Maybelline Reza Robles

VOZ SOBRE IP:
Anlisis del Servicio Instalado en la Facultad de

Telemtica
T E S I S
Que para obtener el grado de:
MAESTRO EN CIENCIAS, REA TELEMTICA
Presenta:
ING. MAYBELLINE REZA ROBLES
Asesor:
M.C. RAL AQUINO SANTOS

Colima, Col., J unio de 2001

UNIVERSIDAD DE COLIMA
Facultad de Telemtica

i
CONTENI DO.
NDICE DE TABLAS. III
NDICE DE FIGURAS IV
RESUMEN. VII
ABSTRACT. VIII
INTRODUCCIN. IX
CAPTULO 1 TELEFONA IP. 1
1.1 Qu es la telefona IP? 1
1.2 Requerimientos para el transporte de voz 11
1.3 Problemas de retardo en los paquetes de voz. 11
1.4 Resolviendo los problemas de retardo. 13
1.5 Estndares 14
1.6 Ventajas de voz sobre IP en red local. 23
1.7 Desventajas de voz sobre IP en red local. 24
CAPTULO 2 . SWITCHES Y RUTEADORES. 27
2.1 Tecnologa de switch 27
2.2 Tecnologa de ruteador 28
2.3 Dnde usar switch? 29
2.4 Dnde usar ruteador? 30
2.5 Segmentando con switches y ruteadores 31
2.6 Diseando redes con switches y ruteadores 34
2.7 Diseando redes para grupos de trabajo 35
2.8 Ambientes de backbone 42
2.9 Diseando para acceso a WAN 47
2.10 Futuro de los switches 49
2.11 Futuro del ruteo 50

ii
CAPTULO 3 . CABLEADO ESTRUCTURADO. 56
3.1 Ventajas. 58
3.2 Categoras de cableado 74
3.3 Estndares de cableado estructurado. 75
3.4 Diseo del cableado estructurado en la Facultad de Telemtica. 77
CAPTULO 4 . SISTEMA VOZ IP INSTALADO. 87
4.1. Descripcin general del sistema 87
4.1.1 Call Manager 87
4.1.2. Gateway Selsius 91
4.1.3. Telfono modelo 12 sp+. 94
CAPTULO 5 INSTALACIN Y CONFIGURACIN. 99
5.1 Instalacin del hardware para voz IP. 99
5.2 Instalacin y configuracin del Cisco Callmanager Administration ver. 2.4 106
CAPTULO 6 FUTURO DE VOZ IP. 123
CONCLUSIONES 137
ANEXOS 143
ANEXO A. Planos de cableado estructurado en la Facultad de Telemtica. 145
ANEXO B. Estndares adicionales para cableado estructurado. 149
GLOSARIO DE TRMINOS Y SIGLAS. 151
BIBLIOGRAFA. 156
REFERENCIAS 156

iii
NDI CE DE TABLAS.

Tabla 1 Redes de Voz vs. Redes de Datos...................................................... 11
Tabla 2 Vocorder Encoding Delay................................................................. 12
Tabla 3 Pila de protocolos en VoIP............................................................... 17
Tabla 4 Secuencia de Arranque de una sesin H.323 tpica.............................. 21
Tabla 5 Tecnologas para enlaces de datos.................................................... 34
Tabla 6 Normas Internacionales del Cableado Estructurado............................. 58
Tabla 7 Dimensiones para el cuarto de telecomunicaciones ............................. 72
Tabla 8 Distribucin de nodos para voz y datos en la Facultad de Telemtica. ... 78
Tabla 9 Distribucin de los enlaces de fibra ptica en la Facultad de Telemtica. 80
Tabla 10 Distribucin de los nodos de voz IP del panel de parcheo del SITE. ... 81

iv
NDICE DE FIGURAS

Figura 1 Elementos de una red Voz IP............................................................4
Figura 2 Canales de Voz vs. Datos .................................................................9
Figura 3 Balance del retardo en el transporte de voz ......................................12
Figura 4 Interaccin entre segmentos de redes..............................................27
Figura 5 Funcin principal del ruteador.........................................................28
Figura 6 Ejemplo de competencia por el medio y segmentacin utilizando switch
..................................................................................................30
Figura 7 Ejemplo de segmentacin de dominio utilizando switch.....................32
Figura 8 Red segmentada por un switch en dos dominios...............................32
Figura 9 Red segmentada con un ruteador en dos dominios diferentes.............33
Figura 10 Ambiente de grupos pequeos de trabajo en una red interna.............35
Figura 11 Solucin 1, Diseo de red para pequeos grupos de trabajo utilizando
ruteador. .....................................................................................36
Figura 12 Solucin 2, Diseo de red para pequeos grupos de trabajo utilizando
switch.........................................................................................37
Figura 13 Ejemplo de grupo de trabajo departamental ....................................38
Figura 14 Red segmentada fsicamente por un ruteador ..................................41
Figura 15 Segmentacin lgica de una red.....................................................42
Figura 16 Ejemplo de Backbone colapsado.....................................................42
Figura 17 Ejemplo de enlace de alta velocidad y baja densidad. .......................43
Figura 18 Construccin de red de alta densidad con enlace de alta velocidad a la
central de datos............................................................................45
Figura 19 Integracin de un mdulo ATM a una central de datos. ....................46
Figura 20 Construccin de backbone redundante utilizando ruteadores .............47
Figura 21 Ejemplo de utilizacin de ruteadores en una red WAN......................48
Figura 22 Diagrama de conectividad VoIP, Facultad de Telemtica....................82
Figura 23 Diagrama de cableado estructurado para voz IP...............................83
Figura 24 Call Manager Selsius-IP PBX...........................................................87

v
Figura 25 Ejemplo, conexin de gateway a una red de voz IP.......................... 91
Figura 26 Telfono modelo 12 SP +............................................................. 94
Figura 27 Conexin de Cisco Call Manager a una red VoIP.............................. 99
Figura 28 Conexiones finales de salida de voz y caja de fibra ptica............... 100
Figura 29 Diagrama para conexin telefnica............................................... 100
Figura 30 Diagrama de conexin telfono 12 SP+........................................ 101
Figura 31 Diagrama de conexin telfono 30 SP+........................................ 101
Figura 32 Conexiones finales telefnicas para el modelo 12 SP+.................... 102
Figura 33 Diagrama de conexin para un gateway digital. ............................. 103
Figura 34 Diagrama de conexin para Gateway Analgico............................. 103
Figura 35 Conexin del gateway troncal analgico con la red IP y la red PSTN 104
Figura 36 Conexin final del Gateway AT-4 y AS-8 en la Facultad de Telemtica.
................................................................................................ 105
Figura 37 Conexin final del panel de parcheo para voz en la Facultad de
Telemtica................................................................................. 105
Figura 38 Instalacin final de la PC multimedia en el SITE, Facultad de Telemtica.
................................................................................................ 106
Figura 39 Apartado para la configuracin de gateways.................................. 107
Figura 40 Configuracin del gateway analgico para lneas troncales. ............. 108
Figura 41 Configuracin de los puertos del gateway analgico SAA0010EB005732
................................................................................................ 110
Figura 42 Configuracin de los puertos para lneas analgicas internas. .......... 110
Figura 43 Ejemplo de configuracin de mscaras para nmeros telefnicos..... 111
Figura 44 Ejemplo de puertos configurados en el gateway SAA0010EB003278111
Figura 45 Ejemplo de informacin desplegada con la opcin system del Call
Manager (1/3)............................................................................ 112
Manager (2/3)............................................................................ 113
Manager (3/3)............................................................................ 113

vi
Figura 48 Ejemplo de modificacin en la configuracin de dispositivos............ 114
Figura 49 Ilustracin que muestra la opcin Device Wizard en el Call Manager.115
Figura 50 Opcin Cisco IP Phone en el Call Manager..................................... 117
Figura 51 Opcin User del Call Manager (1/2). ............................................. 117
Figura 52 Opcin User del Call Manager (2/2). ............................................. 118
Figura 53 Opcin NetMeeting/H.323 del Call Manager. .................................. 118
Figura 54 Opcin Control Center en el Call Manager. .................................... 119
Figura 55 Opcin Plug-Ins en el Call Manager. ............................................. 119
Figura 56 Opcin de los derechos de registro del Call Manager. ..................... 120
Figura 57 Diagrama de propuesta tcnica para actualizacin de equipo VoIP.... 139
Figura 58 Caractersticas y beneficios del equipo propuesto. .......................... 140

vii
RESUMEN.

Este trabajo aborda las bases, definicin y caractersticas de Voz sobre IP;
tecnologa de switches y ruteadores, cundo utilizar un switch, cundo un
ruteador; tambin incluye un captulo sobre cableado estructurado ya que es de
vital importancia en proyectos de este tipo (VoIP); una descripcin y anlisis del
sistema VoIp Selsius IP-PBX versin 2.01 que es el que se implement en la
Facultad de Telemtica as como tambin el seguimiento en la implementacin del
proyecto y por ltimo las tendencias de voz sobre protocolo IP as como
comentarios de las empresas ms fuertes en este mbito.

viii
ABSTRACT.

This document includes the basis, definition and characteristics of Voice over
IP; switch and router technologys, when to use a switch, when to use a router;
likewise to include a chapter about structural cabling since it is of vital importance
in this kind of projects (VoIP); also a description and analysis of VoIP Selsius IP-
PBX Version 2.01, this system was implemented in Facultad de Telemtica, well as
soon as its continuity the implementation of this project in Facultad de Telemtica;
last tendencies of about Voice over IP protocol and the most strongest companies
comments about this subject.

ix
I NTRODUCCI N.

La telefona ha tenido grandes avances a travs del tiempo, desde su inicio
con los experimentos en telegrafa de Guglielmo Marconi (1874-1937) hasta
nuestros das con los avances de la informtica, que hoy hacen posible la
comunicacin por internet y el envo de paquetes de voz a travs de redes de datos
que es lo que llamamos Voz sobre IP (VoIP).

Estos avances traen como consecuencia grandes ventajas a las empresas e
instituciones como la Facultad de Telemtica, algunas de estas ventajas son el
ahorro en costos tanto de cableado como de tarifas telefnicas, ya que al
aprovechar el cableado de la red de datos para el envo de voz, se minimizan
considerablemente los gastos de cableado principalmente y los gastos de llamadas
telefnicas interempresariales se reducen a cero.

La Facultad de Telemtica al estar a la vanguardia en tecnologa y ofrecer a
los estudiantes materias de calidad as como un continuo convivio natural con esta
tecnologa, aprovech la oportunidad de la construccin de su nuevo edificio para
realizar la instalacin de la infraestructura que soportar adems de servicios de
dato servicios de VoIP.

El propsito de este documento de tesis es plasmar el seguimiento de este
importante proyecto en la Facultad de Telemtica as como tambin realizar su
anlisis. No se puede dejar a un lado las bases o fundamentos tcnicos necesarios
para la ejecucin de proyectos de esta magnitud, razn por la que se incluyen
captulos sobre informacin tcnica. El captulo 1, comprende conceptos tcnicos
acerca de voz IP, definicin, ventajas y desventajas, comparativas de las redes de
datos con las redes de voz, requerimientos para el transporte de voz, protocolos
necesarios y los estndares que se han creado para este servicio.

x
El captulo 2 trata acerca de switches y ruteadores, de sta manera se resalta
la importancia que tienen estos dispositivos en la implementacin y diseo de
redes tanto de datos como de voz.

Y qu decir del cableado estructurado, es obvia su importancia porque de
no tomarse en cuenta generara grandes prdidas econmicas y problemas
posteriores a las instituciones y empresas que implementen cualquier tipo de red,
es por eso que en el captulo 3 se muestra lo referente a cableado estructurado,
describiendo particularmente el utilizado en la Facultad de Telemtica.

Una vez sentando las bases para el diseo de redes de voz, se realiz una
descripcin del software Selsius IP-PBX Ver. 2.01 el cual se implement
inicialmente en diciembre de 1998 en la Facultad de Telemtica, as como tambin
del hardware telefnico utilizado para sta tecnologa descrito en el captulo 4.
Actualmente existe otra versin y de ello se mencionar en el captulo 5, en el cual
se incluye un desarrollo de todo el proceso de instalacin y configuracin tanto del
hardware como del software de voz que se implement y actualmente se est
utilizando en la institucin mencionada.

La rapidez con la que avanza la tecnologa nos deja siempre a la expectativa
de lo que suceder en un futuro es por eso que el captulo 6 contiene anlisis y
cometarios que los directivos de las empresas ms fuertes en voz IP han hecho al
respecto as como las nuevas tendencias.

De esta manera queda plasmado el proceso de implementacin del sistema
de Voz en la Facultad de Telemtica desde un punto de vista diferente a la empresa
encargada del desarrollo de este proyecto.

CAPTULO 1.
Telefona IP
CAPTULO 1 TELEFONIA IP
1
CAP TULO 1 TELEFONA IP.
Voz sobre IP permite el envo de voz a travs de redes de datos, lo cual
provee de grandes ventajas as como desventajas. Antes de entrar en materia es
necesario realizar la siguiente interrogante:
1.1 QU ES LA TELEFONA IP?

La telefona IP tambin llamada Voz sobre IP se puede definir como la
transmisin de paquetes de voz utilizando redes de datos, la comunicacin se
realiza por medio del protocolo IP (Internet Protocol), permitiendo establecer
llamadas de voz y fax sobre conexiones IP (Redes de Datos Corporativos,
Intranets, Internet, etc.), obteniendo de esta manera una reduccin de costos
considerables en telefona. Una de las grandes desventajas de sta tecnologa es
que el protocolo IP no ofrece QoS (Calidad de Servicio), por lo tanto se obtienen
retardos en la transmisin afectando de sta manera la calidad en voz.

Existen varias definiciones, todas concluyen en un punto importante: Envo
de voz comprimida y digitalizada en paquetes de datos y sobre protocolo de
internet (IP), utilizando redes de datos aprovechando el ancho de banda que ofrece
y el cableado, ahorrando costos importantes para las empresas. Algunas de estas
definiciones son:

Voz sobre IP se puede definir como una aplicacin de telefona que puede
ser habilitada a travs de una red de datos de conmutacin de paquetes va
protocolo IP (Internet Protocol; Protocolo de Internet).[
1
] La ventaja real de sta es
la transmisin de voz como datos, ya que se mejora la eficiencia del ancho de
banda para transmisin de voz en tiempo real en un factor de 10.

2
VoIP es una tecnologa que tiene todos los elementos para su rpido
desarrollo. Como muestra se puede ver que compaas como Cisco, la han
incorporado a su catlogo de productos, los telfonos IP estn ya disponibles y los
principales operadores mundiales, as como Telefnica (operadora espaola de
servicios de telecomunicaciones), estn promoviendo activamente el servicio IP a
las empresas, ofreciendo calidad de voz a travs del mismo. Por otro lado tenemos
ya un estndar que nos garantiza interoperabilidad entre los distintos fabricantes.
La conclusin parece lgica: hay que estudiar cmo podemos implantar VoIP en
nuestra empresa. [
2
]

Se define la telefona IP como el uso de paquetes IP para trfico de voz full-
duplex. Estos paquetes son transmitidos a travs de internet o de redes IP
privadas. El componente clave de la tecnolgica en telefona IP son los equipos
que convierten la seal de voz analgica en paquetes IP. Estos equipos pueden ser
tarjetas especficas para PC, software especfico o servidores-pasarela de voz. Estos
equipos consiguen una calidad comparable a la telefona mvil analgica a 5 Kbps.
a partir de algoritmos de compresin que explotan las redundancias, pausas y
silencios del habla.

La telefona IP es una tecnologa que permite el transporte de voz sobre
redes IP, produciendo un efectivo ahorro en el gasto que incurren las
corporaciones para sus llamadas de larga distancia nacional e internacional.
Mediante la instalacin de gateways y paquetes de software en dependencias
estratgicas de la corporacin, es posible obtener beneficios econmicos tangibles
a corto plazo al sustituir minutos de larga distancia convencional por minutos de
voz sobre IP a un costo menor.[
3
]

El Protocolo Internet en un principio se utiliz para el envo de datos,
actualmente debido al creciente avance tecnolgico, es posible enviar tambin voz
digitalizada y comprimida en paquetes de datos, los cuales pueden ser enviados a
3
travs de Frame Relay, ATM, Satlite, etc. Una vez que estos paquetes llegan a su
destino son nuevamente reconvertidos en voz.
El mercado ofrece una serie de elementos que nos permitirn construir
aplicaciones VoIP.

Estos elementos son:
Telfonos IP.
Adaptadores para PC.
Hubs Telefnicos.
Gateways (pasarelas RTC / IP).
Gatekeeper.
Unidades de audio conferencia mltiple. (MCU Voz)
Servicios de Directorio.

Las funciones de los distintos elementos son fcilmente entendibles a la vista
de la figura 1. (pgina siguiente)

El Gatekeeper [
4
] es un elemento opcional en la red, pero cuando est
presente, todos los dems elementos que contacten dicha red deben hacer uso de
este. Su funcin es la de gestin y control de los recursos de la red, de manera que
no se produzcan situaciones de saturacin en la misma.

El Gateway [
4
]es un elemento esencial en la mayora de las redes pues su
misin es la de enlazar la red VoIP con la red telefnica analgica o RDSI (Red
Digital de Servicios Integrados). Podemos considerar al Gateway como una caja
que por un lado tiene un interface LAN y por el otro dispone de uno o varios de
los siguientes interfaces:
FXO. Para conexin a extensiones de centralitas o a la red telefnica
bsica.
4

Figura 1 Elementos de una red Voz IP
Fuente: Articulo Voz IP, Ingeniera en Redes y Comunicaciones,
http://www.comunicaciones.unitronics.es/tecnologa.htm

5
FXS. Para conexin a enlaces de centralitas o a telfonos analgicos.
E&M. Para conexin especfica a centralitas.
BRI. Acceso bsico RDSI (2B+D)
PRI. Acceso primario RDSI (30B+D)
G703/G.704. (E&M digital) Conexin especifica a centralitas a 2 Mbps.

Los distintos elementos pueden residir en plataformas fsicas separadas o
tambin se puede encontrar varios elementos conviviendo en la misma plataforma,
un ejemplo de esto se visualiza en la figura 1 (pgina anterior).

Un aspecto importante a mencionar es el de los retardos en la transmisin
de la voz. Puesto que se debe tener en cuenta que la voz no es muy tolerante con
estos. De hecho, si el retardo introducido por la red es de mas de 300
milisegundos, resulta casi imposible tener una conversacin fluida. Debido a que
las redes de rea local no estn preparadas en principio para este tipo de trfico, el
problema puede parecer grave.

No olvidar que los paquetes IP son de longitud variable y el trfico de datos
suele ser a rfagas. Para intentar obviar situaciones en las que la voz se pierde
porque tenemos una rfaga de datos en la red, se ha ideado el protocolo RSVP
(Protocolo de Reservacin de Recursos), cuya principal funcin es dividir los
paquetes de datos grandes y dar prioridad a los paquetes de voz cuando hay una
congestin en un ruteador. Si bien este protocolo ayudar considerablemente al
trfico multimedia por la red, hay que tener en cuenta que RSVP no garantiza una
calidad de servicio como ocurre en redes avanzadas tales como ATM que
proporcionan QoS de forma estndar.

Existen tres componentes en la tecnologa de la telefona IP: Clientes,
servidores y gateways (puertas de acceso):

6
El cliente
Establece y termina las llamadas de voz;
Codifica, empaqueta y transmite la informacin de salida generada
por el micrfono del usuario.
Recibe, decodifica y reproduce la informacin de voz de entrada a
travs de los altavoces o audfonos del usuario.
El cliente se presenta en dos formas bsicas.
1. Una suite de software corriendo en una PC que el usuario
controla mediante una interfaz grfica de usuario (GUI);
2. Puede ser un cliente "virtual" que reside en un gateway.

Los servidores
Manejan un amplio rango de operaciones, las cuales incluyen
validacin de usuarios, tasacin, contabilidad, tarificacin, recoleccin
y distribucin de utilidades, enrutamiento, administracin general del
servicio, carga de clientes, control del servicio, registro de usuarios,
servicios de directorio y otros.

Los gateways de telefona I P
Proporcionan un puente entre los mundos de la telefona tradicional y
la telefona sobre Internet; es decir, permiten a los usuarios
comunicarse entre s. La funcin principal de un gateway es proveer
las interfaces apropiadas para la telefona tradicional, funcionando
como una plataforma para los clientes virtuales. Los gateways juegan
tambin un papel importante en la seguridad de acceso, la
contabilidad, el control de calidad del servicio (QoS) y en el
mejoramiento del mismo.

7
Los servicios de telefona IP no estn limitados a los usuarios de PCs con
acceso a Internet, ya que mediante la colocacin de los dispositivos gateway, los
proveedores de servicio pueden ofrecer servicios de telefona IP.

