Curso 3260 Aula 02

Aula 02
Curso: Conhecimentos Especficos p/ TRT-15 - Tcnico Judicirio - Especialidade Segurana
Professor: Alexandre Herculano
324.210.188-03 - Ewerton dos Santos Tangerino
Conhecimentos Especficos p/ TRT 15 (Tcnico - Segurana) Teoria e exerccios comentados Prof. Alexandre Herculano Aula 2
AULA 02: Noes de Planejamento de Segurana: conceito, princpios, nveis, metodologia, modularidade e faseamento, fases do planejamento. Segurana Corporativa Estratgica: Segurana da Gesto das reas e Instalaes.
1. 2. 3. 4. 5.
SUMRIO Noes de Planejamento de Segurana Segurana da Gesto das reas e Instalaes. Questes comentadas Questes propostas Gabarito
PGINA 1 15 47 72 85
Ol meus amigos do Estratgia Concursos! Hoje vamos abordar os seguintes tpicos: Noes de Planejamento de Segurana Segurana Corporativa Estratgica: Segurana da Gesto das reas e Instalaes.
1. Noes de Planejamento de Segurana: conceito, princpios, nveis, metodologia, modularidade e faseamento, fases do
planejamento. Meus caros quando falamos de planejamento de segurana, temos que saber, primeiramente, que ele pode ser aplicado tanto em
30881012423
empresas privadas, estatais, rgos pblicos, etc. o planejamento que determina, antecipadamente, quais sero os objetivos que devero ser atingidos e como se deve fazer para alcana-los. Define onde se pretende chegar, o que deve ser feito, quando, como e em que sequncia. Assim, planejar significa traar linhas de ao, conceber um mtodo, estabelecer um modo de elaborar algo ou alcanar um objetivo.
Prof. Alexandre Herculano
www.estrategiaconcursos.com.br
1 de 85
Dentro de uma organizao, o Planejamento de Segurana constitui um processo ininterrupto, dinmico e flexvel de
permanente avaliao e adequao das medidas e procedimentos de segurana dos Ativos, das Pessoas ou dos Recursos Humanos contra riscos e ameaas reais ou potenciais. Requer, portanto,
estabelecimentos de objetivos, definio de mtodos e atribuio de responsabilidades. Ento meu amigos, toda Organizao deve possuir um Plano de Segurana e Programa de Instruo sobre segurana. O Plano de Segurana no pode desprezar medidas para conter as ameaas humanas. Essas so normalmente, provenientes da fraqueza da contra inteligncias e do despreparo dos integrantes das organizaes. Assim o Plano de Segurana deve levar em considerao: a deslealdade, atos de hostilidade e subverso; os descuidos e acidentes; a sabotagem, espionagem, furto e roubo, dentre outros atos(vulnerabilidades) que possam atingir a organizao. Por isso o Plano de Segurana Orgnica de uma organizao de conter: segurana das reas de instalaes, segurana do pessoal, segurana da documentao e do material, segurana da informao e da comunicao. Durante nosso curso veremos bem detalhado essa parte.
30881012423
Princpios do Planejamento de Segurana
Caros,
no
planejamento
de
segurana
deve
ter
como
princpios gerais: Adequao aos objetivos da empresa; Precedncia ao controle, direo e organizao;
2 de 85
Ampla penetrao, abrangncia e capilaridade.
Deve-se buscar constantemente:
a eficincia - perfeita administrao dos meios com minimizao de custo; a eficcia - concusso dos objetivos com otimizao de resultados; a efetividade otimizao de resultados globais
duradouros. princpios especficos,
como
planejamento
de
segurana deve ser: Participativo - envolver todos os segmentos da empresa; Coordenado - promover intendncia entre os segmentos; Integrado - envolver participao de todos os nveis institucionais para facilitar a exequibilidade; Permanente - nenhum planejamento perene.
muito importante que vocs gravem esses princpios, pois as bancas tm cobrado, de forma literal, nos concursos da rea de segurana.
30881012423
Nveis do Planejamento
necessrio que haja planos para que a organizao tenha seus objetivos e para que se estabelea a melhor maneira de alcana-los. Alm disso, os planos permitem que a organizao consiga e aplique recursos necessrios para a consecuo de seus
3 de 85
objetivos, facilitam que os membros da instituio executem atividades compatveis com os objetivos e mtodos escolhidos e o progresso feito rumo queles seja acompanhado e medido, para que se possam tomar medidas corretivas se o ritmo do progresso for insatisfatrio. Ento, os primeiros passos do planejamento envolvem a seleo de objetivos para organizao a depender do nvel de planejamento. Uma vez determinados os objetivos, estabelecem-se programas para sua execuo de maneira sistemtica. Assim sendo, e tendo em vista possibilitar a implantao, sem a imposio do plano que pode gerar a incompreenso, resistncia e mesmo sabotagens, inviabilizando um planejamento de segurana, convm que se estabeleam nveis de planejamento compatveis com o pblico alvo que se pretende envolver. So eles: Nvel institucional (ou estratgico): envolve toda a empresa, porm est mais identificado com a alta administrao. Traa filosofia e polticas de segurana e define a misso do departamento responsvel;
Nvel departamental (ou ttico): busca a otimizao dos recursos. desenvolvido nos nveis organizacionais intermedirios e
30881012423
estabelece
meios
necessrios
para
implantao de sistema de segurana integrado. Detalha condies, prazos e responsabilidades; Nvel executivo (ou tcnico): trata da descrio tcnica detalhada do sistema integrado, como tambm de seus equipamentos, manuteno, instalao e equipes de operao e reparo;
4 de 85
Nvel operativo (ou operacional): trata de manual de operaes de segurana propriamente dito, descrevendo normas, condutas, procedimentos de rotinas ou
emergenciais e os seus responsveis. Define, enfim, como devem ser cumpridas as tarefas.
Esses nveis j foram abordados nas provas de vocs, como podemos ver abaixo:
(FCC) Um dos nveis de planejamento de segurana o operativo, que trata do manual de operaes de segurana propriamente dito, descrevendo normas, condutas,
procedimento de rotina ou emergenciais e os seus responsveis definindo como deve ser cumpridas as tarefas.
Bom meus amigos, a questo encontra-se correta, literal do que apresentamos, logo, no resta dvidas que os outros nveis devero ser gravados. Ok?
Metodologia Ento pessoal, como diz o grande Mestre Mandarini definir

30881012423
mtodo significa escolher uma maneira para alcanar determinado objetivo. Assim, a metodologia consiste no estabelecimento de uma sequncia ordenada e racional de procedimentos, objetivando a formatao do melhor planejamento de segurana possvel. No constitui condio suficiente, porm necessria para o xito do planejamento.
5 de 85
Por serem vrias, apresentamos a seguir uma metodologia, que poder ser aplicada no todo ou em parte, sofrendo as adaptaes que atentam as peculiaridades e limitaes impostas a cada situao especfica. Assim, uma sequncia pode ser estabelecida a partir dos seguintes momentos do planejamento, na viso do Mandarini: 1 MOMENTO Introduo ao Planejamento (planejamento preliminar): Vislumbrar elementos essenciais, como:
Estudo sucinto de objetivos, mtodos, responsabilidades, recursos e meios (RH e materiais, inclusive oramentos); Esboo de um calendrio inicial e das aes imediatas; Estabelecimentos de medidas e procedimentos de segurana iniciais (confidencialidade e compartimentao); Esboo de critrios genricos e avaliao.
MOMENTO
Desenvolvimento
do
Planejamento
(planejamento propriamente dito):
Reunio e organizao de meios (RH e materiais) e seleo de locais;

30881012423
Definio de modus operandi (mtodos); Coleta de todos os conhecimentos disponveis, em vigor ou no (planejamentos, normas, metas, diretrizes, sugestes, pesquisas, estatsticas, histricos , etc.); Avaliao e anlise preliminar em todo o conhecimento disponvel; Levantamento de conhecimentos adicionais necessrios:
6 de 85
Organizao de busca desses conhecimentos (confeco de questionrios, check list, estatsticas, baremas, etc.);
Organizao de equipes e distribuio de encargos; Estabelecimento de um calendrio definitivo minucioso, com fixao de objetivos, prazos e metas; Busca dos conhecimentos adicionais necessrios (trabalho de campo), incluindo:
Inspees e relatrios de inspees; consolidao e anlise de relatrios de inspeo;
Estabelecimento de parmetros e condies de execuo , inclusive modelos, formas e prazos para apresentao de resultados, relatrios e estatsticas; Estabelecimento de critrios de avaliao de dados e
informaes obtidos; Consolidao e saneamento dos conhecimentos obtidos; Integrao, anlise, sntese e interpretao dos
conhecimentos obtidos; Concluso de um diagnstico:

30881012423
Levantamento e anlise de riscos e ameaas segundo metodologia adequada; Concluso e formatao de um diagnstico; Confrontao das vulnerabilidades com relao custo versus benefcio;
7 de 85
Fixao
de
medidas
procedimentos
considerados
adequados;
Organizao da formalizao do planejamento. 3 MOMENTO Concluso do Planejamento: Formalizao do planejamento:
Proceder a formalizao inicial; Respeitar a forma; Observa a clareza, preciso e conciso; Buscar integrao e complementaridade; Buscar modularidade e faseamento;
Apresentao do planejamento:
Submet-lo apreciao da alta administrao; Discutir, retificar, ratificar; Formalizar o planejamento final; Preparar sua implantao (modularidade e faseamento).
30881012423
4 MOMENTO Execuo e Ajustes: Execuo de medidas e procedimentos:
Implantao modular e faseada do planejamento; Atribuies e responsabilidades; Medidas e procedimentos;
8 de 85
Ajustes de execuo.
5 MOMENTO Manuteno e Atualizao: Treinamentos e controle de qualidade:
Programa de treinamentos; Parmetros de avaliao; Educao para segurana;
Controle de qualidade e atualizao permanentes: Programa de controle de qualidade.
No restam dvidas quanto necessidade e atualidade de um planejamento bem estruturado. Porm, nunca demais destacar alguma de suas vantagens, especialmente aquelas relacionadas com a
oportunidade e o fator tempo. O planejamento proporciona decises essencialmente mais
oportunas e menos oportunistas, tomadas com muito mais nfase na anlise racional de seus prs, contras e efeitos, do que na mera intuio. Proporciona, tambm melhor utilizao e distribuio do tempo disponvel, fixando os prazos necessrios e suficientes para Ada etapa do
30881012423
prprio planejamento.
Modularidade e Faseamento do Planejamento
Sempre que possvel, conveniente estabelecer o planejamento da segurana de forma modular e faseada, ou seja, prever sua
9 de 85
implantao , segmento por segmento corporativo, segundo prazos exequveis e metas alcanveis. Dessa forma se evita no s o desperdcio de recursos, por conta de eventuais ajustes que podem inviabilizar o projeto, como tambm impactos indesejveis ao planejamento, comprometendo seriamente sua execuo, ou at mesmo torn-lo inexequvel.
Fases do Planejamento
Antes de entramos nas fases propriamente ditas, vamos falar um pouco da ao de planejar. Caros, essa ao pressupes seis pontos bsicos, so eles: objetividade: origina todas as outras tarefas, sendo a primeira anlise daquilo que se quer, de acordo com os objetivos gerais da empresa; exequibilidade: possibilidade de se fazer, conjugando o bom senso auxiliado pela informao, envolvendo a pesquisa e as discusses com os grupos; preciso: o somatrio dos resultados anteriores fornece os parmetros dos resultados concretos do planejamento, medindo o produto final; unidade: fator determinante entre os componentes do
30881012423
planejamento, que fazer com que suas etapas se identifiquem com as caractersticas do prprio planejamento, quando as sua vrias atividades devem estar voltadas para a unidade,
mantendo o equilbrio; flexibilidade: permite equipe de planejamento movimentarse em diversas reas e, sendo flexvel, adaptvel para se lidar com fatores no padronizados;
10 de 85
sntese e especificidade: resultado final do que foi realizado, demonstrando as solues ou medidas recomendadas. Vocs vo ver a importncia do planejamento de segurana, pois esse a base de todo trabalho slido desenvolvido por este segmento. A finalidade daquele minimizar as oportunidades de xito de todo ataque contemplado, e para isso, devemos ter a relao Custo x Benefcio favorvel ao potencial das ameaas, s que, por incrvel que parea, este passo o mais crtico, j que as funes de segurana e proteo, em geral, so consideradas como um "gasto" e no como um investimento. Temos que ter a ideia, que uma responsvel anlise de custo/benefcio permitir que a alta administrao tome suas decises baseando-se em uma informao completa e confivel e no em especulaes. Assim, caros agentes de segurana, temos que ter o cuidado para no confundirmos faseamento do planejamento com as fases do planejamento. O primeiro conceito diz respeito a execuo do projeto de segurana, por fases sequenciais, definidas no prprio planejamento estabelecido. O segundo refere-se s etapas que devem ser observadas para o estabelecimento do planejamento propriamente dito, as quais esto intimamente relacionadas com a metodologia de planejamento empregada (momentos do planejamento). importante ressaltar, entretanto, que mesmo antes do primeiro momento da metodologia apresentada, o da Introduo, ao menos um
30881012423
esboo do planejamento j dever ter sido delineado. Trata-se daquele relativo ao nvel estratgico, da mais alta administrao, que traa a filosofia e as polticas de segurana das empresas. Vrias podero ser as etapas estabelecidas como fases de um planejamento de segurana, haja vista as inmeras metodologias
aplicveis e as peculiaridades de cada empresa. Apresentamos a seguir um elenco de fases que, com as devidas adaptaes, pode ser utilizado:
11 de 85
1 FASE Fase do Pr-planejamento: Planejamento estratgico: estabelecimento da filosofia e fixao das polticas da organizao. 2 FASE Fase da Introduo do Planejamento: Planejamento preliminar: aes do 1 momento. 3 FASE Fase do Desenvolvimento do Planejamento: planejamento propriamente dito: aes do 2 momento. 4 FASE Fase da Concluso do Planejamento: Formalizao inicial, apresentao, retificao/ratificao; Formalizao final e projeto de implantao; Aes do 3 momento. 5 FASE Fase da Execuo do Planejamento:
30881012423
Implementao do projeto de execuo e ajustes; Implementao por mdulos e fases; Aes do 4 momento. 6 FASE Fase da Manuteno do Planejamento: Programa de treinamento, avaliao e atualizao;
12 de 85
Programa de Educao para Segurana; Programa de controle de qualidade; Aes do 5 momento.
Pessoal, s lembrando, que essas fases foram destacadas por Mandarini, coloquei aqui, pois as bancas tm retirado algumas questes do livro dele, logo, vale a pena grav-las. Dentro dessa viso exposta, vamos falar um pouco sobre a educao para segurana, que podemos entender como um programa de disciplinas com direcionado a para de o pblico interno nos das RH que instituies e na alta s
elaborado
finalidade
desenvolver, de
administrao,
uma
mentalidade
segurana
atenda
necessidades corporativas. Busca educar, isto , vai alm de simplesmente ensinar procedimentos. Seu objetivo consiste, de fato, em envolver o pblico interno no esforo corporativo despendido na busca de melhor segurana institucional possvel. A educao para segurana parte integrante das polticas setoriais dos diversos segmentos institucionais e incorpora, na prtica, a apresentao do planejamento de segurana elaborado para a instituio. Demonstra a importncia da participao de cada RH no seu implemento. O programa de disciplinas abrange uma primeira parte, comum
30881012423
todos
os
segmentos
institucionais,
como
procedimentos,
responsabilidades e atribuies em caso de determinados eventos (incndio, alagamento, visita, inspeo, por exemplo), uma segunda parte, especfica, em que cada segmento corporativo(administrao, finanas, logstica, por exemplo) apresenta medidas e procedimentos de seu interesse, e uma terceira parte, tambm especfica, porm relativa a cada um dos segmentos da segurana corporativa, contendo as
13 de 85
medidas e os procedimentos de segurana de interesse de cada um. Uma de suas disciplinas mais conhecidas so os programas de Segurana do Trabalho, cujo perfil pode ser considerado como exemplo de um Programa de Educao para Segurana. Estabelecer um bom programa de educao para segurana significa promover uma modalidade de treinamento de RH,
especificamente voltada para a implantao e desenvolvimento de uma mentalidade sadia de segurana corporativa, que contemple o
comportamento do pblico interno em situaes de carter geral, dentro e fora da empresa. Para tanto, o programa dever, alm de estabelecer um elenco de disciplinas, cargas horrias, professores e instrutores, prever a realizao de painis, palestras e congneres, bem como a participao do pblico interno em eventos nacionais e internacionais de interesse. Assim como ocorre na metodologia e nas fases, a
formalizao do planejamento admite variadas formataes. Essa etapa do planejamento uma das mais importantes e laboriosas, pois implica organizar, ordenar e traduzir para o vernculo, de forma clara, precisa e concisa, todos as ideias vislumbradas pelos planejadores. Deve observar a forma e a linguagem mais simples e coloquial possvel, evitando-se ao mximo tecnicismos e estrangeirismo. A
30881012423
apresentao
deve
possibilitar
atualizaes
alteraes,
permitir
facilidade de manuseio e celeridade de consultas. O formato deve possibilitar sua compartimentao, permitindo a confeco de extratos cujo teor possa ser direcionados para pblicos alvos especficos, evitandose perda de confidencialidade e desperdcio.
14 de 85
2. Segurana Corporativa Estratgica: Segurana da Gesto das reas e Instalaes
Meus amigos (as), quando falamos em Segurana de reas de Instalaes, podemos dizer que consiste na adoo de medidas e procedimentos de proteo de carter geral, fiscalizao e
controle de acesso a locais considerados perigosos, seja para visitantes, seja para os recursos humanos da empresa. Abrange, tambm, demarcao, bloqueio e rigoroso controle de acesso a locais considerados sensveis. Para tanto, avalia as necessidades de segurana de certas reas, instalaes, dependncias e ambientes de interesse, o que vai depender do nvel de sensibilidade ou periculosidade de cada local em relao ao processo institucional, s pessoas, ao meio ambiente e sociedade. Assim, dentro desse conceito, precisamos tambm ter a ideia de medidas de segurana, as quais so necessrias para garantir a funcionalidade do sistema preventivo de segurana. Constituem
verdadeiros obstculos, quer seja por barreiras e equipamentos, quer seja pela ao humana, para inibir, dificultar e impedir qualquer ao criminosa, podemos dividir em:
Medidas Estticas: So barreiras e equipamentos utilizados no

