UNIVERSIDAD MESOAMERICANA Facultad de Ciencias Econmicas Licenciatura en Admn. de Empresas Toma de Decisiones y Manejo de Crisis Lic.

Vctor lvarez Noveno Semestre

CASO 2 -WALMART-

Mara Jos Daz Carol Priscila Cruz Erick Zepeda Guzmn

Guatemala, 8 de febrero de 2014

PROPUESTA PARA QUE WALMART COMPITA EN EL MERCADO GUATEMALTECO

Proponemos negociar una alianza estratgica con uno o varios supermercados ya instalados en la regin guatemalteca, lo cual le permitira una expansin significativa de mercado, seguido de la absorcin de uno o varios de estos supermercados, lo cual permita ofrecer al consumidor una base similar a la conocida previamente y aprovechando la coyuntura para introducir productos de marca. PLANEACIN ESTRATGICA Proponemos dos tipos de estrategias y la fijacin de objetivos definidos.

En el documento que presentamos a continuacin hemos cubierto antecedentes importantes de la compaa, sus aspectos destacados, anlisis competitivo y unidades estratgicas del negocio, as como razones financieras por las que consideramos que el implementar nuestro plan de negocios propuesto tendr xito.

NDICE
ANTECEDENTES OBJETIVO FODA ASPECTOS DESTACADOS

2 2 2 3 3 3
4

Gobierno corporativo Desempeo Financiero Relaciones Comerciales

UBICACIONES INTERNACIONALES ANLISIS COMPETITIVO COMPETENCIA DIRECTA CINCO FUERZAS COMPETITIVAS PERCEPCIN Y DEFINICIN DEL PROBLEMA ALTERNATIVAS ESTRATEGIA CORPORATIVA

5 5
6 7

7 7 7 7
8 8 9 9 10 11 13 13 13 14 15 1

Penetracin de Mercados Desarrollo de Mercados Diversificacin Horizontal

ESTRATEGIA DE NEGOCIO Alianzas Estratgicas FIJACIN DE OBJETIVOS Objetivos a Corto Plazo Objetivos a Mediano Plazo Objetivos a Largo Plazo ANEXO 1 Unidades Estratgicas de Negocio ANEXO 2 Walmart Centroamrica ANEXO 3 Estados Comparativos Estados Financieros Comparativos Indicadores Financieros o Ratios Razones Financieras BIBLIOGRAFA

ANTECEDENTES IMPORTANTES
El imperio Walmart consiste en su desarrollo, mercadeo, el establecimiento de pautas o estrategias con sus suplidores y la ms avanzada tecnologa disponible en el mercado es utilizada por ellos. Su desarrollo es agresivo en el cual constantemente estn buscando reas comerciales para establecer sus tiendas. Su departamento de oportunidades comerciales en coordinacin con el de bienes races se encargan de establecer la pauta con la directriz de su corporacin. Tenemos que entender que la base de anlisis interno y externo que realizan, logran las estrategias que les permiten desarrollar sus tiendas en mercados que se convertirn exitosos en los diferentes mercados que estas pautas determinen. A esto se le aaden estrategias gerenciales que se han probado por la industria y la propia compaa, que de por s son las pautas que sus competidores utilizan como benchmarking.

OBJETIVO WALMART
Ser la mejor tienda detallista, con un gran surtido de productos de alta calidad y con precios bajos.

FODA

Fortalezas
Cultura organizacional Antigedad y confianza Precios bajos siempre Variedad de productos Buena ubicacin de tiendas Innovacin constante Estricto control de mercadera Uso eficaz de su logstica Recurso humano

Oportunidades
Tendencia de mercados Alianzas estratgicas con proveedores. Publicidad Presencia de marca los

Debilidades
Tipo de cambio Grupos de Presin Altos costos.

Amenazas
Competencia Cambio en la estructura legal o poltica del mercado.

