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Taller de Formacin III

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TALLER DE FORMACIN III

NDICE
Presentacin Red de contenidos Sesiones de aprendizaje SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4 SEMANA 5 : Autoconocimiento y autoestima : Visin y metas : Comunicacin : Pensamiento crtico : Toma de decisiones 9 23 31 47 59

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PRESENTACIN

El taller de Formacin III pertenece a la lnea formativa y se imparte en todas las carreras de la institucin. El taller proporciona al alumno los lineamientos bsicos para ejercer el liderazgo personal, que es la base para desarrollar luego el liderazgo organizacional.

El manual del Taller de Formacin III ha sido diseado bajo la modalidad de unidades de aprendizaje, las que se desarrollan en cinco sesiones. En cada una de ellas hallar los logros que debe alcanzar al final de la unidad, el tema tratado y los contenidos. Por ltimo, encontrar actividades encaminadas a reforzar lo aprendido en clase.

Como corresponde a un taller, ste es prctico. Contiene 5 temas que se desarrollaran de forma personal y grupal, de manera que el alumno reflexionesobre sus propias fortalezas y debilidades en cada tema tratado. Para la elaboracin del presente manual se ha contado con los aportes de profesionales del rea de Calidad Educativa.

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RED DE CONTENIDOS

Liderazgo Personal

Autoconocimiento

Vision

Comunicacin

Pensamiento crtico

Toma de decisiones

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UNIDAD DE APRENDIZAJE

1
SEMANA

AUTOCONOCIMIENTO Y AUTOESTIMA

LOGRO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE


El alumno reeconocer la importancia del autoconocimiento para el desarrollo personal. Ampliar el nivel de conocimiento sobre s mismo, necesario para su desarrollo personal. Reflexionar acerca de la imagen que tiene de si mismo.

TEMARIO
Autoconocimiento Autoestima

ACTIVIDADES PROPUESTAS
Cuestionarios de reflexin personal e interpersonal Ventana de Johari Comparacin de lecturas de autoconocimiento y autoestima

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1.- AUTOCONOCIMIENTO

Pensar en nosotros mismos es tratar de encontrar cules son nuestras caractersticas principales, nuestras habilidades y defectos, capacidades y limitaciones, fortalezas y debilidades. Es reflexionar sobre nuestra conducta y la manera de relacionarnos e interactuar con lo dems. Es profundizar sobre nuestra manera de afrontar retos y dificultades. Es entender nuestras reacciones ante los xitos y los fracasos. Es conocer la opinin que tienen los otros sobre uno mismo.

Sugerencias para profundizar en el autoconocimiento: Autoanalizarse, preguntndonos sinceramente cmo estamos Concentrarse, dando espacios al silencio y a escucharnos a nosotros mismos Adquirir ms conciencia de nuestro cuerpo para cuidarlo Acercarnos a nuestras fortalezas y debilidades sin miedo y con aceptacin Pensar crticamente, preguntndonos por el significado de lo que sucede alrededor Cambiar la forma de actuar si es el resultado de un autoanlisis conciente Crearse intereses y metas, cortas y largas, sin temor a buscar y soar. Realiza las siguientes actividades: 1. Primera reflexin individual: Cules son las caractersticas ms saltantes de mi personalidad?
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Cmo se expresan estas caractersticas en mi vida cotidiana?


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Cmo se expresan estas caractersticas en mi vida como estudiante?


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Cmo se expresan estas caractersticas en mi trabajo?


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(Tarea Calificada)

2. Pregunta a uno de los compaeros de clase: Cul fue la primera impresin que tuvo de ti?
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Qu cree ahora de ti? Ha cambiado el concepto que tena de ti o es el

mismo?
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Qu recomendaciones te hara para mejorar?


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3. Ests de acuerdo con l? Esperabas esa respuesta? Coincide con tus respuestas anteriores? Cmo te sentiste al escucharlo? Qu elementos son diferentes?
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(Tarea Calificada)

Un aspecto muy importante en la vida de una persona es desarrollar un cierto nivel de equilibrio personal, es decir sentirse bien consigo mismo, con las personas que lo rodean y tener una actitud positiva ante la vida. Para ello es necesario que te conozcas a ti mismo, que reconozcas y aceptes las cualidades y defectos de tu forma de ser. Las siguientes preguntas te ayudarn a hacer un anlisis de ti como persona, reflexiona sobre ellas y respndelas poco a poco de forma honesta.

4. Reflexiona de forma individual: Qu es lo que ms te gusta de tu aspecto fsico?


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Qu es lo que menos te gusta de tu aspecto fsico?


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Cul ha sido el momento ms vergonzoso de tu vida?


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Cul ha sido el mximo logro que has alcanzado?


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Cul ha sido tu mayor fracaso?


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Si tuvieras la oportunidad de cambiar algo de lo que te ha tocado vivir Qu escogeras?


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Si tuvieras la oportunidad de cambiar algo de tu vida actual Qu escogeras?


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TAREA PARA LA CASA

Debes escoger a tres personas: a. A tu mejor amigo b. A alguien con autoridad sobre ti (padres, jefes, profesores) c. A alguien que no te agrade (alguien con quien no te lleves del todo bien) Y preguntarles lo siguiente: A. Cul creen que es tu mayor virtud? B. Cul creen que es tu mayor defecto? C. Alguna vez los has decepcionado? Escribe las respuestas, compralas y comenta si esperabas esas contestaciones o si te sorprendieron, responde a estas preguntas has aprendido algo?, cmo te sentiste al escucharlos?, fue fcil?, te molestaste?, te alegraste?, etc.
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_____________________________________________________________________ ______________ (Tarea Calificada)

En conclusin Cmo me perciben los dems?

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Cmo nos conocemos? Ya sea mucho o poco, todos conocemos algo de nosotros, somos capaces de hablar de nosotros. Pero qu o quin nos dice cmo somos? De dnde viene esa informacin? Existen diferentes fuentes (internas y externas) que alimentan la percepcin que tenemos de nosotros, que nos dicen lo que tenemos y somos. Son fuentes innumerables: familia, amigos, compaeros de clase, compaeros de barrio, experiencias que hemos vivido, logros que hemos alcanzado, pelculas con las cuales nos identificamos, libros, etc. Y aunque todas estas fuentes no nos dan la misma cantidad o el mismo nivel de informacin, en conjunto nos proporcionan la base para saber cmo somos.

VENTANA DE JOHARI

REA LIBRE

REA CIEGA

Conocida por m y conocida por los dems.

Desconocida por m y conocida por los dems.

REA OCULTA

REA OSCURA

Conocida por m y desconocida por los dems.

Desconocida por m y desconocida por los dems.

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Lee cuidadosamente el siguiente texto El arte de escuchar Estas expresiones, conocerse a s mismo y hacer consciente lo inconsciente, no dicen nada en absoluto cuando se las emplea en sentido exclusivamente intelectual. Y han llegado a vulgarizarse tanto como para vivir de consignas publicitarias, incluso de la oferta ms nimia. Y no se trata de ideas frvolas ni de conceptos tericos puramente cerebrales. Pero si se piensa o se habla realmente, todo ello se hace vivido. Es lo que ocurre, por ejemplo, con la pintura. Podemos contemplar un cuadro de Rembrant lo cito a l porque es uno de mis pintores favoritos, podemos mirar el cuadro cientos de veces, y siempre nos parece otro, siempre nos parece nuevo, nos devuelve a la vida y nosotros devolvemos vida al cuadro. Pero uno tambin puede pasar de largo: Rembrant? Ya! Aj, el hombre del caso! Bien. Y pasa el cuadro siguiente. Ha sido visto y no visto. Y lo mismo ocurre tambin con las relaciones personales. Quin contempla realmente a otra persona? Quin la ve realmente? Casi nadie. S clase, todos nos alegramos y nos damos por satisfechos con ver y ensear slo lo que tenemos de superficial. Por eso tenemos tan pocas relaciones, si es que tenemos alguna. Y esta pobreza de relacin se oculta tras un superficial compaerismo, compadreo, simpata, y ese eterno sonrer y sonrer. En segundo lugar, Qu es conocerse a s mismo? Podramos decir que conocerse a s mismo no slo es enterarnos de lo que hacemos, sino enterarnos de lo que nos es inconsciente, de lo que no sabemos. Y en cierto modo, ah est el gran descubrimiento y la gran importancia de Freud: haberlo demostrado y haberlo dejado bien claro, ms claro que nunca, con lo que ha ensanchado muchsimo el terreno de conocerse a s mismo. Hace cien aos, conocerse a s mismo significaba esencialmente saber todo lo que sabemos de nosotros mismo. Hoy significa conocernos en la medida en que seamos conscientes y en la medida en que seamos conscientes de nosotros mismo, es decir, segn saquemos a la luz la mayor parte posible de pensamiento consciente normal: esa parte a primer plano, que entra en escena de noche, cuando soamos, o en la psicosis, durante la alucinacin. Podra explicarse de otra manera, diciendo que conocerse a si mismo en esta nueva dimensin en esta tercera dimensin de la propia vida inconsciente, significa ser libre, significa despertar. En realidad, la mayora de nosotros estamos semidormidos, cuando creemos estar despiertos. De hecho, slo estamos despiertos. (Algunos demasiado). Pero para la tarea de ser nosotros necesitamos una comprensin bien distinta a la que tenemos de sobra en estado de semidespiertos. Lo ilustrar recordando que Buda significa iluminado. El vigilante, el que est despierto, el que es verdaderamente consciente de s mismo, el que atraviesa la superficie llegando a las races de su existencia.