30881012423
sistema
de
segurana
que
visam
inibir
impedir
aes
criminosas, bem como garantir maior eficincia da atividade de vigilncia patrimonial. Ex: Barreiras perimetrais, circuito fechado de TV, sistemas de alarmes, portas giratrias detectoras de metais, catracas eletrnicas, portinholas (passagem de objetos), clausuras (espao entre dois portes, que antecedem a entrada
15 de 85
de veculos e pessoas, aparelhos de controle de acesso com base na biometria (impresso digital, ris) etc.).
Medidas Dinmicas: a atuao inteligente do agente de segurana, como pessoa capacitada para fazer a segurana fsica das instalaes e dignitrios. contato Ex: Identificao com pessoal, empresas
abordagem
distncia,
telefnico
fornecedoras e prestadoras de servios para confirmar dados de funcionrios, vigilncia atenta, posicionar-se em pontos
estratgicos (pontos que permitam viso ampla do permetro de segurana), redobrar a ateno quanto aos pontos vulnerveis (pontos que permitam fcil acesso) etc.
O agente de segurana deve se conscientizar da responsabilidade que assume no tocante segurana fsica das instalaes e da integridade das pessoas que se encontram no local sob sua guarda. Sua atuao tem carter preventivo, de modo a se antecipar a um evento futuro e possvel. O comprometimento profissional e o equilbrio emocional
proporcionaro o sucesso de sua atuao, de modo a se mostrar espontneo e imparcial, no deixando

30881012423
prevalecer
emoo
nos
momentos crticos. Vamos alguns pontos importantes:
Pontos Estratgicos de Segurana
So pontos, no permetro de segurana, que permitem ao vigilante proporcionar sua prpria segurana, evitando assim o fator surpresa e, ao mesmo tempo, obter maior ngulo de viso, garantindo maior eficincia na execuo das atividades preventivas de vigilncia. Ex:
16 de 85
Pontos elevados, de onde o agente pode observar todo permetro de segurana e suas imediaes.
Pontos Vulnerveis ou de Riscos
So pontos, no permetro de segurana, que permitem fcil acesso, sendo, por conseguinte, locais visados para o planejamento de aes criminosas. Ex: Acessos no controlados, ausncia de medidas de segurana etc.
Proteo de Entradas no Permitidas
As entradas no permitidas no so os maiores alvos das invases, pois quaisquer acessos por esses pontos chamam a ateno, ficando em evidncia, que justamente o que os grupos criminosos evitam em suas aes.
Assim, mediante os conceitos apresentados, temos que saber que o maior erro do profissional de segurana no acreditar na audcia do criminoso, mesmo as pesquisas indicando que, via de regra, as invases ocorrem pelas entradas permitidas. A fiscalizao, o controle e a vigilncia devem ser constantes e
30881012423
abranger todos os pontos do permetro de segurana, de modo a inibir e impedir qualquer ao criminosa, ressaltando que a atividade de vigilncia patrimonial tem carter preventivo. Vrias medidas de proteo devem ser adotadas, incluindo restrio de acesso, a vigilncia constante executada pelo homem ainda a mais importante.
17 de 85
Conceito de reas, Instalaes, Dependncias e Ambientes (AIDA)
As dependncias e os ambientes podem ser entendidos como pequenos espaos determinados dentro das instalaes. Ambos recebem cuidados e propriedades diferentes, em termos de ao de segurana, as quais definiro o perfil de sua importncia para o negcio. Sendo assim, dentro da viso do Mandarini: considerando-se que a segurana de instalaes compreende um conjunto de aes voltadas para a segurana de determinados locais alguns deles exigem medidas peculiares, adequadas singularidade de cada atividade desenvolvida e ao perfil das vulnerabilidades existentes. Assim, residncias, bancos, estaes, condomnios, estabelecimentos de comrcio a cu aberto, espaos para grandes eventos, estdios, empresas e nestas, suas pendncias, diretorias, gerncias, departamento financeiro, CPDs, arquivos e inmeros outros locais constituem objeto de interesse especial para os profissional de segurana.
Sensibilidade e Periculosidade
Podemos considerar sensveis todos os materiais, equipamentos,

30881012423
processos, operaes, reas, instalaes, dependncias e ambientes, cargos ou funes, doados, informao ou conhecimentos cujo valor, natureza ou importncia exera, direta ou indiretamente, grave influncia sobre regularidade da atividade institucional. Podemos considerar perigosos todos os materiais, equipamentos, processos, operaes, cargos ou funes cujo grau individual de perigo implique, direta ou indiretamente, risco ou ameaa para as instalaes, as
18 de 85
pessoas, o meio ambiente ou a sociedade. Pessoal, gravem esses dois conceitos de periculosidade e sensibilidade, pois tem sido questo de prova.
Teoria dos Crculos Concntricos
Ento, sabemos que toda atividade de segurana, tambm a de reas e Instalaes temos que partir do mais simples para o mais complexo, do mais prximo para o mais afastado e do mais baixo para o mais alto nvel de segurana. Assim, costuma-se esquematiz-la por meio de crculos concntricos, sendo que o crculo central representa a rea ou instalao com nvel de segurana mais elevado: Como se v, de acordo a importncia o local, podemos ter as seguintes gradaes de aes de segurana, para reas, instalaes, dependncias e ambientes, dentro da viso do Mandarini, muito
importante esses conceitos j que as bancas tm cobrado nas provas, vamos a eles:
Segurana excepcional: AIDA de excepcional sensibilidade ou periculosidade, cujo acesso

