1/

w - j

QUALIDADE, QUANTIDADE E INTERESSES DO CONHECIMENTO

EVITANDO CONFUSES
Martin W. Bauer, G e o r g e Gaskell & Nicholas C. A.llum

Palavras-chave: anlise de dados; a lei do instrumento; gerao de dados; m o d o s e meios de representao; a situao ideal de pesquisa; delineamento da pesquisa; interesses do conhecimento. Imagine u m j o g o de futebol. Dois j o g a d o r e s adversrios correm atrs da bola e, d e repente, u m deles cai, rolando pelo cho. Metade dos espectadores assobiam e gritam, e a outra metade respira aliviada, pois o possvel perigo foi superado. Podemos analisar esta situao social competitiva da seguinte maneira. Primeiro, existem os atores: os j o g a d o r e s de futebol, 11 de cada lado, altamente treinados, habilidosos e articulados em seus papis, com o propsito de g a n h a r o jogo; e os rbitros, isto , o juiz e os bandeirinhas. Este o "campo da ao". T e m o s depois os espectadores. Os assistentes, em sua maioria, so leais torcedores d e u m time ou outro. So poucos os que no se identificam com u m ou outro dos times. Haver, contudo, u m ou dois espectadores que no c o n h e c e m o futebol, e so apenas curiosos. As arquibancadas dos espectadores so o "campo de observao ingnua" i n g n u a n o sentido de que os espectadores esto simplesmente assistindo aos acontecimentos n o campo e so como que parte do p r p r i o j o g o , que eles experienciam como se eles prprios estivessem j o g a n d o . Devido a sua lealdade a u m dos times, pensam e sentem d e n t r o de u m a perspectiva partidria. Q u a n d o u m dos joga 17

PESQUISA QUALITATIVA C O M TEXTO, IMAGEM E SOM

dores cai, isto i n t e r p r e t a d o pelos torcedores do seu time como u m a falta, e n q u a n t o que p a r a os fs do outro time n o passa de u m erro pessoal e teatral. Finalmente, h a posio daqueles que descrevem a situao como ns o fazemos aqui. T e m o s u m a curiosidade sobre a natureza tribal do acontecimento, do campo de ao e dos espectadores que esto sendo observados. Em termos ideais, tal descrio requer u m a anlise fria da situao, que n o tenha envolvimento com n e n h u m dos times. Nosso envolvimento direto p o d e ser com o futebol em geral - seus problemas atuais e futuros. A isto ns chamamos de "camp o de observao sistemtica". A partir desta posio, p o d e m o s relacionar trs formas de evidncia: o que est acontecendo no campo, as reaes dos espectadores, e a instituio d o futebol como u m ramo do esporte, dos negcios ligados aos divertimentos ou ao comrcio. Evitar u m envolvimento direto exige precaues: a) u m a conscincia treinada das conseqncias que derivam do envolvimento pessoal; e b) u m compromisso em avaliar as observaes d e algum metodicamente e em pblico. Tais observaes com diferentes graus d e imparcialidade so a problemtica da pesquisa social. Por analogia, p o d e m o s facilmente estender este "tipo ideal" de anlise daquilo que p o d e m o s chamar u m a "situao total de pesquisa" (Cranach et al., 1982: 50), a outras atividades sociais, tais como votar, trabalhar, fazer compras e comp o r msica, p a r a m e n c i o n a r apenas algumas. Podemos estudar o campo de ao, e p e r g u n t a r que acontecimentos esto no campo (o objeto de estudo); p o d e m o s experimentar subjetivamente tal acontecimento - o que est acontecendo, como nos sentimos, e quais os motivos p a r a tal acontecimento. Esta observao ingnua semelhante perspectiva dos atores e dos auto-observadores. Finalmente, ns nos concentramos na relao sujeito/objeto que brota da comparao da perspectiva do autor e da perspectiva do observador, dentro de u m contexto mais amplo e p e r g u n t a como os acontecimentos se relacionam s pessoas que os experienciam. U m a cobertura a d e q u a d a dos acontecimentos sociais exige muitos mtodos e dados: u m pluralismo metodolgico se origina como u m a necessidade metodolgica. A investigao da ao emprica exige a) a observao sistemtica dos acontecimentos; inferir os sentidos desses acontecimentos das (auto-) observaes dos atores e dos espectadores exige b) tcnicas de entrevista; e a interpretao dos

1. QUALIDADE, QUANTIDADE E INTERESSES..

vestgios materiais que f o r a m deixados pelos atores e espectadores exige c) u m a anlise sistemtica. O delineamento da pesquisa: gerao de dados, reduo e anlise til distinguir e n t r e quatro dimenses n a investigao social. Estas dimenses descrevem o processo d e pesquisa e m termos d e combinaes de elementos atravs das quatro dimenses. Primeiro, h o delineamento d a pesquisa d e acordo com seus princpios estratgicos, tais como o levantamento p o r amostragem, a observao participante, os estudos d e caso, os experimentos e quase-experimentos. Segundo, h os m t o d o s d e coleta d e dados, tais como a entrevista, a observao e a busca de documentos. Terceiro, h os tratamentos analticos dos dados, tais c o m o a anlise de contedo, a anlise retrica, a anlise de discurso e a anlise estatstica. Finalmente, os interesses d o conhecimento referem-se classificao d e H a b e r m a s sobre o controle, a construo d e consenso e a emancipao dos sujeitos do estudo. Estas quatro dimenses so mostradas na Tabela 1.1.
Tabela 1.1 - As quatro dimenses do processo de pesquisa Princpios do delineamento Estudo de caso Estudo comparativo Levantamento por Amostragem Levantamento por Painel Experimento Observao Participante G e r a o de dados Entrevista individual Questionrio Grupos focais Filme Registros udio-visuais Observao sistemtica Coleta de documentos Etnografia Registro de sons Anlise dos dados Formal Modelagem estatstica Anlise estrutural informal Controle e predio Construo de consenso Interesses do conhecimento

Anlise de contedo Emancipao e "empoderamento" Codificao Indexao Anlise semitica Anlise retrica Anlise de discurso

