COMPRA DE DVIDA

Manual Compra de Dvida

Atualizado em 26/ 09/ 2013 www.factaemprestimos.com.br J AI ZA J ARDI M


1. O que so operaes de emprstimo com Compra de Dvida e como funcionam?
As operaes de compra de dvida tm como finalidade pagar alguma parcela que j esteja
descontando no contracheque para que este valor descontado mensalmente possa ser agregado
margem de um novo contrato.

Ex. Um cliente do exrcito tem um emprstimo pelo banco FHE que desconta mensalmente
R$ 200,00. O banco PARAN quita as parcelas que esto em aberto. A parcela que no ser
mais descontada (200,00 FHE) ser somada margem do novo contrato Paran. O valor que
foi pago pelo Paran referente s parcelas do FHE ser deduzido do valor lquido do cliente.

Em muitos casos estas operaes so feitas para os clientes que no tem margem ou ela
insuficiente para fazer um novo emprstimo.

2. O que necessrio para uma operao com Compra de Dvida?
Alm da documentao normal (vias da proposta e documentao do cliente), necessrio que
acompanhe junto uma CARTA DE SALDO DEVEDOR, BOLETO BANCRIO ou POSIO DE DVIDA,
que servir para informar o valor real da dvida e viabilizar a quitao.
O cliente tambm deve assinar uma via COMPRA DE DVIDA Nota promissria para cada contrato
comprado.

3. O que Carta de Saldo Devedor, Boleto Bancrio ou Posio de Dvida?
Qual sua importncia?
So documentos fornecidos pelo banco, que descriminam o valor do saldo devedor (= soma das
parcelas que ainda no foram descontadas no contracheque). Em alguns casos, a soma destas
parcelas que ainda no descontaram, recebe um desconto pelo seu pagamento antecipado.

A Carta de Saldo Devedor geralmente um documento, de uma pgina, em folha comum, onde
constam os dados para quitao da dvida. Na Carta, deve constar no mnimo o saldo devedor, valor
da parcela que est sendo quitada, data de vencimento e forma de pagamento da dvida.

O Boleto Bancrio um documento que viabiliza a quitao direto no caixa e/ou na rede bancria
conveniada. Deve conter o valor do saldo devedor, a data de vencimento e o valor da parcela que
ser comprada. Alguns boletos no descriminam o valor da parcela, neste caso a Facta dever definir
outros critrios para confirmar a parcela que ser comprada.

A posio de dvida um formulrio interno dos bancos que informa o valor da dvida no dia da
emisso, este formulrio no tem data de vencimento, em alguns casos tem data de emisso. As
quitaes destes bancos ou convnios, que fornecem apenas a posio da dvida, podem se tornar
inviveis, pois em alguns casos o prprio cliente deve quitar a dvida.

4. Como solicitar a Carta de Saldo Devedor, Boleto Bancrio ou Posio de Dvida?
Cada banco possui o seu procedimento, a maioria dos bancos exige que o prprio cliente entre em
contato solicitando, j outros, a prpria Facta consegue solicitar, desde que o cliente fornea
previamente uma procurao autorizando. Descrevemos logo abaixo como solicitar a carta de saldo
devedor nos principais bancos.

*ABM
O cliente deve entrar em contato com o banco pelo fone 0800 602 0022 e solicitar o boleto para
quitao da dvida.

*ALFA
O cliente deve entrar em contato com o banco pelo fone 51 33379119 e solicitar o boleto para
quitao da dvida.

*ASPECIR
O cliente deve fazer uma declarao de prprio punho (modelo), no necessrio reconhecimento

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de assinatura. Esta declarao deve ser enviada para Facta com cpia do RG, CPF e ltimo
contracheque. A carta de saldo devedor ser retirada pela Facta.

*ASPECIR SEMEAR
O cliente deve fazer uma declarao de prprio punho (modelo), sendo necessrio reconhecimento
de assinatura. Esta declarao deve ser enviada diretamente para o banco com cpia do RG, CPF e
comprovante de residncia. O boleto para quitao ser enviado para a casa do cliente.

