ;o. B, C y E se muestra la descripcin de los precios totales para un lanzamiento de producto para el segmento del servicio tipo +, 'ipo - y 'ipo *, en ellos se detalla el costo de los proveedores, la comisin que percibiremos N?AT para eventos con un costo de los proveedores mayores a @AAAA dlares y ?@T cuando es in#erior a esta cantidadO, el 02+ y #inalmente el total que el usuario tendr) que cancelar.

C'adro No.? Pre$io "o"a de '# La#+a)ie#"o de *rod'$"o Ti*o A. LANZAMIENTO S TIPO A *+!+*0$+$G?AAA !E.1:;+1 Cos"o de os *roveedores U BE,DEB.BC Co)isi%# U @,AAA,AA S'!"o"a U ?CDB;?.?@

IVA To"a F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

U C,E?H.CA U @5D7C7.C@

C'adro No.@ Pre$io "o"a de '# La#+a)ie#"o de *rod'$"o Ti*o 2. LANZAMIENTO S TIPO 2 *+!+*0$+$GEAA !E.1:;+1 Cos"o de os *roveedores U ?E,DDI.DA Co)isi%# U ?,EAA.AA S'!"o"a U 7CD7BI.B6 IVA U @,ADA.BE To"a U 7ID55I.I; F'e#"e( Los a'"ores. E a!orado *or( Los autores C'adro No.; Pre$io "o"a de '# La#+a)ie#"o de *rod'$"o Ti*o C. LANZAMIENTO S TIPO C *+!+*0$+$G@EA !E.1:;+1 Cos"o de os *roveedores U Co)isi%# U S'!"o"a U IVA U To"a U F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

D,BFI.?A ?,AAA.AA CD?CI.76 HHE.CI GD5B@.;I

Se)i#arios , $a*a$i"a$io#es. En los cuadros ;o. D, F y H se muestra la descripcin de los precios totales para los seminarios y capacitaciones para el segmento del servicio tipo +, 'ipo - y 'ipo *, en ellos se detalla el costo de los proveedores, la comisin que percibiremos N?AT para eventos con un

costo de los proveedores mayores a @AAAA dlares y ?@T cuando es in#erior a esta cantidadO, el 02+ y #inalmente el total que el usuario tendr) que cancelar. C'adro No.B Pre$io "o"a de '#a Ca*a$i"a$i%# Ti*o A. CAPACITACIN S TIPO A *+!+*0$+$GBAA !E.1:;+1 Cos"o de os *roveedores U @C,FEA.FA Co)isi%# U @,AAA.AA S'!"o"a U 5BDC;6.C6 IVA U B,@?A.AH To"a U 5IDIB6.CG F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

C'adro No.C Pre$io "o"a de '# Ca*a$i"a$i%# Ti*o 2. CAPACITACIN S TIPO 2 *+!+*0$+$G@AA !E.1:;+1 Cos"o de os *roveedores U ?B.@C?,IA Co)isi%# U ?.EAA,AA S'!"o"a U 7@.G?6DI? IVA U ?.FFI,F? To"a U 7B.B76DB@

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. C'adro No.G Pre$io "o"a de '# Ca*a$i"a$i%# Ti*o C. CAPACITACIN S TIPO C

*+!+*0$+$GIA !E.1:;+1 Cos"o de os *roveedores U Co)isi%# U S'!"o"a U IVA U To"a U F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores
Eve#"os So$ia es.

D,FEA.HA ?,AAA.AA CDC;6.G6 IBA.?A GDBG6.I6

En las *uadro ;o.I, ?A y ?? se muestran la descripcin de los precios totales para un evento deportivo, cabe recalcar que este evento que #orma parte de los eventos sociales en el mismo que incluyen reconocimientos, aniversarios de empresas, eventos navideos, etc. Esta descripcin se har) para el segmento del servicio tipo +, - y *, en ellos se detalla el costo de los proveedores, la comisin, el 02+ y #inalmente el total que el usuario tendr) que cancelar.

C'adro No.I Pre$io "o"a de '# Eve#"o de*or"ivo Ti*o A. EVENTO DEPORTIVO S TIPO A *+!+*0$+$G@AA !E.1:;+1 Cos"o de os *roveedores U Co)isi%# U S'!"o"a U IVA U To"a U F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores

?D,BEF ?,EAA 7CDG;C @,?CB 56D666

C'adro No.76 Pre$io "o"a de '# Eve#"o de*or"ivo Ti*o 2. EVENTO DEPORTIVO S TIPO 2

*+!+*0$+$G ?EF !E.1:;+1 Cos"o de os *roveedores U Co)isi%# U S'!"o"a U IVA U To"a U F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores

?A,AF? ?,AAA 77D6C7 ?,B@I 75D@66

C'adro No.77 Pre$io "o"a de '# Eve#"o de*or"ivo Ti*o C. EVENTOS DEPORTIVO S TIPO C *+!+*0$+$G EA !E.1:;+1 Cos"o de os *roveedores U Co)isi%# U S'!"o"a U IVA U To"a U

E,ADH.AA ?,AAA.AA BD6BG.66 F@H.?D BDCIB.7B

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores.

5.5.75.@.

P a+a

Las actividades que realiza la empresa para hacer accesible el servicio al mercado meta se basa en una pol tica de distribucin directa como plaza para nuestro proyecto, con una o#icina central en la ciudad de ,uayaquil destinada a la atencin de clientesG y un canal directo mediante contacto presencial o tele#nico con el *liente, por parte del 5rea de 2entasK$iseo. ;uestra )rea de ventasKdiseo realizar) directamente las negociaciones con el cliente as evitamos que el cliente se ponga en contacto con los proveedores para realizar su evento y estar a e6pensas de ellos. '$01EQ:

E2E;':1 *=+ L'$+. le asegura todos los requerimientos del evento y le ahorrar) tiempo y dinero. 1e destinar) un espacio # sico que sirva para almacenar los equipos de nuestra compa a as como los insumos entregados por los proveedores que no sean predecibles para el desarrollo de los eventos.

5.5.75.;.

Pro)o$i%#

*omo nuestro proyecto reci(n esta ingresando a la industria, se disear) nuestros propio evento de inauguracin donde se invitar) a los gerentes principales que componen nuestro segmento, esta ser) nuestra promocin de apertura, adem)s se organizar) todas las actividades de promocin necesarias para que la empresa pueda comunicar las cualidades y caracter sticas de sus productos y servicios, cuyo #in consiste en persuadir a los clientes para que compren el servicio que le proporcionamos. Estas actividades incluyenG publicidad, venta personal, promocin de ventas En un principio deberemos utilizar los descuentos y o#ertas para atraer la atencin del consumidor. 1e o#recen inicialmente paquetes de eventos que incluyen el servicio de entrega de invitaciones totalmente gratuito. 9nos de nuestros principales objetivos es que nuestro cliente sea #iel a la compa a por lo cual se le aplicar)n descuentos a clientes habituales. 4 un @T de descuento a todos los cliente por pronto pago. 'ambi(n se ha realizado una tabla de descuentos que depender) del monto y la cantidad de eventos por un mismo cliente. Ta! a No.@. Des$'e#"os e# a or1a#i+a$i%# de eve#"os

MONTO W U@666 U@6664UC666 UC6664U76666 U7666647?666 U7?66647B666 U7B666456666 V U56666

7 eve#"o AT AT AT AT AT AT ?T

5 eve#"os A.AAT A.EAT ?T ?.@ET ?.EAT ?.FET @.AT

? eve#"os A.EAT ?T ?.@ET ?.EAT ?.FET @T @.ET

@ eve#"os ?.AAT ?.EAT ?.FET ?.HAT @T @.@ET @.FET

V @ eve#"os ?.EAT @T @T @T @.@ET @.EAT BT

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores 5.5.75.;.7. P'! i$idad $ado que el servicio no se puede promocionar en cualquier tipo de medios; se considera que se deber) de contar con los siguientes canales comoG 2isita personal a clientes potenciales Ncon cat)logos y carpetas de !resentacin detalladas del servicioO. !ublicacin en gu as de b"squedaG gu a tele#nica; revistas con en#oque empresarial, tales como Ecos y peridicos. *onsideramos que el marLeting de boca en boca es una gran herramienta Npuesto que cuando el servicio es realizado de manera pro#esional, nuestros clientes nos recomendaran a tercerosO. !)ginas Seb. N site Seb de '$01EQ: E2E;':1 *=+. L'$+., %acebooL.com, eventosecuador.com O 2allas in#ormativas de publicidad presentadas en eventos 'arjetas de !resentacin

!legables en medios de transporte y en establecimientos comerciales

Entrega de volantes de publicidad e in#ormativos.

5.5.75.;.5.

Ve#"a<as Co)*ara"ivas

1abemos que (ste es un mercado di# cil, ya que aunque no haya e6cesivas empresas que se dediquen a este sector la competencia es muy #uerte y organizar eventos son servicios complejos, que las empresas meditan detenidamente antes de solicitar. ;uestra o#erta es muy amplia y los clientes pueden elegir de entre la multitud de servicios o#recidos los que m)s les gusten. 1abemos que en un d a como este todo debe ser per#ecto, por eso cuidamos hasta el m nimo detalle.

5.5.75.;.?.

Es"ra"e1ias de *osi$io#a)ie#"o

9na manera de posicionarnos en el mercado es teniendo un atributo especial como la implantacin de bene#icios "nicos de la marca y de la di#erenciacin respecto de la competencia que son la cualidades que poseemos en el diseo de sus eventos La estrategia de posicionamiento de nuestra empresa ser) 8!ara empresas que desean realizar un evento e6clusivo e inolvidable, '$01EQ: E2E;':1 *=+. L'$+. lo hace realidad<

5.?.

ESTUDIO TXCNICO

5.?.7.

Ne$esidades de a$"ivos O=i$i#as

5.?.7.7.

1e requiere que las o#icinas de '$01EQ: E2E;':1 *=+ L'$+. se encuentren en un sitio cercano a nuestro segmento objetivo y que tenga un )rea m nima de ciento cincuenta metros cuadrados para que el personal pueda realizar sus #unciones diarias y cuente con sus respectivos departamentos. +nalizando estos dos aspectos es que alquilaremos una o#icina, en el sector Pennedy norte, un sector estrat(gico, debido a que se encuentra cerca a empresas grandes y medianas adem)s esta a pocos minutos del centro de la ciudad, un )rea de ciento cincuenta metros cuadrados que incluye dos baos, dos garajes y guardian a. 1e requerir) de separadores para delimitar los di#erentes departamentos. 5.?.7.7.7. DiseAo de o=i$i#a. Gr>=i$o No.@I. DiseAo de o=i$i#a de TDISEFO C&a. L"da.

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores 5.?.7.5. E3'i*os de $o)*'"a$i%# , $o)'#i$a$i%#

1e les proveer) de un computador port)til e impresora al ,erente ,eneral, a los $irectores, y a los asesores de 2entasK$iseo. El resto del personal contar) con un computador de escritorio en su )rea de trabajo y estar)n conectados en red a la copiadora #a6 para poder imprimir, copiar o escanear sus documentos. 1e adquirir) tambi(n un proyector de alta calidad para las reuniones de la empresa y para hacer presentaciones de los servicios a los clientes. 'odo el personal de '$01EQ: E2E;':1 * a. Ltda. tendr) un tel(#ono convencional con su respectiva e6tensin, la recepcionista tendr) un tel(#ono central para trans#erir las llamadas a su respectivo destinatario.

Ta! a No.;. E3'i*os de $o)*'"a$i%# , $o)'#i$a$i%# 3'e se re3'iere# *ara a =or)a$i%# de a $o)*aA&a.

EQUIPOS DE COMPUTACIN Y COMUNICACIN

DESCRIPCION !ort)tiles *omputadores de escritorio 0mpresoras *opiadoras, impresora y #a6 !royector 'el(#ono convencional 'el(#ono central F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores 5.?.7.?. M'e! es de o=i$i#a

CANTIDAD E C E ? ? H ?

1e adecuar) la o#icina de cada empleado de la compa a dependiendo de su #uncin, a continuacin detallamosG


La o#icina del ,erente ,eneral deber) tener un silln ejecutivo con su

respectivo escritorio, un basurero met)lico, una papelera met)lica, una biblioteca, un archivador vertical y unas sillas para visitantes.
Las o#icinas de los dos directores deber) tener un silln ejecutivo, un

escritorio en L, un basurero met)lico, una papelera met)lica, un archivador a(reo, dos sillas para visitantes.
Las o#icinas del asistente de compras y los dos asesores de ventasK

diseo deber)n tener una silla de trabajo, un escritorio en L, un basurero met)lico, una papelera met)lica, un archivador a(reo, dos sillas para visitantes y un archivador vertical.

Fi1'ra No.I.

DiseAo de Es"a$i%# de "ra!a<o.

F'e#"e( ,rupo $emo. !)gina o#icial E a!orado *or( Los autores


Las o#icinas de los dos coordinadores de eventos deber)n tener una

silla de trabajo, uno escritorio en L, uno basurero met)lico, una papelera met)lica, uno archivador a(reo y dos sillas para visitantes.
En la sala de reuniones se requerir) de una mesa de dos metros por

A.IE metros y seis sillas.


La recepcionista tendr) a su disposicin una silla de trabajo, uno

escritorio en L, dos basureros met)licos, dos papeleras met)lica y una silla para visitantes.
+dem)s en la recepcin se necesitaran dos muebles en caso de que

los clientes tengan que esperar. Ta! a No.B. M'e! es de o=i$i#a 3'e se re3'iere# *ara a =or)a$i%# de a $o)*aA&a

LISTADO 4 MUE2LES DE OFICINA DESCRIPCION CANTIDAD

1illones ejecutivos 1illas de trabajo 1illas visitantes -asurero met)lico Muebles recepcin Escritorios ejecutivo Escritorios en L con cajonera Mesa para reuniones +rchivadores a(reos +rchivadores verticales !apelera met)lica dos servicios -iblioteca F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores 5.?.7.@. Y"i es de o=i$i#a

B D ?D ?A @ ? H ? H @ ?A ?

!ara el buen desempeo de cada uno de los miembros de '$01EQ: E2E;':1 *=+. L'$+. se requiere de todos los suministros necesarios como se mencionan a continuacin. 'abla ;o.F. Y"i es de o=i$i#a 3'e se re3'iere# *ara a =or)a$i%# de a $o)*aA&a.

UTILES DE OFICINA DESCRIPCI8N 3ojas aC EAA *arpetas *lips_ ,rapadoras !er#oradoras !estaas__ +dhesivos__ Marcadores_ CANTIDAD ?? @@A @AA ?? ?? @AA @AA EA

L)pices_ !lumas_ Estilgra#os !ostKit__ -andejas organizadoras 1ellos :rganizador de sellos +lmohadillas +gendas -it)coras
_ *antidad especi#icadas en cajas __cantidad especi#icadas en #undas

EA EA ? EA I CA I I ?A ?