PESQUISA QUALITATIVA C O M TEXTO, IMAGEM E S O M

Muita confuso m e t o d o l g i c a e muitas afirmaes falsas s u r g e m d a c o m p r e e n s o equivocada ao se fazer a distino e n t r e qualitativo/quantitativo n a coleta e anlise d e dados, c o m princpios d o delin e a m e n t o d a pesquisa e interesses d o c o n h e c i m e n t o . E m u i t o possvel conceber u m d e l i n e a m e n t o e x p e r i m e n t a l , e m p r e g a n d o entrevistas e m p r o f u n d i d a d e p a r a conseguir os dados. D o m e s m o m o d o , u m d e l i n e a m e n t o d e e s t u d o d e caso p o d e i n c o r p o r a r u m questionrio d e pesquisa p a r a levantamento, j u n t o c o m tcnicas observacionais, como p o r e x e m p l o estudar u m a c o r p o r a o comercial q u e passa p o r dificuldades. U m l e v a n t a m e n t o d e g r a n d e escala d e u m g r u p o d e m i n o r i a tnica p o d e incluir questes abertas p a r a anlise qualitativa, e os resultados p o d e m servir a interesses emancipatrios d o grup o minoritrio. O u p o d e m o s p e n s a r e m u m l e v a n t a m e n t o aleatrio d e u m a populao, coletando os d a d o s atravs d e entrevistas c o m g r u p o s focais. C o n t u d o , c o m o m o s t r a o ltimo e x e m p l o , certas combinaes d e princpios de delineamentos, c o m m t o d o s d e coleta d e dados, o c o r r e m com m e n o s freqncia, devido s implicaes ligadas aos recursos. D e f e n d e m o s a idia d e que todas as q u a t r o d i m e n ses d e v e m ser vistas c o m o escolhas relativamente i n d e p e n d e n t e s n o processo d e pesquisa e que a escolha qualitativa ou quantitativa p r i m a r i a m e n t e u m a deciso sobre a gerao d e d a d o s e os m t o d o s de anlise, e s s e c u n d a r i a m e n t e u m a escolha sobre o d e l i n e a m e n t o da pesquisa ou d e interesses d o c o n h e c i m e n t o . E m b o r a nossos e x e m p l o s t e n h a m includo a pesquisa d e levantam e n t o , nesse livro ns t r a b a l h a m o s p r i n c i p a l m e n t e c o m gerao d e dados e procedimentos d e anlise d e n t r o da prtica d a pesquisa qualitativa, isto , pesquisa n o - n u m r i c a . Modos e meios de representao: tipos de dados Duas distines sobre d a d o s p o d e m ser teis nesse livro. O m u n do, c o m o o c o n h e c e m o s e o experienciamos, isto , o m u n d o r e p r e sentado e n o o m u n d o e m si m e s m o , constitudo atravs d e p r o cessos d e comunicao (Berger & L u c k m a n n , 1979; L u c k m a n n , 1995). A pesquisa social, p o r t a n t o , apia-se e m d a d o s sociais - d a d o s sobre o m u n d o social - que so o resultado, e so construdos nos processos de comunicao. Neste livro, distinguimos dois m o d o s d e d a d o s sociais: comunicao i n f o r m a l e comunicao formal. Alm disso, distinguimos trs meios, atravs dos quais os d a d o s p o d e m ser construdos: texto, ima 20

1. QUALIDADE, QUANTIDADE E INTERESSES..

g e m e materiais sonoros (ver Tabela 1.2). A comunicao informal possui algumas poucas regras explcitas: as pessoas p o d e m falar, desenhar ou cantar do m o d o que queiram. O fato de haver poucas regras explcitas no significa que n o existam regras, e p o d e acontecer que o foco central da pesquisa social seja desvelar a ordem oculta do m u n d o informal da vida cotidiana (ver Myers, cap. 11, neste volume, sobre anlise da conversao). Na pesquisa social, estamos interessados na maneira como as pessoas espontaneamente se expressam e falam sobre o que i m p o r t a n t e p a r a elas e como elas p e n s a m sobre suas aes e as dos outros. Dados informais so gerados menos c o n f o r m e as regras d e competncia, tais como capacidade de escrever u m texto, pintar ou c o m p o r u m a msica, e mais do impulso do m o m e n t o , ou sob a influncia do pesquisador. O problema surge q u a n d o os entrevistados dizem o que p e n s a m que o entrevistador gostaria de ouvir. Devemos reconhecer falsas falas, que p o d e m dizer mais sobre o pesquisador e sobre o processo de pesquisa, do que sob r e o tema pesquisado.
Tabela 1.2 - Modos e meios Meio-modo Texto Imagem Sons Relatos "distorcidos" "falsos" ou encenados Informal Entrevistas Desenhos de crianas Rabiscos feitos a o tele' Cantos espontneos Cenrios sonoros Rudos estratgicos Formal Jornais, Programas de rdio Quadros Fotografias Escritos musicais Rituais sonoros Afirmaes falsas sobre uma representao

Por outro lado, existem aes comunicativas que so altamente formais, no sentido d e que a competncia exige u m conhecimento especializado. As pessoas necessitam de treino p a r a escrever artigos d e j o r n a l , p a r a p r o d u z i r desenhos p a r a u m comercial, ou p a r a criar u m a r r a n j o p a r a u m a b a n d a p o p u l a r ou p a r a u m a orquestra sinfnica. U m a pessoa c o m p e t e n t e p o d e ter estudado as regras do comrcio, muitas vezes p a r a modific-las a seu proveito, o que se chama de inovao. A comunicao formal segue as regras do comrcio. O fato d e o pesquisador u s a r os p r o d u t o s resultantes, tais como u m artigo d e j o r n a l , p a r a a pesquisa social, provavelmente n o influencia o ato da comunicao: n o faz diferena o que o j o r nalista escreveu. Nesse sentido, os dados baseados nos registros

