Ativismo em Redes Sociais Digitais: Os uxos de comunicao no caso #forasarney

Jandr Corra Batista & Gabriela da Silva Zago

Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul (PUC-RS), Brasil
E-mail: jandrecb@gmail.com , gabrielaz@gmail.com

OM a proliferao dos sites de redes sociais, ambientes nos quais os atores

sociais podem realizar trocas comunicativas mediadas pelo computador com seus contatos, cada vez mais se recorre a esses espaos em busca de recomendaes de outros indivduos conhecidos, contatos, amigos, e at mesmo de desconhecidos que exercem papel de inuenciadores perante os demais usurios da rede. Passa-se a conar na sabedoria da multido ou em trocas interpessoais nas dinmicas de tomada de deciso. A discusso sobre a ocorrncia de mediadores nos uxos de comunicao remonta dcada de 1940: poca, delineiam-se as primeiras linhas sobre os lderes de opinio, atores centrais na rede que assumiriam o papel de intermedirios entre os veculos de comunicao e a sociedade civil, vindo a angariar, pelo status social assumido, um notvel poder de inuncia. O presente trabalho versa sobre as contribuies potenciais das redes sociais digitais s transformaes das dinmicas das aes coletivas polticas em face s tecnologias de comunicao e informao. Tem-se por objetivo reetir sobre a hiptese do uxo da comunicao em dois nveis no contexto da difuso de informaes em redes sociais na Internet, de modo a situ-la em meio s particularidades trazidas pela comunicao mediada por computador. As consideraes so baseadas pelo aspecto conceitual primeiramente em relao estrutura potencial das redes sociais digitais s aes coletivas, seguidas pela transformao dessas dinmicas frente apropriao social das mdias sociais para propsitos ativistas. Discute-se, luz do que se pode observar no Twitter 1 , a hiptese de que nas redes sociais se teria no propriamente dois, mas mltiplos nveis no uxo da comunicao, em diferentes possveis combinaes entre mdia de massa, lderes de opinio, sites de redes sociais e demais indivduos. As consideraes so traadas tomando por base emprica
1. http://www.twitter.com

Estudos em Comunicao n8, 129-146

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o que pode ser observado na campanha #forasarney no Twitter, um dos exemplos de como os usos sociais das redes digitais indica a apropriao ativista da Internet, congurando o chamado ciberativismo. Ativismo em redes sociais digitais Redes so representaes. O seu entendimento origina-se a partir da Teoria dos Grafos, campo introduzido pelas Cincias Exatas em 1736 e paulatinamente apropriado pelas Cincias Sociais desde a dcada de 1940 (RECUERO, 2006). Como abordagem terica ou metodolgica, o conceito tem sido aplicado por diversas reas do conhecimento. O imaginrio das redes permeia a cultura moderna, pode ser quase qualquer coisa 2 (NEWMAN et al, 2006, p. 2-4). Na abordagem das redes sociais, a perspectiva busca entender os indivduos conectados entre si como uma rede: os atores sociais individuais ou coletivos (os nodos) e os laos e interaes sociais entre eles (conexes). Assim, a metfora das redes permite estudar em termos sociolgicos, por exemplo, a criao de estruturas sociais, retratar as suas dinmicas e funes, a criao e manuteno de capital social, a emergncia de estratgias de cooperao e competio, entre outros (RECUERO, 2006). A partir da dcada de 1990, o estudo das redes sociais tem se reinventado diante da contribuio da Internet. Pela possibilidade de retratar com uma nitidez sem precedentes os caminhos traados pelos usurios-atores em suas interaes on-line, mantm-se em relevo as oportunidades de reconhecimento de padres de comportamento e de identicao das dinmicas coletivas (RECUERO, 2009). Uma das formas de expresso das redes sociais na Internet e onde elas se tornam mais visveis so os sites de redes sociais. De acordo com boyd e Ellison (2007), os sites de redes sociais so servios on-line em que se os atores sociais podem manter um perl pblico (ou semi-pblico, conforme ressalvam, ou seja, com visualizao restrita a contatos selecionados), estabelecer uma lista de contatos e visualizar essas conexes. Conforme as autoras, quanto s suas conguraes, os sites de redes sociais se justicam pela manuteno de redes sociais pr-existentes ou ainda pela emergncia de agrupamentos baseados em interesses compartilhados, vises polticas ou atividades em comum.
2. Traduo de The imagery of the networks pervades modern culture (p.2), (. . . ) can be almost anything (p.4) (NEWMAN et al, 2006, p. 2-4)