30881012423
restrito
pessoas
estrita
institucionalmente envolvidas nas atividades a desenvolvidas. Local onde so tratados conhecimentos cujo acesso normalmente exige credencial ultra-acesso.
Segurana elevada: AIDA eleva sensibilidade ou peculiaridade, cujo acesso restrito a pessoas ntima e institucionalmente envolvidas nas atividades a desenvolvidas. Local onde so tratados conhecimentos cujo acesso normalmente exige credencial secreto.
19 de 85
Segurana
mediana:
AIDA
de
mediana
sensibilidade
ou
periculosidade, cujo acesso restrito a pessoas que tenham relaes institucionais envolvidas nas atividades a desenvolvidas. Local onde so tratados conhecimentos cujo acesso normalmente exige credencial confidencial.
Segurana
rotineira:
AIDA
de
baixa
sensibilidade
ou
periculosidade, cujo acesso restrito a pessoas que tenham necessidade de trato funcional ou de negcios com as atividades desenvolvidas nos locais, onde so tratados conhecimentos que no devam ser do domnio pblico. Normalmente, exigem credencial reservado.
Segurana
perifrica:
AIDA
isenta
de
sensibilidade
ou
periculosidade, que integra os limites do permetro perifrico, a partir dos quais se estabelecem circulao e o acesso, seja para visitantes, seja para RH. No exigem credencial de segurana.
Meus caros, a
Segurana de reas e Instalaes assumem
participar importncia as aes perpetradas pelo elemento humano contra o ativo patrimnio fsico (bens tangveis) - lembram da nossa
30881012423
primeira aula. So os atos de sabotagem, depredaes, acidentes, mau uso deliberado ou impercia, imprudncia, negligncia roubo, furto, desvio enfim, qualquer ao deliberada ou no com potencial para causar dano patrimonial. Alm desses elementos diversos, h outros, como as intempries e os fenmenos naturais, e at alguns imprescindveis, como a queda de uma aeronave, que tambm devem ser considerados pela Segurana de reas e instalaes.
20 de 85
especialmente nessa segurana que a anlise de riscos e ameaas e a preveno de perdas assumem carter extremamente relevante, em razo dos resultados que proporcionam. A
determinao do tipo e do grau de criticidade do risco ou ameaa a que se submete cada rea ou instalao, a aplicao da metodologia de avaliao e a formalizao de um diagnstico, constituem a essncia da Segurana de reas e Instalaes. Exatamente com base nisso que so estabelecidas aes preventivas, necessrias para a preveno dos danos potenciais ou reais que ameaam os ambientes.
Pontos Crticos e Pontos de Riscos
A Segurana de reas e Instalaes exige que se diferenciem Pontos Crticos de Pontos de Risco, para melhor adequao das aes a serem adotadas. Pontos Crticos so determinadas reas e instalaes que podem sofrer danos reais que provoquem perdas, como um PCD, por exemplo. Pontos de Riscos so reas e instalaes que podem causar danos, ou seja, que constituem, por si mesmas, riscos ou ameaas contra ativos, os RH ou a sociedade um depsito de inflamveis, por exemplo. Um e outro sujeitam a perdas, logicamente. No obstante, no caso dos Pontos Crticos perda sempre real, ou seja, em face de qualquer evento, haver necessariamente perda.
30881012423
No caso dos Pontos de Riscos,
entretanto, a perda sempre eventual, isto , salvo aquela estritamente relacionada com o bem sinistrado, podem ou no acontecer outras perdas em razo de um evento. Os Pontos Crticos so normalmente ambientes sensveis, ao passo que os Pontos Riscos so, normalmente ambientes periculosos. Da tornase extremamente importante relacionar uns e outros pontos, de forma que se possa otimizar a relao custo versus benefcio que se estabelece
21 de 85
a partir da execuo das medidas e procedimentos de segurana necessrio em cada caso. Pessoal, vou trazer agora dois conceitos importantes, destacados pelo Mandarini, e j foram questo de provas, so ele vizinhana e arredores:
Vizinhana: so os vizinhos mais prximos, ou seja, aqueles cuja proximidade imediata faz com que exeram influncia direta sobre a atividade institucional e, consequentemente, sobre as aes de Segurana de reas e Instalaes.
Arredores: so os vizinhos menos prximos, ou seja, aqueles cuja proximidade relativa faz com que exeram influncia indireta sobre a atividade institucional e, consequentemente, sobre as aes de Segurana de reas e Instalaes.
Um e outro poderiam ser abordados em qualquer um segmento da Segurana Organizacional, posto que provocam repercusses em todos os nveis da atividade institucional. A opo pela Segurana de reas e Instalaes se deu por razes meramente didticas e por ser,
aparentemente, sobre as reas e instalaes que os vizinhos exeram sua maior influncia. No obstante, chamamos a ateno para outros
30881012423
segmentos, nos quais tambm pesam bastante esses reflexos. A no ser quando da escolha do local para estabelecimento do negcio, vizinhos no se selecionam; temos de conviver com eles. Com base nesse princpio, as aes de segurana devem se ocupar das potencialidades da comunidade onde se localiza a instituio, por mais inconveniente que ela seja, e explorar, todas as contribuies possveis do relacionamento que, forosamente, ter que se estabelecer.
22 de 85
Assim, alm de ter atualizado o perfil social, econmico e at poltico da vizinhana e dos arredores, via controle de indicadores por exemplo, principais ilcitos, lideranas e faces criminosas atuantes na rea, principais lideranas comerciais, comunitrias e polticas -, imprescindvel o estabelecimento de relaes cordiais com os departamentos de segurana de outras organizaes, com
autoridades e lideranas civis e comunitrias, segmentos da defesa civil, segurana pblica e no-pblica e instituies privadas de interesse. Embora no seja aconselhvel envolver-se com os problemas comunitrios locais, as corporaes precisam acompanh-los e bem de perto, para se anteciparem a situaes que lhes possam se tornar desfavorveis e at prejudiciais. Intensificar o recrutamento de pessoal de interesse para otimizar uma rede de informantes eficientes, e/ou promover a infiltrao de prepostos em locais mais crticos, no intuito de obter mais informaes no momento oportuno, podem ser opes compensadoras em determinadas conjunturas. Entretanto, utilizar RH da vizinhana e dos arredores na Segurana de reas e Instalaes, nos pontos crticos ou sensveis ser objeto de pondervel cautela. Em qualquer que seja o segmento da segurana institucional, porm, o emprego de RH da comunidade deve ser sempre visto com criteriosa considerao de prs e contras. Via de regra, no foroso relacionamento que se estabelece, a
30881012423
tnica dever recair sempre sobre a busca de uma relao equilibrada, para que a comunidade veja na instituio mais um de seus membros. Essa postura no deve eliminar, entretanto, o inequvoco entendimento de que, como um simples membro comunitrio a comunidade no poder, jamais, submeter a empresa.
23 de 85
Segurana Passiva de reas e Instalaes
So aes ou atividades da Segurana de reas e Instalaes, com carter eminentemente defensivo, tomadas contra ameaas ou riscos potenciais ou reais. Embora de perfil, evidentemente defensivo, a segurana passiva pode abranger atividades ou aes ofensivas, como emprego de animais, equipes de controle de distrbios, circuitos eletrificados, agentes qumicos e outros. Entretanto, na segurana passiva h que prevalecer o carter defensivo das medidas e procedimentos adotados. Alguns meios so considerados como de segurana fsica apenas ocasionalmente por exemplo, uma cmera ostensiva de circuito fechado de televiso (CFVT), enquanto outros so funcionais e especialmente estabelecidos para agirem como tal. Os RH podem ser considerados como segurana fsica, desde que hajam caracterizados, ou seja, trajados com indumentrias compatvel, portanto ou se utilizando de material que se permita sua identificao e localizao e que demonstre sua finalidade. Os meios mecnicos so normalmente as modalidades de
segurana fsica mais conhecida e utilizada, em particular nas instalaes (intraprdios). Nessa categoria incluem-se os diferentes tipos de portas, portes, janelas e basculantes,
30881012423
automatizados
ou
no,
independentemente da forma de acionamento. A categoria abrange tambm as pelculas de todo gnero, cortinas e persianas, inclusive resistente a projteis de arma de fogo (PAF), as cancelas, guaritas e seteiras, os olhos mgicos, alarmes e censores, bem como quaisquer outros itens com o mesmo perfil e finalidade. As fechaduras de diversos tipos tornaram-se, mais que outros meios mecnicos de segurana fsica, um autntico instrumento de
24 de 85
controle de acesso. Com essa finalidade, hoje largamente utilizada, alcanam elevados nveis de segurana quando associadas a outros meios, como a leitura de impresses digitais, da ris, ou da face, por exemplo. Ainda como meios de segurana fsica - dentro da viso de Mandarini - internos ou externos, temos variados tipos de barreiras, que so acidentes naturais do terreno, construes ou artifcios normalmente mais apropriados para emprego em reas. Entre as barreiras naturais encontram-se oceanos, cursos e quedas dgua, lagos e lagoas,
elevaes, depresses ou abismos, mangues e alagados, mata, cerrados, reas desertificadas, geladas ou inspitas. Entre as barreiras artificiais esto os muros, as cercas, as grades, os alambrados, os tonis, os cavaletes, os fossos, as valas e os vales, os prprios prdios e construes diversas. Entre as barreiras animais, os aquticos como os peixes carnvoros (piranhas, tubares), os voadores, como guias ou falces, e os terrestres, como gansos, marrecos, galos, ces bravos ou animais selvagens domsticos. As barreiras, naturais ou no, podem ser agravadas, isto , ter seus efeitos fortalecidos. o que acontece, por exemplo, quando se coloca caco de vidro sobre um muro, quando se explora em conjunto barreiras artificiais e animais (aprofundamento ou alargamento de um lago, seu povoamento com peixes ou animais carnvoros piranhas,
30881012423
jacars, outros) ou se integra sistema de barreiras com outros meios (CFTV, alarmes de instruo, controle de acesso, etc.). Pessoal, tambm dentro da viso de Mandarini, vou falar agora um pouco de segurana eletrnica, que Trata-se de um conjunto de dispositivos tcnicos capazes de emitir sinais sobre a ocorrncia de eventos locais ou remotos. Tem por finalidade dissuadir atitudes hostis, atividades adversas ou aes que representam riscos ou ameaas para as
25 de 85
AIDA e/ou advertir sobre a sua ocorrncia. Os sistemas de segurana eletrnicos atuais compem-se normalmente de trs partes: um sensor, uma central de processamento e uma central de monitoramento. Os sensores so os responsveis por acusar os eventos, isto , literalmente dar o alarme, denunciando uma ocorrncia por intermdio da emisso de sinais eletromagnticos, sonoros ou de radio frequncia. As centrais de processamento recebem e interpretam os sinais emitidos pelos sensores e acionam reaes contra eventos, programadas e simples, como alertas sonoros ou ligaes telefnicas para o usurio. Podem tambm acionar reaes mais complexas, como processamento e armazenamento ou acionamento de outros dispositivos trancamento de dependncias, desligamento ou acionamento de aparelhos, por exemplo. So normalmente locais, isto , internas ou muito prximas das AIDA que buscam proteger. As centrais de monitoramento so centros de operao de onde so monitoradas vrias centrais de processamento, possibilitando maior nvel de interferncia nos eventos. Acionam outros dispositivos segurana pblica ou no-segurana pblica, defesa civil, pessoal tcnico ou prprio usurio e permitem mxima explorao de suas prprias potencialidades. So normalmente remotas podem dispor a ligao udio e vdeo com os ambientes monitorados e admitem operao terceirizada. Tendo em vista a existncia de diversos tipos de centrais e o
30881012423
conhecimento
altamente
tcnico
que
elas
demandam,
seu
estudo
extrapola os objetivos deste livro. No que se refere aos sensores, todavia, conveniente para a segurana das reas e instalaes que se conheam alguns tipos de detectores de instruo. Os sensores podem ser internos, mais sensveis na deteco de eventos, externos ou perimtricos (ou perimetrais), todos bastantes
26 de 85
sensveis s interferncias atmosfricas e climticas. O que define o tipo de sensor no , porm, sua localizao, mas seu princpio de funcionamento, ou seja, a causa que desencadeia o alarme. Assim, podemos ter os seguintes tipos de detectores de instruo internos, de acordo com o seu princpio de funcionamento, vamos a eles:
Por abertura: de contato eletromecnico e magntico, consiste num im que mantm um contato eltrico. O afastamento do im desfaz o contato eltrico, o que um alarme que pode ser transmitido de diversas formas (fio, rdio, sinal sonoro, visual, etc.), o tipo mais comumente empregado em portas, janelas, gavetas e objetos em geral. Tem como vantagens ser fcil de montar, no consumir energia e produzir poucos alarmes falsos. Como desvantagens. Constitui uma proteo pontual e bastante sensvel a sabotagens;
Por ruptura: de fibra ptica ou condutora, com transmisso de pulsos por meio fsico: cabo de fibra ptica ou cabo tradicional, cuja ruptura, por trao ou corte, provoca a interrupo do fluxo de transmisso e gera um alarme, transmitido de diversas formas;
Por manipulao: de botes, chaves ou qualquer artifcio, cujo acionamento se d pelo prprio usurio na ocorrncia de um evento
30881012423
que evidencie risco ou ameaa. Um artifcio bastante comum chamado de boto de pnico, um dos dispositivos normalmente empregados em agencias bancarias e residncias;
Por vibrao: de massa metlica, possui cpsulas cuja vibrao faz abrir um contato, gerando um alarme transmitido de diversas
27 de 85
formas. Emprega usualmente o mercrio e de baixo custo, mas exige ajuste delicado por causa de uma alta sensibilidade.
Por
movimento:
abrange
vrias
modalidades
de
sensores
volumtricos:
-Infravermelho passivo (IVP): so detectores ptico que captam as emisses de radiao infravermelha geradas por qualquer objeto da zona sensoreada. Proporcionam variadas possibilidades de
coberturas ambientais, mas tendo em vista sua alta sensibilidade, exigem cuidados adicionais para evitar alarmes falsos;
-Microondas: so sistemas que exploram o efeito Doppler, ou seja, a reflexo de ondas de alta frequncia em objetos. Um transmissor emite um sinal que analisado por um receptor. Se alguma alterao que caracterize movimento for detectada, um sinal de alarme ser gerado e transmitido de diversas formas;
-Ultra-som: so sensores que tambm se baseiam no efeito Doppler, embora utilizem a reflexo de sinais acsticos de
ultrassom. Tem uso limitado por sua alta sensibilidade em relao s condies e caractersticas ambientais;
30881012423
-Misto: os sensores volumtricos internos podem, ainda, reunir, todas as modalidades citadas, ou parte delas.
Detectores de rudos: detectam sons incompatveis com o ambiente, ou objeto que buscam proteger. Usam microfones para analisar o tipo de frequncia dos sons emitidos pelo evento, e s
28 de 85
emitem
sinal
de
alarme
conforme
parmetros
previamente
estabelecidos;
Sensor de choque ou ssmico: tambm tem na captao microfnica seu princpio de funcionamento. Neste caso, o alarme funciona de acordo com critrios definidos pela amplitude, pela frequncia e pelo tempo de atuao das vibraes e sua propagao por determinadas estruturas;
Detectores de dupla tecnologia: recomendados para locais com expressiva propenso a alarmes falsos por causas diversas, como correntes de ar, reflexos do sol, luminosidade intensa (faris), pequenos animais (pssaros), etc. nesses casos convm no utilizar sensores infravermelhos passivos comuns, mas os inteligentes ou de dupla tecnologias. O alarme s gerado quando dois feixes de raios so detectados simultaneamente. J os segundos empregam um sensor volumtrico, que utiliza o efeito Doppler e um
infravermelho, estabelecendo, pois dois detectores que s geram alarmes quando acionados simultaneamente.
Os detectores de instruo no-internos dividem-se em externos, todos os localizados fora das edificaes -, e perimtricos, - aqueles
30881012423
localizados sobre as barreiras fsicas do limite perimtrico das instituies. Um exemplo de sensor externo pode ser o infravermelho ativo, sistema que consiste num gerador de relao infravermelha direcionado para um receptor com foto transistor. Este, ante a interrupo do feixe de raios, ativa ao alarme de instruo. Pode ser usado tambm na segurana perifrica.
29 de 85
Cercas eletrificadas: comportam uma central eletrificadora de anlise e efetivao, que envia pulsos eltricos por condutores agregados s cercas, por vezes capazes de produzir choques. O tempo gera fuga de corrente e aciona o alarme de intruso. Pode ser apenas de sensoreamento, pelo emprego de diferena de potencial (ddp, ou voltagem) baixssima, ou de eletrificao, por alta voltagem (cerca de oito mil volts), sem, no entanto,
representar risco de morte, por envolverem corrente contnua de tenso prxima a zero (a eletrificao perigosa aquela que utiliza a tenso comercial de 110 ou 220 volts que, embora de voltagem baixa, esta sim, capaz de provocar a morte);
Cabos microfnicos e de vibrao: prprios ara cercas e alambrados, detectam variaes de forma (trao, compresso), vibraes ou ruptura do meio fsico utilizado. So ligados a um circuito de anlise e ativao que aciona o alarme em caso de instruo;
Cabos enterrados:
As tecnologias hoje disponveis so basicamente de trs tipos:

30881012423
- Fibras pticas: empregam cabos pticos mltiplos do tipo cordo, com pouca resistncia mecnica. A deteco ocorre pela
deformao da fibra, ocasionando pela presso sobre o solo em que o cabo est enterrado. Seu lanamento, em forma de serpentina, realizado acerca de 10 centmetros abaixo da superfcie do solo, necessariamente macio (grama, por exemplo), conferindo uma zona de proteo de trs a cinco metros sobre o cabeamento;
30 de 85
- Cabos coaxiais acsticos: cabos especiais que funcionam como microfone linear capacitivo, sensvel a ondas de 0 (zero) a 100 Hz (cem hertz), conectados a pr-amplificadores que transformam as ondas mecnicas em sinais eltricos. Seu lanamento de forma senoidal e o ajuste de sua sensibilidade permite instalao em qualquer tipo de solo (asfalto, concreto, etc.);
- Cabos sensores eletromagnticos: so os mais sofisticados e de maior confiabilidade, uma vez que proporcionam os menores ndices de alarmes indevidos (6%). O sistema consiste na gerao de um campo eletromagntico em torno de um cabo, o qual emite sinais por fendas propositadamente existentes em sua blindagem. Os sinais so recebidos por um outro cabo (sensor), tambm por fendas em sua blindagem. A deteco volumtrica e obtm com a interferncia, causada pela intruso no campo eletromagntico estabelecido.
As modalidades abordadas admitem outras fontes para acionar seus princpios de funcionamento, como raios laser ou clulas
fotoeltricas, por exemplo. O mais importante, porm, ao tratar dos meios eletrnicos, lembrar que aos gestores de segurana compete
30881012423
apenas saber das modalidades existentes e acompanhar sua rpida evoluo. Os aspectos e possibilidades eminentemente tcnicos de cada tipo de segurana eletrnica existente devem ser buscados com os especialistas, estes sim, por necessidade de ofcio, obrigado a conhecer tcnica e profundamente o assunto, assim vamos a outros conceitos:
31 de 85
Circuitos fechados de televiso (CFTV), ou internos (CITV): so sistemas integrados de som e imagem que permitem monitorar ambientes prximos ou remotos em tempo real. Operam com armazenamento de udio e vdeo de vrios ambientes
simultaneamente, possibilitando expressiva economia de meios de toda natureza das reas, instalaes, dependncias e ambientes.
Monitoramento por satlites: permite monitorar
ambientes
estticos, pela transmisso de imagens e sons gerados pela CFTV remotos, ou ativos mveis (automveis, caminhes, etc.), por meio da utilizao dos sistemas de posicionamento global (GPS). No caso dos ativos moveis, alm da localizao, permitem ativao ou desativao, por intermdio de acionamento de terminal
previamente instalado no prprio ativo.
Porteiro eletrnico: so sistemas de intercomunicao passiveis de transmitir udio e vdeo. De baixo custo, fcil instalao e ampla utilizao, atuam especificamente na segurana residencial.
Portes e portas automticos: so sistemas de abertura e fechamento que utilizam vrias modalidades de acionamento (controle, teclado, carto, vos, etc.), alguns de baixo custo e
30881012423
utilizadas na segurana residencial, outras de custo elevado, complexa instalao e operao. So implementados por RH altamente tcnico e especializado ( o caso de controles de acesso mais sofisticados, como os biomtricos, por exemplo).
O uso da eletrnica na Segurana de reas e Instalaes se consolidou na era do conhecimento, integrando hoje o segmento moderno
32 de 85
da Segurana Organizacional. Seus sistemas proporcionam maior nveis de segurana, racionalizam custos e possibilitam, ainda, significativa econmica de meios. No obstante, a segurana eletrnica padece um acelerado e constante processo de obsolescncia de seus sistemas, razo pela qual sua utilizao e, em particular, sua atualizao requerem minucioso estudo e ponderada considerao quanto a vantagens e desvantagens de sua opo. Outra atividade muito importante na Segurana de reas e Instalaes o controles de acesso, que compreendem todas as atividades, medidas e procedimentos dos quais resultem, especfica e acessoriamente, limitao e/ou controle de circulao e de acesso, de tudo e de todos, mo mbito de uma instituio. Limita e controla, portanto, no s a circulao e o acesso ao RH, mas de veculos, visitantes, material, documentos, inclusive de dados e informaes (os conhecimentos). Logo, quaisquer procedimentos, meios, agentes ou artifcios podem ser utilizados como limitadores e/ou controladores de circulao e acesso. Algumas restries que constituem importantes formas de controle, de fato resultam de rotinas estabelecidas, porm, com outros fins especficos. So resultados de carter meramente acessrio, representando na verdade subprodutos dos objetivos que prioritariamente tais restries buscam alcanar. Outras, ao contrrio, tem necessria e principalmente a finalidade
30881012423
de limitar e controlar a circulao e o acesso de tudo e de todos, fazendoo mediante emprego de meios especificamente designados para esse fim. Na Segurana de reas e Instalaes, a limitao e controle se estabelecem mais intensamente sobre a circulao das pessoas, tanto RH, como visitantes, sobre o transito de veculos, orgnicos ou no, e sobre o acesso ao ambiente organizacional, quaisquer que sejam. Para tanto,
33 de 85
variadas
modalidades
de
controle
de
acessos,
procedimentais
ou
propriamente ditos, podem ser utilizas. Os controles de acesso procedimentais, como sugere o prprio nome, so restries impostas por meio de procedimentos. As limitaes de circulao ou acessos que impem so acessria, isto , resultam de aes desencadeadas com outra finalidade (uma secretria, por exemplo, alm de secretariar, controla o acesso sala do seu chefe). Assim, consideram-se controles de acessos procedimentais, protocolos, adesivos, auxiliares, buttons, crachs, credenciais, passes de transito livres e cdigos de cores, alem do uso de uniformes, convenes, normas gerais de ao, isto , tudo que, empregado, tenha como consequncia especfica ou acessria alguma forma de restrio circulao e/ou ao acesso, devem ser tratados quando da normatizao dos procedimentos. J os controle de acessos propriamente ditos so meios empregados com a finalidade especifica de estabelecer restries circulao e/ou ao acesso. Diferentemente dos controles procedimentais, estabelecem limitaes resultantes de sua prpria destinao. Considerando a natureza do meio empregado, os controles de acesso propriamente ditos podem ser pessoais, instrumentais ou mistos. Os primeiros empregam especificamente os RH como meio de controle; os segundos, meios materiais diversos; e os ltimos, a combinao de ambos para exercer as restries a que se destinam. Logo, um vigilante
30881012423
em atividade de ronda constitui um controle pessoal; uma cancela automtica, um controle instrumental; se operada por RH, um controle misto. Os controles pessoais podem ser totais ou parcialmente exercidos por pessoal orgnico ou terceirizados, ou ainda, por ambos, de forma simultnea, reservando-se para o RH das prprias instituies aqueles controles considerados mais sensveis e importantes. Embora constitua
34 de 85
uma das modalidades mais simples e menos tcnicas, das mais empregadas, e, no raro, a nica possvel de ser utilizada com eficincia e eficcia em determinadas situaes. Os controles instrumentais so exercidos por uma grande
variedade de meios e vo desde os mais simples, como uma singela cancela ou at mesmo o prprio relgio de ponto, aos mais complexos, como os sistemas biomtricos de leitura da ris ou da face. Vrios so os fatores que influenciam na escolha do tipo de instrumento a ser utilizado. No obstante, alguns fatores tm maior importncia, em razo das limitaes que impem. Logo, o nvel de segurana exigido pela ainda, a intensidade do fluxo (seja de pessoas, veculos ou bens), as exigncias tecnolgicas e de RH, o ramo de atividade, o grau de sensibilidade dos segredos da empresa e a vizinhana/arredores so, decerto, algumas variveis importantes, do ponto de vista tcnico, na avaliao dos controles a serem instalados. Outros fatores, de natureza diversa, so igualmente importantes, como a filosofia e as polticas de segurana, o porte da empresa, a disponibilidade de recursos financeiros, o planejamento estratgico, o momento comercial da empresa e de seu segmento de atividade. Enfim, consideraes menos tcnicas e mais conjunturais, todavia determinadas para a escolha da modalidade de controle ideal ou, ao menos, circunstancialmente adequada.
30881012423
Ao profissional de segurana cabe dominar profundamente o emprego das modalidades de controle procedimentais e pessoais, uma vez que esto intimamente relacionadas com sua atividade-fim. No que se refere aos controles instrumentais, cabe ao profissional conhecer as possibilidades operacionais gerais dos tipos mais comuns, inclusive as tecnologicamente mais avanadas, reservando as caractersticas tcnicas para especialistas devidamente cadastrados, em listagem prpria e
35 de 85
atualizada. Em face do exposto, apresentamos, a seguir, alguns tipos de controle de acesso que empregam RH ou meios instrumentais.
Trataremos inicialmente dos diversos meios para verificao das formas de identificao dos usurios. So sistemas simples e rpidos, mais voltados para a checagem da autenticidade dos instrumentos de identificao apresentados (cartes, identidades funcionais ou crachs) e das informaes neles inseridas (senhas, nmeros, tarjas magnticas ou cdigos de barras) do que propriamente para identificao individual do usurio, novamente destacamos do livro do Mandarini:
Portarias: normalmente, mais do que simplesmente controlar, orientam o acesso das pessoas e dos veculos para a AIDA, desejadas. exatamente a partir delas que se iniciam os controles procedimentais (adesivos, buttons, crachs e uniformes, por
exemplo) e todas as atividades passam a se sujeitar as demais regras de segurana da instituio. Pode ser principal ou secundaria e empregam meios especficos de controle, particularmente por pessoas, que no pode ser desviado para qualquer outro fim. Devem evitar o emprego de controle mais sofisticados e tcnicos. A continuidade de fluxo uma de suas principais preocupaes, especialmente nos momentos de pico (entrada e sada de RH). No devem abriga recursos (pessoas, materiais, equipamentos, etc.)
30881012423
que no sejam estritamente necessrios sua rotina de trabalho. Assim, dependncias como controle do CFTV, sala dos vigilantes, de motoristas, auxiliares e sala de armas, salvo imperiosa necessidade ou absoluta falta de opo, no devem ser localizadas nas portarias;
36 de 85
Cancelas: mais apropriadas para controle de veculos. Podem ser manuais ou automatizadas e, por serem altamente vulnerveis, convm que sejam integradas a outros meios, alm dos que empregam apenas pessoal (CFTV e catracas, por exemplo);
Portas, portes e portais: mais apropriados para controle de pessoas. Assim como as cancelas, podem ser manuais ou
automatizados e, por sua alta vulnerabilidade, convm que sejam integrados a outros meios, alm dos que s empregam pessoal (CFTV e catracas, por exemplo). Os diversos sistemas podem utilizar portas duplas (chamadas controle de eclusas ou
simplesmente eclusas), giratrias (normais ou torniquetes) ou corredias, entre outras, pors detetoras de metais, inclusive associadas a detectores manuais (frigideira) e mquinas de raiosX;
Claviculrio: os locais especialmente designados para guarda de dispositivos utilizados no acesso a dependncias e no uso de veculos e equipamentos (chaves, cartes, senhas, etc.). Prestamse para reunir e/ou escolher dispositivos utilizados diariamente (Chaves de veculos, por exemplo) ou manter sobre rgido controle as copias (segundas vias) de dispositivos em uso, para o caso de
30881012423
extravio, roubo, furto, etc. devem ser atualizados e avaliados sistemtica e rotineiramente, alm de salvaguardados por
procedimentos e medidas que garantam sua inviolabilidade e rigoroso controle de sua utilizao;
Guaritas: mais utilizadas nos limites perimetrais, reas externas, afastadas ou locais ermos, convm que sejam suspensas, cobertas
37 de 85
por outros itens de segurana (CFTV, por exemplo), possuam meios de comunicaes e permitam o acionamento de alarmes, alm de proporcionarem um nvel mnimo de conforto para o usurio;
Catracas: usualmente empregado no controle de acesso a pessoas, exigem, para tanto, apenas seu direcionamento. Normalmente requerem uma atividade anterior (cadastramento com captura de imagem, por exemplo) (carto, que bilhete, distribua crach, um funcionamento de
acionamento
etc.).
Informatizadas,
facultam um grande volume de dados de interesse dos profissionais de segurana;
Rondas: so sistemas de avaliao mveis, que fazem verificaes das medidas estabelecidas e realizam checagens sobre o
cumprimento ou no dos procedimentos previstos. Contemplam todas as modalidades de controle de acesso ou de segurana empregados e so normalmente definidas de forma sistematizada, embora admitam realizaes inopinadas;
Cartes: so sistemas bastantes empregados hoje, pelo baixo custo e a variedade de possibilidades que oferecem os softwer que lhes do suporte. Podem se r de memria (de contato) ou de
30881012423
proximidades (sem contato), para leitura de cdigos de barras, de tarjas magnticas ou e chip inteligente. Oferece confortvel nvel de segurana para determinados ambientes. Sua principal
vulnerabilidade, porm, est na possibilidade de uso por pessoas no autorizadas, seja por clonagem, extravio ou roubo.
38 de 85
Passa-pacotes: so sistemas voltados para controles de acesso de volumes, que impedem o contato pessoal entre entregador e recebedor, permitindo apenas a entrada do objeto. Podem ser agravados com equipamentos de raios-X ou detectores de metal, de explosivos, etc;
Porteiros utilizados,
eletrnicos dependendo de
(com da
vdeo
ou
no): conferem
largamente variadas grau de
tecnologia Tendo em
possibilidades
controle.
vista
alto
vulnerabilidade que empoem, entretanto, convm que
sejam
protegidos e agravados com outros meios de segurana disponveis (CFTV e botes de pnico, por exemplo).
"Alm dos controles at aqui apresentados, possvel utilizar outros, especificamente voltados para a identificao
individual dos usurios, o que dificulta sobremaneira as fraudes praticadas contra as varias formas de identificao de identidades. Para tantos, esses controles empregam sistemas de identificao biomtricos, que comparam as caractersticas fsicas apresentadas por um usurio com as correspondentes armazenadas em um
30881012423
determinado
banco
de
dados,
identificando-o ou no como um dos usurios cadastrados. Assim, apresentamos a seguir algumas modalidades de equipamentos que realizem a citada leitura biomtrica"
Identificao da ris: consiste na identificao da parte colorida dos olhos, a qual, guarda caractersticas individuais que so nicas para cada pessoa. extremamente precisa, pois a ris no sofre alteraes pelo tempo ou por leses.
39 de 85
Identificao de retina: consiste na identificao da parte do fundo do olho, que, tal qual a ris, guarda caractersticas individuais tambm nicas para cada pessoa. a identificao biomtrica mais precisa, embora provoque um certo desconforto no momento da leitura;
Identificao
datiloscpica:
consiste
identificao
das
impresses de todos ou de um dos dedos, as quais guardam caractersticas individuais igualmente nicas para cada pessoa. Por ser uma modalidade de identificao mais antiga, um sistema mais barato e muito utilizado, embora admita uma margem de erro de aproximadamente 5% (cinco por cento);
Identificao de face: consiste na leitura de pontos delimitadores da face para definio de tamanhos, propores, formas, e distancias. Identifica as pessoas, ainda que a face tenha sido alterada por barba, bigodes, sobrancelhas, cor ou cortes de cabelo diferentes. uma tcnica muito nova e que no causa desconforto algum por ser uma modalidade de leitura pr-ativa, ou seja, que dispensa o usurio a dirigir-se ao ponto de identificao (pode ser realizado a distncia);
30881012423
Geometria da mo: consiste na utilizao de imagens de geometria da mo, palma e dedos por scanners, para identificar as pessoas. O funcionamento analgico e exige posicionamento correto da mo para a leitura;
40 de 85
Identificao de voz: consiste na utilizao de anlise de padres de voz para a identificao das pessoas. um sistema j bastante utilizado, at mesmo em telefonia celular, embora exija perfeita reproduo do padro de voz utilizado e sofra grave influncia dos sons nos locais, que podem at viabilizar seu emprego;
Senhas: embora no haja consenso sobre tal entendimento, podem ser considerados como uma espcie de identificao biomtrica, uma vez que, embora no identifiquem o usurio por meio de suas caractersticas fsicas, o fazem por intermdio do reconhecimento de uma senha individual, alfanumrica. Tm sido muito utilizadas e proporcionam um nvel de segurana confortvel para determinados ambientes.
Abordamos alguns dos controles de acesso mais utilizados. Porm, h ainda uma modalidade de controle eminentemente pessoal que no pode se esquecida. Trata-se do controle de acesso exercido por certos profissionais, como ascensoristas, porteiros, recepcionistas, secretaria, chefes de gabinetes e ainda agentes de segurana estticos ou mveis, que incluem at o emprego de animais. A ao desses profissionais localiza-se, decerto, em uma zona cinzenta que se estabelecem entre os controles pessoais e os procedimentais. Isso, entretanto, no impedem
30881012423
que exeram as efetivas restries circulao e o acesso de pessoas, bens ou conhecimentos. Tais restries so de inequvoca importncia, visto que proporcionam expressiva economia de meios e permitem participao filtrando no direcionamento e controle de rotina institucional, destas, os aspectos considerados mais relevantes para
encaminhamento s pessoas certas. Constituem, portanto, uma forma
41 de 85
efetiva de controle de acesso e circulao, que no deve ser jamais desprezada. No que se diz respeito aos controles de acesso, cabe ainda desatacar os cuidados que devem ser dispensados manuteno, reparo e conservao dos meios fsicos. As condies a serem estabelecidas para cada uma dessas aes deve ser objeto de cuidadosa ponderao, para que no gerem vulnerabilidades evitveis. O mesmo cuidado dever ser dispensado s verificaes constantes de seu funcionamento,
especialmente dos meios com tecnologia mais sensveis. Embora a instalao e a conservao da iluminao sejam, sem dvida, atribuies de administrao patrimonial, seus reflexos sobre as atividades corporativas so de particular interesse para a SGAI. Assim, se a existncia diz respeito administrao, as eventuais deficincias so de interesse da segurana, quem cabe minimizar riscos e ameaas que podem propiciar uma m iluminao. A permanente avaliao das condies e do estado da iluminao normal e de emergncias (geradores, das instituies, circuitos, bem etc.), como faz de parte seus das
componentes
chaves,
atribuies da Segurana de reas e Instalaes, que dever estabelecer uma rotina de inspees, verificaes e checagens. Essa sistemticas vai assegurar a luminosidade necessria para a manuteno de excelentes padres de segurana em situao de normalidade ou pelo menos,
30881012423
padres mnimos desejveis, em situaes de sinistros ou emergncias. Mais do que simplesmente cuidar das condies de luminosidade, a essa segurana compete zelar por toda a segurana do sistema de iluminao. Alm de garantir a melhor utilizao da prpria luz natural, responsabiliza-se pela luzes de emergncia, plantas de distribuio, comandos de acionamentos, pontos de controle, geradores, pessoal responsvel, procedimentos normais e em situaes de sinistros ou
42 de 85
emergncias. Engloba, enfim, todos os itens da iluminao que possam, de forma direta e indireta, contribuir para minimizar riscos ou ameaas ao ambiente. Interessam a Segurana de reas e Instalaes, por exemplo, as condies de acesso e segurana de locais como o de instalao de gerador, os de gerao de pontos de controle de Luiz ou de dispositivos de acionamentos, dos locais onde so guardados plantas, esquemas ou congneres. Interessam informaes sobre responsabilidades e limites de competncia: quem reponde, opera ou controla determinado dispositivo ou funo, como devero ser realizados reparos ou desencadeados determinados procedimentos, listagens em endereos e telefones de RH responsveis, instrues sobre acionamento, operao e desligamento de sistemas, etc.
Segurana Ativa de reas e Instalaes.
Sendo bem mais breve, so aes e atividades de segurana, com carter eminentemente ofensivo, tomadas contra ameaas ou riscos potenciais ou reais. Embora de perfil evidentemente ofensivo, e mais propriamente voltada contra riscos ou ameaas reais, a segurana ativa
30881012423
pode abranger atividades ou aes defensivas, como emprego de animais, equipes e equipamentos de filmagens, alarmes de instruo e agentes descaracterizados, etc. no obstante, na segurana ativa de reas e Instalaes h que prevalecer o carter ofensivo das medidas adotadas. A mais importante medida ativa da segurana , sem dvida, o acionamento dos rgos de segurana pblica e de defesa civil, sempre que oportuno, cabvel e, principalmente, quando no for desaconselhvel,
43 de 85
pois h ocasies em que convm no agir com publicidade. Assim, conforma anteriormente destacado, deve-se explorar ao mximo as possibilidades e potencialidades dos rgos pblicos competentes,
reservando-se Segurana de reas e Instalaes apenas as situaes em que a interferncia do Estado no seja considerada adequada, oportuna, cabvel ou suficiente. Fica claro, assim, que a essa segurana deve procurar restringir suas atividades ao espao privado, ou seja, a rea intramuros, evitando tanto quanto possvel agir fora dos limites das instituies, salvo nas situaes de emergncia (estritamente decorrer destas) que possam causar perdas instituio. Inmeras outras medidas ativas, como diz o Mandarini. podem ser tomadas, como as que seguem:
Refora de vigilantes: aumento do nmero de postos fixos, do contingente de vigilantes em reserva ou em sobreaviso, do volume de rondas e/ou o nmero de rondantes, do numero de vigilantes mveis, a p ou transportados (automveis e motocicletas);
Reforo de armamento: aumento do poder de fogo dos vigilantes, pelo aumento da quantidade ou variedade da munio empregada e das disponveis, ou pela substituio de calibres (32 por 380mm ou 9mm por 12), de tipos (Revolver por pistola, carabinas por shut
30881012423
gun, arma curta por arma longa, repetio por automtica(;
Reforo de animais: uso ou aumento do nmero de animais na SGAI, utilizando-o para o ataque (ces), para alarme (gansos, marrecos) ou ao (cavalos);
44 de 85
Reforo de equipamentos: aumento da quantidade empregada de rdios, telefones, viaturas, motocicletas, helicpteros, coletes, bastes de ronda, binculos, equipamentos de viso noturna, luxes de emergncia, lanternas e CFTV, entre outros; Fora de reao: baseado em locais compatveis, dentro ou fora das ainda, utilizando de destacamentos treinados, equipados e armados para ao rpida e eficaz;
Ao de desinformao: desencadeamento de aes cujo perfil possibilite iludir, enganar, ludibriar, induzir ao erro ou ocultar fatos, atos, estratgias ou verdadeira intenes; Aes tipo polcia: desencadeamento de aes propositalmente ostensivas, cujo perfil demonstre fora e desencoraje a iniciativa de aes adversas contra as reas e instalaes;
Rede de informantes: intensificaes de aes de informantes e colaboradores;
Instituio de meios para denuncia annima: disponibilizaro de urnas, caixas, telefones, e-mails, e equipes para recebimento e
30881012423
processamento de denuncias;
Lista de chamadas: confeco de minuciosa lista de responsveis, rgos pbicos, privados e de segmentos institucionais de interesse, com nomes, contatos, telefones e endereos atualizados.
45 de 85
A lista apresentada no esgota, mas exemplifica, algumas medidas ativas que podem ser tomadas. importante salientar, entretanto, que qualquer que seja a medida ativa adotada, esta no exclui o emprego das medidas adversas que podem e devem ser tomadas em conjunto, especialmente entre alteraes de cenrio que modifiquem os nveis de segurana desejveis, ainda que de forma, pouca expressiva. Agora meus amigos vamos fazer alguns exerccios para gravarmos melhor os conceitos abordados, at a prxima aula!
30881012423
46 de 85
Questes comentadas
01) (FCC - Tcnico Judicirio) Com relao ao planejamento da segurana corporativa, correto afirmar: (A) No cabe segurana fsica a ateno e interferncia nas questes de preveno e combate a incndios, uma vez que so preocupaes inerentes s brigadas de incndio. (B) A dissimulao uma das caractersticas mais importante da segurana fsica; com a utilizao dessa estratgia, os equipamentos no ficam expostos, os agentes de segurana so preservados, no h agresso visual, nem intimidao ao ambiente da empresa com a presena ostensiva de tais entes. (C) O planejamento, embora deva ser fracionado em nveis (operacional, tcnico, ttico e estratgico) exige a participao e o comprometimento de todos em uma empresa, principalmente dos mais altos escales, ainda que estes sejam os que menos operacionalizam e executem as aes de segurana. (D) Uma vez identificado, analisado seus efeitos e consequncias, nenhum risco poder ser assumido sob pena de falha no planejamento da segurana. (E) O acionamento dos rgos de segurana pblica um dos ltimos servios a ser empregado na execuo de atividades de segurana;
30881012423
cabendo a interferncia da segurana fsica e patrimonial em situaes nas quais a atuao no seja adequada, como nos casos de exposio da imagem ou quando j foram esgotados os meios prprios da empresa.
Comentrios: Gabarito: C.
47 de 85
Ento, aps a leitura do material ficou tranquilo responder esta questo, embora sabemos que o planejamento deve ser fracionado em nveis, temos que saber que sem o apoio da alta cpula da organizacional ele no ter bom xito, com isso fica claro percebemos o que diz os princpios especficos, o planejamento de segurana deve ser: Participativo - envolver todos os segmentos da empresa; Coordenado - promover intendncia entre os segmentos; Integrado - envolver participao de todos os nveis institucionais para facilitar a exequibilidade; Permanente - nenhum planejamento perene.
02) (FCC - Tcnico Judicirio) Em relao ao planejamento de segurana nas instalaes, considere: I. Deve ser participativo e exige o comprometimento de todos os segmentos e nveis da empresa, do planejamento execuo, e no apenas do segmento responsvel pela segurana. II. Deve ser fracionado em nveis de acesso informao, compatveis com o grau de envolvimento que se pretenda fornecer a cada segmento da empresa. III. Para implantao, no deve ser dividido em mdulos ou fases, o que permitiria aes de resistncia a mudanas ou sabotagens. correto o que consta APENAS em
30881012423
(A) II e III. (B) I e II. (C) I. (D) II. (E) I e III.
Comentrios:
48 de 85
Gabarito: B. Pessoal, no resta dvida que o item III est errado, pois vimos que o planejamento de segurana Sempre que possvel, conveniente estabelec-lo de forma modular e faseada, ou seja, prever sua implantao , segmento por segmento corporativo, segundo prazos exequveis e metas alcanveis. Dessa forma se evita no s o desperdcio de recursos, por conta de eventuais ajustes que podem inviabilizar o projeto, como tambm impactos indesejveis ao planejamento, comprometendo
seriamente sua execuo, ou at mesmo torn-lo inexequvel. Assim a reposta a letra B, j que o item I e II, vo ao encontro do que discutimos em aula.
03) (FCC - Tcnico Judicirio) Em relao ao planejamento da segurana: I. Ao se considerar a preveno como uma das premissas das aes de planejamento da segurana, uma medida de grande valia a previso de aulas e palestras sobre educao de segurana voltadas para todo o pblico interno, sem excees, com a finalidade de desenvolver uma mentalidade prevencionista de segurana. II. O acionamento de entes externos, como rgos de segurana pblica,
30881012423
ainda que possa expor uma instituio ao pblico; podem ser elencados casos especficos que requeiram acionamento imediato desses rgos. III. A fim de evitar imposies, resistncias ou at sabotagens, a execuo de um programa de segurana no deve ser dividido em fases, tampouco fracionado em nveis de conhecimento por parte dos
envolvidos, uma vez que se busca atingir todo o pblico interno.
49 de 85
correto o que se afirma em (A) I, apenas. (B) II, apenas. (C) I e II, apenas. (D) I e III, apenas. (E) I, II e III.
Comentrios: Gabarito: C. Viu pessoal como as questes se repetem, logo ficou fcil de perceber que o item III est errado, pois vimos que o planejamento de segurana Sempre que possvel, conveniente estabelec-lo de forma modular e faseada, ou seja, prever sua implantao , segmento por segmento corporativo, segundo prazos exequveis e metas alcanveis. No caso do item I, est correto, no resta dvida que a educao no planejamento de segurana muito importante, alm de carter preventivo fundamental para uma boa execuo, j o item II, sabemos que notrio que os rgos de segurana pblica atua numa abrangncia superior, pois a segurana institucional muitas vezes fica limitada a rea organizacional e embora atuando nessa rea, algumas das atividades fogem de sua competncia, tendo assim que acionar aqueles.
30881012423
04) (FCC - Tcnico Judicirio) Um plano de segurana de uma instituio, contm, alm de uma sequncia de procedimentos a serem tomados para diversas situaes, as seguintes caractersticas: I. Ser de posse restrita alta administrao da instituio, que deve passar instrues verbais aos responsveis pela segurana da empresa sempre que solicitados.
50 de 85
II. Escrito em linguagem tcnica, porm simples, concisa e precisa, evitando-se termos complexos e rebuscados, bem como estrangeirismos. III. Considerar em sua confeco fatores internos da edificao, bem como fatores externos como a vizinhana da edificao e rotas para pontos estratgicos em caso de emergncias.
Est correto o que consta em (A) II, apenas. (B) I e II, apenas. (C) I e III, apenas. (D) II e III, apenas. (E) I, II e III.
Comentrios: Gabarito: D. Amigos o planejamento de segurana tem que ser
participativo, lembram dos princpios: Participativo - envolver todos os segmentos da empresa; Coordenado - promover intendncia entre os segmentos; Integrado - envolver participao de todos os nveis institucionais para facilitar a exequibilidade; Permanente - nenhum planejamento perene.
30881012423
Logo, item I errado!!! j os item II
est corretos, pois a
formalizao do planejamento admite variadas formataes. Essa etapa do planejamento uma das mais importantes e laboriosas, pois implica organizar, ordenar e traduzir para o vernculo, de forma clara, precisa e concisa, todos as ideias vislumbradas pelos planejadores. Deve observar a forma e a linguagem mais simples e coloquial possvel, evitando-se ao
51 de 85
mximo tecnicismos e estrangeirismo. A apresentao deve possibilitar atualizaes e alteraes, permitir facilidade de manuseio e celeridade de consultas. O formato deve possibilitar sua compartimentao, permitindo a confeco de extratos cujo teor possa ser direcionados para pblicos alvos especficos, evitando-se perda de confidencialidade e desperdcio. E o item III tambm correto, j que no resta dvida que temos que considerar na confeco do plano de segurana os fatores internos da edificao, bem como fatores externos como a vizinhana da edificao e rotas para pontos estratgicos em caso de emergncias.
5) (FCC - Tcnico Judicirio) Um dos nveis de planejamento de segurana o operativo, que (A) envolve toda a empresa, porm est mais identificado com a alta administrao, traando filosofias e polticas de segurana e definindo a misso do departamento responsvel. (B) trata da descrio tcnica detalhada do sistema integrado, como tambm de seus equipamentos, manuteno e equipes de operao e reparo. (C) busca a otimizao dos recursos, estabelecendo meios necessrios para implantao de sistema de
30881012423
segurana
integrado,
detalhando
condies, prazos e responsabilidades, sendo desenvolvido nos nveis organizacionais intermedirios. (D) trata do manual de operaes de segurana propriamente dito, descrevendo normas, condutas, procedimentos de rotina ou emergenciais e os seus responsveis, definindo como devem ser cumpridas as tarefas. (E) envolve a rea tcnica intermediria, responsvel por demarcar e instituir as polticas e misses de segurana da empresa.
52 de 85
Comentrios: Gabarito: D. Pessoal, olha a importncia de gravarmos esses nveis!!! Ento, os primeiros passos do planejamento envolvem a seleo de objetivos para organizao a depender do nvel de planejamento. Uma vez determinados os objetivos, estabelecem-se programas para sua execuo de maneira sistemtica. Assim sendo, e tendo em vista possibilitar a implantao, sem a imposio do plano que pode gerar a incompreenso, resistncia e mesmo sabotagens, inviabilizando um planejamento de segurana, convm que se estabeleam nveis de planejamento compatveis com o pblico alvo que se pretende envolver. So eles: Nvel institucional (ou estratgico): envolve toda a
empresa, porm est mais identificado com a alta administrao. Traa filosofia e polticas de segurana e define a misso do departamento responsvel;
Nvel departamental (ou ttico): busca a otimizao dos recursos. desenvolvido e

