UNIVERSIDAD DE LOS LLANOS

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

JUEGOS DE SIMULACIN GERENCIAL

VILLAVICENCIO DE 2014
ERNESTO CHAVEZ HERNANDEZ

CONTENIDO
1. UBICACIN Y ESTUDIO DEL CONTEXTO
1.1. ESTUDIO MACROECONMICO
1.2. ESTUDIO MICROECONOMICO
1.3. ESTUDIO DEL MERCADO
2. IMPLEMENTACION Y SISTEMATIZACION DE UN MODELO
DE SIMULACIN GERENCIAL
2.1. QUE ES UN MODELO DE SIMULACION GERENCIAL
2.2. OBJETIVO GENERAL
2.3. OBJETIVOS ESPECIFICOS
2.4. METODOLOGIA UTILIZADA
2.4.1.CONFORMACION DE GRUPOS
2.4.2.EXPLICACION DEL JUEGO
2.4.3.PLANEACION
2.4.4.TOMA DE DECISIONES
2.4.5.PROCESAMINTO DE LAS DECISIONES
2.4.6.RESULTADOS
2.4.7.CONTROL Y DIAGNOSTICO
2.4.8.INFORME DE GESTION
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2.5. ELEMENTOS DE DECISIN

2.5.1.MERCADEO Y VENTAS
2.5.2.INVENTARIO DE PRODUCTOS TERMINADOS
2.5.3.PRODUCCIN
2.5.4.RECURSOS DE PLANTA
2.5.5.PERSONAL
2.5.6.INVENTARIO DE MATERIA PRIMA
2.5.7.COMPRAS DE MATERIAS PRIMAS
2.5.8.ESTADO DE RESULTADOS
2.5.9.FLUJO DE CAJA
2.5.10.

BALANCE GENERAL

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2. IMPLEMENTACION DE UN MODELO DE SIMULACIN

GERENCIAL
INTRODUCCION
La toma de decisiones es la actividad central de las personas que ocupan
posiciones de primer nivel dentro de una organizacin. La simulacin es un medio
para proveer experiencia en esta tarea, ya que se aproxima a la realidad y dentro
de un contexto dinmico permite el anlisis de la empresa y de su entorno,
logrando as tratar algunos de los problemas de la alta administracin. Como
responsabilidad gerencial la toma de decisiones requiere, para mejorar el
desempeo y la obtencin de resultados exitosos, la utilizacin de tcnicas que
ayuden, como elementos auxiliares, a incrementar la eficiencia y la efectividad en
dos funciones indispensables de la gerencia: la planeacin y el control.

El ejercicio de toma de decisiones, tema de esta simulacin, aspira a contribuir

con el desarrollo de habilidades gerenciales ya que estas dependen de la
experiencia y del entrenamiento.

2.1. QUE ES UN MODELO DE SIMULACIN GERENCIAL

Es un juego de simulacin y entrenamiento gerencial, dinmico y modular que

UTILIZA EL COMPUTADOR para simular el proceso de las decisiones financieras
tomadas por los participantes.

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Es fundamentalmente un modelo sistemtico, cerrado y elaborado con base en

formulas matemticas.

Los resultados obtenidos de procesar la informacin (decisiones) incorporando

una serie de variables externas sern la base de las siguientes decisiones,
generndose de esta forma ciclos de decisin y resultados. En otros trminos
ciclos de planeacin y control.

El juego toma

como modelo una compaa manufacturera con determinadas

caractersticas administrativas y operativas. Su actividad se desarrolla en un

entorno econmico variable con las respectivas incidencias en la empresa,
teniendo por lo tanto una alta validez como practica gerencial en la toma de
decisiones.

El ambiente simulado es abstracto en el sentido de no representar una compaa

real, se reflejan principios gerenciales de finanzas, administracin y economa en
vez de descubrimientos empricos adelantados por la empresa real. Sin embargo
el juego esta diseado de tal manera que los escenarios y las condiciones dadas
tienen caractersticas similares a las que encuentran las empresas reales y a los
problemas que enfrentan los gerentes del mundo real.

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2.2. OBJETIVO GENERAL

Facilitar el proceso de aprendizaje en las disciplinas gerenciales teniendo en

cuenta que las practicas de simulacin es una valiosa tcnica de soporte y
complemento a los mtodos tradicionales de enseanza. Siendo las simulaciones
modelos diseados para aproximarse al comportamiento de un sistema real, en un
medio artificial, se realiza un ejercicio prctico que logra alcanzar una de las
formas ms efectivas del aprendizaje.