*BANCO DO BRASIL
O prprio cliente deve solicitar em sua agncia bancria a posio de dvida. Em alguns casos se
torna invivel, pois a quitao da dvida deve ser feita pelo prprio cliente. A posio de dvida no
tem data de vencimento, mas deve ser atualizada.

*BANRISUL
O prprio cliente deve solicitar em uma agncia bancria a posio de dvida. Em alguns casos se
torna invivel, pois a quitao da dvida deve ser feita pelo prprio cliente. A posio de dvida no
tem data de vencimento, mas deve ser atualizada.

*BBM
O cliente deve fazer uma declarao de prprio punho (modelo) solicitando o saldo devedor para a
quitao. A declarao e o comprovante de residncia devero ser enviados diretamente para o
banco. O boleto para quitao ser enviado para a casa do cliente.

*BGN
O cliente deve entrar em contato com o banco pelo fone 4004 5280 (capitais e regies
metropolitanas) ou 0800 701 5280 (demais localidades) e solicitar o boleto para liquidao da dvida.
O boleto para quitao poder ser enviado para a filial mais prxima de sua residncia ou enviado
para a casa do cliente. Se houver divergncias nas confirmaes, cliente ser orientado a
comparecer na Filial mais prxima, munido de seus documentos pessoais e comprovante de
residncia atualizado para atualizao dos dados cadastrais e concluso da sua solicitao; caso
cliente no puder comparecer na Filial mais prxima, encaminhar carta a prprio punho com firma
reconhecida e comprovante de residncia atual via e-mail, fax ou correios.

*BICBANCO
O cliente deve entrar em contato com o banco pelo fone 0800 725 00 48 e solicitar o boleto para
liquidao da dvida.

*BMC
As solicitaes de boletos sero feitas somente pela Agncia Bradesco Promotora - Porto Alegre.
Nos casos em que o cliente desejar realizar a quitao, contatar no telefone 0800 55 72 22, onde
receber a orientao para a solicitao.

*BMG
A solicitao de saldo devedor para o BMG para liquidao antecipada no ser mais aceita pelo
banco quando gerada atravs do BMG Consig. Para obter o formulrio o cliente deve proceder
da seguinte forma:

Cliente residente na Capital: Dever solicitar o formulrio pessoalmente, junto as filiais da
Prestaserv.

Cliente residente no Interior: Dever ligar para o 08007232012 do BMG ou 08007242101 do
ITAU, solicitando a carta. O banco ir enviar ao cliente o formulrio que dever ser preenchido
remetido para os endereos abaixo:

Caixa Postal 1971
BMG
CEP: 30.411-970
Belo Horizonte MG

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Referencia no envelope: Solicitao de saldo devedor

Caixa Postal 1990
ITAU
CEP: 30.411-970
Belo Horizonte MG
Referencia no envelope: Solicitao de saldo devedor

*Em ambos os casos (clientes capital/clientes interior), o formulrio dever conter,
obrigatoriamente, todos os dados do cliente, conforme abaixo:

Nome completo;
Nmero do CPF;
Nmero do documento de identidade;
Nmero da matrcula / benefcio;
Nmero do contrato;
Dados bancrios para possvel ressarcimento;
Telefones de contato;
Endereo completo com CEP;
Assinatura (conforme documento de identidade apresentado)
Junto ao formulrio, deve ser anexada cpia do documento de identidade com foto com o: RG, CNH
ou Identidade Profissional, CPF, comprovante de endereo (atualizado nos ltimos trs meses e em
nome do cliente). So aceitos como comprovante de endereo: contas de concessionrias pblicas
de gua, luz e telefone fixo; faturas do carto de crdito ou extratos bancrios enviado via Correios.

O formulrio ter validade de 60 (sessenta) dias, contados a partir da data de sua emisso, e caso
seja entregue aps esta data, o cliente dever efetuar novo pedido.

Nota: A Facta no emite solicitao de saldo devedor.