30881012423
nos
nveis
organizacionais para
intermedirios
estabelece
meios
necessrios
implantao de sistema de segurana integrado. Detalha condies, prazos e responsabilidades; Nvel executivo (ou tcnico): trata da descrio tcnica detalhada do sistema integrado, como tambm de seus equipamentos, manuteno, instalao e equipes de operao e reparo;
53 de 85
Nvel operativo (ou operacional): trata de manual de operaes de segurana propriamente dito, descrevendo normas, condutas, procedimentos de rotinas ou
emergenciais e os seus responsveis. Define, enfim, como devem ser cumpridas as tarefas.
6)
(FCC
Tcnico
Judicirio)
com
relao
aos
princpios
caractersticas que norteiam o planejamento da segurana corporativa, correto afirmar que deve ser (A) fracionado em nveis de acordo com a profundidade que se pretenda envolver cada um, porm no pode ser participativo nem integrado, limitando-se exclusivamente ao segmento da segurana, devido sensibilidade do objeto tratado em questo. (B) participativo, envolvendo todos os segmentos da empresa; porm, importante que se estabeleam nveis de acordo com o cargo do pblico alvo desse planejamento (dentre os prprios segmentos da empresa) de acordo com a profundidade que se pretenda envolv-los. (C) perene e rgido, devendo sofrer poucas ou nenhuma alterao em funo do prprio objeto tratado: a segurana das instalaes e seus ocupantes, cabendo empresa e s pessoas terem a flexibilidade necessria em se adaptarem aos mtodos de segurana tidos como necessrios.
30881012423
(D) fracionado em nveis de acordo com o pblico alvo que se pretenda envolver, exigindo, para seu sucesso efetivo a macia participao do nvel operacional executante, necessitando de pouca ou nenhuma participao dos nveis mais elevados (a no ser efetivamente no caso das empresas prestadoras de servio de segurana em si). (E) participativo e integrado, envolvendo todos os diversos segmentos de uma empresa; porm, por se tratar de uma questo sensvel, no pode
54 de 85
estar fracionado em nveis, cabendo a um nico nvel as questes estratgicas, tticas e operacionais da empresa.
Comentrios: Gabarito: B. Ento amigos, sem dvida a letra B, lembram? No planejamento de segurana deve ter como princpios gerais: Adequao aos objetivos da empresa; Precedncia ao controle, direo e organizao; Ampla penetrao, abrangncia e capilaridade. Deve-se buscar constantemente: a eficincia - perfeita administrao dos meios com minimizao de custo; a eficcia - concusso dos objetivos com otimizao de resultados; a efetividade otimizao de resultados globais
duradouros. E como princpios especficos, o planejamento de segurana deve ser: Participativo - envolver todos os segmentos da empresa; Coordenado - promover intendncia entre os segmentos; Integrado - envolver participao de todos os nveis
30881012423
institucionais para facilitar a exequibilidade; Permanente - nenhum planejamento perene.
7) (FCC - Tcnico Judicirio) Ao efetuar um planejamento de segurana de uma edificao e de seus ocupantes, alguns princpios e
55 de 85
caractersticas j enraizados na doutrina de segurana devem ser seguidos. Alguns deles tm como fundamento e justificativa a prpria garantia de segurana e preservao desse ramo peculiar de atividade a atividade de segurana; ou seja, o princpio que garante a segurana das atividades de segurana. Assinale a alternativa que descreve o princpio que fundamenta essa necessidade apresentada. (A) A implantao das atividades de segurana em uma empresa no deve adotar uma metodologia, sob pena de engessar suas atividades em mtodos j existentes. (B) A execuo e o conhecimento das atividades de segurana devem ocorrer em nveis, de acordo com o grau de envolvimento que se deseja permitir a cada ente da empresa. (C) A implantao das atividades de segurana em uma empresa no pode ser fracionada em mdulos, ao contrrio, deve ser aplicada em sua totalidade. (D) A execuo e o conhecimento das atividades de segurana devem ocorrer em uma nica fase, ou etapa, evitando-se o desgaste de culturas j existentes. (E) A implantao das atividades de segurana em uma empresa deve ocorrer de forma abrangente e irrestrita, a fim de atingir todos os segmentos dessa empresa.
30881012423
Comentrios: Gabarito: B. Vocs no podem errar mais estas questes, so batidas!
8) (CESPE- Tcnico Judicirio) Na elaborao do plano de segurana de uma organizao, devem ser priorizadas: as reas de controle de
56 de 85
acesso,
de
circulao
permetros;
os
controles
internos
identificao; as reas restritas, os armazns e os estacionamentos; e as reas de carga e descarga.
Comentrios: Gabarito: C. Pessoal a questo est correta, aprofundaremos mais esse assunto na parte de segurana de reas e instalaes, ok?
9) (FCC - Tcnico Judicirio) Os gestores da rea de Segurana, para implementao de um Plano de Segurana na organizao X, tm notria cincia de que o planejamento deve: (A) Ser eficiente prevendo tticas operacionais relativas somente segurana das instalaes, de telecomunicaes e de informtica. (B) Ser eficaz, privilegiando obrigatoriamente o gerenciamento de crises. (C) Respeitar a cultura da Organizao, na medida em que se gerencie somente a segurana de dignitrios. (D) Ter relao custo x benefcios favorvel ao potencial das ameaas.
Comentrios: Gabarito: D.
30881012423
Amigos a importncia do planejamento de segurana a base de todo trabalho slido desenvolvido por este segmento. A finalidade daquele minimizar as oportunidades de xito de todo ataque
contemplado, e para isso, devemos ter a relao Custo x Benefcio favorvel ao potencial das ameaas, s que, por incrvel que parea, este passo o mais crtico, j que as funes de segurana e proteo, em geral, so consideradas como um "gasto" e no como um investimento.
57 de 85
Temos que ter a ideia, que uma responsvel anlise de custo/benefcio permitir que a alta administrao tome suas decises baseando-se em uma informao completa e confivel e no em especulaes.
10) (FCC - Tcnico Judicirio) Ao planejar a execuo de segurana de reas e instalaes de uma organizao, os responsveis devem atentar para alguns princpios, que so: I. Existe segurana perfeita, total e absoluta; II. Um dos objetivos, no planejamento da segurana, capacitar os componentes da segurana para evitar ou retardar ao mximo uma possibilidade de ao criminosa contra a organizao; III. Capacitar os componentes de segurana a reagir, no menor tempo de espao possvel, objetivando a neutralizao de possveis agresses s reas; IV. Segurana preveno; preveno treinamento; treinamento perfeio total; V. O investimento em segurana inversamente proporcional ao risco que se corre.
(A) I, II e IV apenas. (B) II, IV e V apenas. (C) II e III apenas. (D) III, IV e V apenas. (E) I, II, III, IV e V.
30881012423
Comentrios: Gabarito: C.
58 de 85
Amigos no existe segurana perfeita e treinamento no a perfeio total, quando falamos em execuo do planejamento, sabemos que buscar educar, isto , vai alm de simplesmente de ensinar procedimentos. Seu objetivo consiste, de fato, em envolver o pblico interno no esforo corporativo despendido na busca de melhor segurana institucional possvel. A educao para segurana parte integrante das polticas setoriais dos diversos segmentos institucionais e incorpora, na prtica, a apresentao do planejamento de segurana elaborado para a instituio. Demonstra a importncia da participao de cada RH no seu implemento. E capacitando os componentes da segurana estamos evitando o mximo as aes de grupos criminosos, assim, ensinando os componentes a reagir, no menor tempo de espao possvel, objetivando a neutralizao de possveis agresses s reas.
11) (FCC - Tcnico Judicirio) Para implantao de um Plano de Segurana de rea e Instalaes deve-se procurar abranger variados parmetros determinantes da segurana, que so: I. Obter o apoio do alto escalo da Organizao. II. Existncia de um Plano Estratgico de Segurana. III. Integrao do Sistema de Segurana com sistemas externos Organizao.
30881012423
IV. Existncia de um Departamento de Segurana que englobe as Funes de Planejamento, Execuo, Controle e Auditoria. V. Implementao de recursos Tecnolgicos e Materiais, adequados as caractersticas da Organizao. (A) I, II e IV apenas. (B) I, II, III, IV e V. (C) III e V apenas.
59 de 85
(D) II, III e IV apenas. (E) I, II, IV e V apenas.
Comentrios: Gabarito: B. Ento meus amigos, com todo o exposto ficar fcil responder esta questo, principalmente quando falamos da ao de planejar e dos princpios, como podemos reproduzir novamente: A ao de planejar pressupes seis pontos bsicos, so eles: objetividade: origina todas as outras tarefas, sendo a primeira anlise daquilo que se quer, de acordo com os objetivos gerais da empresa; exequibilidade: possibilidade de se fazer, conjugando o bom senso auxiliado pela informao, envolvendo a pesquisa e as discusses com os grupos; preciso: o somatrio dos resultados anteriores fornece os parmetros dos resultados concretos do planejamento, medindo o produto final; unidade: fator determinante entre os componentes do planejamento, que fazer com que suas etapas se identifiquem com as caractersticas do prprio planejamento, quando as sua vrias atividades devem
30881012423
estar
voltadas
para
unidade,
mantendo o equilbrio; flexibilidade: permite equipe de planejamento movimentar-se em diversas reas e, sendo flexvel, adaptvel para se lidar com fatores no padronizados; sntese e especificidade: resultado final do que foi realizado, demonstrando as solues ou medidas recomendadas.
60 de 85
Bem como devemos nos ater aos princpios do planejamento de segurana, sejam eles "gerais" ou "especficos": O planejamento de segurana deve ter como princpios gerais: Adequao aos objetivos da empresa; Precedncia ao controle, direo e organizao; Ampla penetrao, abrangncia e capilaridade. E como princpios especficos, o planejamento de segurana deve ser: Participativo - envolver todos os segmentos da empresa; Coordenado - promover intendncia entre os segmentos; Integrado - envolver participao de todos os nveis institucionais para facilitar a exequibilidade; Permanente - nenhum planejamento perene.
12) (FCC - Tcnico Judicirio) Dentro do Planejamento de Segurana devemos buscar a eficincia, a eficcia e a efetividade, entendendo esta por: perfeita administrao dos meios com minimizao de custo.
Comentrios: Gabarito: E. A primeira parte da questo est correta, s que ao conceituar efetividade o examinador colocou o conceito de eficincia, logo a questo
30881012423
est errada. Abaixo destaquei os conceitos:
a eficincia - perfeita administrao dos meios com minimizao de custo; a eficcia - concusso dos objetivos com otimizao de resultados;
61 de 85
efetividade
otimizao
de
resultados
globais
duradouros. 13) (CESPE Tcnico judicirio) As medidas dinmicas consideradas necessrias ao controle e segurana fsica e patrimonial de instalaes incluem barreiras perimetrais, sistemas de alarme, iluminao e
vigilncia.
Comentrios: Gabarito: E. Essa ficou fcil, dinmica no, n? Estamos falando aqui de medidas estticas. 14) (CESPE Tcnico judicirio) Um plano de segurana fsica e patrimonial deve levar em conta os seguintes aspectos, entre outros: vias de acesso, adjacncias do estabelecimento, barreiras perimetrais,
portes, janelas, iluminao, corpo de vigilncia, sistemas de alarme, estacionamento de veculos, nmero de empregados e pontos crticos.
Comentrios: Gabarito: C. Sem dvidas todos os meios elencados na questo vo ao

