Universidad Tecnolgica del Per Escuela de Ing.

Sistemas Sesin 11: Planeamiento Estratgico GUIA N I-1

EJEMPLOS DE REDACCION DE LA MISION, VISION, y VALORES

1. FORMULACION DE LA MISIN El Hospital Nacional Arzobispo Loayza tiene como misin brindar servicios de salud en sus diferentes especialidades a nivel nacional, promoviendo una mejor calidad de vida, as como en la prevencin de factores de riesgos que puedan causar dao a los pacientes, en condiciones de plena accesibilidad y atencin a la persona desde su concepcin, fomentando a su vez la docencia e investigacin con vocacin de servicio y calidad competitiva.

PREGUNTA

DESCRIPCION

FORMULACION

Qu somos?

Precisar las caractersticas generales de la organizacin. Cul es nuestro negocio? En que negocio estamos? A que nos dedicamos? Qu buscamos? Para que existimos? Cul es nuestra razn de ser? Cual es la poblacin objetivo? Cul es el mbito geogrfico de accin?

Un hospital de referencia a nivel local y nacional. Brindar servicios de salud, proteger daos, sea recuperando o rehabilitando las capacidades de los atendidos. Para tener una mejor calidad de vida, sin problemas que no nos permitan desarrollarnos a plenitud. Pacientes que acudan al servicio y atencin a la persona desde su concepcin. A nivel local, y tambin recibiendo pacientes referidos a nivel nacional. Institucin docente dedicada a la investigacin, competitiva y especializada.

Que hacemos?

Para que lo hacemos? Para quien lo hacemos? Donde lo hacemos? Cul es nuestra Ventaja Competitiva?

Qu nos diferencias de los dems establecimientos?

Ing. Pedro Angel Molina Velarde -1-

Universidad Tecnolgica del Per Escuela de Ing. Sistemas Sesin 11: Planeamiento Estratgico 2. FORMULACION DE LA VISIN

La visin del Hospital Nacional Arzobispo loayza es consolidarse como un hospital modelo en atencin integral a la persona y en la solucin de los problemas de salud, con una alta calidad de servicio y buen trato humano, con un nivel de excelencia docente y de investigacin.

PREGUNTA

DESCRIPCION

FORMULACION

Qu quiero lograr?

Precisar que esperamos alcanzar para la organizacin en el futuro, relacionado al qu somos? y qu hacemos? de la Misin.

Hacer que el servicio sea un nuevo modelo reconocido como lder en atencin integral al paciente. Fortalecer sistema de vigilancia epidemiolgica.

Para quien lo har?

Para la misma poblacin o piensa coberturar un nuevo segmento de poblacin?

A toda la poblacin que demande de nuestro servicio.

Dnde lo har?

Para el mismo mbito geogrfico o tiene un plan de expansin?

A nivel local y nacional.

Cundo lo lograr?

Precisar el ao en que se pretende lograr las metas. Entre 5 a 10 aos segn el Horizonte del Plan Estratgico.

En el presente ao.

Ing. Pedro Angel Molina Velarde -2-

Universidad Tecnolgica del Per Escuela de Ing. Sistemas Sesin 11: Planeamiento Estratgico 3. FORMULACION DE VALORES Ejemplo de Valores:

Responsabilidad

Lealtad

Liderazgo institucional

Justicia social

Solidaridad

Creatividad

Identidad institucional

Calidad

Proactividad Puntualidad Respeto Honestidad Disciplina

Tolerancia Empata Emprendimiento tica Liderazgo

Mejoramiento continuo Trato amable al usuario Respeto por la dignidad del usuario Trabajo en equipo Compromiso social

Calidez Eficacia Eficiencia Equidad Innovacin

Se prioriza bajo el siguiente orden: 1. 2. 3. 4. 5. 6. RESPETO HONESTIDAD RESPONSABILIDAD PUNTUALIDAD JUSTICIA TOLERANCIA

Ing. Pedro Angel Molina Velarde -3-

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EJEMPLOS DE REDACCION DE LA MISION, VISION, y VALORES

MISION El Hospital Nacional Arzobispo Loayza tiene como misin brindar servicios de salud en sus diferentes especialidades a nivel nacional, promoviendo una mejor calidad de vida, as como en la prevencin de factores de riesgos que puedan causar dao a los pacientes, en condiciones de plena accesibilidad y atencin a la persona desde su concepcin, fomentando a su vez la docencia e investigacin con vocacin de servicio y calidad competitiva. VISION La visin del Hospital Nacional Arzobispo loayza es consolidarse como un hospital modelo en atencin integral a la persona y en la solucin de los problemas de salud, con una alta calidad de servicio y buen trato humano, con un nivel de excelencia docente y de investigacin. VALORES 1.- Respeto 2.- Honestidad 3.- Responsabilidad 4.- Puntualidad 5.- Justicia 6.- Tolerancia

Ing. Pedro Angel Molina Velarde -4-

Universidad Tecnolgica del Per Escuela de Ing. Sistemas Sesin 11: Planeamiento Estratgico

GUIA N I-1

EJEMPLOS DE REDACCION DE LA MISION, VISION, y VALORES

1. FORMULACION DE LA MISION El Instituto Especializado de Salud Mental Honorio Delgado Hideyo Noguchi, tiene como Misin, lograr el liderazgo nacional en el desarrollo de la normatividad, docencia, investigacin cientfica e innovacin tecnolgica, para su correspondiente difusin y aprendizaje entre los profesionales y tcnicos del sector salud y otros sectores; as como brindar asistencia altamente especializada a los pacientes que lo requieran en los diferentes aspectos de la salud mental, incrementando y sistematizando la interrelacin cientfica internacional en el mbito de su competencia.