La conversin de la voz a datos requiere una sofisticada formulacin
matemtica, que comprime la voz humana digitalizada en un conjunto de datos
mucho ms pequeo y manejable. Una frmula similar expande los datos
comprimidos para devolver la voz a su estado original una vez que llega a su
destino, minimizando el ancho de banda consumido, por lo que se optimizan los
recursos disponibles. Por ejemplo, una conversacin de telefona IP ocupa
aproximadamente la octava parte que una tradicional.

Debido a que las formulaciones matemticas y los procesadores de seal
para la compresin y descompresin de la voz en datos son cada vez ms
eficientes, y los anchos de banda disponibles para el traslado de la voz sobre IP
cada vez son mayores, la calidad de las comunicaciones de voz sobre IP ha
superado la de la telefona celular, y prcticamente ha igualado a la de las llamadas
telefnicas sobre sistemas de telefona estndar.

La creciente demanda por productos abiertos de telefona computarizada ha
esclarecido el hecho de que las telecomunicaciones no pueden permanecer por
ms tiempo separadas de los servicios de procesamiento de informacin de las
empresas, al tiempo que los servicios telefnicos deben poseer interoperabilidad
con otros servicios de informacin. De esta forma los servicios de
telecomunicaciones, representados por redes pblicas privadas, podrn disponer
de mejores capacidades de procesamiento de informacin mediante la interaccin
que se logre con los dispositivos computacionales.

8
Esta convergencia resultar en servicios mejorados de comunicacin donde
el control de llamada y el procesamiento de los recursos pueden ser fcilmente
integrados con las funciones de suministro de datos y anlisis de informacin.

Empleando telefona IP las llamadas establecidas entre telfonos de la
misma empresa (an en ubicaciones distintas) no generan costo adicional alguno,
y las enviadas a abonados larga distancia se realizan al precio de las llamadas
locales.

REDES PBLI CAS.

Uno de los tipos de redes pblicas [
5
] es la Red telefnica pblica
conmutada (PSTN.- Public Switched Telephone Network), de la cual existen 600
millones de usuarios alrededor del mundo y su trfico de voz se incrementa a una
velocidad del 8% anual.

Otro de los tipos existentes y una de las ms conocidas es la Red de
paquetes INTERNET con ms de 100 millones de usuarios de internet alrededor
del mundo, con un trfico de datos que se incrementa a una velocidad anual del
35%.

El trfico de datos predice que avanza ms rpido que el trfico de voz
(bits/seg) 20002002. Como lo muestra la grfica de la siguiente pgina.

Las redes de telefona pblica han transmitido datos utilizando:
Modems.
ISDN-T1
Frame Relay

9
Por otro lado las redes de datos estn empezando a transmitir voz, como es
el caso de:
Voz sobre IP.
Voz sobre frame relay.

40
C
h
a
n
n
e
l
s

(
M
i
l
l
i
o
n
s
)
35
30
25
20
15
10
5
0
1997 1998 1999 2000 2001 2002
Source: Dataquest
Voice
Data
40
C
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1997 1998 1999 2000 2001 2002
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10
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0
1997 1998 1999 2000 2001 2002
Source: Dataquest
Voice
Data

Figura 2 Canales de Voz vs. Datos
Fuente: New Directions in IP Telephony, New Directions in IP Telephony, Ellis K. Cave, 24/Mayo/2000,
Conferencia Magistral, SIT 2001, Facultad de Telemtica.

A continuacin se visualiza una comparativa de los protocolos TCP y UDP
que utilizan las redes de paquetes actuales para interactuar voz [
5
]

Protocolo TCP Protocolo UDP.
Existe una entrega garantizada de
datos (error de transmisin).
No existe garanta para el tiempo de
entrega.

Mejor esfuerzo para entrega (no
garantizada).
No hay garanta para tiempo de
entrega.

10
Nota Importante: No existen actualmente protocolos disponibles sobre las
redes de paquetes de datos para garantizar retardos.

Aunque actualmente el uso de las redes sea el envo conjunto de voz y
datos, tanto las redes de telefona pblica como las redes de datos fueron creadas
con caractersticas propias, las cuales se resumen en la tabla siguiente.

CARACTERSTICAS DE LAS REDES DE VOZ. CARACTERSTICAS DE LAS REDES DE
PAQUETES DE DATOS.
1) Estn diseadas para llevar voz en
tiempo real.
2) Cuentan con circuitos conmutados.
a) Circuito de mltiple switcheo
coordinando una sola ruta de
llamada.
b) Rutas dedicadas.
c) Circuitos para llamadas punto a
punto.
3) Formato PCM sincrono de 64 Kbit.
4) Diseo de lento retardo (<50ms).
1) Estn diseadas para transferencia de
archivos.
2) Paquetes conmutados.
a) Paquetes enrutados individualmente
b) Cada router direcciona cada paquete
separadamente.
3) Formato: Protocolos de paquetes TCP/IP
y UDP.
4) El control de retardo no es problema.
TCP/IP diseado para compartir archivos.
Conexiones:
- - Cada paquete tiene una direccin
de destino.
- - Cada paquete toma su propia
ruta.
- - Los paquetes se pueden obtener
fuera de secuencia.
- - Mejor esfuerzo de entrega.
- - Retransmisin de paquetes sobre
11
errores.
Tabla 1 Redes de Voz vs. Redes de Datos
1.2 REQUERIMIENTOS PARA EL TRANSPORTE DE VOZ
Tiempo de entrega garantizado.
Mximo retardo en una ruta, 150 ms.
Tasa de calidad de voz en nivel PCM mejor.
Sealamiento de tono (DTMF).
1.3 PROBLEMAS DE RETARDO EN LOS PAQUETES DE VOZ.
Paquetes fuera de secuencia.
Prdida de paquetes
La Retransmisin causa retardos extensivos.
No hay opcin de retransmisin.
TCP/IP no es til para voz interactiva.
Retardos de codificacin.
Retardo de paquetizacin.
Retardo de transporte.
Retardo de ruteo.

Bsicamente, los problemas principales de la transmisin de voz a travs de
internet son: ancho de banda limitado y latencia impredecible. Mediante algoritmos
de compresin de voz se consigue que el ancho de banda necesario sea mnimo.
La latencia, (el retardo que se produce debido a la digitalizacin, compresin y
paquetizacin de la voz y el hecho de que los paquetes deban atravesar diversos
ruteadores y lneas) exige que los paquetes de voz lleguen a velocidad constante, a
pesar de que el odo humano tolere la perdida de paquetes. La latencia se
disminuye mediante la utilizacin de tarjetas digitalizadoras especficas (DSPs) o
mediante la utilizacin de software y procesadores veloces.

12
En la figura 2 se puede apreciar detalladamente el recorrido que realizan los
paquetes de voz as como los tiempos de retardo en el transporte.
Gateway/
Terminal
Router
Router
Encoding
Delay
Packetization
Delay
Transport
Delay
Routing
Delay
J itter/Sequence
Buffer Delay
Transport
Delay
Routing
Delay
Transport
Delay
Packet Network
Router
Router
Gateway/
Terminal

Figura 3 Balance del retardo en el transporte de voz
Fuente: Ellis K. Cave, Sr. Principal Engineer, Intervoice-Brite Inc. Mayo 2000
Conferencia Magistral en SIT 2000, Facultad de Telemtica.
La siguiente tabla muestra los retardos que presentan las diferentes normas
de compresin VoIP.
27.5ms 8 MIPS 13 3.1 GSM 6.10
15ms 11 MIPS 8 4.0 G.729A
37.5ms 21 MIPS 5.4/6.3 3.4/3.6 G.723.1
~1ms <1 MIPS 64 4.4 G.711
delay Complexity Bandwidth MOS Vocoder

Tabla 2 Vocorder Encoding Delay
Fuente: Ellis K. Cave, Sr. Principal Engineer, Intervoice-Brite Inc. Mayo 2000 Conferencia Magistral en
SIT 2000, Facultad de Telemtica.
13
1.4 RESOLVIENDO LOS PROBLEMAS DE RETARDO.

Ellis K. Cave (2000) en su conferencia New Directions in IP Telephony
mencion que los problemas de retardo en voz pueden tener solucin si se toman
en cuenta los siguientes puntos.

1. Dar ms ancho de banda.
Al ofrecer ms ancho de banda el problema de retardo no se garantiza, siempre
existe probabilidad para colisiones, se requiere un gran tamao de ancho de
banda en la red para manejar todas las llamadas sin congestin.

2. Dar un protocolo de retardo garantizado sobre los protocolos de paquetes
existentes, es decir, se requiere un protocolo para:
Reservacin de recursos (RSVP, SII), que permita una especfica QoS para
cada aplicacin.
Requiere modificacin de rutas actuales para nuevos protocolos (ej.
multicast)
El reservado de ancho de banda se obtiene del usuario final, del proveedor
de accesos y proveedor de red; es aqu donde surge una interrogante
Quin y como paga estos recursos?

3. Trazar un nuevo protocolo que incluya problemas de retardo.
Modo de transferencia asncrona (ATM)., ATM puede trabajar trfico
iscrono y trfico en rfagas y proporcionar la calidad de servicio (QoS)
solicitada. Combina los beneficios de la conmutacin de paquetes y la
conmutacin de circuitos, reservando ancho de banda bajo demanda de una
manera eficaz y de costo efectivo, a la vez que garantiza ancho de banda y
calidad de servicio para aquellas aplicaciones sensibles a retardos como lo
es VoIP.
14

Compromiso entre requerimientos de voz y datos.
Dndole la misma importancia a la tarifacin.
1.5 ESTNDARES

Como es lgico hoy en da, los estndares representan otro problema. En el
lado del cliente, ya ha sido aprobado el estndar H.323, que est siendo adoptado
por prcticamente todos los productos de la industria. Pero habr que pasar un
tiempo hasta que se estandaricen las pasarelas que conectan las redes IP a las
redes telefnicas tradicionales. En este sector trabajan Cisco, Microsoft, Dialogic,
US Robotics, VocalTech, IDT, Lucent, entre otras.

Desde hace tiempo, los responsables de comunicaciones de las empresas
tienen en mente la posibilidad de utilizar su infraestructura de datos, para el
transporte del trfico de voz interno de la empresa. No obstante, es la aparicin de
nuevos estndares, as como la mejora y abaratamiento de las tecnologas de
compresin de voz, lo que est provocando finalmente su implantacin.

Despus de haber constatado que desde un PC con elementos multimedia,
es posible realizar llamadas telefnicas a travs de Internet, se puede pensar que la
telefona en IP es poco ms que un juguete, pues la calidad de voz que se obtiene
a travs de Internet es muy pobre. No obstante, si en nuestra empresa se dispone
de una red de datos que tenga un ancho de banda bastante grande, se puede
pensar en la utilizacin de esta red para el trfico de voz entre las distintas
delegaciones de la empresa.

Es posible contar con tres tipos
6
de redes IP:
I nternet. El estado actual de la red no permite un uso profesional para
el trfico de voz.
15
Red I P pblica. Los operadores ofrecen a las empresas la conectividad
necesaria para interconectar sus redes de rea local en lo que al trfico IP
se refiere. Se puede considerar como algo similar a Internet, pero con
una mayor calidad de servicio y con importantes mejoras en seguridad.
Hay operadores que incluso ofrecen garantas de bajo retardo y/o ancho
de banda, lo que las hace muy interesante para el trfico de voz.
I ntranet. La red IP implementada por la propia empresa. Suele constar
de varias redes LAN (Ethernet conmutada, ATM, etc.) que se
interconectan mediante redes WAN tipo Frame-Relay/ATM, lneas punto a
punto, RDSI para el acceso remoto, etc. En este caso la empresa tiene
bajo su control prcticamente todos los parmetros de la red, por lo que
resulta ideal para su uso en el transporte de la voz.

A finales de 1997 el VoIP forum del IMTC ( Consorcio Internacional de
Teleconferencia Multimedia) ha llegado a un acuerdo que permite la
interoperabilidad de los distintos elementos que pueden integrarse en una red
VoIP. Debido a la ya existencia del estndar H.323 del ITU-T, que cubra la mayor
parte de las necesidades para la integracin de la voz, se decidi que el H.323
fuera la base del VoIP. De este modo, VoIP debe considerarse como una
clarificacin del H.323, de tal forma que en caso de conflicto, y a fin de evitar
divergencias entre los estndares, se decidi que H.323 tendra prioridad sobre el
VoI P.

VoIP tiene como principal objetivo asegurar la interoperabilidad entre
equipos de diferentes fabricantes, fijando aspectos tales como la supresin de
silencios, codificacin de la voz y direccionamiento, y estableciendo nuevos
elementos para permitir la conectividad con la infraestructura telefnica tradicional.
Estos elementos se refieren bsicamente a los servicios de directorio y a la
transmisin de sealizacin por tonos multifrecuencia (DTMF).

16
El VoI P/H.323
[2]
comprende a su vez una serie de estndares y se apoya
en una serie de protocolos que cubren los distintos aspectos de la comunicacin:

Direccionamiento:
1. RAS (Registration, Admision and Status). Protocolo de comunicaciones
que permite a una estacin H.323 localizar otra estacin H.323 a travs
de el Gatekeeper.
2. DNS (Domain Name Service). Servicio de resolucin de nombres en
direcciones IP con el mismo fin que el protocolo RAS pero a travs de un
servidor DNS

Sealizacin:
1. Sealizacin inicial de llamada.
2. H.225 Control de llamada: sealizacin, registro y admisin,
paquetizacin / sincronizacin del flujo de voz.
3. H.245 Protocolo de control para especificar mensajes de apertura y
cierre de canales para flujos de voz

Compresin de voz:
1.Requeridos: G.711 y G.723.
2. Opcionales: G.728, G.729 y G.722

Transmisin de voz:
1. UDP. La transmisin se realiza sobre paquetes UDP, pues aunque UDP no
ofrece integridad en los datos, el aprovechamiento del ancho de banda es
mayor que con TCP.
17
2. RTP (Real Time Protocol). Maneja los aspectos relativos a la
temporizacin, marcando los paquetes UDP con la informacin necesaria
para la correcta entrega de los mismos en recepcin.

Control de la transmisin:
RTCP (Real Time Control Protocol). Se utiliza principalmente para detectar
situaciones de congestin de la red y tomar, en su caso, acciones
correctoras.

La tabla 3 visualiza grficamente el nivel en el que trabajan estos protocolos
cuando se establece una llamada VoIP.

Tabla 3 Pila de protocolos en VoIP

El hecho de que VoIP se apoye en un protocolo de nivel 3, como es IP,
permite una flexibilidad en las configuraciones que en muchos casos est todava
por descubrir. Una idea que parece inmediata es que el papel tradicional de la
centralita telefnica quedara distribuido entre los distintos elementos de la red
VoIP. En este escenario, tecnologas como CTI (computer-telephony integration)
tendrn una implantacin mucho ms simple. Ser el paso del tiempo y la
imaginacin de las personas involucradas en estos entornos, los que irn
definiendo aplicaciones y servicios basados en VoIP.

18
Aplicacin
Es la especificacin creado por el ITU en el ao 1996 dnde se definen los
estndares en la transmisin y comunicacin de audio y vdeo sobre una red IP. La
H.323 es la heredera de la especificacin H.322, creada en el 1995 y que entenda,
por defecto, que sobre la red IP que corrieran estas aplicaciones, tendran una
calidad de servicio garantizado. H.323 lo que entiende es que en ningn momento
est garantizado esta calidad de servicio, por lo que es mucho ms estricto en los
factores de compresin y otros aspectos a nivel IP como el control de llamadas,
gestin de la informacin y ancho de banda para establecer una comunicacin. Por
lo tanto los equipos que cumplen esta especificacin pueden soportar cualquier
medio en tiempo real.

H.323 trabaja por debajo de la capa en la que lo hace H.245 que es la
especificacin encargada de llevar el control de la comunicacin entre los sistemas
que aplican cualquier tipo de conferencia, vdeo o audio.

Por debajo de la capa creada por la especificacin H.323 se encuentre el
protocolo RTP (Real time Transport Protocol) que se encarga de gestionar el
trfico y controlar la congestin. Este protocolo ha surgido por la necesidad de
anular el jitter y poder llevar acabo una transmisin en tiempo real. El camino a
seguir por una transmisin en tiempo real es el siguiente: una fuente genera
paquetes de forma continua, pero el hecho de entrar en un router, atravesar una
red (como puede ser Internet), pasar otro router, en definitiva, hacer una serie de
saltos, hacen que el retardo no sea constante. Para evitar esto, lo que se hace es
poner los paquetes recibidos en una cola y estos sern tomados con una
periodicidad fija, de esta manera, se aumenta el retraso total pero se mantiene.
RTP soporta este tipo de transferencia y entiende las marcas de retardos que lleva
cada paquete, por lo que puede establecer varias sesiones entre varias entidades. A
su vez, RTP permite el uso de mezcladores, que uniran en una sola emisin de
datos informacin para varias sesiones o entidades.
19
PROTOCOLO I P PARA VOZ

H.323 Sobre redes I P.

La Unin Internacional de Telecomunicaciones (International
Telecommunications Union, ITU) ha combinado varios estndares de bajo nivel en
estndares de proteccin, incluido H.323 para multimedia sobre LANs con calidad
de servicio no garantizada.

Aprobado en octubre de 1996, el estndar H.323 soporta multimedia sobre
Ethernet, Fast Ethernet, FDDI y LANs Token Ring. En el contexto de H.323 las
LANs tambin incluyen redes formadas por mltiples LANs interconectadas por
conmutadores, puentes y routers. H.323 es una especificacin significativa porque
permite el desarrollo de una nueva generacin de aplicaciones multimedia basadas
en LAN.

La versin 2 de H.323, aprobada en febrero de 1998, aade incluso ms
funciones en las reas de servicios complementarios, seguridad y protocolo de RAS
(registro, admisin y estatus).

H.323 define cuatro componentes principales para un sistema de
conferencia multimedia basado en LAN: Terminales, pasarelas, unidades de control
multipunto (multipoint control units, MCUs) y gatekeepers. Las terminales, las
pasarelas y los MCUs son considerados extremos porque pueden generar y/o
terminar sesiones H.323. El gatekeeper es considerado una entidad de red porque
no puede ser llamado, pero se le puede solicitar que lleve a cabo funciones
especficas tales como traduccin de direcciones o control de acceso. Cada
componente se describe a continuacin.
20
Terminal H.323.

Todas las implementaciones H.323 han de tener, como mnimo, codec de
audio G.711, controles de sistemas y nivel H.224, sta recomendacin no incluye
especificaciones para el interfaz de LAN.

H.245 define los mensajes de control que soportan sealizacin extremo a
extremo entre dos puntos. H.245 especifica la sintaxis y la semntica exactas que
implementan el control de llamadas, comandos e indicaciones generales, la
apertura y cierre de canales lgicos, la determinacin de retardos, los requisitos de
preferencias de modo, los mensajes de control de flujo y los intercambios de
capacidad.

H.225 proporciona el servicio multiplex y demultiplex empleado por H.323.
Es responsable de paquetizar y sincronizar las corrientes de audio, video, datos y
control para su transmisin por el interfaz de LAN.

Gateway H.323

Como su nombre sugiere, una pasarela es un sistema que proporciona
entrada a una red y salida de una red. Las pasarelas son las responsables de
traducir el control del sistema, los codecs de audio y los protocolos de transmisin
entre los diferentes estndares ITU.

La tabla 4 de la siguiente pgina muestra los pasos en una secuencia de
arranque de una sesin H.323 tpica.
21

ACCION PROTOCOLO H.323
PROTOCOLO DE
TRANSPORTE
El extremo solicita al gatekeeper
permiso y ancho de banda para
comenzar una sesin H.323.
RAS UDP
Los extremos negocian y
establecen la configuracin de
llamada.
Q.931 TCP
Los extremos intercambian
capacidades y restablecen los
canales RTP.
H.245 TCP
Los extremos intercambian datos
de audio.
H.225 UDP
Tabla 4 Secuencia de Arranque de una sesin H.323 tpica.

Dada la gran cantidad de redes que utilizan IP, la mayora de las
implementaciones H.323 estarn basadas en IP. Por ejemplo, la mayor parte de las
aplicaciones de telefona IP estn basadas en la configuracin H.323 mnima que
incluye codec de audio, control del sistema y componentes de red. H.323 requiere
un servicio TCP extremo a extremo fiable para documentar y controlar las
funciones. Sin embargo, utiliza un sistema no fiable para transportar informacin
de audio y video. H.323 se basa en el Protocolo de Tiempo Real (Real-time
Protocol, RTP) y el Protocolo de Control de Tiempo Real (Real-Time Control
Protocol, RTCP) por encima de la UDP para ofrecer corrientes de audio en redes
basadas en paquetes.

CALIDAD DE SERVICIO EN VOZ IP

En la calidad de servicio entran varios parmetros importantes como para
estar unidos al concepto de aplicacin. Ancho de banda, retardo, correlacin
marcacin IP, etc. Partiendo de la premisa que la red IP debe ser transparente a
la voz, se entiende que la voz que se mueve a travs de una red, no es voz, sino
datos, ya que se trata de la misma forma.
22
Esto acarrea un problema. De la misma manera que la red telefnica no est
pensada para los datos, la red IP no est pensada para la voz. IP ofrece una tasa
de error muy baja, pero un retraso considerable, mientras que la red telefnica,
hace justamente lo contrario.