ASPECTOS DESTACADOS
GOBIERNO CORPORATIVO Walmart Centroamrica ha sido reconocida internacionalmente por sus prcticas de gobierno corporativo bajo las cuales se rige. La administracin de la compaa est a cargo de un Consejo de Administracin compuesto por miembros designados en asamblea general, consejeros independientes y una minora de accionistas. En 2010, la revista World Finance destac el desempeo de Walmart Centroamrica por promover acciones transparentes para beneficiar los intereses de sus accionistas. Asimismo, Walmart fue reconocida por el Boston Consulting Group en su reporte anual de empresas creadoras de valor, ocupando el segundo puesto en el sector de retail, siendo superada por Sunning Appliance de China. En marzo de 2011, Walmart fue reconocida como la mejor administrada de Amrica Latina o su rendimiento en materia de gobierno corporativo, segn la publicacin especializada Euromoney, con base a una encuesta realizada entre consultora e institutos de investigacin orientados a la regin. DESEMPEO FINANCIERO Walmart Mxico y Centroamrica cotiza en la Bolsa de Valores Mexicana y es la nica empresa de Walmart Stores con cotizacin burstil independiente de Estados Unidos. Fue incorporada al IPC Sustentable de la Bolsa Mexicana de Valores en 2014, un ndice que evala a las empresas por su desempeo integral. Este indicador analiza a las compaas por sus prcticas en materia econmica, ambiental y social. RELACIONES COMERCIALES En Mxico y Centroamrica, Walmart cuenta con ms de veintiocho mil proveedores en la regin, de los cuales un 70% son PYMES. La labor enfocada al fortalecimiento de los proveedores de Walmart ha contado con el aval de la Secretara de Economa en Mxico y el aporte de instituciones educativas como el tecnolgico de Monterrey. Uno de los beneficios que conlleva es la generacin de empleos mediante la instalacin de sus tiendas.

UBICACIONES INTERNACIONALES DE WAL-MART

ANLISIS COMPETITIVO
En los ltimos aos el mercado guatemalteco ha presentado un fuerte crecimiento del sector de los supermercados. Esta industria se hace cada vez ms importante en la economa nacional y por ello el nmero de competidores aumenta. Hasta hace unos pocos aos la industria estaba integrada supermercados que eran bsicamente los lderes que atendan todo el mercado, pero en los ltimos aos han entrado a competir ms empresas que aunadas a las existentes han abierto nuevas categoras de supermercados y nuevas formas de competir. Podemos encontrar tiendas que operan bajo el concepto de mayoristas, otras que se enfocan en el buen servicio y otras que adoptan el mtodo de club de compras, entre otros; todo ello para poder llegar al consumidor con el producto que necesita, al mejor precio y calidad.

COMPETENCIA DIRECTA
La Torre Fecha de fundacin, marzo de 1950 Grupo objetivo, segmento socioeconmico A, B y C

Econo Sper Fecha de fundacin, noviembre de 1998 Grupo objetivo, segmento socioeconmico C y D

Pricemart Fecha de fundacin, abril de 1999 Grupo objetivo, sector industrial y mayoristas

CINCO FUERZAS COMPETITIVAS

PODER DE LOS PROVEEDORES En este sector de la industria el poder de los proveedores es relativo, derivado de la alta y variada demanda en los productos, por lo que el consumidor tiene la opcin de diversos proveedores a un costo parecido y de similar calidad. PODER DE LOS COMPRADORES Se estima que ste es elevado, derivado de la fuerte competencia que se da en el mercado con promociones agresivas y las cuales no inciden de manera significativa en la buena calidad del producto. Cabe mencionar que las diversas opciones de compra con las que cuenta el consumidor le permiten decidir sobre el proveedor a escoger en cuanto a precio, calidad y promocin pues este mercado cuenta con productos estandarizados y sustitutos, opcin que incide en el anlisis del consumidor en cuanto a cun atractiva sera tal o cual oferta y derivado de esto que surja su inclinacin para con cierto proveedor. AMENAZA DE LOS NUEVOS COMPETIDORES Latente y con diversas probabilidades pues dicho mercado ofrece a los competidores la oportunidad de penetrar en l con costos accesibles, proveedores que no importando la duracin de su ciclo de vida siempre representan una amenaza para los ya existentes. AMENAZA DE LOS SUSTITUTOS Intensa, debido a la amplia gama de surtido en el mercado que implica productos diferentes, atractivos y de menor precio, los cuales suplen las mismas necesidades. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES Derivado del anlisis anterior, consideramos que tiene una alta intensidad en el mercado, lo que obliga a los participantes a perseguir diferentes estrategias, precios competitivos y promociones atractivas, entre otros, buscando ofrecer una ptima calidad en productos y servicio, logrando as una satisfaccin total en el cliente y la fidelizacin de ste, factores claves en la incidencia de la rentabilidad del negocio.