30881012423
encontro de um plano de segurana fsica patrimonial.
15) (CESPE Tcnico judicirio) O controle de entradas permitidas apoia-se basicamente em dois sistemas: o de identificao e o de guarda.
Comentrios:
62 de 85
Gabarito: C. Isso mesmo, o controle apoia-se nesses dois sistemas.
16) (CESPE Tcnico judicirio) As barreiras naturais no podem ser utilizadas como mecanismo de preveno de acidentes e de segurana do patrimnio pblico, devido impossibilidade de controle humano sobre esses obstculos.
Comentrios: Gabarito: E. Vimos que com as barreiras naturais possvel o controle humano.
17) (CESPE Tcnico judicirio) A identificao de funcionrios mediante o uso de crachs considerada atualmente o nico mtodo eficaz para o controle de entradas, devendo ser abolidos os demais dispositivos, por falta de segurana.
Comentrios: Gabarito: E.
30881012423
Ento, vimos tantas possibilidades de controle de acesso, logo, o uso de crachs no o nico meio eficaz de controle de acesso. Ok? 18) (FCC Tcnico Judicirio) Para aprimorar a segurana de qualquer instalao predial, deve ser controlada, nos portes, a entrada de
63 de 85
A) todos, sem exceo. B) reparadores, apenas. C) militares, apenas. D) visitantes, apenas. E) funcionrios, apenas.
Comentrios: Gabarito: A. O controle de acesso no discricionrio, precisamos
identificar todos, sem exceo.
19)
(FCC
Tcnico
Judicirio)
dissimulao
uma
das
caractersticas mais importante da segurana fsica; com a utilizao dessa estratgia, os equipamentos no ficam expostos, os agentes de segurana so preservados, no h agresso visual, nem intimidao ao ambiente da empresa com a presena ostensiva de tais entes.
Comentrios: Gabarito: E. Lembram que quando falamos em segurana, temos que pensar em preveno e equipamentos, como cmeras, por exemplo, dentro da viso de segurana passiva em reas e instalaes, so de
30881012423
carter preventivo. Ok? 20) (FCC Tcnico Judicirio) Sob a tica da segurana fsica e patrimonial, so exemplos de ponto crtico e de ponto de risco existentes em uma edificao, respectivamente: A) arquivos de processos judiciais e reservatrio de incndio. B) servidor de rede de computadores e reservatrio de gua potvel.
64 de 85
C) guarita de entrada e tanque de GLP (gs liquefeito de petrleo). D) caldeira e central de circuito interno de TV. E) central de processamento de dados e cabine primria de energia eltrica.
Comentrios: Gabarito: E. A Segurana de reas e Instalaes exige que se diferenciem Pontos Crticos de Pontos de Risco, para melhor adequao das aes a serem adotadas. Pontos Crticos so reas e instalaes que podem sofrer danos reais que provoquem perdas, como um PCD, por exemplo. Pontos de Riscos so reas e instalaes que podem causar danos, ou seja, que constituem, por si mesmas, riscos ou ameaas contra ativos, os RH ou a sociedade um depsito de inflamveis, por exemplo. 21) (FCC Tcnico
Judicirio) NO considerada
medida
preventiva de segurana fsica o emprego, em uma edificao, de A) cmeras de circuito fechado de televiso dissimuladas. B) portas rotatrias com detectores de metais. C) muros com fossos alagados. D) catracas com senhas. E) animais de vigia, como ces bravos.
30881012423
Comentrios: Gabarito: A. Ento dentro de segurana de reas e instalaes, quando falamos de segurana passiva, dentre tantos dispositivos, temos:
circuitos fechados de televiso (CFTV), ou internos (CITV) - que so sistemas integrados de som e imagem que permitem monitorar
65 de 85
ambientes
prximos
ou
remotos
em
tempo
real.
Operam
com
armazenamento de udio e vdeo de vrios ambientes simultaneamente, possibilitando expressiva economia de meios de toda natureza das reas, instalaes, dependncias e ambientes. Logo, no podemos falar de circuito dissimulado, ok? Os demais dispositivos enquadram-se na preveno.
22) (FCC Tcnico Judicirio) A segurana fsica e patrimonial de uma instalao poder ser feita por agentes ostensivamente trajados e pessoal em atividade de inteligncia.
Comentrios: Gabarito: C. Como vimos em nossas aulas, tanto agentes agindo
ostensivamente como por meio de agentes em atividades de inteligncia podemos considerar como segurana fsica e patrimonial de uma instalao. 23) (FCC Tcnico Judicirio) A fim de bem realizar a segurana fsica e patrimonial, importante que o profissional A) nunca saia do seu posto, preferencialmente junto porta de sada.
30881012423
B) esteja atento principalmente aos funcionrios que circulam sem crach nas dependncias da instituio. C) tenha pleno conhecimento do local onde atua, tendo identificado e mapeado as reas e contedo de risco. D) estabelea forte amizade com as pessoas da recepo, a fim de obter informaes privilegiadas acerca dos frequentadores do local.
66 de 85
E) altere constantemente sua rotina, a fim de que ningum saiba efetivamente onde ele possa estar dentro das instalaes.
Comentrios: Gabarito: C. a atuao inteligente do agente de segurana, como pessoa capacitada para fazer a segurana fsica das instalaes e
dignitrios. Ex: Identificao pessoal, abordagem distncia, contato telefnico com empresas fornecedoras e prestadoras de servios para confirmar dados de funcionrios, vigilncia atenta, posicionar-se em pontos estratgicos (pontos que permitam viso ampla do permetro de segurana), redobrar a ateno quanto aos pontos vulnerveis (pontos que permitam fcil acesso), assim como conhecer o local onde atua. 24) (FCC Tcnico Judicirio) As medidas de preveno a entradas de pessoas no autorizadas so aquelas que visam impedir ou detectar a entrada de algum cujo objetivo seja praticar ato contra o patrimnio na instalao. Nesses casos, a pea mais importante no esquema de segurana a(o) A) barreira perimetral. B) iluminao. C) comunicao. D) servio de guarda. E) alarme.
30881012423
Comentrios: Gabarito: D. Pessoal, uma das atividades mais importante o servio de guarda no controle de acesso, que compreendem todas as atividades,
67 de 85
medidas
procedimentos
dos
quais
resultem,
especfica
acessoriamente, limitao e/ou controle de circulao e de acesso, de tudo e de todos, mo mbito de uma instituio. Limita e controla, portanto, no s a circulao e o acesso ao RH, mas de veculos, visitantes, material, documentos, inclusive de dados e informaes (os conhecimentos). Logo, quaisquer procedimentos, meios, agentes ou artifcios podem ser utilizados como limitadores e/ou
controladores de circulao e acesso.
Algumas restries que
constituem importantes formas de controle, de fato resultam de rotinas estabelecidas, porm, com outros fins especficos. So resultados de carter meramente acessrio, representando na verdade subprodutos dos objetivos que prioritariamente tais restries buscam alcanar.
25) (FCC Tcnico Judicirio) Em relao aos controles de acesso: I. Destinam-se a controlar o acesso e circulao apenas de pessoas e veculos que se dirijam para a instalao que os possuem. II. Devem controlar a forma de acesso e circulao de pessoas, veculos, materiais e at informaes existentes na instalao que os possuem. III. So medidas de controle de acesso desde grandes barreiras
30881012423
fsicas como portes e guaritas at as mais simples e menores como credenciais e crachs. Est correto o que se afirma APENAS em A) II e III. B) I e III. C) I. D) II.
68 de 85
E) III.
Comentrios: Gabarito: A. Ento, como vimos na explicao anterior, o controle de acesso no se restringe s em pessoas e veculos que se dirijam para a instalao. Logo, II e III esto corretos. 26) (FCC Tcnico Judicirio) O emprego do servio de vigilncia patrimonial de uma instalao/empresa est correto em A) atividades direcionadas e restritas segurana das pessoas, de forma a no se envolver em outras, como combate a incndio e evacuao de emergncia. B) rondas a p realizadas apenas no interior das edificaes, em corredores, acessos e halls de maior circulao de pessoas. C) monitoramento de imagens e operao de recursos eletrnicos de vigilncia como circuito fechado de TV (CFTV) de responsabilidade de um tcnico em eletrnica especializado, que no faz parte da equipe de vigilncia patrimonial. D) postos fixos de trabalho criados para diversas finalidades, dentre elas a viglia de um local especfico ou um controle de um acesso. E) rondas externas aos limites perimetrais da instalao visando a
30881012423
represso imediata da ordem pblica.
Comentrios: Gabarito: D. Quando falamos em vigilncia patrimonial, dentre tantas atividades, temos que ter em mente o controle de acesso, atravs de um posto fixo, que compreendem todas as atividades, medidas
69 de 85
procedimentos dos quais resultem, especfica e acessoriamente, limitao e/ou controle de circulao, de tudo e de todos, no mbito de uma instituio. Logo resposta letra D, as demais esto flagrantemente erradas, por tudo que falamos em aula.
27)
(FCC
Tcnico
Judicirio) Uma
das
mais importantes
atribuies do Tcnico de Segurana zelar pela segurana fsica e patrimonial das instalaes. Para que essa atribuio seja realizada necessrio que A) ocupe uma posio fixa junto entrada do edifcio para vigiar os movimentos de entrada e sada do prdio. B) seja bastante simptico e comunicativo estabelecendo dilogo com todos os frequentadores do Tribunal. C) restrinja as reas de circulao de funcionrios e usurios para facilitar seu trabalho de permanente vigilncia. D) mantenha sempre prximo de si a arma j engatilhada ou qualquer outro objeto que garanta sua segurana. E) conhea detalhadamente todas as dependncias do Tribunal
identificando o que deve ser protegido e quem oferece risco.
Comentrios: Gabarito: E.
30881012423
Ento, viram como as questes repetem, logo no podemos deixar de treinar, Ok. A atuao do agente de segurana, como pessoa capacitada para fazer a segurana fsica das instalaes e dignitrios. Ex: Identificao pessoal, abordagem distncia, contato telefnico com empresas fornecedoras e prestadoras de servios para confirmar dados de funcionrios, vigilncia atenta, posicionar-se em pontos estratgicos (pontos que permitam viso ampla do permetro de segurana), redobrar
70 de 85
a ateno quanto aos pontos vulnerveis (pontos que permitam fcil acesso), assim como conhecer o local onde atua.
30881012423
71 de 85
Questes propostas
01) (FCC - Tcnico Judicirio) Com relao ao planejamento da segurana corporativa, correto afirmar: (A) No cabe segurana fsica a ateno e interferncia nas questes de preveno e combate a incndios, uma vez que so preocupaes inerentes s brigadas de incndio. (B) A dissimulao uma das caractersticas mais importante da segurana fsica; com a utilizao dessa estratgia, os
equipamentos no ficam expostos, os agentes de segurana so preservados, no h agresso visual, nem intimidao ao
ambiente da empresa com a presena ostensiva de tais entes. (C) O planejamento, embora deva ser fracionado em nveis (operacional, tcnico, ttico e estratgico) exige a participao e o comprometimento de todos em uma empresa, principalmente dos mais altos escales, ainda que estes sejam os que menos operacionalizam e executem as aes de segurana. (D) Uma vez identificado, analisado seus efeitos e consequncias, nenhum risco poder ser assumido sob pena de falha no
planejamento da segurana. (E) O acionamento dos rgos de segurana pblica um dos ltimos servios a ser empregado na execuo de atividades de
30881012423
segurana;
cabendo
interferncia
da
segurana
fsica
patrimonial em situaes nas quais a atuao no seja adequada, como nos casos de exposio da imagem ou quando j foram esgotados os meios prprios da empresa.
02) (FCC - Tcnico Judicirio) Em relao ao planejamento de segurana nas instalaes, considere:
72 de 85
I. Deve ser participativo e exige o comprometimento de todos os segmentos e nveis da empresa, do planejamento execuo, e no apenas do segmento responsvel pela segurana. II. Deve ser fracionado em nveis de acesso informao, compatveis com o grau de envolvimento que se pretenda fornecer a cada segmento da empresa. III. Para implantao, no deve ser dividido em mdulos ou fases, o que permitiria aes de resistncia a mudanas ou sabotagens. correto o que consta APENAS em (A) II e III. (B) I e II. (C) I. (D) II. (E) I e III.
03) (FCC - Tcnico Judicirio) Em relao ao planejamento da segurana: I. Ao se considerar a preveno como uma das premissas das aes de planejamento da segurana, uma medida de grande valia a previso de aulas e palestras sobre educao de segurana voltadas para todo o pblico interno, sem excees, com a finalidade de desenvolver uma mentalidade prevencionista de
30881012423
segurana. II. O acionamento de entes externos, como rgos de segurana pblica, ainda que possa expor uma instituio ao pblico; podem ser elencados casos especficos que requeiram acionamento imediato desses rgos. III. A fim de evitar imposies, resistncias ou at sabotagens, a execuo de um programa de segurana no deve ser dividido em
73 de 85
fases, tampouco fracionado em nveis de conhecimento por parte dos envolvidos, uma vez que se busca atingir todo o pblico interno. correto o que se afirma em (A) I, apenas. (B) II, apenas. (C) I e II, apenas. (D) I e III, apenas. (E) I, II e III.
04) (FCC - Tcnico Judicirio) Um plano de segurana de uma instituio, contm, alm de uma sequncia de procedimentos a serem tomados para diversas situaes, as seguintes
caractersticas: I. Ser de posse restrita alta administrao da instituio, que deve passar instrues verbais aos responsveis pela segurana da empresa sempre que solicitados. II. Escrito em linguagem tcnica, porm simples, concisa e precisa, evitando-se termos complexos e rebuscados, bem como estrangeirismos. III. Considerar em sua confeco fatores internos da edificao, bem como fatores externos como a vizinhana da edificao e
30881012423
rotas para pontos estratgicos em caso de emergncias. Est correto o que consta em (A) II, apenas. (B) I e II, apenas. (C) I e III, apenas. (D) II e III, apenas. (E) I, II e III.
74 de 85
5) (FCC - Tcnico Judicirio) Um dos nveis de planejamento de segurana o operativo, que (A) envolve toda a empresa, porm est mais identificado com a alta administrao, traando filosofias e polticas de segurana e definindo a misso do departamento responsvel. (B) trata da descrio tcnica detalhada do sistema integrado, como tambm de seus equipamentos, manuteno e equipes de operao e reparo. (C) busca a otimizao dos recursos, estabelecendo meios
necessrios para implantao de sistema de segurana integrado, detalhando condies, prazos e responsabilidades, sendo
desenvolvido nos nveis organizacionais intermedirios. (D) trata do manual de operaes de segurana propriamente dito, descrevendo normas, condutas, procedimentos de rotina ou emergenciais e os seus responsveis, definindo como devem ser cumpridas as tarefas. (E) envolve a rea tcnica intermediria, responsvel por
demarcar e instituir as polticas e misses de segurana da empresa.
6) (FCC - Tcnico Judicirio) com relao aos princpios e