El encaminamiento de VoIP es no orientado a conexin, por lo que no hay
circuitos virtuales de extremo a extremo, las mtricas de enrutamiento se basan en
el menor nmero de saltos o peso de lnea y el protocolo de enrutamiento es
dinmico, la tabla se crea automticamente.

Uno de los parmetros ms importantes en la calidad de servicio es el
protocolo de reserva de ancho de banda, Reservation Protocol (RSVP), que
permitir pedir o establecer comunicaciones iscronas entre dos entidades. El
problema viene cuando el ruteador no soporta este protocolo o se pretende
reservar ms ancho de banda del que se dispone.

Por lo tanto hay que establecer un compromiso entre calidad de voz, retardo
y ancho de banda. Determinar unos lmites aceptables de retardo y evitar
conversiones mltiples.

FUTURO DE LAS REDES DE PAQUETES DE DATOS.

Utilizando modernos dispositivos de procesamiento de seales, la voz y el
video pueden ser transportados como otras formas de datos.

Una red de datos diseada correctamente es el propsito ms general para
los tipos de redes.

La arquitectura fundamental para las futuras redes pblicas ser una red de
datos. Todas las formas de trfico sern transportadas como trfico de datos.
23
Actualmente las redes de paquetes de datos son diseadas para transferir
archivos. Qu tan conveniente es interactuar trfico de voz y video? Los
problemas primarios para interactuar calidad de voz y servicio son:

Retardos.
Prdida de paquetes.
Ancho de banda disponible.

VoIP es una buena solucin a un problema actual, el precio de las
comunicaciones y a su vez la infrautilizacin de las redes de datos. Pero, IP
presenta muchos problemas para la integracin de aplicaciones en tiempo real que
necesitan una transferencia iscrona de datos, y el ms importante es el retardo.

La solucin est en encontrar una red que sirva para datos y voz, ya que no
debemos adaptar una red de datos a una red de voz ni viceversa, la solucin se
llama ATM.

Con ATM habr la velocidad necesaria para conmutar todas las tramas que
lleguen, aunque las compaas o usuarios no dejen de trabajar con redes IP, el
encapsulamiento de la informacin de stas sobre las redes ATM har que la
velocidad aumente y por lo tanto que se permitan transmisiones sensibles al
retardo.
1.6 VENTAJ AS DE VOZ SOBRE IP EN RED LOCAL.

Las principales ventajas de la Voz sobre IP son las de instalacin y cableado,
las de movilidad de los puestos y la posibilidad de remotizar puestos, as como
tambin se tiene:

24
Una incrementada eficiencia para reducir tiempo y costos.
La mejor direccin de informacin y control.
Personalizados e integrados telecoms y sistemas IT para incrementar
procesos en los negocios para ser estratgicamente competitivo.
Integracin sobre la intranet de la voz como un servicio ms de la red, tal
como otros servicios informticos.
Las redes IP son la red estndar universal para la Intranet y Extranets.
Estndares H.323
Interoperabilidad de diversos proveedores.
Uso de las redes de datos existentes.
Independencia de tecnologas de transporte (Capa 2).
Menores costos que tecnologas alternativas (Voz sobre ATM, TDM,
Frame Relay)
1.7 DESVENTAJ AS DE VOZ SOBRE IP EN RED LOCAL.

Los inconvenientes son:
Puede haber un empeoramiento en la calidad de la voz.
Hay que controlar el trfico en la red local (LAN).
Al ocupar un ancho de banda constante el nmero de operadores
conectados puede estar limitado.

25

CAPTULO 2.
Switches y Ruteadores

CAP TULO 2 SWI TCHES Y RUTEADORES
27
CAP TULO 2 . SWI TCHES Y RUTEADORES.
En el mercado se tiene una gran variedad de dispositivos, para los
propsitos de este documento solo me enfocar al estudio de la tecnologa de
switch y ruteador.
2.1 TECNOLOGA DE SWITCH

Un switch es un dispositivo de propsito especial diseado para resolver
problemas de rendimiento en la red, debido a anchos de banda pequeos y
embotellamientos. El switch puede agregar mayor ancho de banda, acelerar la
salida de paquetes, reducir tiempo de espera y bajar el costo por puerto. Opera en
la capa 2 (enlace) del modelo OSI y reenva los paquetes en base a la direccin
MAC.

El switch segmenta econmicamente la red dentro de pequeos dominios de
colisiones, obteniendo un alto porcentaje de ancho de banda para cada estacin
final. No estn diseados con el propsito principal de un control ntimo sobre la
red o como la fuente ltima de seguridad, redundancia o manejo.

Al segmentar la red en pequeos dominios de colisin, reduce o casi elimina
la competencia de cada estacin por el medio, dando a cada una de ellas un ancho
de banda comparativamente mayor, como se muestra en la siguiente figura.
Figura 4 Interaccin entre segmentos de redes.
28
2.2 TECNOLOGA DE RUTEADOR

Figura 5 Funcin principal del ruteador

Un ruteador es un dispositivo de propsito general diseado para segmentar
la red, con la idea de limitar trfico de broadcast y proporcionar seguridad, control
y redundancia entre dominios individuales de broadcast, tambin puede dar
servicio de firewall y un acceso econmico a una WAN.

El ruteador opera en la capa 3 (capa de red) del modelo OSI y tiene ms
facilidades de software que un switch. Al funcionar en una capa mayor que la del
switch, el ruteador distinge entre los diferentes protocolos de red, tales como IP,
IPX, AppleTalk o DECnet. Esto le permite hacer una decisin ms inteligente que al
switch, al momento de reenviar los paquetes.

El ruteador realiza dos funciones bsicas: Es responsable de crear y
mantener tablas de ruteo para cada capa de protocolo de red, estas tablas son
creadas ya sea estticamente o dinmicamente.

De esta manera el ruteador extrae de la capa de red la direccin destino y
realiza una decisin de envo basado sobre el contenido de la especificacin del
protocolo en la tabla de ruteo.
29
La inteligencia de un ruteador permite seleccionar la mejor ruta, basndose
sobre diversos factores, ms que por la direccin MAC destino. Estos factores
pueden incluir la cuenta de saltos, velocidad de la lnea, costo de transmisin,
retraso y condiciones de trfico. La desventaja es que el proceso adicional de
procesado de frames por un ruteador puede incrementar el tiempo de espera o
reducir el desempeo del ruteador cuando se compara con una simple arquitectura
de switch.
2.3 DNDE USAR SWITCH?

Uno de los principales factores que determinan el xito del diseo de una
red, es la habilidad de la red para proporcionar una satisfactoria interaccin entre
cliente/servidor, pues los usuarios juzgan la red por la rapidez de obtener un
prompt y la confiabilidad del servicio.

Hay diversos factores que involucran el incremento de ancho de banda en
una LAN:
El elevado incremento de nodos en la red.
El continuo desarrollo de procesadores mas rpidos y poderosos en
estaciones de trabajo y servidores.
La necesidad inmediata de un nuevo tipo de ancho de banda para
aplicaciones intensivas cliente/servidor.
Cultivar la tendencia hacia el desarrollo de granjas centralizadas de
servidores para facilitar la administracin y reducir el nmero total de
servidores.
La regla tradicional 80/20 del diseo de redes, donde el 80% del trfico en
una LAN permanece local, se invierte con el uso del switch.
Los switches resuelven los problemas de anchos de banda al segmentar un
dominio de colisiones de una LAN, en pequeos dominios de colisiones.
30

En la figura 6 se muestra que la segmentacin casi elimina el concurso por
el medio y da a cada estacin final ms ancho de banda en la LAN.

Figura 6 Ejemplo de competencia por el medio y segmentacin utilizando switch
2.4 DNDE USAR RUTEADOR?

Las funciones primarias de un ruteador son:
Segmentar la red dentro de dominios individuales de broadcast.
Suministrar un envo inteligente de paquetes.
Soportar rutas redundantes en la red.

Aislar el trfico de la red ayuda a diagnosticar problemas, puesto que cada
puerto del ruteador es una subred separada, el trfico de los broadcast no pasaran
a travs del ruteador.

Otros importantes beneficios del ruteador son:
31
Proporcionar seguridad a travs de sofisticados filtros de paquetes, en
ambiente LAN y WAN.
Consolidar el legado de las redes de mainframe IBM, con redes basadas
en PCs a travs del uso de Data Link Switching (DLSw).
Permitir disear redes jerrquicas, que deleguen autoridad y puedan
forzar el manejo local de regiones separadas de redes internas.
Integrar diferentes tecnologas de enlace de datos, tales como Ethernet,
Fast Ethernet, Token Ring, FDDI y ATM.
2.5 SEGMENTANDO CON SWITCHES Y RUTEADORES

Probablemente el rea de mayor confusin sobre switch y ruteador, es su
habilidad para segmentar la red y operar en diferentes capas del modelo OSI,
permitiendo as, un tipo nico de diseo de segmentacin.

SEGMENTANDO LANS CON SWI TCH

Podemos definir una LAN como un dominio de colisiones, donde el switch
esta diseado para segmentar estos dominios en dominios ms pequeos. Puede
ser ventajoso, pues reduce el nmero de estaciones a competir por el medio.
En la figura 7 cada dominio de colisin representa un ancho de banda de
10Mbps, mismo que es compartido por todas las estaciones dentro de cada uno de
ellos. Aqu el switch incrementa dramticamente la eficiencia, agregando 60 Mbps
de ancho de banda.
32

Figura 7 Ejemplo de segmentacin de dominio utilizando switch

Es importante notar que el trfico originado por el broadcast en un dominio
de colisiones, ser reenviado a todos los dems dominios, asegurando que todas
las estaciones en la red se puedan comunicar entre s.

SEGMENTANDO SUBREDES CON RUTEADORES.

Una subred es un puente o un switch compuesto de dominios de broadcast
con dominios individuales de colisin. Un ruteador esta diseado para
interconectar y definir los limites de los dominios de broadcast.

La figura 8 muestra un dominio de broadcast que se segment en dos
dominios de colisiones por un switch, aqu el trfico de broadcast originado en un
dominio es reenviado al otro dominio.

Figura 8 Red segmentada por un switch en dos dominios.
33
En la siguiente figura se muestra la misma red, despus que fu
segmentada con un ruteador en dos dominios diferentes de broadcast. En este
medio el trfico generado de broadcast no fluye a travs del ruteador al otro
dominio.

Figura 9 Red segmentada con un ruteador en dos dominios diferentes

SELECCI ONANDO UN SWI TCH O UN RUTEADOR PARA SEGMENTAR

Al trabajar un ruteador en la capa 3 del modelo OSI, puede tambin
ejecutar funciones de la capa 2, es decir el ruteador crea dominios de broadcast y
de colisiones separados en cada interface. Esto significa que tanto el switch como
el ruteador pueden usarse para segmentar una LAN y adicionar ancho de banda.

Entonces, cual es la seleccin ms ptima para el diseo de la red?
Si la aplicacin requiere soporte para rutas redundantes, envo
inteligente de paquetes o accesar la WAN, se debe seleccionar un
ruteador.
Si la aplicacin slo requiere incrementar ancho de banda para
descongestionar el trfico, un switch probablemente es la mejor
seleccin.
34
Dentro de un ambiente de grupos de trabajo, el costo interviene en la
decisin de instalar un switch o un ruteador y como el switch es de propsito
general tiene un bajo costo por puerto en comparacin con el ruteador. Adems el
diseo de la red determina cuales son otros requerimientos (redundancia,
seguridad o limitar el trfico de broadcast) que justifique el gasto extra y la
complejidad de instalar un ruteador dentro de dicho ambiente.
2.6 DISEANDO REDES CON SWITCHES Y RUTEADORES

Cuando se disea eficientemente una red de comunicacin de datos, puede
ser la parte central de una organizacin de negocios. Pero si se disea mal, la red
puede ser un obstculo para el xito de la organizacin.

El diseo abarca todos los aspectos del sistema de comunicacin, desde el
nivel individual de enlace hasta el manejo global de la red, tambin un diseo
exitoso debe fijarse dentro de los lmites presupuestales de la organizacin.

Se muestran a continuacin diferentes diseos de red con switches y
ruteadores, sus beneficios y limitaciones en grupos de trabajo, backbone y
ambiente WAN, en ellos se usa la tecnologa que se visualiza en la tabla 5.

Tabla 5 Tecnologas para enlaces de datos
35
Estos diseos no deben de ser vistos como una solucin, pues cada uno de
ellos tiene sus propias prioridades, topologa y objetivos.
2.7 DISEANDO REDES PARA GRUPOS DE TRABAJ O

Un grupo de trabajo es una coleccin de usuarios finales que comparten
recursos de cmputo; pueden ser grandes o pequeos, localizados en un edificio o
un campus y ser permanente o un proyecto.

PEQUEOS GRUPOS DE TRABAJ O

En la figura 10 se puede apreciar un tpico ambiente de grupos de trabajo
en una red interna. Tiene dos concentradores y puede crecer hasta 20, con 200
usuarios.

Figura 10 Ambiente de grupos pequeos de trabajo en una red interna

Aqu el administrador requiere maximizar el ancho de banda de los
servidores y dividir las PCs en pequeos dominios de colisiones que compartan 10
Mbps y slo un nmero limitado de usuarios poderosos requerirn 10 Mbps
dedicados para sus aplicaciones.

36
Opcin #1: Solucin con Ruteador
Figura 11 Solucin 1, Diseo de red para pequeos grupos de trabajo utilizando ruteador.

El ruteador es configurado con una interface dedicada de alta velocidad al
servidor y un nmero grande de interfaces ethernet, las cuales son asignadas a
cada uno de los concentradores y usuarios poderosos. Y para instalarlo, el
administrador de red divide los dominios grandes de broadcast y colisiones en
dominios pequeos.

La seleccin del ruteador no se bas en lo econmico o en la tecnologa.
Desde una perspectiva tecnolgica el ruteador proporciona pocos paquetes de
salida. Probablemente tambin los niveles de trfico de broadcast no justifiquen la
complejidad adicional de separarlos.

Opcin #2: Solucin con Switch

La figura 12 de la pgina siguiente muestra el mismo grupo de trabajo, pero
con un switch. En este ambiente el dominio de broadcast se divide en 4 dominios
de colisiones, donde los usuarios atados a dichos dominios comparten 10 Mbps.
37

Figura 12 Solucin 2, Diseo de red para pequeos grupos de trabajo utilizando switch

Los accesos dedicados a servidores y usuarios poderosos, eliminan la
competencia por accesar el medio y el servidor local tiene una interface de alta
velocidad para eliminar posibles cuellos de botella. Adems de garantizar que los
paquetes no se perdern por la limitacin del buffer, cuando el trfico de varios
puertos sea enviado a un slo puerto destino.

Por ejemplo, supongamos un ambiente ethernet, donde cada uno de los 5
puertos del switch es de 10 Mbps, enviando 64 paquetes hacia el servidor en un
rango de 4,000 pps, la carga total por puerto ser de 20,000 pps. Este valor
sobrepasa al estndar ethernet de 14,880 pps, (lmite por frame de 64-octetos).
Este problema se elimina con una interface Fast Ethernet, donde su capacidad es
hasta 148,800 pps. para frames de 64-octetos.

Si se tiene un dispositivo backbone colapsado en la central de datos de alta
velocidad, se puede adicionar un segundo modulo al switch, para acomodarse a
esa tecnologa e ir emigrando suavemente.

Si nicamente se quiere dar ancho de banda a los grupos de trabajo, el
switch es la mejor solucin, pues sus ventajas son mayores a las del ruteador para
este tipo de aplicaciones dado que:
38
El switch ofrece mayor velocidad, al enviar su salida a todos los puertos
a la vez. El rendimiento de su salida puede ser crtico, cuando el cliente y
el servidor son puestos en segmentos diferentes, pues la informacin
debe pasar por diversos dispositivos de la red interna.
El switch da mayor rendimiento por puerto en termino de costos que un
ruteador. El costo es un factor importante, pues limita la compra de
dispositivos y el poder adicionar segmentos a la red.
Un switch es ms fcil de configurar, manejar y reparar que un ruteador.
Cuando el nmero de dispositivos de la red se incrementa, generalmente
es ms deseable tener unos cuantos dispositivos complejos, que un gran
nmero de dispositivos simples.

GRUPOS DE TRABAJ O DEPARTAMENTALES

Un grupo de trabajo departamental, es un grupo compuesto de varios
grupos pequeos de trabajo. La figura 13 ilustra un tpico grupo de trabajo
departamental, donde los grupos de trabajo individuales son combinados con un
switch que proporciona interfaces de alta velocidad - Fast ethernet, FDDI o ATM. Y
todos los usuarios tienen acceso a la granja de servidores, va una interface
compartida de alta velocidad al switch departamental.

Figura 13 Ejemplo de grupo de trabajo departamental
39
La eficiencia del switch departamental, debe ser igual a los switches
individuales, ofreciendo adems un rico conjunto de facilidades, versatilidad
modular y una forma de migracin a tecnologas de alta velocidad. En general un
switch a nivel departamental es la base de los dispositivos del grupo de trabajo.

Si los usuarios necesitan ms ancho de banda, selectivamente pueden
reemplazar la base instalada de concentradores por switches de 10 Mbps de bajo
costo.

Respecto al trfico de Broadcast

Dado el alto rendimiento que ofrecen los switches, algunas organizaciones
se interesan por los altos niveles de trfico de broadcast y multicast. Es importante
comprender que algunos protocolos como IP, generan una cantidad limitada de
trfico de broadcast, pero otros como IPX, hacen un abundante uso de trfico de
broadcast por requerimientos de RIP, SAP, GetNearestServer y similares.

Para aliviar la preocupacin del consumidor, algunos vendedores de
switches tienen implementado un "regulador" de broadcast, para limitar el nmero
de paquetes enviados por el switch y no afectar la eficiencia de algunos
dispositivos de la red. El software contabiliza el nmero de paquetes enviados de
broadcast y multicast en un lapso de tiempo especfico, una vez que el umbral a
sido alcanzado, ningn paquete de este estilo es enviado, hasta el momento de
iniciar el siguiente intervalo de tiempo.

Ruteo como poltica segura

Cuando el nmero de usuarios en los grupos de trabajo se incrementa, el
crecimiento de los broadcast puede eventualmente causar una legtima
preocupacin sobre lo siguiente:
40
Rendimiento en la red.
Problemas de aislamiento.
Los efectos de radiar el broadcast en el rendimiento del CPU de la
estacin final.
Seguridad en la red.

La decisin de instalar un ruteador para prevenir estos problemas
potenciales, es a menudo basado en el nivel de confort psicolgico de la
organizacin.

Generalmente la cantidad de trfico de broadcast en un grupo de trabajo
con switches de 100 a 200 usuarios, no es un problema significativo a menos que
exista un mal funcionamiento en el equipo o un protocolo se comporte mal. Los
factores de riesgo dominantes en grupos de trabajo grandes, es la seguridad y el
costo del negocio por una tormenta de broadcast u otro tipo de comportamiento
que tire la red.

El ruteador puede proporcionar un bajo costo por usuario en polticas de
seguridad en contraste con este tipo de problemas. Pero adems, puede
proporcionar dicha seguridad, tanto por la segmentacin fsica como lgica.

Segmentacin Fsica

La figura 14 de la siguiente pgina ilustra como un ruteador segmenta
fsicamente la red dentro de dominios de broadcast. En este ejemplo, el
administrador de red instala un ruteador como poltica de seguridad, adems para
evitar los efectos del broadcast, que hacen la red ms lenta.
41

Figura 14 Red segmentada fsicamente por un ruteador

Aqu se observa que el ruteador tiene una interface dedicada para cada
departamento o switch del grupo de trabajo. Esta disposicin da al ruteador un
dominio de colisin privado que asla el trfico de cada cliente/servidor dentro de
cada grupo de trabajo. Si el patrn del trfico esta entendido y la red esta
propiamente diseada, los switches harn todo el reenvo entre clientes y
servidores. Slo el trfico que alcance al ruteador necesitar ir entre dominios
individuales de broadcast o a travs de una WAN.

Segmentacin Lgica

Algunas metas pueden alcanzarse de una manera ms flexible al usar
ruteadores y switches, para conectar LANs virtuales separadas (VLANs). Una VLAN
es una forma sencilla de crear dominios virtuales de broadcast dentro de un
ambiente de switches independiente de la estructura fsica y tiene la habilidad para
definir grupos de trabajo basados en grupos lgicos y estaciones de trabajo
individuales, ms que por la infraestructura fsica de la red. El trfico dentro de una
VLAN es switcheado por medios rpidos entre los miembros de la VLAN y el
trfico entre diferentes VLANs es reenviado por el ruteador.

