Mercadotecnia medica

1.- estudiar la capacidad econmica de los habitantes de la colonia para deducir consecuentemente su capacidad de comprar salud, o dicho de otro modo, usted deber realizar una investigacin de mercado aplicada a s actividad profesional. 2.-estudiar la mejor manera de divulgar sus actividades mdicas. Salvo raras excepciones, este estudio le da a usted la certeza de que en la colonia o la localidad donde se ha instalado, hay una clientela potencial que puede requerir sus servicios mdicos. Saber que hay que ofrecer a quien a) Los motivos de aceptacin o rechazo de un servicio o un producto en el mercado. b) Las condiciones fsicas, sociales, mentales y econmicas del mercado al cual van a estar dirigidos los servicios. c) Los tipos de consumidor, sus hbitos de compra, sus preferencias, gustos, temores, etc. d) La presencia o ausencia de competencia directa o indirecta as como su ubicacin, antigedad, fuerza, estrategia, tcticas y tcnicas. e) Los canales de distribucin ms adecuados para nuestros servicios, es decir, el lugar donde se va a situar el consultorio. Concepto de mercadotecnia medica Es la actividad que permite planear, promover, poner precio y distribuir los servicios destinados a satisfacer determinadas necesidades humanas. La investigacin del mercado medico donde va a istalar su consultorio le sirve para determinar exactamente la clases de pacientes que pueden llegar hasta usted, con la competencia que deber afrontar y el tipo de servicios que le conviene para asegurarse mayor aceptacin. Conocer las tres clases de pacientes. 1.- Las personas pudientes. Estas personas se hacen atender por mdicos de gran prestigio y honorarios. Un medico recin instalado no puede aspirar a incorporar este grupo a su clientela, porque ya se encuentra muy bien atendida por los mdicos establecidos en aquel lugar. 2.- Las personas inscritas en os servicios de tipo institucional. Este grupo tambin arece poco menos que inexpugnable para el profesionista que acaba de instalarse, pero no es as. 3.- Las personas de escasos recursos. El razonamiento de que este grupo no tiene dinero para pagar un honorario es falso. Muchos enfermos de clase humilde se cansan del trato apresurado e impersonal que se les otorga en los dispensarios y en algunas de las consultas de los hospitales y en algunas de las consultas gratuitas de los hospitales. Saber cmo seleccionan medico los pacientes

Los enfermos no siempre eligen medico segn su propio potencial econmico. Hay una infinidad de mecanismos que se ponen en accin en el hombre enfermo cuando llega el momento de buscar los medios para aliviarse. a) b) c) d) El hombre se enferma y se convierte en paciente potencial. Si no sana por s cuenta, el paciente considera la posibilidad de confiarse a los cuidados del mdico. Opta por las clases de servicio que quiere. Pesa las posibilidades que tiene a su alcance.

Tendr que asegurar su clientela potencial la mayor cantidad posible de facilidades: 1.2.3.4.5.6.accesibilidad la direccin del medico os honorarios que se cobran la personalidad del medico la lealtad del profesionista el prestigio del medico Promocin profesional Elegir las formas de darse a conocer Para alcanzar una meta es preciso forjar una mentalidad volitiva. Es necesario no dejarse sugestionar por la idea de que los competidores se encuentran en situacin privilegiada, que el pblico ya no comprar, que el mercado es demasiado restringido, que los costos no pueden disminuir, y otras formas de tab que crean la atmosfera fatalista y adormecen las energas. Dentro de los lineamientos de la mercadotecnia clsica se prescriben tres formas de promocin y divulgacin: a) Publicidad b) Ventas personales c) Promocin de ventas Publicidad Se divide en 4 categoras: 1.2.3.4.por correo mural en peridicos o revistas por radio y televisin

Las ventas personales Los candidatos mas lgicos para abordar en forma personal son: a) Los farmacuticos b) Los dentistas c) Los otros mdicos Promocin de ventas A promocin del mdico consiste en toda la actividad que impulse tanto al pblico como a los colegas a utilizar los servicios de un facultativo.

Las conferencias, plticas y mesas redondas constituyen a a parte central de esta actividad, estas presentaciones pueden tener como tema la salud pblica, la actualizacin profesional o la educacin, ero su propsito fundamental ser el mismo: lograr que el pblico y los colegas conozcan primero y respeten despus al mdico que se instala Estas conferencias son una de las columnas de s prestigio, y una adecuada programacin de estos eventos puede hacer mucho por promocionar a un galeno. Los objetivos de esta labor sern: a) Que la mayor parte de las personas tengan una buena opinin del mdico y de los servicios que ofrece. b) Que est dispuesta la persona a hablar bien de la medicina. c) Que este dispuesto el consumidor a utilizar sus servicios y a inducir a otros a que traigan lo mismo.