2.3. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Realizar una practica de simulacin de la gestin financiera en una empresa

manufacturera, con un entorno dinmico y competitivo.

Permitir la administracin, el anlisis y la toma de decisiones financieras con un

enfoque integral de la compaa, simulando las funciones que desarrollan los
directivos de primer nivel en una empresa, entrenando y capacitando a los
participantes en las funciones gerenciales con elementos que cubran todas las
reas de la empresa.

Permitir a los participantes evaluar rpidamente los resultados de sus decisiones,

facilitando un diagnostico con el anlisis de los estados financieros de la empresa
e informacin de la competencia.
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Poner en prctica la toma de decisiones bajo incertidumbre y con recursos

limitados.

Analizar el comportamiento del mercado, la competencia y la situacin econmica

general.

Ejercitar el manejo y asignacin de recursos para lograr la mxima eficiencia y

rentabilidad empresarial.

Considerar la influencia de factores econmicos externos en la operacin y los

resultados financieros de las empresas.

2.4. METODOLOGIA UTILIZADA

El juego de SIMULACION GERENCIAL se realiza mediante un proceso

sistematizado fuera de lnea, logrndose un alto nivel de participacin y anlisis
por parte de los grupos que intervienen.

Las diferentes actividades que se llevan a cabo durante la

SIMULACION

GERENCIAL son las siguientes:

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2.4.1. COFORMACION DE EQUIPOS

Los participantes se deben organizar en equipos de trabajo, los cuales simulan ser
los gerentes de una empresa, desempendose el docente como director del
juego, asesor de los participantes y evaluador de los resultados.

En el desarrollo del juego cada equipo administra una empresa simulada durante
ocho (8) periodos de decisin, siendo cada periodo un trimestre de la vida real.

2.4.2. EXPLICACION DEL JUEGO

El docente inicialmente explica las condiciones del juegos suministra la

informacin necesaria a todos los equipos participantes, sobre la industria, la
empresa, el mercado, la produccin, el personal, los aspectos financieros, el
entorno econmico y los diferentes parmetros para tomar decisiones. Lo anterior
junto con la explicacin de los diferentes elementos e indicadores de los estados
financieros y los reportes operativos que se producen en cada periodo de actividad
de las empresas.

Se trabajara en la sala de computo, siendo INDISPENSABLE contar con UN

COMPUTADOR POR EQUIPO (mximo tres estudiantes) cada equipo gerencial
tomara una DECISIN, la cual ser procesada en el sistema central que para tal
efecto dispone el docente, el informe respectivo es analizado en la siguiente
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sesin por el equipo y el director del juego (docente) con el fin de aclarar dudas y
conceptos.

Una funcin fundamental de los directivos (participantes) durante el transcurso del

juego, es realizar el manejo mas adecuado de los recursos de la empresa,
teniendo en cuenta que hay factores internos y externos que influyen positiva o
negativamente en la actividad de la empresa.

2.4.3. PLANEACION

En el transcurso del juego y en cada periodo de decisin los participantes

realizaran las actividades de planeacin operativa y financiera de la respectiva
empresa, con base en la informacin de cada una de las reas funcionales.

2.4.4. TOMA DE DECIONES

En cada una de las sesiones los grupos gerenciales tomaran separadamente las
decisiones correspondientes al periodo.

2.4.5. PROCESAMIENTO DE LAS DECISIONES

Las decisiones, registradas por los participantes en formato respectivo, se

entregaran al director del juego al final de cada sesin, quien a su vez los dar
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como datos de entrada al modelo de simulacin gerencial en el SISTEMA

CENTRAL donde se procesan todas las decisiones en conjunto.

2.4.6. RESULTADOS

Del procesamiento de la informacin se obtiene, consecuencia de las decisiones

de las empresas y de los factores externos, un informe de la situacin actual de la
empresa, lo cual le permite a los participantes un anlisis detallado del estado de
su compaa y la situacin relativa con las empresas competidoras.

2.4.7. CONTROL Y DIAGNOSTICO

Con la evaluacin de los resultados y su comparacin con los datos determinados

en la actividad de planeacin, se procede a realizar el respectivo diagnostico
definiendo a continuacin los correctivos a que hubiese lugar.

De acuerdo a sus objetivos, polticas y estrategias, los diferentes equipos tomaran

las decisiones para el siguiente periodo y as sucesivamente repitindose el ciclo
hasta el final de la simulacin (ocho trimestre dos aos).