PESQUISA QUALITATIVA C O M TEXTO, IMAGEM E SOM

n o t r a z e m p r o b l e m a . U m p r o b l e m a d i f e r e n t e surge, c o n t u d o , q u a n d o os c o m u n i c a d o r e s d i z e m r e p r e s e n t a r u m g r u p o social que, n a r e a l i d a d e , n o r e p r e s e n t a m . O cientista social deve r e c o n h e c e r essas falsas p r e t e n s e s d e r e p r e s e n t a o . Os d a d o s formais r e c o n s t r o e m as m a n e i r a s pelas quais a realidade social r e p r e s e n t a d a p o r u m g r u p o social. U m j o r n a l r e p r e s e n t a at certo p o n t o o m u n d o p a r a u m grupo d e pessoas, caso contrrio elas n o o c o m p r a r i a m . Nesse contexto, o j o r n a l se t o r n a u m indicad o r desta viso d e m u n d o . O m e s m o p o d e ser v e r d a d e p a r a desen h o s que as pessoas c o n s i d e r a m interessantes e desejveis, ou p a r a u m a msica q u e a p r e c i a d a c o m o agradvel. O que u m a pessoa l, olha, ou escuta, coloca esta pessoa e m d e t e r m i n a d a categoria, e p o d e indicar o que a pessoa p o d e fazer n o f u t u r o . Categorizar o p r e sente e, s vezes, p r e d i z e r f u t u r a s trajetrias o objetivo de t o d a pesquisa social. Neste livro ns nos c o n c e n t r a m o s quase que exclusivam e n t e n o p r i m e i r o p o n t o : a categorizao d o p r o b l e m a . A filosofia deste livro p r e s s u p e que n o h " u m m o d o timo" d e fazer pesquisa social: n o h razes convincentes p a r a nos tornarmos pollsters (pessoas que c o n d u z e m pesquisas d e opinio), n e m devemos nos t o r n a r todos focusers (pessoas que realizam pesquisas com g r u p o s focais). O objetivo deste livro s u p e r a r a "lei d o i n s t r u m e n to" (Duncker, 1995), s e g u n d o a qual u m a criana que s conhece o martelo p e n s a que t u d o deve ser t r a t a d o a marteladas. Por analogia, n e m o questionrio d e levantamento, n e m o g r u p o focal se constit u e m n o c a m i n h o rgio p a r a a pesquisa social. Este c a m i n h o p o d e , contudo, ser e n c o n t r a d o atravs d e u m a conscincia a d e q u a d a dos diferentes m t o d o s , de u m a avaliao d e suas vantagens e limitaes e de u m a c o m p r e e n s o de seu uso e m diferentes situaes sociais, diferentes tipos de informaes e diferentes p r o b l e m a s sociais. Estamos de acordo agora que a realidade social p o d e ser representada de maneiras informais ou formais de comunicar e que o meio de comunicao p o d e ser composto de textos, imagens ou materiais sonoros. Na pesquisa social ns consideramos todos eles como importantes, de u m m o d o ou de outro. E isto que tentaremos esclarecer. Pesquisa qualitativa versus pesquisa quantitativa T e m havido m u i t a discusso sobre as diferenas entre pesquisa quantitativa e qualitativa. A pesquisa quantitativa lida com n m e r o s , usa m o d e l o s estatsticos p a r a explicar os dados, e considerada pes-

1. QUALIDADE, QUANTIDADE E INTERESSES..

quisa hard. O prottipo mais conhecido a pesquisa d e levantamento de opinio. Em contraste, a pesquisa qualitativa evita nmeros, lida com interpretaes das realidades sociais, e considerada pesquisa soft. O prottipo mais conhecido , provavelmente, a entrevista em p r o f u n d i d a d e . Estas diferenas so mostradas na Tabela 1.3. Muitos esforos f o r a m despendidos na tentativa de j u s t a p o r pesquisa quantitativa e qualitativa como paradigmas competitivos d e pesquisa social, ao p o n t o de haver pessoas que construram carreiras dentro de u m a ou de outra, muitas vezes polemizando sobre a superioridade da quantitativa sobre a qualitativa, ou vice-versa. Os editores foram rpidos e m demarcar u m mercado e criaram colees de livros e revistas com a finalidade de p e r p e t u a r tal discusso.
Tabela 1.3 - Diferenas entre pesquisa quantitativa Estratgias Quantitativas Dados Anlise Prottipo Qualidade Nmeros Estatstica Pesquisas de opinio Hard Qualitativas Textos Interpretao Entrevista e m profundidade Soff e qualitativa

correto afirmar que a maior parte da pesquisa quantitativa est centrada ao r e d o r do levantamento de dados ( survey) e de questionrios, apoiada pelo SPSS (Statistical Package for Social Sciences) e pelo SAS (Statistics for Social Sciences) como programas padres de anlise estatstica. Tal prtica estabeleceu padres de treinamento metodolgico nas universidades, a tal p o n t o que o termo metodologia passou a significar estatstica em muitos campos da cincia social. Paralelamente, desenvolveu-se u m amplo setor de negcios, oferecendo pesquisa social quantitativa p a r a u m a infinidade de propsitos. Mas o entusiasmo recente pela pesquisa qualitativa conseguiu mudar, com sucesso, a simples equiparao da pesquisa social com a metodologia quantitativa; e foi reaberto u m espao para u m a viso menos dogmtica a respeito de assuntos metodolgicos - u m a atitude que era comum entre os pioneiros da pesquisa social (veja, p o r exemplo, Lazarsfeld, 1968). Em nossos esforos, tanto em pesquisar, como em ensinar pesquisa social, estamos t e n t a n d o u m m o d o de superar tal polmica estril, entre duas tradies de pesquisa social a p a r e n t e m e n t e compe 23

PESQUISA QUALITATIVA C O M TEXTO, IMAGEM E SOM

titivas. Estamos p r o c u r a n d o este objetivo apoiados em vrios pressupostos, como os que se seguem. No h quantificao sem qualificao A mensurao dos fatos sociais d e p e n d e da categorizao do m u n d o social. As atividades sociais devem ser distinguidas antes que qualquer freqncia ou percentual possa ser atribudo a qualquer distino. necessrio ter u m a noo das distines qualitativas entre categorias sociais, antes que se possa medir quantas pessoas pertencem a u m a ou outra categoria. Se algum quer saber a distribuio de cores n u m j a r d i m d e flores, deve p r i m e i r a m e n t e identificar o conjunto de cores que existem n o j a r d i m ; somente depois disso pode-se comear a contar as flores de d e t e r m i n a d a cor. O mesmo verdade p a r a os fatos sociais. No h anlise estatstica sem interpretao Pensamos que incorreto assumir que a pesquisa qualitativa possui o monoplio da interpretao, com o pressuposto paralelo d e que a pesquisa quantitativa chega a suas concluses quase que automaticamente. Ns mesmos n u n c a realizamos n e n h u m a pesquisa numrica sem e n f r e n t a r problemas de interpretao. Os dados no falam p o r si mesmos, m e s m o que sejam processados cuidadosamente, com modelos estatsticos sofisticados. Na verdade, quanto mais complexo o modelo, mais difcil a interpretao dos resultados. Escudar-se atrs do "crculo hermenutico" de interpretao, de acordo com o qual a m e l h o r compreenso provm do fato d e se saber mais sobre o campo d e investigao, para os pesquisadores qualitativos u m lance retrico, mas u m lance bastante ilusrio. O que a discusso sobre a pesquisa qualitativa tem conseguido foi desmistificar a sofisticao estatstica como o nico caminho p a r a se conseguir resultados significativos.. O prestgio ligado aos dados numricos possui tal p o d e r d e persuaso que, em alguns contextos, a m qualidade dos dados mascarada e compensada p o r u m a sofisticao numrica. A estatstica, como u m recurso retrico, contudo, preocupa-se com o p r o b l e m a relativo ao tipo de informaes que so analisadas: se colocarmos informaes irrelevantes, teremos estatsticas irrelevantes. N o nosso p o n t o de vista, a g r a n d e conquista da discusso sobre m t o d o s qualitativos que ela, n o que se refere pesquisa e ao treinamento, deslocou a ateno da anlise em direo a questes referentes qualidade e coleta dos dados.
24