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Dentre as dinmicas de agregao com vistas consecuo de interesses coletivos, as apropriaes das mdias sociais para o ativismo se mostram uma constante criativa nos usos sociais dessas ferramentas. A multiplicidade de sistemas e recursos comunicacionais disponveis nesses espaos passam a ser apropriaes para aes coletivas como uma nova perspectiva de reverberao poltica. Dadas as possibilidades de reinventar as formas de interao social em cada sistema e coordenar-se coletivamente perante o novo em um meio de comunicao em constante transformao em que se registram formas de cooperao e agregao 3 , os atores sociais estariam naturalmente convidados ao coletiva. Com base em Jordan (2002), o ativismo poltico seria caracterizado pelas aes coletivas que demandam transgresso e solidariedade. Por transgresso se entende a oposio a certa condio social com vistas a sua transformao, e por solidariedade o sentido coletivo de suporte mtuo em busca dessa transgresso. Os dois aspectos formariam o pressuposto essencial ao ativismo: o carter coletivo-solidrio guiado mudana social. Em sua reviso bibliogrca, partindo desse autor, Assis (2006) compreende o ativismo como uma ao poltica indireta desvinculada ao campo institucional. Uma ao poltica direta seria entendida pelos processos polticos formais de participao popular, como o ato de votar, ao passo que a indireta se deniria pelas manifestaes, pelas formas de protesto como greve, subverso, etc., ou seja, por (...) qualquer ao positiva (fazer algo) que tenha implicaes concretas, e geralmente imediatas, sobre seus alvos (ASSIS, 2006, p. 14). Em um ambiente em que se constata a passagem das redes centralizas, baseadas em um poder nuclear absoluto, s descentralizadas, quando de uma relativa diviso hierrquica, para enm se alcanar as redes distribudas 4 em que cada nodo por denio igual perante os demais, sendo capaz, com menor diculdade, alternar-se entre os papis de emissor e receptor a Internet conferiria ao indivduo-comum o que a literatura aponta como empowering people (como em HARA, 2008). Levar-se-ia o poder a uma esfera deliberativa social, de modo a potencializar e democratizar o acesso informao e s ferramentas que permitem a fcil produo, recepo e difuso de contedos. Haveria, portanto, um engrandecimento das capacidades individuais de ao
3. Ver Recuero (2006 e 2009) 4. Ver UGARTE (2006)

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como conseqncia do encurtamento da distncia ao centro poltico-decisrio de questes de relevncia coletiva. A Internet quebra o monoplio das mdias de referncia para a narrao do passado comum. No s os usurios podem conectar qualquer informao antiga que esteja na rede com uma atual; como eles podem determinar o alcance de uma informao atual, replicando-a por diferentes interfaces (ANTOUN & MALINI, 2010, p. 7). Nesse contexto, os lugares virtuais se comportariam como espcies de multi-mdias, ou seja, mdias de multido, espaos virtuais cujas produes se do de forma articulada e cooperativa, cujo produto nal exibido de forma pblica e livre, para pblicos especcos, que ao mesmo tempo, so mdias para outros pblicos (ANTOUN & MALINI, 2010, p. 8). Inserido na perspectiva dos novos movimentos sociais (PRUDNCIO, 2006) emergentes a partir do avano, popularizao e acessibilidade tecnolgica desde o nal da dcada de 1990, o assim entendido ciberativismo pode ser entendido como uma forma de ao poltica que se utiliza da apropriao das novas tecnologias na inteno de propor formas de protesto a partir do ciberespao (GONALVES et al, 2008), no restringindo, no entanto, as aes a essa esfera de atividade. A acessibilidade de propor, organizar e coordenador aes, como sugerem Rheingold (2002) e Antoun (2004), tm favorecido a dinmica de formao e ao dos movimentos ativistas. A possibilidade de auto-organizao e a reduo dos custos sociais em comunicar-se e sociabilizar-se traos inerentes s redes sociais digitais , conferem um carter espontneo e mvel aos engajamentos coletivos. A combinao do ativismo comunicao mediada por computador atribui diferentes caractersticas s dinmicas coletivas e abriga novas formas de manifestao poltica e de coordenar aes. Com base em Ugarte (2006) se pode denir, portanto, o ciberativismo como difuso de um discurso poltico em ferramentas digitais as quais conferem poder e visibilidade ao indivduocomum, sem mais a necessria mediao das instituies. Dessa forma, o ciberativismo entendido como toda a estratgia que visa a uma transgresso social uma transformao na agenda pblica pela difuso colaborativa de contedos atravs da ampliao exponencial das capacidades comunicativas dos atores sociais na Internet. O novo panorama em relao aos engajamos polticos contemporneos, dada as facilidades comunicativas, indicaria a uma politizao do meio e das prticas cotidianas na rede.