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Es curioso ver qu semidormidos estn la mayora, si miramos bien la vida que llevan. Nadie se entera de nada, nadie sabe lo que quiere hacer, ni qu consecuencias tendr lo que haga. En lo que se refiere a los problemas de su existencia humana, los hombres son unos ignorantes. Cuando se trata del negocio, estn bien enterados: entonces saben medrar, saben manipular a los dems y manipularse a s mismos. Pero cuando se trata de vivir, estn semidespiertos, o menos semidespiertos. Quisiera poder transmitirles esta impresin que tengo, basada en mi experiencia, y quisiera que la tuviesen sobre ustedes mismos o sobre otras personas. Hace falta tiempo para darse cuenta de este estado de semidespiertos, cuando la gente cree estar bien despierta. Paradjicamente, estamos ms despiertos. Porque dormidos o locos, al menos en ciertas fases de locura, somos enormemente conscientes de nosotros mismos como sujetos, como personas sintientes, como individuos; slo que esta conciencia permanece aparte de la vida exterior. Slo la tenemos de noche o, biolgicamente hablando, cuando el organismo se libera de la funcin de vrselas con las cosas, de defenderse y de buscar comida. Pero tan pronto como nos despertamos, empezamos a dormir. Entonces, perdemos todo entendimiento, toda alerta a nuestras sensaciones, sentimientos y conocimientos, quedamos dormidos frente a todo ello, y as es como vivimos. Y habr de extraarnos que se saque tan poco provecho a la vida? Qu la gente sea tan infeliz en medio de la opulencia? Qu personas que lo tienen todo, que tienen ms de lo necesario, no aprovechen lo mejor que puede ofrecer la vida, y se atormenten, sean infelices, estn descontentas decepcionadas, para tener al final de la vida la triste y amarga sensacin de no haber vivido nunca, a pesar de haber estado vivas, y de no haber despertado nunca, a pesar de haber estado despiertas? Pues bien, esto es lo que significa conocerse a s mismo. Y no es preciso psicoanalizarse para conocer lo inconsciente. Slo hace falta cierto inters y cierto valor para experimentar verdaderamente lo que ocurre dentro de uno mismo. E. Fromm. El arte de Escuchar. Mxico, 1995. Qu has entendido de este texto?
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Lee cuidadosamente el siguiente texto

Lo notable es que nunca se pierde la propia identidad sino slo temporalmente. Si quieres encontrarte a ti mismo, mira hacia adentro Todava ests ah! No se pierde nada de lo que alguna vez se tuvo. Y si en alguna oportunidad sientes un vaco en tu interior, es esa maravillosa singularidad que grita: Todava estoy aqu! Adentro! Bscame! Desarrllame! Comprteme!. Estamos seguros de que lo esencial debe estar ah afuera Ni siquiera sospechamos que se halle aqu adentro. No s si conocen los libritos sufs, son unas obras estupendas producidas por la secta religiosa sufi. Se trata de pequeas parbolas de lectura muy amena. Son las aventuras que le suceden a un loco hombrecito que llaman Mullah. Hay una que es muy aguda. Cuentan que un da estaba Mullah en la calle, en cuatro patas, buscando algo, cuando se le acerc un amigo y le pregunt: - Mullah, Qu buscas? Y l respondi: - Perd mi llave. - Oh, Mullah, qu terrible. Te ayudar a encontrarla. Se arrodill y luego pregunt: - Dnde la perdiste? - En mi casa - Entonces Por qu la buscas aqu afuera? - Porque aqu hay ms luz. Aunque parezca cmico, eso es lo que hacemos con nuestra vida! Creemos que todo lo que hay que buscar est ah afuera, a la luz, donde es fcil encontrarlo, cuando la nica respuesta est en el propio interior. Salgan a buscarlas afuera, que jams las hallarn. Y si creen que pueden hacer las maletas y escaparse de s mismos, se llevarn una gran sorpresa. Suban hasta la cima de una montaa de Nepal, y cuando superen la maravilla de estar en Nepal, A quin suponen que vern en el espejo? A ustedes! Con todos sus problemas, su confusin, su soledad, con todas las cosas que ustedes son. De modo que es hora de comenzar a mirar a donde tiene sentido mirar. Lo esencial no est afuera. Por lo contrario, se halla dentro de cada uno. Pero adentro est oscuro, y no es fcil buscar en tinieblas. Y nadie nos ensea cmo hacerlo. Leo Buscaglia. Vivir, amar, aprender. Barcelona, 1982.

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Contesta las siguientes preguntas sobre la base de tus experiencias personales Qu cosas (situaciones, comportamientos, etc.) te sacan de quicio?
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Qu cosas (situaciones, comportamientos, etc.) te ponen alegre?


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Recuerda y relata alguna situacin en la cual creas que tus sentimientos te impidieron actuar de la mejor manera:
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Lee cuidadosamente el siguiente texto

AUTOESTIMA
Segn Beane y Lipka (1980), el autoconcepto es definido como la descripcin que un individuo atribuye a s mismo. El autoconcepto est basado en los roles que uno juega y los atributos que uno cree poseer. Por ejemplo: al responder la pregunta: dime algo sobre ti una persona podra decir que ella o l es baja o alta, gorda o delgada, honesta o deshonesta, un estudiante de primero de secundaria, un jugador de ftbol, etc. Cada uno de esos rasgos es descriptivo y sea o no verdad, es percibido como verdad por el individuo y por tanto es parte del autoconcepto personal. En sntesis, el autoconcepto se define como la descripcin del Yo en trminos de roles y atributos. Cuando nos referimos al autoconcepto de otros, podramos decir que es acertado o no, realista o irreal, claro o confuso, o utilizar otros trminos para especificar la calidad de su autodescripcin. Es de notar que no puede decir que el autoconcepto sea positivo o negativo dado que es slo una descripcin del Yo tal como es percibido y no involucra un juicio de valor por parte del individuo que se describe. La autoestima, por otro lado, se refiere a la evaluacin que uno hace de la descripcin del autoconcepto y, ms especficamente, el grado en que uno est satisfecho o insatisfecho con dicha descripcin, en todo o en parte. Por ejemplo. Un individuo puede describirse a s mismo como alto (autoconcepto) y luego decir que es feliz o infeliz por ser alto. Este ltimo juicio es un indicador de la autoestima dado que indica cmo se siente el individuo sobre su propia descripcin. En otras palabras, la autoestima involucra el sentido que tiene el individuo de autovaloracin o autoaprecio manifestado en sentimientos tales como yo soy feliz conmigo mismo o no me gusto a m mismo. As, cuando nos referimos a la autoestima de otros podemos decir que es positiva, neutral o negativa o usar otros trminos que denoten calidad de la autoestima o la intensidad de los sentimientos del individuo.

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De todos los conceptos que tienes sobre ti mismo, cuales valoras en positivo o te gustan y cuales valoras en negativo o no te gustan?

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UNIDAD DE APRENDIZAJE

1
SEMANA

2
VISIN Y METAS
LOGRO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
El alumno ser capaz de reconocer la importancia de plantearse metas para el desarrollo personal y profesional Analizar sus metas personales a partir de sus fortalezas y debilidades

TEMARIO
Sentido de propsito Visin Metas FODA

ACTIVIDADES PROPUESTAS
Ejercicios de visualizacin Anlisis FODA personal Plan de accin

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Lee cuidadosamente el siguiente texto SENTIDO DE PROPSITO Una persona que vive sin tratar de descubrir cules son sus intereses y metas, cules son sus deseos y necesidades, es una persona que tiende a caminar sin rumbo fijo. Se deja llevar por la vida sin detenerse a pensar si el camino que est siguiendo conduce a alguna parte o le sirve para cumplir con sus expectativas. Qu nos interesa?, Qu sentido tienen lo que hacemos?, Por qu lo hacemos?, Qu nos gusta?, A dnde queremos llegar? El buscar y tratar de definir un norte o punto de referencia que dirija nuestro desarrollo y crecimiento personal significa que hemos reconocido que no todo es igual para nosotros, que existen ciertas cosas especiales que valoramos ms y que nos gustara tener o lograr, y que podemos obtenerlas realizando diversas actividades especficas de especial inters personal.
A esta pauta que puede guiarnos en nuestro camino se le conoce como SENTIDO DE PROPSITO. (i) (ii)

Habiendo revisado lo que significa sentido de propsito y todo lo que implica, pasaremos a trabajar algunos elementos que nos pueden ayudar a alcanzarlo. Estos elementos son la Visin y las Metas propias VISIN : QU QUIERO LOGRAR EN LA VIDA? La visin es una imagen del futuro a la que nos queremos acercar. Es un ideal de nuestro futuro, nos muestra a dnde quisiramos llegar, qu cosas desearamos conseguir, y cmo seramos entonces. El tener una visin, una imagen de nuestro futuro soado puede impulsarnos a tener aspiraciones y deseos, puede darnos fuerzas y empuje, puede ayudarnos a superar dificultades. La visin debe tener tres caractersticas principales: 1. Una visin debe procurar ser lo ms detallada y precisa posible El hecho de visualizar con la mayor precisin posible crea la sensacin de realismo y de que s se puede alcanzar lo que uno se est proponiendo. sto es necesario para infundirnos forma y rumbo y nos puede ayudar a fijar metas que nos sirvan de impulso.