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. 5.?.7.;. Movi i+a$i%#

:tro aspecto muy importante es la movilizacin de los asesores de venta y diseo en las visitas a clientes, tambi(n el abastecimiento de suministros de o#icinas, y las primeras cotizaciones con los proveedores. Es por eso que se ha decidido realizar la adquisicin de un veh culo que se encargue de transportar los suministros de tal manera que nos permita optimizar el tiempo y recursos. !or estos motivos se ha considerando conveniente adquirir una camioneta modelo 3ilu6 doble cabina C6C marca 'oyota. +dem)s en caso que se necesita transportar implementos o productos para la realizacin de los eventos, ser) de gran ayuda.

Fi1'ra No.76. Mode o de ve/&$' o *ara )ovi i+a$i%#.

F'e#"e( *oncesionario 'oyota del ecuador. !agina o#icial. E a!orado *or( Los autores

5.?.5. Ne$esidades de re$'rsos /')a#os

5.?.5.7.

Asesor <'r&di$o

Es indispensable que el responsable del )rea legal sea un abogado, ser) el encargado de dar el soporte en la estructuracin de todos los componentes de los contratos con los clientes y los proveedores, velando por los intereses de la compa a. 1in embargo, se lo contratar) solo por servicios prestados es decir cuando se tenga que realizar contratos y en la constitucin de la empresa.

?.

CAPITULO III( ESTUDIO FINANCIERO

3.1.

PLAN DE FINANCIAMIENTO.

El !lan de %inanciamiento ha sido desarrollado en #uncin de todos y cada uno de los estudios interpretados con anterioridad, las ci#ras y cantidades son estimaciones y proyecciones analizadas con el objetivo de cubrir con el propsito de viabilidad en el largo plazo. El punto de vista de viabilidad, debe ser tratado con mucho cuidado, para no perder la proporcin de la realidad y tender a e6agerar con valores inalcanzables y nada #actibles en consecucin del proyecto. !or el lado de la %actibilidad hay que tomar en cuenta la importancia de la misma, ya que es considerada la parte medular a la hora de la toma de

decisiones para invertir en el proyecto, desde el punto de vista de los accionistas. Es importante mencionar previo al an)lisis cuantitativo que e6isten algunos elementos para establecer el !lan %inanciero, mencionando algunos de ellos sonG 0nversin requerida .entabilidad esperada, y

!royecciones en aos .
?I

?.7.7. Po &"i$a de Fi#a#$ia)ie#"o(

3emos detallado cada una las necesidades y requerimientos

para la

implantacin de '$01EQ: E2E;':1 *=+ L'$+. de una manera cualitativa en le !lan de Mercadeo, es decir describiendo necesidades, cualidades, requerimientos no mediales, pero es necesario establecer las cantidades y los precios para el establecimiento de la empresa, as #inanciamiento para la puesta en marcha del proyecto. *omo primera decisin hemos considerado #inanciar nuestro proyecto v a pr(stamo a la *orporacin %inanciera ;acional, se puede observar en el gra#ico ;o. !or la cantidad de U CE,HIH.DD como lo muestra la tabla de la amortizacin, con una tasa del ?A,ETNtasa m nima bancariaO tabla de amortizacin en los ane6os. +dem)s del pr(stamo a la *%;, contamos con una aportacin de los socios de '$01EQ: E2E;':1 *=+ L'$+. de U B.AAA,AA lo cual suma al total de lo requerido para empezar nuestro !royecto. y con @C pagos mensuales de U @,?@H.DA N+ne6o ;o.?IO !ara ver m)s detalles ver como el

19

.:-E.' ME0,1, &+; `0LL0+M1, 8*ontabilidad<, Mc ,raS 3ill,und(cima edicin N@AACO

?.7.5.

I#versi%# Re3'erida(

La inversin requerida antes de la puesta en marcha debe tomarse en cuenta valores requeridos para poder invertir, desde el punto de vista de lo tangible o intangible de estos valores. Estas ci#ras pueden agruparse en la siguiente clasi#icacinG capital de trabajo, activos #ijos y costos. Ca*i"a de "ra!a<oG Es el dinero que se necesita para producir, monto necesario en caja para solventar los mientras se realizan los cobros de de circulante

b)sicamente se trata del requerimientos


@A

recuperacin. El detalle se encuentra en el ane6o ;o.@?. La inversin en capital de trabajo es una inversin en activos corrientesG e#ectivo inicial, inventario, cuentas por cobrar e inventario, que permita operar durante un ciclo productivo, dicha inversin debe garantizar la disponibilidad de recursos para la compra de materia prima y para cubrir costos de operacin durante el tiempo requerido para la recuperacin del e#ectivo. :tro elemento clave en el an)lisis de inversin en capital de trabajo, es el monto de materiales, suministros Nel objetivo del proyecto es contar con las unidades de negocio, disponer de todos los mecanismos y accesorios adecuados para el montaje y organizacin de eventos, as como tambi(n poner a disposicin el equipo requeridoO. Luego, determinamos la inversin en activos #ijos, es decir las compras estipuladas en el plan operativo. El activo #ijo de mayor inversin es el veh culo, por un monto de U@B.IIA, seguido por los equipos de o#icina con UH.I??, para un mejor an)lisis ver ane6o ;o. @A.
20

EME.4 $:9,L+1, %0;;E.'4 &3:; $. !.E;'0*E 3+LL, 8+dministracin %inanciera *orporativa<. ?A Edicin. @AAA

C'adro No.75 Gas"os de $o#s"i"'$i%#.

GASTOS DE CONSTITUCION 0nscripcin de la compa a en superintendencia .egistro de logo, slogan y t tulo !ermiso otorgado por el cuerpo de bomberos 1olicitud de tasa de habilitacinNmunicipioO !ermiso municipal por uso del suelo ,astos de constitucin de la empresa .ucK1riK sin costo 3onorarios de abogadoNpor tramites legalesO TOTAL DE GASTOS DE CONSTITUCION U U U U U U K ?HE.AA BC.EA @.?E @?.AA @BD.AA K BAA.AA

U FFH.DE

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. !or ultimo, tenemos la inversin en activos di#eridos, que se dan de los gastos operativos determinado en #uncin del tiempo requerido para empezar el proyecto, gastos de constitucin. Nver ane6o ;o. @AO TOTAL DE INVERSIONES FI-AS U CA,DAA.AI

'$01EQ: E2E;':1 * a. Ltda. 'endr) una inversin inicial de U @GDGIG.BB dlares, la cual cubre con todos los requerimientos necesarios para empezar nuestro proyecto, incluso esta ci#ra respalda hechos o problemas imprevistos, que puedan suscitarse en el transcurso del negocio. Esta inversin inicial se estima se recuperable en un promedio no mayor a C aos, ya que hemos estimado un promedio muy interesante de Eventos anuales, los que respaldan la #actibilidad del 1ervicio. 1iendo adem)s atractiva y rentable para algunos inversionistas que nos ayudar)n a solventar el proyecto. !ara un mejor an)lisis ver ane6o ;o. @@

Por$e#"a<e de a i#versi%# "o"a . ,r)#ico ;o.EA. $istribucin de la inversin.


Por$e#"a<e de a I#versio#

CT BDT

? @ B

DAT

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. +nalizando nuestro gra#ico, tenemos un DAT que constituye el total de activos o inversiones #ijas, el BDT corresponde al capital de trabajo y por ultimo un C T que constituye el total de gastos de constitucin.

3.1.3.

I#1resos.

!revio a la determinacin de los ingresos que percibimos por los eventos que realizaremos tanto mensual como anualmente, realizaremos un estudio previo al an)lisis de la demanda, que se obtuvo como resultado de las encuestas ya anteriormente e6puestas. .ecordemos que nuestras encuestas estuvieron destinadas a las respuestas de las Empresas activas en la ciudad de ,uayaquil Nes decir ?@E?empresasO que tengan ingresos mayores a U?.AAA.AAA en ,uayaquil. Estas, mostraron un impacto positivo a los servicios que les o#recemos, plasmando este resultado en n"meros se encontr un porcentaje de

aceptacin del @?,CFT, es decir que del total de las empresas activas en nuestra ciudad, @DI empresas demandar)n nuestro servicio, estos n"meros incentivan a estimar nuestras e6pectativas, sobre cuantos eventos realizaremos en ao. !or esto consideramos realizar Ngracias al an)lisis de la demandaO ?D? eventos anualmenteD que tan solo es el ET del total de la industria insatis#echa, lo cual es una gran oportunidad. Estos datos nos permiten prever ingresos alrededor de U ?HF,B?B al ao Nel detalle de los ingresos por mes se encuentra en los ane6osO. !or el lado del precio Nver ane6o BO que vamos a cobrar observamos que estos van a variar con respecto al tipo de evento, los cuales hemos clasi#icado en tres tipos que sonG '0!: +, '0!: - 4 '0!: *. Estos tres tipos tienen un costo di#erente, es decir para el tipo +, el precio base ser) eventos mayores a veinte mil dlares, los de tipo se encontrar)n entre intervalos de precios de?AAAA y @AAAAdlares, y los que encuentren entre FAAA y ?AAAA dlares se encuentran ubicados en el tipo *. +l costo del evento se deber) cobrar una comisin Nganancia ;etaO, es decir aquellos eventos cuyo costo #inal sea mayor a veinte mil dlares se cobrar) U@AAA y para aquellos que sean menores a la cantidad antes mencionadaNU?AAAA y UFAAAO la comisin ser) de U?AAA.N2er ane6o no. @BO

?.7.?.7

Pro,e$$i%# de I#1resos , E1resos proyectar el ingreso a cinco aos, para poder

3emos decidido realizar anualmente.

determinar el margen de ganancias que recibiremos por los eventos a

+nalizando las ci#ras, llegamos a la conclusin de que el proyecto ser) e6itoso, dado que en cada ao el margen de ganancias se incrementa, lo cual ser) atractivo incluso para los accionistas.

?.7.?.7.7 Pro,e$$i%# de I#1resos *or ve#"as +l mismo tiempo de analizar los ingresos, tambi(n estudiamos los gastos y los mismos que tambi(n los estimaremos a un periodo de cinco aos. !ara este caso en particular hemos dividido los gastos en ,astos +dministrativos y ,astos %inancieros. Los detalles de estos gastos se encuentran en el ver ane6os ;o. @C

?.7.?.7.5

Pro,e$$i%# de E1resos

!ara estimar los egresos nos hemos valido de los gastos en los que se recurrir) en el transcurso de la puesta en marcha del servicio, teniendo al primero la compra y el alquiler de material para cada tipo de evento. +dem)s de ello, en muchos de los casos, dependiendo del evento que el cliente contrate, como parte del servicio se incluir) 1ervicio de *atering este servicio tiene un aditamento especial, ya que para su determinacin hemos analizado proyectarlo por numero de invitados N?AA, @AA, BAA, etc.O. N2er ane6os ;o. @EO. Ta! a No.G. Es"i)a$i%# de $os"os de TDISEFO EVENTOS C&a. L"da.

ESTIMACIN DE COSTOS 1ueldos +lquiler de o#icina 1ervicios b)sicos 'ele#on a #ija 'ele#on a celular 0nternet 'ransportacin $ecoracinN costo estimado variableO .ecuerdos conmemorativos Material impreso y publicaciones $iseo de !)gina `E!ublicidad a correos !ublicidad en !)ginas +marillas !ublicidad en .evistas +#iches y otros 3osting Seb page Men" de acuerdo a la ocasin *atering

F'e#"e( Los autores. E a!orado *or( Los autores. Luego de este an)lisis, debemos tener los costos resultantes del consumo de servicios b)sicos como 0nternet, llamadas tele#nicas, en el )rea +dministrativa No#icinaO proyectados en el ao, entre ellos est)n luz, agua, etc. 'ambi(n tomamos en cuenta los Gas"os de Arre#da)ie#"o, necesarios para almacenar los equipos, un )rea de ciento cincuenta metros cuadrados para que el personal pueda realizar sus #unciones diarias y cuente con sus respectivos departamentos.

+lquilaremos una o#icina, en el sector Pennedy norte, un sector estrat(gico, debido a que se encuentra cerca a empresas grandes y esta a pocos minutos del centro de la ciudad, un )rea de ciento cincuenta metros cuadrados que incluye dos baos, dos garajes y guardian a, con un costo de U?AAA mensuales. :tro gasto de signi#icativa importancia son los sueldos y salarios a cancelar al equipo de trabajo teniendo la siguiente distribucin de los mismosG 'eniendo como el m nimo U@IA y el m)6imo U?AAA, consideramos un presupuesto de U C,IBA.AA destinar para el total de gastos. +dem)s hemos estimado la cantidad ptima y e#iciente de n"mero de trabajadores que ma6imizan la utilidad de nuestra empresa concluyendo que hemos destinado un total de diecisiete elementos por puesto Nrecordando que nuestra empresa contar) con nueve departamentosO. N2er ane6os ;o. @DO. El "ltimo de los egresos de los que tambi(n entra en este an)lisis esta el de gastos operativos, administrativos y ventas, Entre los valores de mayor importancia est) la creacin de una pagina `eb, la publicidad en revistas. para pagos mensuales y U EI,EBC.DB anualmente, los salarios #orman parte de la distribucin que tenemos que

?.5

:ERRAMIENTAS DEL AN0LISIS FINANCIERO.

!ara realizar el an)lisis %inanciero en nuestro proyecto nos valdremos de algunas herramientas muy "tiles a la hora de determinar algunas di#icultades %inancieras, estas herramientas son los Estados %inancieros, ya que la in#ormacin contable que estos presentan ayudar) a comprender la situacin

y la posicin presente y #utura de '$01EQ: E2E;':1 *=+ L'$+. como empresa. *laro est) que este problema no ser) lo "nico que los Estados %inancieros nos ayudar)n a resolver, sino tambi(n nos permitir) tomar decisiones oportunas en nuevas adquisiciones, inversiones y estrategias #actibles o rentables a #avor de la empresa. Los Elemento a tomar en consideracin de entre las herramientas de los Estados %inancieros mencionados, anteriormente son el %lujo de E#ectivo y El Estado de !erdidas y ,anancias. Es importante recalcar que estos dos no son los "nicos, pero llegamos a la conclusin de que los dem)s tiene limitaciones y poca cobertura como herramientas de estudio, por ejemplo e6isten algunos que toman los costos histricos como base del an)lisis y presentacin de in#ormacin contable de la empresa, y estos no permiten re#lejar los valores actuales . &unto con que algunas partidas N-alance ,eneralO son omitidas aunque posean un valor cuanti#icable.
@?