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A difuso de informaes pelos atores em redes sociais digitais apresenta particularidades, em grande parte devido prpria estrutura distribuda dessas redes. A prxima seo discorre acerca das especicidades dos uxos de comunicao e da difuso de informaes em redes sociais digitais, a partir de uma discusso e problematizao acerca do uxo de comunicao em dois nveis.

Fluxos de comunicao e difuso de informaes em redes sociais

A preocupao com a existncia de intermedirios na comunicao no recente. Estudos realizados a partir da dcada de 1940, no contexto da corrente funcionalista norte-americana de estudos em Comunicao, esboam as primeiras consideraes empricas a respeito dos lderes de opinio, indivduos que por seus papis centrais na rede, bem como por seus conhecimentos especcos em determinadas reas, acabam por exercer uma espcie de ponte entre os meios de comunicao de massa e os demais indivduos, vindo a inuenciar suas opinies. Essa a premissa da hiptese do uxo de comunicao em dois nveis, cuja formulao bsica estatui que as idias geralmente uem do rdio e da imprensa para os lderes de opinio e destes para as camadas menos ativas da populao 5 . Situada no contexto da corrente de estudos dos efeitos limitados 6 , a hiptese do uxo da comunicao em dois nveis (two-step ow of communication) procura levar em considerao o contexto social e os efeitos dos meios de comunicao de massa. Nesse sentido, a eccia dos mass media s susceptvel de ser analisada no contexto social em que funcionam. Mais ainda do que do contedo que difundem, a sua inuncia depende das caractersticas do sistema social que os rodeia (SHILS & JANOWITZ, 1948 apud WOLF,
5. Traduo de ideas often ow from radio and print to opinion leaders and from these to the less active sections of the population (LAZARSFELD, BERELSON & GAUDET 1944 apud KATZ, 1957). 6. Segundo a qual os efeitos dos meios de comunicao seriam limitados pelas experincias interpessoais: o primeiro momento em que se percebe a inuncia das relaes interpessoais na congurao dos efeitos da comunicao. Da idia de efeitos diretos chega-se enm idia de um processo indireto de inuncia (ARAJO, 2001, p. 128).