En la figura 15 los puertos de cada switch son configurados como miembros
ya sea de la VLAN A o la VLAN B. Si la estacin final transmite trfico de broadcast
42
o multicast, el trfico es reenviado a todos los puertos miembros. El trfico que
fluye entre las dos VLANs es reenviado por el ruteador, dando as seguridad y
manejo del trfico.

Figura 15 Segmentacin lgica de una red
2.8 AMBIENTES DE BACKBONE

Durante aos las organizaciones
vienen usando en su central de datos la
arquitectura de backbone colapsado, en
dicho ambiente una gran cantidad de
datos de la empresa se transmite a travs
de cada dispositivo del backbone.

Un diseo de backbone colapsado
centraliza la complejidad, incrementa la
funcionalidad, reduce costos y soporta el
modelo de granja de servidores. No
obstante tiene limitaciones, pues los
dispositivos pueden ser un potencial
cuello de botella y posiblemente un
punto simple de falla.
Figura 16 Ejemplo de Backbone colapsado

43
Si la funcin primaria del backbone es puramente la funcionalidad entonces
se selecciona un switch. Si la meta es funcionalidad y seguridad entonces se
selecciona un ruteador.

El backbone colapsado de la figura 16 tiene varios beneficios si se compara
con la arquitectura tradicional de backbone distribuido.

BAJ A DENSI DAD, ALTA VELOCI DAD EN EL ENLACE DENTRO DE LA
CENTRAL DE DATOS

En la figura 17 los switches de
grupo de trabajo son puestos en cada
piso. Ellos tienen enlaces dedicados y
compartidos de 10 Mbps para los usuarios
finales, una interface de alta velocidad para
el servidor del grupo de trabajo y un
enlace a la central de datos.

Los servidores en la central de datos
son puestos a una sola interface del
ruteador de alta velocidad, compartiendo
el ancho de banda. Notar que la
funcionalidad de cada servidor en el
edificio es optimizada al conectarlo a una
interface de alta velocidad, ya sea directa o
compartida.
Figura 17 Ejemplo de enlace de alta velocidad y baja densidad.

El ruteador proporciona conectividad entre los switches de los grupos de
trabajo de cada piso, la granja de servidores, el backbone de campus y la WAN.
Algunas de las operaciones de ruteo en la capa de red, dividen los edificios en
44
dominios separados de broadcast en cada una de las interfaces y da la seguridad
requerida entre las subredes individuales. En esta configuracin, el ruteador es la
parte central para la operacin de la red, mientras el switch proporciona ancho de
banda adicional para el usuario.

ALTA DENSI DAD, ENLACE DE ALTA VELOCI DAD A LA CENTRAL DE
DATOS.

Si la organizacin esta dispuesta a aceptar un slo dominio de broadcast
para todo el edificio, el siguiente paso en el proceso de migracin ser la
introduccin de un switch LAN de alta velocidad en la central de datos.

La introduccin del switch cambia la topologa lgica de la red interna y esto
impacta en las direcciones del usuario.

El switch de alta velocidad permite la conectividad de los pisos e incrementa
la funcionalidad, al proporcionar conexiones switcheadas entre los servidores y
cada uno de los switch de los grupos de trabajo. Los switch adicionales pueden ser
integrados va concentradores.

Aunque en un switch dedicado de alta velocidad y un solo ruteador, la
funcionalidad individual de cada uno de ellos puede ser combinada dentro de una
plataforma switch / ruteador. No obstante al integrar los dispositivos, no ofrecer
el soporte completo, ni las facilidades de un ruteador dedicado, en trminos de las
capas de protocolos de red (IP, IPX, AppleTalk, DECnet, VINES, etc.) y protocolos
de ruteo (RIP, OSPF, MOSPF, NLSP, BGP-4 y otros). Adems un switch/ruteador
generalmente no dispone de acceso WAN.

Si la organizacin no acepta un slo dominio de broadcast para el edificio,
se necesitar instalar una interface mltiple de ruteo de alta velocidad para
45
soportar un switch en la central de datos, para cada dominio de broadcast.
Mientras esta configuracin permite conectar ms pisos, no provee la misma
funcionalidad hacia arriba, porque no hay conexin directa entre la granja de
servidores y cada uno de los switch de los grupos de trabajo. Esto se muestra en la
siguiente figura:

Figura 18 Construccin de red de alta densidad con enlace de alta velocidad a la central de datos.

ATM PARA EL CAMPUS O EL BACKBONE DEL EDI FI CI O.

Si tanto el backbone del campus como los edificios comienzan a
experimentar congestionamiento, se puede reemplazar el backbone de alta
velocidad con un switch ATM.

La figura 19 de la pgina siguiente muestra cmo un mdulo ATM
apropiado se integra a la central de datos, notar que los switches de los grupos de
trabajo permanecen sin cambios y el acceso a la granja de servidores es va una
interface ATM directa al switch de campus.
46

Figura 19 Integracin de un mdulo ATM a una central de datos.

BACKBONE REDUNDANTES (GARANTI ZAN DI SPONI BI LI DAD DE LA
RED).

En cada uno de los ejemplos previos, los switches y ruteadores trabajan
conjuntamente en el diseo del backbone. A menudo se pasa por alto, la habilidad
del ruteador para soportar rutas redundantes.

Los backbone son parte esencial de la infraestructura de comunicacin que
debe de protegerse de fallas.

La figura 20 de la pgina siguiente ilustra como los ruteadores permiten la
construccin de backbone redundantes, garantizando la confiabilidad de la
operacin, disponibilidad y mantenimiento en das crticos de la red. Un buen
47
diseo de red es tal que si, el backbone primario falla, un backbone secundario
est disponible como un inmediato y automtico respaldo.

Figura 20 Construccin de backbone redundante utilizando ruteadores
2.9 DISEANDO PARA ACCESO A WAN

Si la organizacin tiene oficinas localizadas en diferentes reas geogrficas,
el soporte a la red metropolitana o de rea amplia ser un requerimiento clave,
donde el ruteador da esa solucin.

Cuando se compara el ancho de banda de la LAN con una WAN, se observa
que es un recurso escaso y debe ser cuidadosamente manejado.

La figura 21 muestra como los ruteadores dan acceso a las oficinas
regionales.

La tecnologa de ruteo elimina trfico de broadcast sobre la WAN, de lo
contrario, si un dominio de broadcast consiste de 60 usuarios y cada uno de ellos
genera 2 paquetes de broadcast por segundo, la capacidad de una WAN de 64
Kbps ser consumida.

Por ello el ruteador soporta diversas facilidades adicionales:
48
El sofisticado filtrado de paquetes permite al ruteador la construccin de
un firewall en la red interna y dar seguridad y control de acceso a la
organizacin.

Figura 21 Ejemplo de utilizacin de ruteadores en una red WAN
Los accesos no autorizados pueden ser perdidas para el negocio, fuga de
secretos, datos corruptos y baja productividad de los empleados, adems
reduce potenciales responsabilidades legales y otros costos asociados
con encubrir la actividad del hacker.
El ruteador ofrece diversas opciones para conectar oficinas en diferentes
reas geogrficas, tomando en cuenta la tecnologa existente en el
mercado (X.25, Frame Relay, SMDS, ATM, POTS, ISDN) y los costos de
uso, lo que permite a cada organizacin seleccionar la mejor en valor
econmico.
El ruteador permite consolidar la red tradicional terminal-host, con su
propio crecimiento de red interna LAN-a-LAN, soporte para DLSw,
encapsular tablas ruteables y trfico NetBIOS en paquetes IP. En suma,
el soporte APPN manejando ruteo de aplicacin SNA LU 6.2-base.
49
Los ruteadores soportan compresin de paquetes a nivel enlace, lo cual
reduce el tamao del encabezado y los datos, permitiendo lneas seriales
para acarreo de 2 a 4 veces ms trfico con respecto a las lneas sin
descomprimir, sin un gasto adicional.
Un ruteador reconoce cada protocolo, permitiendo priorizar trfico y
soporte para protocolos sensibles al tiempo para enlaces lentos en la
WAN.
2.10 FUTURO DE LOS SWITCHES

El precio de la tecnologa del switch continua descendiendo, como resultado
del desarrollo ASI C unido con la eficiencia de la manufactura y tcnicas de
distribucin. Como el costo por puerto del switch se aproxima al de los hubs
concentradores, muchos usuarios eligen el switch.

La extensa disponibilidad de la tecnologa de switch de bajo costo tiene
implicaciones para las redes de los edificios y el backbone de campus. Habr una
demanda creciente para switches de backbone de alta densidad, con un nmero
grande de puertos de alta velocidad, para enlazar grupos de trabajo individuales.

Eventualmente el equipo de escritorio ser dedicado a enlaces de 10 Mbps,
la mayora de los servidores estarn conectados a los switch de alta velocidad y
ATM se usara en enlaces internos del edificio y al backbone de campus.

SOPORTE MULTI MEDI A

Nadie puede saber con certeza el futuro de las aplicaciones multimedia,
como sern o como se explotarn. En un medio LAN un enlace privado de 10
Mbps provee bastante ancho de banda para soportar video comprimido para
videoconferencias. Pero el ancho de banda no es bastante. Tienen pensado poner
50
alta prioridad al trfico de multimedia, tal que el trfico tradicional de datos en un
camino de datos multimedia no tenga un tiempo sensitivo. En resumen, hay ms
preguntas concernientes a la habilidad de distribuir aplicaciones multimedia a
travs de la WAN.
Un buen despliegue de aplicaciones multimedia requiere que la red tenga
altos niveles de funcionalidad y calidad fija en el servicio. Hay diversas
innovaciones que se integran dentro de la tecnologa del switch para realzar el
soporte de futuras aplicaciones multimedia:

Sobre segmentos privados ethernet 40% o 50% del ancho de banda
utilizado, es considerado funcionalmente excelente, debido a los tiempos
muertos de colisiones, lagunas de Inter. frame y otros. Sobre una interface
LAN privada, una tecnologa tal como PACE, asegura un acceso imparcial al
ancho de banda, mantiene funcionalidad fluida y crea mltiples niveles de
servicio. PACE permite tiempo real, multimedia y las aplicaciones de datos
tradicionales pueden co-existir. Con esta tecnologa, la utilizacin del ancho
de banda puede incrementarse hasta un 90%.

El IGMP es un estndar IETF que permite a un host participar en un grupo
de IP multicast. Ahora los switches son requeridos para enviar trfico IP
multicast sobre todas las interfaces, despojando el ancho de banda sobre
esas interfaces que no tienen miembros del grupo multicast. Switches
pequeos pueden curiosear sobre mensajes IGMP para crear dinmicamente
filtros para limitar el flujo de multicast en la red de switches.
2.11 FUTURO DEL RUTEO

El ruteo es la llave para desarrollar redes internas. El desafo es integrar el
switch con ruteo para que el sistema aproveche el diseo de la red. Cada uno de
51
los grandes vendedores de ruteadores tiene investigando ms de 300 millones de
dlares en hora/hombre, desarrollando lneas de cdigo para sus productos. Cada
liberacin de software representa un tremendo esfuerzo de ingeniera, para
asegurar que el ruteador soporte la ltima tecnologa y direccin de diseo en
redes internas.
Inicialmente los switches estarn en todas las organizaciones que requieran
incrementar el ancho de banda y obtener la funcionalidad que necesitan. No
obstante al incrementar la complejidad de la red, los administradores necesitarn
controlar el ambiente de switch, usando segmentacin, redundancia, firewall y
seguridad. En este punto, la disponibilidad de ruteo sofisticado esencialmente
crecer y la red se escalar en grandes redes de switches.

El usuario demandar que los vendedores de ruteadores hagan sus
productos fciles de instalar y configurar.

I NTERFACES LAN Y WAN

En general el ruteo dentro de los edificios se esta moviendo hacia un
pequeo nmero de interfaces de alta funcionalidad para conectar switches de alta
densidad en los ruteadores. Este es el verdadero modelo costo - efectividad,
especialmente cuando un gran nmero de interfaces LAN van de velocidades baja
a media.

Como el nmero de interfaces LAN decrementa, la venta para interfaces
WAN sobre la oficina central de ruteadores es movida a dos diferentes direcciones.
Algunos usuarios requerirn un incremento en el nmero de interfaces WAN de
baja velocidad para conectar sus sitios remotos con arrendamiento de lneas y
conexiones telefnicas. Otros usuarios requerirn unas cuantas interfaces fsicas
como Frame Relay y ISDN, proporcionando la funcionalidad de lneas dedicadas
arrendadas por fraccin de costo.
52

54

CAPTULO 3.
Cableado Estructurado

CAP TULO 3 CABLEADO ESTRUCTURADO
56
CAP TULO 3 . CABLEADO ESTRUCTURADO.

Los rpidos cambios tecnolgicos de los ltimos aos en materia de
comunicaciones hicieron indispensable la consideracin del cableado en los
edificios como una inversin estratgica para la adopcin de nuevas tecnologas de
transmisin, sin que exista la necesidad de realizar tendidos adicionales

As, el sistema estructurado de cableado permite dar respuesta a todos los
requerimientos de comunicaciones dentro de un edificio o entre ellos (campus).

Un Sistema de Cableado Estructurado es una forma ordenada y planeada de
realizar cableados que permiten conectar telfonos, equipo de procesamiento de
datos, computadoras personales, conmutadores, redes de rea local (LAN) y
equipo de oficina entre s.[
7
]

Al mismo tiempo permite conducir seales de control como son: sistemas
de seguridad y acceso, control de iluminacin, control ambiental, etc. El objetivo
primordial es proveer un sistema total de transporte de informacin a travs de un
medio comn.

Los Sistemas de Cableado Estructurado deben emplear una Arquitectura de
Sistemas Abiertos (OSA por sus siglas en ingls) y soportar aplicaciones basadas
en estndares como el EIA/TIA-568A, EI A/TI A-569, EI A/TI A-606, EI A/TI A-607
(de la Electronic Industries Association / Telecommunications Industry
Association). Este diseo provee un slo punto para efectuar movimientos y
adiciones de tal forma que la administracin y mantenimiento se convierten en una
labor simplificada. La gran ventaja de los Sistemas de Cableado Estructurado es
que cuenta con la capacidad de aceptar nuevas tecnologas slo con cambiar los
adaptadores electrnicos en cada uno de los extremos del sistema; el cable,
rosetas, patch panels, blocks, etc. permanecen en el mismo lugar.
57
Es posible que las instalaciones existentes no cumplan con las exigencias de
los parmetros de las nuevas tecnologas; por lo tanto se debern replantear o
bien redisearlas. Y se debe tener en cuenta que, no se debera, por
desconocimiento, cometer el error de efectuar un cableado que no asegure un
servicio ptimo a travs del tiempo.

El cableado estructurado tiene una garanta de 20 aos mnimo en su
utilizacin y de por vida la garanta de fabricacin; ya que los productos, diseos,
instalaciones y mantenimiento fueron establecidos por las empresas lderes en
comunicaciones, de tal manera que el equipo a desarrollar por ellas es soportado
por un largo perodo de tiempo.

As, en caso de que cambie la tecnologa, ya sea de voz, datos o imagen, no
es necesario cambiar lo ms costoso de la instalacin, como es el cableado y sus
conductos. De la misma manera que en un edificio se tiene incorporado las
instalaciones de agua, gas, drenaje, iluminacin y circuito de tomas de electricidad,
y telefona, es impensable que un nuevo edificio no tenga una red de cableado
apto para trasmitir voz, datos e imagen; y esta deber ser realizada, para asegurar
su utilidad en el tiempo, de acuerdo a las normas que las rigen.

Un sistema de cableado estructurado es un sistema de amplio
funcionamiento capaz de transmitir por un mismo cable voz, datos y video. Est
diseado para soportar futuras aplicaciones gracias al cumplimiento de estrictas
pautas de diseo y a la utilizacin de materiales certificados.

Las necesidades de comunicacin han cambiado dramticamente en los
ltimos aos, as un sistema de cableado estructurado debe soportar:
Sistemas de cableado integrado
Arquitectura abierta
58
Redes distribuidas
Manejo de voz, datos, imagen y video
Velocidades de transmisin de mayores a 150 Mbps.

El cableado estructurado, se basa en una topologa en estrella con una
combinacin de alambres de cobre en pares trenzados sin o con blindaje (ms
conocidos como UTP - STP) y fibra ptica, que virtualmente conecta a todos los
dispositivos de comunicacin, video y controles; telfonos, conmutadores,
computadoras, mquinas, facsmiles, equipos de video e imagen, sistemas de
administracin de redes. Adems provee las conexiones entre esta red y las redes
externas de comunicaciones.

El cableado estructurado debe cumplir, entre otras, con las siguientes
normas internacionales:
Institucin
normativa
Norma
EIA / TIA
568 A
568 B
569
606
IEEE
802.3 Ethernet
802.5 Token Ring
ANSI
FDDI
TP-PMD
ATM
Tabla 6 Normas Internacionales del Cableado Estructurado
3.1 VENTAJ AS.

Soporta mltiples ambientes de computo:
- LANs (Ethernet, Fast Ethernet, Token-ring, Arcnet, FDDI/TP-PMD).
59
- Datos discretos (Mainframes, minicomputadoras).
- Voz/Datos integrados (PBX, Centrex, ISDN).
- Video (seales en banda base, ej.: seguridad de edificios; seales en
banda amplia, ej.: TV en escritorio).

Evoluciona para soportar aplicaciones futuras, garantizando as su vigencia
en el tiempo.
Simplifica las tareas de administracin, minimizando las posibilidades de
alteracin del cableado.
Efectivo en costo. Gracias a que no existe la necesidad de efectuar cableados
complementarios, se evita la prdida de tiempo y el deterioro de la
productividad.
Responde a los estndares. Por esta causa garantiza la compatibilidad y
calidad conforme a lo establecido por las siguientes organizaciones:
- EI A/TI A- Electronics Industries Association. / Telecomunications
Industry Association.
- CSA- Canadian Standards Association.
- IEEE- Institute of Electrical & Electronics Engineers.
- ANSI - American National Standards Institute.
- I SO - International Organization for Standarization.

El sistema de cableado estructurado esta diseado para proveer un sistema
de cableado integrado y transparente para todas las necesidades de comunicacin.

De tal manera que, el sistema pueda simultneamente satisfacer mltiples
aplicaciones diferentes. El sistema de Cableado Estructurado tambin conecta los
componentes de las redes de rea local, terminales, computadoras y recursos
compartidos.
60
El sistema de cableado estructurado es la infraestructura para las
instalaciones de conmutacin incluyendo los terminales de voz analgicas,
digitales, hbridas e ISDN. Cuando se requiere hacer cambios, el sistema puede
administrarse de una aplicacin a otra, sin necesidad de realizar cambios en el
sistema de cableado. Al disear un sistema de cableado estructurado su
configuracin se debe basar en seis subsistemas diferentes para satisfacer los
requerimientos fsicos tecnolgicos de la red:

Subsistema de rea de Trabajo
Subsistema Horizontal
Subsistema Vertical
Subsistema de Equipos
Subsistema de Administracin
Subsistema de Campus

Si se tiene un edificio de oficinas de una planta, campus (edificios mltiples)
o de varios pisos, el sistema proporcionar al complejo una solucin de
distribucin completa e integrada, garantizando as a sus clientes las soluciones
completas a sus necesidades.

CABLEADO DEL BACKBONE

El propsito del cableado del backbone es proporcionar interconexiones
entre cuartos de entrada de servicios de edificio, cuartos de equipo y cuartos de
telecomunicaciones. El cableado del backbone incluye la conexin vertical entre
pisos en edificios de varios pisos, incluye tambin medios de transmisin (cable),
puntos principales e intermedios de conexin cruzada y terminaciones mecnicas.
[
8
]
61
SUBSI STEMA REA DE TRABAJ O

Consiste en los conectores, cables y adaptadores, con los que los equipos
estaciones de trabajo, telfonos y terminales, se conectan a las salidas de
informacin. Si el equipo a conectarse no esta equipado con el conector modular
de 8 pines (RJ 45), se requieren de adaptadores especiales, para acoplar las
caractersticas de transmisin del equipo a la lnea de transmisin UTP o STP.

SUBSISTEMA HORI ZONTAL

El Subsistema Horizontal conecta las reas de trabajo a un panel de
administracin en cada piso, los elementos del subsistema horizontal son: la
entrada/salida de informacin en el rea de trabajo y los medios de transmisin
empleados para extenderla hasta el panel de administracin (closet de
telecomunicaciones), estos medios de transmisin son: el cable UTP o STP y/o la
fibra ptica 62.5 mm. Cuando se utiliza el cable UTP/STP, se emplea de mnimo
un cable de 4 pares por cada salida de informacin en el rea de Trabajo.

El cableado horizontal incorpora el sistema de cableado que se extiende
desde el rea de trabajo de telecomunicaciones hasta el cuarto de
telecomunicaciones.