?.5.7

Es"ado de res' "ado

;uestro Estado de .esultados esta determinado por el desglose de los ingreso y gastos que obtendremos anualmente por la puesta en marcha del proyecto, e6plicando cada uno de los valores tenemosG Los ingresos es la suma de los eventos a realizarse mensualmente de lo cual hemos obtenido un total de U ?HF,B?B al primer ao y en promedio ingresos mensuales de U ?E,DAI. ;o poseemos ning"n costo por lo que establecemos un valor de cero y por ende obtendremos un Margen -ruto similar al ingreso, tanto los ingresos como el Margen son estimados para el primer ao Qver ane6os @DO.
21

:. -oSlin, &. Martin, $. 1cott &r., +n)lisis %inanciero, NM(6ico ?IH@. Mc,raS 3illO

$esglosando, ahora los gastos tenemos,

los administrativos que

comprenden los salarios y por otra parte tenemos los gastos #inancieros. :bteniendo as un total U ?AH,I?@.DC por concepto de ,astos

+dministrativos y 2entas al ao, que resulta de la suma del total de los salarios, la depreciacin, arriendos, servicio b)sicos tele#on a celular, 0nternet y publicidad. !or otra parte tenemos los gastos %inancieros obteniendo al ao un total de U B,FI@.BD. Luego, encontramos el 9+00 con un resultado promedio de U D,@?F.B@ mensuales y U FC,DAF.HB anual, el total de gastos +dministrativos y el total de ,astos %inancieros. !rocedemos despu(s al calculo de al !articipacin N?ETO e impuestos NBETO para obtener la 9tilidad ;eta distribuyendo los valores tenemos que por participacin tenemos un total de U ??,?I?.?H anuales y U @@,?IE.HB, por concepto de impuestos, claro est) que este valor tambi(n est) proyectado de manera anual. %inalmente, hemos obtenido la cantidad de cuarenta y un mil doscientos veinte dlares americanos con ochenta y tres centavos de utilidad neta en el primer ao lo cual consideramos un panorama aceptable, lo cual termina haciendo viable nuestro proyecto.

?.5.5

F '<o de e=e$"ivo

55

$ando un previo pre)mbulo esta herramienta nos mostrar) a la posicin de e#ectivo dentro de la empresa y como esta var a durante el per odo del Estado de .esultado.

22

:. -oSlin, &. Martin, $. 1cott &r., +n)lisis %inanciero, NM(6ico ?IH@. Mc,raS 3illO

$escribiendo nuestro %lujo de E#ectivo tenemos una proyeccin a cinco aos, donde mostramos los ingresos que se van a percibir, as como los gastos en los que se va a incurrir, ambos con sus respectivas proyecciones. !or el lado de los ingresos estos no di#ieren en relacin a los detallados en el Estado de !erdidas y ,anancias, es decir poseen el mismo valor. E6plicando los gastos, estos se los ha dividido en +dministrativos y %inancieros, estos al igual que en el caso de los ingresos, tampoco se di#erencian de los obtenidos en el Estado de .esultados, de igual manera incluimos tanto la participacin, los impuestos y la depreciacin obtenidos anteriormente. La parte di#erente empieza en el desglose e inclusin de la +mortizacin, que constituye la suma de las amortizaciones de los per odos, obtenidos de la di#erencia entre los intereses y el pago Nrecordando que los intereses son el ?A,ET y valor del pago es U @,?@H.DAO obteniendo el valor de U @?,FEA.H@ para el primer ao, junto con la proyeccin a cinco aos. %inalmente, obtenemos los #lujos +nuales para cada ao empezando por el +o cero, el cual resulta de la suma entre el total de inversiones #ijas m)s el capital de trabajo y m)s los gastos de constitucin, detallando tenemos. %inalmente, obtenemos los #lujos +nuales para cada ao empezando por el +o cero, el cual resulta de la suma entre el total de inversiones #ijas m)s el capital de trabajo y m)s los gastos de constitucin, detallando tenemos un total negativo de U CH,HIH.DD debido a que #ue una salida de dinero, luego para los posteriores aos Nes decir a partir del ao unoO obtuvimos el valor de U BC,ADE.?E para el primer ao lo cual es positivo en nuestras e6pectativas y aspiraciones.

?.?

:ERRAMIENTAS DE RENTA2ILIDAD DEL PROYECTO

?.?.7

Va or a$"'a #e"o QVANR

*onceptualizando brevemente el 2+; o 2alor actual ;eto es el valor de los %lujos de E#ectivo esperados menos la inversin 0nicial del !royecto .
@B

!or lo que en el caso particular de '$01EQ: E2E;':1 * a. Ltda., #ue calculado con la suma de los %lujos +nuales y el valor de la 'M+., esta tas es del?E.C?T obteniendo as un valor de U?A@,BC@.ED por concepto del 2+;. Este valor nos indica que ya para el segundo ao apro6imadamente, se recuperar) el total de la inversin inicial, lo cual es altamente positivo, ya que los accionistas podr)n recuperar su inversin en un corto plazo y tambi(n obtendr)n una buena utilidad. N2er ane6os ;o. @FO

?.?.5

TIR

Esta tasa consiste en evaluar el proyecto en #uncin de una "nica tasa de rendimiento o la tasa de inter(s m)s alta que un inversionista pagar a sin perder su inversin. En resumidas cuentas esta tasa de descuento hace que el valor presente neto de un #lujo de caja sea igual a cero. La '0. obtenida en el #lujo de caja para la realizacin del !royecto de eventos es de H@,CET. QVer a#eMos #o. 5GR ;uestro objetivo es concluir si el proyecto es viable, con el estudio de la tasa interna de retorno, por esta razn la vamos a comparar con la tasa 'M+. y poder llegar a una conclusin general acerca de la rentabilidad del proyecto.
23

:. -oSlin, &. Martin, $. 1cott &r., +n)lisis %inanciero, NM(6ico ?IH@. Mc,raS 3illO

?.?.?

Tasa de des$'e#"o TMAR.

$ebido a que el sector en el cual vamos a invertir no cuenta con in#ormacin histrica en el Ecuador ya que es nuevo, para estimar la tasa m nima atractiva de retorno esperada por el inversionista, utilizaremos como base la tasa de inter(s que nos cobra por el pr(stamo la *%; que es del ?A,ET, m)s una prima de riesgo por invertir en Ecuador del C.I?T. *on lo cual se obtiene una 'M+. del ?E,C?T. La prima por riesgo es la di#erencia entre la rentabilidad del mercado accionario ecuatoriano representado por el Ecuinde6 que al ?IRA@R@A?A es del H,FAT y la tasa de invertir en el activo mas seguro del mundo que son los bonos del tesoro americano a un plazo de diez aos que a la #echa actual rinde el B,FIT %inalmente podemos concluir que el proyecto es viable, puesto que la 'M+. es menor que la '0. N?E.C?T es menor que H@.CETO. ?.?.@ P'#"o de E3'i i!rio.

*on el presente an)lisis buscamos presentar hasta cuanto aumentar o disminuir ciertos #actores de an)lisis que se encuentran impl citos en el proyecto, es decir tatar de cuanti#icar o medir no obtiene ganancias o p(rdidas, de acuerdo con los niveles de produccin implantados por la empresa.
@C

-uscamos visualizar el n"mero m nimo de eventos que se realizar) en el ao, para que este proyecto sea viable. !ara obtener el punto de equilibrio dividimos los costos #ijos que obtuvimos anteriormente y los dividimos para el porcentaje de *ontribucin marginal. $esglosando las cantidades mencionada anteriormente tenemosG
24

:. -oSlin, &. Martin, $. 1cott &r., +n)lisis %inanciero, NM(6ico ?IH@. Mc,raS 3illO

!or costos %ijosG U I?.CI?,AC y por contribucin Marginal es el ?AAT, por lo tanto el punto de equilibrio obtenido es de U I?.CI?,AC. N2er ane6os no. @IO.

?.?.@.7 Ca#"idad de e3'i i!rio !or otro calculamos la cantidad de eventos ptimos que se deben realizar en un ao, teniendo as como valor ptimo H@ eventos. Estos H@ eventos se los obtuvo sumando las cantidades ponderadas por evento. !or ejemplo, en el caso de los Eventos 1ociales, para el caso del tipo + Nrecordemos que e6isten dos tipos de eventos adicionales el - y el *O son el resultado de la multiplicacin del punto de equilibrio encontrado anteriormente, por el porcentaje de + que equivale al CT, este resultado se lo multiplicar) por el EFT asignado para este tipo de evento y este producto total se lo divide para el precio que cobraremos por los Eventos tipo +Nes decir U@AAAO. !ara los dem)s eventos como lanzamientos y eventos #ormativos la tasa asignada es del ?@T y B?T respectivamente. N2er ane6os no. BAO. ?.?.; PAY2ACZ.

Esta herramienta nos permite obtener en ci#ras reales el tiempo de recuperacin de la inversin, esta in#ormacin es muy "til para nosotros y para los inversionistas que colaboraron con la #inanciacin de nuestro proyecto
@E

Los datos los tomamos de los valores obtenidos en la inversin inicial, los #lujos anuales para cada ao Ndesde el uno hasta el cincoO y la 'M+..

25

:. -oSlin, &. Martin, $. 1cott &r., +n)lisis %inanciero, NM(6ico ?IH@. Mc,raS 3illO

'omamos el #lujo del ao uno y lo dividimos para uno m)s la 'M+., esta adicin elevada al tiempo de an)lisis o per odo, todo esto restado de la 0nversin 0nicial. N2er ane6os ;o. B?O Llegando a la conclusin que el tiempo de recuperacin de la inversin para nuestro proyecto es de dos aos.

?.?.B

A#> isis de se#si!i idad

'oda evaluacin de proyectos merece un estudio previo de impactos eventuales que pueden ocasionarse en el transcurso del tiempo o desarrollo del proyecto. !osibles cambios en variables de inter(s, tales como precios, unidades de venta, 'M+., comportamientos de riesgos involucrados, cambios considerables que puedan a#ectar al proyecto. $e modo que, para el conocimiento de dichos eventos e6iste la posibilidad de e#ectuar un an)lisis de sensibilidad, mediante el cual se puede determinar que tan sensible es el valor actual neto N2+;O del proyecto ante posibles cambios en dichas variables. En los proyectos de inversin e6iste la posibilidad de que e6istan tres posibles escenariosG :ptimista, Moderado y !esimista; aunque si bien es cierto, en la pr)ctica pueden e6istir una gran cantidad de escenarios o situaciones adversas, de riesgo y de (6ito por cada uno. En el caso particular de nuestro proyecto tenemos que escogimos las variables eve#"os , 1as"os ad)i#is"ra"ivos, porque son a nuestra consideracin las de mayor importancia, y ante una disminucin o incremento de las variables mencionadas anteriormente, tendr) un e#ecto trascendental en los resultados #inales de nuestro proyecto.

!ara que la '0. sea menor que la 'M+. y se obtenga un 2+; negativo, tendr a que disminuir el n"mero total de eventos que deseamos realizar en un B@T. La '0. y el 2+; son m)s sensibles a cambios en la cantidad de eventos que a un cambio en los ,astos +dministrativos en otro caso escenario para que la '0. sea menor a la 'M+. y se obtenga un 2+; negativo tendr a que aumentar los gastos administrativos en un F?H Nver ane6os ;o. B@O

CONCLUSIONES

$espu(s de mostrar los Estados %inancieros, y las herramientas de sensibilidad, podemos concluir que el proyecto en cuestin, es econmicamente viable y #actible. Esta conclusin, esta respaldada en los datos obtenidos en el an)lisis #inanciero del "ltimo cap tulo presentado. 'eniendo como ejemplo, un 2+;

positivo

del U?A@,BC@.ED., y una '0. del H@,CET, dado esto podemos

concluir queG
La inversin requerida para '$01EQ: * a. Ltda. no es muy elevada

con lo cual no hay p(rdida de dinero por lo que los inversionistas podr)n recuperar en un corto plazo su inversin Ndos aosO. El estudio econmico y #inanciero del proyecto, basado en un criterio conservador orienta a ventajas y posibilidades de llevar a cabo las actividades del negocio, logrando obtener resultados de e6itosos por altos valores de retornos obtenidos al m nimo esperado #undamentado en un monto positivo del valor actual neto del proyecto N2+;O.

!or otro lado, tambi(n podemos concluir, gracias al Estudio de Mercado queG El resultado de la investigacin nos dio a conocer que e6iste un amplio mercado al cual dirigirnos, ya que la mayor a de empresas que hay en nuestra ciudad realizan eventos constantemente, para los cuales siempre necesitar)n a alguien que les proporcione asesoramiento y ayuda en la organizacin de eventos.

E6iste una demanda insatis#echa para la cual es necesaria la creacin de este tipo de empresas encaminadas a la realizacin de eventos de empresarial, que brinden un servicio de calidad en#ocados a cubrir las necesidades e intereses del mercado.
La mayor a de las empresas est)n satis#echas con el servicio que les

proporcionan las agencias de publicidad, sin embargo todav a e6iste un porcentaje que a"n no est) con#orme con los resultados obtenidos, lo

cual nos bene#icia ya que es un punto de partida para '$01EQ: * a. Ltda.