30881012423
caractersticas
que
norteiam
planejamento
da
segurana
corporativa, correto afirmar que deve ser (A) fracionado em nveis de acordo com a profundidade que se pretenda envolver cada um, porm no pode ser participativo nem integrado, limitando-se exclusivamente ao segmento da
segurana, devido sensibilidade do objeto tratado em questo.
75 de 85
(B) participativo, envolvendo todos os segmentos da empresa; porm, importante que se estabeleam nveis de acordo com o cargo do pblico alvo desse planejamento (dentre os prprios segmentos da empresa) de acordo com a profundidade que se pretenda envolv-los. (C) perene e rgido, devendo sofrer poucas ou nenhuma alterao em funo do prprio objeto tratado: a segurana das instalaes e seus ocupantes, cabendo empresa e s pessoas terem a flexibilidade necessria em se adaptarem aos mtodos de
segurana tidos como necessrios. (D) fracionado em nveis de acordo com o pblico alvo que se pretenda envolver, exigindo, para seu sucesso efetivo a macia participao do nvel operacional executante, necessitando de pouca ou nenhuma participao dos nveis mais elevados (a no ser efetivamente no caso das empresas prestadoras de servio de segurana em si). (E) participativo e integrado, envolvendo todos os diversos segmentos de uma empresa; porm, por se tratar de uma questo sensvel, no pode estar fracionado em nveis, cabendo a um nico nvel as questes estratgicas, tticas e operacionais da empresa.
7) (FCC - Tcnico Judicirio) Ao efetuar um planejamento de