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Una visin carente de contenidos y de detalles no tiene la fuerza necesaria para poder encaminar al que la visualiza. Cuanto ms detalles tenga la visin y stos sean intensos, cunto ms clara sea, ms cautivante va a resultar. 2. Para que la visin logre sus objetivos tiene que reflejar los deseos sinceros del visualizador y ste debe creer en ellos con pasin Si las personas hacen las cosas sin pasin terminan siendo inconstantes, las hacen sin compromiso, sin empeo, sin curiosidad. Debemos encontrar lo que nos gusta, lo que nos apasiona para poder dedicarnos a ellas completamente. 3. La visin debe responder a nuestras necesidades Debemos identificar cules son las necesidades principales (ya sean materiales, sociales, emocionales, etc.) que buscamos satisfacer a travs de nuestras acciones ya que stas son las que le dan un sentido a nuestra vida, a lo que valoramos, a lo que realmente queremos alcanzar.

Para que una visin cumpla con su objetivo de encaminar o dar una pauta a la persona que la visualiza, debe responder a una necesidad real y sincera, y se debe creer en ella con pasin, debe ser lo ms precisa y detallada posible

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EJERCICIO DE VISUALIZACIN Cmo te visualizas a los 70 aos? Dnde estas? Qu estas haciendo? Quines te rodean? Lograste lo que queras? Cmo te sientes? Qu piensa le gente de ti?
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En el diario de mayor circulacin sale un articulo con fecha de hoy pero en el ao 2029, el protagonista eres tu, has hecho algo importante, Cmo sera ese articulo? Qu dira este articulo? Tarea calificada
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METAS Todos tenemos visiones y muchos tenemos visiones muy parecidas: terminanr estudios superiores, conseguir un buen trabajo, formar una familia con la persona que amamos, tener independencia econmica, un buen lugar donde vivir, estar rodeados de personas que nos quieran, que nuestro trabajo sea reconocido, dedicarnos a las cosas que nos gustan, ser fieles a nuestros ideales, etc. Sin embargo, cada uno de nosotros y nosotras vamos encontrando una manera especial de lograr nuestra propia visin. En otras palabras, todos podemos compartir visiones similares pero tenemos metas propias. Las metas son los escalones personales establecidos en funcin de nuestros roles, intereses y necesidades que nos proponemos alcanzar a lo largo de nuestra vida para realizarnos como individuos. Nuestra satisfaccin personal va a estar enmarcada principalmente por nuestro esfuerzo en tratar de alcanzarlas sea que lo logremos o nos quedemos en el intento. Nuestras metas son lo que estamos dispuestos a realizar para lograr nuestros objetivos. Son nuestros estudios, nuestro trabajo, nuestra profesin o aquello que hemos elegido hacer. Es un conjunto de acciones y pasos que nos impulsa constantemente hacia el logro de nuestra visin. Para lograr lo que uno se propone debe tomar en cuenta todos los elementos a favor y en contra que se tienen frente a la meta trazada, no podemos trazarnos una meta que sea irreal frente a nuestras capacidades y recursos. Pero, por otro lado, tampoco debemos tener miedo a tomar riesgos. Muchas veces al asumir riesgos no sabemos a ciencia cierta el resultado que obtendremos, puede ser que tengamos xito y ganemos algo, puede ser que fracasemos y perdamos algo, o simplemente que no ocurra nada. Sin embargo, es importante plantearse el reto y asumir el desafo que implica ese difcil paso que nos puede llevar adelante, a algo ms, a estar ms cerca de nuestro objetivo final. El tener ideales y luchar por ellos como sentido de vida puede ser un camino muy incierto e inseguro, costoso en esfuerzo, fatiga, desgaste, y frustracin; pero tambin puede brindarnos ganancias en maduracin, logros y satisfaccin personal. El cansancio se compensa con la sensacin de ser capaz de hacer lo que uno se propone.

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Al plantearte una meta, es bueno que identifiques las fortalezas que posees y las oportunidades que stas te dan para lograr tu meta, as como las debilidades y las amenazas que stas implican. Esto es el anlisis FODA
META:

(Tarea Calificada)

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES

AMENAZAS

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PLAN DE ACCION
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UNIDAD DE APRENDIZAJE

1
SEMANA

COMUNICACIN

LOGRO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE


El alumno comprender la importancia de comunicarse de manera efectiva Reconocer los diferentes estilos de comunicacin. Identificar su estilo personal de comunicacin Conocer y aplicar las tcnicas para una comunicacin asertiva

TEMARIO
Comuniacin Efectiva Comunicacin Asertiva Estilos de comunicacin Escucha emptica Obstculos de la escucha emptica

ACTIVIDADES PROPUESTAS
Desarrollo de casos de diversos estilos de comunicacin Dramatizacin de estilos de comunicacin

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3.- COMUNICACIN EFECTIVA Es aquella en la que se _______, ______ y _______ con eficacia un ______ en el marco de un proceso de __________ social.

(iii) CIRCUITO DE COMUNICACIN

CONTEXTO

EMISOR

MENSAJE CDIGO CANAL

RECEPTOR

Obstculos al escuchar Ansiedad Egocentrismo Prejuicio Aburrimiento Superioridad Impaciencia Para escuchar se necesita Mantener el contacto visual. Concentrarse en el aqu y ahora. Explorar las emociones del hablante. Parafrasear lo que el hablante dice. Tener empata Saber cuando no estamos dispuestos a escuchar y as postergar la conversacin

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Comunicacin efectiva Casos

Ests en uno de los pasillos de Cibertec, cargando un montn de impresiones que acabas de compaginar para hacer tu proyecto. Pasa alguien descuidadamente, te choca y caen todos tus papeles al suelo. No hace el intento de disculparse. Cmo respondes?
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Termina el ciclo y con tus amigos pasan por un supermercado para comprar bebidas, cigarros, embutidos y muchas cosas ricas para hacer la reu por fin de ciclo. Estn cansados pero hacen este ltimo esfuerzo para terminar bien el ciclo. La cola para hacer el pago esta lenta ya que la cajera es nueva y siguen esperando. Mientras miran en los estantes cercanos a la caja viene una seora y pasa con una canastilla, por delante de ustedes diciendo que va a pasar primero porque esta muy apurada y que son pocas cosas las que lleva Qu le dicen?
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Comunicacin Asertiva
Luego de leer uno de los casos de situaciones comunicativas problemticas que se presentan a continuacin: a. Identifique los momentos y estilos de comunicacin conflictivos, b. las consecuencias que estos estilos producen en cada uno de los participantes, c. Proponga un dilogo que refleje una situacin de comunicacin asertiva. CASO 1: El robo en la casa y la acusacin a la empleada Seora: Justina! Ven ac inmediatamente Justina: S seora Seora: Han desaparecido mis aretes de oro y adems cincuenta soles de la billetera del seor. Qu tienes que decir? Justina: Yo no s, pues seora Seora: Cmo que no sabes? Quin ms puede saber sino t? Justina: No s pues seora, seguro el joven Andrs ha sido, l siempre est en la calle con sus amigos tomando licor, haciendo bulla con su carro. Seguro l ha sido seora... yo no s nada... Seora: Pero cmo te atreves a acusar a mi hijo! T eres la nica que ha estado en la casa anoche. Adems eres la nica de quien se puede desconfiar aqu. Justina: Yo no, seora. El joven Andrs ha estado anoche afuera con sus amigos haciendo bulla con su carro; seguro l ha agarrado la plata para tomar su licorcito con sus amigos... de seguro l le ha regalado los aretes a su chica, la rubia esa... Yo no s pues seora, yo no s nada. Llega el esposo... Esposo: Qu tanto alboroto aqu, qu pasa? Seora: Justina niega que es la responsable de que hayan desaparecido mis aretes de oro y cincuenta soles de tu billetera. Esposo: Ay mujer... los aretes los he mandado a arreglar porque la piedra se haba cado y los cincuenta soles se los di a Andrs hoy temprano en la maana. CASO 2: El pedido de permiso Lorena: Papi, esteee... esteee... qu ests haciendo? Pap: Hmmmm... Qu necesitas? Lorena: Bueno, esteee... mis amigos me han invitado a pasar unos das en la playa, en la casa de Luis, van a ir sus paps y sus hermanas puedo ir? Pap: Cuntos das? A qu playa? En qu se iran? Lorena: Esteee... todava no s