RECOMENDACIONES

+ continuacin procedemos a dar ciertas recomendaciones que consideramos son importantes a tomar en cuenta para la #utura ejecucin del proyecto !ara alcanzar los resultados proyectados, es necesario que se apliquen estrategias agresivas para las venta Nel primer aoO con el

objetivo de captar a los compradores potenciales, pues son est)s las determinantes para que el negocio contin"e y crezcan los vol"menes de venta. !ara que la empresa consiga mantenerse Eventos, se recomienda la l der en el mercado de y restauracin del

actualizacin

equipamiento y la in#raestructura # sica, para de esta manera no sentirse amenazada por la # competencia. 'rabajar con una pol tica basada en la satis#accin total de nuestros empleados y trabajadores; y mantener un ambiente de armon a en el trabajo diario, contando con la in#ormacin y e6periencia del giro del negocio, pueda crear competencia.
$ado que en el negocio e6isten periodos de estacionalidad o de

recesin como temporadas en las cuales no es rentable el giro del negocio; se analiza tener cautela en el manejo de los Estados %inancieros, ya que por ejemplo e6isten meses con ingreso nulos.N Mes de +brilO

ANE9OS

Anexo 1.
EVENTO DEPORTIVOS TIPO A ESTILO : Ciudad de Vaqueros INVITADOS : 200 DESCRIPCION B squeda de! "esoro #ue$o de !a %u%&ara %on &ue'o Pa!o en%e(ado Carrera de sa%os #ue) se*i+,ro-esiona! ,ara .ue$os Ar(i"ro a*a"eur '/!e0 ,!a0ero 1eda!!as $ra(adas ,ar"i%i,an"es 1eda!!as $ra(adas 1er ,ues"o A!qui!er *esa ,!2s"i%as *an"e! 0 %u(re *an"e! A!qui!er si!!as ,!2s"i%as sin (ra)os A!qui!er %ar,a 3x4 A!qui!er %ar,a 5x5 A!qui!er %ar,a 4x4 A!qui!er %ar,a 6x5 A!qui!er %ar,a 3x3 1ar%ador de ,un "a.e Tea o!7*,i%a Si!ue"a (ai!arina %an %an So*(reros de 'aquero Pa8ue!os de 'aquero A!qui!er "oro *e%2ni%o A!qui!er -u"(o!7n In'i"a%iones i*,resas re%or"adas A!q. Eq. Audio9 2 equi,os se,arados9 *i%r/-onos9 e"%. 1on"a.e 0 des*on"a.e A!qui!er *aquina re'e!ado -o"os :oda: Ani*ador "i,o A A!qui!er de sa!/n Ti,o C A*(u!an%ia %!7ni%a ;enned0 Bus %a,a%idad 46 ,asa.eros

Anexo 2.
EVENTO DEPORTIVO TIPO B ESTILO : Ciudad de Vaqueros INVITADOS :16< DESCRIPCION B squeda de! "esoro #ue$o de !a %u%&ara %on &ue'o Pa!o en%e(ado Carrera de sa%os #ue) se*i+,ro-esiona! ,ara .ue$os Ar(i"ro a*a"eur '/!e0 ,!a0ero 1eda!!as $ra(adas ,ar"i%i,an"es 1eda!!as $ra(adas 1er ,ues"o A!qui!er *esa ,!2s"i%as *an"e! 0 %u(re *an"e! A!qui!er si!!as ,!2s"i%as sin (ra)os A!qui!er %ar,a 3x4 A!qui!er %ar,a 5x5 A!qui!er %ar,a 4x4 A!qui!er %ar,a 6x5 A!qui!er %ar,a 3x3 1ar%ador de ,un "a.e Tea o!7*,i%a Si!ue"a (ai!arina %an %an So*(reros de 'aquero Pa8ue!os de 'aquero A!qui!er "oro *e%2ni%o A!qui!er -u"(o!7n In'i"a%iones i*,resas re%or"adas A!q. Eq. Audio9 2 equi,os se,arados9 *i%r/-onos9 e"%. 1on"a.e 0 des*on"a.e A!qui!er *aquina re'e!ado -o"os :oda: Ani*ador "i,o B A!qui!er de sa!/n Ti,o B Bus %a,a%idad 50 ,asa.eros

Anexo 4.
EVENTO DEPORTIVO TIPO C ESTLO: Ciudad de Vaqueros INVITADOS : 60 DESCRIPCION B squeda de! "esoro #ue$o de !a %u%&ara %on &ue'o Pa!o en%e(ado Carrera de sa%os #ue) a*a"eur ,ara .ue$os Ar(i"ro a*a"eur '/!e0 ,!a0ero 1eda!!as $ra(adas ,ar"i%i,an"es 1eda!!as $ra(adas 1er ,ues"o A!qui!er *esa ,!2s"i%as9 *an"e! 0 %u(re *an"e! A!qui!er si!!as ,!2s"i%as sin (ra)os A!qui!er %ar,a 3x4 1ar%ador de ,un "a.e Tea o!7*,i%a Si!ue"a (ai!arina %an %an So*(reros de 'aquero Pa8ue!os de 'aquero Pa8ue!os de 'aquero A!qui!er "oro *e%2ni%o A!qui!er -u"(o!7n In'i"a%iones i*,resas re%or"adas A!q. Eq. Audio9 2 equi,os se,arados9 *i%r/-onos 9e"%. 1on"a.e 0 des*on"a.e A!qui!er *aquina re'e!ado -o"os :oda: Ani*ador Ti,o C A!qui!er de sa!/n Ti,o C Bus %a,a%idad 26 ,asa.eros

Anexo 5.
CAPACITACIONES = TIPO A CAPACIDAD : 400 DESCRIPCI>N Desa0uno: Ca-? %on !e%&e Ca-? Ba"ido de (anana Ba"ido Dura)no Ba"ido de @ru"i!!a Ba"ido de Aua0a(a Pan Bueso Crio!!o A!*uer)o: Arro) %on ensa!ada de Verduras 0 ,o!!o Arro) %on ensa!ada rusa 0 ,a,as %o%inadas Arro) %on ensa!ada de 'e$e"a!es 0 ,o!!o asado Conso*? de ,o!!o Ca!do de Aa!!ina Ca!do de 'erduras 1erienda: Pur? %on ,o!!o a !a ,!an%&a Pur? %on Carne a ,anada Be(idas: Bo"e!!as de a$ua DASANI C&is:0 #u$os Na"ura!es DEL VALLE Aaseosa: Co%a+ %o!a Piqueos: sa! 0 du!%e Ro!!os de a" n Ca*arones a,anados Lan$os"inos a,anados A!-a.ores Du!%es 1i! &o.as 1esero A!qui!er de si!!as a*o(!adas De%ora%i/n

I!u*ina%i/n @uer"e Se*i+ "enue Tenue Car"i!!as %on !os no*(res de !os asis"en"es Re%e,%ionis"a en !a ,uer"a de en"rada Aire A%ondi%ionado A!qui!er de !o%a! Ti,o A Equi,o Audio D 'ideo A!qui!er de 1i%r/-onos ina!2*(ri%os A!qui!er de In-o%us 0 Pro0e%"or A!qui!er de Par!an"es A!qui!er de DVD A!qui!er de PC 0 !a,"o, A!qui!er de "e!e'isor ,an"a!!a ,!ana A!qui!er de %a(!es de audio 0 'ideo @a%i!i"ador Ti,o A 1a"eria! Did2%"i%o A!qui!er de 1ar%adores A!qui!er de (o!7$ra-os A!qui!er de !2,i%es A!qui!er de (orradores A!qui!er de sa%a,un"as A!qui!er de !iqui,a,er Ser'i%io de In"erne" (anda an%&a A!qui!er de A,un"ador ,ara -a%i!i"ador 1a"eria! i*,reso ,ara !a %a,a%i"a%i/n Ex"ras A!qui!er de %uadernos ,ara a,un"es Cer"i-i%ado de asis"en%ia A!qui!er de Trans,or"e ,uer"a a ,uer"a Re%uerdos @o"/$ra-o Ti,o A

Anexo 6.
TIPO B = CAPACITACIONES CAPACIDAD:200 Personas DESCRIPCI>N Co*ida: 1 so!a Desa0uno: Ca-? %on !e%&e Ca-? Ba"ido de (anana Ba"ido Dura)no Pan Bueso Crio!!o A!*uer)o: Arro) %on ensa!ada de Verduras 0 ,o!!o Arro) %on ensa!ada rusa 0 ,a,as %o%inadas Conso*? de ,o!!o Ca!do de Aa!!ina 1erienda: Pur? %on ,o!!o a !a ,!an%&a Be(idas: Bo"e!!as de a$ua DASANI #u$os Na"ura!es DEL VALLE Aaseosa: Co%a+ %o!a Piqueos: sa! 0 du!%e Ro!!os de a" n Ca*arones a,anados A!-a.ores 1esero A!qui!er de si!!as a*o(!adas De%ora%i/n I!u*ina%i/n @uer"e Tenue Re%e,%ionis"a en !a ,uer"a de en"rada Ven"i!adores A!qui!er de !o%a! Ti,o B A!qui!er de Equi,o Audio D 'ideo

A!qui!er de 1i%r/-onos ina!2*(ri%os A!qui!er de In-o%us 0 Pro0e%"or A!qui!er de Par!an"es A!qui!er de PC 0 !a,"o, A!qui!er de "e!e'isor ,an"a!!a ,!ana @a%i!i"ador Ti,o B A!qui!er de 1a"eria! Did2%"i%o A!qui!er de 1ar%adores A!qui!er (o!7$ra-os A!qui!er de !2,i%es A!qui!er de (orradores A!qui!er de sa%a,un"as A!qui!er de !iqui,a,er Ser'i%io de In"erne" (anda an%&a A!qui!er de A,un"ador ,ara -a%i!i"ador *a"eria! i*,reso ,ara !a %a,a%i"a%i/n Ex"ras A!qui!er de %uadernos ,ara a,un"es A!qui!er de Trans,or"e ,uer"a a ,uer"a @o"/$ra-o Ti,o B

Anexo 3.
TIPO C+ CAPACITACIONES CAPACIDAD E0 Personas DESARROLLO Desa0uno: Ca-? %on !e%&e Ca-? Ba"ido de (anana Pan Bueso Crio!!o A!*uer)o: Arro) %on ensa!ada de Verduras 0 ,o!!o Conso*? de ,o!!o 1erienda: Pur? %on ,o!!o a !a ,!an%&a Be(idas: Bo"e!!as de a$ua DASANI #u$os Na"ura!es DEL VALLE Piqueos: sa! 0 du!%e Ro!!os de a" n Ca*arones a,anados 1esero A!qui!er de si!!as De%ora%i/n I!u*ina%i/n @uer"e Re%e,%ionis"a en !a ,uer"a de en"rada Ven"i!adores A!qui!er de !o%a! Ti,o C A!qui!er de Equi,o Audio D 'ideo A!qui!er de 1i%r/-onos A!qui!er de In-o%us 0 Pro0e%"or A!qui!er de Par!an"es A!qui!er de PC 0 !a,"o,

A!qui!er de "e!e'isor ,an"a!!a ,!ana @a%i!i"ador Ti,o C A!qui!er de 1a"eria! Did2%"i%o A!qui!er de 1ar%adores A!qui!er de (o!7$ra-os A!qui!er de !2,i%es A!qui!er de (orradores A!qui!er de sa%a,un"as A!qui!er de !iqui,a,er A!qui!er de A,un"ador ,ara -a%i!i"ador *a"eria! i*,reso ,ara !a %a,a%i"a%i/n Ex"ras A!qui!er de %uadernos ,ara a,un"es @o"/$ra-o Ti,o C

Anexo <.

LANFA1IENTOS + TIPO A CAPACIDAD:1000 PERSONAS DESCRIPCI>N Piqueos: sa! 0 du!%e Ro!!os de a" n Ca*arones a,anados GSOL DE 1ANTAH Lan$os"inos a,anados GSOL DE 1ANTAH A!-a.oresGDo!u,aH Du!%es 1i! &o.as GSCEET AND CO@@EH Tro%i"os de queso 1OFARELA Tro%i"os de 1or"ade!a SIN ARASA PLI1RONSE Besi"os Sur"ido de Cara*e!os GCON@ITECAH Sur"ido de Bo*(ones GCON@ITECAH Be(idas: Bo"e!!as de a$ua DASANI C&is:0 #u$os Na"ura!es DEL VALLE Aaseosa: Co%a+ %o!a Auardias de Se$uridadG 1AC Se%uri"0H 1esero Jo"e! Ji!"on Co!on A!qui!er de si!!as P!2s"i%asG PICCAH A!qui!er 1esa P!2s"i%as9 1an"e! 0 Cu(re 1an"e! A!qui!er Car,a 3K4 A!qui!er Car,a 4K4 A!qui!er Car,a 3K3 De%ora%i/n 0 Ani*a%i/n Arre$!os @!ora!es Lu%es 1u!"i%o!ores A!qui!er de Tari*a 1e"2!i%a A!qui!er de Es"ri(o Arre$!os %on A!o(os Car"i!!as %on !os no*(res de !os asis"en"es Re%e,%ionis"a en !a ,uer"a de en"radaGJi!"onH

Ani*ador Ti,o A 1ode!os9 Aru,o de Bai!e Ti,o A Bar "?nder Ti,o A A!qui!er de !o%a! Ti,o A Equi,o Audio D 'ideo A!qui!er de 1i%r/-onos ina!2*(ri%os A!qui!er de In-o%us 0 Pro0e%"or A!qui!er de Par!an"es A!qui!er de DVD PC 0 !a,"o,GTECLADO9 1OISE9 PEN DRIVEH A!qui!er de Pi)arra P!e$a(!e A!qui!er de "e!e'isor ,an"a!!a ,!anaGPLAS1A LA 60 P.H A!qui!er de %a(!es de audio 0 'ideo 1a"eria! i*,reso 0 ,u(!i%a%iones Tar.e"as de Presen"a%i/n Crono$ra*a de! e'en"o. 1a"eria! ,ro*o%iona! L!a'erosGAII1SAH Adornos ,ara %e!u!ares Pu!seras %on no*(re i*,reso de! ,rodu%"o Ca*isas %on Lo$o de! Produ%"o Ex"ras @o"/$ra-o Ti,o A Aire A%ondi%ionadoGL000 BT I AEH A!qui!er de Trans,or"e ,uer"a a ,uer"a

Anexo L.