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1999, p. 51). De fato, conforme constata Wolf (1999), as pesquisas mais importantes dessa corrente terica no estudam os meios de comunicao de massa em si, mas sim fenmenos sociais mais amplos, como a formao da opinio pblica. Atuando como contraponto teoria hipodrmica 7 , essa hiptese traz conseqncias para a viso do pblico. Antes visto como uma massa homognea e atomizada, o pblico passa a ser visto como composto por indivduos situados em diferentes contextos, que recebem graus variados de inuncia da mdia. A hiptese do uxo de comunicao em dois nveis foi introduzida em um estudo de 1944 elaborado por Paul Lazarsfeld, Bernard Berelson e Hazel Gaudet. Intitulado The Peoples Choice: how the voter makes up his mind in a presidential campaign. O estudo tratava do processo de deciso durante uma campanha eleitoral presidencial. O objetivo era identicar uma inuncia direta da mdia nas intenes de voto. Porm, ao contrrio disso, os pesquisadores identicaram que contatos pessoais eram bem mais citados do que a mdia como inuenciadores da deciso quanto a em quem votar. Com base nesses dados, Katz & Lazarsfeld (1955) posteriormente desenvolveram e sistematizaram a hiptese do uxo da comunicao em dois nveis e o processo de inuncia pessoal. A gura que emerge nesses estudos como intermedirio do processo comunicacional a do lder de opinio, um indivduo engajado com um determinado assunto que faz a ligao entre os meios de comunicao de massa e os demais indivduos. Sendo assim, O uxo da comunicao em dois nveis (two-step ow of communication) determinado precisamente pela mediao que os lderes exercem entre os meios de comunicao e os outros indivduos do grupo (WOLF, 1999, p.53), conforme representado pela Figura 1. A comunicao se daria em dois nveis, estgios ou degraus, na medida em que primeiro passaria da mdia aos lderes de opinio e, aps, desses para
7. A teoria hipodrmica (WOLF, 1999), ou teoria da bala mgica (DE FLEUR & BALLROKEACH, 1993) tambm estuda os efeitos dos meios de comunicao, porm considera os indivduos como uma massa nica que recebe diretamente os efeitos dos meios de comunicao, desconsiderando-se, assim, o papel das relaes interpessoais: A idia fundamental que as mensagens da mdia so recebidas de maneira uniforme pelos membros da audincia e que respostas imediatas e diretas so desencadeadas por tais estmulos (DE FLEUR & BALL-ROKEACH, 1993, p. 182).

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Figura 1: Representao do modelo do uxo de comunicao em dois nveis.

Fonte: Katz & Lazarsfeld (1955)

os indivduos: No primeiro degrau, esto as pessoas relativamente bem informadas, porque diretamente expostas mdia; no segundo, h aquelas que freqentam menos a mdia e dependem dos outros para obter informao (MATTELART & MATTELART, 1999, p. 47). Cabe ressaltar, entretanto, conforme pondera Wolf (1999), que tal hiptese emerge em uma situao comunicativa caracterizada por uma baixa difuso de comunicaes de massa, bastante diferente da de hoje (WOLF, 1999, p. 57). Nos anos 1940, a presena dos meios de comunicao de massa era mais limitada, o que reforava o papel da comunicao interpessoal como disseminadora de informaes. A situao actual, pelo contrrio, apresenta nveis de quase-saturao na difuso dos mass media (WOLF, 1999, p.57). Mais recentemente, em um contexto em que mdias de massa convivem com formas

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colaborativas de produo de contedo em espaos interativos da Internet como o caso dos sites de redes sociais , a situao se complexica. Estudos posteriores procuraram atualizar e recontextualizar o modelo do uxo de comunicao em dois nveis. A hiptese do uxo de comunicao em dois nveis abriu caminho para a teoria do uxo de comunicao em mltiplos nveis, tambm conhecida como teoria da difuso de inovaes. Os lderes de opinio tambm aparecem no modelo do processo de difuso de inovaes, cuja obra de referncia Diffusion of Innovations, publicada em 1962 por Everett Rogers. J outros estudos procuraram demonstrar que no se tratariam de apenas dois, mas sim de mltiplos nveis no uxo de comunicao (como em ROBINSON, 1976). Ainda, a hiptese do uxo de comunicao em dois nveis costuma ser citada como um dos precedentes histricos das estratgias de marketing viral, que se baseiam em indivduos centrais em determinadas redes para potencializar o alcance de uma informao repassada de boca a boca. Ao rever as mltiplas possibilidades de interao entre os trs personagens do modelo original do uxo de comunicao em dois nveis, Robinson (1976), por exemplo, identica no s os dois nveis originais, mas seis caminhos possveis para a informao (analisando as mltiplas possveis interaes entre mdia, lderes de opinio e demais indivduos), e trs para a inuncia. Com base nisso o autor prope uma tipologia de trs categorias da inuncia interpessoal: opinion givers, opinion receivers, e inactive ou nondiscussants. Os primeiros so aqueles que repassam suas opinies aos demais, vindo a inuenci-los. Os opinion receivers seriam aqueles que so inuenciados pela opinio dos demais, ao passo que os inativos so os que simplesmente no possuem interesse particular sobre um determinado assunto que esteja sendo discutido. Com base nisso o autor vai dizer que A terminologia original de nveis pode ser usada para descrever o uxo de informao e inuncia entre opinion givers e opinion receivers como um processo de mltiplos nveis no qual a mdia de massa apenas uma das fontes. Alm disso, as pessoas no envolvidas nessas redes socais parecem mais suscetveis a uma inuncia de um s nvel da mdia de massa (Robinson, 1976, p. 316) 8 . Como resultado,
8. Verso dos autores para: The original "step" terminology can be used to describe the ow of in- formation and inuence among opinion givers and opinion receivers as a multi-