PREGUNTA

DESCRIPCION Precisar las caractersticas generales de la organizacin. Cul es nuestro negocio? En que negocio estamos? A que nos dedicamos? Qu buscamos? Para que existimos? Cul es nuestra razn de ser?

FORMULACION El Instituto Especializado de Salud Mental, es una institucin de III nivel, dependiente del Ministerio de Salud La salud mental brindar asistencia especializada

Qu somos? Que hacemos?

Para que lo hacemos?

Lograr el liderazgo nacional Realizar investigacin, docencia y atencin especializada en el campo de la salud mental Pacientes que requieran atencin en los diferentes aspectos de la salud mental.

Para quien lo hacemos? Donde lo hacemos?

Cual es la poblacin objetivo?

Cul es el mbito geogrfico de accin?

Nivel nacional

Cul es Qu nos diferencia de los dems nuestra Ventaja establecimientos? Competitiva?

El ser una institucin especializada

2.

FORMULACION DE LA VISION En el ao 2007 el Instituto Especializado de Salud Mental Honorio Delgado Hideyo Noguchi contribuir a la mejora de las condiciones sociales del pas, previniendo y abordando las principales causas de deterioro de la salud mental; para ello la institucin ejercer el liderazgo nacional y alcanzar el reconocimiento internacional en investigacin, normatizacin, capacitacin y atencin altamente especializada en salud mental, mediante el establecimiento de proyectos, convenios y programas, y el desarrollo de un sistema de informacin, modelos de atencin y sistema de referencia y contrarreferencia, sustentado en la solidaridad y excelencia.

Ing. Pedro Angel Molina Velarde -5-

Universidad Tecnolgica del Per Escuela de Ing. Sistemas Sesin 11: Planeamiento Estratgico

PREGUNTA

DESCRIPCION Precisar que esperamos alcanzar para la organizacin en el futuro, relacionado al qu somos? y qu hacemos? de la Misin. Para la misma poblacin o piensa coberturar un nuevo segmento de poblacin?

FORMULACION Mejora de las condiciones sociales del pas. Ejercer el liderazgo nacional Alcanzar el reconocimiento internacional.

Qu quiero lograr?

Para quien lo har?

Poblacin que requiera los servicios especializados

Dnde lo har?

Para el mismo mbito A nivel nacional, adems, alcanzar el geogrfico o tiene un reconocimiento internacional en el rea de su plan de expansin? competencia. Precisar el ao en que se pretende lograr las metas. Entre 5 a 10 aos segn el Horizonte del Plan Estratgico.

Cundo lo lograr?

Presente ao

3.

FORMULACION DE VALORES Ejemplo de Valores:

Responsabilidad

Lealtad

Liderazgo institucional

Justicia social

Solidaridad

Creatividad

Identidad institucional

Calidad

Proactividad Puntualidad Respeto Honestidad Disciplina

Tolerancia Empata Emprendimiento tica Liderazgo

Mejoramiento continuo Trato amable al usuario Respeto por la dignidad del usuario Trabajo en equipo Compromiso social

Calidez Eficacia Eficiencia Equidad Innovacin

1. 2. 3. 4. 5.

Liderazgo institucional Calidad Compromiso social Innovacin

Ing. Pedro Angel Molina Velarde -6-

Universidad Tecnolgica del Per Escuela de Ing. Sistemas Sesin 11: Planeamiento Estratgico

GUIA N I - 2 REDACCION DE LA MISION, VISION, y VALORES MISION El Instituto Especializado de Salud Mental Honorio Delgado Hideyo Noguchi, tiene como Misin, lograr el liderazgo nacional en el desarrollo de atencin especializada en el campo de su competencia, contamos con diferentes especialistas (mdicos, enfermeras y psiclogos), los cuales brindaran atencin asistencial y cuidados, a los pacientes que lo requieran en los diferentes aspectos de la salud mental y en los diferentes escenarios en los que se presenten (consultorios, hospitalizacin y emergencia), docencia (alumnos de medicina, enfermera y residentes), investigacin cientfica e innovacin tecnolgica, para su correspondiente difusin y aprendizaje a nivel nacional; adems, incrementando y sistematizando la interrelacin cientfica internacional en el mbito de su competencia. VISION En los prximos 5 aos el Instituto Especializado de Salud Mental Honorio Delgado Hideyo Noguchi contribuir a la mejora de las condiciones sociales del pas, previniendo y abordando las principales causas de deterioro de la salud mental con integridad, eficacia y trato humanitario; para ello la institucin ejercer el liderazgo nacional y alcanzar el reconocimiento internacional en investigacin, normatizacin, capacitacin y atencin altamente especializada en salud mental, mediante el establecimiento de proyectos, convenios y programas, y el desarrollo de un sistema de informacin, modelos de atencin y sistema de referencia y contrarreferencia, sustentado en la solidaridad y excelencia.

VALORES 1. Trato amable al usuario 2. Liderazgo institucional 3. Mejoramiento continuo 4. Eficacia 5. Innovacin

Ing. Pedro Angel Molina Velarde -7-