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Bueno pues, voy a llamar a los paps de Luis para ver como estn planeando todo. Lorena: No!... esteee... no es necesario pap Pap: Por qu no? Dime, Por qu? Lorena: Porque se van a incomodar qu van a decir Pap: No veo porque tengan que incomodarse o no me ests diciendo la verdad? Lorena: Crees que te estoy mintiendo? Nunca confas en m Pap: Si confo en ti, pero quiero conversar con ellos. Te vas a ir a pasar unos das fuera de la casa y me interesa saber cmo vas a estar. Eso es todo. Lorena: No, no es todo. T no confas en mi, crees que te miento y por eso me vas a avergonzar con mis amigos Pap: No quiero avergonzarte, pero quiero hablar con ellos Lorena: Yo no quiero que hables con ellos Pap: Pues entonces, no vas. Lorena: Eso es injusto, eres un autoritario. Decides por m, pero no te importa lo que yo quiero. Pap: La verdad es que probablemente ellos no saben del paseo y por eso no quieres que hable con ellos. Me ests mintiendo. No vas! Mas tarde: Lorena: Ya ves? No me dejaron ir, dijera lo que dijera, no me dejaran ir Luis: Bueno, no podemos estar tan seguros. Si realmente hubieras dicho la verdad, quizs si te hubieran dejado ir, pero eso ya no lo sabremos. CASO 3: La discusin entre la pareja de esposos: Carlos: No te entiendo Ana, lo habamos planeado juntos, tenamos expectativas, habamos planeado formar una familia, eso implicaba tener hijos, por qu repentinamente vamos a cambiar nuestros planes? Ana: Parece que t crees que todo es muy fcil no? Eso lo pensamos hace ms de dos aos, las cosas han cambiado ahora, t no te das cuenta de nada.

Pap:

Carlos: De qu no me doy cuenta? De que ahora te preocupan otras cosas, de que ahora te interesan ms las frivolidades de las que hablas con tus amigas de la universidad todo el da? Ana: Eres un bruto Carlos. .. no ves ms all de tus narices... Ahora estoy cerca de terminar mi carrera, no estoy lista para enfrentarme a la tarea de ser madre y dedicarme a tiempo completo a nios.

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Carlos: Claro, porque ahora ya no te interesas por nuestro matrimonio, por los proyectos que tenemos juntos, por lo que es propio de una mujer casada. Algo anda mal aqu desde que regresaste a la universidad. Ana: Contigo no se puede hablar.....

Carlos: Contigo no se puede vivir....

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Lee cuidadosamente el siguiente texto

La Comunicacin La comunicacin es un proceso de interaccin social en el que se transmite, con eficiencia un mensaje. Los componentes del Circuito comunicativo son : Emisor, receptor, mensaje, cdigo, canal (los sentidos) y contexto. Es importante aclarar que dentro del contexto se incluye, no slo la realidad fsica sino tambin el contexto sicolgico de las personas, aspectos internos como conocimientos previos, estado de nimo, creencias, experiencias, prejuicios, entre otros. Para que la comunicacin sea efectiva es necesario que todos los componentes del circuito se comporten de alguna manera especfica. El cdigo tiene que ser conocido por ambos, el canal debe estar abierto (hablarle con gestos a un mudo, apela a un canal que est cerrado), el contexto debe ser tomado en cuenta, el receptor debe estar en una actitud de escucha para poder interpretar el mensaje que el emisor elabora. Por qu hay momentos en los que alguien nos dice algo y nos molesta o lo ignoramos y otras veces nos sentimos atentos o interesados? Por un lado, interviene el contexto psicolgico del receptor, por ejemplo, podemos estar apurados o de mal humor. Por otro lado interviene el emisor y sus caractersticas comunicativas. Muchas veces depende de la manera cmo el emisor transmite lo que nos quiere decir, la actitud que tenga el receptor frente a su mensaje. Existen tres tipos de comportamientos del emisor, que llamaremos Estilos de Comunicacin y sobre ellos vamos a reflexionar.

Estilo Agresivo
Una persona tiene un estilo agresivo cuando en sus relaciones sociales acta acusando, humillando, peleando o amenazando y, en general, arremete a los dems sin tomar en cuenta los sentimientos que genera en la otra persona. Pierde el control de s misma y expresa sus sentimientos de manera inadecuada. Desprecia lo que los dems opinan. Es autoritaria y hostil. Pueden agredir para ocultar su inseguridad emocional. Consecuencias del estilo agresivo: No sabe cmo mantener amistades, la gente lo evita. La gente prefiere no trabajar con el (ella) o para el (ella). Los otros pueden reaccionar con fastidio o enojo y responder de la misma manera, incrementando la agresin.

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Estilo Pasivo
Una persona que tiene un estilo de comunicacin pasivo hace todo lo que los dems le piden sin importar lo que piensa o siente al respecto. Es una persona que no defiende sus intereses, tiene mucha dificultad para expresar sus sentimientos, sus pensamientos o sus opiniones. Es incapaz de decir no. Lo que busca es evitar un rechazo directo por parte de los dems, como consecuencia obtiene que los dems se aprovechen de ella y termina acumulando una pesada carga de resentimiento y de irritacin. Consecuencias del estilo pasivo: Se siente mal y disgustado consigo mismo. Los dems no llegan a comprenderlo. Muchas personas se aprovechan de el (ella) y lo (la) dominan. Tiende a asumir su papel de vctima, haciendo sentir a los otros culpables y frustrados. Puede explorar en el momento y con la persona menos indicada.

Estilo Asertivo
La persona asertiva defiende sus propios intereses, expresa libremente sus opiniones y sentimientos y no permite que los dems se aprovechen de ella, adems con consideracin por la forma de pensar y de sentir de los dems. Est acostumbrado a tomar sus propias decisiones y a dirigir su vida. Sabe que no siempre puede ganar, comprende aciertos y errores. Tiene orientacin abierta hacia la vida y afirma constantemente su personalidad. El asertivo suele obtener lo que desea sin ocasionar trastornos a los dems, sin sentirse culpable o equivocado por ello y, es conciente que no es necesario la docilidad extrema ni el ataque verbal o el reproche. Caractersticas del comportamiento de la persona asertiva: La expresin verbal va acompaada de comportamientos no verbales que la sustentan. Reflexiona sobre las distintas alternativas posibles y elige la que le parece mejor. Trata de llegar a un a solucin que deje satisfechos a todos. Est atentos a los sentimientos de sus amigos. Piensa las consecuencias de lo que va a decir antes de hablar. Consecuencias del estilo Asertivo: Se siente bien consigo mismo. Se maneja libre y relajadamente en sus relaciones interpersonales. Los otros conocen su posicin real y se siente tratado honesta y justamente. Mejora y ampla su autoconocimiento. Aumenta la confianza en si mismo.

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Es importante resaltar que es difcil ser siempre asertivo, pero ciertamente es el estilo que logra una comunicacin ms efectiva.
CMO EXPRESARSE CON ASERTIVIDAD?

Describir la situacin Expresar lo que se siente Plantear lo que se quiere lograr Analizar las consecuencias del cambio

Asertividad Reactiva Permite negarnos (o al menos mantenerlas en sus justos lmites) a exigencias exageradas de los dems, cuya satisfaccin nos perjudica y que no sirven verdaderamente al otro.

Asertividad Activa Permite hacer cosas como dirigirse a los dems para pedir informacin o ayuda. Implica tener que vencer el miedo de ser tomado como pedigeo, hacer el ridculo o ser humillado. Asertividad Expresiva Es la capacidad de expresar las propias emociones de una manera controlada y, por tanto, adecuada. Control significa, en este caso, reconocer y respetar la posicin del otro (empata).