El cableado horizontal consiste de dos elementos bsicos los cuales se
explican a continuacin:

Cable horizontal y hardware de conexin. Tambin llamado cableado
horizontal. Proporciona los medios para transportar seales de
telecomunicaciones entre el rea de trabajo y el cuarto de
telecomunicaciones. Estos componentes son los contenidos de las rutas
y espacios horizontales.
62

Rutas y espacios horizontales. Tambin llamado sistemas de distribucin
horizontal. Las rutas y espacios horizontales son utilizados para distribuir
y soportar cable horizontal y conectar hardware entre la salida del rea
de trabajo y el cuarto de telecomunicaciones. Estas rutas y espacios son
los contenedores del cableado horizontal.

El cableado horizontal incluye:
Las salidas (cajas / placas / conectores) de telecomunicaciones en el rea
de trabajo (WAO).

Cables y conectores de transicin instalados entre las salidas del rea de
trabajo y el cuarto de telecomunicaciones.

Pneles de parcheo (patch) y cables de empate utilizados para configurar
las conexiones de cableado horizontal en el cuarto de
telecomunicaciones.

El cableado horizontal tpicamente contiene ms cable que el cableado del
backbone y es menos accesible que el cableado del backbone.

CONSI DERACI ONES DE DI SEO:

Los costos en materiales, mano de obra e interrupcin de labores al hacer
cambios en el cableado horizontal pueden ser muy altos. Para evitar estos costos,
el cableado horizontal debe ser capaz de manejar una amplia gama de aplicaciones
de usuario. La distribucin horizontal debe ser diseada para facilitar el
mantenimiento y la relocalizacin de reas de trabajo.

63
El cableado horizontal deber disearse para ser capaz de manejar diversas
aplicaciones de usuario incluyendo:
Comunicaciones de voz (telfono).
Comunicaciones de datos.
Redes de rea local.

El diseador tambin debe considerar incorporar otros sistemas de
informacin del edificio (por ejemplo, otros sistemas tales como televisin por
cable, control ambiental, seguridad, audio, alarmas y sonido) al seleccionar y
disear el cableado horizontal.

TOPOLOG A:

El cableado horizontal se debe implementar en una topologa de estrella.
Cada salida del rea de trabajo de telecomunicaciones debe estar conectada
directamente al cuarto de telecomunicaciones excepto cuando se requiera hacer
transicin a cable de alfombra (UTC).

No se permiten empates (mltiples apariciones del mismo par de cables en
diversos puntos de distribucin) en cableados de distribucin horizontal.

Algunos equipos requieren componentes tales como baluns o adaptadores
RS-232 en la salida del rea de telecomunicaciones, stos componentes deben
instalarse externos a la salida del rea de telecomunicaciones. De sta manera se
garantiza la utilizacin del sistema de cableado estructurado para otros usos.

DI STANCI A DEL CABLE:

64
La distancia horizontal mxima es de 90 metros independiente del cable
utilizado, sta es la distancia desde el rea de trabajo de telecomunicaciones hasta
el cuarto de telecomunicaciones. Al establecer la distancia mxima se hace la
previsin de 10 metros adicionales para la distancia combinada de cables de
empate (3 metros) y cables utilizados para conectar equipo en el rea de trabajo
de telecomunicaciones y el cuarto de telecomunicaciones.

TI POS DE CABLE:

Los tres tipos de cable reconocidos por ANSI /TI A/EI A-568-A para
distribucin horizontal son:
1. Par trenzado, cuatro pares, sin blindaje (UTP) de 100 ohmios, 22/24
AWG.
2. Par trenzado, dos pares, con blindaje (STP) de 150 ohms, 22 AWG
3. Fibra ptica, dos fibras, multimodo 62.5/125 mm

El cable a utilizar por excelencia es el par trenzado sin blindaje UTP de
cuatro pares categora 5 similar al Commscope 55N4. El cable coaxial de 50
ohmios se acepta pero no se recomienda en instalaciones nuevas.

SALI DAS DE REA DE TRABAJ O:

Los ductos a las salidas de rea de trabajo (WAO) deben prever la capacidad
de manejar tres cables, las salidas de rea de trabajo deben contar con un mnimo
de dos conectores. Uno de los conectores debe ser del tipo RJ -45 bajo el cdigo de
colores de cableado T568A (recomendado) o T568B.

Algunos equipos requieren componentes adicionales (tales como baluns o
adaptadores RS-232) en la salida del rea de trabajo, stos componentes no deben
65
instalarse como parte del cableado horizontal, deben instalarse externos a la salida
del rea de trabajo. Esto garantiza la utilizacin del sistema de cableado
estructurado para otros usos.
Existen algunas adaptaciones comunes en el rea de trabajo aunque no se
consideran limitantes:
Un cable especial para adaptar el conector del equipo (computadora,
terminal, telfono) al conector de la salida de telecomunicaciones.
Un adaptador en "Y" para proporcionar dos servicios en un solo cable
multipar (i.e. telfono con dos extensiones).
Un adaptador pasivo (i.e. balun) utilizado para convertir del tipo de cable
del equipo al tipo de cable del cableado horizontal.
Un adaptador activo para conectar dispositivos que utilicen diferentes
esquemas de sealizacin (i.e. EIA 232 a EIA 422).
Un cable con pares transpuestos.

MANEJ O DEL CABLE:

El destrenzado de pares individuales en los conectores y paneles de empate
debe ser menor a 1.25 cm. para cables UTP categora 5.

El radio de doblado del cable no debe ser menor a cuatro veces el dimetro
del cable. Para par trenzado de cuatro pares categora 5 el radio mnimo de
doblado es de 2.5 cm.

I NTERFERENCI A ELECTROMAGNTI CA:

66
Al momento de establecer la ruta del cableado de los closets de alambrado a
los nodos es una consideracin primordial evitar el paso del cable por los
siguientes dispositivos:
Motores elctricos grandes o transformadores (mnimo 1.2 metros).
Cables de corriente alterna
Mnimo 13 cm. para cables con 2KVA o menos
Mnimo 30 cm. para cables de 2KVA a 5KVA
Mnimo 91cm. para cables con mas de 5KVA
Luces fluorescentes y balastros (mnimo 12 centmetros). El ducto debe
ir perpendicular a las luces fluorescentes y cables o ductos elctricos.
Intercomunicadores (mnimo 12 cm.)
Equipo de soldadura
Aires acondicionados, ventiladores, calentadores (mnimo 1.2 metros)
Otras fuentes de interferencia electromagntica y de radio frecuencia.

CUARTO DE TELECOMUNI CACI ONES.

Un cuarto de telecomunicaciones es el rea en un edificio utilizada para el
uso exclusivo de equipo asociado con el sistema de cableado de
telecomunicaciones.

El espacio del cuarto de comunicaciones no debe ser compartido con
instalaciones elctricas que no sean de telecomunicaciones[
8
]. El cuarto de
telecomunicaciones debe ser capaz de albergar equipo de telecomunicaciones,
terminaciones de cable y cableado de interconexin asociado. El diseo de cuartos
de telecomunicaciones debe considerar, adems de voz y datos, la incorporacin
de otros sistemas de informacin del edificio tales como televisin por cable
67
(CATV), alarmas, seguridad, audio y otros sistemas de telecomunicaciones. Todo
edificio debe contar con al menos un cuarto de telecomunicaciones o cuarto de
equipo. No hay un lmite mximo en la cantidad de cuartos de telecomunicaciones
que puedan haber en un edificio.

68
CONSI DERACI ONES DE DI SEO:

El diseo de un Cuarto de Telecomunicaciones (CT) depende de:
El tamao del edificio.
El espacio de piso a servir.
Las necesidades de los ocupantes.
Los servicios de telecomunicaciones a utilizarse.

CANTI DAD DE CT:

Debe de haber un mnimo de un CT por edificio, mnimo uno por piso, no
hay mximo.

ALTURA:

La altura mnima recomendada del cielo raso es de 2.6 metros.

DUCTOS:

El nmero y tamao de los ductos utilizados para accesar el cuarto de
telecomunicaciones vara con respecto a la cantidad de reas de trabajo, sin
embargo se recomienda por lo menos tres ductos de 100 milmetros (4 pulgadas)
para la distribucin del cable del backbone. Ver la seccin 5.2.2 del ANSI/TIA/EIA-
569. Los ductos de entrada deben de contar con elementos de retardo de
propagacin de incendio "firestops". Entre TC de un mismo piso debe haber
mnimo un conduit de 75 mm.
69
PUERTAS:

La puerta de acceso debe ser de apertura completa, con llave y de al menos
91 centmetros de ancho y 2 metros de alto. La puerta debe ser removible y abrir
hacia afuera (o lado a lado). La puerta debe abrir al ras del piso y no debe tener
postes centrales.

POLVO Y ELECTRI CI DAD ESTTI CA:

Se debe el evitar polvo y la electricidad esttica utilizando piso de concreto,
terrazo, loza o similar (no utilizar alfombra). De ser posible, aplicar tratamiento
especial a las paredes pisos y cielos para minimizar el polvo y la electricidad
esttica.

CONTROL AMBI ENTAL:

En cuartos que no tienen equipo electrnico la temperatura del cuarto de
telecomunicaciones debe mantenerse continuamente (24 horas al da, 365 das al
ao) entre 10 y 35 grados centgrados. La humedad relativa debe mantenerse
menor a 85%. Debe de haber un cambio de aire por hora.

En cuartos que tienen equipo electrnico la temperatura del cuarto de
telecomunicaciones debe mantenerse continuamente (24 horas al da, 365 das al
ao) entre 18 y 24 grados centgrados. La humedad relativa debe mantenerse
entre 30% y 55%. Debe de haber un cambio de aire por hora.

CI ELOS FALSOS:

Se debe evitar el uso de cielos falsos en los cuartos de telecomunicaciones.

70
PREVENCI N DE I NUNDACI ONES:

Los cuartos de telecomunicaciones deben estar libres de cualquier amenaza
de inundacin. No debe haber tubera de agua pasando por (sobre o alrededor) el
cuarto de telecomunicaciones. De haber riesgo de ingreso de agua, se debe
proporcionar drenaje de piso, de existir regaderas contra incendio, se debe instalar
una canoa para drenar un goteo potencial de las regaderas.

PI SOS:

Los pisos de los CT deben soportar una carga de 2.4 kPa.

I LUMI NACI N:

Se debe proporcionar un mnimo equivalente a 540 lux medido a un metro
del piso terminado. La iluminacin debe estar a un mnimo de 2.6 metros del piso
terminado, las paredes deben estar pintadas en un color claro para mejorar la
iluminacin. Se recomienda el uso de luces de emergencia.

LOCALI ZACI N:

Con el propsito de mantener la distancia horizontal de cable promedio en
46 metros o menos (con un mximo de 90 metros), se recomienda localizar el
cuarto de telecomunicaciones lo ms cerca posible del centro del rea a servir.

POTENCI A:

Deben haber tomacorrientes suficientes para alimentar los dispositivos a
instalarse en los andenes. El estndar establece que debe haber un mnimo de dos
tomacorrientes dobles de 110V C.A. dedicados de tres hilos. Deben ser circuitos
71
separados de 15 a 20 amperios. Estos dos tomacorrientes podran estar dispuestos
a 1.8 metros de distancia uno de otro. Considerar alimentacin elctrica de
emergencia con activacin automtica. En muchos casos es deseable instalar un
panel de control elctrico dedicado a el cuarto de telecomunicaciones. La
alimentacin especfica de los dispositivos electrnicos se podr hacer con UPS y
regletas montadas en los andenes.

Separado de estas tomas debe haber tomacorrientes dobles para
herramientas, equipo de prueba etc. Estos tomacorrientes deben estar a 15 cms.
del nivel del piso y dispuestos en intervalos de 1.8 metros alrededor del permetro
de las paredes.

El cuarto de telecomunicaciones debe contar con una barra de puesta a
tierra que a su vez debe estar conectada mediante un cable de mnimo 6 AWG con
aislamiento verde al sistema de puesta a tierra de telecomunicaciones segn las
especificaciones de ANSI/TIA/EIA-607.

SEGURI DAD:

Se debe mantener el cuarto de telecomunicaciones con llave en todo
momento. Se debe asignar llaves a personal que est en el edificio durante las
horas de operacin.

Se debe mantener el cuarto de telecomunicaciones limpio y ordenado.

REQUI SI TOS DE TAMAO:

Debe haber al menos un cuarto de telecomunicaciones o cuarto de equipo
por piso y por reas que no excedan los 1000 metros cuadrados. Instalaciones
72
pequeas podrn utilizar un solo cuarto de telecomunicaciones si la distancia
mxima de 90 metros no se excede.

La siguiente tabla muestra las dimensiones mnimas del cuarto de
alambrado segn el rea a servir.

Area a Servir Edificio Normal
Dimensiones Mnimas del Cuarto
deAlambrado
500 m.2 o menos 3.0 m. x 2.2 m.
mayor a 500 m.2, menor a 800 m.2 3.0 m. x 2.8 m.
Mayor a 800 m.2, menor a 1000 m.2 3.0 m. x 3.4 m.
Area a Servir Edificio Pequeo Utilizar para el Alambrado
100 m.2 o menos Montante de pared o gabinete encerrado.
mayor a 500 m.2, menor a 800 m.2
Cuarto de 1.3 m. x 1.3 m. o Closet
angosto de 0.6 m. x 2.6 m.
* Algunos equipos requieren un fondode
al menos 0.75 m.

Tabla 7 Dimensiones para el cuarto de telecomunicaciones

DI SPOSI CI N DE EQUI POS:

Los andenes (racks) deben de contar con al menos 82 cm. de espacio de
trabajo libre alrededor (al frente y detrs) de los equipos y paneles de
telecomunicaciones. La distancia de 82 cm. se debe medir a partir de la superficie
ms salida del andn.
De acuerdo al NEC, NFPA-70 Artculo 110-16, debe haber un mnimo de un
metro de espacio libre para trabajar de equipo con partes expuestas sin
aislamiento.

Todos los andenes y gabinetes deben cumplir con las especificaciones de
ANSI /EI A-310.
73

La tornillera debe ser mtrica M6. Se recomienda dejar un espacio libre de
30 cm. en las esquinas.

PAREDES:

Al menos dos de las paredes del cuarto deben tener lminas de plywood A-
C de 20 milmetros de 2.4 metros de alto. Las paredes deben ser suficientemente
rgidas para soportar equipo y deben ser pintadas con pintura resistente al fuego,
lavable, mate y de color claro.

CUARTO DE EQUI PO

El cuarto de equipo es un espacio centralizado de uso especfico para equipo
de telecomunicaciones tal como central telefnica, equipo de cmputo y/o
conmutador de video. Varias o todas las funciones de un cuarto de
telecomunicaciones pueden ser proporcionadas por un cuarto de equipo. Los
cuartos de equipo se consideran distintos de los cuartos de telecomunicaciones por
la naturaleza, costo, tamao y / o complejidad del equipo que contienen.

Los cuartos de equipo incluyen espacio de trabajo para personal de
telecomunicaciones. Todo edificio debe contener un cuarto de telecomunicaciones
o un cuarto de equipo. Los requerimientos del cuarto de equipo se especifican en
los estndares ANSI /TI A/EI A-568-A y ANSI /TI A/EI A-569.

74
CUARTO DE ENTRADA DE SERVI CI OS

El cuarto de entrada de servicios consiste en la entrada de los servicios de
telecomunicaciones al edificio, incluyendo el punto de entrada a travs de la pared
y continuando hasta el cuarto o espacio de entrada. El cuarto de entrada puede
incorporar el "backbone" que conecta a otros edificios en situaciones de campus.
Los requerimientos de los cuartos de entrada se especifican en los estndares
ANSI /TI A/EI A-568-A y ANSI /TI A/EI A-569.

SI STEMA DE PUESTA A TI ERRA Y PUENTEADO

El sistema de puesta a tierra y puenteado establecido en el estndar
ANSI /TI A/EI A-607 es un componente importante de cualquier sistema de
cableado estructurado moderno.
3.2 CATEGORAS DE CABLEADO

Las Categoras que han sido definidas para los diferentes requerimientos de
velocidad de transmisin son:

Categora 1.- Esta categora consiste en elementos bsicos de
telecomunicacin y en cables de circuitos electrnicos de potencia
limitada, usualmente llamados Nivel 1. Este tipo de componentes no
debe ser utilizado en sistemas de cableado estructurado.

Categora 2.- Esta categora consiste en cables especificados hasta un
Mhz. de acuerdo a UL 444 y 13, usualmente llamados Nivel 2. Este tipo
de componentes no debe ser utilizado en sistemas de cableado
estructurado.

75
Categora 3.- Esta categora consiste en cable y elementos de conexin
hasta 16 Mhz. Los componentes de categora 3 representan el mnimo
desempeo para cables de 100 Ohms en sistemas de cableado de par
trenzado de naturaleza estructural.

El desempeo de categora 3 corresponde la aplicacin "Clase C" como lo
especifica ISO/IEC 11801 y CENELEC 50173.

Categora 4.-soporta hasta 20 Mhz.

Categora 5.- Esta categora consiste en cable y elementos de conexin
hasta 100Mhz. Los componentes de categora 5 representan el mximo
desempeo para cables de 100 Ohms en sistemas de cableado de par
trenzado.

El desempeo de categora 5 corresponde a la aplicacin " Clase D"
como lo especifica ISO/IEC 11801 y CENELEC EN 50173. Soporta hasta
155 Mb (Fast Ethernet, TPDDI ,ATM y tecnologas futuras).

Categoras 6 y 7.- Los fabricantes de sistemas de Cableado ya ofrecen
soluciones certificadas que exceden los requerimientos de la categora 5,
estos sistemas cumplen con las especificaciones emergentes para las
categoras 6 y 7.
3.3 ESTNDARES DE CABLEADO ESTRUCTURADO.

Una entidad que compila y armoniza diversos estndares de
telecomunicaciones es la Building Industry Consulting Service International (BiCSi).
El Telecommunications Distribution Methods Manual (TDMM) de BiCSi establece
guas pormenorizadas que deben ser tomadas en cuenta para el diseo adecuado
76
de un sistema de cableado estructurado. El Cabling Installation Manual establece
las guas tcnicas, de acuerdo a estndares, para la instalacin fsica de un sistema
de cableado estructurado.

El Instituto Americano Nacional de Estndares, la Asociacin de Industrias
de Telecomunicaciones y la Asociacin de Industrias Electrnicas (ANSI /TI A/EI A)
publican conjuntamente estndares para la manufactura, instalacin y rendimiento
de equipo y sistemas de telecomunicaciones y electrnico. Cinco de stos
estndares de ANSI/TIA/EIA definen cableado de telecomunicaciones en edificios.
Cada estndar cubre un parte especfica del cableado del edificio. Los estndares
establecen el cable, hardware, equipo, diseo y prcticas de instalacin requeridas.
Cada estndar ANSI/TIA/EIA menciona estndares relacionados y otros materiales
de referencia.

La mayora de los estndares incluyen secciones que definen trminos
importantes, acrnimos y smbolos.

Los cinco estndares principales de ANSI/TIA/EIA que gobiernan el
cableado de telecomunicaciones en edificios son:
ANSI /TI A/EI A-568-A, Estndar de Cableado de Telecomunicaciones en
Edificios Comerciales
ANSI /TI A/EI A-569, Estndar para Ductos y Espacios de Telecomunicaciones en
ANSI /TI A/EI A-570, Estndar de Alambrado de Telecomunicaciones Residencial
y Comercial Liviano
ANSI /TI A/EI A-606, Estndar de Administracin para la Infraestructura de
Telecomunicaciones de Edificios Comerciales
77
ANSI /TI A/EI A-607, Requerimientos para Telecomunicaciones de Puesta a
Tierra y Puenteado de Edificios Comerciales
El National Electrical Code 1996(NEC), ANSI/NFPA-70 publicado por la
National Fire Protection Agency (NFPA), proporciona los estndares de seguridad
elctrica que protegen a personas y a la propiedad, de fuego y riesgos elctricos.
La ltima edicin del NEC es la de 1996, cada tres aos se publican versiones
nuevas del NEC. En Costa Rica el cdigo elctrico publicado por el Colegio
Federado de Ingenieros y Arquitectos es el Cdigo Elctrico de Costa Rica
(CODEC). La ltima versin del CODEC data de 1992.

Existen estndares adicionales que tambin deben ser tomados en cuenta a
la hora de definir o disear un sistema de telecomunicaciones, estos se especifican
en el anexo B.
3.4 DISEO DEL CABLEADO ESTRUCTURADO EN LA FACULTAD DE
TELEMTICA.

El diseo del cableado estructurado existente en la Facultad de Telemtica,
cumple totalmente con los requerimientos del estndar EIA/TIA 568. Es un
cableado de topologa estrella jerrquica con alcance de conexin a aulas. Los
subsistemas de cableado estructurado que se tomaron en cuenta en la Facultad de
Telemtica son los siguientes:

Subsistema de Estaciones de Trabajo.

Se compone del cableado que conecta dispositivos y/o terminales a las
tomas de informacin, incluye cables y conectores de montaje, as como los cables
de extensin que se requieren para establecer conexiones. Este subsistema abarca
la distancia entre el dispositivo o equipo terminal y una entrada/salida o toma de
informacin, la cual no debe exceder de 3 metros segn la norma EIA/TIA 568.