Mercadotecnia de aviacin
Plan de mercadotecnia Se puede considerar que el plan de mercadotecnia se encuentra dividido en 2 grandes fases.

a) Anlisis del mercado, que se logra mediante la investigacin y medicin del mercado asi como de la b) proyeccin del mismo al futuro. c) En base al punto anterior , determinar las estrategias que nos permitan satisfacer las necesidades del mercado y cumplir con nuestros objetivosLos mtodos de investigacin son los mismos de cualquier industria. a) Investigacin de escritorio. -datos internos -datos externos b) Investigacin de campo -observacin -experimentacin -interrogatorio -encuestas -entrevistas Medicin del mercado a) Mercado potencial. Puede considerarse como el total de personas que puede tener la empresa. b) Mercado relativo. Es la participacin que del mercado total de la industria puede tener la empresa. Mediante la medicin, la empresa va a poder llevar a cabo tres funciones importantsimas: a) analizar las oportunidades del mercado b) planear los esfuerzos de la empresa c) controlar la actuacin de la mercadotecnia Hay que considerar algunos segmentos de mercado, que en casos de aviacin pueden ser: mercado mercado mercado mercado mercado mercado mercado mercado mercado por rutas de negocios turstico de grupos de viajes todo pagado (paquetes) de diferentes clases de servicio de jvenes local internacional

Pronostico de ventas El pronstico de ventas de la empresa es el nivel esperado de sus ventas calculadas a base de un plan escogido de mercadotecnia y de condiciones presuntas a base de un plan escogido de mercadotecnia y de condiciones presuntas del medio ambiente.

Pronostico e ventas va a ser el estimado en pesos. Pronostico de trafico va a ser el estimado en unidades. Hay 3 a) b) c) mtodos generales para pronosticar la demanda: en base a lo que las personas dicen en base a los que las personas hacen en base a lo que las personas han hecho

El pronstico de trfico va a lugar en papel fundamental en la toma de decisiones de casi todas las reas de la empresa pues afecta entre otras cosas: itinerarios programacin de operaciones plan de recursos humanos nuevo equipo de velo y tierra promociones facilidades aeroportuarias programa de inversiones Estrategia de servicio Algunos de los puntos ms importantes que hay que tomar en cuenta en la definicin de la estrategia de servicios son los siguientes: 1.- Sea cual fuere la estrategia, se debe elaborar pensando en nuestro servicio con una satisfaccin o conjunto de satisfacciones para el consumidor. 2.- Determinar los objetivos de nuestro servicio. Los objetivos de servicio estarn supeditados siempre a los planes objetivos de la empresa. 3.- Definir los problemas de nuestro servicio. Estrategia de canal En la aviacin comercial, los canales de distribucin, son aquellos que le hacen llegar al pblico consumidor los boletos, no en si el producto y se limita a tres medios principales que son los mismos usados en toda industria y debidamente reglamentados: agencias de viajes la propia lnea area otras lneas areas

el objetivo en cuanto a la estrategia del canal se refiere, vara dependiendo principalmente de la estructura de rutas y fuerza de ventas. Estrategia de promocin de ventas En particular, en la industria de aviacin esta estrategia es muy importante, porque los productos, que son rutas, se sirven de manera muy similar o mejor dicho casi igual por todos los competidores. Aunque sea diferente avin, la gente difcilmente nota la diferencia; se cubre casi el mismo tiempo de vuelo; aunque hay guerras tarifarias, de hecho todos aplican las mismas tarifas del sector competido.

Estrategia publicitaria Esta estrategia consiste en estimular la demanda comunicando, anunciando y compitiendo. La publicidad se maneja tanto por televisin y radio como en peridicos y revistas. Las promociones especiales se utilizan en convenciones, ferias, exposiciones, etctera, casi siempre relacionadas con la industria turstica. Las ventas personales estn muy ligadas a las promociones especiales. Tambin efectan visitas personales a empresas grandes que utilizan constantemente los servicios para mantenerlos informados, resolverles problemas y promover viajes a las rutas. Estrategia de precios En el campo internacional, la tarifa es muy difcil de calcular, ya que intervienen infinidad de consideraciones. A continuacin se mencionan algunos objetivos de la estrategia de precios: 1.- incrementar ventas por precio efectivo. 2.- mantener o incrementar el porcentaje de mercado. 3.-utilizar capacidad disponible 4.- cumpetir con otros destinos 5.- competir con otros destinos 6.- mejorar situacin financiera.