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EL PODER DE LAS MARCAS

29 de mayo del 2013

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Universidad de Guadalajara
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Marketing Internacional

Centro Universitario de las Ciencias Econmico Administrativas

Nombre: Luis Fabin Camacho Cortez Profesor: Manuel Ortiz Barrera

NO LOGO: EL PODER DE LAS MARCAS

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Este libro de Naomi Klein es realmente interesante ya que nos habla de un tema bastante actual como es la necesidad de crecimiento y expansin del poder de las marcas en el mundo, y lo abarca desde distintos puntos de enfoque, lo cual lo hace un libro por de ms completo y enriquecedor. Haciendo un recorrido por las partes ms importantes de este libro, encontramos al principio que nos habla del enorme crecimiento que ha tenido el marketing y la publicidad en las marcas desde los ltimos aos del siglo pasado hasta nuestras fechas. Ya en cualquier actividad, no hay forma de escapar de los nombres, siglas o smbolos que son los que te representan y los que atraern un mayor consumo de los productos o servicios que ofrezcas como empresa. Avanzando a travs del libro nos vamos dando cuenta de una verdad muy grande: la tendencia de adentrarse cada vez ms al mercado incentivando el consumo de la produccin es cosa del pasado. En la actualidad, las empresas estn ms enfocadas en crear, desarrollar y promover marcas y los productos, aunque siguen teniendo importancia, el protagonismo lo tienen las marcas. Ya no se trata solo de hacer que nuestro mercado consuma productos y ms productos, ahora se trata de venderle al cliente una experiencia, un conjunto de sensaciones, algo ms all del producto. Posteriormente, el libro nos va adentrando en las desalentadoras realidades que rodean al mundo de las marcas. Nos damos cuenta cmo, en las grandes corporaciones, las creadoras de todas esas marcas que nos rodean, las condiciones laborales dejan cada vez ms que desear. La seguridad laboral, los empleos fijos, los beneficios sociales, las vacaciones y hasta la representacin sindical van desapareciendo poco a poco, y esto nos ubica en una posicin alarmante a las generaciones actuales, pero an ms a las generaciones del futuro, y es algo que al parecer no podremos detener. Pero an hay ms, ya que estas grandes corporaciones no solo han afectado las condiciones en el mundo laboral, lo ms preocupante es que estn agrediendo el medio ambiente y acabando con los recursos naturales del planeta. Pero

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afortunadamente, cada vez ms personas comienzan a darse cuenta y tomar conciencia de esto, lo cual nos ha llevado a un panorama de constantes manifestaciones en contra de estas corporaciones, las protestas estn cambiando de rumbo, ya no se hacen frente a los edificios del gobierno, ahora se dirigen hacia las sedes de estas corporaciones. Pero como era de esperarse, estas grandes corporaciones no se doblegaran ante este fenmeno, y por eso considero importante resaltar publicidad alternativa, la respuesta de las empresas, esta nueva tendencia en la que utilizar el rechazo al marketing esta resultando ser una nueva forma de aumentar las ventas. Algo que pudo haber empezado como un descontento e inconformidad hacia las marcas y lo que las rodea ahora se est utilizando a su favor, las corporaciones se estn aprovechando de esta fuerte corriente en contra de las marcas y lo estn usando como una excelente forma de publicidad y de aumentar las ventas de estas mismas marcas. Pero lo anterior no frena el descontento, solo se aprovecha de el. Y este descontento sigue tan presente como en crecimiento, ya que gracias a la tecnologa, principalmente el internet, con la aportacin de periodistas, reporteros, blogueros y dems actores de esta red, se est logrando desmoronar esa imagen que se han creado las marcas, y vemos as, la base de lo que podra llegar a ser el primer movimiento popular a una escala verdaderamente global. Este movimiento an no se expande y globaliza lo suficiente, pero ya empezamos a observar las primeras seales de que sin duda, este movimiento es una realidad y que esta en una etapa de crecimiento, dependiendo principalmente, de la aceptacin que va teniendo por parte de su pblico objetivo. Y nada demuestra mejor la creciente desconfianza hacia la cultura de las marcas que el movimiento internacional contra Nike, la campaa ms conocida y tenaz de este tipo, la cual ha sido tema de cientos de notas periodsticas y de columnas de opinin y se le acusa, entre otras cosas, de mantener en condiciones inhumanas a sus obreros. Al igual que Nike, hay otro claro ejemplo de este movimiento en contra de la cultura de las marcas, la campaa contra McDonalds. A esta empresa se le acusa de explotar a los nios a travs de su publicidad, de tratar cruelmente a los animales

