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Experiencia curricular: Marketing Docente: Alumno: Ciclo: Seccin: Dr. Jackson Buchelli Perales Carranza Torres Csar Roberts VII A
Trujillo Per
2013
NDICE
INTRODUCCION. Resumen ejecutivo Estrategias de marketing Visin y misin CAPITULO I Anlisis situacional: micro Anlisis de portafolio de productos Anlisis de la empresa CAPITULO II Anlisis situacional: macro Identificacin de oportunidades y amenazas Diagnostico de la situacin CAPITULO III Formulacin estratgica de marketing Objetivos generales de marketing Estrategias generales de marketing Proceso de segmentacin de mercado Posicionamiento del producto CAPITULO IV. Proyecciones de ventas CAPITULO V.. Plan operativo de marketing CAPITULO VI.. Resumen del presupuesto de marketing CAPITULO VII Estado de resultados ANEXO. 2 2 3
5 6 6 8 14 15 16 17 19 20 20 21 22 23 25 26 27 28 35 36 37 38 39
INTRODUCCIN
Resumen ejecutivo La Diabetes Mellitus es una de las enfermedades ms comunes de nuestros tiempos, producida principalmente por los malos hbitos alimenticios que la poblacin ha adoptado debido a las variaciones constantes del quehacer diario, situacin que ha trado consigo el no tener un cuidado adecuado por la alimentacin. Es por ello que BIO Y S.A.C nace, una empresa trujillana formada por jvenes emprendedores dedicada a la produccin de jarabe de yacn, un edulcorante natural por excelencia que por sus propiedades es recomendable para personas preocupadas en tratar su problema de diabetes, reducir su ingesta calrica y mejorar su calidad de alimentacin. La empresa BIO Y S.A.C adems de producir el jarabe de yacn, brinda un tratamiento a sus clientes con la finalidad de que mejoren su salud En el siguiente informe se presentar un plan estratgico de marketing para la que la empresa BIO Y S.A.C. logre tener buena participacin en el mercado y sea rentable.
Estrategias de marketing
Estrategias genricas: Especialista en diferenciacin enfoque Estrategia de segmentacin: Marketing concentrado, nos dirigimos a personas que sufren de diabetes Estrategia competitiva: Nuestra empresa adoptar la estrategia competitiva de ser especialistas, es decir, aprovecharemos nuestros conocimientos para brindar un tratamiento a nuestros clientes utilizando nuestro producto.
Actual
Estrategia de penetracin
Nuevo
Estrategia de diversificacin
VISIN
Posicionarnos a nivel nacional como una empresa lder en la mejora de la salud de los consumidores ofreciendo las mejores garantas de confiabilidad y eficiencia del edulcorante natural y atencin al cliente
MISIN
BIO Y S.A.C. es una empresa de jvenes emprendedores e innovadores, ansiosos de triunfar, cuya misin es mejorar la salud de los consumidores ofrecindoles tratamiento con un producto de calidad como lo es el jarabe de yacn, un edulcorante natural recomendado por sus propiedades medicinales y que esta dirigido a personas que deseen reducir su ingesta calrica y llevar una vida saludable.
CAPITULO I
ANLISIS SITUACIONAL: Micro Anlisis de portafolio de productos 1. Evaluacin mediante la matriz BCG
La produccin yacn ha aumentado en los ltimos aos, esto se demuestra en el aumento de las exportaciones registradas desde el ao 2001 hasta el reciente 20121. Al observar que el consumo de yacn aumento y considerando que nuestro producto se encuentra en la etapa de introduccin con baja participacin en el mercado, afirmamos que nuestro producto jarabe de yacn es un producto interrogante, por lo cual debemos realizar encuestas a nuestro pblico objetivo a fin de conocer su comportamiento de compra e identificar alguna necesidad no cubierta. Adems se contar con un presupuesto para publicidad y as dar a conocer los beneficios que le ofrecemos y llegar a convertirnos en producto estrella.