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Lee cuidadosamente el siguiente texto

La Empata
La empata es la actitud que consiste en ponerse en el lugar del otro. Esto permite considerar el punto de vista del otro, sus sentimientos, sus creencias, etc. Para lograr una escucha emptica hay que tomar en cuenta diversos aspectos como escuchar la comunicacin no verbal, ampliar nuestra conciencia y nuestra percepcin sensorial, aprender a preguntar, escuchar los sentimientos, etc. La empata se construye sobre la conciencia de uno mismo, cuanto mas abiertos estamos a nuestras propias emociones mas hbiles seremos para interpretar los sentimientos. Las personas que no tienen la capacidad de identificar sus propios sentimientos se sienten totalmente perdidas cuando se trata de saber qu siente alguien que est con ellos, son emocionalmente sordos. Las notas y acordes emocionales que se deslizan en las palabras y las acciones de las personas (el tono de voz o el cambio de postura, el silencio, etc.) pasan inadvertidas. Confundidos con respecto a sus propios sentimientos, estas personas, se sienten igualmente desconcertadas cuando otras personas les expresan los suyos. Esta imposibilidad de registrar los sentimientos del otro es un dficit importante en la inteligencia emocional y un trgico fracaso en lo que significa ser humano. Porque toda compenetracin, la raz del inters por alguien surge de la sintona emocional, de la capacidad de empata. Esa capacidad la habilidad de saber lo que siente el otro entra en juego en una amplia gama de situaciones de la vida, desde las ventas y la administracin hasta el idilio y la paternidad, pasando por la compasin y la actividad poltica. Las emociones de la gente rara vez se expresan en palabras; con mayor frecuencia se manifiestan a travs de otras seales. La clave para intuir los sentimientos del otro est en la habilidad para interpretar los canales no verbales: el tono de voz, los ademanes, la expresin facial y cosas por el estilo. Daniel Goleman La Inteligencia Emocional

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Consejos para una comunicacin eficaz


Al elaborar el mensaje pregntate: qu quiero conseguir? por qu es necesario lograrlo? cundo es preciso transmitirlo? dnde debe producirse? quin debe llevarlo a cabo? Debes adaptar el mensaje: En funcin de cantidad de informacin y detalles segn personalidades y experiencia. En funcin de cada persona, algunos requieren una sola comunicacin mientras que otros dos o ms repeticiones del mensaje. Verifica si el mensaje lleg bien: Confirma, haz preguntas abiertas y escucha con atencin: no es suficiente entiendes? No elabores preguntas cerradas, que pueden responderse con s o no. Utiliza: cmo? por qu? cundo? dnde? qu? Escucha atentamente.. Al final resume puntos importantes y verifique con el interlocutor. La comunicacin debe ser Transparente, directa, objetiva. Evita doble mensaje: lo que dices y lo que realmente quisiste decir. Debe existir concordancia entre el lenguaje gestual y el lenguaje verbal. Aprende a escuchar: puedes entender mejor el mensaje subliminal Una comunicacin adecuada en el momento adecuado evita chismes y rumores Ten cuidado con las bromas inoportunas o inadecuadas. Comunicacin e interaccin personal: Busca trato persona a persona Trata de encontrar lo que tienen en comn Lbrate de prejuicios , estereotipos Valora la integridad de los interlocutores Si sientes agresin, aclara las cosas. Evita discusiones. Prepara al interlocutor y comprueba que recibi el mensaje correctamente: Estn dispuestos a recibir el mensaje? El lugar y el momento son los indicados para transmitir el mensaje? Qu elementos pueden ser distractores y obstaculizan la comunicacin? Anticipa de qu hablar. Explica antecedentes del tema. de dnde surge el tema a tratar?. Explica por qu es importante. informe tus ideas y percepciones, por qu surge el tema?, cul es su interpretacin?. Explica por qu es importante para el interlocutor, cmo lo favorece?

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Lenguaje corporal: conducta no verbal Un idioma tiene alrededor de 150,000 palabras Una persona culta, diariamente, no usa ms de 1,500 El lenguaje corporal tiene ms de 1000,000 de gestos, claves y seales en una conversacin cara a cara, apenas el 10% del mensaje, comunicado son las palabras. la entonacin y el ritmo de la voz son un 25% y los otros gestos corporales el 65% El lenguaje verbal lo usamos principalmente para proporcionar informacin, el lenguaje corporal lo usamos para expresar actitudes y sentimientos personales. El lenguaje corporal puede sustituir el verbal, lo inverso no se puede. Inconscientemente, todos sabemos que el lenguaje corporal siempre dice la verdad. si el mensaje comunicado en palabras no coincide con el comunicado en gestos, siempre le creemos al mensaje gestual ignorando por completo las palabras. Un mensaje para ser aceptado requiere de congruencia entre lo verbal y lo no verbal. Alguien perceptivo o intuitivo es quien ha desarrollado su capacidad para leer las claves corporales de los dems. las mujeres son ms intuitivas que los hombres ya que genticamente estn capacitadas para comunicarse no verbalmente con sus hijos recin nacidos o muy pequeos. Las palabras aisladas no significan nada, para que puedan transmitir una idea hay que hilvanarlas en frases. un gesto aislado tampoco significa nada, en cambio, un conjunto de gestos expresa claramente una actitud y un sentimiento. Las seales no verbales tienen cinco veces ms impacto que las verbales. La atencin de nuestro interlocutor estar centrada en el tringulo formado por nuestro rostro y nuestras manos. Ellas amplan la expresividad de nuestro rostro. La alegra se expresa relajando la parte inferior de la cara y el rea de los ojos la tristeza con los ojos. la rabia congestionando la parte inferior de la cara, las cejas y la frente. el disgusto apretando la parte inferior de la cara. la sorpresa abriendo los ojos y la boca.

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ASERTIVIDAD YO NO OPINO LO MISMO APRENDE A DEFENDER TUS IDEAS Y DECIR NO. Una confrontacin es algo tan inocente como sentarse frente a otras personas y contrastar opiniones sobre algo. Pero para algunos resulta demasiado, la simple posibilidad de contrariar a los dems los horroriza y tener que manifestar con claridad un desacuerdo casi les lleva a la UVI. Aunque parezca mentira, no hay habilidad social ms difcil de adquirir que saber decir no cuando se quiere decir no. Quien no lo logra acaba haciendo lo contrario de lo que desea, con lo cual adis autoestima v respeto de los dems. Balance final? Infelicidad a chorros. El profesor y psicoterapeuta Enrique Garca Huete. autor del libro Aprendiendo a pensar bien, trata todos los das con personas que por no enfrentarse a otras y por desconocer las tcnicas para exponer opiniones y desacuerdos tragan situaciones que les perjudican. El problema, segn Garca Huete es que su autoafirmacin est bajo mnimos, v huyen de las discusiones o enfrentamientos verbales como de la peste: no saben abordar una confrontacin. Les cuesta defender sus ideas, pedir algo es un suplicio y se toman las criticas cual afrentas. Acumulan tanto malestar que acaban echando chispas con torpeza o violencia. Pero cul es el origen de ste problema? Se relaciona con lo que en psicologa se llama asertividad, que a su vez se adquiere en la infancia. Irene Alonso, psicoterapeuta del centro A ser feliz tambin se aprende, define a la persona asertiva como aquella que respeta sus derechos y los de los dems. En los extremos estn la conducta sumisa, que olvida los derechos propios, y la agresiva, que desprecia los ajenos. "Las posiciones intermedias son las ms saludables, y situarnos en ellas slo es cuestin de prctica". VER, OIR y CALLAR? Me Niego Los desequilibrios de asertividad son la tercera causa de visita al psiclogo, despus de la depresin y de los problemas relacionados con la pareja y el sexo. Un 90 por ciento de las personas que solicitan ayuda son poco o nada asertivas y un 10 por ciento se pasan, es decir, son autoritarias y pisan el terreno de los dems como si tal cosa. La asertividad o autoafirmacin es un proceso de aprendizaje que comienza en la infancia, en la etapa de la socializacin, que se sita en torno a los dos aos. Hoy se considera esta fase determinante en la formacin de la personalidad. Se trata de educar al nio para que conozca los lmites y se sienta seguro de s mismo, permitiendo que exprese sus opiniones y tome poco a poco sus decisiones, sin excesiva represin ni sobreproteccin. Pero antes era demasiado frecuente educar a base de zapatilla Quin no se ha cansado de escuchar de nio aquello de t or, ver, callar y obedecer?. Por eso hay tantas personas que temerosas de ser rechazadas, solo estn seguras de una cosa: no tienen derecho a estar en desacuerdo y a decir lo que piensan.

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Te has visto con frecuencia en esta situacin? Si es as, ha llegado la hora de cambiar de rumbo, de ah a la sumisin, a la manipulacin, a la dependencia o al aislamiento hay un paso.

Primer objetivo Seguridad en uno mismo Cuando un amigo te propone salir eres incapaz de decirle que no, aunque te mueras de cansancio? Vas a la peluquera y acabas saliendo con un pelo que no le deseas ni a tu peor enemigo? En tu trabajo asumes tareas que los dems evitan? Para localizar el problema, comienza por analizar qu piensas, qu sientes y qu haces en una situacin conflictiva en potencia. Pregntate pues: Estoy considerando mis derechos? Y los de los dems?M forma de actuar me produce malestar, tristeza, ira y culpa? Que hago: me callo, pierdo el control, me sube la tensin? Las claves para tener seguridad personal estn presentes, segn Enrique Garca Huete, en los tres componentes de la actuacin: cognitivo, emocional y motor. Antes de pasar a la accin es conveniente: 1) Conocer y tener conciencia clara de cules son nuestros derechos. 2) Confiar en ellos. 3) Saber ejercerlos. Marta se ha llevado siempre muy bien con Mari Paz, compaera de trabajo. Aunque no comparte su visin ultra conservadora de la vida, a Marta nunca le ha costado llevarle la corriente cuando Mari Paz lanza un juicio radical, contra algo que ella no comparte; no discrepa, cambia de tercio y asunto zanjado. Un da ambas se renen con sus hijos. La nia de Mari Paz llega llorando porque han pasado cerca de una reunin de emigrantes y su madre se ha puesto a despotricar contra esos negros y moros delincuentes. Mari Paz lo cuenta y ridiculiza el llanto de su hija. Marta calla cada vez ms acelerada. Al cuarto de hora de escucharla arremeter contra los valores solidarios y antirracistas en los que educa a sus hijos, pierde el control y dice, con atropello, todo lo que haba callado durante aos de amistad. Su compaera se ofende, no entiende, se va. Marta se siente morir... Esta claro su error? Ha confundido la empata y la tolerancia con ceder el terreno de sus ideas y acaba perdiendo una amistas quizs conveniente e instalada en el equivoco. Segundo Objetivo Aceptar las diferencias A menudo confundimos confrontacin con batalla campal. En una relacin, lo normal es que haya opiniones y formas de ver la vida diferente, momentos de encuentro y de desencuentro. Cuando surgen las diferencias, lo ms recomendable es exponer con serenidad las razones que nos separan de la postura del otro. Guardar las opiniones slo contribuye a acumular rencor que aplazado, explota con amargura, ira o sutil venganza en el momento ms inesperado, nada menos inteligente y ms destructivo para una relacin. Es importante comprender que expresar una opinin o mostrar desacuerdo no es un ataque al otro, sino un ejercicio de respeto hacia uno mismo, explica la psicloga Elena Ra . Lo mismo ocurre al revs no hay que tomar como una