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que son utilizados para la realizacin de sus productos, de pagar salarios bajos a sus trabajadores, y por ltimo, se le acusa de que los alimentos que expende son perjudiciales para la salud. Pero es importante resaltar que la proliferacin de estas y otras campaas que en la actualidad han logrado llegar a una gran cantidad de personas se debe al mayor aliado de difundir globalmente los turbios manejos de las transnacionales, el Internet. Esto es algo que debemos reflexionar y darnos cuenta de que cada uno de nosotros podemos contribuir al crecimiento de estas campaas, todos podemos poner de nuestra parte, porque claro est, el Internet es algo libre y que est al alcance de todos. Ya en las ltimas pginas del libro nos abre el panorama para que reflexionemos sobre la magnitud de este problema. Y es que ciertamente, no tenemos porque sealar nicamente a Nike o a McDonalds o a cualquiera de estas megaempresas, cuando es gracias al gobierno que estas corporaciones pueden lograr sus cometidos. La conducta de estas megaempresas multinacionales no es mas que un producto de muchos de un sistema econmico general, que ha ido destruyendo casi todas las barreras que anteriormente existan en el mundo, el mundo se ha hecho cada vez ms abierto, cada vez es ms fcil comerciar con otros pases o invertir en ellos, lo cual no ha sido necesariamente malo, ya que nos ha trado muchas comodidades, facilidades, en fin, ventajas, pero tambin trajo consigo una infinidad de desventajas, las cuales precisamente, vimos a lo largo de este libro. Pero retomando el tema de la magnitud de este problema, lo cierto es que si las empresas hacen tratos con dictadores brutales, ponen en subasta las industrias y pagan salarios con los que apenas y se puede sobrevivir, es porque las polticas comerciales internacionales no les prohben hacerlo, y revertir esta situacin es una tarea que resulta ser muy difcil. Por otro lado, mucho ms difcil que luchar contra todas esas marcas reconocidas es hacerlo contra las multinacionales que explotan recursos naturales como petrleo, gas, madera, metales, etc. y que no son tan detectables como las empresas que juegan el juego de las marcas, y por lo tanto, aunque acten de forma deplorable tanto para el ser humano como para el medio ambiente, son

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menos identificables debido a que su relacin con el pblico es menos directa. Esta situacin debe lograr un despertar en la sociedad y dar lugar a reacciones orientadas a seguirles la pista a todos estos productos desde sus inicios hasta el momento en que se convierten en productos de consumo, y entonces ejercer presin sobre stos. Como por ejemplo, la protesta que han puesto en marcha las campaas europeas contra los alimentos genticamente modificados, que no solo es contra las megaempresas que los producen sino tambin contra los supermercados que los venden. Por ltimo, resulta imperativo dejar en claro que la solucin a este problema va ms all de los cdigos de tica que han comenzado a disear las empresas pero que no tienen ninguna fuerza legal que los vigile u obligue a cumplirlos, y es que si se respetar la Declaracin Universal de los Derecho Humanos y las normas establecidas por la OIT del mismo modo como se respetan las reglas del comercio mundial, y se convirtieran en una condicin para el comercio y las inversiones, solo entonces se podra lograr un avance en la solucin de este gran problema. En pocas palabras, en esta lucha solo se podr ganar con la ayuda y presin de todos nosotros, porque solo as se podra lograr que solo unos cuantos dejen de tener el control y que el mismo pasara al dominio pblico. Conclusiones: - En la actualidad, la experiencia brindada al cliente es el aspecto ms importante en tanto para vender un producto o servicio como para hacer crecer una marca. - El trato insensible, los sueldos tan pequeos y la prdida de los beneficios laborales es lo que ocasiona en los trabajadores una prdida del sentido de pertenencia hacia la empresa donde laboran. - Esta prdida del sentido de pertenencia es una de las principales causas de esa ola de descontento e inconformidad que se ha desatado en los ltimos aos en contra de las grandes corporaciones. - Cuando compramos productos de esas empresas que llevan sus centros de produccin a aquellos pases donde las condiciones laborales son an peores que en nuestro pas, aunque pareciera que no nos afecta directamente, la realidad es

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que lo hace, ya que de esa manera impedimos el nacimiento de una nueva economa mundial que se base en el respeto a la naturaleza y a las personas.
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Bibliografa: Klein, N. (2005). No Logo: El poder de las marcas. Espaa: Editorial Paidos
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