Anlisis de la empresa
Peso
Nota (1 a 10)
Ponderacin
Crecimiento Nivel de competitividad Rentabilidad Medio Ambiente Ambiente Legal Recursos Humanos Tecnologa Total
7 5 5 4 4 5 5
Posicin de la Empresa Volumen de ventas Crecimiento Participacin Posicin competitiva Mrgenes Posicin tecnolgica Imagen Total
Nota (1 a 10) 5 5 5 5 4 4 7
Positivo I
II Interrogante
III
IV
VI
Baja 0
VII
VIII
Negativo IX
Fuerte 0
6.6
5,12
3.3
Dbil
Posicin de la Empresa
Nuestro producto se encuentra en la casilla V, por lo que la directriz estratgica recomendada es: Invertir para: Apoyar la diferenciacin del producto Tener mayor rentabilidad Procurar la segmentacin de mercado Establecer planes para las debilidades
ECONMICOS CAPACID / RECURSOS Monto disponible de dinero para invertir en materia prima
CARENCIAS
TECNOLGICOS CAPACID / RECURSOS Equipos y herramientas necesarios para la produccin de jarabe de yacn.
CARENCIAS
CARENCIAS
CARENCIAS
10
GERENCIALES CAPACID / RECURSOS Establecemos metas a corto y largo plazo. Capacidad para motivar a los trabajadores
CARENCIAS
CARENCIAS
RECURSOS HUMANOS CAPACID / RECURSOS CARENCIAS Personal capacitado en los procesos de elaboracin del jarabe Personal capacitado en salud Capacidad de comunicacin No contamos con supervisores No contamos con personal de contabilidad Falta de personal logstico
CARENCIAS
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DEBILIDADES
1. Falta de experiencia en el negocio 2. Dificultad para obtener la materia prima de los proveedores en excelentes condiciones. 3. Poca capacidad de produccin 4. Costo de produccin elevado
Peso Relativo
Valor
Calidad y diferenciacin del producto 1 Tecnologa disponible acorde a los estndares 2 Buena capacidad de comunicacin 3 Personal capacitado en los procesos y salud 4 Precio competitivo 5
DEBILIDADES 0,1 3 0,3 0,15 4 0,6 0,15 4 0,6 0,1 3 0,3 0,15 4 0,8
Falta de experiencia en el negocio 1 Dificultad para obtener la materia prima de los proveedores en excelentes condiciones. 2 Poca capacidad de produccin 3 Costo de produccin elevado 4
TOTAL 0,08 1 2 0,16 2,91 0,09 1 0,09 0,08 2 0,16 0,1 1 0,1
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CAPITULO II
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ANLISIS SITUACIONAL: Macro Anlisis del sector industrial/comercial 1. Evaluacin de los principales competidores directos/indirectos
Principal competidor
Producto/ mercado
Directriz estratgica
Fortalezas
Debilidades
Posicin competitiva
Stevia Per
Lder
OPORTUNIDADES
1. Mayor consumo de productos naturales y sanos 2. Necesidad de las personas por
AMENAZAS
1. Creciente competencia por las caractersticas medicinales del producto
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[1].Biocomercio Peru [2]. Marco macro econmico multianual 2013-2015: entre el 2012 - 2015 el Per se podr mantener como la economa ms dinmica y estable de la regin con un crecimiento anual de 6,0% - 6,5%.
Peso Relativo
Valor
Resultado Sopesado
Creciente competencia por las caractersticas medicinales del producto Poca aceptacin de nuestro producto en el mercado Experiencia en el mercado por parte de la competencia No obtener materia prima en las mejores condiciones
TOTAL
2 3 2 3
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Las calificaciones indican el grado de eficacia con que las estrategias de la empresa responden a cada factor, donde: 4 = la respuesta es superior 3 = la respuesta est por arriba de la media 2 = la respuesta es la media 1 = la respuesta es mala El total ponderado de 2.64 est por arriba de la media de 2.5
Diagnstico de la Situacin
Fortalezas
Implicancias
Calidad y diferenciacin del producto Tecnologa disponible acorde a los estndares Buena capacidad de comunicacin Personal capacitado en los procesos y salud Precio competitivo.
Reconocimiento por parte de nuestro pblico objetivo Capacidad de producir nuestro producto Crea un ambiente agradable de trabajo y ayuda a dar a conocer el concepto de nuestro producto Buen conocimiento sobre nuestro producto y mejor atencin al cliente Participacin en el mercado.
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Debilidades
Implicancias
Falta de experiencia en el negocio Dificultad para obtener la materia prima de los proveedores en excelentes condiciones Poca capacidad de produccin Costo de produccin elevado.
Posibles equivocaciones al tomar decisiones Prdida de materia prima y baja calidad del producto No podemos abastecer a grandes mercados Bajo margen de utilidades.