1. QUALIDADE, QUANTIDADE E INTERESSES..

Parece que a distino entre pesquisa numrica e no-numrica , muitas vezes, confundida com outra discusso, isto , a distino entre formalizao e no formalizao da pesquisa (ver Tabela 1.4). A polmica sobre estes tipos de pesquisa muitas vezes ligada ao problema da formalidade, e baseada na socializao metodolgica do pesquisador. O formalismo implica abstraes do contexto concreto da pesquisa, introduzindo assim u m a distncia entre a observao e os dados. Explicando melhor, o formalismo u m a abstrao para propsitos gerais, til para o tratamento de muitos tipos de dados, contanto que determinadas condies sejam satisfeitas, tais como independncia das mensuraes, igual varincia, etc. A natureza abstrata do formalismo implica u m a especializao tal que pode conduzir a u m desinteresse total para com a realidade social representada pelos dados. Muitas vezes esse "distanciamento emocional", e no tanto os nmeros em si, que leva pesquisadores com outras convices a no se sentirem b e m com a pesquisa quantitativa. Como mostraremos a seguir, contudo, isso tem a ver com o fato de se lidar com u m mtodo de pesquisa especfico, mas pode ser discutido com mais proveito no contexto mais amplo dos interesses do conhecimento. A pesquisa numrica possui u m amplo repertrio de formalidades estatsticas a seu dispor, enquanto que u m repertrio equivalente na pesquisa qualitativa no est ainda bem desenvolvido - apesar do fato de que seu antecessor, muitas vezes invocado, o estruturalismo, fosse muito forte em formalismos (veja, p o r exemplo, Abell, 1987).
Tabela 1.4 - A formalizao e a no formalizao Quantitativa N o formalizao Formalizao Freqncias descritivas da pesquisa Qualitativa Citaes, descries, anedotas

M o d e l a g e m estatstica, por Modelagem ex. um livro de introduo terico-grfica, por ex. Abell (1987)

Pluralismo metodolgico dentro do processo de pesquisa: alm da lei do instrumento U m a conseqncia infeliz da prtica de se centrar em dados numricos no treinamento em pesquisa foi u m a interrupo prematura n a fase de coleta de dados n o processo de pesquisa. Com muitas pessoas competentes no tratamento de dados numricos, o processo de coleta de dados r a p i d a m e n t e reduzido s rotinas mecnicas do

s
... . . . . . .

PESQUISA QUALITATIVA C O M TEXTO, I M A G E M E S O M

, ,

. . . . . .

^.. .

delineamento do questionrio e da amostra do levantamento, como se esta fosse a nica maneira d e se fazer pesquisa social. N o h dvida que muito se conseguiu devido ao r e f i n a m e n t o destes procedimentos, ao passar dos anos, e o status do levantamento (survey), como o mais i m p o r t a n t e m t o d o de pesquisa social justificado devido a isso. N a d a justifica, contudo, sua condio como o nico instrumento de pesquisa social. Estamos aqui n o p e r i g o de sucumbir "lei do instrumento": d u m martelo a u m a criana, e todas as coisas n o m u n d o devem ser marteladas. O que necessrio u m a viso mais holstica do processo d e pesquisa social, p a r a que ele possa incluir a definio e a reviso de u m problema, sua teorizao, a coleta de dados, a anlise dos dados e a apresentao dos resultados. Dentro deste processo, diferentes metodologias tm contribuies diversas a oferecer. Necessitamos de u m a noo mais clara das vantagens e desvantagens funcionais das diferentes correntes de mtodos, e dos diferentes mtodos d e n t r o d e u m a corrente. A ordenao do tempo U m m o d o de descrever a funcionalidade dos diferentes mtodos orden-los em u m desenho que implique u m a linha de tempo. Tradicionalmente, a pesquisa qualitativa foi considerada apenas no estgio exploratrio do processo de pesquisa (pr-desenho), com a finalidade de explorar distines qualitativas, a fim de se desenvolver mensuraes, ou p a r a que se tivesse certa sensibilidade com o campo de pesquisa. Formulaes mais recentes consideram a pesquisa qualitativa como igualmente i m p o r t a n t e depois do levantamento, p a r a guiar a anlise dos dados levantados, ou p a r a f u n d a m e n t a r a interpretao com observaes mais detalhadas (ps-delineamento). Delineamentos mais amplos consideram duas correntes paralelas d e pesquisa, tanto simultaneamente, como em seqncias oscilantes (delineamento paralelo; delineamento antes-e-depois). Finalmente, a pesquisa qualitativa p o d e ser agora considerada como sendo u m a estratgia de pesquisa i n d e p e n d e n t e , sem qualquer conexo funcional com o levantamento ou com outra pesquisa quantitativa (independente). A pesquisa qualitativa vista como u m emp r e e n d i m e n t o a u t n o m o de pesquisa, no contexto de u m p r o g r a m a de pesquisa com u m a srie de diferentes projetos. A funo i n d e p e n d e n t e da pesquisa qualitativa possui u m a limitao que ns tentamos enfrentar neste livro. Embora seja possvel
26