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afrenta que alguien disienta de lo que decimos. Por otra parte, evitar tratar un asunto que preocupa o que obstaculiza una relacin acaba por pasar factura emocional e incluso fsica. Que hacer cuando alguien en quien confibamos nos da una pualada por la espalda? Hay tres opciones: asumir una confrontacin directa para explicar y discutir la causa de la traicin; evitarla, lo que a la larga incidir en la relacin y en la autoestima del que calla o simplemente distanciarse del presunto traidor porque no merece la pena aguantar a quien nos hace dao, opina Elena Ra. Tercer Objetivo Opinar sin atacar Hay reglas para discutir entre personas civilizadas que, como el valor en el ejrcito, se dan por supuestas. Hablar con educacin y claridad, en buen tono, sin herir la sensibilidad, sin llevar la contraria por sistema y sin reproches ni golpes bajos. Y para escuchar, hacerlo con paciencia, buena disposicin, para entender y sin suspicacias ni susceptibilidad. Como Marta, las personas poco asertivas no suelen tener trmino medio, pasan de ser suaves malvas a endemoniados basiliscos. Bien porque aguantan lo que les echen hasta que explotan, bien porque aceptan mal las crticas, incluso las constructivas, acaban enzarzndose de la manera ms pueril. Ante todo, hay que dejar de lado la violencia, tan frecuente en las discusiones. Se nos ha educado en que no hay mejor defensa que un buen ataque, pero a la hora de sacar algo en limpio de un debate o negociacin, y de eso ha de tratarse siempre, es mala tctica culpar al otro y emitir juicios de valor sobre l (es que eres inaguantable, no soporto tu histerismo) slo conduce a una diablica espiral de reproches mutuos. A veces es mejor no discutir en caliente, porque uno suele actuar de modo irreflexivo y dice cosas de las que despus se arrepiente. Sin embargo, tampoco es recomendable dejar pasar demasiado tiempo si el tema a tratar es importante. En la prudencia y en la oportunidad est el secreto para confrontar con tino las discusiones civilizadas, bien conducidas, son un ingrediente importante de una comunicacin saludable. Otra trampa es la del piensa mal y acertars; atribuir intencionalidad maliciosa al interlocutor antes de darle la oportunidad de contar con su versin. Tratar de entender la postura del otro y abrirse a su punto de vista es un ejercicio estupendo que ensea a reflexionar con hondura. Tambin solemos dar por supuesto que l o ella saben cmo nos sentimos. Sin embargo, hay que asumir la responsabilidad de verbalizar los propios sentimientos y empezar por explicar ese malestar para que el otro entienda mejor lo que sucede. El xito de la confrontacin depende en gran manera de nosotros mismos y de la actitud que tomemos ante ella. No hay garantas de que la discusin resuelva el problema planteado, pero evitarlo puede ser una bomba de efectos retardados. Si se conduce de modo inteligente, puede servir para restaurar la autoconfianza perdida y para mejorar y sanear nuestras relaciones con la gente.

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Como abordar conflictos Busca el momento adecuado: Disea el escenario y elige la mejor oportunidad. No lo aplaces indefinidamente. De uno en uno con claridad. Si existen varios frentes de discusin abiertos, plantalos por separado, de forma directa y organizada: no pierdas de vista el objetivo. Huye de posturas rgidas: Encara la confrontacin libre de prejuicios, de sobreentendidos. Y mentalzate para tratar de entender los argumentos del otro. Ambos tendris que ceder algo para lograr la solucin de compromiso Sita las crticas en la relacin global, valralas sin darte por ofendido a la primera. No descalifiques a tu interlocutor. Con sutileza, sensibilidad y tono de voz adecuado, se puede decir todo. Marta a Mar Paz: Yo tambin tengo mis ideas sobre la vida y me duele cuando impones las tuyas. En vez de: Eres una carga y no te aguanto Ponte en lugar del otro para entender su conducta. Busca la empata. No condenes antes de juzgar y no juzgues si no te incumbe. Haz examen de conciencia. Pregntate: Tengo responsabilidad en el conflicto? Encuentra soluciones. Y si no es posible, ofrece alternativas. S positivo y justo. Advierte sobre las consecuencias. Con claridad, pero sin chantajes. Por ejemplo: Si no respetamos las opiniones de cada una, se romper nuestra amistad.

Enrique Garca Huete Profesor de Psicologa y psiclogo del Grupo Luria.

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UNIDAD DE APRENDIZAJE

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SEMANA

PENSAMIENTO CRTICO
LOGRO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE El alumno reconocer los diferentes grados de pensamiento crtico y la importancia de ste
en su desarrollo personal.

TEMARIO
Habilidades primarias del pensamiento crtico Habilidades complejas del pensamiento crtico Actitudes que favorecen el pensamiento crtico Que es pensar crticamente

ACTIVIDADES PROPUESTAS Ejercicios para diferenciar habilidades primarias y complejas del pensamiento crtico Lecturas para analizar el pensamiento crtico, Mito de la caverna, Juan Salvador Gaviota

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4.- HABILIDADES DEL PENSAMIENTO CRTICO ATENDER


DIRIGIR NUESTROS RECURSOS MENTALES TANTO SENSORIALES COMO PERCEPTIVOS (VISTA, ODO, TACTO, GUSTO, OLFATO), SOBRE ALGUNOS ASPECTOS DEL ENTORNO (OBJETOS, HECHOS, IDEAS, PERSONAS), DEJANDO DE LADO OTROS ASPECTOS. IMPLICA ESTAR ALERTA, FOCALIZAR EN ALGO Y EVITAR INTERFERENCIAS

OBSERVAR
EXAMINAR CON ATENCIN UN OBJETO O SITUACIN PARA IDENTIFICAR SUS CARACTERSTICAS. Artculo II. IMPLICA ATENDER, CONCENTRARSE, DESCRIBIR DATOS Y ELEMENTOS DE OBJETOS QUE PREVIAMENTE HAN SIDO DETERMINADOS.

DESCRIBIR
DELINEAR UNA COSA, SEALAR LAS CARACTERSTICAS, REPRESENTNDOLA DE MODO QU DE LA IDEA DE ELLA. IMPLICA ATENDER Y OBSERVAR

COMPARAR
ESTABLECER SEMEJANZAS, DIFERENCIAS Y RELACIONES ENTRE DOS MS SERIES DE DATOS, HECHOS O CONCEPTOS. IMPLICA ATENDER, OBSERVAR, PERCIBIR, DESCRIBIR.

CLASIFICAR
PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE ORGANIZAN LOS OBJETOS EN UN CONJUNTO DE CLASES DE ACUERDO CON UN CRITERIO PREVIAMENTE DEFINIDO. IMPLICA ATENDER, OBSERVAR, DESCRIBIR, PERCIBIR Y COMPARAR.

DEFINIR
EXPLICAR LOS ATRIBUTOS Y CARACTERSTICAS DE UNA CLASE DE COSA. FIJAR CON CLARIDAD, EXACTITUD Y PRECISIN LA SIGNIFICACIN DE UNA PALABRA O LA NATURALEZA DE UNA PERSONA O COSA. IMPLICA ATENDER, OBSERVAR, DESCRIBIR, PERCIBIR, COMPARAR Y CLASIFICAR.

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INTERPRETAR
CONCEBIR, ORDENAR O EXPRESAR DE UN MODO PERSONAL, ACCIONES, DICHOS O SUCESOS QUE PUEDAN SER ENTENDIDOS DE DIFERENTES MODOS. LA INTERPRETACIN EN EL PENSAMIENTO CRTICO SERA COMPRENDER, HACER INTELIGIBLE PARA UNO MISMO LO EXTERNO.