LANFA1IENTOS + TIPO B CAPACIDAD:600 PERSONAS DESCRIPCI>N Piqueos: sa! 0 du!%e Ro!!os de a" n Ca*arones a,anadosG Dos sin Sa%arH A!-a.oresGLa Es,a8o!aH Sur"ido de Cara*e!os CON@ITECA Sur"ido de Bo*(ones GNESTLEH Be(idas: Bo"e!!as de a$ua DASANI #u$os Na"ura!es DEL VALLE Aaseosa: Co%a+ %o!a Auardias de Se$uridadG 1AC Se%uri"0H 1eseros Jo"e! Con"inen"a! A!qui!er de si!!as P!2s"i%asG PICCAH A!qui!er 1esa P!2s"i%as9 1an"e! 0 Cu(re 1an"e! A!qui!er Car,a 4K4 A!qui!er Car,a 3K3 De%ora%i/n 0 Ani*a%i/n Arre$!os @!ora!es Lu%es 1u!"i%o!ores A!qui!er de Tari*a 1e"2!i%a A!qui!er de Es"ri(o Re%e,%ionis"a en !a ,uer"a de en"radaGJ. Con"inen"a!H Ani*ador Ti,o B 1ode!os9 Aru,o de Bai!e Ti,o B Bar "?nder Ti,o B A!qui!er de !o%a! Ti,o B Equi,o Audio D 'ideo A!qui!er de 1i%r/-onos ina!2*(ri%os A!qui!er de In-o%us 0 Pro0e%"or A!qui!er de Par!an"es

A!qui!er de DVDG1ARCA LAH A!qui!er de Pi)arra P!e$a(!e A!qui!er de PC A!qui!er de "e!e'isor ,an"a!!a ,!anaGPLAS1A LA 46 P.H A!qui!er de %a(!es de audio 0 'ideo @o"/$ra-o Ti,o B 1a"eria! i*,reso 0 ,u(!i%a%iones 1a"eria! ,ro*o%iona! L!a'erosGAII1SAH Adornos ,ara %e!u!ares Pu!seras %on no*(re i*,reso de! ,rod. Ex"ras A!qui!er de Trans,or"e ,uer"a a ,uer"a

Anexo E. LANFA1IENTOS + TIPO B CAPACIDAD:260 PERSONAS DESCRIPCI>N Piqueos: sa! 0 du!%e Tro%i"os de queso CRIOLLO Tro%i"os de 1or"ade!a A!-a.oresGLa Ca!i-orniaH Sur"ido de Cara*e!os SILVER 1IEL Be(idas: Bo"e!!as de a$ua ALL NATIRAL #u$os Na"ura!es SINND Auardias de Se$uridad @VI 1eseros Jo"e! So! de Orien"e A!qui!er de si!!as P!2s"i%as sin (ra)osG PICCAH A!qui!er 1esa P!2s"i%as9 1an"e! 0 Cu(re 1an"e! A!qui!er Car,a 4K4 De%ora%i/n 0 Ani*a%i/n Arre$!os @!ora!es A!qui!er de Lu%es 1u!"i%o!ores A!qui!er de Tari*a 1e"2!i%a A!qui!er de Es"ri(o Re%e,%ionis"a en !a ,uer"a de en"radaGJo"e! So! deOH A!qui!er de !o%a! Ti,o C Equi,o Audio D 'ideo A!qui!er de 1i%r/-onos A!qui!er de In-o%us

A!qui!er de Par!an"es A!qui!er de PC A!qui!er de Pi)arra P!e$a(!e A!qui!er de %a(!es de audio 0 'ideo 1ode!os Ti,o C Ani*ador Ti,o C Aru,o de (ai!e Ti,o C

1a"eria! i*,reso 0 ,u(!i%a%iones 1a"eria! ,ro*o%iona! L!a'erosG I1PRESIONES DELAADOH Adornos ,ara %e!u!aresGCENTRO CO1. 1ALECON 200H Ex"ras A!qui!er de Trans,or"e ,uer"a a ,uer"a

Anexo 10.
400 ,ersonas Ca,a%i"a%iones "i,o A Re%e,%i/n 0 Brea:e Co*ida Desa0uno: Ca-? %on !e%&e Ca-? Ba"ido de (anana Ba"ido Dura)no Ba"ido de @ru"i!!a Ba"ido de Aua0a(a Pan Bueso Crio!!o A!*uer)o: Arro) %on ensa!ada de Verduras 0 ,o!!o Arro) %on ensa!ada rusa 0 ,a,as %o%inadas Arro) %on ensa!ada de 'e$e"a!es 0 ,o!!o asado Conso*? de ,o!!o Ca!do de Aa!!ina Ca!do de 'erduras 1erienda: GJo"e! Ji!"on Co!onH 400 400 400 400 400 400 GJo"e! Ji!"on Co!onH 296 296 296 1 196 1 M <60900 M <60900 M <60900 M 400900 M 560900 M 400900 GJo"e! Ji!"on Co!onH 400 400 400 400 400 400 400 600$r 196 1 196 2 2926 2946 091 2 M 560900 M 400900 M 560900 M 300900 M 3<6900 M <06900 M 40900 M 201900 Can"ida d Pre%io Ini"ario Pre%io To"a!

Pur? %on ,o!!o a !a ,!an%&a Pur? %on Carne a ,anada Be(idas: Bo"e!!as de a$ua DASANI

400 400 400

2 2 096

M 300900 M 300900 M 160900

#u$os Na"ura!es DEL VALLE Aaseosa: Co%a+ %o!a ,iqueos: sa! 0 du!%e Ro!!os de a" n Ca*arones a,anados Lan$os"inos a,anados A!-a.ores Du!%es 1i! &o.as 1esero A!qui!er de si!!as a*o(!adas De%ora%i/n I!u*ina%i/n @uer"e Se*i+ "enue Tenue Car"i!!as %on !os no*(res de !os asis"en"es Re%e,%ionis"a en !a ,uer"a de en"rada Aire A%ondi%ionado A!qui!er de !o%a! Equi,o Audio D 'ideo A!qui!er de 1i%r/-onos ina!2*(ri%os A!qui!er de In-o%us 0 Pro0e%"or A!qui!er de Par!an"es GJo"e! Ji!"on Co!onH GSo! de 1an"aH GSo! de 1an"aH GSNe"" and Co--eH GSNe"" and Co--eH

400 400 400 e! ,!a"o e! ,!a"o 400 400 6 400

096 09<6 193 2 2 091 192 200 296

M 160900 M 226900 M 5L0900 M 300900 M 300900 M 40900 M 430900 M 1.000900 M <60900

40 26 20 400 GJo"e! Ji!"on Co!onH SPLIT 12000 BTI AE 1 2 1 092 200 200 2600 M 30900 M 200900 M 500900 M 2.600900

5 2 de %Ou 5

L0 400 163

M 420900 M 300900 M 325900

A!qui!er de DVD A!qui!er de PC 0 !a,"o, A!qui!er de "e!e'isor ,an"a!!a ,!ana A!qui!er de %a(!es de audio 0 'ideo

1ARCA SOND 1 de %Ou PLAS1A LA 60 P. 2 de %Ou

1<0 600

M 1<0900 M 1.000900 M 1.600900 M 2920

1600 191

@a%i!i"ador Ti,o A 1a"eria! Did2%"i%o A!qui!er de 1ar%adores A!qui!er de (o!7$ra-os A!qui!er de !2,i%es A!qui!er de (orradores A!qui!er de sa%a,un"as A!qui!er de !iqui,a,er Ser'i%io de In"erne" (anda an%&a A!qui!er de A,un"ador ,ara -a%i!i"ador *a"eria! i*,reso ,ara !a %a,a%i"a%i/n Ex"ras A!qui!er de %uadernos ,ara a,un"es Cer"i-i%ado de asis"en%ia A!qui!er de Trans,or"e ,uer"a a ,uer"a Re%uerdos A!qui!er 1aquina Re'e!ado @o"os ;oda: Su( "o"a! G1ARCA BICH GLi(rer7a Pa%oH G1ARCA BICH G1ARCA STDALERH G1ARCA 1ONAOLH G1ARCA PELI;ANH

2600

M 2.600900

10 12 %a.as 12 %a.as 12 %a.as 12 %a.as 12 %a.as

096 092 0926 0916 091 09L

M 6900 M 2950 M 4900 M 0940 M 1920 M E930

10 a %o!or

1E92 091

M 1E2900 M 40900

400 400

1916 2

M 456900 M 300900 M 6900 M <60900 M 3<6900 M 25.<609<0 U @C,FEA.FA U @,AAA.AA U 5BDC;6.C6 U B,@?A.AH

400 400

296 2926 CO1ISION IVA TOAL

Anexo 11.
"i,o B Re%e,%i/n 0 Brea:e Co*ida: 1 so!a Desa0uno: Ca+! con lec'e Ca+! Batido de /anana Batido 0)ra1no Pan 3)eso Criollo A!*uer)o: Arro1 con ensalada de 5erd)ras 6 (ollo Arro1 con ensalada r)sa 6 (a(as cocinadas Consom! de (ollo Caldo de 7allina 1erienda: P)r! con (ollo a la (lanc'a Be(idas: Botellas de a4)a 0ASANI Jo"e! Con"inen"a! #$$ # - 2$$,$$ Jo"e! Con"inen"a! #$$ #$$ #$$ #$$ #,% #,% , ,,% - %$$,$$ - %$$,$$ - #$$,$$ - .$$,$$ %$$4r Jo"e! Con"inen"a! #$$ #$$ #$$ #$$ #$$ ,,% , ,,% # $,, # - .$$,$$ - #$$,$$ - .$$,$$ - 2$$,$$ - #$,$$ - ,.2,$$ Pre%io Can"idad uni"ario Pre%io To"a! #$$ (ersonas

#$$

$,%

- ,$$,$$

8)4os Nat)rales 0EL 5ALLE 7aseosa9 Coca: cola ,iqueos: sa! 0 du!%e Rollos de at<n Camarones a(anados Al+a>ores 1esero A!qui!er de si!!as a*o(!adas De%ora%i/n Il)minacin ?)erte ten)e Rece(cionista en la ()erta de entrada 5entiladores A!qui!er de !o%a! A!qui!er de Equi,o Audio D 'ideo Al@)iler de icr+onos inalAm/ricos Al@)iler de In+oc)s 6 Pro6ector Al@)iler de Parlantes Al@)iler de PC 6 la(to( Al@)iler de televisor (antalla (lana @a%i!i"ador Ti(o B A!qui!er de 1a"eria! Did2%"i%o Al@)iler de arcadores J. Con"inen"a! 1DTE; 20 P. Dos Sin Sa%ar Dos Sin Sa%ar Pas"e!er7a DOLIPA J. Con"inen"a!

#$$ #$$

$,% $,;%

- ,$$,$$ - ,%$,$$

#$$ el (lato #$$ . #$$

,,= # $,, #$$ #,%

- .#$,$$ - =$$,$$ - #$,$$ - =$$,$$ - %$$,$$

.$ #% , #$$ ,$ , ,2$$ - #$$,$$ #% - ,&2$$,$$

2 , 2 , de c/) PLAS1A LA 60 P. ,

*$ .$$ ,%= %$$ ,%$$

- .#$,$$ - .$$,$$ - =#2,$$ - ,&$$$,$$ - ,&%$$,$$

,#$$ G#uan 1ar%e"H G1ARCA BICH G1ARCA STDALERH G1ARCA 1ONAOLH

- ,&#$$,$$

; * ca>as *ca>as

$,% $,# $,#%

- .,%$ - ,,=$ - ,,%$

Al@)iler /olB4ra+os Al@)iler de lA(ices

Al@)iler de /orradores Al@)iler de saca()ntas Al@)iler de li@)i(a(er Servicio de Internet /anda anc'a Al@)iler de A()ntador (ara +acilitador material im(reso (ara la ca(acitacin Ex"ras Al@)iler de c)adernos (ara a()ntes Al@)iler de Trans(orte ()erta a ()erta Al@)iler a@)ina Revelado ?otos DodaE S)/total

G1ARCA PELI;ANH G1ARCA BICH

* ca>as *ca>as *ca>as

$,,% $,, $,*

- $,C$ - $,=$ - 2,*$

% /lanco 6 ne4ro

,C,# $,$%

- C=,$$ - ,$,$$

#$$

,,,%

- #.$,$$ - %,$$

#$$

#,#%

CO1ISION IVA TOTAL

- 2%$,$$ M 14.2519E0 - ,&%*C,$. - ,2&*.$,C. - ,&;;C,;, M 13.310935

Anexo 12.
"i,o C Re%e,%i/n 0 Brea:e Desa0uno: Ca+! con lec'e Ca+! Batido de /anana Pan 3)eso Criollo GJo"e! So! de Orien"eH C$ C$ C$ C$ %$$4r ,,% , ,,% $,, # - ,.%,$$ - C$,$$ - ,.%,$$ - C,$$ - =$,.$ E0 ,ersonas

A!*uer)o: Arro1 con ensalada de 5erd)ras 6 (ollo Consom! de (ollo 1erienda: P)r! con (ollo a la (lanc'a Be(idas: Botellas de a4)a 0ASANI 8)4os Nat)rales 0EL 5ALLE ,iqueos: sa! 0 du!%e Rollos de at<n Camarones a(anados 1esero A!qui!er de si!!as De%ora%i/n Il)minacin Rece(cionista en la ()erta de entrada 5entiladores A!qui!er de !o%a! A!qui!er de Equi,o Audio D 'ideo Al@)iler de icr+onos Al@)iler de In+oc)s 6 Pro6ector Al@)iler de In+oc)s 6 Pro6ector Al@)iler de Parlantes Al@)iler de PC 6 la(to( Al@)iler de televisor (antalla (lana @a%i!i"ador Ti(o C A!qui!er de 1a"eria! Did2%"i%o Al@)iler de arcadores

GJo"e! So! de Orien"eH C$ C$ GJo"e! So! de Orien"eH C$ # - ,*$,$$ #,% , - ##%,$$ - C$,$$

C$ C$

$,% $,%

- 2%,$$ - 2%,$$

GCe'. Aqi es 1ar%e!oH GJo"e! So! de Orien"eH

C$ el (lato # C$

,,= # ,%$ ,,%

- ,22,$$ - =$$,$$ - .$$,$$ - ,.%,$$

, 1DTE; 20 P. ,

#$$ = =$$

- #$$,$$ ,# - =$$,$$

. , , . , de c/) ,

2$ .$$ .$$ ,%=

- ,#$,$$ - .$$,$$ - .$$,$$ - 2=*,$$

%$$ - ,&$$$,$$ *$$ - *$$,$$

=%$ GLi(. La I!idaH G1ARCA %

- =%$,$$ $,% - #,%$

Al@)iler de /olB4ra+os Al@)iler de lA(ices Al@)iler de /orradores Al@)iler de saca()ntas Al@)iler de li@)i(a(er Al@)iler de A()ntador (ara +acilitador material im(reso (ara la ca(acitacin Ex"ras Al@)iler de c)adernos (ara a()ntes Al@)iler a@)ina Revelado ?otos DodaE Su( "o"a!

BICH G1ARCA STDALERH G1ARCA 1ONAOLH G1ARCA PELI;ANH G1ARCA BICH

2 ca>as 2ca>as 2 ca>as 2ca>as 2ca>as . /lanco 6 ne4ro

$,# $,#% $,,% $,, $,* ,2 $,$%

- $,*$ - ,,$$ - $,=$ - $,2$ - .,#$ - 2#,$$ - 2,%$

C$ C$

, #,#% CO1ISIO N IVA TOTAL

- C$,$$ - #$#,%$ M 3.<609L0 U D,FEA.HA U ?,AAA.AA U CDC;6.G6 M L.53L920

Anexo 14.

La#+a)ie#"os TIPO A CAPACIDAD(7666 PERSONAS

$a#"idad

P.U

P.T

RECEPCIN Y BRAKE
piqueosG sal y dulce .ollos de atun *amarones apanados QSOL DE MANTAR Langostinos apanados QSOL DE MANTAR +l#ajoresQDo '*aR $ulces Mil hojas QS[EET AND COFFER 'ozitos de queso MOZARELA 'rozitos de Mortadela SIN GRASA PLUMRONSE -esitos 1urtido de *aramelos QCONFITECAR 1urtido de -ombones QCONFITECAR 2e!idas( -otellas de agua DASANI `isLy &ugos ;aturales DEL VALLE ,aseosaG Co$a4 $o a ,uardias de 1eguridadQ MAC Se$'ri",R Mode os TIPO A Mesero :o"e :i "o# Co o# +lquiler de sillas !lasticasN PICCAO +lquiler Mesa !lasticas, Mantel y *ubre Mantel +lquiler *arpa D>B +lquiler *arpa B>B +lquiler *arpa D>D De$ora$io# +rreglos %lorales Luces Multicolores +lquiler de 'arima Metalica +lquiler de Estribo +rreglos con ,lobos *artillas con los nombres de los asistentes .ecepcionista en la puerta de entradaN3iltonO A 3'i er de o$a E3'i*o A'dio Y video ?AAA el plato el plato ?AAA ?AAA el plato el plato ?EA#undas ?EA#undas ?EA#undas ?AAA ?AAA ?AAA ?AAA E C E ?AAA ?,D @ @ A,? ?,@ ?,@ ?,@ B ?,E @ A,E A,E A,FE BAA ?AAA BAA @,E U ?.DAA,AA U ?.AAA,AA U ?.AAA,AA U ?AA,AA U ?.@AA,AA DAA ?@AA CEA @@E BAA U EAA,AA U EAA,AA U FEA,AA ?EAA CAAA U ?.EAA,AA U @.EAA,AA BF,E ?CA ??A HA F@

?EA
@H @ @ D B ? ? CH ?AAA ? ?