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2.4.8. INFORME DE GESTION

Una vez terminado el cuarto trimestre, cada uno de los equipos presentara un
informe de gestin a la junta directiva, representada por el director del juego y los
dems participantes.

Una vez terminado el octavo trimestre, cada uno de los equipos presentara un
informe de gestin a la junta directiva, representada por el director del juego y los
dems participantes.

Terminada la ultima sesin el director del juego evaluara comparativamente la

gestin de cada equipo gerencial y la forma como entregaron las empresas a sus
accionistas, teniendo en cuenta que estos le otorgaron completa autonoma en la
toma de decisiones para garantizar el crecimiento y rentabilidad de la compaa.

2.5

ELEMENTOS DE DECISION

Las diferentes decisiones que toman los directivos de las empresas participantes
en cada uno de los periodos del juego, equivalente a un trimestre de operaciones
(vida real) de la compaa, con el fin de alcanzar sus objetivos empresariales, se
deben de registrar en formato nico de hoja de decisiones

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MERCADEO Y VENTAS

PRECIO DE VENTA ($): El precio de venta unitario de los diferentes productos,

fijado por cada empresa, el director del juego fijara un precio mximo. El precio se
podr modificar en cada periodo de decisin dependiendo de las polticas y
estrategias adoptadas por la empresa. Las variaciones deben ser en mltiplos de
$10.

El consumidor tiene un comportamiento racional (no impulsivo) por consiguiente

un mayor precio determinado por una empresa implicara una menor demanda.
Igualmente una disminucin en el precio conlleva a un aumento en la demanda
particular de la empresa.

El mercado potencial de la industria variara, para cada producto en cada periodo,

dependiendo de la situacin econmica general. Se incrementara si hay una
mejora en la economa y disminuir si hay recesin econmica (baja el ndice
econmico).

Los precios unitarios de venta de todas las empresas debern tener los siguientes
lmites:
Producto

Precio Mximo

$ 6.000

$ 10.000

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$15.000

PUBLICIDAD ($): Esta partida incluye los gastos de publicidad, promocin y otros
gastos de comercializacin, bajo el termino presupuestal de PUBLICIDAD que la
empresa ha decidido asignar en el trimestre.

El manejo de la distribucin del presupuesto publicitario se hace con la asesora

de una agencia de publicidad especializada, por consiguiente se asume que las
PAUTAS, la frecuencia y los medios masivos de comunicacin seleccionados son
los adecuados. Dependiendo de las polticas de cada empresa, estas pueden
destinar valores diferentes por producto y por trimestre.

La inversin en campaas de publicidad, por producto y por trimestre debe estar

comprendida entre los siguientes valores:
Mnimo:

$ 70.000.000

Mximo:

$ 100.000.000

INVESTIGACION DE MERCADOS ($): Las empresa debe contratar con agencias

especializadas, en cada trimestre, una investigacin mediante la cual se obtiene
informacin sobre las condiciones del mercado. Si la empresa decide contratar
esta investigacin debe anotar su valor, que corresponde a $ 50.000.000. Si el
valor anotado es inferior a la cifra que determina el director del juego, no se
obtiene la informacin.

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La investigacin de mercado proporciona informacin para conocer

en

comportamiento del consumidor y el perfil de la competencia, lo cual facilita las

proyecciones de las ventas. Esta investigacin contiene los siguientes datos sobre
las empresas competidoras y para cada uno de los productos ofrecidos:

Precio de venta
Inversin en publicidad
Oferta individual y total
Demanda individual y total

2.5.2. INVENTARIO DE PRODUCTOS TERMINADOS

La oferta mxima esta dada por los productos disponibles, inventario inicial mas
produccin. El inventario final resulta de inventario inicial ms produccin menos
ventas.

2.5.3. PRODUCCION

VOLUMEN DE PRODUCCION (#): Nmero de unidades que la empresa planea

producir de cada artculo, teniendo en cuenta los siguientes factores (recursos) de
produccin.

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2.5.4. RECURSOS DE PLANTA

MAQUINARIA: Las empresas tendrn la opcin en cada

periodo de adquirir

maquinaria para la elaboracin de los diferentes productos. Las maquinas estn

clasificadas por tamaos de acuerdo a la capacidad de produccin especificada
por los fabricantes

Horas Maquinaria: No se podr exceder la capacidad instalada de maquinaria en

horas maquina (propia y en alquiler), esta podr operar en turno normal (da) y
en turno extra (nocturno).

