VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE TRABAJAR CON OPERADORES LOGSTICOS

Para poder entender cuando para una empresa es conveniente o no trabajar con operadores logsticos y de ser as conocer las ventajas y desventajas que esto conlleva debemos entender que "un operador logstico es aquella empresa que por encargo de su cliente disea los procesos de una o varias fases de su cadena de abastecimiento (aprovisionamiento, transporte, almacenaje, distribucin e incluso ciertas actividades del proceso productivo), organiza, gestiona y controla tales operaciones, utilizando para ello la infraestructura fsica, tecnologa y sistemas de informacin propios y ajenos, independientemente de que preste o no los servicios con medios propios o subcontratados. En este sentido, el operador responde directamente ante su cliente de los bienes y servicios adicionales acordados en relacin con stos, y es su interlocutor directo" (Resa, 2004).

VENTAJAS

En su amplio campo de aplicacin a lo largo de la cadena de abastecimiento, la logstica ofrece a las empresas un sin fin de soluciones a los problemas que en esta se desarrollan. Para su integracin, el operador logstico genera sinergia entre todas las funciones comprendidas en este concepto. La logstica es "una disciplina que se encarga de la administracin de los materiales y la informacin asociada, desde los proveedores hasta los clientes, garantizando la entrega de los productos en las cantidades pactadas, con las especificaciones acordadas, en los tiempos establecidos y al menor costo" (Aguilar ,2001). Debido a que ella afecta varios aspectos y funciones en la ca dena de abastecimiento, se han originado diferentes conceptos de operador logstico (Aguilar, 2001). En los ltimos tiempos los operadores logsticos han generado gran inters entre los empresarios, dadas las facilidades y beneficios que pueden brindan; ellos prestan un servicio efectivo y generan valor agregado al producto a lo largo de la cadena de abastecimiento, lo cual se refleja en la reduccin de costos logsticos y satisfaccin del cliente.

Segn Viela (2013) la principales ventajas que puede aportar contar con un operador logstico son:

1. Disponer de conocimientos y herramientas especializadas en su actividad principal, lo que le permite ser ms competitivo que la empresa que lo contrata.

2. Liberar capital destinado al activo fijo del balance. La empresa invierte su capital en las actividades principales de su negocio (diseo, investigacin de nuevos productos, etc) 3. Convertir los costes fijos de logstica de la empresa en costes variables ligados a los volmenes de actividad manejados en cada periodo de tiempo. La gestin econmica se simplifica notablemente en la empresa.

DESVENTAJAS Mientras que las principales desventajas de contar con operadores logsticos segn Viela (2013) son:

1. Pedir un contrato por largo plazo, para poder amortizar las inversiones que hace para dar servicio a su cliente. 2. Generar elevados costes de arranque y finalizacin de las operaciones en almacenes. 3. Disminucin del nivel de servicio durante los comienzos del servicio, lo que supone la existencia de problemas iniciales que poco a poco se irn solventando. 4. Los cambios en la operativa durante la vigencia del contrato se vuelven lentos, pues hay un contrato por medio y operador y cliente tienen que acordar la forma de hacerlo. 5. Cuando el servicio no es del gusto de la empresa, sta se siente atrapada por el contrato. El operador se convierte entonces en un problema serio.

El operador logstico es una empresa que puede brindarnos grandes ventajas al momento de mejorar nuestros procesos en la cadena de suministros, sin embargo a no todas las empresas les conviene trabajar con operadores logsticos.

Segn Viela (2013) Lo primero que debe realizar su empresa es "conocerse" en trminos logsticos. En otras palabras, debe identificar y plasmar por escrito:

El modelo logstico que utiliza Los procedimientos operativos que emplea La informacin que le suministran sus sistemas informticos Los costes en los que incurre El nivel de servicio que presta a sus clientes internos y externos

Su posicin frente a sus competidores: fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades

Las conclusiones a las que llegue le permitirn decidir si:

Est satisfecha con su logstica, y por tanto, no hay nada que cambiar Tiene posibilidades razonables de mejorarla dentro de la propia casa Necesita de alguien que le ayude a alcanzar sus metas

Una vez que concluyamos las necesidades de nuestra empresa podremos decidir:

No contratar operadores logsticos, ya que no aportaran nada a la empresa. Contratar operadores logsticos, para uno o varios procedimientos de la cadena de suministros.

Fuentes bibliogrficas

RESA, S. (2004). La hora de la verdad para los operadores logsticos. En: Revista Distribucin y Consumo, Espaa, marzo-abril. AGUILAR, J.A. (2001). Subcontratacin de servicios logsticos. Logis Book, Barcelona. VIELA, J.C. (2013). Contratacin de Operadores Logsticos, pgina web: http://www.navactiva.com.