2013

Aplicaciones Empresariales

06/11/2013

Aplicaciones empresariales de la prxima generacin Las aplicaciones empresariales son difciles de implementar. Requieren de un extenso cambio organizacional, grandes inversiones en nuevo software y una evaluacin cuidadosa acerca de cmo mejorarn estos sistemas el desempeo organizacional. Las aplicaciones empresariales no pueden proveer valor si se implementan encima de procesos daados o si las empresas no saben cmo usar estos sistemas para medir las mejoras en el desempeo. Los empleados requieren de capacitacin en su preparacin para los nuevos procedimientos y roles. Es esencial poner atencin en la administracin de los datos. Los principales distribuidores de software empresarial han creado lo que se conoce como soluciones empresariales, suites empresariales o suites de negocios electrnicos para hacer que sus sistemas de administracin de relaciones con el cliente, administracin de la cadena de suministro y empresariales funcionen en estrecha cooperacin unos con otros, y se enlacen con sistemas de los clientes y proveedores. Las aplicaciones empresariales de la prxima generacin de SAP se basan en su arquitectura empresarial orientada al servicio. sta incorpora estndares de arquitectura orientada al servicio (SOA) y usa su herramienta NetWeaver como una plataforma de integracin que vincula las propias aplicaciones de SAP con los servicios Web desarrollados por distribuidores de software independientes. El objetivo es hacer que las aplicaciones empresariales sean ms fciles de implementar y administrar. Oracle tambin ha incluido herramientas de SOA y de administracin de procesos de negocios en sus productos de middleware Fusion. Las empresas pueden usar las herramientas de Oracle para personalizar las aplicaciones de Oracle sin quebrantar toda la aplicacin. Las aplicaciones empresariales de la prxima generacin tambin integran soluciones de cdigo fuente abierto y bajo demanda. En comparacin con el software de aplicaciones empresariales comercial, los productos de cdigo fuente abierto como Compiere, Apache Open for Business (OFBiz) y Openbravo no son tan maduros, adems de que no proveen tanto soporte. Sin embargo, las compaas como los pequeos fabricantes estn eligiendo esta opcin debido a que no hay cuotas por licencias de software ni cuotas basadas en el uso (el soporte y la personalizacin de los productos de cdigo fuente abierto tienen un costo adicional) El crecimiento ms explosivo en los ofrecimientos de software como un servicio (SaaS) ha sido en el terreno de la administracin de relaciones con el cliente. Salesforce.com ha sido lder en las soluciones de CRM hospedadas, pero Oracle y SAP tambin han desarrollado herramientas de SaaS.

Los principales distribuidores de aplicaciones empresariales tambin ofrecen porciones de sus productos que trabajan en dispositivos mviles de bolsillo. Salesforce.com y Oracle han agregado herramientas Web 2.0 que permiten a las organizaciones identificar las nuevas ideas con ms rapidez, mejorar la productividad en equipo y profundizar en las interacciones con los clientes. Los distribuidores de aplicaciones empresariales tambin han reforzado sus caractersticas de inteligencia de negocios para ayudar a los gerentes a obtener informacin ms significativa de las cantidades masivas de datos generados por estos sistemas. En vez de requerir que los usuarios salgan de una aplicacin e inicien herramientas separadas de informes y anlisis, los distribuidores estn empezando a incrustar los anlisis dentro del contexto de la misma aplicacin. Tambin estn ofreciendo productos de anlisis complementarios. Las plataformas de servicio integran datos y procesos de las diversas aplicaciones empresariales (sistemas empresariales, de administracin de la relacin con el cliente y de administracin de la cadena de suministro), as como de distintas aplicaciones heredadas dispares para crear nuevos procesos de negocios compuestos. Los servicios Web enlazan varios sistemas entre s. Los nuevos servicios se ofrecen a travs de portales empresariales, los cuales pueden integrar aplicaciones dispares de modo que la informacin parezca provenir de una sola fuente. Algunos de estos productos estn empezando a ofrecer versiones de cdigo fuente abierto, mviles y en la nube.