*BONSUCESSO
O cliente deve entrar em contato com o banco pelo fone 0800 709 1234 ou 0800 729 8080 e solicitar
o boleto para liquidao da dvida.

*BRADESCO
O prprio cliente deve solicitar em uma agncia bancria a posio de dvida. Em alguns casos se
torna invivel, pois a quitao da dvida deve ser feita pelo prprio cliente. A posio de dvida no
tem data de vencimento, mas deve ser atualizada.

*BV FINANCEIRA
O cliente deve entrar em contato com o banco pelo fone 3003.1616 (capitais e regies
metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades) e solicitar o boleto para liquidao da dvida.

*CACIQUE
O cliente deve entrar em contato com o banco pelo fone 0800 770 0889 e solicitar o boleto para
liquidao da dvida no caso de foras armadas, se for INSS pode se dirigir a qualquer filial.

*CAIXA ECONMICA FEDERAL
O prprio cliente deve fazer uma declarao de prprio punho (modelo) e solicitar na sua agncia
bancria a posio de dvida. A posio de dvida no tem data de vencimento, mas deve ser
atualizada.

*CAPEMI/CAPEMISA
O cliente pode se dirigir agncia mais prxima ou deve fazer uma declarao de prprio punho
(modelo), com assinatura reconhecida em cartrio. A declarao deve ser enviada diretamente ao
banco, com cpia dos seguintes documentos: RG, CPF, comprovante de residncia, ltimo
contracheque e telefone para contato. O boleto ser enviado direto para a casa do cliente.


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O formulrio e documentos anexados devero ser encaminhados para o endereo abaixo:

Rua Coronel Genuno, 421 conj.501
CEP. 90010-350
Centro Porto Alegre/RS

*CREDIBEL
O cliente deve entrar em contato com o banco pelo fone 0800 545 1001 ou 0800 770 81 31 e
solicitar o boleto para liquidao da dvida.



*CREFISA
O cliente deve entrar em contato com o banco pelo fone 4004.4001 e solicitar o boleto para quitao
da dvida.

*CRUZEIRO DO SUL
O cliente dever enviar uma carta de prprio punho para o BCSUL (endereo abaixo), solicitando o
saldo devedor e o cdigo identificador para quitao. Nesta carta devero ser informados: NOME,
CPF, DATA NASC., ENDEREO, TELEFONE CONTATO e o CONVNIO, devendo ainda ser anexadas
cpias do CPF, RG, COMPROVANTE DE RESIDNCIA. O cliente dever assinar e reconhecer firma por
autenticidade.
O saldo devedor e cdigo para pagamento sero enviados para a casa do cliente.

O formulrio e documentos anexados devero ser encaminhados para o endereo abaixo:

rea de Apoio Comercial
Av. Funchal, 418 7 andar.
CEP. 04551-060
Vila Olmpia So Paulo / SP

*DAYCOVAL
O cliente deve entrar em contato com o banco pelo fone 0300 111 2323 e solicitar o boleto para
quitao da dvida. Ser enviado um formulrio para a casa do cliente, que dever ser preenchido de
prprio punho e remetido ao banco. Posteriormente, o boleto ser enviado para a casa do cliente.

*FHE (FAM)
O cliente deve entrar em contato com o banco pelo fone 0800 61 3040 e solicitar o boleto para
liquidao da dvida.

*FIBRA
O cliente deve entrar em contato com o banco pelo fone 0800 703 4272 e solicitar o boleto para
liquidao da dvida.

*FICSA
O cliente deve entrar em contato com o banco pelo fone 0800 702 8100 e solicitar o boleto para
liquidao da dvida.

*GBOEX
O cliente deve entrar em contato com o banco pelo fone 0800 541 2483 e solicitar o boleto para
liquidao da dvida.

*GE
O cliente deve entrar em contato com o banco pelo fone 0800 722 4357 (interior) ou 4004 4357
(capital) e solicitar o boleto para quitao da dvida. O boleto ser enviado para casa do cliente.

*HSBC
O prprio cliente deve solicitar em uma agncia bancria o boleto para pagamento da dvida.