78
Se consideraron los cordones de parcheo los cuales constan de terminadores
RJ -45 (AMP), cable de 8 conductores, 4 pares, totalmente compatible con las
aplicaciones de voz y datos, aplicaciones de red de hasta 100 Mbps, cumplen con
los requerimientos de EIA/TIA 568B categora 5.

En la Facultad de Telemtica se instalaron 156 cordones de parcheo con una
longitud de 2.5 mts. cada uno, con los cuales se conectaron los equipos de red a
las tomas de informacin del sistema de cableado estructurado ofrecido.

Subsistema de Cableado Horizontal.

En la Facultad de Telemtica, el subsistema de cableado horizontal aplicado
est comprendido por el recorrido horizontal desde los TC (Closets de
Telecomunicaciones) de distribucin secundaria, hasta todas las tomas de
informacin que corresponden a cada uno estos TC.

El sistema incluye la instalacin del cableado de 185 tomas de informacin,
que se destinaron para servicios de voz y datos.

El nmero de nodos por rea qued como lo muestra la tabla 8 que se
muestra a continuacin.

REA NODOS DE DATOS NODOS DE VOZ
rea General 68 29
Laboratorio de Comunicaciones 22 1 nodo de voz dependiente del rea general.
Laboratorio de Multimedia 22 1 nodo de voz dependiente del rea general.
Laboratorio de Arquitectura de
Computadoras
22 1 nodo de voz dependiente del rea general.
Laboratorio de Ciencias Bsicas. 22 1 nodo de voz dependiente del rea general.
Tabla 8 Distribucin de nodos para voz y datos en la Facultad de Telemtica.
79
Para el subsistema horizontal, se utiliz cable de 8 conductores, 4 pares,
categora 5 Nonplenum, compuesto de conductores de cobre slido 24 AWG.

El cable UTP 4 pares, 8 hilos categora 5, es totalmente compatible con las
aplicaciones de voz y datos; est capacitado para transportar seales de alto rango
de bits para distancias extendidas en los sistemas de distribucin de seales. Las
aplicaciones LAN incluyen Ethernet 10BaseT a 10 Mbps. La cual enlaza mltiples
estaciones de trabajo, no se requieren repetidores de seales para longitudes de
hasta 150 metros. Aplicaciones de red de hasta 100 Mbps estn totalmente
soportadas, adems, cumple con los requerimientos EIA/TIA 568 categora 5.[
9
]

Para las tomas de informacin en el subsistema de cableado horizontal se
utilizaron las tomas modulares Minijack de PANDUIT, diseadas para
aplicaciones de redes de alta velocidad que usan transmisin de datos con
frecuencias de hasta 100 Mhz. Tambin se utilizaron faceplates de un espacio
cada uno.

Subsistema de Clset de Comunicaciones.

Este subsistema se compone de los paneles de alambrado, conectivos,
adaptadores y cables de interconexin que permiten el puente o enlace de los
dems subsistemas.

Los puentes o las interconexiones facilitan la administracin de los circuitos
de los equipos comunes direccionndolos a diversos sitios localizados dentro del
edificio.

En la facultad se distribuy de la siguiente manera: En el SITE existen 2
racks abiertos de 7 x 19, uno de voz y otro de datos, el rack de voz contiene 1
80
panel de parcheo de 48 puertos con 29 servicios de voz para el rea general y
laboratorios adems el servidor de VOIP e IP/TV.

El rack de datos contiene 2 paneles de parcheo de 48 puertos para 68
servicios de datos en el rea general, un gabinete para 24 fibras para en enlace de
datos a cada uno de los 4 laboratorios y 4 switch activos para datos. En cada
laboratorio se encuentra una salida para la conexin de voz.

Subsistema de Backbone.

Consiste de cable de fibra ptica o cables de cobre, proteccin elctrica y
tierras fsicas, conecta equipos de comunicacin y equipos de procesamiento entre
diferentes reas sobre un mismo edificio.

En la facultad de Telemtica se instal fibra ptica interior para el enlace de
los laboratorios quedando como lo muestra la tabla de la siguiente pgina.

N. ORIGEN DESTINO N. DE FIBRAS DISTANCIA
Fibra 1 Site de comunicaciones Laboratorio de Ciencias
Bsicas
4 63 mts.
Fibra 2 Site de comunicaciones Laboratorio de Electrnica 4 51 Mts
Fibra 3 Site de comunicaciones Laboratorio de Multimedia 4 40 Mts.
Fibra 4 Site de comunicaciones Laboratorio de
Comunicaciones
4 51 Mts.
Tabla 9 Distribucin de los enlaces de fibra ptica en la Facultad de Telemtica.

La imagen de la siguiente pgina muestra la configuracin del panel de
parcheo para voz en el site de la Facultad de Telemtica.
81

Puerto 1: NODOTV1 Puerto 17: NODOTV17 Puerto 33: LIBRE
Puerto 14: NODOTV14 Puerto 30: LIBRE Puerto 46: LIBRE
Tabla 10 Distribucin de los nodos de voz IP del panel de parcheo del SITE.

El diagrama de conectividad diseado para obtener los enlaces de voz se
muestra en la figura 22 y es el que se utiliza actualmente en la Facultad de
Telemtica.
82

Figura 22 Diagrama de conectividad VoIP, Facultad de Telemtica
83
El diagrama de cableado estructurado diseado para realizar los enlaces de
voz se muestra en la figura siguiente.

Figura 23 Diagrama de cableado estructurado para voz IP

85

CAPTULO 4.
Sistema Voz IP instalado.

CAP TULO 4 SI STEMA VOZ I P I NSTALADO
87
CAP TULO 4 . SI STEMA VOZ I P I NSTALADO.
4.1. DESCRIPCIN GENERAL DEL SISTEMA
Es obvia la importancia que tiene el software en todo sistema telemtico, la
voz sobre el protocolo IP puede ser administrada con varios tipos de software
diseados por diferentes compaas, una de las empresas que tiene mejores
diseos en la telefona IP es Selsius Inc. y el Call Manager Selsius IP-PBX ver. 2.01
fue instalado en la Facultad de Telemtica en diciembre de 1998, el cual se
describe a continuacin.
4.1.1 CALL MANAGER

Figura 24 Call Manager Selsius-IP PBX
Selsius-CallManager

En una nueva era de telecomunicaciones globales, las soluciones integradas
marcan la diferencia. El Selsius-CallManager es un sistema abierto de la industria
88
estndar de procesamiento de llamadas. Integra la funcionalidad del tradicional
PBX con la red corporativa IP usando Windows NT Server y una tarjeta interfaz de
red.

Ventajas

En los ambientes corporativos actuales, los administradores de
telecomunicaciones estn observando las vas para reducir costos sin sacrificar
calidad de servicio. El Selsius Call Manager provee la solucin. Se puede combinar
voz y redes de datos, un administrador de red en lugar de dos.

El software Selsius Call Manager est diseado para trabajar sin la
existencia de sistemas telefnicos (PBX o Centrex) y puede tambin proveer
funcionalidad full PBX sobre si mismo. Por la instalacin del Software CallManager
sobre windows NT Server en una red IP, caractersticas tales como retencin de
llamadas, transferencia de llamada, devolucin de llamadas, identificacin de
llamadas y aparicin de mltiples lneas son provistas para el telfono Selsius
Ethernet (Selsius-Phone). La interfase de Mensajes unificados sobre el CallManager
provee conectividad para varios correos de voz y Respuesta de voz interactiva (IVR
Interactive Voice Response)

El Selsius-CallManager es el cerebro del Selsius-IP PBX. Se utiliza un
browser y un monitor para configurarlo desde cualquier parte del mundo.

El CallManager provee la funcionalidad de procesamiento de llamadas para
el Selsius IP PBX. El CallManager levanta una llamada e instruye al calling party
para enviar el flujo de audio al otro dispositivo. El flujo de audio es enviado entre
los dos dispositivos sin pasar a travs del CallManager. Si el CallManager falla
durante una llamada, el segundo dispositivo queda conectado y puede completar la
llamada.
89
El CallManager ofrece un servicio de directorio estndar que permite otras
aplicaciones sobre la red a acceder al directorio de llamadas. Se utiliza un Web
browser para desde cualquier parte del mundo tener acceso al CallManager para
administraciones remotas y diagnsticos.

El CallManager puede ser fcilmente desplegado y soportado sobre cualquier
red. Opera sobre una computadora Pentium con Windows NT Server. El
CallManager utiliza los protocolos de la industria estndar para internet, TCP/IP,
para comunicaciones dentro del IP PBX, redes de rea local (LAN), y redes de rea
amplia (WAN).

Flexibilidad.

Con Selsius-IP PBX, se puede empezar con pocos y aadir telfonos segn
las necesidades de la empresa.

El Selsius-CallManager puede ser desplegado como un simple IP PBX en una
oficina como un solo IP PBX con usuarios dispersos geogrficamente. Puede ser
despegado en una pequea oficina o escalado a grandes ambientes corporativos.

Producto novedoso.

Opera sobre cualquier Pentium Intel con Windows NT Server.
Tiene gran fuerza sobre hardware telefnico.
La arquitectura escalable cliente/servidor permite fcil despliegue. Utiliza
un simple IP PBX para una mltiples oficinas.
Compatible con cualquier cliente y gateway H.323.
Permite administracin remota para diagnsticos y mantenimiento desde
cualquier parte del mundo.
90
Diseado para futuras operaciones redundantes, para una plataforma IP
PBX fiable.

Caractersticas Estndar.
Retencin de llamadas.
Transferencia
Retorno en llamadas con lnea ocupada / sin respuesta / otras llamadas.
Velocidad de marcado
Llamadas en espera
Record de detalle de llamadas.
Interface Selsius de mensajes Unificados.
Aparicin de mltiples lneas.
Seleccin de ancho de banda automtico llamada por llamada.
Configuracin del plan de ruteo.
Visualizador de eventos sobre Windows NT.

Requerimientos del sistema.
Windows NT Server version 4.0.
IIS 3.0 4.0 (Internet Information Server).
Microsoft Internet Explorer posterior; o Netscape 4.0 posterior.
Pentium 166 MHz.
64 Mb. RAM
CD-ROM.
Capacidad de video de 800x600 a 256 colores.
91
4.1.2. GATEWAY SELSIUS

El Selsius-IP PBX es un equipo completo que permite la comunicacin con
PSTN (Public Switched Telephone Network) sistemas tradicionales PBX.

Selsius Access es una familia de IP para gateway de circuito switcheado.
Cada modelo provee servicios suplementarios tales como transferencias y retencin
de llamadas a travs de subredes dentro de la red IP. El modelo digital y analgico
pueden ser fcilmente configurados utilizando el Web Browser.

Figura 25 Ejemplo, conexin de gateway a una red de voz IP

GATEWAY DI GI TAL.

El Selsius Access DT-24 conecta redes IP al PBX PSTN. El gateway
digital soporta ISDN PRI (Primary Rate Interface) en una velocidad T1. Cada
tarjeta de interface soporta 24 canales con lnea de cancelacin de eco y adaptacin
de tono de voz (conversin de paquetes a circuito). Transparente para el usuario,
92
el gateway enruta llamadas para el PSTN. Cada chasis soporta 4 T1 tarjetas
interface PRI.

El Selsius Access DT-24 libera alta calidad de voz sobre redes IP.
Conforme al H.323 el cual permite interoperabilidad con otras aplicaciones cliente
H.323 y gateways, el DT-24 tambin provee servicios suplementarios tales como
regreso de llamadas, transferencia y retencin de llamadas.
El Selsius Access DT-24 es fcilmente configurado utilizando el Web
Browser y soporta G.711 (norma de audio de codificado).

Especificaciones.

MODELO:
Selsius Access DT-24.

METODO DE CONFI GURACI ON.
Software controlado y manejado por el Selsius-CallManager.
La informacin no es voltil.

DIMENSI ONES:
ANCHO: 19 pulgadas (48.2 cm).
PROFUNDI DAD: 17 pulgadas (43.2 cm)
ALTO: 7 pulgadas (17.8 cm)
PESO: 45 Lbs. (20.4 Kg.)

POWER:
115-230 Volts AC, auto regulada.

93
MONTURA:
Montarlo en Rack (19-pulgadas), independiente a los dems equipos.

GATEWAY ANALOGICO.

La estacin gateway anloga permite conectar dispositivos tales como
telfonos POTS, correo de voz, y sistemas IVR directamente al Selsius
habilitando la red IP.

Los gateway anlogos son pequeos, contienen unidades del tamao de un
mdem, conectan hasta 4 dispositivos anlogos troncales para una LAN 10Base-
T, con compatibilidad G.711 G.723.

Especificaciones.

MODELOS:
AT-2. Acceso analgico soporta dos lneas telefnicas analgicas.
AT-4 Acceso analgico soporta hasta 4 lneas telefnicas
analgicas.
AS-2 Acceso analgico soporta hasta dos dispositivos analgicos
(correos de voz, IVR y telfono).
AS-4 Acceso analgico soporta hasta 4 dispositivos analgicos
(correos de voz, IVR y telfono).

METODO DE CONFI GURACI ON.
Software controlado y manejado por el Selsius-CallManager.
La informacin del programa y configuracin no es voltil.

94
DIMENSIONES:
ANCHO: 10.4 pulgadas (26.4 cm).
PROFUNDI DAD: 11.5 pulgadas (29.1 cm)
ALTO: 2.7 pulgadas (6.8 cm)
PESO: 6.3 Lbs. (2.9 Kg.)

POWER:
115-230 Volts AC, autoranging.

MONTURA:
Montarlo en Rack (19-pulgadas) ser el nico (stand alone).
4.1.3. TELFONO MODELO 12 SP+.

Figura 26 Telfono modelo 12 SP +

El 12 SP+ es un telfono IP con 12 botones indicadores de lnea
programables, un interno de alta calidad en dos vas de speakerphone con on/off
y botones para micrfono.

LCD display a dos lneas (20 caracteres por lnea) para estado e
identificacin de llamadas.

95
Caracterstica y lnea de estado es indicada por un led asociado con cada
uno de los 12 botones de lnea. El nivel de volumen y tono son ajustables.

Caractersticas.

12 Botones de usuario programables, los botones pueden ser
programados con cualquier combinacin de lneas de acceso.
Speakerphone.
Display de cristal lquido con 40 caracteres. (2 lneas con 20 caracteres
cada una).
Fcil de usar, botones para encendido / apagado del speaker e interfon.
Compresin de audio G.711/G.723.
Compatible con H.323 y NeetMeeting cuando se est utilizando el
Selsius-CallManager.
Asignamiento de direcciones IP-Cliente DHCP configurado
estticamente.
Incluye un puerto 10Base-T (puede se usado para la conexin en red de
la PC.

Dimensiones / apariencia.
Tamao 6.13 ancho X 9.5 profundidad X 4 alto
(156mmX241mmX102mm)
Peso 1.1 Kg.
Color gris con azul, logo 12 SP+ gris y negro.

I nterfaces elctricas.
2 Interfaces estndar 10Base-T RJ -45 (IEEE-802.3), una para red
10Base-T.

97

CAPTULO 5.
Instalacin y configuracin.

CAPTULO 5 INSTALACIN Y CONFIGURACIN
99
CAP TULO 5 I NSTALACI N Y CONFI GURACI N.
Este captulo describe el proceso de instalacin y configuracin del hardware
y software de voz IP en la Facultad de Telemtica.
La figura siguiente ilustra un diagrama global de conexin VoIP, de acuerdo
a las especificaciones de Cisco Inc. (actualmente Selsius Inc. es parte de Cisco Inc.
y el Selsius IP-PBX tom el nombre de Cisco Call Manager).

Figura 27 Conexin de Cisco Call Manager a una red VoIP
5.1 INSTALACIN DEL HARDWARE PARA VOZ IP.

Este se realiza de acuerdo a las normas y estndares especificados por las
organizaciones EIA, TIA, ANSI, as como tambin las establecidas por las
compaas proveedoras de los equipos para garantizar la calidad de la instalacin.
100
CONECTANDO CABLEADO I P.
Se realiza de acuerdo a las especificaciones del cableado estructurado y en
base a los planos adjuntos en el anexo 1.

Figura 28 Conexiones finales de salida de voz y caja de fibra ptica
Las imgenes muestran las conexiones finales de una conexin de salida de
voz IP en el laboratorio de comunicaciones de la Facultad de Telemtica y la caja
de conexin para fibra ptica.

CONECTANDO UN TELFONO CISCO IP
El diagrama ilustra como conectar el telfono Cisco IP a la red utilizando
cableado LAN estndar. Los modelos de telfono Cisco IP 12 S, 12 SP, 12 SP+
tienen jacks RJ -45 en la base y pueden ser usados como hubs.

Figura 29 Diagrama para conexin telefnica
101
CONEXI N LAN ESTNDAR.

Utilizar el diagrama anterior para conectar un Telfono Cisco IP a la red. En
todas las conexiones usar jacks RJ -45 y cableado Ethernet.

Figura 30 Diagrama de conexin telfono 12 SP+

Figura 31 Diagrama de conexin telfono 30 SP+
102
CONEXIN FI NAL

Figura 32 Conexiones finales telefnicas para el modelo 12 SP+

Las imgenes muestran las conexiones finales en la Facultad de Telemtica
para los dispositivos telefnicos 12 SP+.

CONEXI N GATEWAY DI GI TAL

Para instalar y configurar el Gateway Digital, es necesario instalarlo
fsicamente a la red.

Entendiendo el Cisco Access Digital Trunk Gateway.

Un Cisco Access Digital Trunk Gateway (DT-24, DT-24+, o DE-30+)
permite conectar un sistema Cisco para las redes de telefona pblica conmutada o
a un conmutador privado (PBX).

I MPORTANTE: El DT-24 Cisco Access Digital Trunk Gateway no puede ser
conectado a la red PSTN en pases fuera de norte amrica.
103

Figura 33 Diagrama de conexin para un gateway digital.

CONEXI N GATEWAY ANALGI CO

El Cisco Access Analog Station Gateway permite conectar dispositivos
analgicos tales como IVR (Sistemas Interactivos de Voz), fax, mdems, y
mensajes de voz a la red IP.

La conexin para este gateway se ilustra en el siguiente diagrama.

Figura 34 Diagrama de conexin para Gateway Analgico

104
El gateway Analgico permite tambin conectar un telfono POTS al Cisco
Access Analog Station Gateway para el propsito de marcado y recepcin de
llamadas. Sin embargo, la nica caracterstica soportada sobre un telfono POTS
conectado en esta va es transferencia de llamada sin la habilidad de anunciar la
transferencia de llamada (blind call transfer).

Cisco Access Analog Trunk Gateway

El Cisco Access Analog Trunk Gateway permite conectar el sistema Cisco
CallManager a la red de telefona pblica conmutada (PSTN) o a un PBX (Private
Branch Exchange)

NOTA: Este dispositivo no puede ser conectado a la red PSTN en paises
fuera de norte amrica. El Gateway Anlogo Cisco Access podra obtener sus
direcciones IP desde DHCP o Cisco BootP. Cuando obtiene sus direcciones IP,
tambin puede obtener las direcciones para el TFTP (Trivial File Transfer Protocol)
server.

Figura 35 Conexin del gateway troncal analgico con la red IP y la red PSTN

105
CONEXI ONES FI NALES DE GATEWAYS (ANALOGI CO Y DI GI TAL) EN LA
FACULTAD DE TELEMATI CA

Figura 36 Conexin final del Gateway AT-4 y AS-8 en la Facultad de Telemtica.

Figura 37 Conexin final del panel de parcheo para voz en la Facultad de Telemtica.

I NSTALACI ON DE LA PC MULTI MEDI A.

Seguir las especificaciones establecidas de conexin estndar para este tipo
de equipos (generalmente los instructivos vienen incluidos junto con los manuales
de operacin enviados por el proveedor del equipo).
106

Figura 38 Instalacin final de la PC multimedia en el SITE, Facultad de Telemtica.
5.2 INSTALACIN Y CONFIGURACIN DEL CISCO CALLMANAGER
ADMINISTRATION VERSION 2.4

El Selsius CallManager Administration Ver. 2.01, es la versin de instalacin
inicial; posteriormente se realiz una actualizacin a la versin 2.4 que es la que
est en funcin actualmente. Por lo que en esta seccin se har referencia al Cisco
CallManager Administration Versin 2.4.

107
Para la instalacin es necesario tener instalado Windows NT Server ver. 4.0,
service pack 6.0, Internet Explorer Versin 4.0; y en una PC Multimedia con
requerimientos mnimos de 256 MB RAM, y procesador Pentium III.

Introducir el CD ROM que contiene Cisco Call Manager Administration
Version 2.4, seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, la instalacin es casi
automtica.

Una vez Instalado el software se procede a su configuracin para lo cual
abrimos el programa:

INICIO\PROGRAMAS\CISCO CALLMANAGER ADMINISTRATION.