PERCEPCIN Y DEFINICIN DEL PROBLEMA

Lograr una implantarse de manera exitosa en el mercado centroamericano y perseguir un crecimiento sostenible en el largo plazo en el mismo.

ALTERNATIVAS
1. Situar en el mercado guatemalteco un supermercado innovador y totalmente nuevo, que ofrezca al consumidor precios bajos todos los das, as como un amplio horario comercial. 2. Negociar una alianza estratgica con uno o varios supermercados ya instalados en la regin guatemalteca, lo cual le permitira una expansin significativa de mercado. 3. Absorber uno o varios supermercados ya existentes en Guatemala, ofreciendo al consumidor una base similar a la conocida previamente y aprovechando la coyuntura para introducir productos de marca.

ESTRATEGIA CORPORATIVA
PENETRACIN DE MERCADOS Persigue ampliar fronteras entrando al mercado guatemalteco con productos conocidos y ya existentes para el consumidor, en donde ya se tiene conocimiento de la competencia y se conocen las necesidades del mercado, aumentando la frecuencia de uso del producto, la cantidad utilizada y combinando precios y promociones. DESARROLLO DE MERCADOS Consiste en introducir los productos actuales en mercados o zonas geogrficas nuevas. La ventaja con que se cuenta es la previa experiencia en las ventas de los mismos, as como un segmento de mercado ya satisfecho. Asimismo, el contar con polticas definidas y manuales operativos y de procesos asegurara calidad y xito en la atencin a los nuevos mercados adems de permitir una eficaz capacitacin del nuevo personal que se contrate. DIVERSIFICACIN HORIZONTAL Permite vender los mismos productos creando sub empresas subsidiarias, pertenecientes a un mismo dueo, comercializando el producto para cada nicho de mercado y rea, segn sea el caso.

ESTRATEGIA DE NEGOCIO
ALIANZAS ESTRATGICAS Es un acuerdo cooperativo en el que se adquiere o se acuerda la fusin de dos o ms empresas, persiguiendo ventajas competitivas que, de otra manera, no se alcanzaran, tomando en cuenta calidad, precios, servicio, diseo e imagen, entre otros. Esto permitir combinar lo mejor de las partes, aprovechando mayores oportunidades, transfiriendo nuevas herramientas de gestin tecnolgica y canales de distribucin ya establecidos. Lo anterior permitir captar nuevos clientes dentro de la regin guatemalteca, bajo la sombrilla de marcas reconocidas para el consumidor, las cuales resultaran siendo sus Unidades Estratgicas de Negocios tales como: Almacenes Paiz Supertiendas Paiz Despensa Familiar

Maxi Despensa

Club Co

FIJACIN DE OBJETIVOS
OBJETIVOS A CORTO PLAZO Incrementar la participacin de mercado en un 15% para 2015. Disminuir los costos en un 15% anual en la logstica de la cadena de distribucin, a partir del segundo semestre de 2015. Hacer uso de una nueva tecnologa para 2015. Aumentar en un 10% la variedad de productos disponibles para finales del ao 2015.

OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO Obtener un aumento del 12% anual en las utilidades percibidas a partir del 2017. Aumentar el nivel de ventas a un ritmo del 20% a partir del segundo semestre de 2017. Tener como mximo un 3% de rechazo dentro del mercado nacional. Realizar contactos comerciales y distribucin en el mercado del interior de la Repblica de Guatemala para finales de 2017. OBJETIVOS A LARGO PLAZO Aumentar las representaciones comerciales actuales, de un pas, a un mnimo de dos pases para 2019. Establecer un mnimo de un 5% en ventas especializadas a partir del ao 2019.

ANEXO 1 UNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIO

GUATEMALA

Walmart Cadena de hipermercados. En 2011 culmin el proceso de conversin de los 7 hipermercados Paiz existentes a la marca Walmart. La cadena minorista Almacenes Paiz, S.A. surgi en 1928 y al momento de ser incorporada a Walmart ya era ampliamente conocida por los consumidores guatemaltecos. Supertiendas Paiz: Cadena de supermercados, fundada en 1959. Despensa Familiar Cadena de tiendas de descuento. Maxi Despensa Cadena de supermercados. Club Co Club de compras orientado al segmento mayorista accesible va membresa. Fue fundado en 1999.