ANALIZAR
DISTRIBUIR Y SEPARAR LAS PARTES DE UN TODO HASTA LLEGAR A CONOCER Artculo III. LOS PRINCIPIOS ELEMENTALES. Artculo ES ELIV. EXAMEN O DESCOMPOSICIN DE UN TODO COMPLEJO EN ELEMENTOS SIMPLES. DESCOMPONER UN CONTENIDO INFORMATIVO EN SUS PARTES INDICANDO QUE FUNCIN CUMPLE CADA UNA. IMPLICA DISCRIMINAR Y CLASIFICAR INFORMACIN RELEVANTE, CLARIFICAR Y CUESTIONAR SUPUESTOS, CONCLUSIONES O CREENCIAS.

SINTETIZAR
REUNIR LOS ELEMENTOS ANALIZADOS PARA CONSTRUIR UN TODO. IMPLICA RESUMIR, DISEAR, IMAGINAR E INTEGRAR.

ANALISIS-SINTESIS
IDENTIFICAR Y CLARIFICAR SUPUESTOS, CONCLUSIONES, CONCEPTOS O CATEGORAS DISTINGUIENDO ENTRE OPINIONES, JUICIOS Y TEORAS ,PARA LUEGO HACER UNA EVALUACIN CORRECTA.

ARGUMENTAR
SUSTENTAR, JUSTIFICAR O EXPLICAR IDEAS SOBRE LA BASE DE DATOS, OPINIONES, CREENCIAS, EVIDENCIAS ,ETC.

EVALUAR
DETERMINAR LA VALIDEZ DE LA INFORMACIN, DE LOS ARGUMENTOS, CREENCIAS, ETC. REFERIDOS AL PENSAMIENTO PROPIO Y LA INFORMACIN QUE SE PRESENTA.

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Actitudes que favorecen el pensamiento crtico

Apertura Mental
____________________________________________________ ____________________________________________________

Inters por estar bien informado


____________________________________________________ ____________________________________________________

Empata
___________________________________________________________ ___________________________________________________________

Coraje intelectual
______________________________________________________________ ______________________________________________________________

Inters por monitorear el propio pensamiento


____________________________________________________ ____________________________________________________

Perseverancia Intelectual
____________________________________________________ ____________________________________________________

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Opiniones respecto al video de turismo emitido por la empresa Lan Per 1. Tamara Beers (ejecutiva de Pilot Guides) Entrevista realizada por Orietta Santa Mara para el diario Norteamericano Las ltimas noticias Fuente: http://travel.peru.com/travel/idocs/2005/5/7/DetalleDocumento_211578.asp Este video muestra harta pobreza, eso es innegable.

Bueno, por qu tanto problema, no entiendo! Si Lima luce pobre es porque as se ve. Le digo que nosotros no intentamos promover el turismo en Per ni de ningn pas, porque nos dedicamos a hacer videos educacionales. A nosotros nos interesa hacer documentales, no turismo. Cmo lleg el video a Lan Per? El video, que dura una hora, fue distribuido en todo el mundo y ampliamente exhibido en la televisin abierta de Estados Unidos, tambin en varios canales de cable. Muchas universidades y colegios lo compraron porque es un elemento educacional. Cualquier persona puede adquirir la cinta, porque la vendemos por internet, as que no hay nada de extrao. Y los peruanos les reclamaron? S! Recibimos cientos de correos electrnicos de ciudadanos peruanos y otros centenares de llamadas telefnicas reclamndonos porque no presentamos de buena manera su pas. Y nuestra respuesta es que mostramos al pas tal como es. Quizs tengamos que actualizar el video, porque ahora estamos en 2005 pero no es prioridad en este momento. Les haba pasado algo as antes? Nosotros trabajamos con muchas aerolneas y es primera vez que nos ocurre algo as. El animador del video, que se pase por varias ciudades, fue acusado de ser irnico. Molest que dijera que las calles estn llenas de basura... El presentador, que es un escocs que ha viajado por todo el mundo, se divirti mucho en el Per, la pas muy bien y nunca tuvo intencin de perjudicar de ninguna manera a los peruanos. Pero ellos dicen que los perjudicaron abiertamente No, cualquier persona que vea el video ver que no mostramos a Per como un lugar extremadamente pobre ni un mal lugar para vivir. Pero, bueno, parece que no pudimos dejar a todo el mundo contento con nuestro video.

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2. Jessica: Docente Universitaria Mexicana Fuente: Correo personal. 27de Mayo de 2005 No dejo de preguntarme que suceder primero: a).- Que la todava Repblica del Per se convierta en una colonia de Chile? o b).- Que los peruanos reaccionen a los agravios (ya no histricos, sino) actuales de Chile? Hasta cuando seguirn soportando la petulancia, arrogancia, desprecio, etc. de ese pas vecino? No soy peruana pero conozco de la Batalla de Huascar, del territorio que el Per perdi, de la "gracia" que un jovenzuelo chileno alcoholizado hizo en Cuzco en Diciembre pasado, de lo que traen ahora nuevo sobre la venta de armas a Ecuador, lo de Luchetti, lo de las cadenas comerciales chilenas en Per, de la identidad del pisco, de las "mujeres chilenas guapas" en Lima y los hombres postrados a sus pies que ahora estn en bancarrota, de Aereocontinente y ltimamente lo de Lan Chile Pero saben? Me indign que un Ministro de Per estuviera pidiendo una indemnizacin econmica por el video trasmitido por Lan Chile en sus vuelos. Indemnizacin econmica a cambio de qu? Entonces debo entender que la imagen del Per como pas y la dignidad del pueblo peruano est en venta? Me pregunto si los peruanos no tienen identidad nacional, si no conocen la historia de su pas, el esfuerzo de quienes pelearon por tener una patria independiente de Europa. Alguien que le hace tiempo deca que los peruanos tienen actualmente la cultura de oprimidos, que esa era su cultura, no lo quiero creer. Para m los peruanos son personas valiossimas. Si los peruanos que salen al extranjero se quedaran a luchar en su pas el Per sera lo que es: Un pas maravilloso lleno de bondades que no han descubierto o no han querido aceptar. Tan acostumbrados se quedaron al yugo espaol que ahora quieren el yugo chileno? . . . vaya! Donde qued el coraje, el afn de supervivencia, la dignidad de los Incas? PERUANOS, TIENEN TODO, TODO PARA SER UN PAIS FUERTE, DIGNO, ORGULLOSO, PUJANTE. Si van a permitir que los conquisten de nuevo, al menos permitan que lo haga un pas que los respete. Ustedes dicen: Viva el Per, carajo! SINTANLO DEFIENDANDOLO, CUDENLO Y AMENLO COMO LO AMO YO, QUE SOY TAMBIEN ORGULLOSAMENTE MEXICANA . . . . INCAS . . . . . AZTECAS . . . LOS GRANDES IMPERIOS. DONDE ESTN?

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Sobre estas dos lecturas quin crees que piensa crticamente? Fundamenta tu respuesta

Aprender a pensar crticamente Hay que aprender a pensar crticamente. El pensamiento crtico es la nica arma y la nica defensa que tiene el hombre frente a los peligros de la vida. Porque si yo no pienso crticamente, estar sujeto a todas las influencias, a todas las sugerencias, a todos los errores y a todas las mentiras que se difunden, y con lo que me han adoctrinado desde pequeo. No se puede ser libre, no se puede ser uno mismo, no se puede tener el propio centro en s mismo, a menos que uno sea capaz de pensar crticamente y, si quiere, cnicamente. Pensar crticamente significa hacerse consciente. Los nios, desde luego, son mucho ms crticos que los adultos. Cuando un nio oye decir a su madre a la seora X, que viene de visita: Ay, cuanta alegra me da verla!! y sigue profiriendo todo el rato lindezas semejantes hasta que la seora X se va, y entonces, le dice a su padre: Gracias a Dios, que ya se ha ido!, bueno, pues, el nio ve esta inconsecuencia y quiz se atreva a preguntar, pero poco a poco

