Puede un gerente de divisin desarrollar metas u objetivos verificables cuando no le han sido asignadas a l o ella por el presidente? Cmo?

Qu tipo de informacin o ayuda cree usted que es importante que reciba el gerente de divisin de las oficinas principales? Claro que si, a eso se le conoce como tener iniciativa. No es necesario que se le sean asignadas tareas al gerente para que l las realice, el puede trazar sus propias metas y darlas a conocer a su equipo de trabajo aunque no hayan sido asignadas por la presidencia. El gerente necesita recibir de las oficinas principales por ejemplo; informes de produccin, informes de metas cumplidas con anterioridad, informes de finanzas y de cmo se ha manejado el marketing, todo esto con la finalidad de que el pueda analizar si las metas que l pretende asignar a su equipo pueden ser cumplidas en el plazo que l pretende. Cmo? dentro del papel que desarrollemos en una empresa tenemos informacin o nociones de acontecimientos o necesidades de la empresa y en base a ello podemos crear una expectativa de lo que la necesita empresa de cada persona para lograrlo, pero si es de mucha importancia que gerencia tenga claro lo que espera y transmitir esa informacin. Qu tipo de informacin o ayuda cree usted que es importante que reciba el gerente de divisin de las oficinas principales? La informacin es de suma importancia y el xito de muchas empresas si todas las personas estn conectadas en una misma sintona es difcil que detalles se escapen de las manos ejemplo: en la empresa pblica. Una oferta en sus productos as que un cliente quiere adquirirla pero cuando llega a comprarla el vendedor no est enterado de esta oferta. Para la toma de decisiones de los es importante tener informacin para hacer la mejor decisin posible. Para concluir resumidamente las tres preguntas anteriores, considero, que si puede establecerlos ya que tendr una motivacin personal por la cual trabajar para poder lograrlos. Ya que sin metas u objetivos verificables es como trabajar sin una visin de lo que se quiere lograr. Es una actitud que demuestra la pro actividad de la persona y que de verdad est comprometido con su labor dentro de la empresa. Las puede desarrollar de forma individual en todo lo que hace ponindolas en prctica como una motivacin diaria. Pueden ser metas u objetivos a corto, mediano plazo o bien a largo plazo. Considero que debe de recibir ayuda e informacin de parte de la alta gerencia o de la presidencia para que tenga en

claro el fin que la organizacin persigue y as con base a ese fin establecer las metas y objetivos verificables que contribuyan a lograr el fin general. Posteriormente tambin le ser de ayuda para poder guiar a sus subordinados hacia el xito. Estableci el gerente de divisiones las metas de la mejor manera? Qu hara usted? Creo que l estaba seguro de las tareas que estaba asignando a cada uno y confiaba plenamente en la capacidad de cada uno de sus colaboradores. A mi criterio, en lugar a decir verdad no s muy bien lo que hubiera hecho. Entonces si, Considero que las estableci de una muy buena manera ya que sin recibir informacin ni ayuda de los altos mandos el si tena metas y objetivos muy claros y marcados hacia los cuales pretenda llegar, es decir tena una visin de lo que l quera realizar y en cuanto tiempo lo quera hacer. Yo habra hecho casi lo mismo que l, porque si tendra bien establecidos mis objetivos verificables aun as no me los exigieran. Y de esa forma lograr motivar a mis subordinados a que trabajen de acuerdo a metas u objetivos que logren ser verificables teniendo as una clara visin por la cual se esfuercen da a da. ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS Es una tcnica de direccin de esfuerzos a travs de la planeacin y el control administrativo basada en el principio de que para alcanzar resultados, la organizacin necesita antes definir en qu negocio est actuando y a dnde pretende llegar. La APO es un proceso por el cual los gerentes, principal y subordinado, de una organizacin identifican objetivos comunes, definen las reas de responsabilidad de cada uno en trminos de resultados esperados y emplean esos objetivos como guas para la operacin de la empresa. El administrador tiene que saber y entender lo que, en trminos de desempeo, se espera de l en funcin de las metas de la empresa, y su superior debe saber qu contribucin puede exigir y esperar de l, juzgndolo de conformidad con las mismas. En realidad, la APO es un sistema dinmico que integra la necesidad de la empresa de alcanzar sus objetivos de lucro y crecimiento, con la necesidad del gerente de contribuir a su propio desarrollo. Es un estilo exigente y equilibrado de administracin de empresas.