s j
s S |i . |j

J |g j |g :j| |g | > fe

5 || ^
&

1. QUALIDADE, QUANTIDADE E INTERESSES..

considerar a pesquisa n u m r i c a e a n o n u m r i c a c o m o e m p r e e n d i mentos a u t n o m o s , o p r o b l e m a com a p e s q u i s a qualitativa que ela u m " p e s a d e l o didtico". Se c o m p a r a d o s c o m a tradio d e pesquisa n u m r i c a , b a s e a d a n a a m o s t r a g e m , n o questionrio e n a anlise estatstica, os pesquisadores qualitativos, e os que p r e t e n d e m tornar-se pesquisadores qualitativos, e n c o n t r a m p o u c a clareza e orientao n a literatura p a r a seus p r o c e d i m e n t o s . E m b o r a isto esteja m u d a n d o l e n t a m e n t e , m e d i d a que a massa crtica de pesquisadores desta linha est a u m e n t a n d o , a m a i o r i a d a literatura est ainda p r e o c u p a d a e m d e m a r c a r o territrio legtimo deste procedimento metodolgico a u t n o m o . Esta retrica Iegitimadora levou a u m a h i p e r t r o f i a epistemolgica, o r i g i n a n d o definies de posicionamentos e contraposicionamentos d e n t r o d e u m c a m p o competitivo, com mais obscurantismo e j a r g e s d o q u e com esclarecimento e, ao final d e contas, foi d e p o u c a serventia q u a n d o se trata d e saber o que fazer q u a n d o se faz pesquisa qualitativa. At o p r e s e n t e m o m e n to, temos m u i t o a p o i o p a r a nos "sentirmos b e m " , face crtica tradicional, mas h p o u c a auto-observao crtica. Discurso independente dos "padres de boa prtica" A v a n t a g e m didtica e prtica d a pesquisa n u m r i c a sua clareza de p r o c e d i m e n t o s e seu elaborado discurso d e qualidade n o processo de investigao. U m discurso de q u a l i d a d e serve a vrios propsitos n u m a investigao: a) p a r a estabelecer u m a base p a r a autocrtica; b) p a r a d e m a r c a r u m a prtica boa d e u m a ruim, servindo como padres p a r a a reviso dos pares; c) p a r a g a n h a r credibilidade no contexto d a credibilidade pblica; d) p a r a servir como u m instrumento didtico n o t r e i n a m e n t o dos estudantes. Sem q u e r e r imitar literalmente a pesquisa quantitativa, a pesquisa qualitativa necessita desenvolver equivalentes funcionais. A fim d e reforar a a u t o n o m i a e a credibilidade d a pesquisa qualitativa, necessitamos p r o c e d i m e n t o s e padres claros p a r a identificar u m a boa prtica e u m a prtica ruim, tanto atravs d e exemplos, c o m o de critrios abstratos. Este livro traz u m a contribuio nesta direo. Elementos retricos da pesquisa social Historicamente, a cincia e a retrica tiveram u m a relao difcil. A retrica foi vista pelos pioneiros da cincia como u m a forma d e embelezamento verbal que necessitava ser evitado se algum quisesse alcanar a v e r d a d e d o problema: veja o lema da Sociedade Real de
27

PESQUISA QUALITATIVA C O M TEXTO, IMAGEM E SOM

Londres, nullius in verbis (nada nas palavras). Este ideal cientfico da descrio e explicao da natureza, sem recorrer a meios retricos, est sendo cada vez mais desafiado pela viso realista do que est acontecendo na comunicao n o meio dos cientistas e entre cientistas e outros setores do pblico (Gross, 1990). O "deve" da cincia est obscurecendo o "" da cincia. U m elemento essencial da atividade cientfica "comunicar", e isto implica persuadir os ouvintes que algumas coisas so importantes e outras no. A persuaso nos leva esfera tradicional da retrica como "a arte de persuadir". Por conseguinte, ns consideramos a pesquisa social cientfica como u m a forma d e retrica com meios e normas especficas de engajamento. A anlise retrica incorpora os "trs mosqueteiros" da persuaso: o logos, opathos e o ethos (veja Leach, cap. 12 neste volume). O logos se refere lgica do p u r o argumento, e os tipos d e argumentos empregados. Opathos se refere aos tipos de apelo e reconhecimento d a d o audincia, levando e m considerao a psicologia social das emoes. O ethos abrange as referncias implcitas e explcitas na situao de quem fala, que estabelece sua legitimidade e credibilidade n o falar o que est sendo dito. Deveramos, portanto, pressupor que toda apresentao d e resultados de u m a pesquisa u m conjunto dos trs elementos bsicos da persuaso, na m e d i d a em que os pesquisadores querem convencer seus pares, os polticos, as agncias de financiamento, ou m e s m o seus sujeitos de estudo, da autenticidade e importncia d e seus achados. N o contexto de se comunicar os resultados da pesquisa, o ideal cientfico d e u m a retrica de p u r a racionalidade argumentativa, sem pathos ou ethos, u m a iluso. Esta perspectiva apresenta vrias implicaes teis p a r a nosso problema da pesquisa qualitativa. Primeiro, sentimo-nos livres para considerar a metodologia da pesquisa social como o meio retrico, atravs do qual as cincias sociais p o d e m reforar sua forma especfica de persuaso. O surgimento e a trajetria histrica desta forma de retrica na esfera pblica da sociedade m o d e r n a so, em si mesmos, problemas histricos e sociolgicos. Em segundo lugar, libertamo-nos do obscurecimento epistemolgico que pesa sobre as discusses dos mtodos, e podemos nos concentrar em desenvolver comunicaes verossmeis, dentro das regras do j o g o cientfico. Em terceiro lugar, podemos tratar a pesquisa quantitativa e qualitativa de m o d o igual, a partir destes pressupostos. E m quarto lugar, a retrica se desenvolve no contexto do falar e do escrever pblicos, o que nos lembra que o mtodo e o procedimento constituem u m a forma de responsabilida 28

1. QUALIDADE, QUANTIDADE E INTERESSES..

d e pblica p a r a a pesquisa que necessita ser exercida altura. E finalmente, o ideal cientfico n o p e r d i d o , mas preservado, a partir d e u m a motivao coletiva p a r a se construir e conservar esta f o r m a especfica de persuaso cientfica - isto , m a n t e r u m a retrica e m favor do logos, reduzindo o ethos e o pathos n a comunicao. As regras do mtod o e os procedimentos p a r a se conseguir apresentar evidncia e m pblico nos p r o t e g e m d a supervalorizao da autoridade {ethos), e d e apenas satisfazer ao pblico - dizendo-lhe o que quer ouvir (pathos). N o d a r ouvidos n e m autoridade, n e m ao pblico, continua sendo u m valor central d e qualquer pesquisa que merea tal n o m e . Isto apenas relevante e m contraste c o m outras formas d e retrica d a vida pblica, que diferem e m sua combinao de logos, ethos e pathos. Os m u n d o s d a poltica, d a arte e d a literatura, os meios d e comunicao e os tribunais, encorajam e cultivam formas d e persuaso que so diferentes da f o r m a como ela e m p r e g d a na cincia. Atente-se que "diferentes d a cincia" n o significa "irrelevantes": notcias, j u l g a m e n t o s legais e boatos so formas importantes de comunicao e m b o r a difir a m , e m sua combinao d e logos, pathos e ethos, do que n o r m a l m e n t e considerado u m a comunicao cientfica. Deste m o d o , consideramos os m t o d o s e p r o c e d i m e n t o s de coleta e d e apresentao d e evidncia como essenciais p a r a a pesquisa social cientfica. Eles d e f i n e m o g r a u especfico de retrica que dem a r c a as atividades cientficas d e outras atividades pblicas, e colocam c o m clareza a pesquisa d e n t r o d a esfera pblica, sujeitando-a s exigncias d e credibilidade. Os m t o d o s e os p r o c e d i m e n t o s so o meio cientfico d e prestao d e contas pblica com respeito evidncia. T e m o s , contudo, d e p r e s s u p o r u m a esfera pblica que t e n h a liberdade d e p e r m i t i r u m a busca d a evidncia sem censura, o que no p o d e ser assumido c o m o algo d a d o (Habermas, 1989). Interesses do conhecimento e mtodos Mtodos quantitativos e qualitativos so mais que apenas diferenas entre estratgias de pesquisa e procedimentos de coleta de dados. Esses enfoques representam, fundavientalmente, diferentes referenciais epistemolgicos para teonzar a natureza do conhecimento, a realidade social e os procedimentos para se compreender esses fenmenos (Filstead, 1979: 45). Esta afirmao exemplifica o p o n t o de vista de que enfoques quantitativos e qualitativos com referncia pesquisa social r e p r e s e n t a m posies epistemolgicas p r o f u n d a m e n t e diferentes. Eles