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le irn reprimiendo el pensamiento crtico. La madre, o le dice una mentira, o se irrita, o se avergenza, o le dice: T no lo entiendes!, y as le va sofocando todo pensamiento crtico hasta que deja de tener ideas. El pensamiento crtico es la facultad humana especfica. El pensamiento instrumental, o sea, pensar cmo conseguir, qu har para coger esto y aquello, es cosa que hacen muy bien los chimpancs. De hecho, los chimpancs son unos animales con una inteligencia instrumental excelente. En experimentos, han cumplido tareas tan difciles que muchas personas no habran podido hacerlas. En cambio, la facultad de pensar crticamente es una dote natural exclusiva del hombre y es a la vez su nico recurso. Slo con el pensamiento crtico puede el hombre apreciar la realidad. Por eso, desde, un punto de vista puramente biolgico, podemos decir que cuanto ms cerca est uno de la realidad, tanto ms capaz ser de vivir su vida adecuadamente. Y cuanto ms lejos est la realidad, cuanto ms engaado est, tanto menos capaz ser de enfrentarse a la vida de forma adecuada. En su introduccin a la Crtica de la Filosofa de Derecho de Hegel, Marx escriba una frase que tambin podra ser el lema del psicoanlisis: La exigencia de renunciar a los engaos sobre la propia situacin es la exigencia de renunciar a una situacin que necesita del engao (K. Marx, 1971, pg. 208). Porque si no eliminamos los engaos, mantenemos vivas las circunstancias insanas que slo a ellos deben su existencia. El pensamiento crtico no es una ocupacin, sino una facultad. No es algo a lo que se dedique un filsofo cuando hace de filsofo vean, heme aqu pensando crticamente! y pueda dejar de hacer, como al quitarse la chaqueta cuando vuelve a casa. Es una cualidad, una capacidad, una actitud un modo de entender las cosas. Crtico no quiere decir hostil, negativista o nihilista. Al contrario, el pensamiento crtico est al servicio de la vida, eliminando los obstculos individuales y sociales que nos paralizan. Pero si vivimos en un mundo que hace todo lo posible por disuadir del pensamiento crtico, se requiere valor para ejercitarlo, aunque tampoco se debe exagerar este valor necesario. Hablo del pensamiento crtico, no de la accin crtica ni de la expresin crtica. El hombre puede pensar crticamente incluso bajo una tirana. Si no quiere arriesgar la vida, no podr hablar crticamente, pero s podr pensar crticamente. Y as ser mucho ms libre y feliz que el hombre atrapado en sus ideas, preso de una doctrina en la que no cree. Se podran escribir volmenes sobre la relacin entre el pensamiento crtico y la salud mental, la neurosis y la felicidad. Si los filsofos en general hablasen ms ad personam, refirindose ms a lo que significa la filosofa sera mucho ms evidente un terreno de gran importancia personal. Porque, hablemos de Scrates, Espinosa o Kant, lo esencial de ellos es que nos ensean a pensar crticamente.

Erich Fromm El arte de escuchar. Editorial Paids. Mxico, 1995

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Mito de la Caverna

Despus de eso prosegu compara nuestra naturaleza respecto de su educacin y de su falta de educacin con una experiencia como sta. Represntate hombres en una morada subterrnea en forma de caverna, que tiene la entrada abierta, en toda su extensin, a la luz. En ella estn desde nios con las piernas y el cuello encadenados, de modo que deben permanecer all y mirar slo delante de ellos, porque las cadenas les impiden girar en derredor la cabeza. Ms arriba y ms lejos se halla la luz de un fuego que brilla detrs de ellos: y entre el fuego y los prisioneros hay un camino ms alto, junto al cual imagnate un tabique construido de lado a lado, como el biombo que los titiriteros levantan delante del pblico para mostrar, por encima del biombo, los muecos. Me lo imagino Imagnate ahora que, del otro lado del tabique, pasan sombras que llevan toda clase de utensilios y figurillas de hombres y otros animales, hechos en piedra y madera y de diversas clases; y entre los que pasan unos hablan y otros callan. Extraa comparacin haces y extraos son esos prisioneros. Pero son como nosotros. Pues en primer lugar, crees que han visto de s mismo, o unos de los otros, otra cosa que las sombras proyectadas por el fuego en la parte de la caverna que tienen frente a s? Claro que no, si toda su vida estn forzados a no mover las cabezas. Y no sucede lo mismo con los objetos que llevan los que pasan del otro lado del tabique? Indudablemente. Pues entonces, si dialogaran entre s, no te parece que entenderan estar nombrando a los objetos que pasan y que ellos ven? Necesariamente. Y si la prisin contara con un eco desde la pared que tienen frente a s y alguno de los que pasan del otro lado del tabique hablara, no piensas que creeran que lo que oyen proviene de la sombra que pasa delante de ellos? Por Zeus que s! Y que los prisioneros no tendran por real otra cosa que las sombras de los objetos artificiales transportados? Es de toda necesidad. Examina ahora el caso de una liberacin de sus cadenas y de una curacin de su ignorancia, qu pasara si naturalmente le ocurriese esto; que uno de ellos fuera liberado y forzado a levantarse de repente, volver el cuello y marchar mirando la luz y, al hacer todo esto, sufriera y a causa del encandilamiento fuera incapaz de percibir aquellas cosas cuyas sombras haba visto antes. Qu piensas que respondera si se le dijese que lo que haba visto antes eran frusleras y que ahora, en cambio, est ms prximo a lo real, vuelto hacia cosas ms reales y que mira correctamente? Y si se

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le mostrara cada uno de los objetos que pasan del otro lado del tabique y se le obligara a contestar preguntas sobre lo que son, no piensas que se sentira en dificultades y que considerar que las cosas que antes vea eran ms verdaderas que las que se le muestran ahora? Mucho ms que verdaderas. Y si se le forzara hacia la luz misma, no le doleran los ojos y tratara de eludirla, volvindose hacia aquellas cosas que poda percibir, por considerar que stas son realmente ms claras que las que se le muestran? As es. Y si a la fuerza se le arrastrara por una escarpada y empinada cuesta, sin soltarlo antes de llegar hasta la luz del sol, no sufrira a la luz, tendra los ojos llenos de fulgorones que le impediran ver uno solo de los objetos que ahora decimos que son los verdaderos? Por cierto, al menos inmediatamente. Necesitara acostumbrarse, para poder llegar a mirar las cosas de arriba. En primer lugar mirara con mayor facilidad las sombras, y despus las figuras de los hombres y de los otros objetos en el agua, luego los hombres y los objetos mismos. A continuacin contemplara de noche lo que hay en el cielo y el cielo mismo, mirando la luz de los astros y la luna ms fcilmente que durante el da, el sol y la luz del sol. Sin duda. Finalmente, pienso, podra percibir el sol, no ya en imgenes en el agua o en otros lugares que le son extraos, sino contemplarlo cmo es en s y por s, en su propio mbito. Necesariamente. Despus de lo cual concluira, con respecto al sol, que es lo que produce las estaciones y los aos y que gobierna todo en el mbito visible y que de algn modo es causa de las cosas que ellos haban visto. Es evidente que, despus de todo esto, arribara a tales conclusiones. Y si se acordara de su primera morada, del tipo de sabidura existente all y de sus entonces compaeros de cautiverio, no piensas que se sentira feliz del cambio y que los compadecera? Por cierto. Respecto de los honores y elogios que se tributan unos a otros, y de las recompensas para aquel que con mayor agudeza divisara las sombras de los objetos que pasaban detrs del tabique, y para el que mejor se acordase de cules haban desfilado habitualmente antes y cules despus, y para de ellos que fuere capaz de adivinar lo que iba a pasar, te parece que estara deseoso de todo eso y que envidiara a los ms honrados y poderosos entre aquellos? O ms bien no le pasara como el Aquiles de Homero, y preferira labrador que fuera siervo de un pobre o soportar cualquier otra cosa, antes de volver a su anterior modo de opinar y a aquella vida? As creo tambin yo, que padecera cualquier cosa antes que soportar aquella vida. Piensa ahora esto: y si descendiera nuevamente y ocupara su propio asiento, no tendra ofuscados los ojos por la tiniebla, al llegar repentinamente al sol? Sin duda. Y si tuviera que discriminar de nuevo aquellas sombras, en ardua competencia con aquellos que han conservado en todo momento las

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cadenas, y viera confusamente hasta que sus ojos se reacomodaran en ese estado y se acostumbraran en un tiempo hada breve, no se expondra al ridculo y a que se dijera de l que, por haber subido hasta lo alto, se haba estropeado los ojos, y que ni siquiera valdra la pena intentar marchar hacia arriba? Y si intentase desatarlos y conducirlos hacia la luz, no lo mataran, si pudieran tenerlo en sus manos matarlo? Sobre el Mito de la Caverna:

Divide el Mito en cuatro momentos diferentes: 1. _______________________________________________ 2. _______________________________________________ 3. _______________________________________________ 4. _______________________________________________

Cul consideras que es el momento ms importante? Por qu? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Qu significan las cadenas?
_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

Qu es necesario para liberarse de las cadenas? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

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Conoces algunas cavernas modernas? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

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UNIDAD DE APRENDIZAJE

1
SEMANA

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VALORES- TOMA DE DECISIONES
LOGRO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE El alumno ser capaz de reconocer que existen diversas formas de tomar decisiones TEMARIO Importancia de la toma de decisiones Proceso para tomar decisiones ACTIVIDADES PROPUESTAS Casos prcticos para aplicar el proceso de toma de decisiones

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5.- TOMA DE DECISIONES


Pasos a seguir en la toma de decisiones 1. Defina la situacin 2. Plantee las posibles alternativas 3. Evale las alternativas determinando las consecuencias positivas y negativas de cada una. 4. Determine cul de ellas es la mejor para esa situacin especfica. 5. Lleve a cabo la alternativa elegida. Realice un seguimiento para evaluar el progreso.

Piensa en algo que te es difcil decidir, escrbelo y luego trabaja en la toma de decisiones de acuerdo a los pasos sugeridos (Tarea calificada)

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