Por lo general un programa de la APO tiene cuatro componentes: 1. La especificidad de las metas: Lograr el objetivo de una manera tangible. 2. La participacin en la toma de decisiones: El gerente y el empleado toman decisiones mancomunadas y se ponen de acuerdo en la manera de alcanzarlas. 3. Un plazo explicito: Cada objetivo tiene un plazo determinado. Normalmente, el plazo es de tres meses, seis meses o un ao. 4. Retroalimentacin acerca del desempeo: En un plano ideal, esto se logra proporcionando a las personas retroalimentacin constante, de modo que pueda ponderar y corregir sus propias acciones.

La APO presenta las siguientes caractersticas principales: 1. Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior. La mayor parte de los sistemas de la APO utiliza el establecimiento conjunto de objetivos; tanto el ejecutivo como su superior participan del proceso de establecimiento y fijacin de objetivos. La participacin del ejecutivo puede variar, desde su simple presencia durante las reuniones, donde puede ser escuchado, hasta la posibilidad de iniciar la propuesta de reestructuracin del trabajo, con relativa autonoma en el desarrollo del plan. 2. Establecimiento de objetivos para cada departamento posicin Bsicamente la APO est fundamentada en el establecimiento de objetivos por niveles de gerencia. Los objetivos, a alto nivel, pueden denominarse objetivos, metas, propsitos o finalidades; sin embargo, la idea bsica es la misma: definir los resultados que un gerente, en determinado cargo, deber alcanzar. 3. Interrelacin de los objetivos de los departamentos Siempre existe alguna forma de correlacionar los objetivos de varias unidades o gerentes, aunque no todos los objetivos se apoyen en los mismos principios bsicos. 4. Elaboracin de planes tcticos y planes operacionales, con nfasis en la medicin y el control. A partir de los objetivos trazados por cada departamento, el

ejecutivo y su superior elaboran los planes tcticos adecuados para alcanzarlos de la mejor manera. De esta manera, tales planes se constituyen en los instrumentos para alcanzar los objetivos de cada departamento. En todos los planes la APO hace nfasis en la cuantificacin, la medicin y el control. Se hace necesario medir los resultados alcanzados y compararlos con los resultados planeados. 5. Evaluacin permanente, revisin y reciclaje de los planes Prcticamente todos los sistemas de la APO tienen alguna forma de evaluacin y revisin regular del progreso realizado, a travs de los objetivos ya alcanzados y de aquellos por alcanzar, permitiendo as el tener en cuenta algunas previsiones, y el fijar nuevos objetivos para el perodo siguiente. 6. Participacin activa de la direccin La mayor parte de los sistemas de la APO involucran ms al superior que al subordinado. El superior establece los objetivos, los vende, los mide y evala el progreso. Ese proceso, frecuentemente utilizado, es mucho ms un control por objetivos que una administracin por objetivos. 7. Apoyo constante del staff durante las primeras etapas. La ampliacin de la APO requiere del fuerte apoyo de un STAFF previamente entrenado y preparado. Exige coordinacin e integracin de esfuerzos, lo que puede ser efectuado por el staff. PLANEACIN ESTRATGICA La planeacin estratgica se refiere a la manera como una empresa intenta aplicar una determinada estrategia para alcanzar los objetivos propuestos. Es generalmente una planeacin global y a largo plazo. Anlisis interno de las fortalezas y limitaciones de la empresa, el estudio de las condiciones internas, para permitir una evaluacin de los principales puntos fuertes y puntos dbiles existentes en la empresa. La planeacin estratgica de una empresa se refiere al producto, o al mercado. De all, la matriz producto/mercado con las diferentes alternativas estratgicas. La planeacin estratgica debe contemplar decisiones sobre el futuro de la empresa. Las principales decisiones contenidas en una planeacin estratgica son los siguientes:

Objetivos organizacionales globales. Las actividades seleccionadas. El mercado previsto por la empresa. Alternativas estratgicas en cuanto a sus actividades. Alternativas estratgicas en cuanto al mercado. Integracin vertical. Nuevas inversiones en recursos para innovacin o para crecimiento.