El requerimiento de maquinaria estar determinado por las horas maquinaria

necesarias para la produccin de los productos de acuerdo a la siguiente tabla:

Producto

Horas Maquinaria (por unidad de producto)

0.40

0.50

0.60

EDIFICIO DE PLANTA: Se debe tener en cuenta el tamao de la planta fsica, ya

que dependiendo del espacio o rea disponible se podr instalar maquinaria con
capacidad para producir determinado nmero de unidades

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2.5.5. PERSONAL

Personal Directivo y Administrativo: Lo componen los directivos, los empleados de

administracin, control de calidad, etc.

Personal de Ventas: Numero de vendedores con los que la empresa va a realizar

la labor de venta durante el trimestre. El sueldo para cada vendedor es de $
250.000 mensual.

Las empresas deben tener vendedores suficientes en cada lnea ofrecida, en caso
contrario no podrn atender los pedidos de los clientes y por consiguiente no
podrn realizar las ventas respectivas.

Los vendedores ganaran una comisin de ventas del (1%) sobre las ventas brutas
de la empresa en el trimestre.

La capacidad de venta de la empresa, atencin de los pedidos ordenados por los

clientes, estar en relacin con el nmero de vendedores. El requerimiento de
vendedores estar determinado por las horas vendedor necesarias para la venta
de los productos y de acuerdo a la siguiente tabla:

Producto
A

Horas vendedor (por unidad de producto)

0.10

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0.125

0.15

Se asume que el tiempo laborable de un vendedor equivale, en promedio, a 600

horas en el trimestre. Por cada vendedor que la empresa decida reclutar deber
adquirir muebles y enseres por $500.000 y pagar un curso de entrenamiento en
ventas de $375.000. Al despedir un vendedor hay que indemnizarlo conforme a la
norma vigente.

Personal de Produccin: Numero de operarios con los que la empresa va a

realizar la labor de produccin durante el trimestre. El sueldo para cada operario
es de $ 200.000 mensuales.

Las empresas deben tener operarios suficientes en cada lnea de produccin, en

caso contrario no podrn realizar las producciones respectivas.

La capacidad de produccin de la empresa, estar en relacin con el nmero de

operarios. El requerimiento de operarios estar determinado por las horas operario
necesarias para la produccin de los artculos y de acuerdo a la siguiente tabla:
Producto

Horas operario (por unidad de producto)

0.20

0.25

0.30

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Se asume que el tiempo laborable de un operario equivale, en promedio, a 600

horas en el trimestre. Por cada operario que la empresa decida reclutar deber
pagar un curso de adiestramiento de $300.000. Al despedir un operario hay que
indemnizarlo conforme a la norma vigente.

2.5.6. INVENTARIOS DE MATERIAS PRIMAS

Materias Primas: La produccin mxima por este concepto estar dada por las
materias primas disponibles, inventariar iniciales mas las compras. El inventario
final esta determinado por el inventario inicial mas compras menos produccin.

2.5.7. COMPRAS DE MATERIAS PRIMAS

Cantidad en unidades de materias primas que se van a adquirir para cada uno de
los productos. Dependiendo del volumen de compra, en unidades por trimestre, se
obtiene un descuento sobre los precio.

2.5.8. ESTADO DE RESULTADOS

El Estado de Resultados (Ganancias y Perdidas) que se entrega a las empresas

participantes y mediante el cual se conoce la utilidad o perdida durante el
trimestre.

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2.5.9. FLUJO DE CAJA

En cada trimestre se entregara a cada empresa el resultado de su movimiento real

de efectivo o flujo de caja. El saldo final de caja no puede ser negativo (saldo rojo)
por lo tanto el flujo de caja real (resultado) no coincide con el proyectado por la
gerencia financiera de la compaa y se presenta dficit, este ser ajustado
automticamente hasta que el saldo de caja sea positivo. Este ajuste se har con
un prstamo de emergencia automtico, el cual equivale a un extrabancario a la
tasa vigente (simulada) del mercado.

Para evitar los perjuicios, que lo anterior conlleva, es importante proyectar

cuidadosamente el flujo de caja con objeto de conocer las necesidades o
excedentes de efectivo y de esta manera hacer una planeacin adecuada de la
tesorera.

2.5.10. BALANCE GENERAL

Las empresas tendrn a su disposicin un balance trimestral, resultado de las

decisiones anteriores y que describe la situacin financiera real de la empresa al
final de cada periodo, relacionando los saldos de los activos, pasivos y patrimonio
en esa fecha determinada.

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