10

ANEXO 2

WALMART EN EL RESTO DE CENTROAMRICA

WALMART EL SALVADOR
Cadena de hipermercados, antes Hiper Paiz. La Despensa de Don Juan Cadena de supermercados. Inicialmente adquirida en 2003 por la cadena Paiz de Guatemala. Despensa Familiar Cadena de tiendas de descuento. Comienza a operar en el pas en 1998. Maxi Despensa Cadena de supermercados. Formato inaugurado en el pas en 2011 con la apertura de una sucursal en San Marcos.

WALMART HONDURAS
Cadena de hipermercados. Primer pas centroamericano en tener supermercado con formato Walmart en abril de 2011. Supertiendas Paiz Cadena de supermercados. Presente en Honduras desde 2006 tras la adquisicin de Super Ceibeos por parte del grupo Paiz. Despensa Familiar Cadena de tiendas de descuento. Maxi Despensa Cadena de supermercados. Formato inaugurado en el pas en 2011 con la apertura de una sucursal en La Ceiba.
11

WALMART NICARAGUA
Supermercados La Unin Cadena de supermercados. Fundada en 1960 como parte de la Corporacin de Supermercados Unidos S.A. Pal Cadena de tiendas de descuento. Fundada en 1960 como parte de la Corporacin de Supermercados Unidos S.A. Maxi Pal Formato hbrido entre tienda de descuento y supermercado (adems de comestibles ofrece electrodomsticos y productos de ferretera, entre otros). Inaugur su primer establecimiento en 2011.

WALMART COSTA RICA

Cadena de hipermercados, sus unidades surgen de la conversin de Hiperms. Ms x Menos Cadena de supermercados. Fundada en 1960 como parte de la Corporacin de Supermercados Unidos S.A. Pal Cadena de tiendas de descuento. Fundada en 1960 como parte de la Corporacin de Supermercados Unidos S.A. Maxi Pal Antes conocido como Maxi Bodega. Formato hbrido entre tienda de descuento y supermercado. Adems de comestibles ofrece electrodomsticos y productos de ferretera, entre otros. Inaugur su primer establecimiento en el pas en 2011 en la ciudad de Cartago.

12

ANEXO 3
ESTADOS COMPARATIVOS

ESTADO DE RESULTADOS COMPARATIVO

ESTADOS FINANCIEROS COMPARATIVOS POSICIN FINANCIERA

INDICADORES FINANCIEROS O RATIOS FINANCIEROS

13

RAZONES FINANCIERAS

14

BIBLIOGRAFA
http://www.monografias.com/trabajos87/razones-financieras/razonesfinancieras.shtml http://www.auladeeconomia.com/razonesfinancieras.htm http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/gonzalez_m_a/a pendiceD.pdf http://www.actinver.com/documentos/CentroEducacionBursanet/Docum entos/basico/RazonesFinancieras.pdf http://consultenos.blog.com.es/2010/02/15/estados-financieros-y-suinterpretacion-8009636/ http://es.wikipedia.org/wiki/Margen_de_beneficio http://corporativo.walmart.com/our-story/ http://es.wikipedia.org/wiki/Walmart http://prezi.com/7zxqjeu56qpj/analisis-foda-wal-mart/ http://es.wikipedia.org/wiki/Walmart_de_M%C3%A9xico_y_Centroam% C3%A9rica https://www.google.com.gt/search?q=mapa+de+centroam%C3%A9rica &tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ei=MGzyUub5K8GSkQeQkIGACg &sqi=2&ved=0CCYQsAQ&biw=1280&bih=929#q=mapa+de+centroam %C3%A9rica+sin+panam%C3%A1&tbm=isch&facrc=_&imgrc=u3YNjjA PASyG2M%253A%3BW8_Qh40D4V0HM%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.americasexpomall.c om%252Fimages%252F815_Centroamerica_UNE_sin_panama.jpg%3Bh ttps%253A%252F%252Fsites.google.com%252Fsite%252Fesctrabsocuc rsempobreza%252Fmodulo-i%252Fpobreza-en-americalatina%252Fpobreza-centroamerica-y-caribe%3B815%3B1247 http://www.trabajo.com.mx/estrategias_de_crecimiento.htm http://www.tesis.ufm.edu.gt/pdf/2835.pdf http://www.tesis.ufm.edu.gt/adm/66249/tesis.htm

15