Entramos al mdulo de configuracin presionando el icono "Configuration",
en la cual se configuran los telfonos y gateway correspondientes. El primer paso
es dar de alta los nuevos gateway para lo cual presionar el icono que corresponde
Device Wizard, una vez dado de alta se procede a la configuracin dando un click
en el icono a gateway, desplegndose la siguiente ventana:

Figura 39 Apartado para la configuracin de gateways
108

Figura 40 Configuracin del gateway analgico para lneas troncales.

Por medio de sta ventana se da de alta en el sistema los Gateway analgico
y digital, as como tambin se realizan las configuraciones correspondientes.

En la parte izquierda de la ventana se muestran los gateway existentes en el
sistema, la parte derecha se refiere a la informacin detallada de cada dispositivo.
Se deber utilizar el men de la izquierda para seleccionar un dispositivo digital o
un dispositivo analgico (AT-X) y realizar su configuracin, para aadir un nuevo
dispositivo utilizar DEVICE WIZARD. Las siguientes opciones estn disponibles
para ayudar a encontrar cualquier dispositivo.

FIND DEVICE:

Utilizar esta caja para buscar un dispositivo especifico, tecleando el nombre
para efectuar su bsqueda.
TRUNK LI ST:

109
Lista los dispositivos disponibles analgicos o digitales (con puertos),
agrupados por la opcin seleccionada, o lista dispositivos que corresponden a los
caracteres que se teclearon en FIND BOX, si hay ms de un grupo, se puede hacer
Click en los signos + para mostrar y ocultar (respectivamente) los items en
cada grupo.

Usar el men opciones (Options) para seleccionar la manera en que los
items son agrupados.

MENU OPTIONS:

GROUP BY: Seleccionar una opcin en group by para listar o desplegar los
dispositivos en grupos funcionales. Por ejemplo, seleccionar
Regin para desplegar un men con dispositivos asignados al
grupo Regin. Utilizar NONE para listar todos los dispositivos
sin agrupacin.

VIEW/SORT: Hacer Click en Device Name para listar los nombres de los
dispositivos, Click en description para listar las descripciones
asignadas a cada dispositivo. Si un dispositivo no tiene una
descripcin su nombre aparecer entre parntesis.

La figura de la pgina siguiente muestra la configuracin de cada uno de los
puertos del Gateway Analgico SAA0010EB005732.
110

Figura 41 Configuracin de los puertos del gateway analgico SAA0010EB005732

La imagen de la figura 42 representa una muestra de la configuracin de
las troncales para el sistema. El dispositivo SAA0010EB003278 permite configurar
los puertos para las lneas telefnicas analgicas internas, para lo cual se utiliza la
siguiente ventana dentro de configuracin de gateway.

Figura 42 Configuracin de los puertos para lneas analgicas internas.
111

Figura 43 Ejemplo de configuracin de mscaras para nmeros telefnicos.

Figura 44 Ejemplo de puertos configurados en el gateway SAA0010EB003278

112
La opcin system visualiza todos los dispositivos conectados al sistema as
como algunas de sus caractersticas y configuracin.

Se accede a sta opcin presionando el icono configuration, posteriormente
presionar el icono system.

Desplegndose la ventana siguiente, la cual es la primer parte, al
desplazarse hacia abajo con la barra de desplazamiento derecha, podr visualizar
las dems caractersticas de los dispositivos, las imgenes siguientes son un
ejemplo del tipo de caractersticas que muestra.

Figura 45 Ejemplo de informacin desplegada con la opcin system del Call Manager (1/3).
113


114
En caso que se requiera cambiar alguna configuracin de cualquier
dispositivo, presionar el icono configure que se muestra en la barra superior,
debajo de la barra de mens, la ventana desplegada muestra los tipos de
dispositivos conectados al sistema, as como tambin cuadros de dilogo en los
cuales se podrn realizar las modificaciones correspondientes.

Figura 48 Ejemplo de modificacin en la configuracin de dispositivos.

La opcin Device Wizard es una gua paso a paso para la configuracin
de los dispositivos.

Seleccionar del cuadro de dilogo el dispositivo a configurar y hacer Click en
el boton Next, seguir las indicaciones de cada ventana desplegada.
115
NOTA: En esta opcin no se deben utilizar los botones del navegador Back
y Forward.

Figura 49 Ilustracin que muestra la opcin Device Wizard en el Call Manager.

La siguiente opcin Cisco I P Pone permite realizar la configuracin de
los telfonos conectados al sistema.

Utilizar el men de la izquierda para seleccionar un telfono u otro
dispositivo (por ejemplo, un telfono virtual) a configurar.

Esta seccin contiene tres opciones para ayudar a encontrar cualquier
dispositivo.

116
FIND DEVICE:

Utilizar esta caja para buscar un dispositivo especifico, tecleando el
nombre para efectuar su bsqueda.

TRUNK LI ST:

Lista los telfonos disponibles u otro dispositivo base, agrupados por
la opcin del men seleccionada, o lista dispositivos que
corresponden a los caracteres que se teclearon en FIND BOX, si hay
ms de un grupo, se puede hacer Click en los signos + para
mostrar y ocultar (respectivamente) los items en cada grupo.

Usar el men opciones (Options) para seleccionar la manera en que
los items son agrupados.

MENU OPTI ONS:

GROUP BY: Seleccionar una opcin en group by para listar o
desplegar los dispositivos en grupos funcionales. Por
ejemplo, seleccionar Regin para desplegar un men
con dispositivos asignados al grupo Regin. Utilizar
NONE para listar todos los dispositivos sin agrupacin.

VIEW/SORT: Hacer Click en Device Name para listar los nombres de
los dispositivos, Click en description para listar las
descripciones asignadas a cada dispositivo. Si un
dispositivo no tiene una descripcin su nombre
aparecer entre parntesis.
117

Figura 50 Opcin Cisco IP Phone en el Call Manager.

Hacer Click en User para fijar la informacin de usuario tal como nombre,
direccin, E-mail y departamento. Esta informacin es opcional a menos que se
est dando de alta un coreo del voz Cisco.

Figura 51 Opcin User del Call Manager (1/2).
118

Figura 52 Opcin User del Call Manager (2/2).

Hacer Click en NetMeeting/ H.323 Devices para dar de alta usuarios de
Cisco IP Pone y trabajar con Microsoft NetMeeting. El sistema ve a NetMeeting
como un dispositivo, de tal manera que se agregar un dispositivo NetMeeting
para cada usuario que quiera utilizar NetMeeting.

Hacer click en Device Wizard para aadir un dispositivo NetMeeting
(H.225).

Figura 53 Opcin NetMeeting/H.323 del Call Manager.
119
CONTROL CENTER.

Hacer click en esta opcin para iniciar y detener el Cisco CallManager,
SWFTP y otros servicios.

Figura 54 Opcin Control Center en el Call Manager.

PLUG INS.

Permite instalar componentes opcionales tales como Servicios de Directorio,
Conference Bridge y MTP (Media Termination Point). Conference Bridge es un
software de aplicacin diseado para permitir voz en conferencia ad-hoc y meet-
me.

Figura 55 Opcin Plug-Ins en el Call Manager.
120
ABOUT.

Muestra caractersticas acerca de la versin y crditos del sistema, as como
derechos reservados.

Figura 56 Opcin de los derechos de registro del Call Manager.

121

CAPTULO 6.
Futuro de Voz IP

CAP TULO 6 FUTURO DE VOZ I P
123
CAP TULO 6 FUTURO DE VOZ IP.

Tradicionalmente, las comunicaciones de voz siempre se han realizado a
travs de circuitos conmutados; en otras palabras, mediante canales temporales
que se habilitan para la llamada en cuestin, los cuales se reservan para el uso
exclusivo de dicha llamada. Sin embargo, la conmutacin por circuitos tambin
tiene sus puntos fuertes y dbiles. Por un lado, se encuentra la alta calidad y
confiabilidad que esta tecnologa ha alcanzado; por el otro, la ineficiencia en el
aprovechamiento de los canales.

La contraparte es la forma de transmitir en conmutacin de paquetes o
comunicacin empleada para transmitir datos. La propuesta se caracteriza por
emplear medios compartidos. Los recursos no se reservan para una sola sesin,
por el contrario; los paquetes que componen la informacin de todos los usuarios
de una misma red viajan intercalados entre s, sobre un mismo canal.

El concepto bsico para enviar la voz sobre redes de datos es relativamente
simple. Se trata de digitalizarla, tomar los bits resultantes y agruparlos en paquetes
de informacin, para despus enviarlos a travs de una red de datos. Finalmente,
los paquetes se reagrupan en el extremo contrario y se reconstruye la voz.

Para ello puede emplearse cualquier tipo de red: LAN, WAN, Internet,
intranet, extranet, etctera; as como tecnologas de transporte diversas: ATM,
Frame - Relay, IP, Ethernet. A pesar de que cada una de estas tecnologas ofrece
ventajas propias, la tendencia parece apuntar a que IP ser la opcin dominante en
el futuro.

En este punto hay que hacer una aclaracin: voz sobre IP no significa lo
mismo que voz sobre Internet. IP es slo el protocolo de transporte y puede ser
utilizado tanto en redes privadas como en redes pblicas, que es el caso de
124
Internet. As, es posible transmitir voz utilizando el protocolo IP. Aunque la Red
hace uso de dicha tecnologa, la calidad deja mucho que desear por diversas
razones.

Una de las tendencias tecnolgicas en boga es la transmisin de la voz sobre
redes de datos, la pregunta es Porqu no seguir hacindolo mediante los
tradicionales circuitos? Las razones son varias, aunque hay dos motivos
principales:

1. La eficiencia en los servicios, ya que estas tecnologas aprovechan
mejor los recursos; es decir, los canales existentes.

2. La reduccin de costos, ya que la industria de los datos se ha
desarrollado sobre estndares abiertos, lo que se traduce en precios
ms bajos.

Medrano, de Cisco indic que otras ventajas que invitan a modificar la actual
infraestructura de circuitos son:

1.- La arquitectura es completamente abierta y permite desarrollar nuevas
aplicaciones y software especfico a las necesidades del cliente

2. Al desplegar las redes multiservicios, se borran las limitantes, ya que en
ellas pueden converger distintas tecnologas.

Castillo, de Marconi, describi los principales beneficios tecnolgicos que
otorgan las redes de datos para soluciones de voz coment que existe una
reduccin de costos debido a la convergencia de soluciones de datos y voz, as
como el ahorro en sistemas de cableado estructurado y que al integrar voz y datos
en un solo cable UTP que llegue hasta el escritorio, se eliminarn los backbone de
125
cable multipares. Y tambin existe una reduccin de sets telefnicos, al utilizar
varias marcas de telfonos anlogos.

Las ventajas que ofrecen estas tecnologas son mltiples, debido a que no
operan sobre una plataforma estndar, ste hecho permite que otros fabricantes
desarrollen aplicaciones que interacten con el mismo sistema.

En lo concerniente a redes privadas, hoy las empresas cuentan con dos
infraestructuras: Una de voz y otra de datos. La perspectiva apunta a que ambas
convergern en un solo canal, lo que reportar a los usuarios ventajas en cuanto a
la calidad de servicio, as como de costo y operacin.

Por el momento, los beneficios de utilizar las redes de datos para transporte
de voz parecen inclinarse ms hacia lo econmico. Un ejemplo es el ahorro que se
da en llamadas de larga distancia, porque se utiliza la red ya existente; sin
embargo, para que este servicio se propague, ser necesario ampliar la capacidad
de las redes IP, hecho que ya realizan algunas empresas.

Las desventajas? Existe una fundamental: Las redes de datos an
presentan baja calidad para comunicaciones de voz, sobre todo en lo referente a
retrasos y cadas de la red.

En lo que respecta a las empresas, deseosas de adquirir dichas soluciones
de voz, tendrn que analizar los pros y los contras; debern tomar en cuenta que
el mercado ofrece varias tecnologas de transporte para transmitir la voz: IP,
Frame-Relay y ATM, por lo que habrn de determinar cul se acopla ms a sus
necesidades y a su infraestructura actual.

Otro punto importante es la definicin de la ruta para migrar las actuales
redes, de conmutadas a tecnologas de transporte. Este es un proceso que
126
involucra un gran desprendimiento tecnolgico y, por lo tanto, habr que
seleccionar al integrador adecuado para dicha transicin.

Una propuesta para resolver los problemas que plantea IP, es el desarrollo
de un nuevo protocolo de comunicaciones conocido como Multiprotocol Over
Layer Switching (MPLS), con el cual puede asegurarse la calidad en el servicio.
Este protocolo resuelve los problemas de congestionamiento en las redes IP, ya
que trabaja con switches en la capa dos y tres, con lo que se minimizan los
problemas nativos de IP. Lo anterior es posible por medio de la identificacin de
protocolos, ya que las aplicaciones viajan dentro de los paquetes y entre stos
existen prioridades de transmisin, dependiendo de la aplicacin que transportan.

En este sentido Gerardo Barragn, director de Internet de Alestra, afirm
que con MPLS se puede asegurar la calidad de servicios en ATM y la ubicuidad
dentro de IP.

. . . Alestra es una empresa que ha trabajado en el desarrollo de MPLS en
Mxico y lo que podemos decir es que nosotros le apostamos a l. La transmisin
de voz en paquetes con este protocolo ofrece un mismo estndar tecnolgico y
garantiza que los retrasos en redes IP sean mnimos.

Hay que recordar que los usuarios de telefona estn acostumbrados a
utilizar estos servicios sin ningn contratiempo, por lo que las nuevas soluciones
tendrn que alcanzar ese rango de calidad para poder comercializarse
masivamente.

Qu tecnologa adoptar? Hasta ahora el panorama indica que existen tres
medios de transporte de voz en redes de datos cada uno tiene sus propios
adeptos, as como una serie de ventajas y desventajas.

127
Toms Medrano, especialista en Diseo del Centro de Soluciones
Tecnolgicas de Cisco, habl sobre la modalidad de voz sobre IP y apunt que,
eventualmente, tanto usuarios residenciales como los empresariales, recibirn en
su propia casa o negocio servicios de telefona basados en el protocolo IP. ...
Esto no quiere decir que las tecnologas como ATM o Frame Relay vayan a
desaparecer, simplemente encontrarn un lugar apropiado. Un ejemplo es el caso
de los prestadores de servicios que comenzarn a sustituir sus redes de
conmutacin de circuitos, colocando redes IP con ATM, lo que permitir
intensificar la demanda de datos en sus redes.

Acorde a este planteamiento, Rodrigo Martnez, subdirector de productos,
datos y valor agregado de Avantel, opin que con el esquema que ofrece la Red
Digital de Servicios Integrados (ISDN), los carriers podrn ofrecer de igual modo
voz sobre distintas tecnologas; sin embargo, aclar que tanto para el mercado
residencial como para el empresarial la ruta es IP.

En contraparte para los defensores de ATM habr que apuntar que esta
tecnologa fue creada precisamente para comunicaciones multimedia, de modo que
se encuentra lista para este tipo de aplicaciones. La desventaja, en comparacin
con IP, es que se trata de una tecnologa costosa, por lo que se vislumbra como
una opcin de trasporte ms enfocada hacia las redes de rea amplia, as como red
pblica.

Una empresa que apuesta por esta tecnologa es Marconi Communications.
En voz de Ravey Castillo, gerente regional de la Divisin de Fore Systems de dicha
empresa ATM es la nica tecnologa que permite garantizar la calidad en el
servicio y no est limitada a pocas extensiones; es la nica capaz de competir con
los sistemas tradicionales de PBX sin ofrecer los retrasos que tiene IP.

128
Frame Relay, sta tecnologa estar cerca de los usuarios corporativos,
muchos de los cuales estn contratando este servicio e incluso ya lo utilizan para
enviar voz. Este hecho aval J aime Ramrez, gerente de Producto de Rad, quien
explic que dicha tecnologa se encuentra probada y madura para cumplir con los
estndares establecidos para la transmisin de voz. Lo fundamental de Frame
Relay agreg Ramrez es que permite formar redes privadas o acceder a redes
pblicas de diferentes operadores, con ptimos resultados en la calidad en el
servicio.

Tambin realiz una clasificacin de la tecnologa de transporte que deber
usarse en funcin del tipo de red:

En redes unificadas, ATM, podrn usarse protocolos de redes de rea
amplia, por ejemplo ATM, que ha sido seleccionado como la tcnica de
multiplexaje y conmutacin por la mayora de los carriers. Con ello podr
incrementarse la versatilidad de los servicios y utilizar una infraestructura de red
comn.

En redes Multiservicios, IP: se emplear este protocolo orientado al
transporte de LAN a LAN, mediante backbone Gigabit Ethernet de operadores
telefnicos, ISP y corporativos; donde adems podrn emplearse nuevas
tecnologas, como TDM sobre IP, pero con la limitante de calidad de servicio que
ofrece IIP.

Adicionalmente, Martnez de Avantel coment que dicha transicin tendr
que dividirse en dos sectores: El residencial y el de los corporativos. El primero
indic el directivo los consumidores empiezan a utilizar esta tecnologa, y
comienza a masificarse, principalmente porque est siendo impulsada por el uso
de la PC.

129
En cambio, en el sector empresarial la situacin cambia, debido a que los
corporativos estn evaluando IP, en su constante bsqueda por reducir costos.
Estos son candidatos excelentes para implantar redes convergentes de
comunicacin sobre IP, mientras que las compaas chicas se integrarn poco a
poco, conforme baje el costo de los equipos

Hasta el momento, en Mxico ya hay algunas compaas que emplean estas
soluciones. Entre ellas ISP, bancos, corporativos y carriers. El desarrollo por parte
de fabricantes y operadores ya est en plenitud en el pas, por lo que el panorama
muestra que en poco tiempo, empresas de todos los tamaos podrn integrarse a
las soluciones de voz que ofrecen las redes de datos.

LA OFERTA DISPONIBLE EN MXICO

3Com de Mxico

Ofrece un sistema telefnico, denominado NBX, que cuenta con las
siguientes caractersticas:
-- Troncales analgicas y digitales.
-- Conferencia hasta para cuatro personas.
-- Desvo de llamadas hacia un buzn de correo.
-- Voceo interno y externo.
-- Estacionamiento de llamadas (nueve posiciones).
-- Directorio de llamadas a travs de una pantalla integrada al telfono.
-- Plan de marcacin.
-- Acceso a correo de voz, va el sistema telefnico o por medio de una PC con
aplicaciones compatibles como: Outlook Express, Netscape Messager, Eudora,
etctera.

130
Valores adicionales sin costo:
-- Sistemas Plug and Play, con auto deteccin y auto configuracin de troncales y
extensiones.
-- Administracin va Web.
-- Soporte de redes privadas virtuales y prioridad de paquetes.
-- CTI. El sistema incluye los drivers que permiten la interaccin con una PC y el
telfono del usuario.
-- El telfono cuenta con un hub integrado, por lo que no se requiere de puertos
de red adicionales.

Alestra

Servicios de datos en IP, Frame - Relay y redes privadas virtuales, los cuales
son empleados para transmitir seales de voz a sus clientes, dentro de las redes
corporativas.

Alcatel

La firma ofrece un conjunto de equipos y sistemas para datos y voz sobre IP
y para emulacin de circuitos sobre ATM. Estos productos son Omni Access, que
provee la conectividad en puntos remotos de baja densidad, y el Omni Switch,
para zonas de alta densidad anloga y digital.

Avantel

Maneja varios esquemas para trasmitir la voz sobre redes de datos. Ofrece
servicios de voz sobre Frame - Relay, IP y servicios ISDN, donde tambin se
maneja la transmisin de voz. En cualquier esquema, el cliente requiere tener un
equipo de soporte de multiplexaje de canales de voz o, en el caso de voz sobre IP,
que su ruteador maneje puertos para voz, para trasmitirlos en paquetes.
131
Cabletron Systems

Cuenta con diversas familias del Smart Switch Gateway. Los sistemas
trabajan en redes TCP/IP, por lo cual puede trasmitirse voz dentro paquetes. El
manejo de la compresin parte desde 6.3 K por canal de voz, mientras que la
administracin de los equipos es a travs de la red pblica conmutada.

Cisco Systems

Cisco AVVID: Provee soluciones para redes multiservicios, con capacidades
para transmitir datos, voz y video, principalmente en redes IP. La solucin es capaz
de integrar redes inteligentes con servicios de directorio, servidores de mensaje
unificados, telefona, video y datos.

Getronix

Cisco AVVID: Proveen soluciones para redes multiservicios, con capacidades
para transmitir datos, voz y video, principalmente en redes IP. La solucin es capaz
de integrar redes inteligentes con servicios de directorio, servidores de mensaje
unificados, telefona, video y datos.

Hewlett-Packard

Ofrece un conjunto de soluciones para permitir el acceso a los servicios de
voz:
-- Open Call: Es una solucin que permite tener acceso a la red IP para trasmitir
voz y datos.
-- Smart Internet User: Este sistema conecta los IDR (Internet Data Record) y con
ello el cobro del servicio es nicamente por el tiempo que se haya utilizado.
132
-- ATN One: Ofrece servicios de Internet, en conjunto con las aplicaciones
anteriores. Es una solucin de facturacin y monitoreo de los servicios, tanto de
voz como de datos, sobre la red IP.