A,@E
E EE CA ?@

@AA B,DH A,@ @AA @EAA

@AA ?FD,DC U @AA,AA U @AA,AA U @.EAA,AA

+lquiler de Micr#onos inal)mbricos +lquiler de 0n#ocus y !royector

C @ de cRu

HA ?AA

U B@A,AA U @AA,AA

+lquiler de !arlantes +lquiler de $2$ !c y laptopN'E*L+$:, M:91E, !E; $.02EO +lquiler de !izarra !legable +lquiler de televisor pantalla planaNPLASMA LG ;6 P.O +lquiler de cables de audio y video A#i)ador Ti*o A

C ? ? de cRu ? ? @ de cRu

?AA ?AA @EA HE IAA ?,? @BAA A,? @,E ? ? ? @ @,@E ?AA E

U CAA,AA U ?AA,AA U EAA,AA U HE,AA U IAA,AA U @,@A U @.BAA,AA U BA,AA @EAA ?AAA ?AAA ?AAA @AAA U CEA,AA @AA @E

MATERIAL IMPRESO Y PUBLICACIONES a color MATERIAL PROMOCIONAL


LlaverosQGUIMSAR +dornos para celulares !ulseras con nombre impreso del prod. 'arjetas de !resentacin *amisas con Logo del !roducto EM"ras +lquiler Maquina .evelado %otos PodaL ?AAA ?AAA ?AAA ?AAA ?AAA @AA @ E

+ire +condicionadoQG666 2TU GER


+lquiler de 'ransporte puerta a puerta SU2TOTAL

U BE,DEB.BC
Co)isi%# U @,AAA,AA U ?CDB;?.?@ IVA U C,E?H.CA TOTAL U @5D7C7.C@

Anexo 15.

La#+a)ie#"os TIPO 2 CAPACIDAD(;66 PERSONAS

$a#"idad

P.U

P.T

RECEPCIN Y BRAKE
*i3'eos( sa , d' $e .ollos de at"n *amarones apanadosQ Dos si# Sa$arR +l#ajoresQLa Es*aAo aR 1urtido de *aramelos CONFITECA 1urtido de -ombones QNESTLER -ebidasG -otellas de agua DASAN0 &ugos ;aturales DEL VALLE ,aseosaG Co$a4 $o a ,uardias de 1eguridadQ MAC Se$'ri",R Mode os TIPO 2 Meseros :o"e Co#"i#e#"al +lquiler de sillas !l)sticasQ PICCAO +lquiler Mesa !l)sticas, Mantel y *ubre Mantel +lquiler *arpa B>B +lquiler *arpa D>D De$ora$i%# +rreglos %lorales +lquiler de 'arima Met)lica +lquiler de Estribo .ecepcionista en la puerta de entradaQ:. Co#"i#e#"a R +lquiler de local E3'i*o A'dio Y video +lquiler de Micr#onos inal)mbricos +lquiler de 0n#ocus y !royector +lquiler de !arlantes +lquiler de $2$NMARCA LGR EAA el plato EAA IA#undas IA#undas EAA EAA EAA E C C EAA ?,C @ A,? ?,E ?,E A,E A,E A,CE BAA FAA @AA @ U FAA,AA U CAA,AA U EA,AA ?@A ?@A U @EA,AA U @EA,AA U @@E,AA ?EAA @HAA U HAA,AA U ?.AAA,AA ?@,E CE BH CH ?EA U ?HA,AA U ?.EAA,AA U @CA,AA U ?AA,AA U CAA,AA U ?EA,AA

EA
? ? C ? ? ? ? B ? C ?

A,@E
CE BH ?@ ?EA ?HA ?EAA HA ?AA ?AA ?EA

+lquiler de !izarra !legable +lquiler de !*

? ?

EE CAA

U EE,AA U CAA,AA

+lquiler de televisor pantalla planaNPLASMA LG ?; P.R +lquiler de cables de audio y video +lquiler Maquina .evelado %otos F' <i=i ) A#i)ador Ti*o 2

? ? de cRu @AA blanco y

EAA ?,? @ ?CAA A,AE

U EAA,AA U ?,?A U CAA,AA U ?.CAA,AA U ?E,AA FEA EEA EAA @A U ?E,DDI.DA U ?E,DDI.DA U ?,EAA.AA U 7CD7BI.B6 U @,ADA.BE U 7ID55I.I;

MATERIAL IMPRESO Y PUBLICACIONES negro MATERIAL PROMOCIONAL


LlaverosQGUIMSAR +dornos para celulares !ulseras con nombre impreso del prod. EM"ras +lquiler de 'ransporte puerta a puerta SU2TOTAL

EAA EAA EAA C

?,E ?,? ? E COMISION IVA TOTAL

Anexo 16.

La#+a)ie#"os TIPO C CAPACIDAD(5;6 PERSONAS

$a#"idad

P.U

P.T

RECEPCIN Y BRAKE
*i3'eos( sa , d' $e 'ozitos de queso CRIOLLO 'rozitos de Mortadela +l#ajoresQLa Ca i=or#iaR 1urtido de *aramelos SILVER MIEL 2e!idas( -otellas de agua ALL NATURAL &ugos ;aturales SUNNY ,uardias de 1eguridad FVI Mode os TIPO C Meseros :o"e So de Orie#"e +lquiler de sillas !l)sticas sin brazosQ PICCAO +lquiler Mesa !l)sticas, Mantel y *ubre Mantel +lquiler *arpa B>B De$ora$i%# +rreglos %lorales +lquiler de 'arima Met)lica +lquiler de Estribo .ecepcionista en la puerta de entradaN:o"e So de OroO +lquiler de local E3'i*o A'dio Y video +lquiler de Micr#onos +lquiler de 0n#ocus +lquiler de !arlantes +lquiler de !* +lquiler de !izarra !legable +lquiler de cables de audio y video +nimador 'ipo * el plato el plato @EA EA#undas @EA @EA B C B @EA ? ? A,AE A,I A,B A,B ?FA BEA ?FA A,I ?AA ?AA U ?@,EA CE U FE,AA U FE,AA E?A ?CAA U E?A,AA U @@E,AA F,E BE CH @AA U ?EA,AA U FAA,AA U HA,AA U ?AA,AA U @AA,AA U @AA,AA U FE,AA U ?,?A U ?.AAA,AA U ?E,AA

BA
? C ? ? ? ? @ ? @ ? ? ? blanco y negro

A,@E
BE ?@ @AA ?EA FAA CA ?AA ?AA @AA FE ?,? ?AAA A,AE

MATERIAL IMPRESO Y PUBLICACIONES

MATERIAL IMPRESO Y PUBLICACIONES

blanco y negro

A,AE

U ?E,AA

MATERIAL PROMOCIONAL
LlaverosQ IMPRESIONES DELGADOR +dornos para celularesNCENTRO COM. MALECON 566O EM"ras +lquiler de 'ransporte puerta a puerta SU2TOTAL @EA @EA B ? ? E @EA @EA ?E

U $o)isi%# U U U IVA U TOTAL

D,BFI.?A ?,AAA.AA CD?CI.76 HHE.CI GD5B@.;I

Anexo 13.

EVENTO DEPORTIVOS TIPO A CONCURSOS TEMA( CIUDAD DE VAQUEROS INVITADOS 566 DESCRIPCION CANT V.U V.T -91X9E$+ $EL 'E1:.: ? @A U @A &9E,: $E L+ *9*3+.+ *:; 39E2: ? @A U @A !+L: E;*E-+$: ? FA U FA *+..E.+ $E 1+*:1 ? @A U @A &9E/ 1EM0K!.:%E10:;+L !+.+ &9E,:1 ? @EA U @EA +.-0'.: +M+'E9. 2:LLE4 !L+4E.: H @A U ?DA ME$+LL+1 ,.+-+$+1 !+.'0*0!+;'E1 @AA C.I U IHA ME$+LL+1 ,.+-+$+1 ?E. !9E1': BA C.I U ?CF +LX90LE. ME1+ !L+1'0*+1 M+;'EL 4 *9-.E M+;'EL BE E U ?FE +LX90LE. 10LL+1 !L+1'0*+1 10; -.+/:1 @AA A.@E U EA +LX90LE. *+.!+ D>B B EE U ?DE

+LX90LE. *+.!+ C>C +LX90LE. *+.!+ B>B +LX90LE. *+.!+ E>C +LX90LE. *+.!+ D>D M+.*+$:. $E !9; '+&E 'E+ :L0M!0*+ 10L9E'+ -+0L+.0;+ *+; *+; 1:M-.E.:1 $E 2+X9E.: !+Q9EL:1 $E 2+X9E.: +LX90LE. ':.: ME*+;0*: +LX90LE. %9'-:L0; 0;20'+*0:;E1 0M!.E1+1 .E*:.'+$+1 +LX. EX. +9$0:, @ EX90!:1 1E!+.+$:1, M0*.:%:;:1,E'* M:;'+&E 4 $E1M:;'+&E +LX90LE. M+X90;+ .E2EL+$: %:':1 P:$+P +;0M+$:.N%.+;*01*: !0;+.,:'0O +LX90LE. *L9- ;+*0:;+L +M-9L+;*0+ *L0;0*+ PE;E$$4 -91 *+!+*0$+$ BE !+1&

@ @ @ E @ ? ? @AA @AA @ B @AA @ ? BAA ? ? @ F

EA CA EE DA @EA HE FE B @.E IFA @AA

U U U U U U U U U U U

?AA HA ??A BAA EAA HE FE DAA EAA ?,ICA DAA BCA ?,@AA FAA DFE B,AAA @,EAA CAA EIE ?D,BEF ?,EAA @,?CB 56D666

?.F U DAA U FAA U @.@E U BAAA @EAA @AA HE 19-':'+L *:M010:; 02+ ':'+L U U U U U U U U

Anexo 1<.

CONCURSOS

EVENTO DEPORTIVO TIPO 2 TEMA( CIUDAD DE VAQUEROS 7;C V.T @A @A FA @A @EA @A C.I C.I E A.@E EE EA CA EE DA @EA HE FE B @.E IFA @AA ?.F DAA DAA @.@E @AAA U@A U@A UFA U@A U@EA U?DA UFDI U?@B U?CA UBH U??A UEA UHA U??A U@CA U@EA UHE UFE UCBE UBDB UIFA UCAA UB@B UDAA UDAA UCEA U@,AAA

INVITADOS DESCRIPCION CANT V.U -91X9E$+ $EL 'E1:.: ? &9E,: $E L+ *9*3+.+ *:; 39E2: ? !+L: E;*E-+$: ? *+..E.+ $E 1+*:1 ? &9E/ 1EM0K!.:%E10:+;+L !+.+ &9E,:1 ? +.-0'.: +M+'E9. 2:LLE4 !L+4E.: H ME$+LL+1 ,.+-+$+1 !+.'0*0!+;'E1 ?EF ME$+LL+1 ,.+-+$+1 ?E. !9E1': @E +LX90LE. ME1+ !L+1'0*+1 M+;'EL 4 *9-.E M+;'EL @H +LX90LE. 10LL+1 !L+1'0*+1 10; -.+/:1 ?EA +LX90LE. *+.!+ D>B @ +LX90LE. *+.!+ C>C ? +LX90LE. *+.!+ B>B @ +LX90LE. *+.!+ E>C @ +LX90LE. *+.!+ D>D C M+.*+$:. $E !9; '+&E ? 'E+ :L0M!0*+ ? 10L9E'+ -+0L+.0;+ *+; *+; ? 1:M-.E.:1 $E 2+X9E.: ?CE !+Q9EL:1 $E 2+X9E.: ?CE +LX90LE. ':.: ME*+;0*: ? +LX90LE. %9'-:L0; @ 0;20'+*0:;E1 0M!.E1+1 .E*:.'+$+1 ?IA +LX. EX. +9$0:, @ EX90!:1 1E!+.+$:1, M0*.:%:;:1,E'* ? M:;'+&E 4 $E1M:;'+&E ? +LX90LE. M+X90;+ .E2EL+$: %:':1 P:$+P @AA +;0M+$:.N%.+;*01*: !0;+.,:'0O ?

+LX90LE. *L9- ;+9'0*: -91 *+!+*0$+$ CA !+1&

? C

?AAA HA 19-':'+L *:M010:; U ?,B@I U 75D@66

U U U U

U?,AAA B@A ?A,AF? ?,AAA ?,B@I 75D@66

Anexo 1L.