Oportunidades
Implicancias
Mayor consumo de productos naturales y sanos Necesidad de las personas por mantener una buena salud Creciente demanda de productos
Aceptacin de nuestro producto Existencia de nuestra materia prima en el mercado. Permite crear negocios y
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Amenazas
Implicancias
Creciente competencia por las caractersticas medicinales del producto Poca aceptacin de nuestro producto en el mercado Experiencia en el mercado por parte de la competencia No obtener la materia prima en las mejores condiciones
Dificultad para liderar el mercado Poca participacin La competencia tiene mejores estrategias Baja calidad de nuestro producto y prdida de materia prima.
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CAPITULO III
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Objetivos Generales de Marketing Lograr la aceptacin de nuestro producto en los primeros meses de actividad de la empresa. Captar consumidores de jarabe de yacn, pues la mayora personas slo consuman el yacn como fruta para cuidarse de la diabetes. Cumplir con el propsito de mejorar la calidad de vida de nuestros clientes y ser reconocido por ello. Proporcionar conocimientos sobre las caractersticas medicinales del yacn, y sobre todo los beneficios de nuestro bien y servicio.
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AMENAZAS
Creciente competencia por las caractersticas medicinales del producto 2. Poca aceptacin de nuestro producto en el mercado 3. Experiencia en el mercado por parte de la competencia 4. No obtener la materia prima en las mejores condiciones.
1.
FORTALEZAS
1. Calidad y diferenciacin del producto 2. Tecnologa disponible acorde a los estndares 3. Buena capacidad de comunicacin 4. Personal capacitado en los procesos y salud 5. Precio competitivo
ESTRATEGIAS F-O
ESTRATEGIAS F-A
E1: Hacernos ms fuertes en nuestro mercado, para minimizar el peligro de que competidores invadan el mercado de la empresa. (F1, A1) E2: Realizar tratamientos y anlisis de salud a nuestros clientes para que comprueben los beneficios de nuestro producto. (F3, F4, A2) E3: Implantar una poltica de descuento por volumen. (F5, A2, A3) E4: Alianzas estratgicas con los proveedores de materia prima para obtener los mejores productos orgnicos. (F3, A4)
E1: Realizar una campaa de publicidad en el mercado meta para a dar a conocer las caractersticas nicas y medicinales de nuestro producto. (F1, O1, O2) E2: Capacitar constantemente a la mano de obra para asegurar la calidad y brindar mejor servicio al cliente. (F3, F4, O4)
DEBILIDADES
1. Falta de experiencia en el negocio 2. Dificultad para obtener la materia prima de los proveedores en excelentes condiciones. 3. Poca capacidad de produccin 4. Costo de produccin
ESTRATEGIAS D-O
E1: Gestionar un prstamo para obtener mejores tecnologas de produccin. (D3, D4, O4). E2: Gestionar un transporte eficiente de materia prima desde un mercado mayorista hacia nuestro ambiente de procesos. (D2, O4)
ESTRATEGIAS D-A
E1: Implantar a nuestros trabajadores una cultura de marketing para enfrentar a la competencia. (D1, A1, A3) E2: Ganar la confianza de los proveedores para disminuir el acceso de nuevos competidores. (D2, A1)
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Proceso de Segmentacin de Mercados 1. Caractersticas del segmento Demogrfica: Hombres y mujeres mayores de 25 aos de edad Psicogrfica: Personas que disfrutan de sus postres y bebidas preferidas, les gusta el dulce pero no pueden tomarlo por ser diabticos y desean llevar una vida saludable consumiendo productos naturales. Posicin del usuario: Nuestro mercado objetivo identifica al producto como aquel que mejorar su estilo de alimentacin. Caractersticas geogrficas: Personas de la Urb. Torres Araujo-Trujillo
2. Matriz de segmentacin Definicin Cuantificacin Rentabilidad Accesibilidad Respuesta Estrategia de del segmentacin segmento Personas preocupadas en reducir su ingesta concentrado calrica y 3000 Buena Fcil Lenta mejorar su personas calidad de alimentacin.
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Positioning mix:
DESCRIPCIN
% de Importancia
Pblico objetivo
20%
Dulce natural
25%
10%
Edulcorantes naturales
10%
15%
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Precio accesible
10%
Dulce Natural para endulzar bebidas y postres preferidos, dirigido a personas preocupadas en reducir su ingesta calrica y mejorar su calidad de alimentacin.