PESQUISA QUALITATIVA C O M TEXTO, IMAGEM E SOM

so, d e n t r o de tal concepo, m o d o s d e investigao m u t u a m e n t e exclusivos. O u t r a afirmao, contudo, que muitas vezes feita, refere-se significncia crtica, radical ou emancipatria, implicada na escolha do m t o d o feita pelo pesquisador. A pesquisa qualitativa , muitas vezes, vista como u m a m a n e i r a d e dar p o d e r ou dar voz s pessoas, em vez de trat-las como objetos, cujo c o m p o r t a m e n t o deve ser quantificado e estatisticamente modelado. Essa dicotomia intil, como j vimos. U m m o d o alternativo de p e n s a r sobre os objetivos da pesquisa social e sua relao com a metodologia levar em conta a filosofia de J r g e n Habermas, apresentada e m Knowledge and Human Interests (Conhecimento e Interesses H u m a n o s , 1987). Habermas identifica trs "interesses do conhecimento", que devem ser compreendidos, a fim de dar sentido prtica da cincia social e de suas conseqncias na sociedade. Mas ele ressalta que n o so as orientaes intencionais e epistemologicamente conscientes dos cientistas que fornecem a chave p a r a tal compreenso. Ao contrrio, ele concebe os interesses do conhecimento como tradies "antropologicamente sedimentadas" (Habermas, 1974: 8). Os interesses constitutivos do conhecimento aos quais H a b e r m a s se r e f e r e so, de fato, as "condies que so necessrias a fim de que sujeitos capazes d e falar e agir possam ter u m a experincia que possa f u n d a m e n t a r u m a objetividade" (1974: 9). T e n t a n d o t o m a r isso claro, ns descartamos a idia de que interesses, no sentido de H a b e r m a s , possam ser colocados "a servio" d e qualquer enfoque metodolgico; ao contrrio, eles existem, e m primeiro lugar, como condies necessrias p a r a a possibilidade da prtica de pesquisa, i n d e p e n d e n t e m e n t e de que mtodos especficos sejam empregados: O fato de negarmos a reflexo positivismo (1987: VII). Em Knowledge and Human Interests, Habermas quer reconstruir a "pr-histria" do positivismo, p a r a mostrar como a epistemologia, como u m a crtica do conhecimento, foi sendo progressivamente minada. Desde Kant, argumenta Habermas, "constri-se o prprio caminho sobre estgios abandonados de reflexo" (1987: VII). A partir do predomnio do positivismo, a filosofia no pode mais compreender a cincia; pois a prpria cincia que constitui a nica forma de conhecimento que o positivismo admite como crtica. A investigao kantiana sobre as condies de u m conhecimento possvel foi substituda p o r u m a filosofia da cincia que "se restringe regulao pseu 30

jg | f m

W-

1. QUALIDADE, QUANTIDADE E INTERESSES..

j !/

donormativa da pesquisa estabelecida" (1987: 4), como o falsificacionismo d e Popper. Habermas tenta reabilitar u m a dimenso epistemolgica dentro da filosofia da cincia, "auto-reflexo crtica", atravs da qual a cincia p o d e se tornar capaz de autocompreenso (no-cientstica). E, ao fazer isso, argumenta Habermas, a cincia, e particularmente a cincia social, capaz de revelar as condies que possam impedir u m a prtica de pesquisa crtica e emancipatria. Podemos agora voltar tipologia especfica de interesses que Habermas emprega. Atravs de u m a interpretao de Marx, Peirce, Gadamer e Dilthey, Habermas identifica trs interesses constitutivos do conhecimento que esto na base das cincias "emprico-analticas", "histrico-hermenuticas" e "crticas". As cincias emprico-analticas tm como sua base u m interesse no controle tcnico. A luta perptua p a r a controlar o m u n d o natural, necessria p a r a a reproduo de ns mesmos como seres humanos, leva-nos a formular regras que guiam nossa ao com propsito racional. Em outras palavras, o imperativo racional p a r a a aquisio do conhecimento cientfico sempre foi o de conseguir controle sobre as condies materiais em que nos encontramos e com isso a u m e n t a r nossa sade e segurana fsica e espiritual. Devido ao fato de nosso interesse pela natureza ser f u n d a m e n t a l m e n t e o de controlar suas condies, "este sistema de ao condiciona, com necessidade transcendental, nosso conhecimento da natureza ao interesse no possvel controle tcnico sobre os processos naturais" (McCarthy, 1978: 62). As cincias emprico-analticas procuram produzir conhecimento nomolgico. A predio e a explicao possuem, portanto, u m a relao de simetria. Leis universais f u n d a m e n t a d a s empiricamente so combinadas com um conjunto de condies iniciais, que resultam em u m conjunto de covarincias (previsveis) de acontecimentos observveis. Este u m modelo que p o d e ser visto em muita pesquisa social quantitativa. As cincias histrico-hermenuticas, diz Habermas, surgem atravs de u m interesse prtico no estabelecimento de consenso. Para que a cincia (e, na verdade, qualquer outra prtica social) acontea, imperativo que haja compreenso intersubjetiva fidedigna, estabelecida na prtica da linguagem comum. A compreenso hermenutica (Verstehen) tem como finalidade restaurar canais rompidos de comunicao. Isto se d em duas dimenses: a primeira, no elo entre a prpria experincia de vida de algum e a tradio qual ele pertence; e a segunda se d na esfera da comunicao entre diferentes indivduos, grupos e tradies. A falta d e comunicao u m a carac 31