30881012423
segurana de uma edificao e de seus ocupantes, alguns princpios e caractersticas j enraizados na doutrina de segurana devem ser seguidos. Alguns deles tm como fundamento e justificativa a prpria garantia de segurana e preservao desse ramo peculiar de atividade a atividade de segurana; ou seja, o princpio que garante a segurana das atividades de
76 de 85
segurana. Assinale a alternativa que descreve o princpio que fundamenta essa necessidade apresentada. (A) A implantao das atividades de segurana em uma empresa no deve adotar uma metodologia, sob pena de engessar suas atividades em mtodos j existentes. (B) A execuo e o conhecimento das atividades de segurana devem ocorrer em nveis, de acordo com o grau de envolvimento que se deseja permitir a cada ente da empresa. (C) A implantao das atividades de segurana em uma empresa no pode ser fracionada em mdulos, ao contrrio, deve ser aplicada em sua totalidade. (D) A execuo e o conhecimento das atividades de segurana devem ocorrer em uma nica fase, ou etapa, evitando-se o desgaste de culturas j existentes. (E) A implantao das atividades de segurana em uma empresa deve ocorrer de forma abrangente e irrestrita, a fim de atingir todos os segmentos dessa empresa.
8) (CESPE-
Tcnico
Judicirio) Na
elaborao do
plano
de
segurana de uma organizao, devem ser priorizadas: as reas de controle de acesso, de circulao e permetros; os controles internos e a identificao; as reas restritas, os armazns e os
30881012423
estacionamentos; e as reas de carga e descarga. 9) (FCC - Tcnico Judicirio) Os gestores da rea de Segurana, para implementao de um Plano de Segurana na organizao X, tm notria cincia de que o planejamento deve:
77 de 85
(A) Ser eficiente prevendo tticas operacionais relativas somente segurana das instalaes, de telecomunicaes e de
informtica. (B) Ser eficaz, privilegiando obrigatoriamente o gerenciamento de crises. (C) Respeitar a cultura da Organizao, na medida em que se gerencie somente a segurana de dignitrios. (D) Ter relao custo x benefcios favorvel ao potencial das ameaas.
10) (FCC - Tcnico Judicirio) Ao planejar a execuo de segurana de reas e instalaes de uma organizao, os
responsveis devem atentar para alguns princpios, que so: I. Existe segurana perfeita, total e absoluta; II. Um dos objetivos, no planejamento da segurana, capacitar os componentes da segurana para evitar ou retardar ao mximo uma possibilidade de ao criminosa contra a organizao; III. Capacitar os componentes de segurana a reagir, no menor tempo de espao possvel, objetivando a neutralizao de
possveis agresses s reas; IV. Segurana preveno; preveno treinamento; treinamento perfeio total;
30881012423
V. O investimento em segurana inversamente proporcional ao risco que se corre. (A) I, II e IV apenas. (B) II, IV e V apenas. (C) II e III apenas. (D) III, IV e V apenas. (E) I, II, III, IV e V.
78 de 85
11) (FCC - Tcnico Judicirio) Para implantao de um Plano de Segurana de rea e Instalaes deve-se procurar abranger variados parmetros determinantes da segurana, que so: I. Obter o apoio do alto escalo da Organizao. II. Existncia de um Plano Estratgico de Segurana. III. Integrao do Sistema de Segurana com sistemas externos Organizao. IV. Existncia de um Departamento de Segurana que englobe as Funes de Planejamento, Execuo, Controle e Auditoria. V. Implementao de recursos Tecnolgicos e Materiais,
adequados as caractersticas da Organizao.
(A) I, II e IV apenas. (B) I, II, III, IV e V. (C) III e V apenas. (D) II, III e IV apenas. (E) I, II, IV e V apenas.
12) (FCC - Tcnico Judicirio) Dentro do Planejamento de Segurana devemos buscar a eficincia, a eficcia e a efetividade, entendendo esta por: perfeita administrao dos meios com
30881012423
minimizao de custo.
13)
(CESPE
Tcnico
judicirio)
As
medidas
dinmicas
consideradas necessrias ao controle e segurana fsica e patrimonial de instalaes incluem barreiras perimetrais, sistemas de alarme, iluminao e vigilncia.
79 de 85
14) (CESPE Tcnico judicirio) Um plano de segurana fsica e patrimonial deve levar em conta os seguintes aspectos, entre outros: vias de acesso, adjacncias do estabelecimento, barreiras perimetrais, portes, janelas, iluminao, corpo de vigilncia, sistemas de alarme, estacionamento de veculos, nmero de empregados e pontos crticos.
15)
(CESPE
Tcnico
judicirio)
O em
controle dois
de
entradas o de
permitidas
apoia-se
basicamente
sistemas:
identificao e o de guarda. 16) (CESPE Tcnico judicirio) As barreiras naturais no podem ser utilizadas como mecanismo de preveno de acidentes e de segurana do patrimnio pblico, devido impossibilidade de controle humano sobre esses obstculos. 17) (CESPE Tcnico judicirio) A identificao de funcionrios mediante o uso de crachs considerada atualmente o nico mtodo eficaz para o controle de entradas, devendo ser abolidos os demais dispositivos, por falta de segurana. 18) (FCC Tcnico Judicirio) Para aprimorar a segurana de
30881012423
qualquer instalao predial, deve ser controlada, nos portes, a entrada de A) todos, sem exceo. B) reparadores, apenas. C) militares, apenas. D) visitantes, apenas. E) funcionrios, apenas.
80 de 85
19) (FCC Tcnico Judicirio) A dissimulao uma das caractersticas mais importante da segurana fsica; com a
utilizao dessa estratgia, os equipamentos no ficam expostos, os agentes de segurana so preservados, no h agresso visual, nem intimidao ao ambiente da empresa com a presena ostensiva de tais entes. 20) (FCC Tcnico Judicirio) Sob a tica da segurana fsica e patrimonial, so exemplos de ponto crtico e de ponto de risco existentes em uma edificao, respectivamente: A) arquivos de processos judiciais e reservatrio de incndio. B) servidor de rede de computadores e reservatrio de gua potvel. C) guarita de entrada e tanque de GLP (gs liquefeito de petrleo). D) caldeira e central de circuito interno de TV. E) central de processamento de dados e cabine primria de energia eltrica. 21) (FCC Tcnico
Judicirio) NO considerada
30881012423
medida
preventiva de segurana fsica o emprego, em uma edificao, de A) cmeras de circuito fechado de televiso dissimuladas. B) portas rotatrias com detectores de metais. C) muros com fossos alagados. D) catracas com senhas. E) animais de vigia, como ces bravos.
81 de 85
22) (FCC Tcnico Judicirio) A segurana fsica e patrimonial de uma instalao poder ser feita por agentes ostensivamente trajados e pessoal em atividade de inteligncia. 23) (FCC Tcnico Judicirio) A fim de bem realizar a segurana fsica e patrimonial, importante que o profissional A) nunca saia do seu posto, preferencialmente junto porta de sada. B) esteja atento principalmente aos funcionrios que circulam sem crach nas dependncias da instituio. C) tenha pleno conhecimento do local onde atua, tendo
identificado e mapeado as reas e contedo de risco. D) estabelea forte amizade com as pessoas da recepo, a fim de obter informaes privilegiadas acerca dos frequentadores do local. E) altere constantemente sua rotina, a fim de que ningum saiba efetivamente onde ele possa estar dentro das instalaes. 24) (FCC Tcnico Judicirio) As medidas de preveno a entradas de pessoas no autorizadas so aquelas que visam impedir ou detectar a entrada de algum cujo objetivo seja praticar ato contra o patrimnio na instalao. Nesses casos, a
30881012423
pea mais importante no esquema de segurana a(o) A) barreira perimetral. B) iluminao. C) comunicao. D) servio de guarda. E) alarme.
82 de 85
25) (FCC Tcnico Judicirio) Em relao aos controles de acesso: I. Destinam-se a controlar o acesso e circulao apenas de pessoas e veculos que se dirijam para a instalao que os possuem. II. Devem controlar a forma de acesso e circulao de pessoas, veculos, materiais e at informaes existentes na instalao que os possuem. III. So medidas de controle de acesso desde grandes barreiras fsicas como portes e guaritas at as mais simples e menores como credenciais e crachs. Est correto o que se afirma APENAS em A) II e III. B) I e III. C) I. D) II. E) III. 26) (FCC Tcnico Judicirio) O emprego do servio de vigilncia patrimonial de uma instalao/empresa est correto em A) atividades direcionadas e restritas segurana das pessoas, de forma a no se envolver em outras, como combate a incndio e evacuao de emergncia.
30881012423
B) rondas a p realizadas apenas no interior das edificaes, em corredores, acessos e halls de maior circulao de pessoas. C) monitoramento de imagens e operao de recursos eletrnicos de vigilncia como circuito fechado de TV (CFTV) de
responsabilidade de um tcnico em eletrnica especializado, que no faz parte da equipe de vigilncia patrimonial.
83 de 85
D) postos fixos de trabalho criados para diversas finalidades, dentre elas a viglia de um local especfico ou um controle de um acesso. E) rondas externas aos limites perimetrais da instalao visando a represso imediata da ordem pblica.
27)
(FCC
Tcnico
Judicirio) Uma
das
mais importantes
atribuies do Tcnico de Segurana zelar pela segurana fsica e patrimonial das instalaes. Para que essa atribuio seja realizada necessrio que A) ocupe uma posio fixa junto entrada do edifcio para vigiar os movimentos de entrada e sada do prdio. B) seja bastante simptico e comunicativo estabelecendo dilogo com todos os frequentadores do Tribunal. C) restrinja as reas de circulao de funcionrios e usurios para facilitar seu trabalho de permanente vigilncia. D) mantenha sempre prximo de si a arma j engatilhada ou qualquer outro objeto que garanta sua segurana. E) conhea detalhadamente todas as dependncias do Tribunal identificando o que deve ser protegido e quem oferece risco.
30881012423
84 de 85
Gabarito
1-C 7-B 13-E 19-E 25-A
2-B 8-C 14-C 20-E 26-D
3-C 9-D 15-C 21-A 27-E
4-D 10-C 16-E 22-C
5-D 11-B 17-E 23-C
6-B 12-E 18-A 24-D
30881012423
85 de 85

Curso 3260 Aula 02

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Curso 3260 Aula 02

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Aula 02

Curso: Conhecimentos Especficos p/ TRT-15 - Tcnico Judicirio - Especialidade Segurana

Professor: Alexandre Herculano

324.210.188-03 - Ewerton dos Santos Tangerino

324.210.188-03 - Ewerton dos Santos Tangerino

Princpios do Planejamento de Segurana

324.210.188-03 - Ewerton dos Santos Tangerino

Ampla penetrao, abrangncia e capilaridade.

Deve-se buscar constantemente:

duradouros. princpios especficos,

324.210.188-03 - Ewerton dos Santos Tangerino

Prof. Alexandre Herculano

324.210.188-03 - Ewerton dos Santos Tangerino

Metodologia Ento pessoal, como diz o grande Mestre Mandarini definir

324.210.188-03 - Ewerton dos Santos Tangerino

(planejamento propriamente dito):

Reunio e organizao de meios (RH e materiais) e seleo de locais;

324.210.188-03 - Ewerton dos Santos Tangerino

Inspees e relatrios de inspees; consolidao e anlise de relatrios de inspeo;

conhecimentos obtidos; Concluso de um diagnstico:

Prof. Alexandre Herculano

324.210.188-03 - Ewerton dos Santos Tangerino

Organizao da formalizao do planejamento. 3 MOMENTO Concluso do Planejamento: Formalizao do planejamento:

4 MOMENTO Execuo e Ajustes: Execuo de medidas e procedimentos:

Implantao modular e faseada do planejamento; Atribuies e responsabilidades; Medidas e procedimentos;

Prof. Alexandre Herculano

324.210.188-03 - Ewerton dos Santos Tangerino

5 MOMENTO Manuteno e Atualizao: Treinamentos e controle de qualidade:

Programa de treinamentos; Parmetros de avaliao; Educao para segurana;

Controle de qualidade e atualizao permanentes: Programa de controle de qualidade.

oportunidade e o fator tempo. O planejamento proporciona decises essencialmente mais

Modularidade e Faseamento do Planejamento

Prof. Alexandre Herculano

324.210.188-03 - Ewerton dos Santos Tangerino

324.210.188-03 - Ewerton dos Santos Tangerino

324.210.188-03 - Ewerton dos Santos Tangerino

324.210.188-03 - Ewerton dos Santos Tangerino

Programa de Educao para Segurana; Programa de controle de qualidade; Aes do 5 momento.

324.210.188-03 - Ewerton dos Santos Tangerino

Prof. Alexandre Herculano

324.210.188-03 - Ewerton dos Santos Tangerino

2. Segurana Corporativa Estratgica: Segurana da Gesto das reas e Instalaes

Medidas Estticas: So barreiras e equipamentos utilizados no

Prof. Alexandre Herculano

324.210.188-03 - Ewerton dos Santos Tangerino

proporcionaro o sucesso de sua atuao, de modo a se mostrar espontneo e imparcial, no deixando

momentos crticos. Vamos alguns pontos importantes:

Pontos Estratgicos de Segurana

324.210.188-03 - Ewerton dos Santos Tangerino

Pontos Vulnerveis ou de Riscos

Proteo de Entradas no Permitidas

Prof. Alexandre Herculano

324.210.188-03 - Ewerton dos Santos Tangerino

Conceito de reas, Instalaes, Dependncias e Ambientes (AIDA)

Podemos considerar sensveis todos os materiais, equipamentos,

324.210.188-03 - Ewerton dos Santos Tangerino

Teoria dos Crculos Concntricos

Segurana excepcional: AIDA de excepcional sensibilidade ou periculosidade, cujo acesso

324.210.188-03 - Ewerton dos Santos Tangerino

Segurana de reas e Instalaes assumem

324.210.188-03 - Ewerton dos Santos Tangerino

Pontos Crticos e Pontos de Riscos

No caso dos Pontos de Riscos,