Relaciones Pblicas, generando xito en las empresas.

Autor: Lorena Lugo Email: Lorenalugor@gmail.com Twitter: @LorenaLugoR

Es importante saber, que las relaciones publica es el conjunto de acciones destinadas a crear y mantener una imagen slida y respetable tanto para el publico interno como externo, no solo enviando mensajes en pro de la empresa y sus actividades, sino tambin recopilando informacin sustancial de sus clientes/consumidores y conocer sus gustos, necesidades, intereses, opiniones, y dems necesidades. Ninguna organizacin empresarial, podr desarrollar su potencial sin una imagen llamativa que sea capaz de atraer su principal pblico meta. Las relaciones pblicas, son de vital importancia para el desarrollo y evolucin de la organizacin. Generalmente, la importancia de las relaciones pblicas radica en generar un vnculo estrecho entre empresa y consumidor, generando una imagen positiva y que genere una buena promocin de sta, que concadenado a eso, refleje un clima favorable para las ventas y as lograr el buen posicionamiento de la misma.

Hoy en da la actividad esencial de las RRPP, se centra en la incansable bsqueda de otras formas para que la gente crea en la marca y que sean fieles a sta, por lo que en nuestro pas depender la evolucin del comercio para que las dems empresas implementen estos departamentos como herramientas de comunicacin eficaz tanto interno como externo para las empresas. El constante cambio que hay hoy en da, ha logrado que estos departamentos logren un crecimiento eficaz en una organizacin. Ya que, no hay nada mejor que una imagen atractiva y potente para llegar a la mentalidad de las personas. Las relaciones publicas sin duda alguna son el pilar fundamental en el mantenimiento de una organizacin activa. Toda actividad de relaciones pblicas est pensada en la Comunicacin Estratgica basada en Investigacin, Planificacin, Comunicacin y Evaluacin (IPCE) y dentro de sus finalidades est la gestin de la imagen corporativa, mediante el desempeo de las siguientes funciones:

 Gestin de las comunicaciones internas: Es de suma importancia conocer a los recursos humanos de la institucin y que stos a su vez conozcan las polticas institucionales, ya que no se puede comunicar aquello que se desconoce.

Anlisis y comprensin de la opinin pblica: Edward Bernays, considerado el padre de las relaciones pblicas, afirmaba que es necesario persuadir (no manipular) a la opinin pblica para ordenar el caos en que est inmersa. Es esencial comprender a la opinin pblica para poder luego actuar sobre ella

Gestin de las comunicaciones externas: Toda institucin debe darse a conocer a s misma y a su accionariado. Esto se logra a travs de la vinculacin con otras instituciones, tanto industriales como financieras, gubernamentales y medios de comunicacin. Funciones humansticas: Resulta fundamental que la informacin que se transmita sea siempre veraz, ya que la confianza del pblico es la que permite el crecimiento institucional.

Trabajo conjunto con otras disciplinas y reas: El trabajo de todas relaciones pblicas debe tener una slida base humanista con formacin en psicologa, sociologa y relaciones humanas. Se trabaja con personas y por ende es necesario comprenderlas. Tambin es importante el intercambio con otras reas dentro de la comunicacin como pueden ser la publicidad o el marketing. Si bien estas ltimas tienen fines netamente comerciales, debe existir una coherencia entre los mensajes emitidos por unas y por otras para as colaborar a alcanzar los fines institucionales