PESQUISA QUALITATIVA C O M TEXTO, IMAGEM E SOM

terstica p e r p t u a e onipresente do m u n d o social, e se constitui n u m problema social bvio. A preocupao em restabelecer o entendimento m t u o torna-se ento, de igual m o d o , u m p r o b l e m a perptuo e onipresente. As cincias histrico-hermenuticas p r o c e d e r a m de prticas em questes pblicas na poltica e na organizao de comunidades e d e trabalho p a r a p r o d u o - o n d e a vida individual e a organizao social so impossveis sem alguma estabilidade do sentido intersubjetivo. Estas so, pois, as condies que exigem o desenvolvimento das cincias culturais ou sociais. H a b e r m a s contrasta a finalidade das cincias emprico-analticas com as cincias culturais (Geisteswissenchaften): As primeiras tm como finalidade substituir regras de comportamento que fracassaram na realidade com regras tcnicas testadas, enquanto que as segundas procuram interpretar expresses da vida que no podem ser compreendidas e que bloqueiam a reciprocidade das expectativas comportamentais (1987: 175). O cientista cultural necessita a p r e n d e r a falar a lngua que ele interpreta, mas deve necessariamente aproximar-se d e tal interpretao de u m p o n t o histrico especfico. E ao fazer isto, impossvel no levar e m considerao a totalidade d e interpretao que j est presente: o pesquisador entra no que poderia se c h a m a r d e "crculo hermenutico". O p o n t o a que tudo isso conduz, p a r a Habermas, ao estabelecimento d e consenso entre os atores. Este consenso necessariamente fluido e dinmico, pois ele conseguido atravs de u m a interpretao que evoluiu, e continua a evoluir, historicamente. Essa orientao consensual p a r a se a p r e e n d e r a realidade social constitui o "interesse prtico" das cincias hermenuticas - cuja finalidade (no dita) estabelecer as normas comuns que tornam a atividade social possvel. A esta altura, pode-se ver claramente como a clivagem quantitativo/qualitativo p o d e ser caracterizada como a que separa tcnicas de "controle", p o r u m lado, e de "compreenso", p o r outro. Mas isto, na verdade, n o confronta a afirmativa mais forte feita, muitas vezes, em favor da pesquisa qualitativa, d e que ela intrinsecamente u m a f o r m a de pesquisa mais crtica e potencialmente emancipatria. U m objetivo i m p o r t a n t e do pesquisador qualitativo que ele se torna capaz de ver "atravs dos olhos daqueles que esto sendo pesquisados" (Bryman, 1988: 61). Tal tipo de enfoque d e f e n d e que necessrio c o m p r e e n d e r as interpretaes que os atores sociais possuem do m u n d o , pois so estes que motivam o c o m p o r t a m e n t o que
32

1. QUALIDADE, QUANTIDADE E INTERESSES..

cria o p r p r i o m u n d o social. E m b o r a isso seja certamente verdadeiro, no se conclui que o resultado seja necessariamente u m a p r o d u o crtica. N a verdade, pode-se imaginar u m a situao em que tal "entendimento", da m a n e i r a como construdo, sirva de f u n d a m e n to p a r a o estabelecimento de mecanismos de controle social. U m a crtica bem-sucedida a que explica os fenmenos sob investigao com mais sucesso do que as teorias aceitas at o m o m e n to. E ao fazer isto, ela deve desafiar pressupostos que at o m o m e n t o tinham sido aceitos acriticamente. Corremos o risco, ao assumirmos um enfoque fenomnolgico, socioconstrucionista ou qualquer outro enfoque qualitativo, d e substituirmos acriticamente nossos p r prios pressupostos, pelos de nossos informantes. Deste modo, p o r arte de u m "empiricismo p o r proximidade", a pesquisa qualitativa pode repetir os erros considerados, em geral, como sendo associados a u m positivismo acrtico. A esta altura Habermas , mais u m a vez, til. Os interesses emancipatrios daquilo que Habermas (1987: 310) chama de cincias "crticas", no excluem u m m o d o de investigao emprico-analtica: mas de igual m o d o eles vo mais alm que o entendimento hermenutico. A tese de Habermas a de que os interesses emancipatrios fornecem o referencial para se avanar alm do conhecimento nomolgico e da Verstelien, e nos p e r m i t e m "determinar quando afirmaes tericas atingem regularidades invariantes da ao social como tal, e quando elas expressam relaes ideologicamente congeladas de dependncia que podem, em princpio, ser transformadas" (1987: 310). atravs de u m processo auto-reflexivo que as cincias crticas p o d e m chegar a identificar estruturas condicionadoras de poder que, acriticamente, se mostram como "naturais" mas so, de fato, o resultado de u m a "comunicao sistematicamente distorcida e de u m a represso sutilmente legitimada" (1987: 371). Habermas v o p e r o d o do Iluminismo como a idade de ouro da cincia "crtica", da astronomia at a filosofia. Mas o que distingue este perodo no simplesmente o fato de que ele marcou o comeo do "mtodo cientfico", mas que a aplicao da razo, como corporificada no mtodo, foi i n e r e n t e m e n t e emancipatria, devido ao desafio que ela colocou legitimao da Igreja e da hierarquia social existente. A afirmativa de H a b e r m a s , pois, que a razo (o que ns comumente e n t e n d e m o s hoje p o r racionalismo) em si mesma inerente a u m interesse de conhecimento emancipatrio e que a aplicao da razo f u n d a m e n t a l m e n t e u m e m p r e e n d i m e n t o crtico. No