I nter Consult

Empresa regiomontana especializada en servicios de voz sobre IP. Cuenta
con servicio de llamadas internacionales desde una PC a cualquier telfono o fax
del mundo, que se basa en el uso de una tarjeta que se conecta al PBX y que
permite realizar llamadas punto a punto sin costo, en cualquier lugar del mundo.
Tambin ofrecen planes de prepago en la venta de minutos.

La tecnologa de Inter Consult permite utilizar aplicaciones en una PC y
funciona con mdem o enlace dedicado.

Lucent Technologies
-- ITS: Equipo con capacidad de un E1.
-- Max TNT: Ofrece voz sobre IP y acceso remoto a DSL.
-- APX 8000: Capacidad de conexin a sistemas de voz sobre IP y acceso remoto.

Marconi Communications

Voz sobre ATM: Su solucin est basada en la transmisin de celdas ATM.
En la cual la red acta como matriz de switcheo del sistema. El procesamiento es
soportado por un servidor dedicado corriendo sobre la plataforma NT. Las
extensiones hacia la red telefnica pblica se llevan a cabo mediante dispositivos
que ofrecen la conversin de extensiones anlogas y conexiones E1 de voz, a
enlaces ATM de 25 Mbps (en UTP) o 155 Mbps (en UTP o fibra). La aplicacin
soporta aplicaciones de CTI, con redundancia de servidores en los PBX
tradicionales.

133
Rad Communications
-- MAXcess: Solucin que permite administrar el ancho de banda de forma
dinmica en aplicaciones de voz. La aplicacin integra voz, fax y video sobre una
red Frame - Relay pblica o privada.
-- Netperformer de ACT Networks: Ofrece productos para redes multiservicios
(voz, datos y video) basadas en Frame - Relay, ATM o I P.

Siemens

-- InterXpress 1000 y 2000: Solucin dirigida a los proveedores de servicio para
que ofrezcan servicios de voz y fax, utilizando la red IP. Habilitada para enviar
trfico de voz a travs de la red de datos.

135

Conclusiones.

CONCLUSIONES
137
CONCLUSI ONES

La telefona IP queda definida como la transmisin de voz mediante el
protocolo IP, de sta manera se transmite voz en paquetes de datos, mejorando la
eficiencia en el ancho de banda, entre otras ventajas importantes en redes locales
como reduccin de tiempo y costos en relacin a la transmisin de voz estndar as
como tambin menores costos que utilizando tecnologas alternativas como voz
sobre ATM, TDM, Frame Relay. Esto no quiere decir que todo este resuelto, an
queda mucho por hacer en lo que respecta a los problemas de retardos en los
paquetes de voz, prdida de paquetes fuera de secuencia, bajando as la calidad de
voz.

Por lo tanto, se tiene que establecer un compromiso entre calidad de voz,
retardo y ancho de banda. Actualmente la tecnologa avanza a grandes pasos y las
grandes compaas de equipos de voz diariamente nos presentan sorpresas
favorables, yo creo que en un futuro no muy lejano estas desventajas no tendrn
que ser limitantes.

Antes de seleccionar entre switch y ruteador, los diseadores de red deben
comprender como combinar estas tecnologas para construir eficientes redes
escalables. Un administrador de red tendr que ser extremadamente escptico de
cualquier vendedor que sugiera una solucin de alta funcionalidad que pueda ser
construida usando slo tecnologa de switch o de ruteador.

Los switches y ruteadores son tecnologas complementarias que permiten a
las redes escalar a tamaos mucho ms all de lo que se puede lograr usando slo
alguna de estas tecnologas. El ruteo proporciona un nmero de llaves de
capacidad que no ofrece un switch, tal como control de broadcast, redundancia,
control de protocolos y acceso a WAN. El switch proporciona manejo de la red con
un costo efectivo de migracin que elimina anchos de banda pequeos. Los
CONCLUSIONES
138
switches pueden ser integrados fcilmente dentro de redes de ruteadores como
reemplazo de la base instalada de repetidores, hubs y puentes. Cuando ATM es
eventualmente implementado en el backbone, el ruteo ser un requerimiento
tecnolgico para comunicarse entre VLANs.

Es un acierto la utilizacin de voz sobre IP en la Facultad de Telemtica,
independientemente de las ventajas que se obtienen con esta tecnologa es un
ejemplo palpable de telefona, creando en la comunidad telemtica un criterio ms
amplio para su formacin profesional.

En la implementacin del proyecto de voz sobre IP en la Facultad de
Telemtica observ que se cuid cada detalle en la instalacin del cableado
estructurado basndose estrictamente en los diseos de los planos as como
tambin apegndose a las especificaciones marcadas en los estndares de
telecomunicaciones, no dejando nada al azar. As mismo para la instalacin del
equipo multimedia, el cual funge como servidor de voz y tambin en la instalacin
del hardware de voz IP (telfonos, gateways, switch).

En cuanto al software, inicialmente fue instalado el Selsius IP-PBX versin
2.01 desarrollado por Selsius Inc. Posteriormente esta compaa fue comprada y
pas a formar parte de Cisco Inc. tomando el software de voz IP el nombre de
Cisco Call Manager Administration, la versin actual instalada es la 2.4 y es la que
prove el servicio telefnico en la Facultad de Telemtica.

Adems de los problemas de retardo que origina voz IP, se han tenido
problemas en los equipos AT-4 el cual ha sido sustituido en 2 ocasiones y
actualmente los gateway para voz IP quedaron obsoletos, sustituyndose por
switch modulares.

CONCLUSIONES
139
Existe una propuesta muy viable para la Facultad de Telemtica para la
migracin a switches, sta propuesta es la siguiente: sustituir el AT-4 por un
switch Cisco 1750-4V, dejar funcionando el Gateway AS-8 que se encuentra en
ptimas condiciones y posteriormente tambin sustituirlo por switch.

El diagrama siguiente ilustra la manera en que quedara formado el sistema
de voz en la Facultad de Telemtica.

Figura 57 Diagrama de propuesta tcnica para actualizacin de equipo VoIP

Los beneficios son obvios, la tabla de la siguiente pgina muestra una
comparativa de los dos equipos con sus caractersticas y beneficios dados por el
proveedor.

CONCLUSIONES
140

Figura 58 Caractersticas y beneficios del equipo propuesto.

Cabe sealar que en todo proyecto se deben analizar las necesidades de los
clientes y dar la solucin ms optima dependiendo de estas. Hoy en da se cuentan
con otras tecnologas de voz como lo son Frame Relay, ATM, TDM.

Cada una con caractersticas propias para aplicaciones especficas. De las
tecnologas existentes la nica que cuenta con QoS es ATM, pero debido a su
complejidad y costos es mejor dejarla a nivel de backbone.

Existe un estndar nuevo para normalizar la telefona IP, el H:248 tambin
llamado MEGACO (Media Gateway Control), en el cual el IETF y el ITU-T
participaron en dicha normalizacin, este es un protocolo mixto denominado
H.248 (nombre dado por el ITU-T aprobado en J unio de 2000) MEGACO
(nombre asignado por el IETF). El H.248/MEGACO define un protocolo
amo/esclavo que controla pasarelas de medios que pueden hacer pasar trfico
CONCLUSIONES
141
vocal, video, facsmil y datos entre las redes RTPC y las basadas en IP. El UIT-R ha
participado tambin en las actividades de la normalizacin relacionadas con el
acceso inalmbrico fijo y mvil que utiliza redes IP.

En el foro mundial de poltica de las telecomunicaciones (FMTP 2001) para
Telefona IP, en su informe final (9 de marzo de 2001) se mencion acerca de la
QoS en telefona y dice al respecto: En general la calidad de la llamada de
extremo a extremo es una cuestin menos problemtica cuando en lugar de
internet se utilizan redes IP gestionadas especializadas para proporcionar servicios
VoIP. En stas ltimas redes, una mayor capacidad, una transmisin ms rpida y
una mejor calidad vocal se combinan para producir mejores resultados. Por
consiguiente, la capacidad explotada de forma privada es por regla general un
factor clave para garantizar la viabilidad de la telefona IP de nuestros das y resulta
mucho ms importante en este sentido que la implementacin de la calidad de
servicio.

En las consideraciones relativas al interfuncionameinto menciona El
interfuncionamiento debera exigir una compatibilidad hacia atrs de la telefona IP
con el servicio telefnico internacional existente y no exigir que se impongan
cargas a las redes de telecomunicaciones internacionales con conmutacin de
circuitos existentes. La compatibilidad hacia atrs debera incluir aspectos de
mtrica de calidad de funcionamiento y otros aspectos que se indican
detalladamente en las correspondientes Recomendaciones de la UIT, sin limitarse
exclusivamente a stos.

Se comenta tambin que la arquitectura de la red IP da lugar a tiempos de
transmisin variables y la transmisin se da con arreglo a la frmula del mejor
esfuerzo y que existen dos formas de mejorar la calidad: implementar el soporte
de la calidad de servicio y aumentar la capacidad disponible.

CONCLUSIONES
142
Algunos sostienen que esto ltimo puede ser ms fcil de lograr, pues exige
menos acciones coordinadas entre proveedores de servicios de internet (ISP). Sin
embargo, otros comentan que no basta sencillamente con aumentar la capacidad,
pues se seguir necesitando la accin coordinada entre los ISP dado que
probablemente las llamadas se encaminen por redes de diferentes proveedores; en
caso de que cualquiera de esas redes est congestionada, la calidad de la llamada
de extremo a extremo se seguir degradando.

Para ms informacin acerca de Megaco ver los artculos de las pginas
www.networkmagazine.com/article/NMG20001004S0013/1 y .
www.ietf.org/html.charters/megaco-carter.html entre otras. (Consultadas el
8/J unio/2001).

143

ANEXOS
Anexos.

145
ANEXO A. Planos de cableado estructurado en la Facultad de
Telemtica.

147

149
ANEXO B. Estndares adicionales para cableado estructurado.
Estndares relacionados con el cableado estructurado en el cuarto de
telecomunicaciones.
Estndar ANSI /TI A/EI A-568-A de Alambrado de Telecomunicaciones para
Estndar ANSI /TI A/EI A-569 de Rutas y Espacios de Telecomunicaciones para
Estndar ANSI /TI A/EI A-606 de Administracin para la Infraestructura de
Telecomunicaciones de Edificios Comerciales
Estndar ANSI /TI A/EI A-607 de Requerimientos de Puesta a Tierra y Puenteado
de Telecomunicaciones de Edificios Comerciales
Manual de Mtodos de Distribucin de Telecomunicaciones de Building Industry
Consulting Service International
ISO/IEC 11801 Generic Cabling for Customer Premises
National Electrical Code 1996 (NEC)
Cdigo Elctrico Nacional 1992 (CODEC)
Manual de Mtodos de Distribucin de Telecomunicaciones del Building
Industry Consulting Service International
ANSI /TI A/EI A TSB-36, Especificaciones Adicionales para Cables de Par
Trenzado sin Blindaje. Esta especificacin se define por aparte de
ANSI /TI A/EI A-568 pero se incluye en el ANSI /TI A/EI A-568-A.
ANSI /TI A/EI A TSB-40, Especificaciones Adicionales de Transmisin para
Hardware de Conexin de Cables de Par Trenzado sin Blindaje. Esta
especificacin se define por aparte de ANSI/TIA/EIA-568 pero se incluye en
ANSI /TI A/EI A-568-A.
ANSI /TI A/EI A TSB-67, Especificacin para la Prueba en el Campo del
Rendimiento de Transmisin de Sistemas de Cableado de Par Trenzado sin
Blindaje
ANSI /TI A/EI A TSB-72, Gua para el Cableado de Fibra ptica Centralizada

150
ANSI /EI A 310-D-92, Gabinetes, Andenes, Paneles y Equipo Asociado
NFPA-75 (Edicin 1995), Estndar para la Proteccin de Equipo de Cmputo
Electrnico y de Procesamiento de Datos
NFPA-780 (Edicin 1995), Estndar para la Instalacin de Sistemas de
Proteccin Contra Rayos
Documentos y panfletos de Panduit Network Systems Division
Para informacin adicional ver la pgina www.eia.org/eng/allstd/index.htm

151
GLOSARIO DE TRMINOS Y SIGLAS.
ANSI Instituto Americano Nacional de Estndares.
BACKBONE Estructura de transmisin de datos de una red o
conjunto de ellas en Internet. Literalmente: "esqueleto"
BiCSi Building Industry consulting Service International
BROADCAST Difusin o mensaje pblico. Mensaje enviado a todos los
destinos dentro de una red
CARRI ER Operador de Telefona que proporciona conexin a
Internet a alto nivel
CTI (Computer, Telephony Integration), Integracin de
telfono y computadora.
DI RECCI N MAC (MAC Address), Es la direccin estndar de la capa de
enlace de datos que se requiere para cada puerto o
dispositivo que se conecta a una LAN. Otros dispositivos
en la red utilizan estas direcciones para ubicar los
puertos especficos en la red y crear y actualizar tablas
de ruteo y estructuras de datos. Las direcciones MAC
tienen una longitud de 6 bytes y estn controladas por
IEEE. Tambin se les conoce como direccin hardware,
direccin de capa MAC o direccin fsica.
DNS (Domain Name Service). Servicio de resolucin de
nombres en direcciones IP con el mismo fin que el
protocolo RAS pero a travs de un servidor DNS.
DTMF Transmisin de seales multifrecuencia.
EIA Asociacin de Industrias Electrnicas.

152
FIREWALL Ruteador o servidor de acceso o varios ruteadores o
servidores de acceso, designados como un buffer entre
cualesquiera redes pblicas conectadas y una red
privada. Un ruteador fierewall utiliza listas de acceso a
otros mtodos para asegurar la confiabilidad de la red
privada.
Guglielmo
Marconi

Naci en Bolonia, Italia, el ao 1874. En 1894 Marconi
ley un artculo en un peridico acerca de las ondas
magneticas de la electricidad, que viajan en el espacio a
300.000 kms./seg. Marconi estaba seguro de que estas
ondas servan para algo, por lo que construy un taller
en la buhardilla en la casa de sus padres, en donde
comenz a experimentar. Primero construy un
transmisor y luego uno ms poderoso que era capaz de
enviar seales.
En 1895 transmiti un mensaje entre dos puntos
situados a 2 kms. de distancia entre si.
En 1896 hace con xito demostraciones de su invento en
Londres.
En 1897 fund la compaa de telgrafos y seales
inalmbricas.
En 1899 envi un mensaje que cruz el Canal de la
Mancha. 2 aos despus envi un mensaje que atraves
el Atlntico.
En 1937 muri en Roma, Italia
GUI (Graphical User Interface), Interfaz Grfica de Usuario

153
I ETF Fuerza de trabajo de Ingeniera en Internet. Es una
fuerza de trabajo que consiste en ms de 80 grupos de
trabajo responsables del desarrollo de estndares para
internet. El IETF opera bajo los auspicios de ISOC
(Sociedad de Internet no lucrativa fundada en 1992).
IGMP Protocolo de Membresa de Grupos de Internet. Este
protocolo es utilizado por los anfitriones IP para reportar
sus membresas de grupos de multidifusin a un
ruteador de multidifusin adyacente.
I MTC (International Multimedia Teleconferencing Consortium)
ISO (International Organization for Standarization),
Organizacin Internacional para la estandarizacin.
Organizacin internacional responsable de una amplia
gama de estndares, incluyendo aquellos relevantes para
las redes. ISO es la responsable del modelo de
referencia OSI, el modelo de red ms popular.
I SOCRONO En telefona, isocrnico implica un muestreo de bits de
tasa constante, y se conoce como la inversa de la
transmisin asincrnica.
ISP (Internet Service Provider), Proveedor de Servicios de
Internet.
I TU (Internaional Telecommunications Union), Unin
Internacional de Telecomunicaciones.
I VR (Interactive Voice Response), Sistemas Interactivos de
Voz.
MCU (Multipoint control Units), Unidades de control
multipunto.

154
MPLS Multiprotocol Over Layer Switching.
NEC National Electrical Code.
NFPA National Fire Protection Agency. Proporciona los
estndares de seguridad elctrica y fuego.
OSI (Interconection System Open), Interconexin de
sistemas abiertos.
PSTN (Public Switched Telephone Network), Red pblica
telefnica conmutada.
QoS (Quality of Service), Calidad de Servicio [rfc 1633].
RAS (Registration, Admision and status), Registro, Admisin
y Estatus. Protocolo de comunicaciones que permite a
una estacin H.323 a travs del gatekeeper.
RSVP (Reservation Resources Protocol) Protocolo de
establecimiento de reservas compatible con los
requerimientos del modelo Integrated Services de
Internet. Este protocolo proporciona el procedimiento
para solicitar, desde la aplicacin hacia las subredes, lor
requerimientos a lo largo del camino. Requiere una
especfica QoS para una aplicacin. RSVP acarrea el
requerimieto a travs de la red, visitando cada nodo de
la red utilizando para el acarreo el flujo. [rfc 2205]
RTCP (Real Time Control Protocol), Protocolo de control en
tiempo real.
RTP (Transport Protocol for Real-Time Applications),
Protocolo de transporte para aplicaciones en tiempo real.
STP Par trenzado blindado. Medio de transmisin que consta

155
de dos pares de cable de amplio uso en una gran
variedad de implementaciones de red. El cableado STP
tiene una capa aislante con proteccin para reducir la
interferencia electromagntica.
TASACI N Tasa, evaluacin. Darle una tasa comercial en funcin de
la calidad del servicio que se pretende brindar.
TC (Telecommunications Closet), Closet de
Telecomunicaciones.
TCP Protocolo de control de transmisin.
TDMM Telecommunications Distribution Methods Manual.
TFTP Trivial File Transfer Protocol.
TI A Asociacin de Industrias de Telecomunicaciones.
UBI CUI DAD Facultad de estar presente en varios sitios a la vez.
UDP (User Datagram Protocol), Protocolo de datagrama de
usuario.
UTP Par trenzado sin blindaje. Es un medio de transmisin de
4 pares de cable que se usa en una gran variedad de
redes. UTP no requiere el espaciamiento fujo entre
conexiones propio de las conexiones con cable coaxial.
Hay 5 tipos de cableado UTP comunmente utilizados:
Cableado categora 1, cableado categora 2, cableado
categora 3, cableado categora 4, cableado categora 5.
WAO Work rea Outlets.- rea de Trabajo.

156
BIBLIOGRAFA.
Andrew S. Tanenbaum,
Redes de Ordenadores
Segunda edicin.
Editorial Prentice Hall.

Cisco Systems, Inc. (1992)
Internetworking Technology Terms and Acronyms.

Guia del sistema Cisco CallManager Versin 2.4

Selsius system Guide, Versin 2.01
Selsius systems Inc.
1998.

Steve Spanier, Tim Stevenson.
Internetworking Technologies Handbook.
Prentice Hall (1998)

REFERENCIAS
LINKS
www.nfpa.org
www.bicsi.org
www.ansi.rog
www.eia.org
www.eia.org/eng/allstd/std/index.htm
www.tiaonline.org
www.axioma.co.ct/strucab/sctc.htm

157
www.inaoep.mx/~moises/AGC/sw-rout.html#tecsw
www.netarroba.com.mx/articulos/articulos_99.html
www.netarroba.com.mx/articulos/articulos_99a.html
www.netarroba.com.mx/anteriores/articulos90a.html

REFERENCI AS TEXTUALES.

1
Trabajo de Tesis, Facultad de Telemtica. 8/10/1998.
2
Unitronics Comunicaciones, http://www.comunicaciones.unitronics.es/tecnologa.htm
3
Pontificia Universidad Catlica de Chile, Estudio del Ahorro de Telefona IP para Corporaciones,
http://www2.ing.puc.cl/~jnavon/IIC3582/Present/12/Estudio_Ahorro_Corp.html
4
Unitronics Comunicaciones, Artculo pgina 3
http://www.comunicaciones.unitronics.es/tecnologa.htm
5
Fuente: New Directions in IP Telephony, Conferencia Magistral Simposium Internacional de
Telemtica 2000, Ellis Cave, Sr. Principal Engineer, InterVoice-Brite Inc., 21/05/2000.
6
Artculo Voz sobre IP. (Pag. 1). Unitronics Comunicaciones. .
.http://www.comunicaciones.unitronics.es/tecnologa.htm.
7
Artculo de Internet. (Pg. 1). Categoras de cableado estructurado. Telscape.
http://www.telscape.com.mx/cableado_estructurado.htm. 18/05/2000
8
Artculo de Internet. Gua de Cableado Estructurado. Pag. 1. .
http://www.axioma.co.cr/strucab/scmenu.htm. 15/05/2000
9
Memoria del proyecto integral (Voz, datos, circuito cerrado de televisin) realizado en Diciembre de
1998 por la empresa Estratel para la Facultad de Telemtica.

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