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o autor prope uma nova formulao do modelo do uxo de comunicao, conforme representado na Figura 2.

Figura 2: Seqncias do modelo do uxo de comunicao em dois nveis revisadas.

Fonte: Robinson (1976)

Ao tratar de difuso de informaes culturais na Internet, por exemplo, Kayahara e Wellman (2007) tambm iro identicar no dois, mas mltiplos nveis no uxo de comunicao. Ao invs de haver apenas a relao meios de comunicao de massa - lderes de opinio - indivduos, haveria mltiplas relaes, em diferentes ordens, entre esses personagens. Os resultados de Kayahara e Wellman (2007) trazem implicaes para o modelo tradicional do uxo de comunicao em dois nveis. Os autores sugerem a existncia de novos nveis, na medida em que as pessoas recebem recomendaes de seus contatos interpessoais, renem informaes sobre essas recomendaes online, trazem essa informao de volta para seus laos, e retornam Web para checar as novas informaes que seus contatos tm a fornecer 9 . Malini (2007), por sua vez, aborda a transio de uma opinio pblica dominada pela mdia de massa (como na hiptese do uxo de comunicao em dois nveis) a uma opinio distribuda, fruto de mltiplas interaes em
step process in which the mass media are but one source. People not involved in such social networks seem most susceptible to a one-step inuence from the mass media (Robinson, 1976, p. 316). 9. Traduo de: whereby whereby people receive recommendations from their interpersonal ties, gather information about these recommendations online, take this information back to their ties, and go back to the Web to check the new information that their ties have provided them (Kayahara e Wellman, 2007, online).

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redes sociais, em decorrncia das interaes realizadas atravs de blogs e de sites de redes sociais. A teoria do uxo de comunicao em dois nveis faz mais sentido para assuntos que recebem ateno da mdia. Entretanto, em casos de notcias ou inovaes que so menos conhecidas, a informao assim como a inuncia pode uir interpessoalmente (KAYAHARA & WELLMAN, 2007, online) 10 . Nesses casos, conforme apontam Kayahara & Wellman (2007), a tendncia a de a informao vir no necessariamente de um lder de opinio, mas sim de indivduos situados margem de um grupo (WEIMANN, 1982). Por estarem na margem, esses indivduos tendem a possuir contato com outros grupos, possibilitando que a informao se espalhe mais e atinja pontos mais distantes na rede (BURT, 1999; GRANOVETTER, 1973; KAYAHARA & WELLMAN, 2007). Essas consideraes tm sido adaptadas para o estudo da difuso de informaes nas redes sociais na Internet. Ao se estudar a difuso de informaes, busca-se compreender como a informao difundida entre diferentes atores sociais, ou seja, como a informao passa de um indivduo para outro (GRUHL et al., 2004; RECUERO, 2009). Desse modo, a difuso de informaes pode ser observada atravs das conexes e das trocas estabelecidas entre os indivduos. As ferramentas de publicao disponibilizadas na Internet (e a consequente possibilidade de qualquer um poder publicar informaes) ampliaram o alcance desses uxos de informao (GRUHL et al., 2004). So as diferentes relaes sociais entre os indivduos em redes sociais na Internet que estabelecem os uxos de informao que circulam na rede. Nesse contexto, notvel o papel desempenhado pelos laos fracos para o espalhamento de uma informao (GRANOVETTER, 1973), na medida em que eles permitem que uma determinada informao atinja mais pessoas. So esses laos os responsveis por manter a rede interconectada e fazer com que a informao atinja pontos cada vez mais distantes na rede. No mesmo sentido, Weimann (1982) vai dizer que os indivduos em posies marginais na rede (e no necessariamente os que ocupam posies centrais) desempenham um importante papel na difuso de informaes, na medida em que podem servir de pontes entre os diferentes grupos. A partir dessas observaes, o autor ir contestar o modelo do
10. Traduo de: However, in cases of news or innovations that are less well known, information as well as inuence may ow interpersonally (Kayahara e Wellman, 2007, online).