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*IBI
O prprio cliente deve solicitar em uma agncia bancria o boleto para pagamento da dvida.

*INDUSTRIAL
O cliente deve entrar em contato com o banco pelo fone 0800 725 2222 e solicitar o boleto para
liquidao da dvida.

*INTERMEDIUM
O cliente deve entrar em contato com o banco pelo fone 0800 701 7717 opo 3 (saldo devedor) e
solicitar o boleto para quitao da dvida.



*ITA
O prprio cliente deve solicitar em uma agncia bancria a posio de dvida. Em alguns casos se
torna invivel, pois a quitao da dvida deve ser feita pelo prprio cliente. A posio de dvida no
tem data de vencimento, mas deve ser atualizada.

*LUSO
O cliente deve entrar em contato atravs do telefone 0800 16 16 56 e solicitar o boleto para
liquidao da dvida.

*MATONE
O cliente deve entrar em contato atravs do telefone 0800 724 0123 e solicitar o boleto para
liquidao da dvida.

*MXIMA
O cliente deve fazer uma declarao de prprio punho (modelo) solicitando o saldo devedor, com
reconhecimento de assinatura. Esta declarao deve ser enviada diretamente para o banco com
cpia do RG, CPF e comprovante de residncia em nome do prprio ou de parente prximo, nesse
caso enviar o RG da pessoa. O boleto ser enviado para casa do cliente.

O formulrio e documentos anexados devero ser encaminhados para o endereo abaixo:

AV. Nossa Senhora de Copacabana, 73 5 andar
CEP. 22020-002
Copacabana/RJ

*MBM PREVIDNCIA PRIVADA
O cliente dever fazer uma declarao de prprio punho (modelo), no necessrio reconhecimento
de assinatura. Esta declarao deve ser enviada para Facta com cpia do RG, CPF e ltimo contra
cheque. O boleto ser enviado para a casa do cliente.

*MERCANTIL DO BRASIL
O cliente deve entrar em contato atravs do telefone 0800 704 0286 e solicitar o boleto para
liquidao da dvida, ou se dirigir a sua agncia.

*MONGERAL UNIBANCO
O cliente pode ligar para o nmero 4003 3355 (capitais e regies metropolitanas) 0800 8813355
(para demais regies) para verificar para qual agncia deve se dirigir. Ou o cliente pode solicitar em
uma agncia bancria a posio de dvida, portando RG e CPF. Em alguns casos se torna invivel,
pois a quitao da dvida deve ser feita pelo prprio cliente. A posio de dvida no tem data de
vencimento, mas deve ser atualizada.

*MORADA
O cliente dever fazer uma declarao de prprio punho (modelo), com reconhecimento de
assinatura. A declarao deve ser enviada diretamente ao banco, com cpia dos seguintes

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documentos: RG, CPF, comprovante de residncia, telefone para contato. A carta de saldo devedor
ser enviada diretamente para a casa do cliente.

*PANAMERICANO
O cliente deve procurar uma das filiais do banco ou entrar em contato atravs do telefone
0800 775 8686 (interior) 4002 1687 (capital) e solicitar o boleto para liquidao da dvida.

*PARAN BANCO
O cliente deve preencher a solicitao no site do banco (http://institucional.paranabanco.com.br/para-voce/Paginas/consulta-
saldo-devedor.aspx), imprimir a declarao e reconhecer assinatura no cartrio. A declarao, a cpia do
RG, CPF, comprovante de residncia e ltimo contracheque devem ser enviados pelo prprio cliente,
no endereo indicado na declarao de solicitao. O boleto ser enviado para a casa do cliente.

*PECLIO UNIO
O cliente deve entrar em contato com o banco pelo fone 4003 1415 e solicitar o boleto para
liquidao da dvida

*PINE
O cliente deve entrar em contato com o banco pelo fone (11) 3504 8329, e solicitar o boleto para
liquidao da dvida.

*PORTOCRED AGPTEA CONVNIO FACTA
O cliente deve contatar o atendimento da Facta e solicitar o boleto para liquidao da dvida.

