Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior Universidad Alejandro de Humboldt Escuela de Comercio Internacional Anlisis Organizacional

Seccin: AODCN0708

El PRINCIPIO DE PETER en la Organizacin Jerrquica

Prof. Marcos Cini Caracas, 28 de Enero de 2014

Autor: Rodrguez Luz C.I. 20.411.449

El principio de Peter En su primer captulo de El principio de Peter por Laurence J. Peter, nos habla de la incapacidad a la que tarde o temprano se ve expuesto el empleado. En este primer captulo, Peter hace un estudio de todo tipo de trabajadores, tanto obreros, polticos, militares, gerentes de Taller, etc. y llega a una misma conclusin: Un empleado es competente hasta que es ascendido. Peter nos da razones y ejemplifica con situaciones en diferentes empleos, y de cmo cuando un empleado desarrolla sus funciones de manera competente y presta un servicio til (puede ser por esta razn que su superior lo promueve) el empleado es ascendido, en su nuevo puesto de trabajo con el tiempo puede mostrarse incompetente, es decir, ms que ser til para la empresa, se vuelve un estorbo para la compaa; no realiza sus funciones adecuadamente y no permite a los dems hacerlas y le toma ms tiempo llevarlas a cabo, esto puede ser porque simplemente sus funciones en el cargo anterior le permitan ser ms eficiente y cuando es ascendido a un cargo superior que desconoce y puede poner a pruebas otras habilidades para las cuales, tal vez no era muy competente. Peter nos da un ejemplo de empleados que como subordinados eran ms eficientes ya que se ajustaban a las normas establecidas y lo hacan a tiempo, cuando son ascendidos a supervisores, a la hora de tomar decisiones son totalmente incapaces ya que carecan de iniciativa propia. Organigrama (Jerarquas) El principio de Peter expone un problema que nace de la jerarquiologa, cuando en un organigrama vertical situamos a la autoridad en la parte superior y los puestos menores en la parte inferior, nos damos cuenta que tal vez all radica el problema, el organigrama vertical es el que ms se ajusta al Principio de Peter, porque este nos seala que de puestos menores como en un caso tenemos al maestro de una escuela y cuando es ascendido a un escaln mayor situado entre el consejo, directores y subdirectores; el maestro se muestra ineficiente porque en su tarea de supervisar las actividades de la escuela, es desorganizado, descuidado y tal vez sin la autoridad necesaria. Es importante sealar que el Principio de Peter no se da directamente cuando el empleado es ascendido por primera vez, puede que este desarrolle sus tareas en su nuevo puesto de manera eficaz e incluso cuando sea promovido de nuevo, tambin tenga las habilidades necesarias, pero tarde o temprano cuando sea promovido por tercera vez, en este cargo no desempee sus tareas de manera correcta y se vuelva un estorbo para la empresa. Tarde o temprano el empleado llega a su nivel de incompetencia. El anlisis de la estructura de un organigrama se aplica a este principio ya que se presenta ramificados de arriba hacia abajo, a partir de la autoridad muestran los niveles jerrquicos, un empleado puede ser asesor de compra, luego jefe de compra hasta llegar a ser supervisor general, es decir, este organigrama se adapta mejor a lo que Peter trata de explicar de la incapacidad a la que se lleva cuando el empleado va escalando grados inferiores a grados mayores que se ubican en la parte superior del organigrama, vemos que con el tiempo, el trabajo til, el trabajo eficiente es siempre elaborado por los escalones inferiores, y cuando analizamos el trabajo productivo de la autoridad encontramos que es el menos productivo de todos, que incluso puede retrasar el de los dems en su afn de la perfeccin o con normas que solo retrasan el trabajo de los mismos.

El organigrama vertical es la organizacin jerrquica ms utilizada por la mayora de las empresas, los escalones superiores estn conformados por la autoridad. A medida que el empleado va alcanzando los escalones superiores, ms ineficienciente puede ser el mismo. Vemos que la actividad productiva se encuentra sostenida por todos los escalones inferiores, que a su vez hacen todo el trabajo esencial de la empresa. Pero tambin puede ser que un Gerente General que se encuentra relativamente en alguno de los escalones superiores, haga un trabajo eficiente como Gerente General, ya sea coordinando a la perfeccin las actividades de cada Jefe de Operaciones, tal vez este empleado cuando es ascendido a Vicepresidente, un cargo y rea totalmente desconocido por el mismo y sin ningn tipo de entrenamiento, la torpeza a la hora de tomar decisiones importantes lo convierten en un Vicepresidente ineficaz. Cuando estos empleados alcanzan su grado de incompetencia, no vuelven a ser ascendidos y se quedan atascados por mucho tiempo en el mismo puesto, o suele suceder que cuando son ascendidos, es para que desocupen el puesto para el cual se han convertido en ineficientes, es decir, muchas veces se vuelven en un estorbo para la compaa y por razones de competencia, antigedad, etc.; estos empleados no son despedidos, pero son promovidos a puestos a los que no puede causar dao alguno a la compaa haciendo actividades secundarias pero con un aparente ttulo mayor. Esto es lo que Peter describe como La sublimacin percuciente una excepcin aparente al Principio. El principio de Peter tambin habla del automatismo profesional, Peter describe a los autmatas de esta forma: Para el autmata profesional, est claro que los medios son ms importantes que los fines; el papeleo es ms importante que la finalidad para la que originariamente fue previsto. Este puede ser uno de los grandes problemas que se generan cuando los empleados ascienden de ramo, se vuelven autmatas profesionales y en muchos casos los jefes los ascienden por esos motivos, porque valoran ms la consistencia interna que la eficiencia misma, es decir, quien se atenga ms a las reglas, que cumpla sus funciones a tiempo, que se atenga a las decisiones de los superiores de forma ms correcta, entre otras. El problema con este tipo de empleado es que cuando es promovido por estas razones, muchas veces cuando llegan a un cargo donde no se tienen que atener a ninguna regla sino tomar decisiones propias, ah es cuando alcanza su grado de incompetencia. Este tipo de empleado es ms til para la empresa que para el pblico mismo al que presta servicio. A pesar del ineludible camino al que Peter seala que todo empleado tarde o temprano se dirige: la incapacidad. En mi criterio, un premeditado ascenso, entrenamiento adecuado y estudio de las habilidades y/o cualidades del individuo mediante tests realizado por personas capacitadas para descubrir si esta persona est apta o no para ocupar ese puesto o si simplemente lo est y lo que necesita es un adecuado entrenamiento. Con tiempo y motivacin, este empleado puede cumplir con sus funciones eficazmente sin tener que estorbar u obstaculizar el trabajo de sus subordinados, sino por otro lado, ser productivo e innovador para la empresa que a su vez motivara a otros empleados a seguir el mismo camino, de esta manera, se lograra una excepcin a la regla.

Bibliografa

Peter J. L. y Hull, R. El principio de Peter. 1969. HarperBusiness. (Edicin del 2011). New York.