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uxo de comunicao em dois nveis no mbito das redes sociais, e propor que talvez se tratem de no apenas dois, mas de mltiplos nveis no uxo de comunicao. Ao estudar o papel dos blogs e das redes sociais na campanha eleitoral presidencial de 2006 no Brasil, Malini (2007) constatou o aparecimento de novos formadores de opinio em cada rede social que, em geral, obtinha esse ttulo graas a sua insistncia em publicar, muitas vezes diariamente, suas opinies na forma de artigo, notas, comentrios e vdeos. Esses lderes de opinio das diferentes comunidades virtuais tambm apareciam em outros espaos virtuais, liderados por outros protagonistas. A hierarquia de relevncia dos contedos, conforme observado pelo autor, era designada pelos prprios usurios, atravs do nmero de links: Quanto mais links era direcionado a um blog (seja no positivo, ou negativo), maior seu poder de agendar a blogosfera, logo maior tambm seria a relevncia da sua produo (MALINI, 2007, p.5). Com relao ao modelo do uxo de comunicao em dois nveis, Malini (2007) observa que o papel dos blogs de poltica foi de enterrar, de vez, a clssica teoria da comunicao a dois passos (MALINI, 2007, p. 6), na medida em que o autor pde constatar a existncia concomitante de diversos pblicos e diversos lderes de opinio em diferentes redes sociais, constituindo o que ele chamou de opinio pblica distribuda, a qual no emana de uma fonte central (a mdia) para intermedirios (lderes de opinio) e destes para camadas menos informadas da populao, e sim se distribui em diferentes canais e de diferentes formas, vindo a atingir de modos variados os destinatrios da comunicao distribuda em rede. A comunicao colaborativa dos internautas fez com que a opinio se manifestasse atravs de uma rede distribuda de comunicao, sem a presena de qualquer intermediao, dado que os meios de produo acessvel aos usurios permitiam-lhes a produo e reproduo de contedos, em distintas linguagens, sem a necessidade de conhecimentos especcos sobre a linguagem de programao da web, tampouco a orientao editorial de qualquer grupo de mdia (MALINI, 2007, p. 7). De fato, no contexto das redes sociais, os indivduos costumam exercer diferentes papis em diferentes contextos (BENKLER, 2006). Alm da possibilidade de exercer diferentes papis em diferentes contextos, a relao entre os indivduos na Internet se d, em tese, de forma horizontal. Da a ideia de

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que no se teria s dois nveis no uxo de comunicao, mas sim mltiplos nveis; a comunicao vai e volta entre diferentes canais e indivduos. Conforme os papis exercidos, estes podem atuar como inuenciadores em uma situao e ser inuenciados em outras. Como uma forma de ilustrar empiricamente os aspectos discutidos acima, a seo seguinte discorre sobre o caso #forasarney no Twitter.