EVENTO DEPORTIVO TIPO C CONCURSOS TEMA( CIUDAD DE VAQUEROS INVITADOS ;6 DESCRIPCION CANT V.U V.T -91X9E$+ $EL 'E1:.:1 ? @A U @A &9E,: $E L+ *9*3+.+ *:; 39E2: ? @A U @A !+L: E;*E-+$: ? FA U FA *+..E.+ $E 1+*:1 ? @A U @A &9E/ +M+'E9. !+.+ &9E,:1 ? ?AA U ?AA +.-0'.: +M+'E9. 2:LLE4 !L+4E.: H @A U ?DA ME$+LL+1 ,.+-+$+1 !+.'0*0!+;'E1 EA C.I U @CE ME$+LL+1 ,.+-+$+1 ?E. !9E1': C C.I U @A +LX90LE. ME1+ !L+1'0*+1, M+;'EL 4 *9-.E M+;'EL D E U BA +LX90LE. 10LL+1 !L+1'0*+1 10; -.+/:1 E@ A.@E U ?B +LX90LE. *+.!+ D>B B EE U ?DE M+.*+$:. $E !9; '+&E ? @EA U @EA 'E+ :L0M!0*+ ? HE U HE 10L9E'+ -+0L+.0;+ *+; *+; ? FE U FE 1:M-.E.:1 $E 2+X9E.: EA B U ?EA !+Q9EL:1 $E 2+X9E.: EA @.E U ?@E +LX90LE. ':.: ME*+;0*: ? IFA U IFA +LX90LE. %9'-:L0; ? @AA U @AA 0;20'+*0:;E1 0M!.E1+1 .E*:.'+$+1 EA ?.F U HE +LX. EX. +9$0:, @ EX90!:1 1E!+.+$:1, M0*.:%:;:1 ,E'* ? DAA U DAA M:;'+&E 4 $E1M:;'+&E ? @AA U @AA +LX90LE. M+X90;+ .E2EL+$: %:':1 P:$+P ?AA @.@E U @@E +;0M+$:.N,+-.0EL+ !+/M0Q: 4E!E/O ? FAA U FAA *:M!LE&: *.0EEL ? CAA U CAA -91 *+!+*0$+$ @E !+1& @ FA U ?CA 19-':'+L U E,ADH.AA *:M010:; U ?,AAA.AA 02+ U F@H.?D ':'+L U BDCIB.7B

A#eMo 7I

AMORTIZACION DEL PRESTAMO M:;': '+1+ $E 0;'E.E1 !+,: '0EM!: U U CE.HIH,DD ??T @.?@H,DA

@C ME1E1

TA2LA DE AMORTIZACION PERIODO K ? @ B C E D F H I ?A ?? ?@ ?B ?C ?E ?D ?F ?H ?I @A @? @@ @B @C INTERESES U U U U U U U U U U U U U U U U U U U U U U U U U K CA?,D? BHD,EA BF?,@D BEE,HH BCA,BF B@C,F@ BAH,IC @IB,A@ @FD,ID @DA,FE @CC,C? @@F,I@ @??,@I ?IC,E@ ?FF,EI ?DA,E@ ?CB,BA ?@E,IB ?AH,C? IA,FB F@,IA EC,I? BD,FF ?H,CD AMORTIZACION PAGO U K U K SALDO U CE.HIH,DD U CC.?F?,DH U C@.C@I,EH U CA.DF@,@C U BH.HII,E@ U BF.???,BA U BE.BAF,C@ U BB.CHF,FD U B?.DE@,?H U @I.HAA,EC U @F.IB@,FA U @D.ACH,E? U @C.?CF,HC U @@.@BA,EB U @A.@ID,CE U ?H.BCE,CE U ?D.BFF,BF U ?C.BI@,AH U ?@.BHI,C? U ?A.BDI,@@ U H.BB?,BE U D.@FE,DE U C.@A?,IF U @.??A,?B U A,AA

U ?.F@D,IH U ?.FC@,?A U ?.FEF,BC U ?.FF@,F@ U ?.FHH,@B U ?.HAB,HF U ?.H?I,DD U ?.HBE,EH U ?.HE?,DC U ?.HDF,HC U ?.HHC,?I U ?.IAA,DF U ?.I?F,BA U ?.IBC,AH U ?.IE?,AA U ?.IDH,AH U ?.IHE,BA U @.AA@,DF U @.A@A,?I U @.ABF,HF U @.AEE,FA U @.AFB,DI U @.AI?,HB U @.??A,?B

U @.?@H,DA U @.?@H,DA U @.?@H,DA U @.?@H,DA U @.?@H,DA U @.?@H,DA U @.?@H,DA U @.?@H,DA U @.?@H,DA U @.?@H,DA U @.?@H,DA U @.?@H,DA U @.?@H,DA U @.?@H,DA U @.?@H,DA U @.?@H,DA U @.?@H,DA U @.?@H,DA U @.?@H,DA U @.?@H,DA U @.?@H,DA U @.?@H,DA U @.?@H,DA U @.?@H,DA

A#eMo ?;.
ESTIMACION DE LA DEMANDA

$etalle Eventos promedio al ao 'otal empresas T $emanda de la industria 'otal de demanda de la industria T E6pectativas E9PECTATIVAS DE EVENTOS A CU2RIR

'otal ?@ ?@E? @?.CFT B@@B eventos ET 7B7 eve#"os

A#eMo 5?.
DISTRI2UCION POR TIPO DE EVENTO
DETALLE EVENTOS SOCIALES '0!: + '0!: '0!: * LANZAMIENTOS DE PRODUCTOS '0!: + '0!: '0!: * EVENTOS FORMATIVOS '0!: + '0!: '0!: * TOTAL A @ E @C A A ? D A A ? B A A A A A @ F B@ A A ? D A ? B ?? A ? @ H A @ E @? A A A @ A ? @ H A B I BI @ ?@ BD ?D? A ? @ A A ? A A A A A A A ? B A A ? A A ? A A ? A ? @ A A A A A ? A ? C ? E ?E ? B ?A A ? B A A ? A A A ? C ?B A ? B A @ E A ? B A B I A A ? A ? B ? E ?D C @@ DD ENE FE2 MAR A2R MAY -UN -UL AGO SEP OCT NOV DIC AFO7

A#eMo 56.
EQUIPOS DE OFICINA

DESCRIPCION !:.'+'0LE1 *:M!9'+$:.+1 'ELE%:;:1 0M!.E1:.+1 %+> !.:4E*':. M+X90;+1 !+.+ !+,: $E *.E$0': TOTAL EQUIPOS DE OFICINA

CANT. E C I @ @ ? @

V. UNITARIO U FHI,AA U CEA,AA U ?H,BH U @AA,AA U @BA,AA U ?.EDH,@B U @HD,AA

TOTAL U B.ICE,AA U ?.HAA,AA U ?DE,C@ U CAA,AA U CDA,AA U ?.EDH,@B U EF@,AA U H.I?A,DE

MUE2LES DE OFICINA DESCRIPCION 10LL:;E1 E&E*9'02:1 ? 10LL+1 $E '.+-+&: 10LL+1 2010'+;'E1 -+19.E.: ME'+L0*: M9E-LE1 .E*E!*0:; E1*.0':.0:1 E&E*9'02: E1*.0':.0:1 E; L *:; *+&:;E.+ ME1+ !+.+ .E9;0:;E1 +.*302+$:.E1 +E.E:1 +.*302+$:.E1 2E.'0*+LE1 !+!ELE.+ ME'+L0*+ @ 1E.20*0:1 -0-L0:'E*+ TOTAL MUE2LES DE OFICINA CANT. V. UNITARIO B D ?D ?A @ ? H ? H @ ?A ? U @AB,AA U ??E,AA U BI,AA U @C,AA U BEA,AA U BIA,AA U @HA,AA U BAA,AA U II,IB U ?CI,AA U ?A,AA U ?HC,AA V. TOTAL U DAI,AA U DIA,AA U D@C,AA U @CA,AA U FAA,AA U BIA,AA U @.@CA,AA U BAA,AA U FII,CC U @IH,AA U ?AA,AA U ?HC,AA U F.?FC,CC

A#eMo 55.
INVERSION TOTAL DEL PROYECTO INVERSIONES FI-AS 2E30*9L:1 EX90!:1 $E :%0*0;+ M9E-LE1 $E :%0*0;+ 0;1'+L+*0:;E1 TOTAL DE INVERSIONES FI-AS CAPITAL DE TRA2A-O GASTOS DE CONSTITUCION TOTAL M:;': U U U U U U U U @B.IIA,AA H.I?A,DE F.?FC,CC E@E,AA CA.DAA,AI F.E?I,I@ FFH,DE CH.HIH,DD

A#eMo 5@. PROYECCION INGRESOS !E.0:$: AFO7 AFO5 AFO? AFO@ AFO; AFOB AFOC AFOG AFOI AFO76 INGRESOS U ?HF.B?B U ?ID.DFH U @AD.E?@ U @?D.HBH U @@F.DHA U @BI.ADC U @E?.A?F U @DB.EDH U @FD.FCD U @IA.EHC

A#eMo 5;.
COSTOS VARIA2LES COMISION VENTAS E;E.: %E-.E.: M+./: +-.0L M+4: &9;0: &9L0: +,:1': 1E!'0EM-.E :*'9-.E ;:20EM-.E $0*0EM-.E +;9+L U U U U U U U U U U U U U H,CB @,@E ?,?@ K ??,@C @,@E B,IB @,H? F,B? A,ED @,H? ?B,CI ED,?I

COSTOS FI-OS PROYECCION MENSUAL 19EL$:1 +LX90LE. $E :%0*0;+ 1E.20*0:1 -+10*:1 'ELE%:;0+ %0&+ 'ELE%:;0+ *EL9L+. 0;'E.;E' $01EQ: $E !+,0;+ `E!9-L0*0$+$ E; !+,0;+1 E; +M+.0LL+1 +%0*3E1 4 :'.:1 3:1'0;, `E- !+,E ':'+L $E *:1':1 %0&:1 U U U U U U U U U U U C.IBA,AA ?.AAA,AA ?AA,AA BAA,AA @EA,AA ?@I,I@ CAA,AA BAA,DA CAA,CA ?HA,AA F.IIA,I@ PROYECCION ANUAL U U U U U U U U U U U EI.?DA,AA ?@.AAA,AA ?.@AA,AA B.DAA,AA B.AAA,AA ?.EEI,AC CAA,AA B.DAF,@A C.HAC,HA @.?DA,AA I?.CI?,AC

A#eMo 57. CAPITAL DE TRA2A-O


SUELDO 2ASE MENSUAL P'es"o ,erente general $irector #inanciero $irector comercial +sesor ventasKdiseo +sistente compras *oordinador de eventos .ecepcionista !ersonal de apoyo 'otal No ? ? ? @ ? @ ? @ ?? 2ase U ?.AAA,AA U EAA,AA U DEA,AA U CAA,AA U BEA,AA U BFE,AA U BAA,AA U @IA,AA To"a ?.AAA,AA EAA,AA DEA,AA HAA,AA BEA,AA FEA,AA BAA,AA EHA,AA C.IBA,AA

U U U U U U U U U

SUELDO ANUAL P'es"o ,erente general $irector #inanciero $irector comercial +sesor ventasKdiseo +sistente compras *oordinador de eventos .ecepcionista !ersonal de apoyo U U U U U U U U Mo#"o ?@.AAA,AA D.AAA,AA F.IHF,B? I.FHF,B? C.@AA,AA I.AAA,AA B.DAA,AA D.IDA,AA

No"a( 1e paga comisin por ventas del A,?AT al $irector *omercial y a los asesores de 2entasK$iseo

ANE9O 5B.
TDISEFO EVENTOS S.A. ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS EN DOLARES AFO7 U ?HF.B?B ?D? U K U ?HF.B?B AFO5 U ?ID.DFH U ?FA U K U ?ID.DFH AFO? U @AD.E?@ U ?FH U K U @AD.E?@ AFO@ U @?D.HBH U ?HF U K U @?D.HBH AFO; U @@F.DHA U ?ID U K U @@F.DHA

INGRESOS ;:.E2E;':1 *:1': UTILIDAD 2RUTA GASTOS ADMINISTRATIVOS ,E.E;'E ,E;E.+L $0.E*':. %0;+;*0E.: $0.E*':. *:ME.*0+L +1E1:. 2E;'+1K$01EQ: +101'E;'E *:M!.+1 *::.$0;+$:. $E E2E;':1 .E*E!*0:;01'+ !E.1:;+L $E +!:4: +..0E$: 1E.20*0:1 -+10*:1 'ELE%:;=+ *EL9L+. 0;'E.;E' !9-L0*0$+$ 19M0;01'.:1

U ?@.AAA,AA U D.AAA,AA U F.IHF,B? U I.FHF,B? U C.@AA,AA U I.AAA,AA U B.DAA,AA U D.IDA,AA U ?@.AAA,AA U C.HAA,AA U B.AAA,AA U ?.EEI,AC U ?H.B@?,CA U @.CAA,AA

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$E!.E*0+*0:; TOTAL G.ADM. U. OPERACIONAL M+.,E; :!E.+*0:;+L ,.%0;+;*0E.:1 U.A.I.I !+.'. '.+-+&+$:.E1 M!9E1':1 UTILIDAD NETA MARGEN NETO

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A#eMo 5C.
TDISEFO EVENTOS S.A FLU-O DE EFECTIVO EN DOLARES
AFO6 INGRESOS ':'+L 0;,.E1:1 G.ADMINISTRATVOS ,E.E;'E ,E;E.+L $0.E*':. %0;+;*0E.: $0.E*':. *:ME.*0+L +1E1:. 2E;'+1K$01EQ: +101'E;'E *:M!.+1 *::.$0;+$:. $E E2E;':1 .E*E!*0:;01'+ !E.1:;+L $E +!:4: +..0E$: 1E.20*0:1 -+10*:1 'ELE%:;=+ *EL9L+. 0;'E.;E' !9-L0*0$+$ 19M0;01'.:1 G. FINANCIEROS !+.' .'.+-+&+$:.E1 0M!9E1':1 $E!.E*0+*0:; U ?@.AAA,AA U U U U U U U U U U U U D.AAA,AA F.IHF,B? I.FHF,B? C.@AA,AA I.AAA,AA B.DAA,AA D.IDA,AA C.HAA,AA B.AAA,AA ?.EEI,AC @.CAA,AA B.FI@,BD U ?@.DAA,AA U U U U U U U U U U U D.BAA,AA H.BHD,DH C.C?A,AA I.CEA,AA B.FHA,AA F.BAH,AA E.ACA,AA B.?EA,AA ?.DBD,II @.E@A,AA ?.BIE,BC U ?B.@BA,AA U U U U U U U U U U U D.D?E,AA H.HAD,A? C.DBA,EA I.I@@,EA B.IDI,AA F.DFB,CA E.@I@,AA B.BAF,EA ?.F?H,HC @.DCD,AA K U ?B.HI?,EA U U U U U U U U U U D.ICE,FE I.@CD,B? C.HD@,AB C.?DF,CE H.AEF,AF E.EED,DA B.CF@,HH ?.HAC,FH @.FFH,BA K U ?C.EHD,AH U U U U U U U U U U F.@IB,AC I.FAH,DB E.?AE,?B C.BFE,H@ H.CEI,I@ E.HBC,CB B.DCD,E@ ?.HIE,A@ @.I?F,@@ K AFO7 U ?HF.B?@,HB U ?HF.B?@,HB AFO5 U ?ID.DFH,CF U ?ID.DFH,CF AFO? U @AD.E?@,CA U @AD.E?@,CA AFO@ U @?D.HBH,A@ U @?D.HBH,A@ AFO; U @@F.DFI,I@ U @@F.DFI,I@

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U ?C.EBA,@I U @H.H?H,C? U F.@IF,EF

+M:.'0/+*0:; !.E1'+M: FLU-OS ANUALES ':'+L $E 0;2E.10:;E1 %0&+1 *+!0'+L $E '.+-+&: ,+1':1 $E *:;1'0'9*0:; U 4@G.GIGDBB U KCA.DAA,AI U U KF.E?I,I@ KFFH,DE

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U @C.?CF,HC U BE.BEI,HI U D@.FDC,C@ U DE.BFC,CH U DH.??E,AE