PESQUISA QUALITATIVA C O M TEXTO, IMAGEM E SOM

se deveria, porm, tentar c o m p r e e n d e r esta postura como u m a prescrio normativa a ser assumida pelos cientistas sociais "radicais", ao invs disto, ela u m caminho p a r a se teorizar como, e p o r que, u m a boa cincia, de qualquer espcie, p o d e ser u m a atividade libertadora para a humanidade. Zygmunt Bauman, escrevendo na mesma linha d e idias que Habermas dentro da tradio da teoria crtica, apresenta u m a sugesto prtica p a r a a operacionalizao d e u m enfoque de pesquisa crtica "autenticao": 0 potencial emancipatrio do conhecimento posto prova -ena verdade pode ser concretizado somente a partir do dilogo, quando os objetos das afirmaes, tericas se transformavi em participantes ativos no processo incipiente de autenticao (1976: 106). A autenticao de u m a teoria crtica, deste ponto de vista, som e n t e p o d e ser conseguida atravs da aceitao de sua importncia pelos que constituem seus objetos. Por exemplo, u m a pesquisa qualitativa que pressuponha a devoluo dos resultados aos p a r t i c i p a n tes do estudo p o d e conseguir, na verdade, tal resultado. E claro, chega-se aos limites de tal enfoque, q u a n d o os objetos da pesquisa so pessoas que j ocupam posies de p o d e r ou de elite - como os polticos, gerentes e profissionais. Em tais casos, os informantes p o d e m ter interesses pessoais a d e f e n d e r e p o d e m , p o r isso, procurar distorcer seus reais pontos d e vista com respeito s interpretaes crticas feitas pelos pesquisadores. Mas a crtica n o precisa ser, exclusivamente, o campo do enfoque qualitativo. Estudos vitorianos sobre pobreza, tais c o m o Poverty: a Study o/Town Life (1902), d e Rowntree, atingiram um status crtico, p o d e m o s dizer, ao desvelar a extenso da pobreza e m escala quantitativa: A classe trabalhadora recebe at 24 por cento menos de comida do quanto, conforme provado por peritos especializados, necessrio para a manuteno da eficinciafsica(1902: 303). um fato que pode muito bem causar grandes sofrimentos, que nesse pas de abundante riqueza durante um tempo de prosperidade sem igual, mais que um quarto da populao esteja vivendo na pobreza (1902: 304). O trabalho quantitativo d e Rowntree consistia em u m a simples estatstica descritiva; mas ela se mostrou poderosa devido a sua habilidade em expor condies ocultas de pobreza e privao. Apresen 34

1. QUALIDADE, QUANTIDADE E INTERESSES..

taes d e d a d o s numricos c h a m a m , f r e q e n t e m e n t e , a ateno n o discurso dos meios d e comunicao; eles so recursos retricos. E isso se constitui e m u m m o d o p e l o qual, p a r a citar Bauman, a teorizao socil "brota d a escrivaninha d o p e s q u i s a d o r e navega pelas guas infinitas d a reflexo p o p u l a r " (1976: 107). Parece claro, ento, que se deve t a m b m levar e m considerao a recepo dos resultados d a pesquisa p e l o pblico p r e t e n d i d o (ou talvez n o p r e t e n d i d o ) , c o m o p a r t e d a "situao total d a pesquisa". Os achados d e pesquisas realizadas c o m g r u p o s focais sobre o consum o d e lcool, p o r e x e m p l o , p o s s u e m u m a significao diversa, dep e n d e n d o d o fato d e eles s e r e m publicados n a i m p r e n s a p o p u l a r , como p a r t e d e u m a c a m p a n h a d e s a d e pblica, com o fim d e ajud a r alcolicos, ou se f o r e m u s a d o s p a r a d a r i n f o r m a e s s estratgias d e m a r k e t i n g d e u m a g r a n d e cervejaria. Neste caso, a r e c e p o dos achados p o r q u e m e p a r a q u e p r o p s i t o u m p o n t o crucial. A recente controvrsia sobre o Censo dos Estados Unidos d o a n o 2000 u m e x e m p l o o n d e os estatsticos, q u e estavam pleiteando e m p r e gar u m a m e t o d o l o g i a sofisticada d e a m o s t r a g e m d e estgios mltiplos, q u e r i a m corrigir a subestimao d e minorias tnicas, i n e r e n t e ao m t o d o constitucionalmente c o n s a g r a d o d e "contagem completa" (Wright, 1998). A t e m p e s t a d e poltica que se seguiu u m exemplo o n d e u m a reflexo pblica generalizada sobre assuntos sociais relevantes foi d e s e n c a d e a d a devido s claras implicaes d e u m a metodologia d e pesquisa quantitativa clssica. A implicao, ento, d a tipologia d e interesses d o c o n h e c i m e n t o de H a b e r m a s que ns p o d e m o s c o n s i d e r a r que o potencial crtico de diferentes metodologias d e pesquisa, sui generis, n o i m p o r t a n te n o que se r e f e r e s discusses a p r e s e n t a d a s nos captulos que se seguem. A p r o n t i d o dos pesquisadores e m questionar seus p r prios pressupostos e as i n t e r p r e t a e s subseqentes de acordo com os dados, j u n t a m e n t e c o m o m o d o c o m o os resultados so recebidos e p o r q u e m so recebidos, so fatores m u i t o mais importantes p a r a a possibilidade d e u m a ao e m a n c i p a t r i a d o que a escolha da tcnica e m p r e g a d a . Referncias bibliogrficas ABELL, P. (1987). The Syntax of Social Life. Oxford: Clarendon Press. BAUMAN, Z. (1976). Towards a Criticai Sociology: an Essay on Common Sense and Emancipation. London: Routledge.

PESQUISA QUALITATIVA C O M TEXTO, IMAGEM E SOM

BERGER, P. & LUCKMANN, T. (1979). The Social Construction of Reality (1968). Harmondsworth: Peregrine. BRYMAN, A. (1988). Qiiantity and Qiiality in Social Research. London: Unwin Hyman. CRANACH, M. von et al. (1982). Goal-directed Action. Cambridge/London: Academic Press. CRANACH, M. von (1982). The Psychological Study of Goal-directed Action. In: M. von CRANACH & R. HARRE (eds.). The Analysis of Action. Cambridge: Cup, p. 35-73. DUNCKER, P. (1935). Zur Psychologie des produktiven Denkens. Berlin: Springer. FILSTEAD, W.J. (1979). Qualitative Methods: a Needed Perspective in Evaluation Research. In: T.D. COOK & C.S. REICHARDT (eds.). Qualitative and Quantitative Methods in Evaluation Research. Beverly Hills, CA: Sage. GROSS, A.G. (1990). The Rhetoric of Science. Cambridge, MA: Harvard University Press. HABERMAS, J . (1974). Theory and Practice. London: Heinemann. (1987). Knowledge and Human Interests. Cambridge: Polity Press. (1989). The Transformation of the Public Sphere. Cambridge: Polity Press [German original 1962, Luchterhand]. LAZARSFELD, P.F. (1968). An Episode in the History of Social Research: a Memoir. In: FLEMING, D. & BAILYN, B. (eds.). The Intellectual Migration: Europe and America 1930-1960. Cambridge, Mass.: Hup, p. 170-337. LUCKMANN, T. (1995). Der Kommunikative Aufbau der Sozialen Welt u n d die Sozialwissenschaften. Annali di Sociologia, 11, p. 45-71. McCARTHY, T. (1978). The Critical Theory ofJrgen Habermas. Cambridge: Polity Press. ROWNTREE, B.S. (1902). Poverty: a Study of Town Life. London: Macmillan. WRIGHT, T. (1998). Sampling and Census 2000: the Concepts, American Scientist, May 1998.

36