O Twitter e o caso #forasarney

O Twitter uma ferramenta de microblog na qual os usurios, representados por seus pers, interagem atravs de mensagens de at 140 caracteres cada (JAVA et al., 2007; MISCHAUD, 2007). As relaes entre as conexes entre os usurios, de carter no necessariamente recproco, so conhecidas como seguidos e seguidores, o que traz implicaes para as redes socais que podem ser observadas na ferramenta (RECUERO & ZAGO, 2009). Em geral usurios com maior nmero de seguidores exercem maior inuncia na rede na medida em que as mensagens que enviam tm o potencial de atingir mais usurios e mais redes. Tambm freqente na ferramenta a presena de celebridades e outros indivduos centrais, que acabam atuando como inuenciadores por seu alto nmero de conexes na rede. Por suas caractersticas naturalmente sociais, estruturais e comunicacionais, o Twitter tem sido apropriado para a consecuo de aes coletivas, que no apresentam necessariamente cunho poltico (a exemplo do carter ldico da ao Twitter CartoonDay 11 ). Com a tendncia politizao dos espaos comuns vida social (GOSS & PRUDUNCIO, 2004), a lgica da ferramenta tem sido empregada por aes ativistas: movimentos recentes no Twitter ilustram como a possibilidade de aceder s ferramentas de comunicao, liberdade em emitir e receber e estar interconectado em rede confere ao indivduo a oportunidade de se manifestar para o mundo (SCHIECK, 2009, p.1) mesmo quando em um ambiente de opresso estatal. A histria recente nos mostra como as redes sociais na Internet podem ser apropriadas para ns polticos em um contexto restritivo. Em 12 de junho de 2009, com a reeleio de Mahmoud Ahmadinejad no Ir, o Twitter foi uma
11. Aes coletivas ldicas em que os usurios em uma data pr-determinada substituem o seu avatar por um personagem de desenho animado

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das principais ferramentas utilizadas como forma de protesto o movimento era guiado por alegaes de fraude no processo eleitoral. A expresso dos manifestantes se tornou visvel inicialmente nas ruas da capital Teer e outras grandes cidades do pas e nos sites de redes sociais como o Facebook, Youtube e Flickr, alm do prprio Twitter. No Brasil movimentos semelhantes tambm foram registrados. Recentemente, o movimento #forasarney foi uma das respostas da sociedade insatisfao de diversos grupos sociais permanncia do senador Jos Sarney (PMDB-MA) na presidncia do Senado em face s denncias de corrupo associadas ao seu nome. Uma das estratgias utilizadas por cidados descontentes se centrou na apropriao das redes sociais na Internet para ns de dar vazo questo e de exigir a sada do senador. No Twitter foi criado o perl @forasarney para fazer campanha contra o senador, propor e coordenar manifestaes off-line e informar a rede sobre o que passa na Casa dos Horrores (como citado o Senado pelos proponentes da ao) e dar conhecimento pblico s denncias de corrupo. Uma das campanhas coadunadas pelo Twitter foi a utilizao da etiqueta/tag #forasarney. Usurios eram incentivados a incluir o emblema em suas mensagens (tweets), independentemente do contexto a que se referiam. Pelo nmero crescente de manifestantes, a inteno era dispor o tema nos Trending Topics da ferramenta, de maneira a dar visibilidade internacional discusso: tarefa no de todo simples, pela ento minoria dos brasileiros que se utilizavam do sistema em junho de 2009 (5 milhes, segundo o Ibope Nielsen Online). Nessa manifestao se percebe o papel central de usurios altamente conectados (com uma lista expressiva de followers) na difuso da manifestao e como inuncia participao de outros. Como por exemplo, uma srie de atores (o quais chegaram a se intitular de Piratas do Twitter) considerados celebridades em outros espaos e que carregam ao Twitter a popularidade e a visibilidade conquistada em outros meios, passaram tambm a promover a ao de incluso da hashtag #forasarney nos Trending Topics. Na condio de lderes, propagaram a campanha repetidas vezes em suas listas de contatos (na proporo dos milhares). Observa-se, no caso, o papel desempenhado por usurios altamente conectados e como esse status passvel de representar o poder em rede. Em um contexto de censura aos veculos de comunicao tradicionais, as relaes