CAPITULO IV
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Meses Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
unidades 480 490 500 550 560 600 650 650 650 650 700 750 Total
S/. 7680 7840 8000 8800 8960 9600 10400 10400 10400 10400 11200 12000 115680
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Proyecciones trimestrales
Volumen S/.
CAPITULO V
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PLAN OPERATIVO DE MARKETING Objetivos y estrategias especficos de Marketing (segn las variables que vayan a trabajar) 1. VENTAS:
Objetivo Lograr en un plazo no mayor a 3 meses ventas por encima de los 1200 frascos de jarabe de yacn para comprobar as la aceptacin del producto.
Estrategia
2. RENTABILIDAD
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Estrategia Consolidar relaciones con nuestros proveedores para reducir el costo de materia prima.
Objetivo
Estrategia Brindar charlas para que nuestros clientes conozcan ms sobre los beneficios de nuestro producto. Entrega del producto a domicilio
4. DISTRIBUCIN:
Estrategia
5. PUBLICIDAD
Objetivo
Estrategia
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Dar a conocer las caractersticas y beneficios de nuestro bien y servicio. Difundir nuestra marca
Informacin a travs de televisin, radio, revistas, charlas e internet donde se detallarn los modos y momentos de utilizacin de nuestro producto.
6. PROMOCIN DE VENTAS
Objetivo
Estrategia
Generar prueba de producto y reconocimiento de marca para persuadir el consumo de nuestro producto.
Brindar muestras a nuestros clientes para que comprueben el sabor dulce del jarabe. Realizar descuentos por volumen.
7. MERCHANDISING
8. PRODUCTO:
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Objetivo Lograr que nuestro producto sea reconocido como la mejor alternativa de edulcorante y que contribuye a llevar una vida saludable
Estrategia Ensear el modo y los momentos de uso de nuestro producto. Realizar anlisis a nuestros clientes para que comprueben que nuestro jarabe mejora su salud (servicio postventa)
9. PRECIO
Estrategia
10. Mrgenes
Estrategia Consolidar relaciones con nuestros proveedores para reducir el costo de materia prima.
30
Estrategia Buen servicio de atencin Brindar recomendaciones para mejorar el estilo de alimentacin de nuestros clientes. Mantener contacto con nuestros clientes
Responsable
E F M A
Cronograma
M J J A S O N D
Personal de venta
500
31
Responsable
E F M A
Cronograma
M J J A S O N D
Total
100
Responsable
E F M A
Cronograma
M J J A S O N D
Inversin (S/.)
32
Hacer charlas
100
Cronograma
M J J A S O N D
Total
1000
Cronograma
M J J A S O N D
800
33
1000
Cronograma
M J J A S O N D
50
Cronograma
M J J A S O N D
Total
3000
Responsable
E F M A
Cronograma
M J J A S O N D
Inversin (S/.)
Promotor de ventas
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Enfermera Total
4000 5000
Cronograma
M J J A S O N D
Inversin (S/.)
Produccin ___
Total
___
Cronograma
M J J A S O N D
35
Total
Cronograma
M J J A S O N D
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CAPITULO VI
PRESUPUESTO DE MARKETING
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Presupuesto de publicidad Presupuesto de Promocin de Ventas Presupuesto del Producto Presupuesto de Distribucin / Ventas Presupuesto de Estudios de Mercado Presupuesto de Fidelizacin otros gastos imprevistos Total general
Ao proyectado (S/.) 1000 1000 5000 5000 1000 1000 5000 500 19500
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CAPITULO VII
ESTADO DE RESULTADOS Estado de resultados total del periodo proyectado Expresado en nuevos soles
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Facturacion neta de la empresa Costo de ventas Utilidad bruta Gastos de marketing Gastos administrativos y financieros otros gastos imprevistos Utilidad Neta de la operacin A/I
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ANEXO
vida til(aos) 5 5
depreciacin anual 90 60
41
120
5 Total
24 174
2 14,5
Costo primo mano de obra directa meteria prima insumos frascos etiquetas
Gastos de Fabricacion Mano de obra indirecta Servicios (agua, luz) Depreciacion 1500 150 14,5
1664,5
Costo de fabricacin = 38245 Unidades producidas = 480 Costo unitario de fabricacin = S/. 7.97
42
43