*PORTOCRED - ABSDAER, AFAFE, AIERGS, ASJ & CIRCULO
O cliente deve contatar a Portocred pelo telefone 0800.600.0777, e solicitar o boleto para liquidao
da dvida.

*PREVIMIL
O cliente deve entrar em contato com o convnio pelo fone 51 3212 0592 e solicitar o boleto para
liquidao da dvida.

*PROSPER
O cliente deve enviar um e-mail para tesouraria.liquidacao@bancoprosper.com.br com nome
completo, CPF e data do vencimento, solicitando o boleto para liquidao da dvida.

*REAL
O prprio cliente deve solicitar em uma agncia bancria a posio de dvida. Em alguns casos se
torna invivel, pois a quitao da dvida deve ser feita pelo prprio cliente. A posio de dvida no
tem data de vencimento, mas deve ser atualizada.

*RS PREVIDNCIA / SIMPLES SERVIOS FINANCEIROS
O cliente deve entrar em contato com o banco pelo fone 0800 705 7777 e solicitar o boleto para
quitao da dvida.

*RURAL (SIMPLES)
Entrar em contato pelo nmero 0800 705 777, para verificar o procedimento.
O cliente deve fazer uma declarao de prprio punho (modelo) solicitando o saldo devedor para a
quitao. A declarao e as cpias de RG, CPF, comprovante de residncia (mximo de 30 dias) e
ltimo contracheque devero ser reconhecidas por autenticidade e enviadas diretamente para o
banco. O boleto para quitao ser enviado para a casa do cliente.

* SABEMI
O cliente deve entrar em contato com o banco pelo fone 0800 8801 900 ou 4003 1415 e solicitar o
boleto para quitao da dvida.

*SAFRA
O cliente deve entrar em contato com o banco pelo fone 0800 772 5755 e solicitar o boleto para

COMPRA DE DVIDA

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quitao da dvida.

*SANTANDER
O cliente dever acessar o servio via Central de Atendimento Santander, pelo telefone (11) 4004-
3535 (Capitais e regies metropolitanas) ou 0800 702 3535 (Outras localidades)>opo 4
(Emprstimos e Financiamentos)>opo 4 (Crdito Consignado e Crdito INSS) para Correntistas
com o produto e >opo 5 (Crdito Consignado) para No Correntistas com o produto.





*SCHAHIN (BCV)
O cliente deve fazer uma declarao de prprio punho (modelo), com assinatura reconhecida em
cartrio. A declarao e as cpias de RG, CPF, comprovante de residncia e ltimo contracheque
devero ser enviadas diretamente para o banco. O boleto para quitao ser enviado para a casa do
cliente.

*SEMEAR
O cliente deve fazer uma declarao de prprio punho (modelo), com assinatura reconhecida em
cartrio. A declarao e as cpias de RG, CPF, comprovante de residncia e ltimo contracheque
devero ser enviadas diretamente para o banco. O boleto para quitao ser enviado para a casa do
cliente. Se necessrio entrar em contato pelo nmero 31 3516 7063.

*UPOFA
O cliente deve fazer uma declarao de prprio punho (modelo), com assinatura reconhecida em
cartrio. A declarao e as cpias de RG, CPF, comprovante de residncia e ltimo contracheque
devero ser enviadas por fax ao nmero (41) 3223.4223. O boleto para quitao ser enviado para a
casa do cliente.

*UNIBANCO
O prprio cliente deve solicitar em uma agncia bancria a posio de dvida. Em alguns casos se
torna invivel, pois a quitao da dvida deve ser feita pelo prprio cliente. A posio de dvida no
tem data de vencimento, mas deve ser atualizada.

*UGPT
O cliente deve entrar em contato com a Prtico pelo fone 51 3212 1212 e solicitar o boleto para
liquidao da dvida.

*UNIPREV (SUL FINANCEIRA SIAPE)
O cliente deve entrar em contato pelo fone 0800 725 00 48 e solicitar a carta de saldo devedor.