TMAR VAN

?ET U ?A@.BC@,ED

A#eMo 5G.
TDISEFO EVENTOS S.A FLU-O DE EFECTIVO EN DOLARES
AFO6 INGRESOS ':'+L 0;,.E1:1 G.ADMINISTRATVOS ,E.E;'E ,E;E.+L $0.E*':. %0;+;*0E.: $0.E*':. *:ME.*0+L +1E1:. 2E;'+1K$01EQ: +101'E;'E *:M!.+1 *::.$0;+$:. $E E2E;':1 .E*E!*0:;01'+ !E.1:;+L $E +!:4: +..0E$: 1E.20*0:1 -+10*:1 'ELE%:;=+ *EL9L+. 0;'E.;E' !9-L0*0$+$ 19M0;01'.:1 G. FINANCIEROS !+.' .'.+-+&+$:.E1 0M!9E1':1 $E!.E*0+*0:; U ?@.AAA,AA U U U U U U U U U U U U D.AAA,AA F.IHF,B? I.FHF,B? C.@AA,AA I.AAA,AA B.DAA,AA D.IDA,AA C.HAA,AA B.AAA,AA ?.EEI,AC @.CAA,AA B.FI@,BD U ?@.DAA,AA U U U U U U U U U U U D.BAA,AA H.BHD,DH C.C?A,AA I.CEA,AA B.FHA,AA F.BAH,AA E.ACA,AA B.?EA,AA ?.DBD,II @.E@A,AA ?.BIE,BC U ?B.@BA,AA U U U U U U U U U U U D.D?E,AA H.HAD,A? C.DBA,EA I.I@@,EA B.IDI,AA F.DFB,CA E.@I@,AA B.BAF,EA ?.F?H,HC @.DCD,AA K U ?B.HI?,EA U U U U U U U U U U D.ICE,FE I.@CD,B? C.HD@,AB C.?DF,CE H.AEF,AF E.EED,DA B.CF@,HH ?.HAC,FH @.FFH,BA K U ?C.EHD,AH U U U U U U U U U U F.@IB,AC I.FAH,DB E.?AE,?B C.BFE,H@ H.CEI,I@ E.HBC,CB B.DCD,E@ ?.HIE,A@ @.I?F,@@ K AFO7 U ?HF.B?@,HB U ?HF.B?@,HB AFO5 U ?ID.DFH,CF U ?ID.DFH,CF AFO? U @AD.E?@,CA U @AD.E?@,CA AFO@ U @?D.HBH,A@ U @?D.HBH,A@ AFO; U @@F.DFI,I@ U @@F.DFI,I@

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+M:.'0/+*0:; !.E1'+M: FLU-OS ANUALES ':'+L $E 0;2E.10:;E1 %0&+1 *+!0'+L $E '.+-+&: ,+1':1 $E *:;1'0'9*0:; U 4@G.GIGDBB U KCA.DAA,AI U U KF.E?I,I@ KFFH,DE

U @?.FEA,H@ U BC.ADE,?E

U @C.?CF,HC U BE.BEI,HI U D@.FDC,C@ U DE.BFC,CH U DH.??E,AE

TMAR VAN TIR

?ET U ?A@.BC@,ED H@,CET

A#eMo 5I.
PUNTO DE EQUILI2RIO ANALISIS PUNTO DE EQUILI2RIO EN DOLARES EVENTOS SOCIALES '0!: + '0!: '0!: * '0!: + '0!: '0!: * EVENTOS FORMATIVOS '0!: + '0!: '0!: * P. EQUILI2RIO EN DOLARES U U ?.?BC,CI D.HAD,IB U @.AHD,AA U ?@.E?E,IF U BF.ECF,I@ LANZAMIENTO DE PRODUCTOS U U U CBI,?D @.DBC,IC F.IAC,HB

U @A.C@A,HA U I?.CI?,AC

A#eMo ?6.
ANALISIS PUNTO DE EQUILI2RIO POR EVENTOS EVENTOS SOCIALES '0!: + '0!: '0!: * LANZAMIENTO DE PRODUCTOS '0!: + '0!: '0!: * EVENTOS FORMATIVOS '0!: + '0!: '0!: * P. EQUILI2RIO EN CANTIDAD DE EVENTOS ? E @A H@ A @ H ? H BH

A#eMo ?7.

TDISEFO EVENTOS S.A PAY 2ACZ

INVERSION INICIAL U CH.HIH,DD

FLU-O AFO 7 U BC.ADE,?E

FLU-O AFO5 U BE.BEI,HI TMAR AFO

FLU-O AFO ? U D@.FDC,C@ ?E,C?T RECUPERACION A U ? U @ U B U C U E U KCH.HIH,DD K?I.BH@,A@ F.?DE,E? CF.IIE,HF HC.HCE,D? ??H.??B,EE

FLU-O AFO@ U DE.BFC,CH

FLU-O AFO; U DH.??E,AE

?5. @ PERIODO A#eMo+Q: RECUPERACION TDISEFO EVENTOS S.A.


ANALISIS DE SENSI2ILIDAD TIR VARIA2LES ;:. E2E;':1 ,+1':1 +$M0;01'.+'21 4?5H ?C,HET ???,EET 47;H E?,@?T ID,??T 4;H F?,@CT HF,A?T 6H H@,CET H@,CET ;H I?,IET FF,HHT 7;H ??@,DAT DH,FAT C7H @@D,EFT ?C,DET

VAN VARIA2LES ;:. E2E;':1 ,+1':1 +$M0;01'.+'21 4?5H KUFHA,F? U?CH.IC@,BH 47;H UEB.B@?,AA U?@C.?HD,@B 4;H UHC.DCB,AC U?AI.D@B,FH 6H ;H 7;H C7H U?A@.BC@,ED U??F.BHH,H@ U?EA.?BC,EI UB@I.E@C,CD U?A@.BC@,ED UIE.AD?,BC UHA.CIH,IA KU?.AEA,FH

ANE9O No.??

Es$'e a S'*erior Po i"L$#i$a de Li"ora

O2-ETIVO DE LA ENCUESTA Esta encuesta se realiza con el "nico #in de poder determinar el nivel de aceptacin que tendr a una empresa :rganizadora de eventos *orporativos en la ciudad de ,uayaquil, tambi(n determinar los competidores, como el cliente cali#ica el servicio recibido, y estad sticas necesarias para poder e#ectuar correctas proyecciones dentro del plan de negocios. INFORMACIN DE LA EMPRESA 'ipo de empresa !"blica !rivada

;"mero de empleados Menos de EA Entre EA y II Entre ?AA y ?EA Entre ?E? y @AA Mas de @AA

0ngresos anuales. Menos de ?mill[n Entre ? y @ millones entre @ y B millones mas de B millones

'iempo en el mercado Menos de B aos Entre B y D aos Entre D y ?A aos Mas de ?A aos

ENCUESTA 7. JCree 's"ed 3'e es i)*or"a#"e a $orre$"a * a#ea$i%#D diseAo , $o#"ro *ro=esio#a e# a or1a#i+a$i%# de '# eve#"o $or*ora"ivoK 10 ;:

5. JS' e)*resa rea i+a re1' ar)e#"e eve#"osK

10

;:

1i responde si pasa a la pregunta E, caso contrario continua con la pregunta B.

?. JEs de i#"erLs o i)*or"a#$ia *ara a e)*resa rea i+ar eve#"os $or*ora"ivosK

10

;:

1i responde no, termina la entrevista

@. JC'> es e )o"ivo *ri#$i*a *ara #o rea i+ar eve#"osK

'iempo !resupuesto %alta de creatividad :tros


!asa a la pregunta ?I

;. JQ'L "i*o de eve#"os so#K

Eventos !romocinales Eventos 0n#ormativos Eventos %ormativos Eventos de relaciones internas Eventos de relaciones e6ternas

6. Cules

de (e'l!)'('*

l s

s!"u!e#$es

e%e#$ s

&'

(e'l!)'d

Lanzamiento de productos E6posiciones. 1eminarios. *on#erencias de prensa. 0nauguraciones. +niversarios de empresa. .econocimientos

%amily $ay. $esayunosR+lmuerzosR*enas $e 'rabajo. Encuentros de negocios. %iesta de logros de objetivos. Eventos de integracin. Eventos .ecreativos. &ornadas $e *apacitacin.

C. JDe#"ro de s' e)*resa eMis"e '# de*ar"a)e#"o es*e$&=i$o 3'e se e#$ar1'e de a or1a#i+a$i%# de eve#"oK 10 ;: si responde no, continua la entrevista.

G. JD%#de !'s$a i#=or)a$i%# $'a#do re3'iere de '#a e)*resa or1a#i+adora de eve#"osK ,u a 'ele#nica !aginas `eb !or .e#eridos !eridicos .evistas :tros

I. Tie#e '#a e)*resa 3'e $o# =re$'e#$ia e rea i+a s's eve#"os 10 ;:
1i responde no, pasa a la pregunta ?E

;ombreG77777777777

76. JC%)o $a i=i$a os servi$ios re$i!idos de as e)*resas $o#"ra"adas *or 's"edK

E6celente -ueno .egular Malo 77. JC'> es so# os *ro! e)as )as =re$'e#"es 3'e /a "e#idoK +traso en la entrega del diseo %alta de coordinacin con la organizadora de eventos 1ervicio de#iciente %alta de servicio en temporadas pico !recios muy elevados Eventos no se adaptan a lo contratado

75. JE# 3'e =e$/as /a "e#ido )as *ro! e)asK 'emporada de playa ;avidad %in de ao $ia del padre $ia de la madre :tros 7?. JEs"> $o#=or)e $o# os $os"os 3'e )a#e<a s' or1a#i+adora de eve#"osK 10 ;:

7@. JC'> es so# os =a$"ores *or os $'a es $o#"ra"ar&a a o"ra e)*resaK *reatividad 2ariedad !recio $isponibilidad de tiempo *alidad en el servicio :tros
15. VC'>#"os eve#"os e# *ro)edio rea i+a a aAoK

Menos de E Entre EK?A Entre ?AK?E Mas de ?E

7B. JC'>#"as *erso#as asis"e# o i#vi"a# a s's eve#"osK

Menos de FE Entre FEK?EA Entre ?EAK@EA Entre@EAKBEA Mas de BEA

17. JE# 3'L )eses de aAo $o# =re$'e#$ia or1a#i+a eve#"osK

Enero %ebrero Marzo +bril Mayo &unio

&ulio +gosto 1eptiembre :ctubre ;oviembre $iciembre

7G. JC'> /a sido e *res'*'es"o *ro)edio a#'a de os E "i)os ? aAos *ara rea i+ar os eve#"os de a e)*resaK

Menos de U@A.AAA Entre U@A.AAAKU@E.AAA Entre U@E.AAAKUBA.AAA Entre UBA.AAAKUCA.AAA Mas de UCA.AAA 7I. Es"ar&a dis*'es"o a $o#"ra"ar '#a e)*resa or1a#i+adora i#"e1ra de eve#"os 3'e o=re+$a e servi$io de * a#ea$i%#D diseAoD $oordi#a$i%# de "odos os de"a es de '# eve#"oN a 3'i er de e3'i*os de so#idoN '$esD *a#"a as 1i1a#"es , a$$esoriosN servi$io de $a""eri#1D )esasD si asD servi$io de re$e*$i%#D a#i)a$i%#D de$ora$i%#D = orer&aD "ra#s*or"eD

se1'ridadD e"$. $o# e =i# de o!"e#er '# eve#"o E#i$o e i#o vida! eD $o# $a idad e# $ada de"a e $rea#do e a)!ie#"e , es*a$io 3'e s' e)*resa #e$esi"eD "odo es"o e# '# so o $o#"ra"oK 10 ;:

56. JC'>#"o es"ar&a dis*'es"o a *a1ar *or es"e servi$ioK o JC'>#"o /a *a1adoK Menos de UC.AAA Entre UC.AAAKUF.AAA Entre UF.AAAKU?A.AAA Entre U?A.AAAKU?B.AAA Entre U?B.AAAKU?D.AAA Entre U?D.AAAKU@A.AAA Mas de U@A.AAA.
21. JDis*o#e 's"ed de a 1'#a o$a$i%# =&si$a e# s' e)*resa des"i#ada

*ara a rea i+a$i%# de s's eve#"os $o)o *a"iosD a'di"oriosD $o)edoresD o"rosK 10 ;:

55. JC'> es e #ive de i)*or"a#$ia de as si1'ie#"es $o)*o#e#"es de eve#"o *ara s' e)*resaK El men" Las instalaciones El sonido y luces +nimacin $iseo de interiores $iseo de invitaciones
1iendo ? menos importante y D el mas importante

+;E>: ;o.BC

M:$EL:1

TIPO A 'atiana Macias +driana 'orres +drina 1anchez !aloma %iuza !romotora *ecilia ;ieves %rancisco !inargoty .ichard -arquet Mariela 2iteri

TIPO 2 ,raciana 1amprieto Pattya 'amallo 4inet Moreno

TIPO C *; modelos +cademia *ecilia ;ieves !rograma 1upermodelos

+;0M+$:.E1

%ranL !alomeque ,abriela !azmio +ndres !elaccini .oberto +ngeleli `ilson $ance %+M+ : $.+M+

*inthia *opiano ,abriela !azmio 4epez %ranL -onilla

Latinos ,.9!:1 $E -+0LE 3otel 3ilton *olon 3otel :ro 2erde 3otel 1heraton *entro de *onveciones *lub ;acional *lub :limpico del Ecuador

,rupo *andela Las musas

1+L:;E1

3otel 3amptom 3otel .amada *lub .otario .ecepciones 0M+> *lub ;autico

El manantial .ecepciones -italpia *asino de la +rmada *orpocamaras *omplejo *rieel club de Leones

%:':,.+%:1 *hantal %ontaine %otos Estudio %uji#ilm %otos estudios +ngel !escara Espiritu 1anto.

%lair -artenders 1chool -+'E;$E.1

Escuela de *he#

CITAS 2I2LIOGRAFICAS(

+merican MarLeting +ssociation 8:##icial $e#inition o# MarLeting .esearch<. @AA?

3ttpGRRSSS.inec.gov.ec, 0;E*

ROBBINS / COULTER, Administracin, octava edicin, Pearson Prentice Hall, !"ico #$$%& M+.0:''0 &ohn, @AA@, MarLeting. Mac ,raS 3ill, Lo #undamental y lo m)s e#ectivo acerca del marLeting, FLOR, Gary. Gua para elab rar pla!e" #e !e$ %& "'.

(r&)era *#&%&+!. ,u&- 2006. Ley #e . )pa/a", . #&0&%a%&+! 1 000. RO2312 #e 5 #e 1 3&e)bre 2009. 1uperintendencia de *ompa as del Ecuador, SSS.supercias.gov.ec.

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