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horizontais da rede permitiram que a ao em forma de mensagem de protesto fosse reverberada em tempo real na rede. Ressalta-se nesse contexto, no s as relaes sociais de intimidade (laos fortes) como contribuintes difuso da ao, mas os laos fracos (GRANOVETTER, 1973) pelo carter conector de grupos sociais, permitindo que a mensagem atingisse os pontos mais distantes da rede. De uma forma geral o que pode ser observado nesse caso que a rede social pode ser usada para ao coletiva de cunho poltico. No caso do #forasarney no Twitter, certos indivduos exerceram um papel similar ao de lderes de opinio, porm o protesto no surgiu propriamente por mobilizao da mdia de massa. Trata-se de uma manifestao originariamente da Internet, iniciada e propagada atravs de relaes teoricamente horizontais. Ainda que na Internet, o perl de todos os indivduos tenham igual peso, nota-se que alguns exercem maior inuncia sobre outros em determinados contextos, e mesmo em sites de redes sociais possvel identicar lderes de opinio em determinadas situaes, os quais exercem inuncia pessoal sobre outros indivduos menos centrais na rede. Mas provavelmente a combinao de tantas e diversas estratgias serve ao menos para mostrar a insucincia do modelo do uxo de comunicao em dois nveis para explicar fenmenos mais complexos como as trocas comunicativas em aes coletivas realizadas em redes sociais na Internet. No prprio caso observado, a mdia de massa serviu em um primeiro momento apenas como pano de fundo, como ponto de partida para a mobilizao. A ao em si se deu no mbito das redes sociais na Internet. De qualquer modo, no se pode negar seu papel posterior no sentido de propagar a ao e faz-la adquirir ainda mais visibilidade, seja na forma de notcias sucessivas na mdia de referncia 12 , seja na forma das celebridades que se valeram de sua reputao proveniente da mdia tradicional para alavancar a ao no Twitter.
12. Apenas para citar alguns exemplos, veja-se Movimento Fora Sarney est no Twitter, Estado, 26 jun. 2009 (http://www.estadao.com.br/noticias/nacional,movimentofora-sarney-esta-no-twitter,393710,0.htm), Campanha no Twitter pede #forasarney com mais de 10 mil mensagens em uma hora, UOL Notcias, 26 jun. 2009 (http://noticias.uol.com.br/politica/2009/06/26/ult5773u1501.jhtm), Celebridades transformam Fora Sarney em febre no Twitter, O Globo, 30 jun. 2009 (http://oglobo.globo.com/tecnologia/mat/2009/06/30/celebridades-transformam-fora-sarneyem-febre-no-twitter-756584720.asp), dentre outras notcias.

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O que se observa que, tal como estudos posteriores ao de 1944 j observavam, o uxo de comunicao se daria no apenas em um nico nvel (da mdia de massa para o pblico) ou em dois nveis (da mdia de massa para os lderes de opinio e destes para os demais indivduos), mas sim de mltiplas e diferentes formas, em variados nmeros e combinaes de atores e nveis, na medida em que os meios de comunicao e as relaes interpessoais se complexicam. Como resultado das mltiplas interaes que ocorrem em sites de redes sociais, por exemplo, ter-se-ia a formao de uma opinio distribuda (MALINI, 2007) e a emergncia de multi-mdias (ANTOUN & MALINI, 2010). Mesmo nesses espaos a mdia de referncia permanece como um dos integrantes da relao a prpria campanha do #forasarney no Twitter se deu em reao s denncias de irregularidade contra o senador apresentadas pela mdia, e posteriormente recebeu impulso de divulgao atravs do mesmo canal.

Consideraes nais
O trabalho procurou discutir os uxos de comunicao na difuso de informaes em redes sociais na Internet, tomando como base, em carter ilustrativo, o caso movimento #ForaSarney no Twitter. O caso permitiu ver, empiricamente, como o modelo do uxo de comunicao em dois nveis mostra-se insuciente para explicar fenmenos mais complexos como o ativismo digital contemporneo. Ao invs, prope-se observar tais prticas a partir da tica de um uxo de comunicao em mltiplos nveis, em um contexto em que a difuso de informaes se d no apenas da mdia para lderes de opinio, e destes para os demais indivduos, mas sim a partir de mltiplas e complexas relaes entre redes sociais digitais, mdia de referncia, lideres de opinio e demais indivduos, levando formao de uma opinio pblica distribuda. Percebe-se, a partir do caso em estudo, que a reduo dos custos de organizao social para ns de mobilizao ativista recebe o aporte da estrutura topolgica subjacente mediao computacional. A evoluo nas estruturas das redes de comunicao (rede centralizada, rede descentralizada e rede distribuda) arma a base de uma nova relao de apropriao poltica do meio centrada na liberdade de comunicao e na distribuio de poder.

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Jandr Corra Batista & Gabriela da Silva Zago

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