COMENTARIO La Administracin por Objetivos es una herramienta que nos ayuda a solucionar problemas comunes dentro de la administracin y as tambin nos ayuda a prevenir los problemas que puedan ser causados por una mala administracin. Esto ayudara para poder trabajar en grupo motivando a cada uno de los involucrados a ser ingenioso y responsable en su trabajo para que as se puedan alcanzar los logros que se pretenden por parte de los gerentes ya sea a corto, mediano o largo plazo. Cuenta con un programa de objetivos bastante claros en los que tienen participacin todos los niveles de la empresa, desde gerencia hasta el departamento ms bajo de la empresa. Tambin es una gran herramienta para que la empresa establezca metas que aunque suenen comunes como alcanzar una mayor rentabilidad y una mejor posicin competitiva en el mercado se puedan lograr, dejando claros los objetivos que la empresa persigue y a cada persona darle a conocer sus obligaciones pero motivndole para que el en vez de buscar alcanzar esas metas solo por cumplir con la empresa el haga esas metas tambin suyas ese es el verdadero aporte individual y que eche a andar su iniciativa. La planeacin estratgica ayuda a poder crear estrategias o planes para la bsqueda del alcance de los objetivos que la organizacin se han fijado. Podemos competir en este mercado? Para poder entrar y competir en cualquier mercado, no importa de qu tipo, toda empresa tiene que saber o evaluarse as misma antes de entrar al mercado y competir con las dems cules son sus: Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. (DOFA).

Fortalezas: bajo costo y gran variedad de servicios Oportunidades: constante crecimiento, mucha demanda Debilidades: eliminar algunas promociones y reinstaurar el cobro por llamadas entrantes.

Amenazas: costos de inversin Se necesita una misin, objetivos globales de la empresa y unas estrategias especificas. Misin de la empresa: Obtener el costo promedio por minuto de telefona de celular ms bajo de Latinoamrica. Objetivos globales de esa empresa: Tener opciones disponibles para cualquier tipo de clientes, ofrecer gran variedad de servicios, crear oportunidades de negocios de telefona celular que sean canales de distribucin de las ya existentes y brindar confianza de inversin a compaas de telefona en territorios en los que no hay presencia de este servicio. Estrategia: Servicios de la ms alta tecnologa, adaptados a las necesidades de cada mercado. Todo esto para que, para evitar a futuro que la empresa no presente ningn obstculo, ningn inconveniente y se venga a pique y llegue a la quiebra. PODREMOS COMPETIR EN ESTE MERCADO? TELEFONA CELULAR EN GUATEMALA En el mercado guatemalteco solo exista una empresa autorizada para la venta del servicio de telefona celular Guatemala hoy tiene el costo por promedio por minuto de telefona celular ms bajo de Latinoamrica Una inteligente modificacin de la legislacin guatemalteca que permite la emisin de ttulos comercializables que generan derechos de propiedad privada del uso del espectro radiofnico por treinta aos Las acciones llevadas por estas empresas son un ejemplo de aprendizaje en el tema de estrategia y empresarialidad. Sus caractersticas importantes son: constante crecimiento, mucha demanda, gran diversidad de servicios, confianza en la inversin, facilita la interconexin y las barreras naturales de entrada son altas. La telefona celular de Guatemala seguir por mantener el costo promedio por minuto ms bajo de Latinoamrica. Ofrece gran variedad de servicios para as tener constante crecimiento y mucha demanda.

Ampliar su mercado a otros pases, reducir los costos de inversin para que las personas se interesen en invertir.